實(shí)用版用戶(hù)服務(wù)合同模板

1、.實(shí)用版用戶(hù)服務(wù)合同模板甲方：_XXXX_XXXX_乙方：_XXXX_XXXX_ 依據(jù)中華人民共和國(guó)民法通則、中華人民共和國(guó)合同法及相關(guān)法律、法規(guī)，本著相互合作、互利互惠的原則，甲、乙雙方經(jīng)充分協(xié)商，訂立本合同：一、甲方向乙方購(gòu)買(mǎi)的_XXXX_XXXX_軟件產(chǎn)品及其服務(wù)項(xiàng)目如下：軟件名稱(chēng)版本數(shù)量用戶(hù)數(shù)更新服務(wù)局域網(wǎng)版_套_個(gè)軟件安裝之日起滿(mǎn)_年更新，數(shù)據(jù)更新包_發(fā)布，_郵寄更新盤(pán)。合計(jì)金額小寫(xiě)：人民幣_(tái)XXXX_元整大寫(xiě)：人民幣_(tái)萬(wàn)_千_佰_拾_元整備 注以后每年更新費(fèi)_萬(wàn)元，到期未繳費(fèi)，停止更新服務(wù)，原軟件正常使用。二、乙方為甲方提供三階段服務(wù)，其間雙方義務(wù)如下：第一階段：系統(tǒng)準(zhǔn)備階段甲方義

2、務(wù)1.確保d服務(wù)器與局域網(wǎng)各電腦連通；2.指定_至_位具備網(wǎng)絡(luò)及軟、硬件知識(shí)的專(zhuān)職人員協(xié)助乙方工作。第二階段：安裝及使用指導(dǎo)階段乙方義務(wù)1.現(xiàn)場(chǎng)安裝_XXXX_軟件到甲方指定服務(wù)器，并進(jìn)行服務(wù)器與各點(diǎn)機(jī)器調(diào)試，確保正常運(yùn)行。2.對(duì)甲方的相關(guān)人員進(jìn)行使用指導(dǎo)（_-_人）第三階段：售后服務(wù)階段乙方義務(wù)詳見(jiàn)_XXXX_系統(tǒng)_XXXX_XXXX_售后服務(wù)細(xì)則三、本合同生效后，甲方應(yīng)在_個(gè)工作日內(nèi)支付軟件購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用，乙方在收到甲方全款的_周內(nèi)，派技術(shù)人員到甲方所在地現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施軟件安裝、調(diào)試。四、甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守付款義務(wù)，逾期付款（軟件購(gòu)買(mǎi)費(fèi)），按_日支付合同總價(jià)款_分之_的違約金。五、軟件運(yùn)行所需硬件設(shè)備及系

3、統(tǒng)軟件（操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)等），由甲方自行提供。硬件或系統(tǒng)軟件故障引起的技術(shù)維護(hù)工作甲方自行負(fù)責(zé)。六、本軟件僅限于甲方使用，甲方不得通過(guò)任何途徑泄露給第三方；若因甲方行為侵犯乙方商業(yè)秘密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)及其他相關(guān)權(quán)利的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)法律責(zé)任。七、發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致甲、乙任何一方或雙方未能履行合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。八、如有爭(zhēng)議，協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向_XXXX_人民法院起訴。九、本協(xié)議未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商后，以協(xié)議附件的方式予以確認(rèn)。經(jīng)雙方簽字、蓋章確認(rèn)的附件與本合同具有同等法律效力。十、本合同一式_份，甲、乙雙方各持_份，自甲、乙雙方簽章、蓋章之日起生效。甲方（蓋章）

4、_XXXX_ 乙方（蓋章）_XXXX_通訊地址：_XXXX_XXXX_ 通訊地址：_XXXX_XXXX_開(kāi)戶(hù)行：_XXXX_XXXX_ 開(kāi)戶(hù)行：_XXXX_XXXX_電話(huà)：_XXXX_XXXX_ 電話(huà)：_XXXX_XXXX_開(kāi)戶(hù)帳號(hào)：_XXXX_XXXX_ 開(kāi)戶(hù)帳號(hào)：_XXXX_XXXX_傳真：_XXXX_XXXX_ 傳真：_XXXX_XXXX_年_月_日 _年_月_日_XXXX_軟件售后服務(wù)細(xì)則歡迎您成為_(kāi)XXXX_系統(tǒng)軟件用戶(hù)，承蒙使用，謹(jǐn)致謝意。1.根據(jù)_XXXX_公司向最終用戶(hù)所提供的軟件種類(lèi)及應(yīng)用范圍，以及最終用戶(hù)的需求，向最終用戶(hù)提供全方位、有效、及時(shí)的技術(shù)支持和服務(wù)。XXX公司負(fù)責(zé)指導(dǎo)和實(shí)施向最終用戶(hù)所提供的軟件產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試及開(kāi)通。XXX公司提供遠(yuǎn)程軟件更新、調(diào)試、診斷服務(wù)，同時(shí)將采用電話(huà)、傳真、ee等靈活、多樣的通信手段，提供_小時(shí)的響應(yīng)服務(wù)，保證在任何時(shí)候用戶(hù)都能及時(shí)找到服務(wù)支持小組的工程師。4.建立最終用戶(hù)技術(shù)支持檔案，主動(dòng)征詢(xún)服務(wù)請(qǐng)求，定期跟蹤服務(wù)。XXX公司對(duì)其所提供的軟件產(chǎn)品提供_年的技術(shù)支持。XXX公司用戶(hù)享有在服務(wù)期內(nèi)享受升級(jí)服務(wù)。7.服務(wù)期的計(jì)算：自_XXXX_公司為用戶(hù)提供軟件注冊(cè)碼之日起_年。XXX年期滿(mǎn)后，_XXXX_XXXX_XXXX_公司提供服務(wù)。XXX公司服務(wù)電話(huà)：_XXXX_