禮儀實訓總結(jié)

1、實用文檔實訓總結(jié)一 實訓項目：形體與商務(wù)禮儀實訓二 實訓時間：20122012 年 1 1 月 4 4 號 20122012 年 1 1 月 1313 號三 實訓地點：經(jīng)濟與管理系實驗室及昆明理工大學城市學院明虹樓四 實訓指導教師: : 李媛媛五 實訓目的: :1.1. 形體與商務(wù)禮儀實訓是為所有專業(yè)學生所設(shè)置的一門課程，尤其是在社會 高速發(fā)展的今天， 禮儀是必不可缺的。 因為禮儀是人際交往的潤滑劑， 是一個人 的氣質(zhì)風度、知識閱歷、道德情操、精神風貌的折射，正如所說的你的禮儀價值 百萬。所以禮儀的培養(yǎng)是很重要的 , , 此課程的目的就是要通過學習和訓練來改變 學生不符合商務(wù)禮儀的行為方式，加

2、深學生對商務(wù)禮儀理論知識的認識和理解， 提高對就業(yè)崗位的感性認識。2.2. 本實訓的目的就是提高學生的個人修養(yǎng)和在商務(wù)活動中的各種禮儀能力， 同時通過以小組為單位的聯(lián)系和情景劇的表演來培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng)、 團隊合作 精神、觀察能力和自我分析能力。3.3. 商務(wù)禮儀在商務(wù)活動中是必不可少的，本次實訓的目的就是通過講座表演 等形式使我們對商務(wù)禮儀有一個基本的認識， 通過禮儀分解訓練、 專家講座、 情 景模擬訓練、禮儀競賽等來提高學生在商務(wù)活動中的交往能力。4.4. 隨著世界經(jīng)濟的快速發(fā)展，市場競爭愈加激烈，商務(wù)接待禮儀已經(jīng)成為 一種競爭意識普遍應(yīng)用到各行各業(yè)。 隨著專業(yè)化的開展， 只有不斷提高其服

3、務(wù)質(zhì) 量，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打動客戶，才能贏得競爭力。在商務(wù)接待中，恰到好處的運用 商務(wù)接待禮儀，可以給來訪客戶一種良好的印象，有助于商務(wù)交往的順利進行。 本次實訓的一個環(huán)節(jié)是情景模擬， 通過較真實商務(wù)活動的模擬表演來提高和深化 學生的商務(wù)禮儀知識并且能夠運用到實際中。5.5.本次實訓的目的就是改變生活中不好的行為習慣， 教師分組進行指導， 通 過在形體教室實際演練的方式， 熟練掌握商務(wù)人士應(yīng)有的儀容、 儀態(tài)、儀表和會 面、接待、拜訪禮儀及中西餐禮儀等。6.6.個人修養(yǎng)和商務(wù)禮儀已經(jīng)成為大學畢業(yè)生最被企業(yè)看中的就業(yè)能力之一， 因此本次課程的目的除了提高學生的修養(yǎng)及禮儀能力，還要提高學生的團隊能 力、

4、溝通能力、領(lǐng)導能實用文檔力，最終實現(xiàn)學生綜合水平的提高。六實訓內(nèi)容：在一月四號， 這是我們實訓的第一天， 早上我們在德陽樓召開了商務(wù)禮儀實 訓動員大會， 有主要負責人李老師為我們講述了我們的教學大綱。 其內(nèi)容包括實 習的目的就是要學生掌握商務(wù)人員的儀容、儀態(tài)、儀表和商務(wù)會面、接待、拜訪 禮儀、中西餐禮儀等能力；實習的方式是通過觀察、訓練、體驗、講座、角色扮 演、競賽、團隊合作和小組討論等方式來進行。同時，老師對我們提出了實習要 求，強調(diào)了實習的注意事項以及我們需要準備的東西等。 最后，老師下達了每天 的實習任務(wù)同時分發(fā)了實訓教學大綱， 并對每天的任務(wù)作出了講解。 我們的最終 實訓成果會由一個情

5、景劇的表演展現(xiàn)出來， 因此我們需要分為不同的小組進行表 演，每十人一組通過編排不同的商務(wù)活動情景劇來展現(xiàn)實訓成果， 因此每個小組 都積極討論自己的劇本編排。下午，我們一起到形體教室進行形體、禮儀培訓、 其主要內(nèi)容是站姿、坐姿、蹬姿和行走方式。首先由老師進行動作示范，然后學 生分組上前表演，老師糾正動作。 我們從老師幫住糾正的動作中學到了很多， 我 們也基本掌握了站立、行走、蹬坐的方式。在最后，我們個人輪流表演讓老師指 出不足的地方。在這一天的實訓中，我們學到了很多的商務(wù)禮儀知識。在一月五號這天， 早上我們小組集中在一起討論我們的情景劇編排。 我們首 先寫出了情景大綱， 然后分配角色， 最后我們

6、通過觀察我們收集的視頻資料寫出 了劇本并通過表演進行了劇本的修改。下午，專家做了一個關(guān)于如何化職業(yè)妝、 如何搭配職業(yè)裝、 如何選擇飾品搭配的講座。 首先，她給我們講述了化職業(yè)妝的 程序和需要的化妝品，并通過一位化妝師現(xiàn)場為學生的化妝來展示化妝的效果。然后，她講述了不同的皮膚所適合的眼線和口紅顏色、 卸妝程序以及皮膚的保養(yǎng)。 然后她講述了如何搭配職業(yè)裝。 其內(nèi)容包括職業(yè)女性著裝基本原則、 適合職業(yè)女 性的服裝、 不同的服飾搭配傳達給人的信息、 色彩對人的影響、 不同身材不同的 褲型選擇、面試穿著與搭配、報的選擇以及鞋的選擇。在這一部分，她通過 PPTPPT 的形式展現(xiàn)給我們。 她從不同的方面來介

7、紹怎樣選擇職業(yè)裝， 比如服裝顏色、服 裝的搭配方式和服裝與人的品味， 不同的場合應(yīng)該選擇不同顏色的服飾。 接著她 講述了面試穿著與搭配，比如，新人面試要簡單、大方、干練，以冷色調(diào)為主。 包的選擇也要根據(jù)自身的體型、服裝來選擇。這天我們也學到了很多關(guān)于化妝、 服裝搭配的知識。一月六號，我們自行安排。我們早上一起收集資料，進行情景劇的排演，在 表演中結(jié)合時間等實際問題對劇本做出了一定的修改。 小組成員一起對劇本提出 建議。下午，我們實用文檔一起到民航機場進行體驗、拍照。我們一起參觀機場，在接機 口拍照，對接機的人員拍照。這些都是我們表演接機情景劇的資料， 我們也從這 次的觀摩中了解到表演時需要的道

8、具、人員、場景、接機方式等。晚上，我們對 所拍的照片進行了裁剪，選取所需要的照片背景制作PPT.PPT.今天的校外觀摩對我們的表演是很有用的。一月九號，早上我們小組進行了形體禮儀和情景劇的排練。 下午我們聽了一 個講座。這個講座是關(guān)于商務(wù)會面、接待拜訪禮儀，其內(nèi)容包括 : : 打招呼、握手、 擁抱、介紹、交換名片、引位、迎客禮儀、乘車禮儀、下車禮儀、如何引路、乘 坐電梯禮儀、如何帶客人到會客廳、待客禮儀、送客禮儀、饋贈禮儀等。童老師 通過 PPTPPT 的展示以及讓學生模擬實驗來講解這些禮儀的細節(jié)問題。一月十號這天， 我們早上同樣是集中起來排演情景劇。 下午，郭輝老師給我 們講解了商務(wù)宴請禮儀

9、。 其主要內(nèi)容包括： 中餐宴請禮儀（桌次安排、席位安排、 餐具擺放、上菜順序、菜肴配置、就餐序間禮儀等）；西餐禮儀（席位禮儀、上 菜禮儀、酒水禮儀、入座禮儀、餐巾使用禮儀、 餐具使用禮儀、 用餐姿勢、喝湯、 吃牛排等禮儀） 。在這節(jié)課中我們學到了許多的餐桌禮儀， 也對西餐的使用方法 有了一定的了解， 同時也改正了我們在平時用餐中的一些不好的習慣， 這一堂課 對我們以后的生活是很有用的。一月十一號使我們參加正式表演的前一天， 這一天我們必須把我們所排練的 表演給老師看，讓老師給我們指出不足的地方。早上我們約好了老師 1010 點在德 陽樓 304304 進行表演。老師看過我們的禮儀展示后給我們指

10、出了禮儀方面不足和不 到位的地方，我們根據(jù)老師的建議又做了改正，包括姿勢、氣質(zhì)的表現(xiàn)等。下午 2 2 點，我們同樣也約好了老師在教室指導我們的情景劇排演，我們將我們的情景 劇展示給老師，老師對劇情安排不足的地方幫助我們做了相應(yīng)的調(diào)整。在實訓的最后一天， 我們進行禮儀競賽。 早上我們準備服裝和道具。 下午一 點，我們準時在明虹樓彩排。在兩點半，我們的禮儀競賽正式開始了，各個小組 都進行了禮儀展示和情景劇的表演。 每個小組的成員都很團結(jié)， 大家一起完成了 這次的展示。 最后由兩位老師和各個小組的組長給各個小組打分， 郭輝老師對每 個小組作出點評，指出好的地方和不足的地方， 然后宣布了各個小組的得分

11、情況。七、實訓的心得體會：這次實訓的時間雖然很短， 但我從中學到了很多的知識。 形體與商務(wù)禮儀實訓是 為所有專實用文檔業(yè)學生所設(shè)置的一門課程， 尤其是在社會高速發(fā)展的今天， 禮儀是必不 可缺的。隨著世界經(jīng)濟的快速發(fā)展， 市場競爭愈加激烈， 商務(wù)接待禮儀已經(jīng)成為 一種競爭意識普遍應(yīng)用到各行各業(yè)， 一種合理的商務(wù)禮儀或許會成就一筆好的生 意，又或許能給公司留下好的印象，為以后的發(fā)展留下伏筆。 得體的商務(wù)禮儀， 體現(xiàn)的是一個人道德修養(yǎng)、 一個企業(yè)的企業(yè)文化。 人都是平等的， 既要尊重自己， 同時也要尊重他人。 總的來說， 我覺得一個人以其高雅的儀表風度、 完善的語言 藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的

12、氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè) 成功的基礎(chǔ)。 所以， 如果公司每一名員工都能學會尊重他人， 包容他人，同時時 時注意自己的說話方式、 儀容儀表， 以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天， 那 么我們不僅能提升自我形象， 實現(xiàn)自己的人生價值， 還能充分提升公司企業(yè)形象， 創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化，促進公司和諧發(fā)展。在現(xiàn)實生活中， 我們由于習慣往往會忽略了禮儀， 我們用自己舒服的方式生 活著，但是隨著社會的發(fā)展， 以往的禮儀往往暴露出越來越多的問題， 所以我們 需要一套完善的禮儀來提升自身的形象，所以改變不好的行為習慣是很重要的。在這次的實訓中我從各個講座中學到了很多的知識。 比如怎樣化妝、 怎樣搭配衣 服、怎樣站坐蹬行走、 怎樣使用中餐和西餐以及中餐西餐使用不同的禮儀