寧波市衛(wèi)生數(shù)據(jù)中心存儲系統(tǒng)效勞器虛擬化平臺及部份聰慧健康應(yīng)用平臺運(yùn)維效勞要求

1、寧波市衛(wèi)生數(shù)據(jù)中心存儲系統(tǒng)、效勞器虛擬化平臺及 部份聰慧健康應(yīng)用平臺運(yùn)維效勞要求一、整體要求本次運(yùn)維效勞招標(biāo)涉及存儲系統(tǒng)、效勞器虛擬化平臺和部份聰慧健康應(yīng) 用平臺、計(jì)生信息治理平臺、市衛(wèi)生系統(tǒng)網(wǎng)站虛擬主機(jī)集群運(yùn)維。應(yīng)用平臺包括: 醫(yī)衛(wèi)協(xié)作平臺、綜合衛(wèi)生治理平臺、區(qū)域醫(yī)療效勞平臺等系統(tǒng)。市級衛(wèi)生數(shù)據(jù)中心的存儲系統(tǒng)、效勞器虛擬化平臺及部份聰慧健康應(yīng)用平臺 以存儲網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備、效勞器虛擬化為基礎(chǔ)，以多套大型數(shù)據(jù)庫集群及應(yīng)用效勞池 為核心，要求投標(biāo)商提供相關(guān)效勞器、存儲設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)、虛擬效勞器的配置，包 括存儲空間劃分優(yōu)化、效勞器接入萬兆網(wǎng)絡(luò)的配置、系統(tǒng)軟件安裝、數(shù)據(jù)庫安裝 調(diào)優(yōu)、數(shù)據(jù)庫備份恢復(fù)、應(yīng)用流量

2、監(jiān)控分析、應(yīng)急處置等效勞。本次部份聰慧健康應(yīng)用平臺運(yùn)維效勞項(xiàng)目效勞期限為半年，包括但不局限于 上述應(yīng)用系統(tǒng)，還必需包括寧波市衛(wèi)生信息中心依照聰慧健康業(yè)務(wù)需要指定的相 關(guān)應(yīng)急效勞內(nèi)容。市計(jì)生信息治理平臺和市衛(wèi)生系統(tǒng)網(wǎng)站虛擬主機(jī)集群運(yùn)維包括 了 1年的效勞。本次招標(biāo)，依照政府采購政策規(guī)定，在用戶方對效勞中意同時經(jīng)相關(guān)部門審 批同意的情形下，合同續(xù)簽可順延3年。另：三區(qū)共建衛(wèi)生信息平臺效勞項(xiàng)目作框架勢委托采購，須與江東、江北和 海第三區(qū)建設(shè)單位別離簽定合同，報價不列入整體報價，要求投標(biāo)單位進(jìn)行單獨(dú) 報價（每家不超過萬）。二、系統(tǒng)運(yùn)維效勞內(nèi)容市衛(wèi)生數(shù)據(jù)中心存儲系統(tǒng)、效勞器虛擬化平臺及部份聰慧健康應(yīng)用平

3、臺要緊 包括系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用優(yōu)化維保效勞，要求從應(yīng)用保障動身提供全進(jìn)程性 能優(yōu)化和維保效勞，效勞內(nèi)容如下：1）存儲服務(wù)器虛擬化平臺及部份聰慧健康應(yīng)用平臺相關(guān)效勞器和存儲安裝、虛 擬效勞器的配置、存儲空間劃分優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)的配置、系統(tǒng)軟件安裝、應(yīng)用負(fù) 載均衡配置、檢查應(yīng)用系統(tǒng)狀態(tài)、分析系統(tǒng)日記和跟蹤文件、檢查系統(tǒng)補(bǔ)丁、 監(jiān)控操作系統(tǒng)和中間件性能、確認(rèn)系統(tǒng)資源、改善系統(tǒng)環(huán)境穩(wěn)固、應(yīng)用系統(tǒng) 應(yīng)急效勞等。2）存儲效勞器虛擬化平臺及部份聰慧健康應(yīng)用平臺數(shù)據(jù)庫計(jì)劃和實(shí)施效勞、數(shù) 據(jù)庫維保效勞，包括遠(yuǎn)程支持、現(xiàn)場應(yīng)急效勞、數(shù)據(jù)庫優(yōu)化效勞、數(shù)據(jù)庫日 常監(jiān)控效勞、數(shù)據(jù)庫日常巡檢效勞、數(shù)據(jù)庫備份恢復(fù)效勞、數(shù)據(jù)庫

4、補(bǔ)丁、升 級和遷移效勞、文檔效勞、數(shù)據(jù)庫集群、業(yè)務(wù)持續(xù)評估效勞、數(shù)據(jù)庫支撐系 統(tǒng)效勞等。3）存儲效勞器虛擬化平臺及部份聰慧健康應(yīng)用平臺系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫整體備份系 統(tǒng)運(yùn)維效勞，包括數(shù)據(jù)備份按期巡檢、數(shù)據(jù)備份主效勞器和業(yè)務(wù)效勞器變更 進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)備份策略調(diào)整，檢查備份系統(tǒng)狀態(tài)、檢查備份介質(zhì)狀態(tài)、查 看備份任務(wù)完成情形、查看備份介質(zhì)空間、查看備份窗口完成情形、選擇備 份系統(tǒng)部份文件進(jìn)行恢復(fù)測試，查看備份系統(tǒng)日記、備份系統(tǒng)現(xiàn)場故障應(yīng)急 效勞、備份系統(tǒng)恢復(fù)測試效勞、備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)恢復(fù)測試效勞等。4）平臺要緊效勞器、存儲和軟件概況序號系統(tǒng)名稱涉及的主要設(shè)備和軟件1醫(yī)衛(wèi)協(xié)作平臺HP 980G7 8 路服務(wù)器、H

5、P C7000/BL460 刀片服務(wù)器、Oracle數(shù)據(jù)庫、備份軟件 NetBackup、VM vsphere. S5600. N85002綜合衛(wèi)生管理平臺RH5885 V2-8路服務(wù)器、E9000/CH121刀片服務(wù)器、Oracle數(shù)據(jù)庫、備份軟件 NetBackup、VIS6600T、VMvsphere、S5600.N85003區(qū)域醫(yī)療服務(wù)平臺RH5885 V2-8路服務(wù)器、E9000/CH121刀片服務(wù)器、MS-SQL數(shù)據(jù)庫、備份軟件 Net Backup、VIS6600T. VM vsphere S5600、N85004三區(qū)共建衛(wèi)生信息平臺RH5885 V2-8 路服務(wù)器、H3C UI

6、S8000/B390 刀月,服務(wù)器,H3C CAS 虛擬化平臺、Oracle數(shù)據(jù)庫、備份軟件NetBackup、S5600、N8500（要求投標(biāo)單位在報價前4月15日14點(diǎn)至用戶現(xiàn)場詳細(xì)了解本次招標(biāo)的相關(guān)平臺運(yùn)行的軟 硬件環(huán)境的配置情形，便于對本次、效勞技術(shù)要求和有明確感知。未到現(xiàn)場進(jìn)行勘查的謝絕 報價。提交報價時須同時提交回執(zhí)）5）計(jì)生信息治理平臺系統(tǒng)集成維保對現(xiàn)有計(jì)生信息治理平臺做搬遷移植并對移植后的新系統(tǒng)做一年的維保。（1）對現(xiàn)有計(jì)生信息治理平臺進(jìn)行調(diào)研梳理并提出新平臺的優(yōu)化組建方案。（2）搭建移植模擬測試環(huán)境并做移植演練。（3）實(shí)施系統(tǒng)設(shè)備的搬遷并上架通電調(diào)試（搬遷設(shè)備列表依照現(xiàn)場環(huán)境

7、勘探）（4）將原有系統(tǒng)移植至正式環(huán)境，并做后續(xù)保障。（5）計(jì)生治理信息平臺組成要求：基于DB2數(shù)據(jù)庫效勞器高可用性環(huán)境基于VMware虛擬化集群的應(yīng)用效勞器負(fù)教均衡集群基于前置效勞器模式的公安人口數(shù)據(jù)庫接口效勞和基于數(shù)據(jù)互換平臺節(jié)點(diǎn) 的婦幼保健接口、基于電子政務(wù)外網(wǎng)的省計(jì)生系統(tǒng)效勞挪用。三、系統(tǒng)運(yùn)維技術(shù)和效勞要求一、投標(biāo)單位具有信息系統(tǒng)集成資質(zhì)；2、為了更好的提供技術(shù)效勞和應(yīng)急響應(yīng)，要求投標(biāo)單位針對本項(xiàng)目的技術(shù)效勞 團(tuán)隊(duì)人員很多于5名，具有存儲設(shè)備原廠商的中級（HCNP）以上技術(shù)認(rèn)證資格和 ORACLE OCP及以上級別技術(shù)認(rèn)證資格3名以上。3、要求效勞單位成立完整的維保檔案，記錄保護(hù)時刻、故

8、障現(xiàn)象、解決問題的 方式、改換零部件的記錄、版本升級記錄、擴(kuò)容記錄等，并進(jìn)行質(zhì)量跟蹤。4、效勞單位作為現(xiàn)場保護(hù)人員的技術(shù)支撐，當(dāng)現(xiàn)場保護(hù)人員無法及時解決問題 時，效勞單位及時派出技術(shù)支撐團(tuán)隊(duì)，緊急情形下1小時內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場，非硬件問 題2小時內(nèi)解決問題；非緊急情形2小時內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場，非硬件問題4小時內(nèi)解決 問題。5、要求效勞單位每周2天安排專職技術(shù)人員駐場處置日常運(yùn)維事務(wù)，提供7義 24小時應(yīng)急響應(yīng)及現(xiàn)場效勞，內(nèi)容包括故障排除、問題解決、優(yōu)化調(diào)整、技術(shù) 咨詢等，每次效勞完畢后提供獨(dú)立的現(xiàn)場效勞報告。6、按期巡檢效勞：對維保效勞范圍內(nèi)的設(shè)備，每季度提供一次現(xiàn)場巡檢效勞。 巡檢時進(jìn)行全面檢查和例行保護(hù)，

9、并提出優(yōu)化建議，要緊巡檢內(nèi)容包括檢查系統(tǒng) 和設(shè)備的運(yùn)行情形、參數(shù)配置，分析運(yùn)行日記，評估穩(wěn)固性，并出具巡檢報告。7、保護(hù)效勞期間，保護(hù)人員嚴(yán)格遵守用戶方的各項(xiàng)治理規(guī)章制度和規(guī)定，服從 用戶的調(diào)度和要求，認(rèn)真、負(fù)責(zé)、及時、主動地做好保護(hù)效勞，并按要求認(rèn)真詳 實(shí)填報有關(guān)保護(hù)資料。8、要求投標(biāo)單位提供一套數(shù)據(jù)庫健康檢查和監(jiān)控平臺，能夠獨(dú)立部署在局域網(wǎng) 內(nèi)，集中監(jiān)控各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫；同時也提供互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控模式，能夠通過前置 效勞，將數(shù)據(jù)集中托管到云平臺，降低軟件、硬件和運(yùn)維本錢。功能要求如下：A.主機(jī)無需安裝代理數(shù)據(jù)庫運(yùn)維的產(chǎn)品，無需在主機(jī)端(被監(jiān)控端)安裝任何軟件，桌面應(yīng)用直接采納 SSH方式對主機(jī)

10、進(jìn)行監(jiān)控和數(shù)據(jù)獲取，用戶能夠按需檢查來自由運(yùn)行桌而應(yīng)用。無代理方式幸免了在主機(jī)上進(jìn)行應(yīng)用保護(hù)，同時也排除用戶對應(yīng)用產(chǎn)生資源消耗、 平安性等引發(fā)的一系列問題。B,多系統(tǒng)、多數(shù)據(jù)庫支持?jǐn)?shù)據(jù)庫運(yùn)維產(chǎn)品支持多系統(tǒng)，包括數(shù)據(jù)庫所在的主流的UNIX. LINUX和WINDOWS 系統(tǒng)：同時，數(shù)據(jù)庫運(yùn)維也支持ORACLE 10G以上、SQL SERVER 200五、MYSQL等主流 數(shù)據(jù)庫和不同的數(shù)據(jù)庫版本，客戶無需進(jìn)行配置，產(chǎn)品自動識別，自動檢測。C. 一鍵檢查利用數(shù)據(jù)庫監(jiān)控檢查桌面應(yīng)用，用戶無需輸入如何命令，用戶只需填寫主機(jī)地址、 ROOT (ADMINISTRATOR)用戶和密碼，點(diǎn)擊巡檢，一鍵完成健

11、康檢查。最終，產(chǎn)品會以分 數(shù)和警告的方式，告知用戶系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中存在的問題隱患，整個進(jìn)程無需客戶參與。 D.檢查信息分離用戶取得的信息分為兩大類，結(jié)果和專業(yè)數(shù)據(jù)分離提現(xiàn)，用戶無需關(guān)注專業(yè)看不懂 的檢測數(shù)據(jù)，從系統(tǒng)分?jǐn)?shù)和告警最快、最直接的取得系統(tǒng)隱患信息：而專業(yè)數(shù)據(jù)為DBA 運(yùn)維診斷問題提供參考依據(jù)。如此的設(shè)計(jì)方式方便了客戶，同時也為專業(yè)人員提供了詳 細(xì)的數(shù)據(jù)支持。E.集中監(jiān)控用戶存在多套數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的時候，提供了集中監(jiān)控的治理平臺，用戶只需簡單進(jìn)行 注冊，桌面程序登錄以后即可將檢測數(shù)據(jù)自動上傳至集中監(jiān)控平臺，方便用戶利用。集 中監(jiān)控能夠在局域網(wǎng)內(nèi)獨(dú)立部署，獨(dú)立運(yùn)行：同時，也能夠借助互聯(lián)網(wǎng)云平臺，實(shí)現(xiàn)更 為自由的互聯(lián)網(wǎng)方式監(jiān)控。F.無人值守?zé)o人值守是7*24小時的一種在線無人監(jiān)控模式，數(shù)據(jù)庠健康檢查桌面應(yīng)用能夠自 動的按時或?qū)崟r的監(jiān)控系統(tǒng)，而無需人工參與。一旦發(fā)覺檢查結(jié)果中存在問題，即可通過不同級別的告警信息通知用戶。G.消息推送在運(yùn)維進(jìn)程中，人與技術(shù)是相輔相成的，數(shù)據(jù)庫健康檢查成為事前發(fā)覺問題的不貳 之選，數(shù)據(jù)庫健康檢查提供了一鍵呼喚的功能，當(dāng)用戶發(fā)覺重大問題或隱患的時候，能 夠一鍵呼喚運(yùn)維人員，系統(tǒng)依照呼喚進(jìn)行呼喚派送，依照運(yùn)維人員的響應(yīng)時刻，擇時進(jìn) 行呼喚轉(zhuǎn)移，