賓館可行性報(bào)告

1、標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-142編號(hào)：_賓館可行性報(bào)告編輯：_日期：_單位：_賓館可行性報(bào)告用戶指南：該報(bào)告資料適用于任務(wù)完成后進(jìn)行全面的總結(jié)，從中深入細(xì)致地回顧、檢查，找出成績(jī)與缺點(diǎn)、勝利與失敗、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，并在此基礎(chǔ)上對(duì)前段工作作出客觀評(píng)價(jià)，使得所有人員對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)更一致，思想更統(tǒng)一。可通過(guò)修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。賓館可行性報(bào)告范文篇一：1.引言1.1 編寫(xiě)目的本報(bào)告是對(duì)該系統(tǒng)可行性研究的綜合報(bào)告。1.2 背景飯店是為客人提供住宿、餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)和其它服務(wù)的綜合性服務(wù)企業(yè)，它所接待的客人可能來(lái)自世界各地，

2、而且這些客人的生活習(xí)慣、消費(fèi)水平、宗教信仰等各不相同。隨著社會(huì)生活水平的普遍提高，人們對(duì)于飯店消費(fèi)不斷地提出更高、更多樣性的要求。如何以飯店企業(yè)所擁有的有限的人力、物力、財(cái)力和信息資源服務(wù)于住店客人，滿足客人的各種消費(fèi)需求，在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的飯店行業(yè)中，是經(jīng)營(yíng)好飯店企業(yè)的重要問(wèn)題。這就要求飯店經(jīng)營(yíng)管理人員不但要掌握科學(xué)的管理思想和管理方法來(lái)綜合的運(yùn)用飯店資源，而其還應(yīng)該采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理手段處理日益復(fù)雜的信息資源，正確、及時(shí)地對(duì)客源市場(chǎng)信息作出反應(yīng)和正確的指定經(jīng)營(yíng)決策，保證飯店企業(yè)的生存和發(fā)展。成功的應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理手段輔助飯店企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，不但要求飯店的日常操作模式要符合計(jì)算機(jī)信息

3、處理的要求，而且需要有相應(yīng)的管理體系和人員配合。作為飯店的經(jīng)營(yíng)管理人員只有充分的掌握飯店的各職能崗位的信息流程和計(jì)算機(jī)處理的要求，并善于結(jié)合兩者的要求和長(zhǎng)處，才能使想進(jìn)的計(jì)算信息處理技術(shù)有效的服務(wù)與飯店的經(jīng)營(yíng)管理。2.現(xiàn)行組織系統(tǒng)概況2.1 組織目標(biāo)和戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)對(duì)酒店內(nèi)部各種服務(wù)管理的電子化，自動(dòng)化，提高各個(gè)模塊之間的辦公效率，為提高質(zhì)量酒店服務(wù)提供保證。具體來(lái)說(shuō)，該系統(tǒng)主要就是要實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)方面：1)建立內(nèi)部通訊和信息發(fā)布平臺(tái);2)實(shí)現(xiàn)工作流的自動(dòng)化，以及流程的實(shí)時(shí)監(jiān)控與跟蹤;3)實(shí)現(xiàn)文檔管理的自動(dòng)化，并可按權(quán)限進(jìn)行查詢使用;4)隨時(shí)隨地安排業(yè)務(wù)。5)實(shí)現(xiàn)信息集成，將各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成;可

4、對(duì)客戶資源進(jìn)行管理;可實(shí)現(xiàn)公司所有的信息和協(xié)同進(jìn)行集中管理。重大戰(zhàn)略有：1)建立國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的管理系統(tǒng)，提高經(jīng)濟(jì)效益;2)更新結(jié)算系統(tǒng);3)建立顧客信息系統(tǒng)，全面提高管理水平和工作效率。2.2 業(yè)務(wù)概況該酒店為中等規(guī)模;地處市郊，交通方便、快捷，現(xiàn)有客房共計(jì)200間，餐位共計(jì)1000于個(gè)，主營(yíng)淮揚(yáng)菜，兼營(yíng)川、粵菜。該店生意紅火，效益很好，是該市餐飲界的老字號(hào)品牌，聲名遠(yuǎn)播?？头科匠Ｈ胱÷矢哌_(dá)百分之九十幾。2.3存在的主要問(wèn)題長(zhǎng)期以來(lái)，該酒店業(yè)務(wù)一直采用手工管理。工作量大、服務(wù)質(zhì)量差、工作效率低、耗費(fèi)人員多，酒店的市場(chǎng)、聲譽(yù)、經(jīng)濟(jì)效益大大折扣。3.擬建立的信息系統(tǒng)3.1系統(tǒng)簡(jiǎn)要說(shuō)明本系統(tǒng)采用vb做界

5、面,access做數(shù)據(jù)庫(kù). 在vb中可以實(shí)現(xiàn)的功能有預(yù)定客戶管理，客戶日常事務(wù)登記，住房管理，綜合服務(wù)等。Access作為各種信息資料的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)包括客人信息、房間信息等。3.2系統(tǒng)主要主要功能飯店管理系統(tǒng)包括客房預(yù)定、銷售、前臺(tái)管理、財(cái)務(wù)管理等模塊。主要從客人的預(yù)訂、登記、查詢等，一直到結(jié)帳退房，進(jìn)行自動(dòng)管理，使飯店各部門(mén)隨時(shí)掌握房間使用狀況，以及管理所需要的各種信息。3.2.1 客房預(yù)定功能利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行預(yù)訂業(yè)務(wù)操作是指應(yīng)用管理信息系統(tǒng)中的預(yù)定功能模塊接受和處理客人的訂房信息，并隨客房狀況實(shí)施有效控制。通常計(jì)算機(jī)處理預(yù)定信息的功能體現(xiàn)在以下具體內(nèi)容。1)受理在系統(tǒng)設(shè)定期限內(nèi)任意一天的預(yù)定。

6、2)利用放好提前為客人排房。3)每項(xiàng)預(yù)定紀(jì)錄都可通過(guò)姓名、帳號(hào)、抵離店日期、公司名稱等方式查詢。4)設(shè)置預(yù)訂單特殊要求功能。5)可更改或取消預(yù)定記錄，并對(duì)更改和取消進(jìn)行存檔記錄。6)對(duì)預(yù)定記錄進(jìn)行修改、取消并作存檔記錄。3.2.2總臺(tái)接待功能總臺(tái)接待員利用計(jì)算機(jī)為客人辦理入住登記手續(xù)，可以盡量縮短客人滯留總臺(tái)的時(shí)間，為客人提供快捷高效的服務(wù)?？偱_(tái)接待功能主要包括下列具體內(nèi)容。1)在預(yù)定客人抵店前，錄入入住登記資料，打印登記單，并提前排房。2)預(yù)定客人抵店時(shí)，可按預(yù)訂號(hào)、姓名、國(guó)籍、公司名稱等查詢相關(guān)資料，進(jìn)行接待。3)在計(jì)算機(jī)中為客人辦理入住登記手續(xù)，包括客人詳細(xì)資料、住宿時(shí)間、房間號(hào)，輸入或

7、更改房?jī)r(jià)，自動(dòng)為客人建立賬單。4)預(yù)訂單生成入住登記表。5)離店客人重新入住功能。6)隨時(shí)顯示客房狀況，包括出租率、房態(tài)、可售房、住店人數(shù)、當(dāng)日預(yù)抵離房數(shù)等。3.2.3問(wèn)訊功能該模塊主要對(duì)住客信息及歷史資料進(jìn)行查詢。根據(jù)前廳部管理要求及對(duì)客服務(wù)的需要，系統(tǒng)中的問(wèn)訊功能應(yīng)做到快捷、準(zhǔn)確和高效，同時(shí)應(yīng)具有多種方式的查詢途徑。問(wèn)訊員應(yīng)能夠隨時(shí)快速地從計(jì)算機(jī)中查詢每位住店客人或以預(yù)定客人的資料。問(wèn)訊功能集主要通過(guò)姓氏、日期、客人占用情況、客人賬單、公司名稱查詢等美容來(lái)提供相關(guān)信息。1)按各種條件查詢打印現(xiàn)住及離店的客人信息。2)按各種條件查詢，包括房間號(hào)、姓名、地區(qū)等。3)可查本日抵離店客人，明日應(yīng)到

8、、應(yīng)離客人等情況。4)客房占用情況查詢。3.2.4客房狀況控制功能客房是飯店的主要產(chǎn)品，要充分發(fā)揮客房的效益，建立有效的客房狀況控制系統(tǒng)是非常必要的。通過(guò)計(jì)算機(jī)可以快速、準(zhǔn)確地掌握客房的使用情況，使得前廳部與客房部之間的信息溝通更快、更準(zhǔn)確。另外也能使服務(wù)員及時(shí)掌握客飯狀況，做好銷售工作，更好的為客人服務(wù)，提高客房出租率。管理信息系統(tǒng)中的房態(tài)控制功能是客房管理和總臺(tái)接待工作能否成功的關(guān)鍵，其功能主要包括以下內(nèi)容。1)示可售房狀況，隨時(shí)實(shí)施動(dòng)態(tài)查詢可用房情況。2)反映和更改每一間房的狀況(包括空房、待修房、住客房、預(yù)定房等)，并有維護(hù)修房、非出租房提示，客人信息等。3)提供客房占用情況報(bào)告。3.

9、3 對(duì)組織的意義1)提高工作效率2)提高服務(wù)質(zhì)量3)是前廳管理嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范4)提高飯店的經(jīng)濟(jì)效益4.經(jīng)濟(jì)可行性分析4.1 支出1) 系統(tǒng)硬件開(kāi)發(fā)費(fèi)用2)系統(tǒng)所需購(gòu)買(mǎi)軟件費(fèi)用為：2.3萬(wàn)，其中：access 10000元Windows XP 8000元java環(huán)境 5000元3)其他費(fèi)用共計(jì)：a.人員費(fèi)用。b.耗材費(fèi)：0.8萬(wàn)。c.咨詢和評(píng)審費(fèi)：1.2萬(wàn)。d.調(diào)研和差旅費(fèi)：1.0萬(wàn)。e.不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)： 按開(kāi)發(fā)總費(fèi)用的15%計(jì)算。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)總費(fèi)用：45.3萬(wàn)4.2 收益經(jīng)濟(jì)收益：1) 提高工作效率，減少工作人員2)擴(kuò)大服務(wù)范圍，增加收入3)及時(shí)獲取信息，減少?zèng)Q策失誤社會(huì)效益：1) 提高工作效率，減少顧客等

10、待時(shí)間;2)提高工作效率，減輕工作人員的勞動(dòng);4.3 支出/收益比較五年內(nèi)，系統(tǒng)總投入：90萬(wàn)，系統(tǒng)總收入：500萬(wàn)，2年可以收回開(kāi)發(fā)。從經(jīng)濟(jì)上考慮，本系統(tǒng)完全有必要開(kāi)發(fā)。5. 技術(shù)可行性分析1)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法：在開(kāi)發(fā)小組中有熟練掌握面向?qū)ο蠓椒ㄩ_(kāi)發(fā)軟件系統(tǒng)的資深的系統(tǒng)分析員和程序員。在信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法上不存在任何問(wèn)題;2)網(wǎng)絡(luò)和通信：本開(kāi)組有專門(mén)的網(wǎng)絡(luò)人員，有一定的網(wǎng)組網(wǎng)經(jīng)驗(yàn);3)數(shù)據(jù)庫(kù)：開(kāi)發(fā)小組有豐富的應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn);4)java開(kāi)發(fā)：開(kāi)發(fā)小組能夠熟練使用java編程;5)access：開(kāi)發(fā)小組內(nèi)有專家;綜上，本系統(tǒng)開(kāi)發(fā)是完全可行的;6. 社會(huì)可行性分析社會(huì)上已有很多成功開(kāi)發(fā)酒店信息

11、系統(tǒng)的企業(yè)，社會(huì)需要酒店管理的現(xiàn)代化和信息化。酒店信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和運(yùn)行與國(guó)家的政策法規(guī)不存在任何沖突和抵觸之處。另外，酒店信息系統(tǒng)所采用的操作操作方便靈活。該操作系統(tǒng)容易學(xué)習(xí)，掌握。因此該系統(tǒng)具有可行性。7. 可行性研究結(jié)論通過(guò)經(jīng)濟(jì)、和社會(huì)等方面的可行性分析，可以確定本系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)完全必要，而且是可行的，可以立項(xiàng)開(kāi)發(fā)。賓館可行性報(bào)告范文篇二：快捷酒店項(xiàng)目可行性報(bào)告第一部分 快捷酒店市場(chǎng)分析及定位快捷酒店位于柳石路上，距離白蓮機(jī)場(chǎng)3公里，距離南柳高速口3公里，交通便利，地理位置優(yōu)越。周邊有白蓮洞景區(qū)、都樂(lè)巖景區(qū)、千畝湖景區(qū)、碧芙蓉景區(qū)、洛維柚子園等旅游景點(diǎn)?？旖菥频瓴粌H占地面積大，而且配套齊全，環(huán)境

12、優(yōu)美，設(shè)有大型的停車場(chǎng)、餐廳和球場(chǎng)。適合接待旅游團(tuán)隊(duì)及各類的培訓(xùn)班。尤其是在目前的大形勢(shì)下，許多的培訓(xùn)班紛紛已經(jīng)由豪華的星級(jí)酒店轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的快捷酒店舉行，所以快捷酒店的客源定位應(yīng)以會(huì)議、培訓(xùn)班及旅游團(tuán)隊(duì)為主，周邊的散客為輔。第二部分 快捷酒店項(xiàng)目資金投入預(yù)計(jì)項(xiàng)目總投資 400萬(wàn)元。第三部分 快捷酒店項(xiàng)目投資回報(bào)一、 客房成本：1、 人工成本：前臺(tái)服務(wù)員7人，工資20xx元/月人。前臺(tái)領(lǐng)班1人，工資2500元/月人?？头糠?wù)員9人，工資1800元/月人?？头款I(lǐng)班3人，工資2500元/月人?？头總}(cāng)管1人，工資1800元/月人。內(nèi)部保潔4人。工資1300元/月人。外部保潔4人。工資1300元/月人

13、。保安6人。工資1500元/月人。保安班長(zhǎng)1人。工資1700元/月人。水電工人4人。工資1500元/月人。主管1人，工資3000元/月人。總經(jīng)理1人，工資8000元/月人。人員工資合計(jì)：80100元/月(2670元/天)2、 物料成本：低值易耗品10元/天間洗滌費(fèi) 13元/天間3、 水電成本：10元/天間4、 網(wǎng)絡(luò)、電話成本：10元/天間5、 酒店租金：按200萬(wàn)/年預(yù)計(jì)，則16.7萬(wàn)/月。暫按100間客房計(jì)算，人員成本27元/天間+物料成本23元/天間+水電成本10元/天間+網(wǎng)絡(luò)、電話成本10元/天間+酒店租金56元/天間?；A(chǔ)成本為126元/天間二、 客房收入：暫按100間客房計(jì)算，出租率

14、按80%計(jì)算，房?jī)r(jià)按168元/天間計(jì)算，則100X80%X168=13440元/天。三、 利潤(rùn)1、 日利潤(rùn)：(168元126元)X80間=3360元/天。2、 年利潤(rùn)：3360X30X12=1209600元。3、 回報(bào)周期：3年。以上數(shù)據(jù)為粗略預(yù)算。賓館可行性報(bào)告范文篇三：商務(wù)酒店可行性報(bào)告一 基本情況1. 建筑主體為三層框架結(jié)構(gòu)。一層是商業(yè)鋪面(和銀座協(xié)商，內(nèi)設(shè)銀座便利店)酒店大堂和早餐餐廳。二層、三層為客房?？筛脑炜头考s60間。主要通道為電梯和步行樓梯，配備有消防通道一個(gè)。門(mén)口配有20個(gè)左右車位的停車場(chǎng)。大堂配置有總臺(tái);行李寄存室;大堂副理;公衛(wèi)等，面積200平左右;商業(yè)鋪面可辦理旅游票務(wù)

15、和小型購(gòu)物商場(chǎng)面積300m左右。二層配置配有會(huì)議室1個(gè)，面積80 m左右，可容納6080人。二層和三層配有客房60，內(nèi)設(shè)電視、空調(diào)、光纖接口、淋浴房、開(kāi)水器或飲水機(jī)等。二 地理環(huán)境鞍山二路21號(hào)3網(wǎng)點(diǎn)位于鞍山二路北段，周圍有四方區(qū)政府、農(nóng)業(yè)銀行、樂(lè)購(gòu)商廈、四方利群商廈及各類娛樂(lè)性經(jīng)營(yíng)性場(chǎng)所。據(jù)此網(wǎng)點(diǎn)500米有青島理工大學(xué)。20xx年四方區(qū)政府對(duì)該路段進(jìn)行了大規(guī)模的綜合整治，進(jìn)一步提升了周邊的環(huán)境，是集辦公、商務(wù)、文化的理想經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。3.租賃期限及價(jià)格：產(chǎn)權(quán)預(yù)備購(gòu)買(mǎi)，至2051年7月19日。三. 改造方案跟山東魯商集團(tuán)合作銀座家驛，定位為中高檔商務(wù)酒店1.二至三層每層改造客房25間。過(guò)道為中檔地

16、毯。2.房間內(nèi)設(shè)置衛(wèi)生間。室內(nèi)為強(qiáng)化木地板，房間內(nèi)墻紙。3.配制電視，空調(diào)，上網(wǎng)，照明燈功能。四 投資方案一、 項(xiàng)目投資二、投資建設(shè)方案項(xiàng)目總投資約750萬(wàn)元，計(jì)劃20xx年11月開(kāi)始辦理施工前期準(zhǔn)備工作，20xx年1月能夠開(kāi)工，20xx年4月底前完成改造工作，5月投入試營(yíng)業(yè)。五 經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)1 人員配置。管理團(tuán)隊(duì)：執(zhí)行店長(zhǎng)一名(負(fù)責(zé)全面工作，經(jīng)營(yíng)策略的制定，對(duì)外聯(lián)絡(luò)溝通，對(duì)全年經(jīng)營(yíng)成果負(fù)責(zé))財(cái)務(wù)總監(jiān)一名(負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)監(jiān)督及管理，稅務(wù)的協(xié)調(diào)，報(bào)表的制作) 保安隊(duì)長(zhǎng)一名(負(fù)責(zé)酒店安全工作和保安的管理，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén))營(yíng)銷總監(jiān)一名(負(fù)責(zé)酒店的營(yíng)銷宣傳，前臺(tái)管理，VIP接待，各項(xiàng)活動(dòng)策劃組織，目標(biāo)任務(wù)的完成)

17、客房主管一名(負(fù)責(zé)酒店日常工作和管理)員工隊(duì)伍營(yíng)銷經(jīng)理二名 (對(duì)外營(yíng)銷宣傳，客戶維護(hù)，各種信息收集整理建檔) 總臺(tái)服務(wù)員六名 (總臺(tái)接待加收銀，目標(biāo)任務(wù)的完成) 保安四名(停車場(chǎng)樓層和各要害部位的巡視和管理)客房中心文員三名(接聽(tīng)電話處理一般投訴和意見(jiàn)收集反饋)客房中心服務(wù)員一名(查房，衛(wèi)生檢查和臨時(shí)打掃，解決一般問(wèn)題) 萬(wàn)能工一名(水電維護(hù)，設(shè)施設(shè)備故障處理，能源控制) 衛(wèi)生班三名 (客房清理，環(huán)境衛(wèi)生維護(hù))六、投資回報(bào)預(yù)測(cè)收入主要包括客房收入與超市和票務(wù)中心出租收入，概算小計(jì)為每年4,327,000元。具體明細(xì)如下：1、客房收入為了便于測(cè)算，按照60間標(biāo)準(zhǔn)間進(jìn)行概算： 標(biāo)準(zhǔn)間 均價(jià)為 18

18、0.00元/日入住率 85%(跟銀座協(xié)議，年入住率不低于百分之八十五，客源主要由魯商集團(tuán)下屬各旅行社負(fù)責(zé))客房年收入=標(biāo)準(zhǔn)間日價(jià)格×標(biāo)準(zhǔn)間數(shù)×85%×365=180×60×85%×365 =33507002、超市及票務(wù)中心收入餐廳按照進(jìn)行對(duì)外出租進(jìn)行估算，按照8元/天/平米來(lái)計(jì)算租金收入： 收入=8×365×350=10220xx總收入=3350700+10220xx=4327000(廣告可能根據(jù)營(yíng)銷策略來(lái)進(jìn)行調(diào)整，因此廣告收入不進(jìn)行計(jì)算)。3、成本 1、物料成本物料成本主要包括客房費(fèi)用、低值易耗品、布草費(fèi)用、維修

19、費(fèi)用、廣告公關(guān)費(fèi)用以及其他費(fèi)用(如寬帶、員工餐費(fèi)等)，物料成本概算小計(jì)為每年5,025,00如下：客房費(fèi)用=客房低值易耗品×客房數(shù)×365=15×60×365 =328500低值易耗品=低值易耗/月×12=5000×12 =60000維修費(fèi)用=維修費(fèi)用/月×12 =20xx×12 =24000廣告公關(guān)費(fèi)用=廣告公關(guān)/月×12=5000×12 =60000其它費(fèi)用=其它費(fèi)用/月×12 =10000×12 =120xx0客房費(fèi)用 328500 低值易耗品 60000 維修費(fèi)用 24000 廣告公關(guān)費(fèi)用 60000 其它費(fèi)用 120xx0 物料成本 5925002、人工成本人工成本按照15數(shù)及員工平均工資計(jì)算，員工平均工資按3000月計(jì)算：540000