公司保潔人員管理制度

1、XXXX公司保潔人員管理制度公司行政辦公室負(fù)責(zé)對保潔員日常工作的分配、 監(jiān)督、 檢查等管理工作，為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率及質(zhì)量，特制訂本制度。一、保潔員崗位職責(zé)1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹立良好的形象；3、愛崗敬業(yè)，聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量的完成各管區(qū)域的保潔工作；4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情。5、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如漏水、設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，應(yīng)及時(shí)通知行政辦公室；6、妥善保管清潔工具，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用

2、品私借他人使用或帶回家中使用， 如人為損壞或遺失工具需照價(jià)賠償；7、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。二、工作規(guī)程1、基本規(guī)則為給到訪客戶留下良好印象，保潔工作進(jìn)行時(shí)，應(yīng)先重點(diǎn)打掃二樓會(huì)議室、 接待室， 以及會(huì)議室、 接待室附近走廊； 其次為衛(wèi)生間、 大廳、走廊、樓道、領(lǐng)導(dǎo)辦公室；會(huì)議室、接待室應(yīng)注意開窗通風(fēng)， 保證室內(nèi)空氣良好；夏天天氣炎熱，衛(wèi)生間可定時(shí)噴灑空氣清新劑或 驅(qū)蟲劑。2、保潔員安全操作規(guī)定(1)保潔員在進(jìn)行保潔工作時(shí)，應(yīng)按要求佩戴口罩，穿著工作 服，接觸草酸等具有腐蝕性物品時(shí)應(yīng)佩戴橡膠手套，結(jié)束清潔 后應(yīng)注意洗手；(2)在清潔插座、插板及其它帶電的設(shè)施設(shè)備時(shí)，不得用濕手、 濕毛

3、巾觸碰，避免觸碰到插孔，必要時(shí)應(yīng)先斷電再進(jìn)行清潔， 以免發(fā)生觸電；(3)清潔過程中，不得私自挪動(dòng)、損壞消防栓、滅火器等消防 器材；(4)地面濕滑時(shí)應(yīng)小心滑倒摔傷。三、各區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)序 號(hào)區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)清潔頻次1走廊1、地面尢污漬、無垃圾；2、墻面尢明顯灰塵、污漬；3、墻角無灰塵、細(xì)碎垃圾堆積。每日清次2樓梯1、樓道及臺(tái)階面尢垃圾，無污漬；2、樓道內(nèi)無積水；3、角落無灰塵、細(xì)碎垃圾堆積；4、扶手表面十凈光潔；墻囿、門面尢灰塵堆積，無蜘蛛網(wǎng)。臺(tái)階每日清y次， 扶手周一、周三、周 五各次3會(huì)議室、 接待室1、門框、門面、門牌無灰塵；2、窗臺(tái)及玻璃無明顯灰塵；每日清次，注意 清潔會(huì)議桌抽屜。3、地面十凈，無

4、污漬無垃圾；4、墻角無灰塵堆積，無蜘蛛網(wǎng)；5、桌椅、茶水柜尢灰塵，且擺放整齊； 室內(nèi)無異味。4領(lǐng)導(dǎo)辦 公室1、桌面及桌面物品干凈整潔，無灰塵堆積、無垃圾；2、電腦顯示器、鍵盤無灰塵堆積，無明顯污垢；3、各類物品擺放整齊；4、地面尢垃圾無污漬；5、綠植葉面尢灰塵覆蓋，花盆表面尢污漬；6、茶水桶、垃圾桶內(nèi)無大量垃圾，無蠅蟲； 室內(nèi)無異味。每日清次，垃圾 簍、茶水桶需每日進(jìn) 行清倒。5衛(wèi)生間1、鏡子表面尢水漬；2、洗手臺(tái)無垃圾、無積水，洗手池及水龍頭表面尢水漬污漬；3、地面尢垃圾、污漬、積水；4、墻面尢明顯污漬；5、便池、沖便器表面無污漬；隔間隔板表面尢明顯污漬。地面、洗手臺(tái)、鏡子、 便池、男廁小便

5、器每 日清y次，隔間隔 板、沖便器、墻囿每 周清y次。6大廳1、地面無污漬、垃圾，臺(tái)階上無垃圾、無積水；2、大門及玻璃干凈無灰塵、水漬，角落無蜘蛛網(wǎng)，尢灰塵堆積；3、前臺(tái)桌面、沙發(fā)、茶幾、鞋套機(jī)、衣柜等設(shè)施設(shè)備干凈整潔，尢灰塵堆積；4、及時(shí)更換垃圾袋，垃圾桶表面無污漬附著；綠植葉面無灰塵覆蓋， 植物生長茂盛，花盆表面 無污漬。每日清次，花盆 每周擦拭一次，每兩 周澆水一次。四、監(jiān)督檢查辦法1 .對保潔員工作實(shí)行評行考核的辦法，行政辦公室負(fù)責(zé)保潔員考評工作的開展，考評工作每周五下午進(jìn)行，原則上每月不低于兩次;其次行政辦公室將進(jìn)行每天一次的不定點(diǎn)抽查，抽查結(jié)果將計(jì)入周五的考核評分內(nèi)2 .如長期考評

6、優(yōu)秀，將上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)申請獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，長期考評不合格則取消獎(jiǎng)金發(fā)放。3 .考核評分標(biāo)準(zhǔn)滿分100分，實(shí)行累計(jì)扣分考評；考評機(jī)制為優(yōu) 秀、合格、不合格3類（最終得分優(yōu)秀為90分以上；合格為70-90 分；不合格為70分以下）。五、考核評分標(biāo)準(zhǔn)在耳J 丁 P類別工作細(xì)則分值評分標(biāo)準(zhǔn)1工作態(tài)度 （10 分）考勤3請假按相關(guān)制度酌情處理；無故曠工一次扣2分，工作時(shí)間不在工作崗位一次扣 1分2儀表2不按要求穿戴勞彳用具一次扣 1分3工具間5保潔用具擺放整齊有序 2分；保潔用具干凈 無污物2分；工具間干凈無異味1分4常規(guī)工作 （80 分）衛(wèi)生間（15 分）洗手臺(tái)3鏡子光潔1分，洗手池干凈無堵塞，水龍頭光潔，洗

7、手臺(tái)臺(tái)面十凈尤積水 2分5茶水桶1無異味，干凈整潔1分6門面1尢灰塵，無污漬2分7小便池2無明顯尿漬2分，池面感應(yīng)器無污漬 1分8便坑2隔板無灰塵，無明顯污漬2分；便坑無污漬1 分9拖把池1干凈無堵塞1分10窗臺(tái)1尢灰塵，無雜物 1分11地面2無痕跡1分，無積水1分12墻面1無明顯污漬，無蜘蛛網(wǎng)1分13環(huán)境1無異味1分14常規(guī)工作（80 分）走廊（10 分）地面3地面尢污漬、無垃圾、無積水 3分；墻邊墻由無灰塵、細(xì)碎垃圾堆積 2分15墻面3墻面尢灰塵、蜘蛛網(wǎng)3分16大花板2大花板上無蜘蛛網(wǎng)2分17樓道（10 分）臺(tái)階3臺(tái)階及樓道無垃圾，無污漬 2分；無明顯積 水1分18邊角3墻邊墻角無灰塵堆積

8、，無細(xì)碎垃圾2分19扶手2扶手表面十凈光潔2分20墻、門2墻囿、門面尢灰塵堆積，無蜘蛛網(wǎng) 2分21會(huì)議室、接待 室 （15 分）門2門框、門囿、把手表面尢灰塵、無污漬 2分22窗2窗臺(tái)無垃圾、無灰塵1分；玻璃干凈無污漬1 分23地面2地面尢垃圾、無污漬、無水跡 2分24墻3墻面尢灰塵、墻角無蜘蛛網(wǎng) 2分；墻角墻邊 無細(xì)碎垃圾堆積1分25桌椅4會(huì)議桌桌面十凈尢污漬 1分；抽屜無灰塵堆積1分；椅子表面尢污漬、無灰塵 1分；椅子擺放整齊1分26茶水柜2表面尢灰塵、尢污漬、尢水跡 1分；物品擺放整齊1分27室內(nèi)空氣2室內(nèi)空氣良好，無異味 2分28大廳（15 分）地面3店面尢垃圾、尢污漬、無水跡 2分；

9、角落無灰塵堆積、無垃圾、無蜘蛛網(wǎng) 1分29玻璃2玻璃干凈光潔，無水漬、無灰塵 2分30前臺(tái)1桌面尢灰塵、無垃圾 1分31更衣柜、 鞋套機(jī)2更衣柜、鞋套機(jī)表面無灰塵堆積，無污漬 2分32茶幾、沙 發(fā)2表面尢垃圾、無灰塵、無污漬 2分33垃圾桶1垃圾桶無大量垃圾，無蠅蟲 1分34綠植4綠植頁面尢明顯灰塵堆積 2分；花盆表面尢 泥漬1分；綠植生長茂盛1分35領(lǐng)導(dǎo)辦公室（15 分）桌椅3桌面尢灰塵、無垃圾1分；桌面物品擺放整 齊，表面尢灰塵 1刀,粒子九灰塵1分36電腦1顯示屏、鍵盤表面無灰塵 1分37書柜2表面尢灰塵1分；書籍?dāng)[放整齊1分38茶水柜2茶水柜表面尢灰塵、無水漬 1分；物品擺放 整齊1分39茶水桶、 垃圾桶2表面尢污漬1分；無大量垃圾、無蠅蟲 1分40茶幾、沙 發(fā)2表面尢污漬、無灰塵 2分41