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1、盯著別人的飯 ,吃好自己的飯公關(guān)和品牌真正的出發(fā)點,是根據(jù)用戶的需求確定主 旨信息,并制定傳播戰(zhàn)略和內(nèi)容,這在社交媒體時代更加重總有剛?cè)胄械哪贻p朋友問我,公關(guān)是不是太窄了,想去 做營銷;有的說,營銷是不是太寬了,想專做數(shù)字傳播。不光是年輕人困惑,行業(yè)里所有人都在抓撓。媒體沒出路了,記者趕快轉(zhuǎn)企業(yè)公關(guān)。媒體老總沒出路 了,轉(zhuǎn)投資。新聞發(fā)布會都在網(wǎng)上開了,企業(yè)公關(guān)部沒出路 了,轉(zhuǎn)市場部。微博不活躍了,轉(zhuǎn)微信。微信公眾號太多了 怎么也做不出影響,下一個有效又容易的平臺什么時候來。 在這個變革和浮躁的時代,每個人都看著別人碗里的飯,每 個人都想設(shè)定一個簡單的目標(biāo):只要吃到別人的飯,我的日 子就會好起來
2、。對于公關(guān),大家有這樣一些憂慮:老板說, 還做什么公關(guān), 還不都是拿錢買的。 市場部說, 你們把軟文做好就行了,其他事情有人在做。公關(guān)部自己的 同事說,聯(lián)系的記者三天兩頭換,媒體關(guān)系已經(jīng)沒有實質(zhì)內(nèi) 容了。我們經(jīng)常會把一個行業(yè)使用的手段當(dāng)成目的,拿公關(guān)來 說,公關(guān)的核心是組織的信譽、發(fā)稿、媒體關(guān)系,都是實現(xiàn) 這一目標(biāo)的手段,現(xiàn)在為什么僅僅是手段變了,你就懷疑事 情的本質(zhì)。這好比你結(jié)婚 10 年,你的配偶有些發(fā)胖,你說 這婚姻還有什么價值。最近跟一位民營企業(yè)家長聊,他的基本困惑是,企業(yè)挺 成功地賺了錢,但是對潛在用戶介紹自己,媒體來采訪,講 完了創(chuàng)業(yè)故事,以后呢?員工都是 90 后,除了讓他們干活
3、, 給好的待遇,怎么能讓他們對公司、對品牌有自豪感。一邊是豪放的企業(yè)要解散公關(guān)部,一邊是困惑的企業(yè)要 找公關(guān)咨詢。不管是從理論還是實踐的角度講公關(guān),我們離 不開這樣幾個要素:1. 公關(guān)是以建立和維護企業(yè)聲譽為目標(biāo)的傳播活動。2. 傳播的核心是根據(jù)市場環(huán)境、用戶需求和組織優(yōu)勢確 定的主旨信息。3. 傳播的效果取決于具有公眾影響力的內(nèi)容和有效的渠 道。這就是公關(guān)行業(yè)吃的飯,我認(rèn)為這里面魚翅、海鮮、大 肉、蔬菜、水果什么都有了,你說這里面沒有數(shù)字、社交、 顛覆、 LBS 、O2O、C2C、EXO ,那些時代的要素都沒有啊。 其實,吃的東西還是那些,只不過瓷盤換成了金碗和泥勺, 從餐廳坐著吃飯變成了在
4、穹頂星空下跳著舞吃烤串。作為公 關(guān),我不會拒絕新鮮的吃法, 但是構(gòu)成吃得享受的基本要素,如食材、精密的味覺搭配,絕不應(yīng)該改變最近讀轉(zhuǎn)折點:移動互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)法則一書, 作者許維現(xiàn)任明道軟件副總裁,他說,社交媒體時代最致命 的錯誤就是八分傳播二分策劃,而真正的做法是八分策劃二 分傳播。我們目前的浮躁在于,太怕錯失機會,任何一個公眾事 件都要借勢營銷,漸漸地我們把作為手段的傳播,變成了目 的本身。 看看現(xiàn)在, 有多少傳播, 多少借勢, 多少吸引眼球, 都是為這樣一個目的:增加點擊量。公關(guān)和品牌真正的出發(fā)點,是根據(jù)用戶的需求確定主旨 信息,并制定傳播戰(zhàn)略和內(nèi)容, 這在社交媒體時代更加重要。 更加重要在于,過去我們花很大力氣和金錢要搞定的渠道, 現(xiàn)在很多是開放和免費的。傳播效果更多取決于內(nèi)容而不是 渠道,優(yōu)秀的創(chuàng)意,可以達到在 CCTV 砸黃金時間的效果。 所以,我們要花更多精力做策劃,花更多錢購買好創(chuàng)意,花 更多時間傾聽和學(xué)習(xí),讓我們自己更聰明,更能切中用戶需 求的要害。公關(guān)自己的飯仍然好吃,但是,不能滿足現(xiàn)狀,要看看 別人碗里裝的什么,別人用什么新餐具盛菜,我們怎么用更 好的食材,更好地搭配
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