特種設(shè)備質(zhì)量保證手冊

1、質(zhì)量保證手冊（依據(jù) TSG Z0004-2007編制）文件編號x x版 本 號x x編制XXX、 XXX 、 XXX審核XXX批準(zhǔn)XXX分 發(fā) 號年月日年月日實(shí)施游樂設(shè)施制造企業(yè)名稱游樂設(shè)施制造質(zhì)量保證手冊目錄章節(jié)號標(biāo)題1 質(zhì)量手冊修改記錄控制頁2 公司基本情況3 質(zhì)量保證手冊頒布令4 任命書5 質(zhì)量保證手冊的管理6 體系適用范圍7 術(shù)語和縮寫8 編制依據(jù)第一章管理職責(zé)第二章質(zhì)量保證體系文件第三章文件和記錄控制第四章合同控制第五章設(shè)計(jì)控制第六章材料、零部件控制第七章作業(yè)（工藝）控制第八章焊接控制第九章熱處理控制第十章無損檢測控制第十一章理化檢驗(yàn)控制第十二章檢驗(yàn)與試驗(yàn)控制第十三章設(shè)備與檢驗(yàn)試驗(yàn)裝

2、置控制第十四章不合格品（項(xiàng)）控制第十五章質(zhì)量改進(jìn)與服務(wù)第十六章人員培訓(xùn)考核和管理第十七章其他過程控制第十八章執(zhí)行特種設(shè)備許可制度附錄 1程序文件目錄附錄 2質(zhì)量控制系統(tǒng)控制環(huán)節(jié)一覽表游樂設(shè)施制造企業(yè)名稱標(biāo)準(zhǔn)號版本號頁碼第頁修改狀態(tài)頁 數(shù)標(biāo)準(zhǔn)號游樂設(shè)施制造質(zhì)量保證手冊1 質(zhì)量手冊修改記錄控制頁版本號頁碼第頁序號修改章 .節(jié)修改依據(jù)修改狀態(tài)修改人 / 日期備注1xx依據(jù) TSG條款，新編手冊XXX受控2xx 章第 x 節(jié)依據(jù) TSG條款，管理評審XXX要求，加強(qiáng)質(zhì)量改進(jìn)3xx 任命書有關(guān)質(zhì)控責(zé)任人不符合XXX要求，進(jìn)行更換游樂設(shè)施制造企業(yè)名稱標(biāo)準(zhǔn)號游樂設(shè)施制造質(zhì)量保證手冊版本號2 公司基本情況公司

3、地址： XXX省 XXX市 XXXX路 XX號總 經(jīng) 理：XXX聯(lián)系電話： 086- 區(qū)號 - 號碼傳真： 086- 區(qū)號 - 號碼網(wǎng) 址： http:/www .XXX.com 電子郵件：游樂設(shè)施制造企業(yè)名稱游樂設(shè)施制造質(zhì)量保證手冊頁碼第頁標(biāo)準(zhǔn)號版本號03 質(zhì)量保證手冊頒布令頁碼第頁本手冊闡明了公司特種游樂設(shè)施制造 / 安裝 / 改造 / 維修過程的經(jīng)營質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，更加詳細(xì)地明確了特種設(shè)備產(chǎn)品的質(zhì)量體系中各質(zhì)量責(zé)任人員以及各部門的管理職責(zé)，是我公司游樂設(shè)施制造中實(shí)施質(zhì)量管理活動的綱領(lǐng)性文件，各部門和各系統(tǒng)責(zé)任人員必須認(rèn)真組織學(xué)習(xí)和嚴(yán)格執(zhí)行，強(qiáng)化管理落實(shí)責(zé)任，保證公司的游樂設(shè)施產(chǎn)品質(zhì)量

4、 / 安全符合法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和用戶的要求。本手冊完全符合 TSG Z0004-2007 特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求、機(jī)電類特種設(shè)備制造許可規(guī)則（試用）和機(jī)電類特種設(shè)備安裝改造維修許可規(guī)則（試行）等的要求，適用于我公司游樂設(shè)施產(chǎn)品制造的質(zhì)量管理，現(xiàn)予以發(fā)布，自實(shí)施日期起，公司全體員工務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)，對比各自的工作內(nèi)容以及相應(yīng)的質(zhì)量控制點(diǎn)嚴(yán)格遵照執(zhí)行。法人鄭重申明：1、我對本公司游樂設(shè)施安全質(zhì)量承擔(dān)全部責(zé)任；2、為保證質(zhì)量保證體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，特授權(quán)質(zhì)量保證工程師全權(quán)負(fù)責(zé)質(zhì)量保證體系的具體建立、正常維護(hù)和日常的工作運(yùn)行。為了協(xié)調(diào)督促質(zhì)量保證手冊的實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)，同時就體系的各個要素

5、落實(shí)以及生產(chǎn)各過程管控，我也授權(quán)各質(zhì)量責(zé)任人員對游樂設(shè)施制造過程的各過程質(zhì)量控制負(fù)責(zé)。3、質(zhì)量保證體系在公司組織上有獨(dú)立性，在處理游樂設(shè)施產(chǎn)品質(zhì)量問題時，質(zhì)量保證工程師享有最高權(quán)力。本手冊 20xx年XX月XX日予以正式發(fā)布， XX月XX日起正式生效并在全公司范圍內(nèi)開始運(yùn)行實(shí)施。法定代表人： XXX批準(zhǔn)日期：年月日游樂設(shè)施制造企業(yè)名稱標(biāo)準(zhǔn)號游樂設(shè)施制造質(zhì)量保證手冊版本號04 任命書頁 碼第頁為了貫徹執(zhí)行 TSG Z0004-2007特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求，加強(qiáng)對質(zhì)量保證體系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)，特作如下任命：任命 XXX工程師為公司質(zhì)量保證工程師， 其主要職責(zé)： 確保公司經(jīng)營

6、范圍內(nèi)質(zhì)量保證體系得到建立、實(shí)施和保持；向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量保證體系的運(yùn)行情況和實(shí)際績效，并提出改善意見；確保在公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)各過程中顧客要求必須得以滿足的意識確實(shí)執(zhí)行；協(xié)調(diào)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)各過程質(zhì)量責(zé)任人的具體工作；任命 XXX工程師為公司設(shè)計(jì)質(zhì)控責(zé)任人， 協(xié)助質(zhì)量保證工程師工作， 確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)段的質(zhì)量體系要素在具體的工作中得以落實(shí)，對產(chǎn)品設(shè)計(jì)負(fù)責(zé) .任命 XXX工程師為公司工藝質(zhì)控責(zé)任人， 確保在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)加工段的質(zhì)量體系要素得以落實(shí)，對產(chǎn)品工藝的可操作性、精準(zhǔn)性負(fù)責(zé) .任命 XXX工程師為公司焊接質(zhì)控責(zé)任人， 確保焊接過程的管控 （包括管控方向的落實(shí)以及效果追蹤），對焊接結(jié)果負(fù)責(zé) .任命 XXX工程師為

7、公司材料質(zhì)控責(zé)任人， 對公司所有材料的管控結(jié)果負(fù)責(zé) （包括主輔料的質(zhì)量審核以及供方評審確認(rèn)等各項(xiàng)工作） .任命 XXX工程師為公司熱處理、理化質(zhì)控責(zé)任人，確保熱處理工序及理化檢驗(yàn)的質(zhì)量 . 任命 XXX工程師為公司無損檢測質(zhì)控責(zé)任人， 對送檢產(chǎn)品、操作軟件無損檢測結(jié)果負(fù)責(zé)任命 XXX工程師為公司檢驗(yàn)質(zhì)控責(zé)任人，對產(chǎn)品檢驗(yàn)質(zhì)量結(jié)果負(fù)責(zé) . 任命 XXX工程師為公司電氣質(zhì)控責(zé)任人，對產(chǎn)品電氣質(zhì)量結(jié)果負(fù)責(zé) .任命 XXX工程師為公司液壓（氣動）質(zhì)控責(zé)任人，對產(chǎn)品液壓質(zhì)量結(jié)果負(fù)責(zé).任命 XXX為公司設(shè)備、計(jì)量質(zhì)控責(zé)任人，負(fù)責(zé)生產(chǎn)、檢測設(shè)備全過程管理.總經(jīng)理： XXX批準(zhǔn)日期：年月日游樂設(shè)施制造企業(yè)名稱

8、標(biāo)準(zhǔn)號游樂設(shè)施制造質(zhì)量保證手冊版本號05 質(zhì)量保證手冊的管理頁 碼第頁1 職責(zé)1.1 公司 xxx 負(fù)責(zé)組織編制質(zhì)量保證手冊，并負(fù)責(zé)手冊的發(fā)放、修改、換版和日常保管；1.2 質(zhì)量保證工程師負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織資源編制、審核質(zhì)量保證手冊，并貫徹落實(shí)其中的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，及時反饋執(zhí)行信息；1.3 公司法定代表人負(fù)責(zé)批準(zhǔn)質(zhì)量保證手冊。2 質(zhì)量保證手冊的管理2.1 質(zhì)量保證手冊受控后加蓋“受控”印章，并填寫受控編號。因工作改進(jìn)需要、標(biāo)準(zhǔn)換版或者考慮工廠所收集的各類法律法規(guī)的改變而導(dǎo)致手冊的升版，已下發(fā)的所有手冊必須保證同步變更和實(shí)現(xiàn)最新版控制；2.2 手冊以部門為單位發(fā)至經(jīng)理級干部管理人員 ( 或者質(zhì)量責(zé)

9、任人 ) 處；公司管代室可依質(zhì)量保證工程師的批準(zhǔn)，可向公司重要客人或者政府部門發(fā)放“非受控”狀態(tài)的手冊，但向有特種設(shè)備行政許可鑒定評審機(jī)構(gòu)發(fā)放的質(zhì)量保證手冊必須是受控版本；2.3 質(zhì)量保證手冊的編號、發(fā)放、使用、借閱、回收、作廢等日常管理內(nèi)容，按文件控制程序執(zhí)行。游樂設(shè)施制造企業(yè)名稱標(biāo)準(zhǔn)號游樂設(shè)施制造質(zhì)量保證手冊版本號06 體系的適用范圍頁碼第頁本手冊是根據(jù) TSG Z0004-2007特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求對產(chǎn)品質(zhì)量管理的要求制定的，適用于本公司生產(chǎn)制造的所有游樂設(shè)施產(chǎn)品；適用于游樂設(shè)施全過程的質(zhì)量控制；適用于游樂設(shè)施公司制造區(qū)域和合同安裝場所所有活動；同時也適用

10、于在合同環(huán)境下向顧客和評審機(jī)構(gòu)提供證實(shí)本企業(yè)質(zhì)量管理能力的場合。本手冊闡述了加工生產(chǎn)游樂設(shè)備過程中公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，對質(zhì)量管理系統(tǒng)的各項(xiàng)要求作出了具體規(guī)定；也規(guī)定了公司游樂設(shè)施制造質(zhì)量體系各要素的控制程序和質(zhì)量控制方法、措施以及需要配置的各類資源。本手冊描述的質(zhì)量體系適用于本公司加工生產(chǎn)的所有游樂設(shè)備的全過程；同時公司各個職能部門（總師辦、技術(shù)部、質(zhì)管部、銷售部、生產(chǎn)部、人力資源部、采購科、）以及任命的各質(zhì)量控制責(zé)任人所有的工作展開均要符合本體系要素的要求。游樂設(shè)施制造企業(yè)名稱標(biāo)準(zhǔn)號游樂設(shè)施制造質(zhì)量保證手冊版本號07術(shù)語和縮寫頁碼第頁術(shù)語：1. 質(zhì)量（品質(zhì)） ：一組固有特性滿足要求的程

11、度。2. 要求：明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望。3. 組織：職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施。4. 體系：相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素。5. 質(zhì)量方針 ：由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。6. 質(zhì)量目標(biāo) ：在質(zhì)量方面所追求的目的。7. 管理體系 ：建立方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系。8. 質(zhì)量管理 ：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。9. 質(zhì)量策劃 ：質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。10. 質(zhì)量保證 ：質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任。11. 質(zhì)量控制 ：質(zhì)量管理的一部分，致力于

12、滿足質(zhì)量要求。12. 質(zhì)量管理體系 ：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。13. 質(zhì)量手冊 ：規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件。14. 合格（符合） ：滿足要求。15. 不合格（不符合） ：未滿足要求。16. 可追溯性 ：對某一事物從其末端追溯至始端的可能性17. 缺陷：未滿足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求。18. 返工：為使不合格產(chǎn)品符合要求而對其所采取的措施。19. 返修：為使不合格產(chǎn)品滿足預(yù)期用途而對其所采取的措施。20. 報(bào)廢：為避免不合格產(chǎn)品原有的預(yù)期用途而對其所采取的措施。21. 讓步：對使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的許可。22. 偏離許可： 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)前，偏離原規(guī)定要求的許可。23. 糾正

13、：為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施。24. 檢驗(yàn)：通過觀察和判斷，適當(dāng)時結(jié)合測量、試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評價。游樂設(shè)施制造企業(yè)名稱標(biāo)準(zhǔn)號游樂設(shè)施制造質(zhì)量保證手冊版本號07術(shù)語和縮寫頁碼第頁25. 試驗(yàn)：按照程序確定一個或多個特性。26. 驗(yàn)證：通過提供客觀數(shù)據(jù)對規(guī)定要求已得到滿足的認(rèn)定。27. 確認(rèn)：通過提供客觀證據(jù)對特定的預(yù)期用途或應(yīng)用要求已得到滿足的認(rèn)定。28. 評審：為確認(rèn)主題事項(xiàng)達(dá)到規(guī)定目標(biāo)的適宜性、充分性和有效性所進(jìn)行的活動。29. 審核：為獲得審核證據(jù)并對其進(jìn)行客觀的評價， 以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過程。30. 質(zhì)量控制環(huán)節(jié) ：組成質(zhì)量控制系統(tǒng)的多個過

14、程中需要控制的重點(diǎn)過程。31. 質(zhì)量控制點(diǎn) ：質(zhì)量控制環(huán)節(jié)中需要控制的重點(diǎn)活動， 稱為質(zhì)量控制點(diǎn)。 按控制點(diǎn)在生產(chǎn)過程中重要作用和控制程度的不同， 在特種設(shè)備制造、 安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求中所指的“控制點(diǎn)”包括審核點(diǎn)（ E點(diǎn)），見證點(diǎn) (R點(diǎn) ) ，停止點(diǎn)（ H點(diǎn)）。32. 審核點(diǎn)（ E點(diǎn)）：對于產(chǎn)品也稱檢驗(yàn)點(diǎn)、檢查點(diǎn)；對于體系稱審核點(diǎn)。產(chǎn)品是指產(chǎn)品制造過程中的主要工序、工步、工位或主要質(zhì)量項(xiàng)目，必須由專職檢驗(yàn)員進(jìn)行檢查的控制點(diǎn)。體系其含義是指在質(zhì)量保證體系運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，完成某項(xiàng)較為主要的活動或過程后，除執(zhí)行（或操作）者進(jìn)行自查符合有關(guān)規(guī)定外，還應(yīng)由質(zhì)量保證體系中有關(guān)人員（職責(zé)上高

15、于執(zhí)行者）進(jìn)行確認(rèn)。33. 見證點(diǎn) (R點(diǎn) ) ：對某產(chǎn)品或體系文件的重要要求所指定的控制點(diǎn)。在此點(diǎn)必須見到諸如報(bào)告、記文件等見證材料 。34. 停止點(diǎn)（ H點(diǎn)）：也稱停止檢查點(diǎn)或停點(diǎn)。其含義是指當(dāng)工程或產(chǎn)品制造到對質(zhì)量有重大影響的活動時，應(yīng)暫時停止制造，在監(jiān)督檢驗(yàn)員等在場的情況下，由專職檢驗(yàn)員進(jìn)行檢查。 檢查結(jié)果應(yīng)得到監(jiān)督人員確認(rèn)并簽字后， 再繼續(xù)進(jìn)行制造。35. 重大設(shè)計(jì)變更與一般性設(shè)計(jì)變更 ：指設(shè)計(jì)單位改變產(chǎn)品的許可參數(shù)、安全技術(shù)參數(shù)等，使大型游樂設(shè)施的安全性能、 受力狀況發(fā)生變化的設(shè)計(jì)變更稱重大設(shè)計(jì)變更；上述變更以外的變更屬于一般性設(shè)計(jì)變更。36. 主要受力結(jié)構(gòu) ：指在大型游樂設(shè)施中承

16、受主要載荷的鋼結(jié)構(gòu)組件（或其它材料制成的承載結(jié)構(gòu)件），如立柱、梁、大臂、機(jī)座、軌道、重要支撐（拉撐）等結(jié)構(gòu)。游樂設(shè)施制造企業(yè)名稱標(biāo)準(zhǔn)號游樂設(shè)施制造質(zhì)量保證手冊版本號07術(shù)語和縮寫頁碼第頁37. 主要受力零部件 ：指承受較大應(yīng)力的結(jié)構(gòu)或零部件，如重要軸與軸系、輪與輪系、安全裝置與其重要零部件、傳送與提升機(jī)械系統(tǒng)中的關(guān)鍵部件、裝置等。38. 重要軸、銷軸： 指凡失效時會導(dǎo)致乘客人身傷害的軸、銷軸類零部件，如主軸、中心軸、座席吊掛軸、車輪軸、油（氣）缸上下支撐銷軸、座席支承臂上下銷軸等。39. 重要零部件 ：在受沖擊、振動或交變載荷作用下，一量失效會造成重大人身、設(shè)備安全事故的零部件。其中有的需要做

17、型式試驗(yàn)，如安全帶、安全桿、U 型壓桿等乘客約束物及其鎖緊定位裝置、座艙和乘人約束物的掛點(diǎn)、吊點(diǎn)所用的零部件，如銷軸、 U 型卡、 O型環(huán)、鋼絲繩、鋼絲繩繩夾、鋼絲繩接頭，鏈條、鏈條接頭等。40. 安全裝置： 保障乘客、游樂設(shè)施的安全而設(shè)的裝置。例如：安全帶、安全壓杠、座艙鎖緊裝置、制動裝置、止逆裝置、運(yùn)動限制裝置、超速限制裝置、緩沖裝置。41. 主要材料 ：指用于主要受力結(jié)構(gòu)、主要受力部件、重要軸（銷軸）、重要零部件、安全裝置等的金屬與非金屬材料。42. 額定乘員 ：指設(shè)計(jì)允許游樂設(shè)施上可以同時乘坐的最多人數(shù)。43. 運(yùn)行速度 ：沿規(guī)定的軌道或地面行駛的游藝機(jī)，在額定載荷下行駛的速度?？s寫詞

18、：1. 特種設(shè)備安全監(jiān)察條例 簡稱條例2. 質(zhì)量保證手冊 簡稱手冊3質(zhì)量保證工程師簡稱“質(zhì)保師”4各質(zhì)量控制點(diǎn)責(zé)任人簡稱“責(zé)任人”5中國特種設(shè)備檢測研究院簡稱“特檢院”6游樂設(shè)施制造企業(yè)名稱簡稱“公司”7游樂設(shè)施制造質(zhì)量保證體系簡稱“ TSG”。游樂設(shè)施制造企業(yè)名稱標(biāo)準(zhǔn)號游樂設(shè)施制造質(zhì)量保證手冊版本號08編制依據(jù)頁碼第頁主要編制依據(jù)：1.特種設(shè)備安全監(jiān)察條例國務(wù)院令第 549號2.特種設(shè)備質(zhì)量監(jiān)督與安全監(jiān)督規(guī)定國質(zhì)監(jiān) 200013號3.機(jī)電類特種設(shè)備制造許可規(guī)則（試行）國質(zhì)檢鍋 2003174號4.機(jī)電類特種設(shè)備安裝改造維修許可規(guī)則（試行）國質(zhì)檢鍋 2003251號5.特種設(shè)備注冊登記與使用管

19、理規(guī)則質(zhì)技監(jiān)局鍋發(fā) 2001 57號6.游樂設(shè)施安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程（試行）國質(zhì)檢鍋 200334號7. 關(guān)于調(diào)整大型游樂設(shè)施分級并做好大型游樂設(shè)施檢驗(yàn)和型式試驗(yàn)工作的通知國質(zhì)檢特函 2007373號8. 大型游樂設(shè)施設(shè)計(jì)文件鑒定規(guī)則（試行）國質(zhì)檢鍋 2003321號9. 游樂設(shè)施監(jiān)督檢驗(yàn)規(guī)程（試行）國質(zhì)檢鍋 2002124號10.特種設(shè)備作業(yè)人員監(jiān)督管理辦法質(zhì)檢總局第 140號-201111.特種設(shè)備作業(yè)人員考核規(guī)則TSG Z6001-200512.大型游樂設(shè)施安全管理人員和作業(yè)人員考核大綱TSG Y6001-200813.特種設(shè)備焊接操作人員考核細(xì)則TSG Z6002-201114特種設(shè)備作業(yè)

20、人員培訓(xùn)考核管理規(guī)則國質(zhì)檢鍋 2001202號15特種設(shè)備無損檢測人員考核與監(jiān)督管理規(guī)則國質(zhì)檢鍋 2003248號16特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求TSG Z0004-200717特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修許可鑒定評審細(xì)則TSG Z0005-200718.游樂設(shè)施安全規(guī)范GB 8408-200819轉(zhuǎn)馬類游藝機(jī)通用技術(shù)條件GB/T 18158-200820滑行類游藝機(jī)通用技術(shù)條件GB/T 18159-200821陀螺類游藝機(jī)通用技術(shù)條件GB/T 18160-200822飛行塔類游藝機(jī)通用技術(shù)條GB/T 18161-200823.觀覽車類游藝機(jī)通用技術(shù)條件GB/T 181

21、64-200824.水上游樂設(shè)施通用技術(shù)條件GB/T 18168-200825.碰碰車類游藝機(jī)通用技術(shù)條件GB/T 18169-2008游樂設(shè)施制造企業(yè)名稱標(biāo)準(zhǔn)號游樂設(shè)施制造質(zhì)量保證手冊版本號第1章管理職責(zé)頁碼第頁1.1 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量方針：“”。質(zhì)量方針內(nèi)涵：公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)以客戶使用過程中人的需求（包括安全）為出發(fā)點(diǎn)，在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中實(shí)施科學(xué)精細(xì)化管理，以先進(jìn)的技術(shù)不斷開發(fā)新產(chǎn)品，同時完成產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，以最好的質(zhì)量兌現(xiàn)游樂設(shè)施安全可靠的承諾。質(zhì)量目標(biāo)：成品一次交驗(yàn)合格率90%顧客滿意度達(dá)到 85%新產(chǎn)品開發(fā)完成率 80%質(zhì)量目標(biāo)經(jīng)量化和分解后， 必須落實(shí)到質(zhì)量控制各過程，以及其相

22、關(guān)的部門和責(zé)任人員，并且定期對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行考核。質(zhì)量目標(biāo)的分解1.2質(zhì)量保證體系組織本公司的組織結(jié)構(gòu)是按現(xiàn)行體制、經(jīng)營業(yè)務(wù)和為顧客提供滿意產(chǎn)品的需要而設(shè)置的。見圖 1：游樂設(shè)施制造企業(yè)名稱質(zhì)量體系組織架構(gòu)圖；見圖 2：游樂設(shè)施制造企業(yè)名稱質(zhì)量保證組織結(jié)構(gòu)圖；質(zhì)量職責(zé)分解的歸口單位關(guān)系見表 1：游樂設(shè)施制造企業(yè)名稱質(zhì)量職責(zé)分解歸口單位關(guān)系分配表。游樂設(shè)施制造企業(yè)名稱標(biāo)準(zhǔn)號游樂設(shè)施制造質(zhì)量保證手冊版本號第1章管理職責(zé)頁碼第頁圖1 游樂設(shè)施制造企業(yè)名稱質(zhì)量體系組織架構(gòu)圖法定代表人 / 總經(jīng)理質(zhì)保工程師技術(shù)部物流部銷售部總師辦生產(chǎn)部人力資源部質(zhì)管部工程部檔案室研工采倉鋼電裝機(jī)工總質(zhì)質(zhì)安售發(fā)藝購構(gòu)器備加

23、模裝量量裝后中科科庫車車車車組車檢管 隊(duì)服心間間間間間驗(yàn)理務(wù)鋼鋼鋼鋼金部部總綜構(gòu)構(gòu)構(gòu)構(gòu)工裝裝裝合一二三四工二一工工工工工工段工工段段段段段段段段游樂設(shè)施制造企業(yè)名稱標(biāo)準(zhǔn)號游樂設(shè)施制造質(zhì)量保證手冊版本號第1章管理職責(zé)頁碼第頁圖2游樂設(shè)施制造企業(yè)名稱質(zhì)量保證組織結(jié)構(gòu)圖法定代表人 / 總經(jīng)理質(zhì)量保證工程師設(shè)材工焊熱無檢設(shè)電液計(jì)料藝接處損驗(yàn)備氣壓質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)理檢質(zhì)計(jì)質(zhì)氣控控控控理測控量控動責(zé)責(zé)責(zé)責(zé)化質(zhì)責(zé)質(zhì)責(zé)質(zhì)任任任任質(zhì)控任控任控人人人人控責(zé)人責(zé)人責(zé)責(zé)任任任任人人人人制造車間、工程安裝生產(chǎn)工段、安裝隊(duì)游樂設(shè)施制造企業(yè)名稱標(biāo)準(zhǔn)號游樂設(shè)施制造質(zhì)量保證手冊版本號第1章管理職責(zé)頁碼第頁表 1：游樂設(shè)施制造企業(yè)名稱質(zhì)

24、量職責(zé)分解歸口單位關(guān)系分配表（ 歸口管理部門/人員 配合部門 /人員）總師辦生產(chǎn)部倉庫采購科人力資源部液壓質(zhì)控責(zé)任人電氣質(zhì)控責(zé)任人設(shè)備計(jì)量質(zhì)控責(zé)任人檢驗(yàn)質(zhì)控責(zé)任人無損檢測質(zhì)控責(zé)任人熱處理理化質(zhì)控責(zé)任人焊接質(zhì)控責(zé)任人工藝質(zhì)控責(zé)任人材料質(zhì)控責(zé)任人設(shè)計(jì)質(zhì)控責(zé)任人銷售部質(zhì)保工程師總經(jīng)理責(zé)任人123456789101112131415161718員和部管質(zhì)文合設(shè)材作焊熱無理檢設(shè) 備不質(zhì)人其執(zhí) 行門理量件同計(jì) 料業(yè)接處 損化驗(yàn)和 檢合量員它 特 種職保和控控 零工控理 檢檢與驗(yàn) 與格改培過 設(shè) 備相關(guān)度責(zé)證記制制部藝制控測驗(yàn)試試 驗(yàn)品進(jìn)訓(xùn)程許 可體錄件控制 控控驗(yàn)裝 置項(xiàng)與考控 證 制系控控制制制控控制控

25、服核制 度質(zhì)量文制制制制務(wù)及職 能件管理游樂設(shè)施制造企業(yè)名稱標(biāo)準(zhǔn)號游樂設(shè)施制造質(zhì)量保證手冊版本號第1章管理職責(zé)頁碼第頁1.3職責(zé)和權(quán)限法定代表人 （兼總經(jīng)理） ：作為 安全質(zhì)量責(zé)任的第一責(zé)任人，有以下責(zé)任和權(quán)限：A. 負(fù)責(zé)國家方針政策和法律、法規(guī)的貫徹實(shí)施，對公司產(chǎn)品的安全質(zhì)量負(fù)全責(zé)；B. 批準(zhǔn)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，批準(zhǔn)發(fā)布質(zhì)量保證手冊；C.任命質(zhì)量保證工程師和質(zhì)量控制系統(tǒng)責(zé)任人；D.授予質(zhì)保工程師、各責(zé)任人員的職責(zé)和權(quán)限，并書面形式明確質(zhì)保工程師、各責(zé)任人員的職責(zé)和權(quán)限，包括工作接口與協(xié)調(diào)關(guān)系；E. 為質(zhì)量保證體系的實(shí)施和有效運(yùn)行提供所需的資源；F. 實(shí)施管理評審。質(zhì)量保證工程師A. 協(xié)助

26、總經(jīng)理制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，負(fù)責(zé)游樂設(shè)施制造質(zhì)量保證體系的建立、實(shí)施、保持和改進(jìn) , 并確保其有效運(yùn)行；B. 按照質(zhì)量保證手冊的規(guī)定，對各質(zhì)控系統(tǒng)的工作進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查；根據(jù)生產(chǎn)的發(fā)展不斷完善、改進(jìn)質(zhì)保體系的工作；C.組織貫徹、執(zhí)行有關(guān)特種設(shè)備的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)定；D.保障和支持質(zhì)量保證體系質(zhì)量責(zé)任人的工作；E. 定期組織質(zhì)量分析、質(zhì)量審核，協(xié)助總經(jīng)理組織管理評審；F. 對質(zhì)量保證體系人員定期組織教育和培訓(xùn)；G.組織編制程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，其中包括質(zhì)量記錄、報(bào)告，并通過質(zhì)量保證體系貫徹實(shí)施。設(shè)計(jì)質(zhì)控責(zé)任人A. 負(fù)責(zé)并組織產(chǎn)品圖樣的審查工作，有權(quán)制止不合格的設(shè)計(jì)文件

27、流入制造工序；B. 負(fù)責(zé)對產(chǎn)品材料清單（ BOM）、產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品設(shè)計(jì)鑒定申報(bào)工作資料等，內(nèi)外部使用的文件資料審核；C.參加部件和成品不合格品評審，并提出糾正措施建議；D.負(fù)責(zé)對材料代用審核；E. 執(zhí)行質(zhì)量保證工程師要求的其他與產(chǎn)品設(shè)計(jì)有關(guān)的質(zhì)量事項(xiàng)。材料質(zhì)控責(zé)任人A. 對原材料、焊材、外購?fù)鈪f(xié)件的采購質(zhì)量負(fù)責(zé)。審核相應(yīng)的材料質(zhì)量證明書、合格證和材料的入庫驗(yàn)收；游樂設(shè)施制造企業(yè)名稱標(biāo)準(zhǔn)號游樂設(shè)施制造質(zhì)量保證手冊版本號第1章管理職責(zé)頁碼第頁B. 審查分包 / 分供方的資質(zhì)，組織完成對分包 / 分供方的評價工作， 以及后續(xù)的日常管理；C.監(jiān)督檢查材料的保管、標(biāo)記移植和材料的發(fā)放，確保游樂設(shè)施用材

28、的正確性；D.批準(zhǔn)材料的代用手續(xù)；E. 有權(quán)對材料員、倉管員的工作進(jìn)行檢查，有權(quán)制止不合格的材料進(jìn)入制造現(xiàn)場。工藝質(zhì)控責(zé)任人A. 組織編制并審核工藝文件，負(fù)責(zé)工藝文件的修改和現(xiàn)場工藝質(zhì)量問題的處理；B. 負(fù)責(zé)組織審核工裝的設(shè)計(jì)、制造和驗(yàn)收；C.協(xié)助質(zhì)保工程師完成對不合格品的評估，并提出工藝上的糾正預(yù)防措施；D.定期組織工藝紀(jì)律檢查，有權(quán)制止違反工藝紀(jì)律的操作和行為。焊接質(zhì)控責(zé)任人A. 負(fù)責(zé)游樂設(shè)施焊工的培訓(xùn)、考試及焊工資格證的管理；有權(quán)制止無證焊工上崗和違反焊接工藝紀(jì)律的工作；B. 負(fù)責(zé)組織編制 WPS、PQR，負(fù)責(zé) PQR及其試件的管理；E. 負(fù)責(zé)焊接過程控制，包括焊接工藝、產(chǎn)品焊接記錄、焊

29、接設(shè)備、焊接質(zhì)量統(tǒng)計(jì)以及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析；F. 有權(quán)監(jiān)督檢查焊材的采購、保管、發(fā)放和使用情況；檢驗(yàn)質(zhì)控責(zé)任人A. 負(fù)責(zé)進(jìn)貨檢驗(yàn)、制造過程檢驗(yàn)和出廠檢驗(yàn)質(zhì)量控制；B. 組織編制并審核檢驗(yàn)工藝文件；C.對檢驗(yàn)工藝、檢驗(yàn)工具、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、產(chǎn)品出廠文件、產(chǎn)品檔案等技術(shù)資料的正確性和完整性負(fù)責(zé)；D.有權(quán)制止違反圖紙的生產(chǎn)和違反工藝的操作，有權(quán)制止不合格的材料投入生產(chǎn)；E. 有權(quán)對制造過程中發(fā)生的質(zhì)量問題做出判定和處理，有權(quán)制止不合格的產(chǎn)品出廠；F. 負(fù)責(zé)與安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)及監(jiān)督檢驗(yàn)單位的聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作。無損檢測質(zhì)控責(zé)任人A. 負(fù)責(zé)無損檢測人員的培訓(xùn)、 考核、資格證書、持證項(xiàng)目的管理， 制止無證上崗行為；游樂設(shè)

30、施制造企業(yè)名稱標(biāo)準(zhǔn)號游樂設(shè)施制造質(zhì)量保證手冊版本號第1章管理職責(zé)頁碼第頁B. 組織編制無損檢測的通用工藝文件，專用工藝基本要求（包括檢測方法），收集和實(shí)施相應(yīng)的安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等，并且對這些要求實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督檢查；C.完成對無損檢測的過程控制，包括無損檢測的方法、數(shù)量、比例、不合格部位的檢測、擴(kuò)探比例、評定標(biāo)準(zhǔn)等要求落實(shí)；D.對產(chǎn)品質(zhì)量證明書中無損檢測報(bào)告的準(zhǔn)確性進(jìn)行審核并確認(rèn)；E. 有權(quán)拒絕無損檢測工件表面不符合要求的無損檢測工作；F. 組織無損檢測控制程序的執(zhí)行并監(jiān)督檢查，對無損檢測記錄、報(bào)告保管質(zhì)量控制負(fù)責(zé)。熱處理、理化質(zhì)控責(zé)任人A. 負(fù)責(zé)熱處理、理化檢驗(yàn)分包方的評價；以及熱處理、理化檢

31、驗(yàn)分包項(xiàng)目的質(zhì)量控制；B. 負(fù)責(zé)外協(xié)熱處理的過程質(zhì)量控制，審核外協(xié)熱處理的工藝參數(shù)；C.組織熱處理控制程序的編制、執(zhí)行并監(jiān)督檢查；D. 審核熱處理、理化檢驗(yàn)報(bào)告并確認(rèn)；E. 負(fù)責(zé)理化檢驗(yàn)的試驗(yàn)委托和試樣加工，確保理化試驗(yàn)的原始記錄和報(bào)告的正確性。電氣質(zhì)控責(zé)任人A. 對電氣控制系統(tǒng)質(zhì)量控制負(fù)全責(zé)；B. 對電氣控制系統(tǒng)的安裝工藝評定、操作人員的技能評定進(jìn)行督促、檢查，確保其工作質(zhì)量，防止質(zhì)量問題的發(fā)生并有權(quán)對其中有爭議的問題做出決定；C.對全公司的電氣控制系統(tǒng)中發(fā)生的問題負(fù)責(zé)，做出質(zhì)量控制的判斷，有權(quán)對失控環(huán)節(jié)所在部門責(zé)任人下達(dá)指令，限期改進(jìn)，確保其質(zhì)量；D.有權(quán)對電工提出培訓(xùn)要求，并對他們的技能

32、和工作質(zhì)量做出評價。液壓氣動質(zhì)控責(zé)任人A. 對液壓氣動控制系統(tǒng)質(zhì)量控制負(fù)全責(zé)；B. 對液壓氣動控制系統(tǒng)的安裝工藝評定、操作人員的技能評定進(jìn)行督促、檢查，確保其工作質(zhì)量；C.對全公司的液壓氣動控制系統(tǒng)中發(fā)生的問題負(fù)責(zé)，做出質(zhì)量控制的判斷，有權(quán)對失控環(huán)節(jié)所在部門責(zé)任人下達(dá)指令，限期改進(jìn)，確保其質(zhì)量。D.有權(quán)對液壓氣動安裝調(diào)試人員提出培訓(xùn)要求，并對他們的技能和工作質(zhì)量做出評價。游樂設(shè)施制造企業(yè)名稱標(biāo)準(zhǔn)號游樂設(shè)施制造質(zhì)量保證手冊版本號第1章管理職責(zé)頁碼第頁設(shè)備、計(jì)量質(zhì)控責(zé)任人A. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的選型、采購、安裝、驗(yàn)收、管理、使用和維護(hù)保養(yǎng)全過程管理；B. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的正常運(yùn)行和計(jì)劃檢修，設(shè)備完好率達(dá)

33、到規(guī)定的要求；C.負(fù)責(zé)檢測設(shè)備的訂購、驗(yàn)收、 送檢等全過程管理工作，保證其合格率并在有效期內(nèi)使用；D.建立二種設(shè)備管理檔案；E. 編制相關(guān)設(shè)備的安全操作規(guī)程。有權(quán)制止違反設(shè)備操作規(guī)程的操作，保證設(shè)備安全運(yùn)行；F. 有權(quán)拒絕不合格檢測設(shè)備的使用。1.4管理評審總經(jīng)理應(yīng)按“管理評審控制程序”策劃的時間間隔（一般每12個月內(nèi)進(jìn)行一次）組織公司資源完成質(zhì)量保證體系的評價，以確保其持續(xù)的適應(yīng)性、 充分性和有效性；評審應(yīng)包括評價質(zhì)量保證體系改進(jìn)的機(jī)會和變更的需要， 包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； 管理評審的記錄應(yīng)予保存。管理評審的輸入，應(yīng)包括以下方面的信息：A. 質(zhì)量保證體系的年度內(nèi)審所獲得的體系運(yùn)行情況； 年

34、度的產(chǎn)品安全質(zhì)量情況以及趨勢分析；各質(zhì)量控制系統(tǒng)的實(shí)施情況總結(jié)； 年度質(zhì)量目標(biāo)包括分解目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與考核情況分析；顧客、檢測機(jī)構(gòu)、安全監(jiān)察部門對產(chǎn)品安全質(zhì)量的信息反饋；質(zhì)量保證體系運(yùn)行存在的問題和改進(jìn)的建議報(bào)告 , 內(nèi)審報(bào)告 ; （質(zhì)保工程師負(fù)責(zé)）；B. 顧客針對交付產(chǎn)品使用后的反饋和服務(wù)的效果報(bào)告；（銷售部負(fù)責(zé)）；C.生產(chǎn)制造過程的生產(chǎn)業(yè)績和產(chǎn)品的符合性報(bào)告；生產(chǎn)過程產(chǎn)品安全性提高預(yù)防建議報(bào)告；（生產(chǎn)部、檢驗(yàn)、設(shè)計(jì)、工藝質(zhì)控責(zé)任人負(fù)責(zé)）；D.涉及體系不合格項(xiàng)目的糾正和預(yù)防措施的執(zhí)行狀況報(bào)告；往年管理評審未關(guān)閉措施跟蹤狀況報(bào)告；（質(zhì)保工程師負(fù)責(zé)）；E. 質(zhì)量保證體系 / 產(chǎn)品安全性能等各類改進(jìn)建

35、議的報(bào)告；（質(zhì)保工程師和各專業(yè)質(zhì)控負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)）；管理評審的輸出，應(yīng)包括以下方面的信息：A. 質(zhì)量保證體系、質(zhì)量方針的適應(yīng)性評價；B. 對所有的評審輸入進(jìn)行的相應(yīng)的總結(jié)報(bào)告；C.對下年度的改進(jìn)要求（包括公司資源的分配投入、 產(chǎn)品安全質(zhì)量、 質(zhì)量保證體系或者某一質(zhì)量控制系統(tǒng)的改進(jìn)要求）。游樂設(shè)施制造企業(yè)名稱標(biāo)準(zhǔn)號游樂設(shè)施制造質(zhì)量保證手冊版本號第 1章管理職責(zé)頁 碼第頁管理評審的輸出中所提出的改進(jìn)措施和資源的需求決議，質(zhì)保工程師應(yīng)制定和實(shí)施相關(guān)的措施，并進(jìn)行跟蹤，確保體系的持續(xù)改進(jìn)。管理評審活動的具體實(shí)施流程參閱管理評審控制程序執(zhí)行。1.5相關(guān)文件A. 管理評審控制程序游樂設(shè)施制造企業(yè)名稱標(biāo)準(zhǔn)號游樂

36、設(shè)施制造質(zhì)量保證手冊版本號第2章質(zhì)量保證體系文件頁碼第頁2.0質(zhì)量保證體系文件2.1質(zhì)量保證體系文件概述要求A. 我公司按照 TSG Z0004-2007特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求、機(jī)電類特種設(shè)備制造許可規(guī)則（試用）和機(jī)電類特種設(shè)備安裝改造維修許可規(guī)則（試行）等法規(guī)的要求，并結(jié)合我公司游樂設(shè)施產(chǎn)品制造、安裝的實(shí)際情況，建立起本司的游樂設(shè)施制造質(zhì)量保證體系，編制手冊形成文件，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)，以保證游樂設(shè)施產(chǎn)品的安全質(zhì)量；B. 質(zhì)量保證體系文件構(gòu)建過程中引用了大量的安全技術(shù)規(guī)范要求，這些規(guī)范要求也是指導(dǎo)本質(zhì)量保證體系得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，為了明確產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程方法和過程

37、之間相互順序、接口關(guān)系， 使TSG要求得以落實(shí)，質(zhì)量保證體系文件除了質(zhì)量保證手冊外，還編制了程序文件（管理制度）、作業(yè)（工藝）文件、記錄（表卡）等；C.程序文件中明確了方法及過程之間相互順序和接口關(guān)系；通過識別、確定、監(jiān)控、測量、分析等方法對游樂設(shè)施產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過程進(jìn)行管理。2.2質(zhì)量保證體系文件層次圖公司質(zhì)量保證體系文件分三個層次，如圖：一層文件支手冊二層文件撐程序支三層文件撐指導(dǎo)書、記錄等說明：公司質(zhì)量保證體系文件包括： 質(zhì)量保證手冊、 程序文件（管理制度）、作業(yè)（工藝）文件（如作業(yè)指導(dǎo)書、 工藝規(guī)程、 工藝卡、操作規(guī)程等）、質(zhì)量記錄（表、卡）、外來文件等。第一層文件 - 質(zhì)量保證手冊 （包

38、括形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)） ，是公司最高層次的質(zhì)量保證體系文件， 是確保質(zhì)量保證體系有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)的綱領(lǐng)性文件。 它至少包括如下內(nèi)容 : 術(shù)語和縮寫、體系的使用范圍、游樂設(shè)施制造企業(yè)名稱標(biāo)準(zhǔn)號游樂設(shè)施制造質(zhì)量保證手冊版本號第2章質(zhì)量保證體系文件頁碼第頁質(zhì)量方針和目標(biāo)、質(zhì)量保證體系組織和管理職責(zé)、質(zhì)量保證體系基本要素、質(zhì)量控制系統(tǒng)、控制環(huán)節(jié)、控制點(diǎn)的要求。第二層文件 - 程序文件及管理制度，是為實(shí)施質(zhì)量保證體系各要素所涉及的各種活動所規(guī)定的途徑而形成的文件， 它是質(zhì)量保證手冊的支持性文件。各系統(tǒng)均有程序文件，使其有法可依，有章可循，確保各專業(yè)系統(tǒng)得到有效實(shí)施和控制。程序文件和管理制度目

39、錄見“附錄1”。第三層文件 - 作業(yè)（工藝）文件和質(zhì)量記錄。A. 作業(yè)（工藝）文件是指除了質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量保證手冊、程序文件之外的所有其他文件。分為管理性、技術(shù)性和行政性文件三類。B. 質(zhì)量記錄是質(zhì)量運(yùn)轉(zhuǎn)的憑證和質(zhì)量證實(shí)、 追溯的依據(jù)。質(zhì)量表格應(yīng)滿足公司產(chǎn)品質(zhì)量控制的需求 , 記錄應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)化、 文件化。具體要求如下 : 記錄必須有公司名稱及記錄編號；幅面以 A4紙為標(biāo)準(zhǔn)（可按整頁比例縮放）；篇幅大少一致；有多聯(lián)的記錄應(yīng)說明每一聯(lián)的發(fā)送部門； 必要時應(yīng)說明記錄傳遞路線； 記錄中采用法定計(jì)量單位；質(zhì)量記錄的日常管理（制定、審批、保管）按質(zhì)量記錄控制程序執(zhí)行。2.3 外來文件2.3.1外來文件由總師辦統(tǒng)一登記備案。2.3.2總師辦應(yīng)密切關(guān)注相關(guān)法律法規(guī)、安全規(guī)范、國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等文件更新的動態(tài)，以確保外來法律法規(guī)、安全規(guī)范、國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為現(xiàn)行有效版本。2.3.3外來規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、工藝等技術(shù)性文件由設(shè)計(jì)、工藝質(zhì)控責(zé)任人負(fù)責(zé)確認(rèn)，并接受