標準化與品牌建設(shè)

1、標準化與品牌建設(shè)標準化與品牌建設(shè)2014.10.252014.10.251 一、標準化知識 二、品牌建設(shè) 三、標準化與品牌建設(shè) 四、標準化措施主要內(nèi)容2標準化知識13 1、標準定義為了在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認機構(gòu)批準，共同使用的和重復(fù)使用的一種規(guī)范性文件。（制度流程、產(chǎn)品圖紙） 2、標準分類范圍內(nèi)部4 3、標準作用傳承知識（與學(xué)徒制區(qū)別，失傳）快速培訓(xùn)、復(fù)制（崗位）管理考核的依據(jù)（全過程、量化）提高工作效率（流水線批量生產(chǎn)）連鎖企業(yè)的基礎(chǔ)（麥當勞：食品加工流程、服務(wù)流程、店面布置）提高企業(yè)形象：認證、資質(zhì)（鍛造TS，物業(yè)、幸福苑ISO），標準化良好行為企業(yè)，名牌企業(yè)5

2、品牌建設(shè)26 “品牌”（brand）一詞來源于古挪威文字brandr，意思是“打上烙印”。 成功的品牌就是面對眾多商品，讓消費者產(chǎn)生識別、辨認與區(qū)別的能力。（奶粉） 營銷大師阿爾.里斯曾說：“營銷讓推銷下崗，品牌讓營銷下崗?！?8910 定義1構(gòu)成要素與功能品牌是一種名稱、術(shù)語、標記、符號或設(shè)計以及它們的組合，其目的是借以辨認某個銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競爭對手區(qū)別開來。 2象征意義與內(nèi)涵 品牌是一種錯綜復(fù)雜的象征，它是由品牌屬性、名稱、包裝、價格、歷史、聲譽、廣告風(fēng)格等無形影響的總和。113與消費者的關(guān)系 品牌就是品牌（產(chǎn)品）與消費者關(guān)系的建立與維系發(fā)展，包括情感關(guān)系、承諾關(guān)

3、系、支持關(guān)系和合作關(guān)系等。（信任和承諾、手機、家電）4從品牌資產(chǎn)釋義 品牌是指消費者對有關(guān)品牌信息的心理反映所產(chǎn)生的市場效益。（產(chǎn)品品牌、公司品牌、個人品牌、國家品牌）摩托羅拉、諾基亞、三星、蘋果、小米騰訊、阿里巴巴、順豐袁隆平、柳傳志、馬云瑞士、德國、中國12 品牌缺失的危機在供過于求的市場上，品牌成為消費者進行選擇購買的關(guān)鍵因素，沒有品牌就無法獲得高的附加值，利潤微薄，陷入價格戰(zhàn)的怪圈。無品牌的產(chǎn)品將使消費者缺乏信任感，進而失去市場，消費者忠誠度降低。（石臼市場）沒有品牌整合的觀念，企業(yè)不斷開發(fā)新的產(chǎn)品推向市場，每一個產(chǎn)品都要投入大量推廣費用，卻沒有產(chǎn)生累積效應(yīng)，造成企業(yè)資源浪費。（寶潔公

4、司：潘婷 、飄柔 、伊卡璐 、海飛絲 、沙宣 ；還有汰漬、碧浪、佳潔士、玉蘭油、舒膚佳、SK-II、護舒寶、朵朵、幫寶適、蘭諾、品客、卡玫爾、吉列）13 品牌資產(chǎn)品牌知名度、品牌美譽度、品牌忠誠度、品牌聯(lián)想度（喬布斯，蘋果手機）14 品牌對企業(yè)的作用1、存儲增值。2、維權(quán)保護。3、促進銷售。4、降低成本。5、保持優(yōu)勢。15 對消費者的作用1、識別導(dǎo)購。品牌有利于消費者快速識別及選購商品，從而提高購物效率，節(jié)約購物成本。2、降低風(fēng)險。消費者選品牌是為了買個放心，選擇信譽好的品牌則可以幫助降低精神風(fēng)險和金錢風(fēng)險，因為品牌的背后有著一整個品牌企業(yè)的實力支撐。3、個性展現(xiàn)。品牌經(jīng)過多年的發(fā)展，能積累獨

5、特的個性和豐富的內(nèi)涵，而消費者可以通過購買與自己個性氣質(zhì)相吻合的品牌來展現(xiàn)自我。16理念識別理念識別MIMI行為識別行為識別BIBI視覺識別視覺識別VIVI服務(wù)識別服務(wù)識別SI SI終端體驗識別終端體驗識別EI EI產(chǎn)品設(shè)計識別產(chǎn)品設(shè)計識別PIPI品牌戰(zhàn)略 品牌形象系統(tǒng)（BIS）17 品牌的建設(shè)流程1、市場調(diào)查與研究：市場研究、渠道研究、品牌研究、競爭研究、消費者研究、企業(yè)內(nèi)部調(diào)查研究。（史玉柱）2、品牌規(guī)劃設(shè)計：品牌戰(zhàn)略定位、品牌命名、USP賣點提煉、廣告語創(chuàng)作、品牌形象設(shè)計。（中天盛科）3、新產(chǎn)品上市推廣：產(chǎn)品線規(guī)劃、概念命名、包裝設(shè)計、價格體系、渠道運作、促銷物料、招商會、整合推廣、媒介

6、計劃、費用預(yù)算。4、樣板市場運作：區(qū)域招商、鋪貨、推廣促銷一體化方案。5、品牌整合傳播：廣告、公關(guān)、促銷、人員推廣、軟文炒作、直銷。（提問）186、營銷策劃：產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、傳播推廣策略。7、企業(yè)形象設(shè)計：CIS系統(tǒng)（MI、BI、VI、AI）、標志設(shè)計。8、商業(yè)設(shè)計：包裝設(shè)計、廣告設(shè)計、推廣物料設(shè)計、展覽設(shè)計、專賣店/專柜設(shè)計、POP設(shè)計、畫冊設(shè)計、單頁/折頁設(shè)計。9、廣告策劃：廣告主題定位、廣告腳本創(chuàng)意、電視廣告片拍攝制作、廣告投放策略。10、營銷管理：組織架構(gòu)、營銷培訓(xùn)、客戶管理、績效考核、薪酬體系、危機管理。1911、網(wǎng)站建設(shè)：網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站制作、動畫制作、應(yīng)用開發(fā)、網(wǎng)站維

7、護。（網(wǎng)站品牌）12、影視制作：電視廣告片、企業(yè)專題片、產(chǎn)品宣傳片、各類大型活動拍攝、影音后期剪輯、多媒體制作、三維動畫、MTV攝制、VCD/DVD刻錄。20標準化與品牌化321 1、標準是品牌的技術(shù)基礎(chǔ)樹立品牌靠質(zhì)量，而標準是產(chǎn)品的質(zhì)量目標依據(jù)。標準的水平不僅反映了產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量水平，而且是產(chǎn)品質(zhì)量管理的目標和結(jié)果。一流的企業(yè)做二流的企業(yè)做三流的企業(yè)做申請名牌企業(yè)必備要求。22 2、品牌建設(shè)標準化是品牌策略成功的必經(jīng)途徑標準化定義即是對企業(yè)中良好的經(jīng)營理念、經(jīng)驗、技術(shù)、規(guī)范等進行總結(jié)提煉、重復(fù)實施的行為。品牌定位、解釋，品牌標志、顏色，品牌推介流程物流公司紅酒營銷幸福苑“港城之夏”文藝匯演中天盛科產(chǎn)品推介會房地產(chǎn)公司開盤活動組織（萬科開盤流程PPT）23標準化措施424 1、內(nèi)外結(jié)合內(nèi)部總結(jié)提煉、外部跟蹤引進 2、表格化信息量大、簡約、條理、存檔查閱方便 （表格規(guī)范要求、PPT制作要求、體系文件要求）2526 3、標準公示明示、承諾、考核依據(jù)、監(jiān)督鍛造車間、機加工，物流會議室，幸福苑六樓、營銷部，物業(yè)商務(wù)港、幸福海岸、中天