2020年物業(yè)部門工作計(jì)劃

1、最新資料歡迎閱讀i2020年度物業(yè)部門工作計(jì)劃2020年度物業(yè)部門工作計(jì)劃按照公司統(tǒng)一部署，結(jié)合當(dāng)前抗擊新型冠狀病毒感染肺炎的嚴(yán)峻 形勢，經(jīng)過公司這階段的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)了我做好新的一年工作決心，現(xiàn)將2020年物業(yè)工作安排如下：1、抓管理、重落實(shí)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)崗位責(zé)任制， 做到人人有專責(zé)、事事有人管 。工作有布置有檢查，不能停留在紙 上和嘴上。我做到每天檢查工作重心下沉到各個工作崗位第一線上去。要加強(qiáng)小區(qū)車輛出入與停放的管理力度， 嚴(yán)禁沒有地庫車位（庫）車輛駛?cè)胄^(qū)，院內(nèi)防火通道與地面嚴(yán)禁停車，不聽勸阻者將其車輛 移出識別系統(tǒng)。春暖花開疫情過后，要為公司增收節(jié)支創(chuàng)收清理地庫 無位車

2、輛，必須對地下車庫停放車輛進(jìn)行清理， 不能讓無車位者利用 不良手段混進(jìn)地庫停車，給有車位者心里上一個平衡，也使地庫都能 遵章守紀(jì)停車，車輛擺放整齊劃一更加規(guī)范，努力營造交通順暢的新 空間。2、抓培訓(xùn)、帶隊(duì)伍，努力打造一流的物業(yè)特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，首先要自己身先士卒率先垂范帶頭學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每周培 訓(xùn)制度，月末總結(jié)學(xué)習(xí)成果。3、抓服務(wù)、強(qiáng)素質(zhì)，不斷增強(qiáng)員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。要 恪守“業(yè)主至上、服務(wù)第一、依法管理”宗旨，正確樹立業(yè)主就是上最新資料歡迎閱讀2帝、注重細(xì)節(jié)的服務(wù)理念。要以客服為中心，推行全員參戰(zhàn)的大服務(wù) 格局。充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，真正發(fā)揮微信群作用，進(jìn)一步做好客服工 作。要建

3、立業(yè)主檔案包括紙質(zhì)和電子版的資料， 不能一把一利索不存 檔。4、抓收費(fèi)、促節(jié)流，努力增收節(jié)支，開源節(jié)流、把錢花在刀刃 上。做到依法收費(fèi)，對不及時繳納物業(yè)費(fèi)的老賴，要找典型業(yè)主依法 收繳。計(jì)劃推出陳欠物業(yè)費(fèi)有償獎勵清收辦法， 調(diào)動全員與社會力量（律師法官等）積極性全面清收，打一場清收陳欠物業(yè)費(fèi)的保衛(wèi)戰(zhàn)！在 節(jié)約各項(xiàng)費(fèi)用開支方面，對小件家具用具等日常物品，實(shí)行定額定量 管理，節(jié)約有獎。如每年幾把苕把撮子等事先做出計(jì)劃，節(jié)約歸己。 實(shí)行維修配件雙人采購制度。5、抓安保、維穩(wěn)定，爭做小區(qū)業(yè)主安居樂業(yè)的保護(hù)神。在安保 方面就僅僅依靠幾位保安是不夠的，要采取群防群治辦法發(fā)揮社會力 量全方位作用，在業(yè)主中聘

4、任治安聯(lián)防員發(fā)執(zhí)勤袖標(biāo)。 完善視頻監(jiān)控 體系全覆蓋，不留監(jiān)控死角。實(shí)行巡邏制度常態(tài)化，每天白晚班必須 定期巡邏。在日常工作中，要看好小區(qū)的門，管住外來的人。為防止 火災(zāi)的發(fā)生，必須購置滅火器，加強(qiáng)防范。6、抓環(huán)衛(wèi)、促保潔，讓xx小區(qū)更美麗。為了提高保潔質(zhì)量，要 互相交流工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)行集體參加半月聯(lián)合互檢，相互打分評比，季 度進(jìn)行獎罰。每月進(jìn)行一次大掃除，消滅衛(wèi)生死角。對樓內(nèi)過道走廊 堆放的紙殼等雜物隨時進(jìn)行清理，對地上地下和樓房前后公共空間， 隨意存放的雜物提前書面和口頭告知， 限期一周內(nèi)自行移走，否則按 無主物品進(jìn)行處理，保證小區(qū)的環(huán)境更美麗！這項(xiàng)清理工作要齊抓共 管，落實(shí)保潔員責(zé)任制，對大

5、宗大件物品最新資料歡迎閱讀3要集中清理。對入戶門外走 廊亂堆亂放物品，要定期進(jìn)行清理，杜絕業(yè)主擺地?cái)偹齐S意堆放惡習(xí)， 還公共空間的整潔。7、抓維修、保暢通，要想業(yè)主所想、急業(yè)主所急、幫業(yè)主所需， 爭做業(yè)主的貼心人。每幢樓房都要設(shè)立樓號管家，可以由保潔等人員 兼職，對一般的維修工作要隨報(bào)隨修理，備好易損物品。要加強(qiáng)公共 設(shè)施與設(shè)備的管理，對公共照明、管網(wǎng) 、管道井、電路和消防等設(shè) 施，要進(jìn)行定期或不定期的經(jīng)常巡查，維修要及時登記，做好日常維護(hù)保修工作。8、抓兩化、樹形象，將小區(qū)的綠化與亮化工程納入主要工作日 程，為營造溫馨、和諧、美麗的新小區(qū)而主動加壓。使小區(qū)綠化達(dá)標(biāo), 路燈等亮化設(shè)施完好無損。9、抓裝修、防違章，要從源頭抓起禁止使用電梯運(yùn)送，以防運(yùn) 送材料損壞電梯。裝修業(yè)主必須提前申請登記在冊，水泥、砂石和磚 頭瓦塊等泥土建筑垃圾，禁止使用電梯間運(yùn)送。物業(yè)責(zé)任人員要做到 現(xiàn)場看守，同時可以防止裝修業(yè)主改變原建筑結(jié)構(gòu)影響樓體壽命。10、抓協(xié)調(diào)、常溝通，加強(qiáng)與業(yè)主委的工作聯(lián)系機(jī)制，建立齊抓 共管共同體。密切物業(yè)與業(yè)主及業(yè)主委的魚水關(guān)系，爭取各項(xiàng)工作都 能得到業(yè)主委員會的