銷售部內(nèi)勤績效考核表

1、標簽:標題三瑞科技銷售內(nèi)勤績效考核表被考核人姓名：填表日期：年 月 日考核時間范圍：年 月 日一一 年 月 日綜合得分： 考核項目考核指標考核標準滿分自評得分部門領(lǐng)導(dǎo)評分備注月總結(jié)0-3分：工作報表基于形式，沒有價值；4- 5分：思路基本清晰，有自己的思考在里面6-8分：能對市場清晰了解，對客戶充分認識，對自己的工作充分掌握9-10分：工作成果超乎想象，積極對待各項工作。并對未來工作有完善的計劃10分服從安排對領(lǐng)導(dǎo)工作按排的態(tài)度違規(guī)次5分聽從合理安排惡意違背此項不得分工作態(tài)度（30 分）責(zé)任感0-1分：工作馬虎，不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認真2-3分：自覺地完成工作任務(wù)，但工作

2、中有失誤；4分：自覺地完成工作任務(wù)且對自己的行為負責(zé)5分：除了做好自己的本職工作外，還主動承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作5分面對困難和挫折0-1分：悲觀沮喪，不做任何努力2-3分：有時悲觀，但很快就就會振作4分：態(tài)度較端正，能平穩(wěn)度過困難期5分：心態(tài)樂觀，積極尋求解決之道5分工作熱情0-1分：工作主動性較差，要上級指示執(zhí)行2-3分：工作主動性一般5分4分：工作主動性較好5分：能夠積極主動地開展工作工作能力（25 分）專業(yè)知識0-2分：只了解公司產(chǎn)品基本知識3分：熟悉本行業(yè)及本公司的產(chǎn)品4分：熟練的掌握本崗位所具備的專業(yè)知識，但對其他相關(guān)知識了解不多5分：掌握熟練的業(yè)務(wù)知識及其他相關(guān)知識5分分析判斷能力

3、0-2分：較弱，不能及時的做出正確的分析與判斷3分：一般，能對問題進行簡單的分析和判斷4分：較強，能對復(fù)雜的問題進行分析和判斷，但不能靈活的運用到實際工作中5分：強，能迅速的對客觀環(huán)境做出較為正確判斷5分溝通能力0-1分：不能清晰的表達自己的思想和想法2-3分：有一定的說服能力4分：能有效地化解矛盾5分：能靈活運用多種談話技巧和他人進行5分靈活應(yīng)變能力0-1分：缺少變通能力，反應(yīng)不靈活；2-3分：對個別問題能處理，有一定的應(yīng)變能力。4分：較強，工作中遇到的突發(fā)事件基本上都可以處理，但有時也有失誤5分：很靈活，應(yīng)對客觀環(huán)境的變化，能靈活的采取相應(yīng)的措施5分工作成績滿意度0-1分：不認可其工作成績

4、，不滿意2分：工作成績不明顯，勉強可以接受成績3-4分：所做的工作還可以，比較滿意5分：所做的工作有質(zhì)有量，非常滿意5分考核項目考核指標考核標準（自評人按實際情況填寫）滿分實際完成數(shù)值（自評人按實際情況填寫，部門經(jīng)理審核）完成比率自評得分部門領(lǐng)導(dǎo)評分備注工作績效本月工作完20按優(yōu)、良、中、一般、差五個等級評定（45 分）成情況團隊協(xié)作個人利益服從集體利益5分違規(guī)次因個人原因而影響整個團隊工作的情況出現(xiàn)一次，扣3分。參加培訓(xùn)、會議、活動培訓(xùn)次、開會次活動次5分缺席次公司組織的各種培訓(xùn)、會議、活動。每缺席一次扣2分。除出差外，無論何種原因。出勤率請假/遲到次數(shù)5分請假_天遲到_次出勤率達到100%

5、 （出差不計），得滿分，請假超過三天或遲到超過3次，此項不得分，特殊情況除外日常行為規(guī)范公司各項規(guī)章制度5分違規(guī)次公司所有現(xiàn)行制度，違規(guī)兩次該項不得分客戶滿意度顧客投訴次數(shù)5分投訴次出現(xiàn)三次客戶投訴，該項不得分自評：部門領(lǐng)導(dǎo)評語：自評總分：部門領(lǐng)導(dǎo)總評分：等級評定：A: 95分（含）以上優(yōu)秀B: 85分（含）一一95分（不含）良好C: 75分（含）一一85分（不含）中等D: 60分（含）-75分（不含）及格E: 60分以下不及格績效工資的核算：當月績效考核成績?yōu)?A的，可獲得全額績效工資；當月績效考核成績?yōu)?BCDE的，根據(jù)實際績效考核的得分核算績效工資，計算公式:績效考核得分4實際所的需班工資=X約定匐虹資：100 1為：本月考核建議：說明：1、考核辦法工作業(yè)績占 65%,工作態(tài)度（15%）,工作能力（20%）;2、約定績效工資=銷售部每月可分配金額X5%+ 33、工資結(jié)構(gòu)：固定工資（基本工資+工齡工資）+績效工資4、單據(jù)遺失：未影響結(jié)算進度的罰款50元/次，影響結(jié)算進度的罰款500元/次5、言行舉止：散布消極言論罰款50元/次，視情節(jié)嚴重至