供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理性能評價

1、單擊此處編輯母版標題樣式單擊此處編輯母版副標題樣式1供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理單擊此處編輯母版標題樣式單擊此處編輯母版副標題樣式2（一）供應(yīng)鏈概述（一）供應(yīng)鏈概述單擊此處編輯母版標題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級第三級第四級第五級3供應(yīng)鏈概述供應(yīng)鏈概述貿(mào)易和投資趨向自由化貿(mào)易和投資趨向自由化企業(yè)的生產(chǎn)活動趨向于國際化企業(yè)的生產(chǎn)活動趨向于國際化世界金融市場趨向于一體化世界金融市場趨向于一體化信息技術(shù)趨向于網(wǎng)絡(luò)化信息技術(shù)趨向于網(wǎng)絡(luò)化世界經(jīng)濟趨向于全球化世界經(jīng)濟趨向于全球化供應(yīng)鏈的產(chǎn)生供應(yīng)鏈的產(chǎn)生單擊此處編輯母版標題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級第三級第四級第五級4供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)供應(yīng)

2、鏈的結(jié)構(gòu)從結(jié)構(gòu)模型從結(jié)構(gòu)模型上看，供應(yīng)上看，供應(yīng)鏈是圍繞核鏈是圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)心企業(yè)的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，其鏈結(jié)構(gòu)，其核心企業(yè)可核心企業(yè)可以是產(chǎn)品制以是產(chǎn)品制造企業(yè)，也造企業(yè)，也可以是大型可以是大型零售企業(yè)。零售企業(yè)。供應(yīng)鏈模型供應(yīng)鏈模型供應(yīng)商的供應(yīng)商供應(yīng)源供應(yīng)商核心企業(yè)終端顧客銷售商和零售商需求源顧客服務(wù)顧客服務(wù)信息流、物流、服務(wù)流信息流、資金流 原材料供應(yīng)商 制造商 零售商 消費者 單擊此處編輯母版標題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級第三級第四級第五級5供應(yīng)鏈的四個流程供應(yīng)鏈的四個流程 供應(yīng)鏈的四個流程供應(yīng)鏈的四個流程物資流通物資流通 商業(yè)流通商業(yè)流通 信息流通信息流通 資金流通資金流通 單擊此處

3、編輯母版標題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級第三級第四級第五級6采購采購倉儲倉儲庫存管理庫存管理運輸運輸顧客服務(wù)顧客服務(wù)控制控制高效的物流高效的物流和信息流和信息流以消費者以消費者需求為導向需求為導向組裝組裝運輸運輸分銷分銷/配送配送零售商零售商供應(yīng)商供應(yīng)商關(guān)鍵流程關(guān)鍵流程供應(yīng)鏈將朝著供應(yīng)鏈將朝著“以消費者為導向以消費者為導向”的一體化方向發(fā)展的一體化方向發(fā)展單擊此處編輯母版標題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級第三級第四級第五級7三種類型的供應(yīng)鏈三種類型的供應(yīng)鏈企業(yè)供應(yīng)鏈企業(yè)供應(yīng)鏈產(chǎn)品供應(yīng)鏈產(chǎn)品供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系單擊此處編輯母版標題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級

4、第三級第四級第五級8企業(yè)供應(yīng)鏈企業(yè)供應(yīng)鏈企業(yè)供應(yīng)鏈管理是單個公司所提出的含有多個企業(yè)供應(yīng)鏈管理是單個公司所提出的含有多個產(chǎn)品的供應(yīng)鏈管理，該公司在整個供應(yīng)鏈中處產(chǎn)品的供應(yīng)鏈管理，該公司在整個供應(yīng)鏈中處于主導者地位，擁有主導權(quán)，例如：上海通用于主導者地位，擁有主導權(quán)，例如：上海通用汽車、沃爾瑪公司的供應(yīng)鏈。汽車、沃爾瑪公司的供應(yīng)鏈。 必須明晰主導必須明晰主導者的主導權(quán)是者的主導權(quán)是什么什么 上海通用汽車案例上海通用汽車案例單擊此處編輯母版標題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級第三級第四級第五級9產(chǎn)品供應(yīng)鏈產(chǎn)品供應(yīng)鏈產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理是與某一特定產(chǎn)品或項目相關(guān)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理是與某一特定產(chǎn)品或項目相關(guān)的

5、供應(yīng)鏈管理?；诋a(chǎn)品供應(yīng)鏈的管理是由特的供應(yīng)鏈管理?；诋a(chǎn)品供應(yīng)鏈的管理是由特定產(chǎn)品顧客需求所拉動的整個產(chǎn)品供應(yīng)鏈運作定產(chǎn)品顧客需求所拉動的整個產(chǎn)品供應(yīng)鏈運作的全過程的系統(tǒng)管理。的全過程的系統(tǒng)管理。 采用信息技術(shù)、采用信息技術(shù)、了解系統(tǒng)的廣告了解系統(tǒng)的廣告效應(yīng)和行業(yè)的發(fā)效應(yīng)和行業(yè)的發(fā)展展 荷蘭花卉荷蘭花卉單擊此處編輯母版標題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級第三級第四級第五級10全球食物供應(yīng)鏈趨勢全球食物供應(yīng)鏈趨勢從從 推推 到到 拉拉 農(nóng)場再也不能按照自己的喜好種植作物農(nóng)場再也不能按照自己的喜好種植作物 農(nóng)場必須按照消費者的需要決定供應(yīng)何農(nóng)場必須按照消費者的需要決定供應(yīng)何種作物種作物單擊此處

6、編輯母版標題樣式單擊此處編輯母版副標題樣式11快快 速速 反反 應(yīng)應(yīng) QR QR 單擊此處編輯母版標題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級第三級第四級第五級12沃爾瑪?shù)奈譅柆數(shù)腝R實踐實踐WALMART全球最大、最著名零售公司全球最大、最著名零售公司業(yè)務(wù)遍及世界十幾個國家業(yè)務(wù)遍及世界十幾個國家全世界全世界4000多家連鎖店多家連鎖店2003年世界年世界500強第一名強第一名03年營業(yè)收入年營業(yè)收入246525百萬美元百萬美元單擊此處編輯母版標題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級第三級第四級第五級13建議零售業(yè)者和紡織服裝生產(chǎn)廠家合建議零售業(yè)者和紡織服裝生產(chǎn)廠家合作，共享信息資源，建立一個快速供作

7、，共享信息資源，建立一個快速供應(yīng)系統(tǒng)應(yīng)系統(tǒng)(Quick Response簡稱簡稱QR)來實來實現(xiàn)銷售額增長；現(xiàn)銷售額增長；ROI（Return On Investment ）和顧客服務(wù)的最大化以和顧客服務(wù)的最大化以及庫存量、商品缺貨、商品風險和減及庫存量、商品缺貨、商品風險和減價價(Mark down)最小化的目標。最小化的目標。QRQR出現(xiàn)的背景和出現(xiàn)的背景和WalWalMartMart公司的公司的QRQR實踐實踐 美國進口服裝銷量占服裝行業(yè)總銷售量比例40%60%進口量本地量70年代后期年代后期80年代初期年代初期一方面要求政府和國會采取措施阻止紡織品的大量進一方面要求政府和國會采取措施阻

8、止紡織品的大量進口另一方面進行設(shè)備投資來提高企業(yè)的生產(chǎn)率口另一方面進行設(shè)備投資來提高企業(yè)的生產(chǎn)率 美國美國紡織服裝企業(yè)紡織服裝企業(yè)零售業(yè)咨零售業(yè)咨詢公司詢公司Kurt Salmon紡織品產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈紡織品產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的企業(yè)都十各環(huán)節(jié)的企業(yè)都十分注重提高各自的分注重提高各自的經(jīng)營效率，但是整經(jīng)營效率，但是整個供應(yīng)鏈全體的效個供應(yīng)鏈全體的效率不高。率不高。單擊此處編輯母版標題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級第三級第四級第五級14Wal-Mart服裝制服裝制造企業(yè)造企業(yè)面料生面料生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)企業(yè) 1983年開始采用年開始采用POS系統(tǒng)系統(tǒng) 19851985年開始建立年開始建立EDIEDI系統(tǒng)系統(tǒng)

9、1986 1986年與年與SeminoleSeminole公司和公司和MillikenMilliken公司建立垂直型的快速供公司建立垂直型的快速供應(yīng)應(yīng)(QR)(QR)系統(tǒng)系統(tǒng) 案例：合作建立案例：合作建立QR系統(tǒng)三階段系統(tǒng)三階段美國零售業(yè)的著名企業(yè)美國零售業(yè)的著名企業(yè)WalMart公司與服裝公司與服裝制造企業(yè)制造企業(yè)Seminole Manufacturing Co，以，以及面料生產(chǎn)企業(yè)及面料生產(chǎn)企業(yè)Milliken公司公司合作的領(lǐng)域是訂貨業(yè)務(wù)和付款通知業(yè)合作的領(lǐng)域是訂貨業(yè)務(wù)和付款通知業(yè)務(wù)。通過電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)發(fā)出訂貨務(wù)。通過電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)發(fā)出訂貨明細單和受理付款通知，來提高訂貨明細單和受理

10、付款通知，來提高訂貨速度和準確性，以節(jié)約相關(guān)事務(wù)的作速度和準確性，以節(jié)約相關(guān)事務(wù)的作業(yè)成本。業(yè)成本。初級階段初級階段 發(fā)展階段發(fā)展階段 成熟階段成熟階段 單擊此處編輯母版標題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級第三級第四級第五級151986年與Seminole公司和Milliken公司建立垂直型的快速供應(yīng)(QR)系統(tǒng) WalMart與行業(yè)與行業(yè)內(nèi)的其他商家一內(nèi)的其他商家一起成立起成立VICS委員委員會來協(xié)商確定行會來協(xié)商確定行業(yè)統(tǒng)一的業(yè)統(tǒng)一的EDI標標準和商品別標準。準和商品別標準。 VICS委員會委員會(Voluntary InterIndustry Communications Standa

11、rds Committee)VICS統(tǒng)一統(tǒng)一EDI標準標準, ,確定商品識別標確定商品識別標準采用準采用UPC商品識別碼。商品識別碼。 WalMart基于行業(yè)標準設(shè)計基于行業(yè)標準設(shè)計POS數(shù)數(shù)據(jù)的輸送格式，通過據(jù)的輸送格式，通過EDI系統(tǒng)向供應(yīng)系統(tǒng)向供應(yīng)方傳送方傳送POS數(shù)據(jù)數(shù)據(jù) 。 供應(yīng)方基于供應(yīng)方基于WalMart傳送來的傳送來的POS信息，及時了解信息，及時了解其其商品銷售狀況、把商品銷售狀況、把握商品的需求動向，并及時調(diào)整生產(chǎn)握商品的需求動向，并及時調(diào)整生產(chǎn)計劃和材料采購計劃。計劃和材料采購計劃。 初級階段初級階段 發(fā)展階段發(fā)展階段 成熟階段成熟階段 單擊此處編輯母版標題樣式單擊此處編

12、輯母版文本樣式第二級第三級第四級第五級161986年與Seminole公司和Milliken公司建立垂直型的快速供應(yīng)(QR)系統(tǒng) WalMart與行業(yè)內(nèi)的其他商家一起成立VICS委員會(Voluntary InterIndustry Communications Standards Committee)來協(xié)商確定行業(yè)統(tǒng)一的EDI標準和商品別標準。 采用生產(chǎn)廠家管理的庫存方式采用生產(chǎn)廠家管理的庫存方式(VendorManaged Inventories簡稱為簡稱為VMI):WalMart把零售店把零售店商品的進貨和庫存管理的職能轉(zhuǎn)商品的進貨和庫存管理的職能轉(zhuǎn)移給供應(yīng)方移給供應(yīng)方(生產(chǎn)廠家生產(chǎn)廠家

13、)，由生產(chǎn)，由生產(chǎn)廠家對廠家對WalMart的流通庫存進行的流通庫存進行管理和控制管理和控制 供應(yīng)方對供應(yīng)方對POS信息和信息和ASN信息進行分析，把信息進行分析，把握商品的銷售和握商品的銷售和WalMart的庫存動向。的庫存動向。在此基礎(chǔ)上，決定什么時間，把什么類型商在此基礎(chǔ)上，決定什么時間，把什么類型商品，以什么方式向什么店鋪發(fā)貨。品，以什么方式向什么店鋪發(fā)貨。發(fā)貨的信息預先以發(fā)貨的信息預先以ASN形式傳送給形式傳送給WalMart，以多頻度小數(shù)量進行連續(xù)庫存補充，以多頻度小數(shù)量進行連續(xù)庫存補充，即采用連續(xù)補充庫存方式即采用連續(xù)補充庫存方式(Continuous Replenishment

14、 Program簡稱為簡稱為CRP)采用采用VMI和和CRP，供，供應(yīng)方和應(yīng)方和WalMart的庫的庫存都減少，實現(xiàn)整個存都減少，實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈的庫存水平最供應(yīng)鏈的庫存水平最小化小化。初級階段初級階段 發(fā)展階段發(fā)展階段 成熟階段成熟階段 單擊此處編輯母版標題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級第三級第四級第五級17供應(yīng)鏈構(gòu)筑的典范供應(yīng)鏈構(gòu)筑的典范 P&G和沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)銷聯(lián)盟和沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)銷聯(lián)盟 20世紀世紀80年代中期美國大型生產(chǎn)商寶潔公司年代中期美國大型生產(chǎn)商寶潔公司(Procter&Gamble)和美國第一大零售商沃爾瑪和美國第一大零售商沃爾瑪(Wal-mart Stores)結(jié)

15、成了戰(zhàn)略聯(lián)盟，開始探索一種新型的產(chǎn)銷合作結(jié)成了戰(zhàn)略聯(lián)盟，開始探索一種新型的產(chǎn)銷合作關(guān)系，并為關(guān)系，并為20世紀世紀90年代美國全面推動年代美國全面推動ECR(Efficient Consumer Response)和和QR(Qick Response)的發(fā)展探索了的發(fā)展探索了有益的經(jīng)驗和模式。有益的經(jīng)驗和模式。單擊此處編輯母版標題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級第三級第四級第五級18協(xié)作背景協(xié)作背景 2020世紀世紀8080年代前期，美國的流通產(chǎn)業(yè)中生產(chǎn)商與零售商之年代前期，美國的流通產(chǎn)業(yè)中生產(chǎn)商與零售商之間的沖突和矛盾日益加劇。供給全國品牌間的沖突和矛盾日益加劇。供給全國品牌(Nation

16、al Brand)(National Brand)的大的大型生產(chǎn)商擁有強大的經(jīng)營實力和銷售隊伍，在銷售政策上也一型生產(chǎn)商擁有強大的經(jīng)營實力和銷售隊伍，在銷售政策上也一直采取強硬的態(tài)度。與擁有強大銷售力和商品調(diào)達系統(tǒng)的大規(guī)直采取強硬的態(tài)度。與擁有強大銷售力和商品調(diào)達系統(tǒng)的大規(guī)模連鎖零售業(yè)之間形成了一種對峙關(guān)系。模連鎖零售業(yè)之間形成了一種對峙關(guān)系。 就像就像 P&G P&G 沃爾瑪沃爾瑪8080年代美國零售業(yè)劇烈動蕩并迅速發(fā)展為其奪回產(chǎn)銷買賣談判年代美國零售業(yè)劇烈動蕩并迅速發(fā)展為其奪回產(chǎn)銷買賣談判中的主動權(quán)奠定了基礎(chǔ)。中的主動權(quán)奠定了基礎(chǔ)。零售業(yè)中信息化的高速發(fā)展，零售業(yè)中信息化的

17、高速發(fā)展，POSPOS、EOSEOS等現(xiàn)代零售管理系統(tǒng)開等現(xiàn)代零售管理系統(tǒng)開始進入零售店鋪。始進入零售店鋪。準確、及時地掌握市場需求，相對于遠離市場的生產(chǎn)商占據(jù)了準確、及時地掌握市場需求，相對于遠離市場的生產(chǎn)商占據(jù)了信息上的優(yōu)勢地位。信息上的優(yōu)勢地位。矛盾沖突矛盾沖突 產(chǎn)銷關(guān)系產(chǎn)銷關(guān)系的變革的變革單擊此處編輯母版標題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級第三級第四級第五級19 在上述背景和原因下，寶潔公司再像以前那在上述背景和原因下，寶潔公司再像以前那樣采取壓迫式的銷售方式顯然已經(jīng)行不通。只有樣采取壓迫式的銷售方式顯然已經(jīng)行不通。只有尋求同零售業(yè)重大規(guī)模、高度信息化的企業(yè)改善尋求同零售業(yè)重大規(guī)模、

18、高度信息化的企業(yè)改善日益緊張的關(guān)系，建立一種長期、平等和互動式日益緊張的關(guān)系，建立一種長期、平等和互動式的合作關(guān)系。的合作關(guān)系。寶潔寶潔 與此同時，沃爾瑪既要從事商品的配送，又要進行與此同時，沃爾瑪既要從事商品的配送，又要進行商品的銷售，其結(jié)果大大提高了成本。若要全面提商品的銷售，其結(jié)果大大提高了成本。若要全面提升美國企業(yè)競爭力，只有產(chǎn)銷之間緊密結(jié)合，確實升美國企業(yè)競爭力，只有產(chǎn)銷之間緊密結(jié)合，確實解決上述問題才能夠?qū)崿F(xiàn)。解決上述問題才能夠?qū)崿F(xiàn)。合作契機合作契機 沃爾瑪沃爾瑪 單擊此處編輯母版標題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級第三級第四級第五級20巨人間的握手巨人間的握手 建立起一個具有新

19、型產(chǎn)銷關(guān)系的協(xié)作團隊，建立起一個具有新型產(chǎn)銷關(guān)系的協(xié)作團隊，借助計算機實現(xiàn)信息共有。借助計算機實現(xiàn)信息共有。 采用單環(huán)節(jié)的直接交易形式，全面控制流通成本，采用單環(huán)節(jié)的直接交易形式，全面控制流通成本，塑造新的競爭優(yōu)勢。塑造新的競爭優(yōu)勢。 寶潔公司可寶潔公司可以調(diào)用沃爾以調(diào)用沃爾瑪?shù)匿N售和瑪?shù)匿N售和庫存數(shù)據(jù)，庫存數(shù)據(jù)，制定出有效制定出有效率的生產(chǎn)和率的生產(chǎn)和出貨計劃。出貨計劃。薩姆.沃頓普里切特單擊此處編輯母版標題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級第三級第四級第五級21協(xié)作團隊的策劃協(xié)作團隊的策劃 JITJIT型的自動型的自動訂發(fā)貨系統(tǒng)訂發(fā)貨系統(tǒng)VMIVMI系統(tǒng)實行系統(tǒng)實行自動進貨自動進貨EFTE

20、FT系統(tǒng)進行系統(tǒng)進行財務(wù)結(jié)算財務(wù)結(jié)算P&G沃爾瑪沃爾瑪 倉庫管理權(quán)歸寶潔倉庫管理權(quán)歸寶潔 (所有權(quán)仍屬沃爾瑪所有權(quán)仍屬沃爾瑪) ，雙方企業(yè)無須就，雙方企業(yè)無須就每筆交易進行談判，大大縮短商品整個業(yè)務(wù)流程的時間。每筆交易進行談判，大大縮短商品整個業(yè)務(wù)流程的時間。實時了解沃爾瑪?shù)膶崟r了解沃爾瑪?shù)膸齑鏀?shù)據(jù)，按需生庫存數(shù)據(jù)，按需生產(chǎn)，連續(xù)補貨。產(chǎn)，連續(xù)補貨。不做配送，專心不做配送，專心 經(jīng)營，通過經(jīng)營，通過EDI 及時決策商品數(shù)量及時決策商品數(shù)量加速資金回籠，加速資金回籠，提高資金提高資金周轉(zhuǎn)率。周轉(zhuǎn)率。電子設(shè)備結(jié)算，保電子設(shè)備結(jié)算，保證商品完成后貨款證商品完成后貨款支付的進行。支付的進行。單

21、擊此處編輯母版標題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級第三級第四級第五級22單環(huán)節(jié)的直接交易單環(huán)節(jié)的直接交易 形式形式雙環(huán)節(jié)流通體制：雙環(huán)節(jié)流通體制：指商品的流通過程往往要經(jīng)過批發(fā)商和零售商兩個指商品的流通過程往往要經(jīng)過批發(fā)商和零售商兩個環(huán)節(jié)，大大增加了流通費用和相應(yīng)的成本，放大了整個產(chǎn)業(yè)鏈中的波環(huán)節(jié)，大大增加了流通費用和相應(yīng)的成本，放大了整個產(chǎn)業(yè)鏈中的波動，增加了生產(chǎn)商的經(jīng)營風險，即供應(yīng)鏈中的動，增加了生產(chǎn)商的經(jīng)營風險，即供應(yīng)鏈中的“牛鞭效應(yīng)牛鞭效應(yīng)”。產(chǎn)銷聯(lián)盟徹底打破了當時流通領(lǐng)域產(chǎn)銷聯(lián)盟徹底打破了當時流通領(lǐng)域中占統(tǒng)治地位的以雙環(huán)節(jié)為主的多環(huán)中占統(tǒng)治地位的以雙環(huán)節(jié)為主的多環(huán)節(jié)流通體制！節(jié)流通

22、體制！全面采用單環(huán)節(jié)的直接交易形式！全面采用單環(huán)節(jié)的直接交易形式！牛鞭效應(yīng)：牛鞭效應(yīng)：產(chǎn)品在零售市場銷售時并沒有表現(xiàn)出太大的波動性，但是，產(chǎn)品在零售市場銷售時并沒有表現(xiàn)出太大的波動性，但是，隨著向上游推移，產(chǎn)品需求的波動會越來越大。傳統(tǒng)的經(jīng)營流程和物隨著向上游推移，產(chǎn)品需求的波動會越來越大。傳統(tǒng)的經(jīng)營流程和物流管理方式造成的環(huán)節(jié)越多，波動越大。流管理方式造成的環(huán)節(jié)越多，波動越大。單擊此處編輯母版標題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級第三級第四級第五級23牛鞭效應(yīng)牛鞭效應(yīng) 零售商向分銷商所發(fā)訂單的變動程度比零售數(shù)量的波動零售商向分銷商所發(fā)訂單的變動程度比零售數(shù)量的波動大得多，而分銷商向?qū)殱嵐镜?/p>

23、訂單波動程度更大！大得多，而分銷商向?qū)殱嵐镜挠唵尾▌映潭雀螅螕舸颂幘庉嬆赴鏄祟}樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級第三級第四級第五級24 單環(huán)節(jié)的直接交易形式，使產(chǎn)銷雙方能夠緊密的聯(lián)系在一起，單環(huán)節(jié)的直接交易形式，使產(chǎn)銷雙方能夠緊密的聯(lián)系在一起，同時借助以信息共享為特征的經(jīng)營和物流管理系統(tǒng)，使產(chǎn)銷都能對同時借助以信息共享為特征的經(jīng)營和物流管理系統(tǒng)，使產(chǎn)銷都能對應(yīng)市場的變化作及時響應(yīng)。應(yīng)市場的變化作及時響應(yīng)。單環(huán)節(jié)的直接交易形式單環(huán)節(jié)的直接交易形式在庫水準下降在庫水準下降有效遏止了滯銷品的產(chǎn)生有效遏止了滯銷品的產(chǎn)生沃爾馬中寶潔公司的紙尿褲商品周轉(zhuǎn)率提高了沃爾馬中寶潔公司的紙尿褲商品周轉(zhuǎn)率提高

24、了70%70%寶潔公司的紙尿褲銷售額提高了寶潔公司的紙尿褲銷售額提高了50%50%，達到了，達到了3030億元億元單擊此處編輯母版標題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級第三級第四級第五級25績效績效P&G沃爾瑪交易成本的削減交易成本的削減在庫成本和風險的壓縮在庫成本和風險的壓縮無紙貿(mào)易帶來的間接費用的削減無紙貿(mào)易帶來的間接費用的削減人員整理、再配置等人力費用的下降人員整理、再配置等人力費用的下降多環(huán)節(jié)流通費用的削減多環(huán)節(jié)流通費用的削減交易成本的下降交易成本的下降借助借助VMI系統(tǒng)使企業(yè)營銷計劃的系統(tǒng)使企業(yè)營銷計劃的 制定和實現(xiàn)變得非常容易制定和實現(xiàn)變得非常容易通過自動訂貨系統(tǒng)使削減在庫

25、成通過自動訂貨系統(tǒng)使削減在庫成 本和風險的努力成為可能本和風險的努力成為可能提高了工廠的生產(chǎn)率，構(gòu)筑了柔提高了工廠的生產(chǎn)率，構(gòu)筑了柔 性化的生產(chǎn)體制，削減了原材料性化的生產(chǎn)體制，削減了原材料 調(diào)達成本，降低了因價格波動而調(diào)達成本，降低了因價格波動而 產(chǎn)生的機會損失產(chǎn)生的機會損失多環(huán)節(jié)流通費用的削減多環(huán)節(jié)流通費用的削減單擊此處編輯母版標題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級第三級第四級第五級261990年，沃爾瑪在零售額年，沃爾瑪在零售額上一舉超過了原處于第一上一舉超過了原處于第一位的凱馬特，成為美國第位的凱馬特，成為美國第一大零售商。一大零售商。1993年年3月開始，沃爾瑪與月開始，沃爾瑪與所有

26、的商品供應(yīng)商都建立所有的商品供應(yīng)商都建立了了EDI系統(tǒng)，形成了以沃系統(tǒng)，形成了以沃爾瑪為核心的產(chǎn)銷協(xié)作網(wǎng)爾瑪為核心的產(chǎn)銷協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。絡(luò)。進一步的合作進一步的合作沃爾瑪沃爾瑪 1991年，年，P&G在美國市場在美國市場銷售額銷售額(153億美元億美元)中的中的11%是通過沃爾瑪實現(xiàn)的。是通過沃爾瑪實現(xiàn)的。1992年，這個數(shù)據(jù)上升到年，這個數(shù)據(jù)上升到了了20%(即即156億美元中的億美元中的20%).寶潔寶潔 單擊此處編輯母版標題樣式單擊此處編輯母版副標題樣式27（二）供應(yīng)鏈管理（二）供應(yīng)鏈管理單擊此處編輯母版標題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級第三級第四級第五級28供應(yīng)鏈管理的概念供應(yīng)鏈

27、管理的概念制造商與它的供應(yīng)商、分銷商及用戶協(xié)同制造商與它的供應(yīng)商、分銷商及用戶協(xié)同合作，合作，為顧客所希望并愿意為之付出的市為顧客所希望并愿意為之付出的市場提供一個共同的產(chǎn)品和服務(wù)場提供一個共同的產(chǎn)品和服務(wù)。這樣多企。這樣多企業(yè)的組織，最大限度利用共享資源業(yè)的組織，最大限度利用共享資源(人員，人員，流程，技術(shù)和性能評測流程，技術(shù)和性能評測)來取得協(xié)作運營，來取得協(xié)作運營，其結(jié)果是得到了高質(zhì)量、低成本、迅速投其結(jié)果是得到了高質(zhì)量、低成本、迅速投放市場并獲得顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。放市場并獲得顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。 圍繞顧客圍繞顧客為中心為中心圍繞圍繞價值鏈價值鏈的定義的定義 供應(yīng)鏈管理是供應(yīng)鏈管理

28、是計劃、組織和控制計劃、組織和控制從最從最初原材料到最終產(chǎn)品及其消費的整個初原材料到最終產(chǎn)品及其消費的整個業(yè)務(wù)流程，這些流程連接了從供應(yīng)商業(yè)務(wù)流程，這些流程連接了從供應(yīng)商到顧客的所有企業(yè)；供應(yīng)鏈包含了由到顧客的所有企業(yè)；供應(yīng)鏈包含了由企業(yè)內(nèi)部和外部為顧客制造產(chǎn)品和提企業(yè)內(nèi)部和外部為顧客制造產(chǎn)品和提供服務(wù)的各職能部門所形成的價值鏈。供服務(wù)的各職能部門所形成的價值鏈。 前半部分說明了供應(yīng)鏈管理所前半部分說明了供應(yīng)鏈管理所涉及的理論源于產(chǎn)品的分銷和涉及的理論源于產(chǎn)品的分銷和運輸管理。運輸管理。后半部分說明價值后半部分說明價值增值是供應(yīng)鏈的基本特征，有增值是供應(yīng)鏈的基本特征，有效的供應(yīng)鏈必定是一個增值鏈。效的供應(yīng)鏈必定是一個增值鏈。單擊此處編輯母版標題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級第三級第四級第五級29現(xiàn)狀：供應(yīng)鏈上各個主體獨立運作，彼此缺乏透明度現(xiàn)狀：供應(yīng)鏈