IT企業(yè)軟件過程改進(jìn)解決方案

1、IT企業(yè)軟件過程改進(jìn)解決方案 SPIS 立 項 建 議 書 林 銳 博士目 錄第一部分 產(chǎn)品介紹1.1 產(chǎn)品研制背景l(fā) IT企業(yè)長期面臨的研發(fā)管理難題企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品的主要目的是獲取利潤，為了使利潤最大化，人們總是希望產(chǎn)品開發(fā)工作“做得好、做得快并且少花錢”。然而如今絕大多數(shù)軟件項目依然面臨著產(chǎn)品質(zhì)量低下、進(jìn)度延誤、費用超支這些老問題，這是國內(nèi)IT企業(yè)長期面臨的研發(fā)管理難題。     人們逐漸意識到，由于企業(yè)管理整個軟件過程的能力比較低弱，常常導(dǎo)致項目處于混亂狀態(tài)。過程混亂使得新技術(shù)、新工具的優(yōu)勢難以體現(xiàn)。經(jīng)典的軟件工程不是不好，而是不夠用。用于提高軟件過程

2、能力的實踐通稱為軟件過程改進(jìn)。軟件過程改進(jìn)的根本目的是“提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)率并且降低開發(fā)成本”。從20世紀(jì)90年代至今，軟件過程改進(jìn)成為軟件工程學(xué)科的一個主流研究方向，其中CMM和CMMI是該領(lǐng)域舉世矚目的重大成果。l 軟件過程改進(jìn)必須走規(guī)范化之路業(yè)界實踐已經(jīng)證明，軟件過程改進(jìn)沒有捷徑可走，唯有走規(guī)范化之路，即“制定適合于本企業(yè)的軟件過程規(guī)范，并按照此規(guī)范執(zhí)行”。規(guī)范化不會抑止人們的創(chuàng)造力，相反地，它使得團隊可以大規(guī)模地復(fù)用前人積累的智慧和財富。這種方法非常適合于現(xiàn)代的工業(yè)化生產(chǎn)。所以走規(guī)范化之路是“成本最低、見效最快、能持續(xù)發(fā)展”的軟件過程改進(jìn)方法，猶如人類的養(yǎng)生之道。 

3、60;   不幸的是，很少有IT企業(yè)在做第一個產(chǎn)品時就重視軟件過程的規(guī)范化，總是等到出了亂子后才亡羊補牢。就國內(nèi)IT企業(yè)現(xiàn)狀來看，甚至可以說亡羊補牢都已經(jīng)是相當(dāng)不錯了。勿容置疑，低規(guī)范化水平已經(jīng)成為阻礙中國IT企業(yè)發(fā)展的最致命問題之一。l IT企業(yè)對軟件過程改進(jìn)的共性需求盡管“土匪游擊隊”的軟件開發(fā)模式在國內(nèi)到處可見，但是沒有人真的喜歡混亂。IT人士無不渴望以規(guī)范化的方式開發(fā)產(chǎn)品。這是現(xiàn)狀，是需求，也是希望。    一般地，為了真正提高軟件過程能力，企業(yè)至少要做三件最重要的事情：    （1）首

4、先制定適合于本企業(yè)的軟件過程規(guī)范。    （2）對員工們進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)他們依據(jù)規(guī)范來開發(fā)軟件產(chǎn)品。    （3）購買合適的軟件工程和項目管理工具，提高軟件過程的效率。    上述三項是國內(nèi)IT企業(yè)對軟件過程改進(jìn)的共性需求，蘊藏著巨大的商機，軟件過程改進(jìn)解決方案（SPIS）就是根據(jù)這個需求創(chuàng)作的。1.2 軟件過程改進(jìn)解決方案（SPIS）介紹我們致力于創(chuàng)作一套切合于國情的、通用的“IT企業(yè)軟件過程改進(jìn)解決方案”（SPIS）， SPIS的目標(biāo)是幫助中國IT企業(yè)以比較低的代價迅速提高

5、軟件過程能力。請訪問網(wǎng)站 獲取更多的信息。SPIS有三個核心組成部分：（1）軟件過程改進(jìn)咨詢服務(wù)；（2）軟件工程與項目管理培訓(xùn)；（3）基于Web的集成化項目管理工具。l 軟件過程改進(jìn)咨詢服務(wù)軟件過程改進(jìn)咨詢服務(wù)的主要工作如下：    （1）調(diào)查與分析客戶的軟件過程能力，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、研發(fā)實力等因素確定軟件過程改進(jìn)目標(biāo)。    （2）幫助客戶組建SEPG（軟件工程過程組），協(xié)助客戶撰寫軟件過程規(guī)范，以及提供相關(guān)的培訓(xùn)。我們已經(jīng)創(chuàng)作了國內(nèi)第一套通用的CMMI3級軟件過程規(guī)范，命名為“精簡并行過程”（Simplif

6、ied Parallel Process，SPP），SPP模型如圖1所示。SPP包括19個過程域、40余個規(guī)程和近60個文檔模板。SPP可以幫助用戶在最短的時間內(nèi)建立起適合于本企業(yè)的軟件過程規(guī)范，從而大大降低用戶研制規(guī)范的代價和風(fēng)險。SPP已經(jīng)由電子工業(yè)出版社出版（2003年1月），我們將努力使SPP成為國內(nèi)IT企業(yè)采用最多的軟件過程參考標(biāo)準(zhǔn)。圖1 SPP模型l 軟件工程與項目管理培訓(xùn)為IT企業(yè)的軟件工程師、項目經(jīng)理、質(zhì)量管理人員等人提供全面的軟件工程與項目管理培訓(xùn)。主要課程如表1所示（總約50小時）。課程類別課程名稱課時綜合高質(zhì)量軟件開發(fā)之道2小時如何成為優(yōu)秀的軟件人才2小時軟件過程改進(jìn)與C

7、MM/CMMI4小時軟件工程需求開發(fā)與需求管理4小時軟件系統(tǒng)設(shè)計4小時高質(zhì)量C+/C程序設(shè)計4-8小時高質(zhì)量Java程序設(shè)計4-8小時軟件測試4小時軟件項目管理立項管理與結(jié)項管理4小時項目規(guī)劃與項目監(jiān)控4小時軟件質(zhì)量管理、軟件配置管理4小時外包與采購管理4小時表1 軟件工程與項目管理培訓(xùn)課程表我們與電子工業(yè)出版社緊密合作，出版了一系列面向IT企業(yè)培訓(xùn)的軟件工程與項目管理書籍：（1）高質(zhì)量程序設(shè)計指南C+/C語言，林銳，顧曉剛，謝義軍 編著，電子工業(yè)出版社，2002年7月（2）CMMI3級軟件過程改進(jìn)方法與規(guī)范，林銳，王慧文，董軍 編著，電子工業(yè)出版社，2003年1月（3）高質(zhì)量Java程序設(shè)計

8、，顧曉剛，謝義軍，林銳 編著，電子工業(yè)出版社，2003年1月（4）軟件工程與項目管理解析，林銳 著，電子工業(yè)出版社，2003年3月（待出版）上述均為原創(chuàng)暢銷書籍，為“軟件工程與項目管理”培訓(xùn)吸引了大量的潛在客戶。l 基于Web的集成化項目管理工具我們研制了一套基于Web的集成化項目管理工具，命名為Future。Future采用CMMI和SPP為參考標(biāo)準(zhǔn)，主要功能包括項目規(guī)劃、項目監(jiān)控、質(zhì)量管理、配置管理、需求管理、日常工作管理等。用戶使用Future可以大大降低軟件項目管理的難度和工作量，從而提高產(chǎn)品研發(fā)與管理的效率。² 項目規(guī)劃工具的主要功能：人力資源規(guī)劃，設(shè)備資源規(guī)劃，任務(wù)進(jìn)度規(guī)

9、劃，財務(wù)規(guī)劃。² 項目監(jiān)控工具的主要功能：人力資源監(jiān)控，設(shè)備資源監(jiān)控，任務(wù)進(jìn)度監(jiān)控，財務(wù)監(jiān)控，項目進(jìn)展報告。² 質(zhì)量管理工具的主要功能：質(zhì)量保證，技術(shù)評審，測試管理，缺陷跟蹤。² 配置管理工具的主要功能：文件管理，版本控制，變更控制。² 日常工作管理的主要功能：個人任務(wù)，工作流，會議，工作日記，消息等。Future的軟件原型已經(jīng)開發(fā)完成，如圖2所示。如果獲得必要的投資，估計Future產(chǎn)品可以在4個月內(nèi)開發(fā)完成。圖2 Future的軟件原型第二部分 市場分析2.1 市場調(diào)查SPIS的前兩項業(yè)務(wù)“軟件過程改進(jìn)咨詢服務(wù)”和“軟件工程與項目管理培訓(xùn)”屬于IT培

10、訓(xùn)市場范疇。SPIS的軟件產(chǎn)品即“基于Web的集成化項目管理工具Future”屬于管理軟件市場范疇。l 國內(nèi)IT培訓(xùn)市場調(diào)查中國經(jīng)營報（2002-03-13）報道“IT培訓(xùn)市場規(guī)模達(dá)5.6億，將成搖錢樹”，要點如下：IT職業(yè)已經(jīng)成為國內(nèi)最具發(fā)展前景的職業(yè)，IT培訓(xùn)市場將大有可為。（1）一方面，大量不擁有計算機學(xué)位的人迫切需要依靠學(xué)習(xí)和培訓(xùn)獲得進(jìn)入IT行業(yè)的通行證；（2）另一方面，IT技術(shù)的快速發(fā)展和更替也要求IT從業(yè)人員不斷地學(xué)習(xí)以保持持續(xù)的工作競爭力。（3）而且，即使是非IT行業(yè)的人員，也需要學(xué)習(xí)一些IT應(yīng)用技術(shù)，以保證自己在數(shù)字化時代不致落伍。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，近幾年來，國內(nèi)的IT培

11、訓(xùn)市場一直呈現(xiàn)出爆炸式增長，2001年度市場規(guī)模達(dá)到5.6億元，與2000年度相比增長了35.3%。軟件是IT技術(shù)的核心，是國民經(jīng)濟的倍增器和助推器，大力發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為我國的當(dāng)務(wù)之急，也成為IT界的共識。據(jù)統(tǒng)計，與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)、IT管理培訓(xùn)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)培訓(xùn)相比，軟件開發(fā)技術(shù)培訓(xùn)的增幅最大，達(dá)到41.7%。小結(jié)：SPIS的前兩項業(yè)務(wù)“軟件過程改進(jìn)咨詢服務(wù)”和“軟件工程與項目管理培訓(xùn)”屬于IT培訓(xùn)的最熱門的部分。初步估計，2003年國內(nèi)“軟件過程改進(jìn)咨詢服務(wù)”和“軟件工程與項目管理培訓(xùn)”市場總額不少于2億元。l 國內(nèi)管理軟件市場調(diào)查CCID賽迪資訊顧問有限公司“2000年中國管理軟件市場回顧

12、與展望”的要點如下：2000年中國管理軟件市場銷售總額為58.7億元人民幣，比1999年增長22.3%。管理軟件包括企業(yè)資源計劃（ERP）軟件、財務(wù)管理軟件、商務(wù)管理軟件、客戶關(guān)系管理（CRM）軟件、行業(yè)應(yīng)用管理軟件和其他通用管理軟件。發(fā)展趨勢：為了支持無所不在的交易與聯(lián)系，管理軟件全部運行在Internet環(huán)境下；隨著 ASP的發(fā)展，管理軟件的應(yīng)用空間將前所未有地擴大；就管理軟件的服務(wù)方式來看，管理軟件供應(yīng)商將從提供產(chǎn)品轉(zhuǎn)換為給客戶提供一個全面的應(yīng)用平臺，服務(wù)的比重將越來越大；管理軟件產(chǎn)品全球化和本土化趨勢愈加明顯。CCID預(yù)測，2001年中國管理軟件市場銷售額將達(dá)到69.8億元人民幣，同比

13、增長18.9%。計世資訊（計算機世界傳媒集團）“20012002年管理軟件市場研究年度報告”摘要：2001年，中國管理軟件市場在經(jīng)過長時間的發(fā)展之后，用戶出于自身發(fā)展的需求，開始對管理軟件有了一個系統(tǒng)而全面的認(rèn)識，管理軟件作為系統(tǒng)管理的優(yōu)勢開始被客戶重視。2001年管理軟件市場銷售總額為65億元人民幣，比2000年增長21.4%。目前國內(nèi)管理軟件可以劃分為兩大類型：其一為行業(yè)定制型管理軟件，銷售額為43.9億元人民幣，占整體市場的67.5%；其二是通用型管理軟件，銷售額為21.1億元人民幣，2001年通用型管理軟件的整體銷售約32.5%。針對企業(yè)生產(chǎn)、進(jìn)銷存、人力資源、客戶服務(wù)與支持、市場營銷

14、等方面進(jìn)行設(shè)計開發(fā)的管理軟件開始成為應(yīng)用市場的熱點產(chǎn)品。從當(dāng)前的應(yīng)用特征來看，不同行業(yè)應(yīng)用管理軟件產(chǎn)品因其行業(yè)特征的不同，側(cè)重點也有所不同。但在管理軟件投資方面，主要行業(yè)都有明顯的增長，具體情況見下圖。圖3 主要行業(yè)管理軟件應(yīng)用投資狀況小結(jié)：估計2003年國內(nèi)管理軟件市場銷售總額不低于70億元。對于企業(yè)而言，項目管理軟件是與ERP, SCM, CRM, PDM同等重要的管理軟件（相互聯(lián)系），初步估計項目管理軟件的市場銷售總額不低于5億元。“集成化”和“基于Web”成為項目管理軟件的技術(shù)潮流，所以SPIS的軟件產(chǎn)品即“基于Web的集成化項目管理工具Future”面向至少5億元的市場需求。2.2

15、SPIS市場細(xì)分l SPIS 的潛在客戶數(shù)量中國軟件行業(yè)協(xié)會于2000年8月發(fā)表了中國軟件產(chǎn)業(yè)1999年度報告，該報告指出1999年中國軟件和服務(wù)企業(yè)已經(jīng)有10000多家。其中專門從事軟件開發(fā)的有2000多家，外資、合資企業(yè)100多家。大多數(shù)為中小型企業(yè)。上述企業(yè)中，50人以下的企業(yè)占55，50200人的企業(yè)占42，1000人以上的企業(yè)只有少數(shù)幾家。SPIS面向的客戶是以軟件開發(fā)為主的IT企業(yè)。“IT企業(yè)”的范疇顯然比“軟件和服務(wù)企業(yè)”廣得多。例如上海貝爾、華為、中興通訊、大唐電信等等都是大型的IT企業(yè)，而不是軟件企業(yè)，但是這些企業(yè)都有大型的軟件開發(fā)機構(gòu)。甚至連銀行、保險公司、傳統(tǒng)工業(yè)都有自己

16、的軟件事業(yè)部。保守地估計，到2003年，國內(nèi)的軟件開發(fā)機構(gòu)至少有20000家，如表2所示。2003年國內(nèi)軟件開發(fā)機構(gòu)至少有20000家軟件機構(gòu)分類比例個數(shù)大型軟件機構(gòu)（200人以上）3%600中型軟件機構(gòu)（50200人）42%8400小型軟件機構(gòu)（50人以下）55%11000表2 國內(nèi)大、中、型軟件機構(gòu)的數(shù)量國內(nèi)軟件機構(gòu)需要SPIS（或者同類產(chǎn)品）的可能性估計如下：² 大型軟件機構(gòu)迫切需要改進(jìn)軟件過程能力，需求可能性為100。² 中型軟件機構(gòu)很需要改進(jìn)軟件過程能力，需求可能性為50。² 盡管小型軟件機構(gòu)也需要改進(jìn)軟件過程能力，但是只有少數(shù)經(jīng)濟實力比較強的軟件機構(gòu)才

17、可能真正實行，需求可能性為10。國內(nèi)SPIS潛在客戶的數(shù)量如表3所示。軟件機構(gòu)分類需要SPIS（或同類產(chǎn)品）的可能性潛在客戶數(shù)量大型軟件機構(gòu)（200人以上）100%600中型軟件機構(gòu)（50200人）50%4200小型軟件機構(gòu)（50人以下）10%1100表3 國內(nèi)SPIS潛在客戶的數(shù)量國內(nèi)軟件機構(gòu)對SPIS的購買能力估計如下：² 大型軟件機構(gòu)對SPIS的購買能力為1020萬元。² 中型軟件機構(gòu)對SPIS的購買能力為510萬元。² 小型軟件機構(gòu)對SPIS的購買能力為15萬元。根據(jù)上述數(shù)據(jù)，我們可以得出SPIS的市場細(xì)分表格，見表4。軟件機構(gòu)分類SPIS潛在客戶數(shù)量客戶

18、購買能力SPIS市場金額大型軟件機構(gòu)（200人以上）6001020萬元6000萬1.2億中型軟件機構(gòu)（50200人）4200510萬元2.3億4.2億小型軟件機構(gòu)（50人以下）110015萬元1100萬5500萬SPIS市場總金額36億元表4 SPIS市場細(xì)分表格結(jié)論：估計到2003年，SPIS面向的市場總金額為36億元。第三部分 SWOT分析SWOT代表強項（Strengths）、弱項（Weaknesses）、機會（Opportunities）和威脅（Threats）。SWOT是產(chǎn)品立項決策過程中最常用、非常有效的分析方法。SWOT分析方法的核心問題是：² 我們的強項是什么？我們?nèi)?/p>

19、何利用這些強項？² 我們的弱項是什么？我們?nèi)绾螠p少這些弱項的影響？² 市場為我們提供什么樣的機會？我們?nèi)绾伟盐者@些機會？² 什么威脅著我們的成功？我們?nèi)绾斡行У貙Ω哆@些威脅？3.1 強項（Strengths）l SPIS的三個組成部分相輔相成，既可分拆、也可整合，市場競爭力更強。對于客戶而言，軟件過程改進(jìn)咨詢服務(wù)、軟件工程與項目管理培訓(xùn)、購買項目管理工具是三個緊密相關(guān)的需求。SPIS的三個組成部分“既可分拆、也可整合”銷售，可以滿足各種客戶的需求，十分靈活。并且SPIS的任何一個組成部分都能給另外兩個部分帶來廣告效應(yīng)。只要客戶購買了其中之一，就有可能購買其它兩個，

20、這是解決方案的銷售特點。SPIS作為自成體系的解決方案，比孤立的咨詢服務(wù)、培訓(xùn)、銷售軟件工具更加具有市場競爭力。對比分析如下：² 常規(guī)的咨詢公司只做咨詢服務(wù)（可能附帶相關(guān)的培訓(xùn)），但是自己不開發(fā)軟件工具。如果客戶需要軟件工具的話，則采用第三方的軟件工具或者外包開發(fā)。² 常規(guī)的培訓(xùn)機構(gòu)只做培訓(xùn)，很少提供咨詢服務(wù)，幾乎不開發(fā)軟件工具。² 常規(guī)的軟件工具供應(yīng)商只關(guān)注于軟件產(chǎn)品的開發(fā)和銷售，一般僅提供簡要的產(chǎn)品使用培訓(xùn)。所以，SPIS能夠以最低的成本代價為客戶提供全方位的服務(wù)（咨詢、培訓(xùn)、工具），同時也使我方的利潤最大化。l “精簡并行過程”（SPP）有望成為中國軟件行業(yè)

21、的一種事實上的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前國內(nèi)軟件行業(yè)蓬勃發(fā)展，已經(jīng)成為最有前途的產(chǎn)業(yè)之一。但是幾乎所有的軟件企業(yè)都面臨著產(chǎn)品質(zhì)量低下、進(jìn)度延誤、費用超支這些老問題。毛病的根源之一是：中國人開發(fā)軟件幾乎沒有規(guī)范。一般地，各種成熟的行業(yè)都有自己的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者規(guī)范、約定等等。令人非常吃驚的是，迄今為止，中國IT工業(yè)界和學(xué)術(shù)界都沒有提供國內(nèi)通用的軟件過程規(guī)范。全國各地的軟件企業(yè)和開發(fā)人員都以自己的方式開發(fā)產(chǎn)品，毫無規(guī)矩可言。軟件人員的聰明才智已經(jīng)被無序的、混亂的開發(fā)過程淹沒，怪不得中國軟件產(chǎn)業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于印度。中國軟件行業(yè)沒有自己的軟件過程規(guī)范，這是極大的空缺，對我們而言則是極大的機會。因為，誰掌握了標(biāo)準(zhǔn)，等于控制了對

22、應(yīng)的市場。我們用了兩年時候，不斷創(chuàng)作并完善了國內(nèi)第一套通用的CMMI3級軟件過程規(guī)范，命名為“精簡并行過程”（SPP）。SPP的價值在于：它可以幫助用戶在最短的時間內(nèi)建立起適合于本企業(yè)的軟件過程規(guī)范，從而大大降低用戶研制規(guī)范的代價和風(fēng)險。SPP已經(jīng)由電子工業(yè)出版社出版（2002年12月），并且得到了國內(nèi)唯一的兩位CMM主任評估師周伯生教授、吳超英教授的推薦，以及中國計算機學(xué)會軟件工程專業(yè)委員會的推薦。SPP的創(chuàng)作者和電子工業(yè)出版社將盡最大努力在全國范圍推廣SPP，使SPP成為國內(nèi)事實上的軟件過程規(guī)范參考標(biāo)準(zhǔn)。我們確信，目前SPP占據(jù)國內(nèi)獨一無二的領(lǐng)先地位。我（林銳）在此特別強調(diào)“確立標(biāo)準(zhǔn)對于占

23、領(lǐng)市場的重要性”。為此要以“網(wǎng)絡(luò)實名”創(chuàng)始人周鴻祎的創(chuàng)業(yè)歷程為示例。1998年底，我在浙江大學(xué)讀博士期間第一次創(chuàng)業(yè)失敗。時任北大方正信息技術(shù)事業(yè)部常務(wù)副總裁的周鴻祎將我?guī)У奖本o我“洗腦”并且傳授開發(fā)產(chǎn)品的經(jīng)驗。當(dāng)時周鴻祎的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)是“在互聯(lián)網(wǎng)上提供一種新的訪問方法和新的訪問標(biāo)準(zhǔn)，使人們在上互聯(lián)網(wǎng)的時候，能夠像在現(xiàn)實世界里一樣，使用自然語言”。我親眼目睹周鴻祎帶領(lǐng)數(shù)名程序員在家研制“中文網(wǎng)址”軟件（即的軟件）。數(shù)年來，不少軟件行家嘲笑周鴻祎的設(shè)想，輕視中文網(wǎng)址技術(shù)。周鴻祎奮斗了四年，終于確立了“網(wǎng)絡(luò)實名”這個標(biāo)準(zhǔn)。2002年4月，國際著名的風(fēng)險投資商日本JAFCO為3721注資近1000萬美

24、金。此前，周鴻祎剛剛送走專程前來投資的美國國際數(shù)據(jù)集團(IDG)董事長麥戈文先生。JAFCO和IDG之所以同時青睞3721，就是看中了3721所具備的“標(biāo)準(zhǔn)的力量”。我自從2000年7月到上海貝爾有限公司工作后，一直致力于創(chuàng)作一套切合國情的軟件過程規(guī)范。經(jīng)過兩年多的調(diào)查、創(chuàng)作、培訓(xùn)、完善之后，目前正式出版了SPP 1.0。SPP作為一種公開的規(guī)范，本身不能贏利，因此我們圍繞SPP創(chuàng)作了可以贏利的SPIS。據(jù)估計，SPIS面向的市場總額達(dá)36億元。如果SPP成為國內(nèi)軟件行業(yè)的一種事實標(biāo)準(zhǔn)，那么我們就有能力獲取最大的市場份額。l 軟件工程與項目管理培訓(xùn)的實力軟件工程與項目管理培訓(xùn)的對象是軟件工程師

25、、項目經(jīng)理、質(zhì)量管理人員等。國內(nèi)目前有近百萬名軟件工程師，所以潛在的學(xué)員可謂取之不盡。高水準(zhǔn)的培訓(xùn)課程收費估計1000元/人天，所以只要培訓(xùn)效果好，運作得當(dāng)，軟件工程與項目管理培訓(xùn)的利潤就非常高。林銳博士在軟件工程與項目管理培訓(xùn)方面擁有突出的實力：² 林銳博士在軟件工程方面頗有造詣，文筆極佳，與合作者共同出版4部著作，均為暢銷之作，被電子工業(yè)出版社視為重點圖書（特別策劃了“軟件工程研究院”叢書）。目前林銳的著作擁有大量的讀者，群眾基礎(chǔ)良好（可以在Internet上用 google 搜索林銳、大學(xué)十年、軟件工程思想、高質(zhì)量程序設(shè)計等關(guān)鍵字獲取相關(guān)信息）。² 兩年來，林銳博士自

26、己著書自己講課，給公司內(nèi)外相當(dāng)多的軟件工程師和項目經(jīng)理培訓(xùn)（如上海貝爾、北京博學(xué)堂、平安保險公司、建設(shè)銀行、聯(lián)想上海研究院、高校的軟件學(xué)院等），累計不下1000人天。由于有真才實學(xué)和豐富的實踐經(jīng)驗，加上極佳的口才，林銳能使枯燥乏味的軟件工程和項目管理課程滿堂歡笑，學(xué)員評價很高。在電子工業(yè)出版社舉辦的“高質(zhì)量軟件開發(fā)之道（高校行）”活動中，林銳的報告會場場爆滿（參見電子工業(yè)出版社新聞報道）林銳博士目前是上海貝爾阿爾卡特股份有限公司的軟件工程專家，隨著4部著作陸續(xù)出版發(fā)行，加上電子工業(yè)出版社的大力推廣，完全可以相信，我們能夠在國內(nèi)樹立“軟件工程和項目管理培訓(xùn)”的品牌。（相關(guān)信息可以向電子工業(yè)出版社

27、副社長李新社先生，和圖書研發(fā)部總經(jīng)理郭晶女士詢問， ）l 基于Web的集成化項目管理工具（Future）的特色項目管理是個比較成熟的學(xué)科，美國的項目管理協(xié)會（PMI）制定了“項目管理知識體系”（相當(dāng)于項目管理的標(biāo)準(zhǔn)），全世界以PMI為參考標(biāo)準(zhǔn)的項目管理工具軟件也非常多。然而軟件項目管理有其自身的特點，傳統(tǒng)工業(yè)的項目管理方法很難套用到軟件項目上。業(yè)界實踐證明，軟件項目管理最好的參考標(biāo)準(zhǔn)是CMM/CMMI。Future工具的特色：² 一是采用CMM/CMMI為參考標(biāo)準(zhǔn)，專注于軟件項目管理領(lǐng)域。該工具融入了CMM/CMMI的過程域管理方法，更加貼切于真實的軟件開發(fā)過程。² 二是將

28、“項目規(guī)劃、項目監(jiān)控、質(zhì)量管理、配置管理和日常工作管理”全部集成于Web環(huán)境。人們不必多次購買分立的管理軟件。使用Future工具將大大提高管理人員和開發(fā)人員的工作效率。² 此外，F(xiàn)uture的后繼版本將擴充“需求管理、外包管理、軟件維護(hù)”等功能，覆蓋CMMI3以內(nèi)的重要管理過程域，并且可以方便地與企業(yè)的其它管理軟件集成（例如ERP,CRM等等）。目前市面上最流行的項目管理工具是Microsoft Project，該軟件在項目規(guī)劃方面的功能很強，但是沒有提供質(zhì)量管理、配置管理等非常重要“過程管理”功能。雖然Microsoft也擁有非常流行的配置管理軟件Visual SourceSaf

29、e，但是上述兩個軟件都是獨立運行的，沒有集成在Web環(huán)境，相互操作十分不便。我們在構(gòu)思、設(shè)計Future軟件時已經(jīng)充分考慮了業(yè)界相關(guān)軟件的優(yōu)點和缺點，從而做到了揚長避短?，F(xiàn)代優(yōu)秀的企業(yè)信息管理系統(tǒng)幾乎全是基于Web的，這是發(fā)展潮流，F(xiàn)uture軟件順應(yīng)了這個潮流。據(jù)調(diào)查，國內(nèi)尚未有與Future“設(shè)計理念”和“功能”相似的軟件產(chǎn)品。我們已經(jīng)開發(fā)了Future的原型，基本上掃除了技術(shù)障礙，如果獲得充分的投資，我們可以在4-5個月內(nèi)推出正式產(chǎn)品。由于開發(fā)者本身就是軟件工程專家，F(xiàn)uture產(chǎn)品在功能和質(zhì)量上具有優(yōu)勢。3.2 弱項（Weaknesses）最主要的弱項是SPIS的創(chuàng)作者缺乏市場營銷經(jīng)驗

30、，他們是技術(shù)專家而不是銷售行家。如果不能建立良好的銷售網(wǎng)絡(luò)，最好的產(chǎn)品也賣不出去?？朔@個弱項的基本手段有兩種：² 如果投資方本身就有現(xiàn)成的銷售隊伍和銷售網(wǎng)絡(luò)，那么雙方的優(yōu)勢互補，可以利用投資方現(xiàn)成的銷售平臺去銷售SPIS。² 如果投資方?jīng)]有現(xiàn)成的銷售隊伍和銷售網(wǎng)絡(luò)，那么毫無疑問雙方要共同組建銷售隊伍（關(guān)鍵是物色出色的銷售經(jīng)理）。這樣做需要更多的時間和資金，但是組建好的銷售隊伍是任何企業(yè)都是要做的工作，是通過努力可以實現(xiàn)的。只要產(chǎn)品符合市場需求并且質(zhì)量過硬，組建銷售隊伍是值得的。3.3 機會（Opportunities）大而言之，IT產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為中國第一支柱創(chuàng)業(yè)，而IT的核

31、心則是“軟件”和“芯片”。我國的軟件行業(yè)發(fā)展勢頭良好，而然最大的共性問題是“管理混亂、沒有規(guī)范”，這個問題不是短期能解決得了的。所以只要我國的軟件行業(yè)在發(fā)展，那么“管理工具、培訓(xùn)和咨詢服務(wù)”的需求就一直存在，每年的市場金額有數(shù)億之巨。這樣的大環(huán)境使得SPIS能夠生存并能夠持續(xù)發(fā)展。SPIS不是學(xué)術(shù)成果，而是根據(jù)企業(yè)的實際需求研制的。SPIS是長線產(chǎn)品，創(chuàng)作者已經(jīng)投入了兩年的時間。成果豐厚而基礎(chǔ)扎實，這是競爭對手無法在短期內(nèi)實現(xiàn)的。我們堅信，中國軟件行業(yè)必定要走“規(guī)范化之路”否則無法持久健康地發(fā)展，“軟件過程規(guī)范”（標(biāo)準(zhǔn)）必將成為工業(yè)界和學(xué)術(shù)界關(guān)注的焦點。誰能搶占“標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)范）”這個制高點，誰就

32、可能獲取最大的市場份額，任何投資方都明白這個道理。我們用了兩年的時間不斷創(chuàng)作并完善了國內(nèi)第一套通用的CMMI3級軟件過程規(guī)范，即“精簡并行過程”（SPP），目前已經(jīng)由電子工業(yè)出版社出版，即將在全國各地推廣。在軟件過程規(guī)范方面，我們無疑是專家、是權(quán)威，除非我們自己放棄創(chuàng)立標(biāo)準(zhǔn)的機會，否則別人很難獲得這個機會，這是我們的創(chuàng)業(yè)遠(yuǎn)見。我們的目標(biāo)客戶非常清楚：凡是采用SPP的軟件機構(gòu)，就是SPIS的潛在客戶；所以SPP推廣到哪里，SPIS就跟著賣到那里。3.4 威脅（Threats）SPIS的主要利潤來源于“軟件工具”和“培訓(xùn)”，最大的威脅來自兩類競爭對手：一是擁有同類產(chǎn)品的著名軟件公司；二是各大城市的

33、知名IT培訓(xùn)機構(gòu)。l 來自著名軟件公司的威脅舉調(diào)查，目前國內(nèi)著名的軟件公司（如用友、東軟等）都沒有推出與SPIS同類的產(chǎn)品，可以暫時不考慮這些國內(nèi)大公司的潛在威脅。當(dāng)前看得見的競爭者是美國Rational公司。Rational公司在軟件工程領(lǐng)域的地位全球領(lǐng)先，它不僅銷售軟件工程和項目管理工具，而且還提供相應(yīng)的培訓(xùn)，其業(yè)務(wù)基本覆蓋了SPIS的全方面。Rational公司在中國有辦事處和代理商。如果把Rational公司比為大象，我們就好比是老鼠。盡管大象十分龐大，但是大象和老鼠的食物鏈并不相同，各有各的活法，所以對老鼠而言大象并不可畏。消除這類威脅的關(guān)鍵是“精確的市場細(xì)分和價格定位”。Ratio

34、nal公司的產(chǎn)品走的是“高端”路線，而我們的產(chǎn)品走的是“中低端”路線，兩者基本上不可能“狹路相逢”。Rational公司有許多非常優(yōu)秀的產(chǎn)品，如面向?qū)ο蠓治鲈O(shè)計工具Rose，配置管理工具ClearCase，變更控制工具ClearQuest，需求管理工具RequisitePro，文檔生成工具SoDA，測試工具Purify，以及TeamTest/TestStudio等工具。這些產(chǎn)品的共同特征是“十分復(fù)雜”并且“十分昂貴”。例如ClearCase的售價是5000美圓每個License，而且培訓(xùn)費也差不多是每人5000美圓。這筆費用相當(dāng)于國內(nèi)一個高級程序員的年薪。所以國內(nèi)絕大多數(shù)軟件機構(gòu)買不起Rati

35、onal公司的產(chǎn)品（即便象上海貝爾這樣富有的企業(yè)都舍不得買Rational的產(chǎn)品）。我們把SPIS的客戶分為三類：大型、中型、小型軟件機構(gòu)。SPIS的價格也分為三檔：1020萬元、510萬元、15萬元。SPIS的價格之所以能夠那么低，并不是因為中國人的工資低，而是因為SPIS比Rational的產(chǎn)品簡單得多，開發(fā)成本自然就很低。國內(nèi)絕大多數(shù)的軟件項目都是10人年以下的項目，用Rational的產(chǎn)品去管理小型項目簡直就是“殺雞用牛刀”，既浪費又用不好。我們對Rational的產(chǎn)品有周全的分析，發(fā)現(xiàn)用戶80的時間都在使用20的功能。所以我們就專門開發(fā)那些最常用的20的功能（如項目規(guī)劃、項目監(jiān)控、質(zhì)

36、量管理、配置管理、日常工作管理等），并全部集成于Web。因此我們能夠以低于Rational產(chǎn)品十分之一的價格銷售SPIS，而且還有利可圖。SPIS的競爭優(yōu)勢在于“優(yōu)異的性能價格比”。l 來自知名IT培訓(xùn)機構(gòu)的威脅消除這類威脅的最有效的辦法就是“化敵為友”，即我們與知名IT培訓(xùn)機構(gòu)合作舉辦“軟件工程與項目管理培訓(xùn)”，分享利益，避免直接競爭。知名IT培訓(xùn)機構(gòu)的最大優(yōu)勢在于：（1）有良好的基礎(chǔ)設(shè)施，例如多媒體教室、機房等；（2）擁有豐富的客戶源。知名IT培訓(xùn)機構(gòu)幾乎都面臨共性難題：（1）經(jīng)營成本太高；（2）缺乏充足的優(yōu)秀的講師。如果培訓(xùn)機構(gòu)招不到足夠多的優(yōu)秀的講師，那么就無法吸引大量的學(xué)員，其居高不

37、下的經(jīng)營成本將把培訓(xùn)機構(gòu)壓垮。所以培訓(xùn)機構(gòu)將非常樂意與我方合作舉辦“軟件工程與項目管理培訓(xùn)”，由培訓(xùn)機構(gòu)提供基礎(chǔ)設(shè)施和客戶源，而我方提供的是頭腦和嘴巴。采用上述合作方式，我方可以把培訓(xùn)成本降到最低，使利潤最大化。而且在培訓(xùn)的同時，可以向?qū)W員們宣傳“基于Web的集成化項目管理工具Future”，等于做免費的廣告。第四部分 開發(fā)計劃與營銷計劃4.1 SPIS的開發(fā)計劃SPIS的“軟件過程改進(jìn)咨詢服務(wù)”和“軟件工程與項目管理培訓(xùn)”兩類業(yè)務(wù)已經(jīng)成熟，得到投資后馬上可以開展上述業(yè)務(wù)?！盎赪eb的集成化項目管理工具Future”的軟件原型已經(jīng)完成，開發(fā)正式產(chǎn)品需要4個月，綜合測試和產(chǎn)品包裝大約需要半個月

38、。進(jìn)度安排如表5所示。表5 SPIS的開發(fā)進(jìn)度表任務(wù)第1月第2月第3月第4月第5月Future總體分析設(shè)計開發(fā)Future的項目規(guī)劃工具開發(fā)Future的項目監(jiān)控工具開發(fā)Future的質(zhì)量管理工具開發(fā)Future的配置管理工具開發(fā)Future的日常工作管理工具Future綜合測試、產(chǎn)品包裝軟件工程與項目管理培訓(xùn)，咨詢服務(wù)4.2 產(chǎn)品價位和銷售目標(biāo)SPIS的基本價位見表6。表6 SPIS的基本價位Future工具的價格面向企業(yè)用戶，按使用許可計算，平均1000元/人（最終用戶）培訓(xùn)價格培訓(xùn)班為1000元/人天（每班30人左右）；客戶承包費為1萬元/天；軟件過程改進(jìn)咨詢費視客戶的需求而定，一般與培

39、訓(xùn)費相當(dāng)。Future是通用的軟件工具，銷售量最大，估計占SPIS總銷售額的80。培訓(xùn)和咨詢服務(wù)的成本很低，利潤率比較高，但是由于人力資源有限，開辦培訓(xùn)課的次數(shù)不能太多。培訓(xùn)和咨詢服務(wù)的收入主要用于維持Future產(chǎn)品的持續(xù)開發(fā)（不斷升級），同時培訓(xùn)和咨詢服務(wù)是最好的營銷手段。SPIS客戶的“消費方式”如表7所示。表7 SPIS客戶的消費方式小型軟件機構(gòu)（1）購買Future工具；（2）企業(yè)指派個別員工參加培訓(xùn)班中型軟件機構(gòu)（1）購買Future工具；（2）企業(yè)指派員工參加培訓(xùn)班，或者承包培訓(xùn)大型軟件機構(gòu)（1）購買Future工具；（2）企業(yè)承包培訓(xùn)；（3）軟件過程改進(jìn)咨詢SPIS的第一銷售年

40、度和第二銷售年度的目標(biāo)如表8所示。表8 SPIS的銷售目標(biāo)大型企業(yè)客戶中型企業(yè)客戶小型企業(yè)客戶銷售總額客戶數(shù)量銷售額客戶數(shù)量銷售額客戶數(shù)量銷售額第一銷售年度5個80萬元10個80萬元40個80萬元240萬元第二銷售年度10個160萬元20個160萬元80個160萬元480萬元4.3 產(chǎn)品促銷手段促銷手段優(yōu)先級可能性成本1由電子工業(yè)出版社出版SPIS相關(guān)書籍，樹立權(quán)威，并奠定群眾基礎(chǔ)。高100忽略不計2建立SPIS網(wǎng)站，用戶可以下載相關(guān)資料和軟件試用版。高100維護(hù)網(wǎng)站需花費時間3每月舉辦一次公開的軟件工程與項目管理培訓(xùn)，每次2天。高100成本約為培訓(xùn)費的204向全國各地潛在的客戶寄SPIS材料

41、和演示軟件，至少寄1000份。高100材料費約3萬元5在專業(yè)媒體如計算機世界報、程序員雜志等寫文章（免費做廣告）。中等80忽略不計6與電子工業(yè)出版社合作在全國20所著名重點大學(xué)做報告（如軟件過程改進(jìn)解決方案），雙方分擔(dān)費用。中等50差旅費約5萬元，比較花費時間。7與全國各大城市的軟件園區(qū)、政府有關(guān)機構(gòu)合作推廣，但是效果難以預(yù)測。中等50交際費用4.4 銷售渠道² 直銷。本公司銷售人員直接和客戶聯(lián)系，銷售產(chǎn)品。² 代理商。在全國 IT 發(fā)達(dá)的大城市尋找代理商。給代理商提成30的銷售額。² 辦事處。除上海（公司所在地）以外，當(dāng)公司業(yè)務(wù)在某地區(qū)達(dá)一定規(guī)模（如100萬元）

42、后，設(shè)立辦事處。² 聯(lián)盟。與其它咨詢公司、IT培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)盟，實現(xiàn)優(yōu)勢互補。第五部分 投資與合作建議投資與合作方式之一：如果投資方本身就擁有成熟的軟件機構(gòu)（如軟件公司或軟件事業(yè)部等），并且有出色的銷售隊伍，我們將優(yōu)先與這樣的投資方合作。因為這種合作方式的投資成本最低、產(chǎn)品上市最快、產(chǎn)生效益也最快，使雙方的風(fēng)險都降到最低。投資與合作方式之二：如果投資方本身沒有軟件機構(gòu)也沒有銷售隊伍，那么雙方將共同創(chuàng)辦新的軟件公司，該公司的核心業(yè)務(wù)是SPIS。對于新公司而言，前兩年是最艱難的生存期，所以我們要求投資金額能夠維持公司的兩年運營。細(xì)節(jié)略，請投資方與SPIS創(chuàng)始人洽談。第六部分 SPIS創(chuàng)作者介

43、紹6.1 SPIS發(fā)明人 基本信息姓 名林銳性 別男出生日期1973年2月4日籍 貫浙江黃巖學(xué) 歷博士格 言做誠實、正直、優(yōu)秀的科技人才家庭地址上海市浦東蓮溪路1號世外桃源別墅小區(qū)611電 個人網(wǎng)站電子郵件 rui.linalcatel- 大學(xué)教育學(xué)歷時間學(xué)校專業(yè)博士1997年3月至2000年6月浙江大學(xué)計算機系計算機圖形學(xué)碩士1994年9月至1996年12月西安電子科技大學(xué)微電子所微電子學(xué)本科1990年9月至1994年7月西安電子科技大學(xué)技術(shù)物理系半導(dǎo)體物理 大學(xué)期間科研成果及獲獎狀況（1）1994年，可視化軟件開發(fā)工具（VA1.0）獲“全國大學(xué)生科技發(fā)明大獎賽二等

44、獎”。（2）1995年，可視化軟件開發(fā)工具（VA2.0）獲“全國大學(xué)生挑戰(zhàn)杯學(xué)術(shù)科技競賽二等獎”。（3）1996年，碩士科研成果之一“集成電路參數(shù)統(tǒng)計最優(yōu)化研究”獲“電子工業(yè)部科技進(jìn)步二等獎”。（4）1997年，可視化軟件開發(fā)工具（VA4.0）獲“首屆全國大學(xué)生電腦大賽軟件展示一等獎”。（5）讀碩士和讀博士期間，撰寫4本著作（出版2本，網(wǎng)上公布2本）。Ø 微機科學(xué)可視化系統(tǒng)設(shè)計，林銳，蔡文立，西安電子科技大學(xué)出版社，1995Ø 圖形用戶界面設(shè)計與技術(shù)，林銳，戴玉宏，西安電子科技大學(xué)出版社，1997Ø 軟件工程思想，林銳，2000，網(wǎng)上公布Ø 交互式三維圖

45、形技術(shù)與程序設(shè)計，林銳，2000，網(wǎng)上公布 大學(xué)期間個人所獲榮譽（1）1995年，被評為首屆中國百名跨世紀(jì)優(yōu)秀大學(xué)生。（2）1997年，第二度被評為中國百名跨世紀(jì)優(yōu)秀大學(xué)生，獲中國大學(xué)生跨世紀(jì)發(fā)展基金·特等獎。（3）1997年，被評為浙江省青少年英才（一等獎）。 工作經(jīng)歷之一工作時間2002年1月至今工作單位上海貝爾阿爾卡特股份有限公司 首席技術(shù)官辦公室工作描述從事企業(yè)研發(fā)管理系統(tǒng)的研究與開發(fā)工作職位職稱軟件工程專家，R&D Process Leader 工作經(jīng)歷之二工作時間2000年8月至2001年12月工作單位上海貝爾有限公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用事業(yè)部工作描述從事軟件工程、CMM/C

46、MMI的研究與推廣工作職位職稱項目經(jīng)理，SEPG Leader 工作期間科研成果著作高質(zhì)量程序設(shè)計指南C+/C語言，林銳，顧曉剛，謝義軍，電子工業(yè)出版社，2002年CMMI3級軟件過程改進(jìn)方法與規(guī)范，林銳，王慧文，董軍，電子工業(yè)出版社，2002年軟件工程與項目管理解析，林銳，電子工業(yè)出版社，2003年高質(zhì)量Java程序設(shè)計，顧曉剛，謝義軍，林銳，電子工業(yè)出版社，2002年產(chǎn)品創(chuàng)作“CMMI 3級軟件過程改進(jìn)解決方案”（SPIS），主要成果包括： （1）研制一套國內(nèi)通用的“CMMI 3級軟件過程規(guī)范”，命名為“精簡并行過程”（SPP）； （2）研制基于Web的集成化項目管理工具Future。詳見

47、 介紹。 才能與抱負(fù)人品    教師家庭出身，從小熱愛科學(xué)，崇尚真善美。讀大學(xué)十年期間，一直是品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，曾兩度被評為“中國百名跨世紀(jì)優(yōu)秀大學(xué)生”。碩士畢業(yè)時立誓“做誠實、正直、優(yōu)秀的科技人才”，必將一生信守。專業(yè)知識技能    從大學(xué)二年級開始參加科研，至今有十年的軟件研發(fā)經(jīng)驗。累計編寫C+/C程序達(dá)10萬行，根基扎實，技術(shù)出色，軟件作品多次獲全國性競賽高獎，曾獲軟件明星稱號。     博士畢業(yè)后到國內(nèi)著名IT企業(yè)上海貝爾有限公司工作近3年，從事軟件工程、CMM/CMM

48、I、項目管理、企業(yè)研發(fā)管理等領(lǐng)域的研究與推廣工作。幫助公司千余名研發(fā)人員解決軟件工程與管理難題，不僅積累了豐富的實踐經(jīng)驗，而且將經(jīng)驗升華為方法論。2002年開始創(chuàng)作國內(nèi)第一套通用的“CMMI3級軟件過程改進(jìn)解決方案”（SPIS），并出版著作3部，均為厚積薄發(fā)之作，在業(yè)界享有較高的知名度。本人目前是上海貝爾阿爾卡特股份有限公司的軟件工程專家。文才    文筆流暢，講究“內(nèi)容、邏輯、實證、措詞”而不失風(fēng)趣。從讀碩士起至今，已經(jīng)著書7部，不乏暢銷之作。 雖然高考語文成績只有54分，全靠十多年勤學(xué)苦練，如今能夠落筆成章，在理工科人士之中當(dāng)屬出類拔萃。本人十分自豪

49、。口才    給公司內(nèi)外的軟件工程師、項目經(jīng)理做過上千人天的培訓(xùn)，可以連續(xù)講課2天。是位出色的講師，聽眾反映良好。意志    大學(xué)十年期間多次在極強的進(jìn)度壓力之下完成研發(fā)項目，磨煉了吃苦耐勞的意志。讀博士期間第一次創(chuàng)業(yè)失敗，遭受很大打擊。經(jīng)過數(shù)年反思和修練內(nèi)功之后，即將開始第二次創(chuàng)業(yè)。心理承受能力非常強。管理才能    在軟件產(chǎn)品研發(fā)和管理方面的才能卓越，達(dá)到國內(nèi)一流專家水平，是出色的軟件項目經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理。以我目前的管理才能，可以擔(dān)任中型IT企業(yè)（200人左右）的CTO，或者軟件事業(yè)部經(jīng)理。奮斗目標(biāo)&