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文檔簡介

1、個人禮儀的四種根本禮儀常識個人四種禮儀常識一.見面禮儀1、握手禮:握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要 方式.與他人握手時,目光注視對方,微笑致意,不可心不在焉、 左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手.2、鞠躬禮:鞠躬時必須立正、脫帽,西,或是邊鞠躬邊說與行 禮無關的話.鞠躬前視對方,以表尊重的誠意.后應先女士后男表 示尊重與能吃任何東目禮貌地注3、致意:致意是一種不出聲的問候禮節(jié),常用于相識的人種場 合打招嗯.在社交場合里,人們往往采用招手致意.欠身致意、脫 帽致意等形式來表達友善之意.二、公共場合禮儀1.特定公共場所禮儀影劇院:觀眾應盡早入座.如果自己的座位 在中間應當有禮貌的向已就

2、座者示意,合其讓自己通過 ;通過讓座者 時要與之正面想對,切勿讓自己的愕部正對著人家的臉,這是很失 禮的.2、應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的 在影劇院萬不可大嗯小叫,笑語喧嘩,也鐵把影院當成小吃店大吃 大喝;演出結束后觀眾應有秩序地離開,不要推揉.三.旅游觀光禮儀1、游覽觀光:對公共建筑、設施和文物古跡,甚至花草樹木, 都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻 不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境;不要亂扔果皮紙屑、雜物2、賓館住宿:旅客在任何賓館居住展 p不要在房間里大聲喧嘩 或舉行叫司的聚會,以免影響其他客人.對效勞員要以禮相待,對 他們所提供的效勞表

3、示感謝.3、飯店進餐:尊重效勞員的勞動,對效勞員應謙和有禮,當服 務員忙不過來時,應耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫.對于效勞員 工作上的失誤,要善意提出,不可冷言冷語,加以挖苦.四.乘車禮儀1、乘火車、輪船:在候車室、候船室里,要保持安靜,不要大 聲喊叫.上車、登船時要依次排隊,不要亂擠亂撞.在車廂、輪船 里,不能隨地吐痰,不能亂丟紙屑果皮,也不能讓小孩隨地大小便.2、乘公共汽車:車到站時應依次排隊,對婦女、兒童、老年人 及病殘者要照顧謙讓.遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓 座.個人禮儀的重要性和意義1 .禮儀是個人美好形象的標志禮儀是一個人內在素質和外在形象的具體表達;禮儀是個人心理 安

4、寧、心靈凈化、身心愉悅、個人增強修養(yǎng)的保證.禮儀的核心是 倡導人們要修睦向善.當每個人都抱著與人為善的動機為人處事, 以文明市民的準那么約束自己時,那么,所有的人都會體驗到心底坦 蕩、身心愉悅的心情.2 .禮儀是家庭美滿和睦的根基家庭是以婚姻和血緣為紐帶的一種社會關系.家庭禮儀可以使夫 妻和睦、父慈子孝、家庭幸福.3 .禮儀是人際關系和諧的根底社會是不同群體的集合,群體是由眾多個體集合而成的,而個體 的差異性是絕對的,例如:性別、年齡、貧富、尊卑等.禮儀是社 會交往的潤滑劑和黏合劑,會使不同群體之間相互敬重、相互理解、 求同存異、和諧相處.4 .禮儀是各項事業(yè)開展的關鍵職業(yè)是人們在社會上謀生、立足的一種手段.講究禮儀可以幫助 人們實現理想、走向成功,可以促進全體員工團結互助、敬業(yè)愛崗、 老實守信,可以增強人們的交往和競爭實力,從而推動各項事業(yè)的

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