溝通在實(shí)際工作中的重要性

1、溝通在實(shí)際任務(wù)中的重要性 之樊仲川億創(chuàng)作時(shí)間：二O二一年七月二十九日溝通是我們每天都在做的事情，并且沒有人太多的存眷它，但是他卻起著至關(guān)重要的意義 .溝通的最起始的動(dòng)力，除了 “自身意 愿”和“自身心態(tài)”外，還有一層是“社會(huì)要求”.“學(xué)會(huì)溝通” 是我最先強(qiáng)調(diào)的基本任務(wù)要求之一，當(dāng)然，更需要做好的是“平行溝通”和“向上溝通”.而“向下溝通”是一個(gè)部分主管必須要經(jīng) 常使用的，好處主要是：能夠傳遞有效信息 ，堅(jiān)持信息上傳下達(dá)； 能夠準(zhǔn)確了解下屬的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，從而針對(duì)性地安排任務(wù)； 能夠及時(shí)了解下屬的心理狀態(tài)和任務(wù)壓力，從而針對(duì)性地進(jìn)行指導(dǎo)和舒緩； 能夠提高低屬的忠誠(chéng)度，幫忙增加部分凝聚力.對(duì)辦理者來(lái)

2、說，與員工進(jìn)行溝通是至關(guān)重要的.因?yàn)檗k理者要做出 決策就必須從下屬那里得到相關(guān)的信息，而信息只能通過與下屬之 間的溝通才干獲得；同時(shí)，決策要得到實(shí)施，又要與員工進(jìn)行溝通. 再好的想法，再有創(chuàng)新的建議，再完善白計(jì)劃，離開了與員工的溝通 都是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的空中樓閣.做好與下屬的有效溝通，必須做到以下 幾個(gè)方面：1、 包管溝通信息的準(zhǔn)確性作為信息上傳下達(dá)的關(guān)頭節(jié)點(diǎn)，我們?cè)跍贤ǖ臅r(shí)候，最擔(dān)心的就是下屬誤解或者對(duì)我們的意 圖理解得禁絕確.為了減少這種問題的產(chǎn)生，我們可以讓員工 對(duì)我們所表達(dá)的意圖作出反應(yīng) .比方，當(dāng)你向員工安插了一項(xiàng) 時(shí)間：二O二一年七月二十九日任務(wù)之后，你可以接著向員工詢問：“你明白了我的

3、意思了 嗎？ ”同時(shí)要求員工把任務(wù)復(fù)述一遍.如果復(fù)述的內(nèi)容與我們的意圖相一致，說明溝通是有效的；如果員工對(duì)我們的意圖 的領(lǐng)會(huì)出現(xiàn)了錯(cuò)誤，可以及時(shí)進(jìn)行糾正.或者，你可以不雅察 他們的眼睛和其它體態(tài)舉動(dòng) ，了解他們是否正在接收你的信 息.2、 不合的下屬使用不合的語(yǔ)言方法其實(shí)這一點(diǎn)，主要指的是溝通的方法，也就是溝通方法因人而異.在 一個(gè)部分中，不合的下屬往往有不合的年齡、 教育和文化布景，這就 可能使他們對(duì)相同的話產(chǎn)生不合理解.另外，由于專業(yè)化分工不竭深化，不合的員工都有不合的“行話”和技術(shù)用語(yǔ).而我們往往注意不到這種不同，以為自己說的話都能被其他人恰當(dāng)?shù)乩斫?，從而給溝通造成了障礙.在語(yǔ)言的選擇和

4、使用上，我們應(yīng)該選擇員工易于理解的詞匯，使信息加倍清楚明確，不克不及使用過多的專 業(yè)詞匯.在傳達(dá)重要信息的時(shí)候，為了消除語(yǔ)言障礙帶來(lái)的負(fù)面影 響，可以先把信息告知不熟悉相關(guān)內(nèi)容的人.比方，在正式分派任務(wù)之前，讓有可能產(chǎn)生誤解的員工閱讀書面講話稿，對(duì)他們不明白的地方先作出解答.3、在溝通的過程中，要注意傾聽下屬的意見和反應(yīng) 傾聽是一種好的任務(wù)習(xí)慣 ，不單讓對(duì)方心理上得到了應(yīng)有的尊重，并且讓我們能夠在頒發(fā)自己的言論前，獲得更多的信息，以便校正我們言論的正確與否.溝通是雙向互動(dòng)的過程，要使溝通有效，雙方都應(yīng)當(dāng)積極投入交流.當(dāng)員工頒發(fā)自己的見解時(shí),我們也應(yīng)當(dāng)認(rèn) 真地傾聽.當(dāng)他人說話時(shí),我們?cè)诼牐呛芏鄷r(shí)候都是主動(dòng)地聽，而沒有主動(dòng)地對(duì)信息進(jìn)行搜尋和理解.積極的傾聽要求我們把自己 置于員工的角色上，以便于正確理解他們的意圖而不是你想理解的 意思.同時(shí)，傾聽的時(shí)候應(yīng)當(dāng)客不雅地聽取員工的講話而不冒然打 斷對(duì)方，或做出結(jié)論.當(dāng)我們聽到與自己的不合的不雅點(diǎn)時(shí),不要急于表達(dá)自己的意見.因?yàn)檫@樣不單會(huì)使我們漏掉余下的信息，并且讓下屬覺得我們武斷