電子商務(wù)對我國貿(mào)易的影響與對策分析

1、鄭州經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院2012屆畢業(yè)論文題目名稱：電子商務(wù)對我國國際貿(mào)易的影響與對策分析 系部名稱：經(jīng)濟(jì)系班 級：國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易一班學(xué) 號：0103090158學(xué)生姓名：張珂指導(dǎo)教師：李清娟2011年 11月電子商務(wù)對我國國際貿(mào)易的影響與對策分析【摘要】中國已成為世界貿(mào)易大國，但還不是貿(mào)易強(qiáng)國。中國加入WTO后，中國發(fā)展國際貿(mào)易與國際接軌，應(yīng)采用最先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和貿(mào)易方式，而電子商務(wù)是21世紀(jì)國際貿(mào)易的主流模式，對國際貿(mào)易產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，電子商務(wù)將是國際貿(mào)易的發(fā)展方向因此如何前瞻性地適應(yīng)國際貿(mào)易發(fā)展的新變化，更好地利用電子商務(wù)這一新方式來提高出口企業(yè)競爭力，大力推動出口貿(mào)易增長，是政府、企業(yè)和相關(guān)

2、各方面面臨的一個重要課題?！娟P(guān)鍵詞】 國際貿(mào)易 電子商務(wù) 影響 對策 分析一、電子商務(wù)為我國國際貿(mào)易發(fā)展帶來新的優(yōu)勢 （一）顯著降低國際貿(mào)易成本 國際貿(mào)易中的交易成本主要指買賣過程中的信息搜尋、交易磋商、合同簽訂與履行、售后服務(wù)等方面的成本，而電子商務(wù)則可以使這方面的成本大大降低。在信息搜索方面，電子商務(wù)提供的交互式網(wǎng)絡(luò)運行機(jī)制為國際貿(mào)易提供了一種信息較為完備的市場環(huán)境，使得信息跨國界傳遞和資源共享得以實現(xiàn)，滿足了國際貿(mào)易快速增長的要求，節(jié)省了成本。在交易磋商方面，以往紙面的合同和簽字方式被電子訂單所代替。帶有安全措施的電子郵件完全可以取代傳真和郵件的傳遞方式，特別是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的EDI更是

3、突破了傳統(tǒng)私人網(wǎng)絡(luò)EDI投資高昂的局限性，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)一次性錄入而共享的目標(biāo)。在合同履行方面，因為信息技術(shù)的手段已將業(yè)務(wù)的各種環(huán)節(jié)連接起來。外貿(mào)企業(yè)使用一般軟件就可以實現(xiàn)單據(jù)的自動生成，降低了成本。同時，大量的售后服務(wù)也可以在網(wǎng)上自動完成，通過互聯(lián)網(wǎng)解決顧客常見的問題，這樣也降低了售后服務(wù)的費用。（二）交易效率顯著提高 利用電子商務(wù)開展國際貿(mào)易，買賣雙方可采用標(biāo)準(zhǔn)化、電子化的格式合同、提單、保險憑證、發(fā)票和匯票、信用證等，使各種相關(guān)單證在網(wǎng)上即可實現(xiàn)瞬間傳遞，大大節(jié)省了單證的傳輸時間，而且還能有效地減少因紙面單證中數(shù)據(jù)重復(fù)錄入導(dǎo)致的各種錯誤，對提高交易效率的作用十分明顯。在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易中，每一

4、程序包括簽約、洽談、報關(guān)、租船訂倉保險以及支付結(jié)算等都必須由人工參與，交易效率低，錯誤發(fā)生率高，受時間的局限性大。而通過網(wǎng)上辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，可以最大限度地減少人工參與，并且不受時間限制，提高了業(yè)務(wù)處理的靈活性，為客戶帶來更多的便利。 （三）全天候業(yè)務(wù)運作，提高客戶滿意度 由于世界各地存在時差，進(jìn)行國際商務(wù)的談判就相當(dāng)不便，對企業(yè)來講，在傳統(tǒng)條件下，提供每周7天、每天24小時的客戶服務(wù)往往感到力不從心。而利用電子商務(wù)可以做到7×24的全天候服務(wù)，任何客戶都可在全球任何地方、任何時間從網(wǎng)上得到相關(guān)企業(yè)的各種商務(wù)信息。如果得不到理想的答案，還可通過電子郵件的形式進(jìn)行詢問，只要企業(yè)及時回復(fù)，即

5、可使訪問者得到滿意的答復(fù)。電子商務(wù)全天候、不間斷運作可使全球范圍內(nèi)的客戶隨時得到所需的信息，為出口企業(yè)帶來更多的訂單，并且可大大提高交易的成功率。（四）減少貿(mào)易壁壘，擴(kuò)大貿(mào)易機(jī)會 因特網(wǎng)作為一個全球性的網(wǎng)絡(luò)，徹底消除了地域的界限，對減少國際貿(mào)易中的有形和無形壁壘有著積極的意義。在網(wǎng)上做生意，沒有了宗教信仰的限制，也沒有了種族的歧視，甚至公司的規(guī)模和經(jīng)濟(jì)實力的差別都顯得不再重要。以美國為主的發(fā)達(dá)國家極力主張電子商務(wù)達(dá)成的國際貿(mào)易免征關(guān)稅，這一方面有力地推動了國際貿(mào)易的發(fā)展，促進(jìn)國際貿(mào)易業(yè)務(wù)量的迅速提高；另一方面，也有力地促進(jìn)了世界范圍內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展，使全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程更快地向前推進(jìn)。 我國

6、“入世”后，國外的電信公司、網(wǎng)絡(luò)公司、跨國銀行、運輸公司等將會大量涌入國內(nèi)市場，這會極大促進(jìn)全球網(wǎng)上商品在我國市場展開競爭。我國企業(yè)在面臨挑戰(zhàn)的同時必須充分利用電子商務(wù)這個有效工具，主動出擊國際市場，尋找更多的貿(mào)易機(jī)會，謀求更大的生存空間。 （五）減輕對實物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴 傳統(tǒng)企業(yè)開展國際貿(mào)易業(yè)務(wù)都必須擁有相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施，如辦公用房、倉儲設(shè)施、產(chǎn)品展示廳、銷售店鋪等。與國內(nèi)貿(mào)易相比，國際貿(mào)易對實物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴程度要高得多。若利用電子商務(wù)開展國際貿(mào)易業(yè)務(wù)，則在這方面的投入顯然要小很多，如美國亞馬遜網(wǎng)上書店與傳統(tǒng)的實物書店相比，幾乎找不到豪華的辦公樓、寬敞的營業(yè)大廳，甚至除了少量的暢銷書有部分庫

7、存外，其他絕大多數(shù)的圖書品種都是在接到顧客的訂單后再向各出版社訂購的，幾乎不占庫存，但是亞馬遜網(wǎng)上書店提供近300萬種多種語言版本的圖書，并且銷往全球160多個國家和地區(qū)，注冊用戶達(dá) 1000 多萬，1999 年的營業(yè)額達(dá)15億美元。因此，利用電子商務(wù)開展國際貿(mào)易可以顯著減少在實物基礎(chǔ)設(shè)施方面的投入。對于信息產(chǎn)品而言，如報刊雜志的電子版、視聽娛樂和電腦軟件及信息咨詢提供等，若產(chǎn)品本身可以在線成交和在線交付的話，則銷售柜臺、倉儲設(shè)施等完全是多余的。整個銷售環(huán)節(jié)，從研制開發(fā)、訂貨、付款到產(chǎn)品的交付都可以在網(wǎng)上實現(xiàn)。由于減輕或消除了對實物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴，企業(yè)可以將節(jié)省的開支大部分地讓渡給消費者。 （

8、六）提高我國外貿(mào)企業(yè)的國際競爭力 “入世”后，我國傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)將會遇到十分嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如何提高外貿(mào)企業(yè)的國際競爭力不但是外貿(mào)企業(yè)自身生存發(fā)展的需要，也是關(guān)系到我國國民經(jīng)濟(jì)能否健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的大事。電子商務(wù)作為今后國際貿(mào)易的發(fā)展方向，其重要性將會日漸顯現(xiàn)出來，外貿(mào)企業(yè)必須從提高自身國際市場競爭力的角度來認(rèn)識電子商務(wù)，盡快付諸實施。外貿(mào)企業(yè)可以通過建立相關(guān)站點主動發(fā)布供求信息，及時與客戶進(jìn)行雙向溝通與交流，借助網(wǎng)絡(luò)宣傳自己的企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)知名度，逐漸利用電子商務(wù)這一先進(jìn)的工具為增強(qiáng)企業(yè)的國際市場競爭力服務(wù)。 雖然電子商務(wù)具有上述六大優(yōu)勢，但是電子商務(wù)對于我國的國際貿(mào)易來說畢竟是新鮮事物

9、，在實踐中不可避免的會存在著問題。 二、我國電子商務(wù)環(huán)境下國際貿(mào)易發(fā)展中存在的問題 (一)消費觀念問題 在電子商務(wù)環(huán)境下的國際貿(mào)易中,購買者通過網(wǎng)絡(luò)上的商店挑選所需商品,通常是貨到后才能見到其真面目,并且售后服務(wù)難以保障,這些情況使消費者對網(wǎng)上購物缺乏信任感“同時,電子支付方式中網(wǎng)絡(luò)安全難以保證,使消費者缺乏安全感。 (二)法律法規(guī)問題 第一，關(guān)于證據(jù)的問題，伴隨著電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的發(fā)展和運用,如何鑒別網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)單據(jù)資料的真?zhèn)?如何在法律事務(wù)中運用和采信電子單據(jù)證據(jù)將成為新型貿(mào)易法規(guī)的重要問題。 第二，關(guān)于書面形式的問題，由于電子貿(mào)易很多單據(jù)都通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳遞,雙方的書面文件 較少,現(xiàn)行

10、的法律法規(guī)中尚未明確規(guī)定具體的書面文件形式,可能導(dǎo)致交易缺乏安全性。 第三，關(guān)于簽字與認(rèn)證的要求，2000年聯(lián)合國國際貿(mào)易委員會草擬了統(tǒng)一電子簽名規(guī)則 ,即國際上對簽字認(rèn)證的通行做法“電子簽名制度”,規(guī)定這種電子簽名是由代碼和符號加密 組成的密鑰,具有唯一性和可識別性,但各國的規(guī)定仍然有所差異,國際上缺乏統(tǒng)一的法律法 規(guī)對此進(jìn)行規(guī)范。第四，關(guān)于電腦網(wǎng)絡(luò)訂立合同成立的時間和地點的問題，合同成立的時間和地點是國際貿(mào)易 仲裁的重要證據(jù),而交易雙方的電子文件可能在網(wǎng)絡(luò)傳遞過程中在生效時間、生效地點等方 面不一致,因此制定全球系統(tǒng)統(tǒng)一的法律規(guī)范,有待于世界各國的共同努力。 第五，國際稅收的征管問題，由于

11、電子商務(wù)的一些特性,各個國家稅務(wù)機(jī)構(gòu)對電子商務(wù)網(wǎng)上 交易征稅困難重重:在對進(jìn)出口商品征收關(guān)稅時,實物貿(mào)易一般遵循關(guān)稅和貿(mào)易總協(xié)定、關(guān)稅估價協(xié)議或者按原產(chǎn)地規(guī)則收稅,而服務(wù)貿(mào)易則按照服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定收稅，對于電子商品,是該按貨物貿(mào)易收稅,還是按服務(wù)貿(mào)易收稅?這需要制訂新的法規(guī)進(jìn)行界定。(三)物流配合問題 電子商務(wù)下的國際貿(mào)易是信息流、資金流和物流的高度統(tǒng)一。信息流、資金流在電子工具和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持下,可通過輕輕點擊瞬間完成,而物流資料空間位移,即具體的運輸、儲存、裝卸、保管等各種活動是不能直接通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞絹硗瓿傻摹Ｎ锪饔布夹g(shù)應(yīng)包括包裝、裝卸、運輸、儲存、流通加工、配送等物流活動所涉及的各種機(jī)

12、械設(shè)備、運輸工具、倉庫建設(shè)、場站設(shè)施以及服務(wù)于物流的電子計算機(jī)、通訊網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。電子商務(wù)下新型國際貿(mào)易的運輸體系要求有通暢的道路、先進(jìn)的輸送設(shè)備、以集裝技術(shù)為主導(dǎo)的運輸容器、連貫的“門到門”運輸連接手段!高速運行并能自動完成取送貨物的港道推垛機(jī)、條碼技術(shù)、集裝技術(shù)等等。 三、電子商務(wù)環(huán)境下發(fā)展我國貿(mào)易的對策 為了使電子商務(wù)在我國的國際貿(mào)易中得到充分的運用，促進(jìn)我國國際貿(mào)易的發(fā)展，針對上述的存在的問題，提出以下幾條對策。 （一）安全性問題解決對策 第一，在電子技術(shù)層面,我們應(yīng)采用一系列行之有效的電子技術(shù)方法來保證電子交易業(yè)務(wù)的安全性。目前最常用的方法有:應(yīng)用數(shù)字證書解決網(wǎng)上交易對象身份認(rèn)定問題;

13、應(yīng)用非對稱密鑰密碼技術(shù)解決交易信息傳輸過程中的保密問題;應(yīng)用數(shù)字摘要、數(shù)字信封、數(shù)字簽名等方法解決交易信息傳達(dá)后的完整、正確、未被修改的驗證問題;應(yīng)用數(shù)字時間解決電子交易文件發(fā)出的時間認(rèn)證問題。除上述基本技術(shù)手段外,近年來還出現(xiàn)了一些安全認(rèn)證協(xié)議,如安全電子交易協(xié)議等,這些協(xié)議在推動和保證電子交易安全方面做出了積極貢獻(xiàn)。 第二，國際貿(mào)易業(yè)務(wù)人員層面，在這一層面上,我們應(yīng)要求網(wǎng)上國際貿(mào)易參與者對電子商務(wù) 和網(wǎng)上國際貿(mào)易的特性有深刻的認(rèn)識,對網(wǎng)上國際貿(mào)易風(fēng)險有高度警覺,對電子商務(wù)操作的技術(shù)規(guī)范、電子商務(wù)國際貿(mào)易統(tǒng)一商務(wù)法規(guī)有全面了解,對保證電子交易安全的各種技術(shù)手段和方法能嫻熟運用,同時對自身網(wǎng)上

14、交易行為要自律“只有這樣,才有可能使電子商務(wù)環(huán)境下外貿(mào)業(yè)務(wù)的交易風(fēng)險降到最低,才能保證電子商務(wù)和網(wǎng)上國際貿(mào)易得到健康發(fā)展。 第三，建立人性化的國際CRM(Customer Relationship Management)系統(tǒng)。CRM的核心思想在于了解客戶所想,滿足客戶所想,從而提高企業(yè)經(jīng)營績效,外貿(mào)企業(yè)建立CRM,不但能有效避免傳統(tǒng)貿(mào)易手段中對業(yè)務(wù)員的過度依賴,而且能更加快速、方便、高效地實現(xiàn)前端客戶交互,滿足客戶服務(wù),通過市場營銷、綜合客服、銷售支持、客戶管理、合作伙伴管理和產(chǎn)品管理等功能,為國內(nèi)外客戶與企業(yè)交互和資料收集提供多種接入渠道,為市場營銷及客戶服務(wù)提供全過程的自動化管理和協(xié)同合作

15、,支持企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略,為企業(yè)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的決策分析提供有效支持，值得注意的是,外貿(mào)企業(yè)的客戶關(guān)系復(fù)雜,涉及不同國家的不同語言、文化、習(xí)慣!法律、技術(shù)水平等差異,因此,外貿(mào)企業(yè)的CRM系統(tǒng)的人性化應(yīng)尊重各國國情,盡量滿足不同國家尤其是企業(yè)主要貿(mào)易伙伴和貿(mào)易地區(qū)的不同要求。法律法規(guī)和安全問題對于電子商務(wù)的健康發(fā)展至關(guān)重要。（二）法律法規(guī)問題解決對策 第一，進(jìn)一步完善法律、法規(guī)、政策、稅收等建設(shè),加大投入,為外貿(mào)電子商務(wù)競爭力提升提 供支持。中國應(yīng)借鑒國外經(jīng)驗,針對電子商務(wù)的發(fā)展,執(zhí)行有效的電子商務(wù)行動綱領(lǐng);建立完善的電子商務(wù)法,健全關(guān)稅、支付、版權(quán)、專利、消費者權(quán)益等方面的法律法規(guī);盡快建立適應(yīng)國際

16、電子商務(wù)的稅收征管體系,實行減稅、免費等激勵措施;加強(qiáng)外貿(mào)電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè),成立專門指導(dǎo)機(jī)構(gòu),對不同類型外貿(mào)企業(yè)提供服務(wù)。 第二，參與國際標(biāo)準(zhǔn)的制定與合作,積極與國際市場接軌當(dāng)前歐美各國,尤其是美國各大公司 都試圖將各自產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)納入因特網(wǎng)的國際標(biāo)準(zhǔn)中,以使自己的產(chǎn)品在激烈的競爭中處于領(lǐng)導(dǎo)地位。這意味著一旦基于因特網(wǎng)的電子商務(wù)成為國際通行的貿(mào)易手段,誰制定了標(biāo)準(zhǔn),誰就有了發(fā)言權(quán)和優(yōu)先權(quán)。中國外貿(mào)電子商務(wù)的發(fā)展,要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的形勢,要通過制定相應(yīng)國際標(biāo)準(zhǔn),積極與國際市場接軌,提高國際合作地位，應(yīng)積極開展與關(guān)國際組織的合作,對跨國電子商務(wù)中出現(xiàn)的關(guān)稅問題、稅收管轄問題、糾紛仲裁問題、標(biāo)準(zhǔn)問

17、題等,開展雙邊和多邊的國際磋商,逐一落實解決，積極參與有關(guān)國際公約的制定,促進(jìn)國際電子商務(wù)的開展,保護(hù)中國企業(yè)在國際電子商務(wù)活動中的正當(dāng)權(quán)益“繼續(xù)開展多雙邊電子商務(wù)合作工作,通過電子商務(wù)手段促進(jìn)多雙邊及區(qū)域經(jīng)貿(mào)合作。 第三，融入全球網(wǎng)上支付體系,提高跨國資金流通效率,電子支付是體現(xiàn)電子商務(wù)優(yōu)勢的重要 手段,外貿(mào)電子商務(wù)這種跨國的電子商務(wù)形式,必須要依靠以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)上支付來實現(xiàn)。中國應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)特點,融入全球網(wǎng)上支付體系,提高跨國資金流通效率。外貿(mào)行業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與銀行的合作,共同開發(fā)適合跨國匯兌的電子支付工具,實現(xiàn)外貿(mào)電子商務(wù)跨國支付。此外,國內(nèi)銀行間!國內(nèi)銀行與國外銀行間應(yīng)加強(qiáng)合作,從技術(shù)上、政策上為企業(yè)跨國支付提供保障 ,以解決如各大銀行支付系統(tǒng)不統(tǒng)一給用戶使用帶來的不便,以及跨國電子支付存在的貨幣兌換等問題。一方面,應(yīng)完善網(wǎng)上銀行服務(wù),實現(xiàn)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)銀行的有機(jī)融合“電子商務(wù)企業(yè)和電子商務(wù)平臺供應(yīng)商應(yīng)加強(qiáng)與銀行業(yè)的合作,充分利用網(wǎng)絡(luò)銀行的網(wǎng)上支付和電子商務(wù)服務(wù)體系及其他服務(wù),并把企業(yè)財務(wù)管理、ERP系統(tǒng)等與網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)充分結(jié)合。對于銀行機(jī)構(gòu),應(yīng)適時改造業(yè)務(wù)流程,完善電子商務(wù)支付平臺,加強(qiáng)與公共支付網(wǎng)關(guān)合作,積極參與電子商務(wù)網(wǎng)上結(jié)算，另一方面,應(yīng)制定統(tǒng)一規(guī)劃,加強(qiáng)和完善網(wǎng)上支付系統(tǒng)，為滿足電子商務(wù)跨國網(wǎng)上支付的需要,應(yīng)抓緊建立功能強(qiáng)大的金融通信