企業(yè)物業(yè)管理論文

1、企業(yè)物業(yè)管理論文摘要：物業(yè)管理企業(yè)是一個綜合性服務(wù)企業(yè)，它伴隨著房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展而迅速發(fā)展 起來。然而，在激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下，物業(yè)管理行業(yè)落后的財務(wù)管理制度大大降低了企 業(yè)的競爭力。隨著競爭的加劇，財務(wù)管理在物業(yè)管理中的作用開始突出。只有不斷強化財 務(wù)管理，物流管理企業(yè)才能增強自身的競爭力。本文在分析物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理方面的 問題的同時提出了加強企業(yè)財務(wù)管理的相關(guān)策略。關(guān)鍵詞：物業(yè)管理企業(yè) 財務(wù)管理 策略在現(xiàn)代物業(yè)管理中，業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)并與其簽訂服務(wù)合同，由物業(yè)管理企 業(yè)對房屋及配套的基礎(chǔ)設(shè)施進行維修、養(yǎng)護、管理的活動。物流企業(yè)隨房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展而 迅猛發(fā)展起來，其主要收入來源于所

2、提供的物業(yè)服務(wù)。目前，物業(yè)管理費標準較低，欠繳 滯繳現(xiàn)象嚴重，所以大多數(shù)企業(yè)為微利型企業(yè)，再加上經(jīng)營過程中不注重財務(wù)管理，造成 營業(yè)成本增加，使得利潤更加微薄。下面對財務(wù)管理面臨的問題進行分析。一、財務(wù)管理面臨的困境1 .財務(wù)管理意識參次不齊。物業(yè)管理所提供的服務(wù)涉及社區(qū)生活的方方面面，具有全方位、多層次的特征，具體 工作簡單卻十分繁瑣、細致，這要求財務(wù)管理工作做到具體全面。在現(xiàn)實中，企業(yè)各個層 次的員工的綜合素質(zhì)不同也就導致了他們對待財務(wù)管理的態(tài)度不盡相同。雖然領(lǐng)導層會注 重企業(yè)的財務(wù)管理，但基層員工卻會忽視財務(wù)對于企業(yè)發(fā)展的重要影響。例如：基層員工 認為清潔工具、維修工具等與自身和企業(yè)發(fā)展

3、關(guān)系不大，由此造成的浪費較為嚴重，甚至 有些員工私自占有這些工具。這方面的原因主要是財務(wù)管理的重要性沒有得到重視，員工 財務(wù)意識薄弱。公司的其他管理者和員工僅僅把財務(wù)管理當做一個與自身利益無關(guān)的孤立 的部門開看，所以并不會在工作過程中考慮公司的財務(wù)，這也就削弱了財務(wù)管理工作的意 義和價值。2 .管理體系不規(guī)范，執(zhí)行力低下。近期，一份關(guān)于物業(yè)管理公司的調(diào)查顯示，大部分的物業(yè)企業(yè)并沒有明文規(guī)定的管理 制度，預算管理等財務(wù)管理不夠規(guī)范。尤其是中小企業(yè)，在企業(yè)管理上僅僅依靠相關(guān)人員 的經(jīng)驗和自覺性，這就造成了不必要的失誤。另外，缺乏完善的管理制度必然造成執(zhí)行力 的低下。企業(yè)部分管理人員的工作隨意性大且

4、缺乏監(jiān)督機制，對內(nèi)部的控制活動僅僅停留 在表面。例如：對于一些工具的使用缺乏監(jiān)督，造成物資流失現(xiàn)像嚴重，增加了企業(yè)的營 業(yè)成本。從物業(yè)的整體情況來看，我國的物業(yè)企業(yè)財務(wù)管理并沒有一個統(tǒng)一的標準，這也 造成了企業(yè)財務(wù)管理工作難以落實。3 .財務(wù)管理手段有待創(chuàng)新。當今社會，隨著網(wǎng)絡(luò)和電子信息技術(shù)的涌入，各行各業(yè)都在積極利用這一技術(shù)來提高 工作效率，物業(yè)企業(yè)想要在社會競爭中占取有利地位，就應(yīng)該積極利用這一趨勢，提升白 身的信息化管理水平。傳統(tǒng)的物業(yè)企業(yè)工作效率低下，在信息收集、傳遞和獲取方面效率 低，難以及時了解到企業(yè)的市場信息和業(yè)主反饋，這些都制約了企業(yè)的健康發(fā)展。二、加強企業(yè)財務(wù)管理策略分析雖然

5、物流企業(yè)財務(wù)管理越來越受到重視，但我們必須看到目前存在的嚴重問題。財務(wù) 管理是一項重要的工作，它涉及到方方面面，必須要求做到“精益求精”。同時，物業(yè)公 司收入來源有限，增長空間小，因此，加強財務(wù)管理就顯得至關(guān)重要。下面，我就如何加 強企業(yè)的財務(wù)管理，結(jié)合上述的問題提出一些策略和建議。1 .提高財務(wù)管理意識。在今后企業(yè)的財務(wù)管理應(yīng)該做到全員參與，因為員工在為業(yè)主提供服務(wù)的過程中也是 財務(wù)管理的而執(zhí)行者。在物業(yè)管理企業(yè)中，基層員工主要做一些保潔之類的工作，年齡偏 大而學歷較低，對于知識的接受能力較弱。所以，企業(yè)應(yīng)該加大在財務(wù)管理方面普及宣傳 工作，力爭讓每一位員工都能意識到財務(wù)管理的重要性。企業(yè)在

6、普及過程中可以根據(jù)部門 開進行，結(jié)合員工的只是素質(zhì)制定不同的普及內(nèi)容。例如：對于基層保潔人員，應(yīng)該盡量 使內(nèi)容簡潔易懂。通過對財務(wù)知識的普及，力爭使每一位員工都能提高財務(wù)意識，從而在 工作中提高效率，為企業(yè)謀取利益。只有全體員工的財務(wù)素質(zhì)得到提升，才能從根本上提 高財務(wù)管理的執(zhí)行力度，為企業(yè)的發(fā)展提供一個良好的環(huán)境。2 .完善企業(yè)文化。當前，企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展過程中的作用越來越重要，物業(yè)企業(yè)構(gòu)建白己的企業(yè)文化 不僅僅使自己的員工信心增加，更能轉(zhuǎn)變自身在業(yè)主心中的形象。類似于品牌效應(yīng)，企業(yè) 可以在文化中創(chuàng)造一種“節(jié)約”意識，實現(xiàn)財務(wù)管理的精細化。例如：通過在工作場所懸 掛“節(jié)約”條幅，通過口號等

7、來提醒員工要有節(jié)約意識等。當一個良好的氛圍形成時，每 一位員工就會通過要求自己的行為來融入到這樣的氛圍中。另外，好的企業(yè)文化使員工之 間更加團結(jié)，把公司當做“家”，自然也就會更加合理地使用工具，盡心工作。所以，構(gòu) 建企業(yè)文化也是加強財務(wù)管理工作的一部分。3 .制定規(guī)范的管理制度。加強財務(wù)管理，除了要提高員工意識外還應(yīng)該制定成文的制度來約束員工。企業(yè)可以 借鑒相關(guān)法律法規(guī)制定總體上的制度，然后根據(jù)經(jīng)營過程中的經(jīng)驗來將制度具體化、通俗 化。我國的物業(yè)管理企業(yè)起步較晚，可供借鑒的相關(guān)經(jīng)驗較少。在這方面，可以借鑒國外 企業(yè)經(jīng)驗或者國內(nèi)較為成熟的企業(yè)經(jīng)驗，不斷將財務(wù)管理的更進一步地規(guī)范、細化。物業(yè) 公司

8、應(yīng)該結(jié)合自身實際情況制定財務(wù)管理規(guī)范，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)內(nèi)容劃分相應(yīng)的板塊。另 外，要把握好板塊之間的銜接，在制度方面一定要避免出現(xiàn)矛盾或者與物業(yè)管理實際工作不相符合的地方。成文的、規(guī)范化的制度體系為實際操作提供一個依據(jù)，對于強化財務(wù)管 理是必要的。4 .運用信息化技術(shù)規(guī)范操作。企業(yè)的財務(wù)管理工作主要涉及兩個方面，一是財務(wù)人員的人工操作，另一方面是信息 化的應(yīng)用。因此，強化財務(wù)管理工作應(yīng)該在提升員工素質(zhì)的同時注重信息化軟件的合理使 用，避免出現(xiàn)財務(wù)混亂的現(xiàn)象。在中小型物業(yè)企業(yè)中，收費管理系統(tǒng)的進入權(quán)限存在問題, 部分非收費人員也可以通過密碼進入收費系統(tǒng)，這對于加強財務(wù)管理是十分不利的，因此, 企業(yè)

9、應(yīng)該做好信息化軟件的安全使用和維護。另外，要適應(yīng)信息化時代的特點，不斷完善 企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高財務(wù)部門與各部門之間信息傳遞的效率。這樣能夠使管理者更加及 時地了解到公司的運營狀況，從而做出科學合理的決策。5 .建立監(jiān)督機制，加強執(zhí)行力度。一個規(guī)范的財務(wù)管理制度應(yīng)該涉及執(zhí)行和監(jiān)督兩個方面。通過“不相容崗位相分離”、 “重大財務(wù)事項聯(lián)審、聯(lián)簽”等來規(guī)范內(nèi)部人員的工作范圍、職責，完善企業(yè)的預算結(jié)算 制度?？梢酝ㄟ^“責任承包”來將責任明確到人，對物資及時進行登記、盤查。另外，通 過預算來監(jiān)管采購部門，避免采購人與其他人員串通，造成企業(yè)經(jīng)營成本的增加。約束機 制的建立對于規(guī)范員工行為作用顯著，另外，建

10、立激勵機制對于提高員工積極性也有重要 作用。企業(yè)應(yīng)該建立分層次的財務(wù)激勵機制，全員參與企業(yè)財務(wù)管理工作。例如：通過獎 金、提高報酬、外出旅游等對基層人員進行激勵，這樣有助于提高員工的工作效率，進而 實現(xiàn)財務(wù)的精細化管理。三、結(jié)語近年來，有關(guān)物業(yè)公司的相關(guān)理論取得了一些突破，說明公司的業(yè)務(wù)水平在不斷提升、 財務(wù)管理意識覺醒。但是，僅僅依靠傳統(tǒng)的模式是遠遠不夠的。物業(yè)管理與業(yè)主的日常生 活質(zhì)量有著密切的聯(lián)系，只有通過不斷加強財務(wù)管理，使業(yè)主感到所繳費用得到相應(yīng)回報, 業(yè)主利益得到保障，才能保證企業(yè)的長期平穩(wěn)運作。企業(yè)應(yīng)該從公司文化、員工素質(zhì)、財 務(wù)制度、獎懲制度等方面去不斷規(guī)范企業(yè)的財務(wù)管理，以此

11、來降低經(jīng)營成本，提升競爭力。 只有財務(wù)工作的順利進行，才能確保物業(yè)公司的健康發(fā)展。參考文獻：劉洋.將精細化管理融入物業(yè)服務(wù)一一國華物業(yè)風電后勤項目的精細化管理實踐 J.中國物業(yè)管理.2021.2:24-25.2崔婿.加強物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)精細化管理J.統(tǒng)計與管理.2021. 5.摘要：企業(yè)之間的競爭歸根到底還是人才的競爭，高水平的物業(yè)管理工作不但需要大 量資金的投入、硬件設(shè)施和規(guī)章制度，更需要一支高素質(zhì)的物業(yè)管理人才隊伍。關(guān)鍵詞：國有企業(yè)；內(nèi)部物業(yè)管理1國有企業(yè)物業(yè)管理存在的不足1.1 國有企業(yè)物業(yè)管理的社會化程度相對偏低當前我國國有企業(yè)的物業(yè)管理部門盡管是開展獨立核算，但是物業(yè)管理部門的設(shè)備和

12、 人員、資金還是由國有企業(yè)掌握的。造成國有企業(yè)物業(yè)管理機制還比較落后，管理模式陳 舊，導致物業(yè)管理者積極性不高，市場整體運行程度也相對較低。在整個國有企業(yè)經(jīng)營過 程中還是過于重視房產(chǎn)項目的建設(shè)，但是對房產(chǎn)管理工作卻不重視，導致國有企業(yè)物業(yè)管 理體制的落后，物業(yè)管理工作具有福利性和無償性的特征。這種傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式已經(jīng) 不再適應(yīng)新時期國有企業(yè)物業(yè)管理的要求。1.2 物業(yè)管理人員不夠?qū)I(yè)一般來說，國有企業(yè)物業(yè)管理部門在人才引進工作上開展的相對困難，加上國有企業(yè) 員工還是受企業(yè)的分配和安置，導致國有企業(yè)物業(yè)管理部門還處于被動的狀態(tài)，國有企業(yè) 內(nèi)部物業(yè)管理部門人員年齡結(jié)構(gòu)相對較高，專業(yè)水平缺乏，不具

13、備現(xiàn)代化的物業(yè)管理理念, 這種情況下使得國有企業(yè)物業(yè)管理人員不能滿足新時期物業(yè)管理工作的需要。加上國有企 業(yè)物業(yè)管理人員意識的落后，沒有明確自身職責和義務(wù)，更沒有與住戶建立一個良好的生 活氛圍，更是直接影響物業(yè)管理工作的質(zhì)量。1.3 住房和公建設(shè)施陳舊當前國有企業(yè)的家屬住宅處于一個年久失修和水電虧損的狀況下，家屬住宅的道路和 綠地也是破損不堪，線路和管道都老化嚴重，水耗、能耗、電耗和線耗現(xiàn)象更是十分嚴重, 這種情況下造成了國有企業(yè)物業(yè)代收費用虧差較大，對于家屬住宅的改造費用數(shù)額較大， 為國有企業(yè)物業(yè)管理部門帶來了巨大的壓力，阻礙國有企業(yè)物業(yè)管理邁向市場化和現(xiàn)代化 的步伐。2國有企業(yè)內(nèi)部物業(yè)管理

14、的有效措施2.1企業(yè)要從關(guān)心愛護單位職工出發(fā)，牢固樹立為職工服務(wù)的思想國有企業(yè)由過去企業(yè)總務(wù)后勤的行政服務(wù)方式，轉(zhuǎn)變成為現(xiàn)代化物業(yè)管理已經(jīng)成為國 有企業(yè)物業(yè)管理發(fā)展的一個必然趨勢，國有企業(yè)物業(yè)管理只有進行管理觀念的及時轉(zhuǎn)變， 從關(guān)心愛護單位職工出發(fā)，牢固樹立為職工服務(wù)的思想，讓企業(yè)員工能夠認清企業(yè)當前的 發(fā)展形勢，接受從無償服務(wù)到有償服務(wù)的轉(zhuǎn)變。物業(yè)管理部門更是要進行物業(yè)服務(wù)I：作的 不斷完善，提升居民的生活質(zhì)量和居住環(huán)境，讓居民切實地感受到現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)工作的優(yōu) 點，做到甘愿承擔和繳納相應(yīng)的物業(yè)管理費用，為國有企業(yè)減輕負擔。2. 2建立交流和聯(lián)動機制，加強溝通，不以盈利為目的，適當收取成本費用

15、伴隨著時代的進步，國有企業(yè)主輔分離己經(jīng)成為時代發(fā)展的必然趨勢，國有企業(yè)物業(yè) 管理走向市場化也勢在必行，實行國有企業(yè)后勤服務(wù)和主業(yè)相分離的做法，其目的就是要 進行后勤生活體制的改革，改變過去傳統(tǒng)大包大攬的舊的生活體制和無償服務(wù)的管理模式。 改變當前物業(yè)管理工作的現(xiàn)狀，進行國有企業(yè)物業(yè)管理的收費制度規(guī)范，建立一個交流和 聯(lián)動的機制，強化與國有企業(yè)內(nèi)部員工的交流工作，不以盈利為目的，適當收取成本費用, 為國有企業(yè)降低成本，但是需要特別注意就是成本費用的收取和制度的完善本身就是一項 長期復雜的過程，需要我國不斷探索和努力。所以需要我國國有企業(yè)物業(yè)管理部門能夠逐 步向現(xiàn)代化企業(yè)物業(yè)管理模式轉(zhuǎn)變，在收費制

16、度的制定上更是要做到采用不同產(chǎn)權(quán)方式和 管理形式以及服務(wù)標準，制定更加靈活的收贄辦法，降低物業(yè)管理收費工作的難度。2. 3建立一支專業(yè)的物業(yè)管理人員隊伍，營造良好的物業(yè)形象企業(yè)之間的競爭歸根到底還是人才的競爭，高水平的物業(yè)管理工作不但需要大量資金 的投入、硬件設(shè)施和規(guī)章制度，更需要一支高素質(zhì)的物業(yè)管理人才隊伍。高素質(zhì)的物業(yè)管 理人才不僅要能夠全面掌握先進的技術(shù)管理，更要具備豐富的管理經(jīng)驗，這也是我國國有 企業(yè)物業(yè)管理發(fā)展的重要影響因素工所以，建立一支更加專業(yè)的物業(yè)管理隊伍是目前我國 國有企業(yè)的一項重要任務(wù)，需要我國物業(yè)管理部門采用多種形式和渠道進行物業(yè)管理人員 的培養(yǎng)，提升物業(yè)管理人員的培訓效果，更是要通過開展入職培訓和轉(zhuǎn)崗培訓等多種培訓 方式，提升物業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)知識和經(jīng)營管理能力。同時物業(yè)管理員工在日常工作中也 要做好自身的學習，提升學習的自覺性，為自身專業(yè)技能的提升奠定基礎(chǔ)。3結(jié)語綜上所述，管理工作作為企業(yè)發(fā)展過程中不可缺少的主體，在當前市場經(jīng)濟