公司拓展考證培訓(xùn)業(yè)務(wù)項(xiàng)目的可行性調(diào)查報(bào)告

1、xx公司拓展考證培訓(xùn)業(yè)務(wù)（楊凌）項(xiàng)目的可 行性調(diào)查報(bào)告一、 調(diào)查設(shè)計(jì)1調(diào)查背景我國(guó)自1999年開始開始了大規(guī)模的大學(xué)生擴(kuò)招，截至 2012年大學(xué)本科招生人數(shù)已高達(dá)599萬(wàn)，在校大學(xué)生人數(shù)已經(jīng)達(dá)到1900萬(wàn)人。同時(shí)，“雙向選擇”的就業(yè)制度 和“持證上崗”的行業(yè)從業(yè)資格制度使大量大學(xué)生選擇“考證”來(lái)增加自己的技能和 就業(yè)資本，這就衍生出巨大的“考證”培訓(xùn)市場(chǎng)。楊凌是我國(guó)首個(gè)農(nóng)業(yè)高科技示范區(qū)，轄區(qū)內(nèi)有西北農(nóng)林科技大學(xué)、楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院、陜西醫(yī)科專修學(xué)校、陜西國(guó)防科技學(xué)院等多所大專和中專院校，在校生5萬(wàn)余人，培訓(xùn)市場(chǎng)需求巨大。2調(diào)查目的意義xx公司是西安一家實(shí)力比較雄厚的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)， 經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋多種培

2、訓(xùn)。該公司有 意向在其他地區(qū)開拓新市場(chǎng)，并逐步取得該地區(qū)培訓(xùn)業(yè)的行業(yè)領(lǐng)先地位。現(xiàn)對(duì)楊凌的 培訓(xùn)業(yè)的市場(chǎng)需求狀況和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況進(jìn)行調(diào)查，以決定是否投資進(jìn)駐楊凌。3調(diào)查內(nèi)容此次調(diào)查主要包括兩方面內(nèi)容：一是對(duì)市場(chǎng)需求的調(diào)查，主要是對(duì)在校大學(xué)生對(duì)“考證”培訓(xùn)態(tài)度、偏好、支付能力和購(gòu)買決策行為的調(diào)查。二是競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)調(diào)查，主要是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的辦學(xué)規(guī)模、師資力量、業(yè)務(wù)范圍等基本情況和他們的營(yíng)銷策略進(jìn)行調(diào)查4調(diào)查方法方式對(duì)于在校大學(xué)生，我們以問卷調(diào)查法為主，采用隨機(jī)攔截法進(jìn)行調(diào)查。由于該地區(qū)西北農(nóng)林科技大學(xué)在校生規(guī)模龐大、學(xué)生考證意愿強(qiáng)烈，因此作為我們的重點(diǎn)調(diào)查對(duì)象。對(duì)于楊凌地區(qū)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，我們將偽裝成有意

3、向的學(xué)生向這些機(jī)構(gòu)及其代理人進(jìn)行 咨詢，以掌握真實(shí)準(zhǔn)確地信息。二、調(diào)查組織實(shí)施1調(diào)查時(shí)間表時(shí)間事項(xiàng)2012 年 10 月 1a12 日討論調(diào)查方案，制定調(diào)查問卷2012 年 10 月 1314 日試調(diào)研2012 年 10 月 1517 日修改并確定問卷2012 年 10 月 18 26 日大范圍調(diào)研2012 年 10 月 27 31 日錄入數(shù)據(jù)并分析2012年11月14日撰寫調(diào)查報(bào)告2調(diào)查單位西農(nóng)經(jīng)管學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷102第8小組三、調(diào)查數(shù)據(jù)資料分析1問卷回收情況本次調(diào)查采用問卷調(diào)查，并在調(diào)查開始時(shí)詢問調(diào)查對(duì)象，排除了無(wú)效問卷，共得到有 效問卷60份。2數(shù)據(jù)分析（單因素分析）被調(diào)查人員基本構(gòu)成圖一

4、圖二圖三通過圖一、圖二可知，在考證的學(xué)生性別比中，女生比重較大，約占65%,說明女生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性更強(qiáng)一些。在年級(jí)比例中，大三學(xué)生約占 71%,分析可知：大一大二學(xué)生剛 升入大學(xué)，暫時(shí)沒有就業(yè)壓力，人生職業(yè)規(guī)劃上不明晰，考證的意愿并不強(qiáng)烈；大四的學(xué) 生知識(shí)儲(chǔ)備、學(xué)習(xí)技能基本定型，又因找工作和實(shí)習(xí)也沒有充足的時(shí)間，也很少參加考證 培訓(xùn)。大三的學(xué)生即將面臨就業(yè)，職業(yè)規(guī)劃逐漸清晰，提高職業(yè)技能的意愿強(qiáng)烈，因而較 多參加證書考試。通過圖三可知參加培訓(xùn)的學(xué)生學(xué)院分布比較合理，和學(xué)院的規(guī)模成正相 關(guān)。具體調(diào)查內(nèi)容個(gè)百個(gè)案白分已考取數(shù)分比比語(yǔ)不性證書11%駕駛執(zhí)照12%行業(yè)從業(yè)資格證12%普通話等級(jí)證1%計(jì)算

5、機(jī)等級(jí)證書24%其他證書11%總計(jì)71%通過圖四和表圖四一可知，大多數(shù)學(xué)生熱衷于計(jì)算機(jī)等級(jí)證書、各類操作軟件的培訓(xùn)。駕照、各類行業(yè)從業(yè)資格證書也是比較有市場(chǎng)前景的培訓(xùn)業(yè)務(wù)。xx公司應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以上業(yè)務(wù)。目的個(gè)數(shù)百分比個(gè) 案白分 比增加職業(yè)技能47%處于興趣愛好深入學(xué)習(xí)4%受周邊考證同學(xué)影響9%老師推薦或家長(zhǎng)要求1%其他4%總計(jì)65%表二考證或準(zhǔn)備考證的方式人數(shù)報(bào)名考證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)班38其他21自主學(xué)習(xí)表三通過表二、表三可知，考證的同學(xué)多是為了增加自己的職業(yè)技能，并且會(huì)參加考證培 訓(xùn)機(jī)構(gòu)的輔導(dǎo)班，說明學(xué)生們?cè)敢鉃榱私邮芤?guī)范、高效的培訓(xùn)支付一定費(fèi)用，所以 xx公 司應(yīng)切實(shí)保證培訓(xùn)質(zhì)量，以順利就業(yè)為目

6、標(biāo)導(dǎo)向，確保學(xué)員掌握應(yīng)有的技能。圖五圖六通過圖五、圖六可知，雖然學(xué)生們可以通過宣傳海報(bào)、代理人的推廣、周邊同學(xué)的評(píng) 價(jià)等多種渠道獲知培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的信息，但對(duì)是否選擇某個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵參考因素仍是周邊 同學(xué)的評(píng)價(jià)。所以任何培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都要完善服務(wù)、提高教學(xué)質(zhì)量，從長(zhǎng)期著眼，建立良好的 信譽(yù)和形象。圖七圖八通過圖七、圖八可知，對(duì)大多說學(xué)生而言，考證并沒有帶來(lái)太大精神負(fù)擔(dān)，時(shí)間和精 力條件允許他們參加相應(yīng)培訓(xùn)。按照多數(shù)學(xué)生的需求，一次培訓(xùn)的時(shí)間應(yīng)在小時(shí)和小時(shí)之 問。圖九圖十圖九、圖十說明，學(xué)生對(duì)培訓(xùn)服務(wù)項(xiàng)目和效果的訴求是多樣的，宣傳、咨詢、培訓(xùn)環(huán)節(jié)的任何批漏都會(huì)引起客源的流失。xx公司作為西安實(shí)力雄厚、業(yè)務(wù)

7、全面的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，培 訓(xùn)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)充足、細(xì)節(jié)規(guī)范，較楊凌其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)具有一定優(yōu)勢(shì)。圖十一圖十二圖十二、圖十三說明在xx公司之前進(jìn)駐楊凌的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存續(xù)時(shí)間并不長(zhǎng)，并沒有形成壟斷優(yōu)勢(shì)，而且培訓(xùn)業(yè)務(wù)并未充分發(fā)掘，仍有市場(chǎng)細(xì)分空間。3數(shù)據(jù)分析（多因素分析）已考取證書年語(yǔ)駕昭八、從業(yè)資格證普通話等級(jí)證計(jì)算機(jī)豐他計(jì)總級(jí)種類大1000101大0010527大911111683四大102002174計(jì)總1121121241194表四后意向考取證書級(jí)年語(yǔ)種類昭八、駕從業(yè)資格證普通話等級(jí)證計(jì)算機(jī)豐他計(jì)總一大0100001二大1230207三大81112212433四大0101103總14計(jì)951531544表五證書類

8、型語(yǔ)種類證書駕駛執(zhí)照行業(yè)從業(yè)資格證普通話等級(jí)證計(jì)算機(jī)等級(jí)證書、各類操作軟件培訓(xùn)性 女 廿別數(shù)8811016男 廿數(shù)34118總計(jì)討數(shù)111212124表六證書類型語(yǔ)種類證書駕駛執(zhí)照行業(yè)從業(yè)資格證普通話等級(jí)證計(jì)算機(jī)等級(jí)證書、各類操作軟件培訓(xùn)性 女 廿別數(shù)612928男 廿數(shù)33617總計(jì)討數(shù)91515315表七通過表四、表五、表六、表七等多重相關(guān)因素分析，性別、年級(jí)等因素對(duì)學(xué)生選擇變 量并無(wú)影響，與總體選擇并無(wú)較大差異。四、結(jié)論與建議通過以上數(shù)據(jù)分析可知，楊凌培訓(xùn)市場(chǎng)仍有市場(chǎng)潛力，值得 xx公司斥資進(jìn)駐。在產(chǎn)品和服務(wù)策略上，xx公司應(yīng)根據(jù)楊凌地區(qū)大學(xué)生的需求特點(diǎn)，開展小課時(shí)教學(xué), 保證教學(xué)質(zhì)量，并注重咨詢和信息服務(wù)。同時(shí)堅(jiān)持就業(yè)導(dǎo)向，是學(xué)員能夠嫻熟地將實(shí)用技 能運(yùn)用到職場(chǎng)上。在銷售策略上，公司應(yīng)由其注重人員推廣，與廣泛的學(xué)生接觸、溝通、交流，以形成 良好的口碑。同時(shí)兼顧廣告推廣，選擇大學(xué)校園的海報(bào)、宣傳欄和論壇作為宣傳媒介，擴(kuò) 大影響。并根據(jù)楊凌經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后，大學(xué)生中農(nóng)村生源學(xué)生較多、購(gòu)買力較低的實(shí)際情況