民航基礎(chǔ)知識教學(xué)計劃

1、民航根底知識教學(xué)方案n73B 4hFEH!5| I q j ! J s -V i整 wrz&？5m!l¥&-LL -一 WL d 碌的也 r Jr啰口心 p 1*.ar-7 亨«:9 工*n$ 鼻二.1.?CHI2JE-E 蕓 mrnRM-cm- 善耍a精品匯編資料內(nèi)部真題資料,測試必過,答案附后-民航效勞基N翎學(xué)工作方案本學(xué)期我任266和267的民航效勞根本技能教學(xué),這是一學(xué)期的學(xué)習(xí)教學(xué)課程,為了更好地完本錢學(xué)期的教學(xué) 任務(wù),將教學(xué)方案安排如下:、教學(xué)情況分析現(xiàn)任教的航空專業(yè)的266和267班大局部是學(xué)習(xí)民航效勞根本技能專業(yè)知識較淺的學(xué)生,其中有少數(shù)了解過

2、航空專業(yè)的相關(guān)知識,學(xué)生之間的根底相差較大.在本學(xué)期教學(xué)過程中我將課程與現(xiàn)學(xué)的航空禮儀以及航空地理知識進(jìn)行 連接,將航空效勞的知識系統(tǒng)地講解,使得學(xué)生在掌握航空專業(yè)根底知識的同時更好地理解航空禮儀與地理.二、教學(xué)指導(dǎo)思想以鄧小平理論和 三個代表重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學(xué)開展觀,全面貫徹黨的教育方針,全面實施素質(zhì)教 育,落實?國務(wù)院關(guān)于大力開展職業(yè)教育的決定?的要求,堅持以效勞為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向,以水平為本位,以 學(xué)生為主體,立德樹人,要改革和創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,以課程改革為抓手,從根本上去提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè) 水平,使我校的各專業(yè)能更好地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會開展和建設(shè)武岡對高素質(zhì)勞動者和技能

3、型人才培養(yǎng)的要求.三、教學(xué)目標(biāo)本課程培養(yǎng)適應(yīng)民航現(xiàn)代化建設(shè)需要, 效勞于生產(chǎn)和治理第一線,具有較高的思想政治素質(zhì)的乘務(wù)員及乘務(wù)治理人員.通過綜合職業(yè)水平練習(xí)和全面素質(zhì)的培養(yǎng),使學(xué)生掌握從事民航旅客運輸和治理的根本水平S技能.具有嚴(yán)謹(jǐn) 的效勞質(zhì)吊意識和良好的職業(yè)養(yǎng)成意識； 具有熟悉航空效勞的業(yè)務(wù)流程和工作要求, 以及有關(guān)的政策和法規(guī)的水平； 具有能熟練地運用航空英語以及能靈活地運用商務(wù)禮儀,禮貌得體地與效勞對象進(jìn)行交往的水平； 具備熟練地使用航空客艙各種設(shè)備和應(yīng)急設(shè)備的水平.具備空乘實務(wù)、空朝L儀、語言水平、機艙救護(hù)水平、民航運輸企業(yè)及航空 商務(wù)治理與效勞技能知識.能夠為民航建設(shè)與開展做出奉獻(xiàn)的

4、高等應(yīng)用型人才.五、教學(xué)內(nèi)容與學(xué)期授課方案授課 順序周 次授課章中與內(nèi)容提要教學(xué)課時重點難點課外作業(yè)合計講授練習(xí)4第四章特殊旅客效勞與異常情況處理第一節(jié)特殊旅客的運送第二節(jié)旅客運輸異常情況的處理2222掌握特殊旅客及主 要內(nèi)容掌握旅客異常情況 的處理國際旅客運送流程 中轉(zhuǎn)旅客運送流程5旅客訂座與客票銷售第一節(jié)旅客訂座第二節(jié)國內(nèi)客票銷售12231掌握訂座的定義 了解RES系統(tǒng)旅客PNR的建立6第三節(jié)國內(nèi)客票銷售2 第三節(jié)國際客票銷售2222掌握國內(nèi)客票的類 別、掌握電子客票的OAG的主要內(nèi)容FG的主要內(nèi)容根本要素、了解運價 構(gòu)成7第五章民航效勞語言第一節(jié)計算機離港系統(tǒng)一第二節(jié) 計算機離港系統(tǒng)二2

5、222了解CKI的主要功能了解CKI常用指令8第三節(jié) 旅客運送一 第四節(jié)旅客運送二2222旅客運送的一般規(guī)定及操作流程9第五節(jié)特殊旅客效勞一 第六節(jié)特殊旅客效勞二2231學(xué)校學(xué) 期授課 方案表授 課 順 序周 次授課章節(jié)與類容提要教學(xué)課時重點難 點課外作 業(yè)合計講授練習(xí)10第七節(jié)不正常航班的處理一 第八節(jié)不正常航班的處理二2222掌握特殊 旅客的定 義及其分類不正常航 班的分類 及處理方 法11第六章行李運輸?shù)谝还?jié) 國際與國內(nèi)旅客行李運輸?shù)母靖拍詈投x第二節(jié)行李運輸?shù)囊话阋?guī)定223112第三節(jié)國際行李運輸一 第四節(jié)國際行李運輸二2222了解行李 運輸?shù)囊?般規(guī)定不得作為 行李運輸 的物品有

6、哪些？13第五節(jié)不正常行李一 第六節(jié)不正常行李二2222掌握國際 行李的運 送規(guī)定及 其免費行 李額列舉行李 查詢常用 縮語14第七章配載與平衡簡介第一節(jié)飛機配載與平衡介紹 一第二節(jié)飛機配載與平衡介紹二2231掌握不正 常行李分 類P186案例15第三節(jié)飛機最大業(yè)務(wù)載重量的計算一第四節(jié)飛機最大業(yè)務(wù)載重量的計算二2222掌握飛機 的最大起 飛重量與 最大著陸 重量16第三節(jié)飛機的平衡計算第四節(jié) 載重電報和隨機業(yè)務(wù)文 件2231了解飛機重心位置了解隨機業(yè)務(wù)文件計算P1651的最大 起飛、最大 著陸重量17第八章旅客運送責(zé)任與賠償a 航班延誤時航空公司的責(zé)任2231了解非民 航原因造 成航班延b承運人對旅客、行李的賠償誤時的責(zé)任18c） 旅客運輸賠償一d） 旅客運輸賠償二2231了解國際 旅客行李 賠償?shù)囊?guī) 定了解“免責(zé)