XXXX年山東XXX股份有限公司6S管理培訓(xùn)(PPT49頁)

1、2011/3/21山東金孚隆股份有限公司2011年3月4日2021-12-31儲(chǔ)備主管培訓(xùn)儲(chǔ)備主管培訓(xùn)1山東金孚隆股份有限公司用心去做用心去做 永不滿足永不滿足a) 急找東西，心里煩燥 b) 桌面零亂，工作不便 c) 積物滿物，心情壓抑 d) 穿著不整，難登大雅 e) 找件東西，翻遍抽屜 f) 環(huán)境臟亂，情緒不佳 g) 忙無頭緒，延誤事務(wù) h) 倉庫混亂，帳物不符 i）東西雜亂，占用空間 i) 設(shè)備積塵，備件滿地 j) 道路堵塞，無法通過 k）廁所惡臭，掩鼻而入2011/3/22儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做用心去做 永不滿足永不滿足 銷售業(yè)績(jī)銷售業(yè)績(jī)我執(zhí)行,你管理我管理,你執(zhí)行 維護(hù)現(xiàn)狀維護(hù)現(xiàn)狀201

2、1/3/23儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做用心去做 永不滿足永不滿足 綜合以上種種不良現(xiàn)象,可以看出,不良現(xiàn)象均會(huì)造成浪費(fèi),這些浪費(fèi)包括: 1.資金的浪費(fèi) 4.形象的浪費(fèi) 2.場(chǎng)所的浪費(fèi) 5.效率的浪費(fèi) 3.人員的浪費(fèi) 6.品質(zhì)的浪費(fèi) 7.成品的浪費(fèi) 因此如何成為一個(gè)有效率，高品質(zhì),低成本的企業(yè),第一步就是要重視整理，整頓，清潔的工作,并徹底的把它做好.2011/3/24儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做用心去做 永不滿足永不滿足正確的管理意識(shí)正確的管理意識(shí) 高枕無憂的年代已經(jīng)過去高枕無憂的年代已經(jīng)過去 運(yùn)氣優(yōu)惠政策運(yùn)氣優(yōu)惠政策實(shí)力實(shí)力 轉(zhuǎn)變觀念提高認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變觀念提高認(rèn)識(shí) 6S6S管理管理逆水行舟，不進(jìn)則退逆水行舟，不

3、進(jìn)則退 市場(chǎng)淘汰的殘酷性市場(chǎng)淘汰的殘酷性 2011/3/25儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做用心去做 永不滿足永不滿足 “6S6S” 發(fā)展發(fā)展發(fā)展于美國清理（Sort）整理（Straighten）清潔（Sweep）保持（Standardize）不斷改進(jìn)（Sustain）安全（SAFETY）源于日本源于日本整理（整理（SEIRISEIRI）整頓（整頓（SEITONSEITON）清掃（清掃（SEISOSEISO）清潔（清潔（SEIKETSUSEIKETSU）素養(yǎng)（素養(yǎng)（SHITSUKESHITSUKE）安全（安全（SAFETYSAFETY）希望完善于中國希望完善于中國整理（整理（SEIRISEIRI）整頓（整

4、頓（SEITONSEITON）清掃（清掃（SEISOSEISO）清潔（清潔（SEIKETSUSEIKETSU）素養(yǎng)（素養(yǎng)（SHITSUKESHITSUKE）安全（安全（SAFETYSAFETY）2011/3/26儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做用心去做 永不滿足永不滿足 真意為為使工作能充分發(fā)揮應(yīng)有的機(jī)能，應(yīng)具有哪些必備的商品品及應(yīng)有的流程（以作業(yè)機(jī)能的角度考量）你讓自己的業(yè)績(jī)感到自豪嗎？整 理 的 真 意2011/3/27儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做用心去做 永不滿足永不滿足騰出空間減少誤用、誤送營造清爽工作環(huán)境目的2011/3/28儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做用心去做 永不滿足永不滿足1、全面檢查2、制定“要”和“不

5、要”的判別基準(zhǔn)3、按基準(zhǔn)清除不需要的物品4、決定不需要物品的處理方法5、每日自我檢查明白“舍得”的道理2011/3/29儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做用心去做 永不滿足永不滿足1.請(qǐng)您把如下東西請(qǐng)出工作臺(tái)： 報(bào)紙、雜志、茶杯、無用書籍2. 請(qǐng)您把如下東西請(qǐng)出倉庫： 垃圾、廢包裝箱、廢棄物、生活用品、個(gè)人品2011/3/210儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做用心去做 永不滿足永不滿足l 因?yàn)椴徽矶l(fā)生的浪費(fèi)(1)、 空間的浪費(fèi)；(2)、 商品過期而不能銷售的浪費(fèi)；(3)、 連不要的東西也要管理的浪費(fèi)；(4)、 庫存管理或盤點(diǎn)花時(shí)間的浪費(fèi)。2011/3/211儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做用心去做 永不滿足永不滿足 真意在于考

6、慮（以作業(yè)流程合理化的角度來考量）整 頓 的 真 意2011/3/212儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做用心去做 永不滿足永不滿足避免尋找時(shí)浪費(fèi)時(shí)間商品擺放一目了然（在庫數(shù)量多少清楚明了，消除積壓）工作場(chǎng)所整齊、有序（工作好心情）目的2011/3/213儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做用心去做 永不滿足永不滿足1、整頓要形成不明白的人能立即取出所要的東西的狀態(tài)。2、要站在其它人的立場(chǎng)上來看，使得什么東西該在什么地方更加明確。3、對(duì)于放置處與被放置商品，都要想辦法使其能立即取出使用。4、另外，使用后或撤架后要能立即恢復(fù)或放置到原位，沒有放回或誤放了馬上就可以知道。5、使巡找商品的時(shí)間最小化。 2011/3/214儲(chǔ)備主

7、管培訓(xùn)用心去做用心去做 永不滿足永不滿足應(yīng)考慮的內(nèi)容：1、倉庫位置、放置容量、放置方法標(biāo)準(zhǔn)化；2、標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容醒目化；3、確定維持規(guī)定的方法；4、確定商品周轉(zhuǎn)、流通辦法（取、放、檢查）5、確定最小庫存與放置容量的關(guān)系；6、明確商品保管人員的責(zé)任；7、建立并嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度； 2011/3/215儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做用心去做 永不滿足永不滿足 真意在于 一個(gè)貨架一個(gè)商品去清掃，等于對(duì)每個(gè)地方作檢查及確認(rèn)（以發(fā)覺問題點(diǎn)的角度來考量）清掃的真意2011/3/216儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做用心去做 永不滿足永不滿足清掃不是掃除如果僅是將地、物表面擦得光如果僅是將地、物表面擦得光亮無比，卻沒有發(fā)現(xiàn)任何不正常的亮

8、無比，卻沒有發(fā)現(xiàn)任何不正常的地方，只能稱為掃除。地方，只能稱為掃除。2011/3/217儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做用心去做 永不滿足永不滿足清掃清掃發(fā)現(xiàn)不正常發(fā)現(xiàn)不正常復(fù)原改善復(fù)原改善成果成果喜悅喜悅 清 掃 的 過 程 2011/3/218儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做用心去做 永不滿足永不滿足 真意在于問題點(diǎn)發(fā)現(xiàn)后，若不徹底加以解決，會(huì)養(yǎng)成忽視、敷衍的心態(tài)清潔的真意2011/3/219儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做用心去做 永不滿足永不滿足使用要領(lǐng)：使用要領(lǐng)： 將前將前3S3S的實(shí)施過程納入到柜組日常管理工作之中。的實(shí)施過程納入到柜組日常管理工作之中。 創(chuàng)新與改善是保持和提升管理水平的唯一手段。創(chuàng)新與改善是保持和提

9、升管理水平的唯一手段。 不斷追求卓越，創(chuàng)造永無止境改善。不斷追求卓越，創(chuàng)造永無止境改善。 建立一整套的激勵(lì)制度，提案制度。建立一整套的激勵(lì)制度，提案制度。 制訂兼職現(xiàn)場(chǎng)巡查制度。制訂兼職現(xiàn)場(chǎng)巡查制度。 制訂考評(píng)獎(jiǎng)懲制度。制訂考評(píng)獎(jiǎng)懲制度。斜坡理論斜坡理論提提升升下下滑滑創(chuàng)新創(chuàng)新 安于現(xiàn)狀安于現(xiàn)狀2011/3/220儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做用心去做 永不滿足永不滿足標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 化化操作標(biāo)準(zhǔn)化操作標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)化行行 為為標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化2011/3/221儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做用心去做 永不滿足永不滿足 真意在于（以如何貫徹實(shí)施教育的精神來考量）素養(yǎng)的真意2011/3/222儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做

10、用心去做 永不滿足永不滿足素養(yǎng)不但是6S之最終（結(jié)果），更是公司各主管其盼的“終極目的”。 在6S活動(dòng)中，我們不厭其煩地指導(dǎo)員工做整理、整頓、清掃、清潔，其目的不僅僅在于希望員工將商品擺好，擦試干凈而已，更主要的，在于透過細(xì)瑣、簡(jiǎn)單的動(dòng)作，潛移默化，改變氣質(zhì)，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。2011/3/223儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做用心去做 永不滿足永不滿足三位一體的素養(yǎng)培育三位一體的素養(yǎng)培育指責(zé)高手指責(zé)高手被指責(zé)高手被指責(zé)高手感受高手感受高手素素養(yǎng)養(yǎng)2011/3/224儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做用心去做 永不滿足永不滿足1.小心你的思想,它會(huì)改變你的行為;2.小心你的行為,它會(huì)改變你的習(xí)慣;3.小心你的習(xí)慣,它會(huì)改

11、變你的性格;4.小心你的性格,它會(huì)改變你的命運(yùn);2011/3/225儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做用心去做 永不滿足永不滿足 真意在于（以如何預(yù)知不安全人為、物為因素并徹底改善消除的精神來考量）安全的真意2011/3/226儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做用心去做 永不滿足永不滿足管理者應(yīng)具有的意識(shí)不掩蓋問題不掩蓋問題每個(gè)人都有問每個(gè)人都有問題意識(shí)題意識(shí)營造問題燈長(zhǎng)亮營造問題燈長(zhǎng)亮的環(huán)境和氛圍的環(huán)境和氛圍自認(rèn)為無問題才是自認(rèn)為無問題才是最大的問題最大的問題不懼怕問題不懼怕問題不無視不無視/ /輕視問題輕視問題一、樹立強(qiáng)烈的“安全”意識(shí)2011/3/227儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做用心去做 永不滿足永不滿足6個(gè)S之間的關(guān)系

12、2011/3/228儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做用心去做 永不滿足永不滿足 地物明朗化 人規(guī)范化 6S是一種行動(dòng)。 藉活動(dòng)來改變?nèi)说乃伎挤绞胶托袆?dòng)品質(zhì)，從而改變公司的管理水準(zhǔn)。6S 活 動(dòng) 強(qiáng) 調(diào)2011/3/229儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做用心去做 永不滿足永不滿足1.首先是創(chuàng)造一個(gè)有規(guī)律的門店；2.其次是創(chuàng)造一個(gè)干凈的門店；3.再次是創(chuàng)造一個(gè)可以目視管理的門店；2011/3/230儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做用心去做 永不滿足永不滿足1、6S大掃除 6S:空間大掃除、心靈大掃除 6S:始于大掃除、止于標(biāo)準(zhǔn)化2、6S是學(xué)校：近朱則赤、近墨則黑3、6S的基礎(chǔ)是員工、關(guān)鍵是主管4、6S的核心是“持之以恒”5、6S易學(xué)

13、、難做2011/3/231儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做用心去做 永不滿足永不滿足a)、 提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境；b) 、提供一個(gè)安全的作業(yè)場(chǎng)所；c) 、塑造一個(gè)企業(yè)的優(yōu)良形象；d)、 提高員工的素質(zhì) ；e）、提高企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力、核心競(jìng)爭(zhēng)力；f）、穩(wěn)定商品的質(zhì)量水平；g)、提高員工工作效率，降低消耗；h)、增加設(shè)備設(shè)施的使用壽命減少維修費(fèi)用。2011/3/232儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做用心去做 永不滿足永不滿足1）、提升企業(yè)形象 整齊清潔的工作環(huán)境，使顧客有信心，易于吸引顧客2）、提升員工歸屬感 人人變成有素養(yǎng)的員工 員工有尊嚴(yán)，有成就感 易帶動(dòng)改善的意愿 對(duì)自己的工作易付出愛心與耐心3）、減少浪費(fèi) 人、

14、 時(shí)間、場(chǎng)所的浪費(fèi)減少 減少浪費(fèi)=降低成本=增加利潤 2011/3/233儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做用心去做 永不滿足永不滿足三個(gè)指導(dǎo)思想1、從“無以規(guī)矩，不成方圓”說起2、管理的最高形式3、細(xì)節(jié)決定成敗2011/3/234儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做用心去做 永不滿足永不滿足2011/3/235儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做用心去做 永不滿足永不滿足影響與制約環(huán)境刺激感知判斷感知選擇感知決策公開行為隱蔽態(tài)度2011/3/236儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做用心去做 永不滿足永不滿足1、商品經(jīng)濟(jì)-服務(wù)經(jīng)濟(jì)-體驗(yàn)經(jīng)濟(jì) 關(guān)鍵是:為人服務(wù) 人去服務(wù) 人的素質(zhì)的重要性-人之初2、一本管理 - 兩本管理。 人是核心-留人的核心是環(huán)境 2

15、011/3/237儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做用心去做 永不滿足永不滿足行為態(tài)度整理整頓清掃清潔教養(yǎng)形式化行事化習(xí)慣化好習(xí)慣2011/3/238儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做用心去做 永不滿足永不滿足文化與傳統(tǒng)不同；企業(yè)員工平均文化水平不同；習(xí)慣和素養(yǎng)不同；我們的缺點(diǎn)是什么？2011/3/239儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做用心去做 永不滿足永不滿足常犯錯(cuò)誤：6S就是大掃除錯(cuò)誤說明v混淆了6S和大掃除正確認(rèn)識(shí) 6S活動(dòng)不僅要把門店搞干凈，最重要的 是通過持續(xù)不斷的改善活動(dòng)使職場(chǎng)管理 水平不斷提升，并且讓員工養(yǎng)成良好的 習(xí)慣。2011/3/240儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做用心去做 永不滿足永不滿足常犯錯(cuò)誤： 6S我們?cè)缇妥鲞^了錯(cuò)

16、誤說明 1.6S是短期行為，做完了事。 2.曾經(jīng)做了，但效果不佳也就放棄了。正確認(rèn)識(shí)6S是一項(xiàng)持續(xù)推進(jìn)的工作，只有不斷深化，活動(dòng)才能成形，才能提升水準(zhǔn)。2011/3/241儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做用心去做 永不滿足永不滿足常犯錯(cuò)誤：看不出6S能帶來多少錢錯(cuò)誤說明錯(cuò)誤說明v做做6S到底能夠帶到底能夠帶 來多少錢？來多少錢？v工作增加，工資也沒增加。工作增加，工資也沒增加。正確認(rèn)識(shí)正確認(rèn)識(shí)v只有我們做好了，才會(huì)贏得顧客。只有我們做好了，才會(huì)贏得顧客。v只有讓顧客愛上我們，才會(huì)有利潤！只有讓顧客愛上我們，才會(huì)有利潤！2011/3/242儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做用心去做 永不滿足永不滿足常犯錯(cuò)誤：6S活動(dòng)就是

17、6S檢查錯(cuò)誤說明錯(cuò)誤說明v誤認(rèn)為推進(jìn)誤認(rèn)為推進(jìn)6S就是定期對(duì)職場(chǎng)進(jìn)行就是定期對(duì)職場(chǎng)進(jìn)行 6S檢查評(píng)檢查評(píng) 比。比。v用檢查代替了整體活動(dòng)的推進(jìn)。用檢查代替了整體活動(dòng)的推進(jìn)。v將將6S活動(dòng)的內(nèi)容僵化活動(dòng)的內(nèi)容僵化固化固化.正確認(rèn)識(shí)正確認(rèn)識(shí)v員工只會(huì)做你所檢查的！員工只會(huì)做你所檢查的！v只有檢查了，才能清楚還有那些差距！只有檢查了，才能清楚還有那些差距！2011/3/243儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做用心去做 永不滿足永不滿足對(duì)于個(gè)人前言：1. 使您的工作環(huán)境更舒適；2. 使您的工作更方便；3. 使您的工作更安全；4. 2011/3/244儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做用心去做 永不滿足永不滿足對(duì)于企業(yè)而言：1.零殘次提高商品質(zhì)量；2.零浪費(fèi)降低成本；3.零“耽誤” 提高交付可靠性；4.零客訴提高忠誠度；5. 零事故提高安全性；6. 零抱怨提高信心和信任。更具競(jìng)爭(zhēng)力2011/3/245儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做用心去做 永不滿足永不滿足 地面地面 設(shè)施設(shè)施 商品明朗化商品明朗化 人人 操作行為規(guī)范化操作行為規(guī)范化 6S6S是一種行動(dòng)。是一種行動(dòng)。 藉活動(dòng)來改變?nèi)说慕寤顒?dòng)來改變?nèi)说乃伎挤绞胶托兴伎挤绞胶托袆?dòng)品質(zhì)，動(dòng)品質(zhì)，從而改變公司的管理水準(zhǔn)。從而改