新員工培訓(xùn)計(jì)劃完整版(培訓(xùn)內(nèi)容請自己豐富)

1、新員工培訓(xùn)計(jì)劃一、培訓(xùn)目標(biāo)讓新員工感受到公司對他的歡迎、 緩解緊張情緒、 體會到歸屬感。 了解公司歷史、企業(yè)文化、制度，明白工作崗位職責(zé)。 熟悉服務(wù)規(guī)范的流程。掌握工作中所需要的業(yè)務(wù)、技術(shù)，為今后自學(xué)指明方向。 培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。二、培訓(xùn)對象售后服務(wù)部、武漢辦事處、河北辦事處新員工三、培訓(xùn)流程1、培訓(xùn)準(zhǔn)備（1）制訂培訓(xùn)計(jì)劃（2）為新員工指定輔導(dǎo)老師2、入職培訓(xùn)（1）新員工自我介紹。（2）公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。（3）由辦公室對新員工做入職培訓(xùn)，介紹公司歷史、企業(yè)文化、制度、商務(wù)禮儀等。（4）由售后服務(wù)部介紹現(xiàn)場服務(wù)流程、崗位職責(zé)、工作注意事項(xiàng)等。3、業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)授課老師準(zhǔn)備

2、好授課ppt、講義、培訓(xùn)資料電子檔，提前一天交辦 公室。業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)須介紹開發(fā)背景和目標(biāo)（背景、目標(biāo)、意義、系統(tǒng)特點(diǎn)等）、系統(tǒng)組成（從業(yè)務(wù)的角度看，系統(tǒng)如何組成）、系統(tǒng)架構(gòu)（從 實(shí)現(xiàn)的角度看，系統(tǒng)如何組成）、系統(tǒng)的主要功能、系統(tǒng)實(shí)施方面需 要的支撐環(huán)境等。技術(shù)培訓(xùn)秉承“少理論多實(shí)用”的原則，為新員工指明自學(xué)的方向。4、新員工培訓(xùn)內(nèi)容小結(jié)（1）每節(jié)培訓(xùn)課程結(jié)束后，由受訓(xùn)人員對本次課的培訓(xùn)內(nèi)容做小結(jié)。（2）授課老師對新員工在本節(jié)培訓(xùn)中的疑問做解答。5、考核所有培訓(xùn)課程結(jié)束后，組織一次綜合考試?？荚噧?nèi)容范圍覆蓋各 項(xiàng)業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)主要內(nèi)容。四、培訓(xùn)內(nèi)容及時間計(jì)劃日期時間培訓(xùn)內(nèi)容主講人（一）公司歷史、

3、文化、制度、商務(wù)禮儀（30分鐘）辦公室業(yè)務(wù)：開發(fā)部開發(fā)部（六）UNIX LINUX介紹：系統(tǒng)介紹、常用命令（30分鐘）（七）項(xiàng)目管理（40分鐘）五、培訓(xùn)反饋與考核1、培訓(xùn)總結(jié)表格受訓(xùn)人員每人一份。第在一節(jié)培訓(xùn)開始時發(fā)放。新員工在每節(jié)培訓(xùn)課程結(jié)束后，將本節(jié)課的培訓(xùn)內(nèi)容小結(jié)填寫完畢。 表格在最后一次 培訓(xùn)課程結(jié)束后交辦公室。表格格式見附件1,雙面打印。2、考試試題各業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)老師根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容及講解重點(diǎn)，每節(jié)培訓(xùn)課提 交15分制的試題、答案電子檔交辦公室。辦公室整合、打印試題。題型以填空為主附件1:培訓(xùn)總結(jié)表受 訓(xùn) 人 員姓名輔 導(dǎo) 人 員部門學(xué)歷姓名專長NO.培訓(xùn)內(nèi)容小結(jié)1時間內(nèi)容老師2時間內(nèi)容老師3時間內(nèi)容老師4時間內(nèi)容老師5時間