物業(yè)辦公樓保潔管理方案

1、辦公大樓保潔服務(wù)方案1、基本要求保潔人員應(yīng)按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩帶胸牌、儀容儀表整潔端莊。為業(yè)主、訪客提供一個(gè)清潔、舒適的工作環(huán)境。操作規(guī)范化、管理科學(xué)化。適時(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行保潔服務(wù)。愛(ài)護(hù)物業(yè)各項(xiàng)設(shè)施及財(cái)物。及時(shí)處理垃圾，按指定地點(diǎn)分類安放廢棄物。節(jié)約用電、用水。遵守安全條例和操作程序。作業(yè)時(shí)使用的材料和清潔劑不應(yīng)對(duì)建筑物材質(zhì)造成損害，維護(hù)建筑物原貌。文明、有序作業(yè)，最大限度地減少對(duì)周圍環(huán)境、業(yè)戶與訪客工作的影響。2、保潔質(zhì)量要求【地面】基本質(zhì)量要求表面、接縫、角落、邊線處、應(yīng)潔凈無(wú)雜物、灰塵、印跡、污垢、污漬、劃痕等。分類質(zhì)量要求材質(zhì)要求保潔頻次大理石、花崗石無(wú)垃圾、雜物、污跡，打蠟后光澤

2、均勻；打蠟每季1次，每周二次拋光每天巡回推塵地磚無(wú)污垢、污漬，光亮、色澤均一，點(diǎn)、線、面線條清晰。每天巡回推塵地毯色澤均一、圖案統(tǒng)一、纖維方向一致，按委托合同要求保潔。每周1-2次吸塵PVC地板表面平整。每天巡回推塵木地板表面光亮、不褪色。每天巡回推塵水泥地面、水磨石無(wú)污垢、污漬（如用面蠟要防水，防滑）。每天濕拖1次【墻面、柱面】基本質(zhì)量要求表面（2米以下段）、接縫、頂角、邊線處，應(yīng)潔凈無(wú)灰塵、印跡、污漬、劃痕等。分類質(zhì)量要求材質(zhì)要求保潔頻次花崗石、大理石目視無(wú)灰塵、污漬，表面光滑、明亮。每天擦拭1次墻紙無(wú)積塵、霉點(diǎn)、色澤均一。每月擦拭1次涂料無(wú)有色劃痕及其他各種污垢。每月擦拭1次玻璃、鏡面表

3、面潔凈明亮、投光性好，鏡面人像清晰。每周擦拭1次亞光絲紋不銹鋼、黃銅表面色澤均一，明亮、無(wú)劃痕印跡、有金屬質(zhì)感。每周擦拭1次拋光鏡面不銹鋼、黃銅表面色澤均一，明亮、無(wú)劃痕印跡、有金屬質(zhì)感。每周擦拭1次鋁合金板表面光滑，接縫處保持潔凈。每周擦拭 1次面磚表面光滑，色澤均一，點(diǎn)、線、面線條清晰。每周擦拭1次彩鋼板面板色澤均一。每周擦拭 1次【門、窗】部位要求保潔頻次窗臺(tái)、門框、門套、窗框、窗套及其上下部的縫隙處無(wú)灰塵、印跡、污垢、污漬等。每天擦拭玻璃與門框四只角的結(jié)合處、鉸鏈、旋轉(zhuǎn)門中軸處等無(wú)灰塵、印跡、污垢、污漬等。每天擦拭1次金屬框架、拉手潔凈、無(wú)氧化斑點(diǎn)，色澤光亮。每天擦拭1次玻璃干凈、明亮

4、，無(wú)浮塵、印跡。每周擦拭1次幕墻玻璃（全封閉窗玻璃）干凈、明亮，無(wú)浮塵、印跡。（外窗面按委托合同要求保潔）內(nèi)窗面 每季擦拭1次門底無(wú)污跡。每天擦拭 1次【電梯】部位要求保潔頻次轎廂內(nèi)干凈無(wú)垃圾雜物，門表面光亮。每天巡回拖擦轎廂四壁 顯示屏干凈無(wú)灰塵、印跡、污漬、污垢、劃痕。每天巡回擦拭轎廂內(nèi)壁不同材質(zhì)立面按不同規(guī)定。每天巡回擦拭內(nèi)壁、門槽頂部無(wú)積灰。每天擦拭1次不銹鋼表面用不銹鋼油擦拭上光每周擦拭1次【花盆】盆體表面無(wú)積灰，盆內(nèi)無(wú)煙蒂、雜物。每天巡回保潔【裝飾樹(shù)】樹(shù)上無(wú)積灰、墜掛物。每天巡回保潔【茶水間】墻面干凈無(wú)積灰。每月 1次保潔開(kāi)水爐茶水桶外殼無(wú)灰塵、污跡。每天 1次保潔打水臺(tái)面無(wú)積水，

5、槽內(nèi)無(wú)雜物。每天1次保潔桶內(nèi)無(wú)雜質(zhì)。每周 2次保潔上下水通暢、溢水口、下水道入口無(wú)異味。每天1次保潔【消防通道】扶手、欄桿及底部、根部干凈無(wú)灰塵。每天1次保潔臺(tái)階、平臺(tái)干凈無(wú)雜物、泥土。每天1次保潔墻面、天頂干凈無(wú)積灰、污跡、蜘蛛網(wǎng)。每月1次保潔照明及附屬設(shè)備無(wú)灰塵、污跡。每周 1次保潔 通道門、門玻璃、門框按規(guī)定。每周 2次保潔【公共衛(wèi)生間】地面干凈、干燥、無(wú)異味。每天濕拖2次臺(tái)面、鏡面無(wú)水跡、手印跡。每天巡回保潔 小便斗、坐便器無(wú)黃漬。每天巡回保潔 水龍頭干凈無(wú)污漬。每天巡回保潔 隔屏板干凈無(wú)污跡、涂畫。每天 1次保潔 墻面干凈無(wú)浮塵。每周 2次保潔目視天花、燈具、墻角無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)。每月

6、2次保潔衛(wèi)生紙架、干手機(jī)表面無(wú)塵灰，衛(wèi)生用品不短缺。每天巡回保潔 【地下停車場(chǎng)（庫(kù)）】目視地面無(wú)垃圾雜物、積水。每天1次保潔目視標(biāo)識(shí)、指示牌無(wú)浮塵。每周 1次保潔墻面無(wú)灰塵，清除管道表面臟物。每月1次保潔【錄像監(jiān)控探頭】外殼無(wú)灰塵、污漬、水跡。每周1次保潔【消防設(shè)施】滅火機(jī)箱、消火栓箱、警鈴按鈕外貌紅色鮮艷，外表無(wú)灰塵、污漬。每天1次保潔箱內(nèi)無(wú)積灰。每周1次保潔【垃圾箱、不銹鋼痰盂】表面干凈無(wú)污跡。每天 1次保潔垃圾箱內(nèi)、不銹鋼痰盂內(nèi)的水保持干凈（痰盂內(nèi)煙蒂不超過(guò)1只）。每天巡回保潔【玻璃頂蓬】頂部無(wú)積灰、雜物。每周 1次保潔內(nèi)側(cè)框架干凈，無(wú)印跡。每周 1次保潔外側(cè)面無(wú)污水跡。每周 1次保潔【

7、機(jī)房、設(shè)備房】地面無(wú)垃圾、雜物。每周 2次保潔四周墻面、天頂無(wú)積灰。每月1次保潔【踏步地毯】干燥、無(wú)積水、污漬。每天巡回保潔【標(biāo)識(shí)宣傳牌】表面無(wú)灰塵、污跡、亂張貼。每天 1次保潔【雕塑】表面無(wú)灰塵、污跡。每周 2 次保潔【圍欄玻璃】干凈無(wú)手印跡。每周 3 次保潔【道路】 地面無(wú)垃圾、雜物、油漬、污漬，干燥、不積水。每天巡回保潔 【排風(fēng)口】 無(wú)積灰、污跡，空調(diào)進(jìn)、出風(fēng)口網(wǎng)面無(wú)積灰。每周 1 次保潔 【天臺(tái)、平臺(tái)】無(wú)垃圾雜物，排水口暢通。每月 3 次保潔【排水溝】目視干凈無(wú)雜草、雜物。每周 1 次保潔 排水溝暢通無(wú)堵塞、積水、異味。每周 1 次保潔 疏通下水道。每季 1 次保潔【垃圾房】地面干凈、

8、干燥、無(wú)異味。每天 1 次保潔 墻面無(wú)污跡、粘附物。每天 1 次保潔 垃圾桶表面無(wú)積灰、污跡，沖洗空桶內(nèi)壁無(wú)異味。每天 1 次保潔 垃圾袋裝化，桶內(nèi)垃圾不滿溢，蓋好垃圾桶蓋。每天 1 次保潔 在垃圾房周圍 5 米內(nèi)進(jìn)行消毒、滅蟲(chóng)。不定期保潔【綠化帶】 目視無(wú)垃圾、雜物、枯葉、碎石等。每天巡回保潔花壇外表無(wú)積灰、污跡。每天 1 次保潔照明設(shè)施】燈桿無(wú)污跡，亂張貼。每周 1 次保潔燈箱、燈罩外殼無(wú)灰塵、污跡。每周 1 次保潔 燈罩內(nèi)無(wú)死蚊、蠅、蟲(chóng)。每周 1 次保潔【外墻】外立面二米以下無(wú)污垢。每天 1 次保潔建筑物外立面清洗。按貴方要求保潔【保安崗?fù)ぁ康孛娓蓛魺o(wú)雜物。每天 1 次保潔 四周墻面天頂無(wú)灰塵、蛛蛛網(wǎng)。每月 1 次保潔 崗?fù)ね饬⒚娓蓛魺o(wú)污跡。每周 1 次保潔3、質(zhì)量監(jiān)督保證 嚴(yán)格的檢查規(guī)程是保證作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)規(guī)程等管理制度落實(shí)的重要手段，我們主要通過(guò)三查制度，三檢手段和培訓(xùn)教育來(lái)實(shí)現(xiàn)。【三查制度】員工自查每個(gè)員工根據(jù)操作規(guī)范和手段，對(duì)自己所負(fù)責(zé)的崗位或區(qū)域的項(xiàng)目不斷地進(jìn)行自 查，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。領(lǐng)班巡查 領(lǐng)班應(yīng)把巡回檢查作為自己的主要工作，每天對(duì)自己轄區(qū)內(nèi)所有部位、項(xiàng)目進(jìn)行巡回檢查，不得少于三次。主管抽查由主管或會(huì)同人員聯(lián)合