生產(chǎn)管理方法

1、生產(chǎn)管理方法生產(chǎn)管理(Production Management)目錄?1生產(chǎn)管理概述?2生產(chǎn)管理的內(nèi)容?3生產(chǎn)管理的目標(biāo)?4生產(chǎn)管理的任務(wù)?5生產(chǎn)管理的三大手法?6生產(chǎn)管理的分析方法?7生產(chǎn)管理的績效考核生產(chǎn)管理概述生產(chǎn)管理是有計(jì)劃、組織、指揮、監(jiān)督調(diào)節(jié)的生產(chǎn)活動(dòng)。以最少的資源損耗，獲得最大的成 果。是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)置和運(yùn)行的各項(xiàng)管理工作的總稱。又稱 生產(chǎn)控制。一種很有意義的爭論就是“管理究竟是技術(shù)還是藝術(shù)”？我認(rèn)為管理首先是技術(shù)，然后才是 藝術(shù)，說管理是技術(shù)。是因?yàn)楣芾碛芯唧w方法和技巧。在不同的場合下可能表現(xiàn)為不同的形式，就比如彈鋼琴，在學(xué)習(xí)彈鋼琴時(shí)沒有什么藝術(shù)可言的，都是具體的技術(shù)細(xì)

2、節(jié)，包括手指的力度、指法。雙手的協(xié)調(diào)，認(rèn)識(shí)五線譜等，都是具體的技術(shù)和方法，只有把這些具體的技術(shù)和方法掌握到一定的程度后，能夠?qū)⑵溥M(jìn)行組合了，運(yùn)用自己的方式去表現(xiàn)他們，這時(shí)候才談的上藝術(shù)。 繪畫也好音樂也罷，都是這個(gè)道理，沒有技術(shù)的藝術(shù)雖然不能主不是藝術(shù)，但至少是盲目的藝術(shù)。管理亦是這個(gè)道理。經(jīng)常聽到關(guān)于這個(gè)問題的議論和討論，很多人的管理是藝術(shù)為理由，以為管理是不需要學(xué)習(xí)或者是不可掌握的。其實(shí)恰好相反，管理是必須學(xué)習(xí)的，必須掌握一些基本的技術(shù)和方法，才能通過靈活的運(yùn)用這些方法和技術(shù)來達(dá)到管理的目的。現(xiàn)在我們所欠缺的， 是管理的基本方法和技術(shù)，包括任何接受上級(jí)的指令，如何給上司提出建議，如何給下屬

3、布置任務(wù)，如何與其它部門進(jìn)行有效的溝通，如何授權(quán)，如何了解員工的心態(tài)，并有效地激勵(lì)他們，如何通過自己的專長影響下屬，如何有效利用時(shí)間擺脫工作中的繁忙狀態(tài)等等。很多事情不是因?yàn)槲覀儾幻靼?，而是因?yàn)槲覀儾恢涝撛趺醋?？為什么呢?一是習(xí)慣，二是能力，我們企業(yè)的管理員， 知道的太多了，什么新概念，新理論他們都知道，遺憾的就是做不到。管理中最核心的問題是對(duì)人的激勵(lì)問題激勵(lì)不是操縱，不是牽制，而是對(duì)人的需要的滿足，是通過滿足需要對(duì)人的行為的引導(dǎo)和對(duì)人的積極性的調(diào)動(dòng)。人的需要就是人的本性，認(rèn)識(shí)人性的特點(diǎn)，適應(yīng)人性的特點(diǎn)，是激勵(lì)有效性的保證。人的心理和行為具有共同的只有設(shè)身處地，將心比心，才能贏得員工的真心

4、，人是千差萬別又不斷的變化的，對(duì)張二適用的激勵(lì)方法，對(duì)李四未必有效，因此，必須有區(qū)別有借鑒的意義和作用，又因?yàn)槿说牟町愋?。照搬理論和模仿他人不可有效激?lì)員工。生產(chǎn)管理的內(nèi)容生產(chǎn)管理的內(nèi)容包括：生產(chǎn)組織 工作。即選擇廠址，布置工廠，組織生產(chǎn)線，實(shí)行勞動(dòng)定額 和勞動(dòng)組織，設(shè)置生產(chǎn)管理系統(tǒng)等。生產(chǎn)計(jì)劃工作。即編制 生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備計(jì)劃和 生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃 等。生產(chǎn)控制工作。即控制生產(chǎn)進(jìn)度、生產(chǎn)庫存、生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)成本 等。生產(chǎn)管理的目標(biāo)1、確保生產(chǎn)系統(tǒng)的有效運(yùn)作，全面完成產(chǎn)品品種、質(zhì)量、產(chǎn)量、成本、交易期和環(huán)保安全等各項(xiàng)要求。2、有效利用企業(yè)的 制造資源，不斷降低物耗，降低生產(chǎn)成本，縮短生產(chǎn)周期，

5、減少在制品,壓所占用的 生產(chǎn)資金，以不斷提高企業(yè)的 經(jīng)濟(jì)效益 和競爭能力。3、為適應(yīng)市場、環(huán)境的迅速變化，要努力提高生產(chǎn)系統(tǒng)的柔性，使企業(yè)能根據(jù)市場需求不 斷推出新產(chǎn)品，并使生產(chǎn)系統(tǒng)適應(yīng)多元化生產(chǎn)，能夠快速的調(diào)整生產(chǎn)，進(jìn)行品種更換。編輯生產(chǎn)管理的任務(wù)生產(chǎn)管理的任務(wù)有：通過生產(chǎn)組織工作，按照 企業(yè)目標(biāo) 的要求，設(shè)置技術(shù)上可行、經(jīng)濟(jì)上合算、物質(zhì)技術(shù)條件和環(huán)境條件允許的生產(chǎn)系統(tǒng)；通過生產(chǎn)計(jì)劃工作，制定生產(chǎn)系統(tǒng)優(yōu)化運(yùn)行的方案；通過生產(chǎn)控制工作，及時(shí)有效地調(diào)節(jié)企業(yè)生產(chǎn)過程內(nèi)外的各種關(guān)系，使生產(chǎn)系統(tǒng)的運(yùn)行符合既定生產(chǎn)計(jì)劃的要求，實(shí)現(xiàn)預(yù)期生產(chǎn)的品種、質(zhì)量、產(chǎn)量、出產(chǎn)期限和生產(chǎn)成本的目標(biāo)。生產(chǎn)管理的目的就在于

6、，做到 投入少、產(chǎn)出多，取得最佳經(jīng)濟(jì)效益。生產(chǎn)管理的三大手法在企業(yè)進(jìn)行 內(nèi)訓(xùn)時(shí)，企業(yè)生產(chǎn)部部長提問道：我們部門有一位設(shè)備維修工，經(jīng)常違反紀(jì)律， 但有些設(shè)備只有他會(huì)修理。請(qǐng)問我們是否該處分他？其實(shí)國內(nèi)不少企業(yè)都會(huì)出現(xiàn)類似這樣讓管理 者頭疼的問題。在一個(gè)企業(yè)里，如果出現(xiàn)像這樣不可缺少的人，那對(duì)企業(yè)來說是十分危險(xiǎn)的。避免或減少這種危險(xiǎn)的法寶就是標(biāo)準(zhǔn)化。1、標(biāo)準(zhǔn)化所謂標(biāo)準(zhǔn)化，就是將企業(yè)里有各種各樣的規(guī)范，如：規(guī)程、規(guī)定、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、要領(lǐng)等等， 這些規(guī)范形成文字化的東西統(tǒng)稱為標(biāo)準(zhǔn)(或稱標(biāo)準(zhǔn)書)。制定標(biāo)準(zhǔn)，而后依標(biāo)準(zhǔn)付諸行動(dòng)則稱之為標(biāo)準(zhǔn)化。那些認(rèn)為編制或改定了標(biāo)準(zhǔn)即認(rèn)為已完成標(biāo)準(zhǔn)化的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的，只有經(jīng)過

7、指導(dǎo)、訓(xùn)練才能算是實(shí)施了標(biāo)準(zhǔn)化。管理水平的提升是沒有止境的。雖然標(biāo)準(zhǔn)化在國內(nèi)許多企業(yè)有體系、制度、意識(shí)上的障礙， 但必須拿出明知山有虎，偏向虎山行 的氣魄，才能真正讓中國制造成為高品質(zhì)的代名詞。2、目視管理目視管理實(shí)施得如何， 很大程度上反映了一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)場管理水平。無論是在現(xiàn)場，還是在辦公室，目視管理均大有用武之地。在領(lǐng)會(huì)其要點(diǎn)及水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，大量使用目視管理將會(huì)給企業(yè)內(nèi)部管理帶來巨大的好處。所謂目視管理，就是通過視覺導(dǎo)致人的意識(shí)變化的一種管理方法。目視管理有三個(gè)要點(diǎn)：(1)、無論是誰都能判明是好是壞(異常)；(2)、能迅速判斷，精度高；(3)、判斷結(jié)果不會(huì)因人而異。在日?；顒?dòng)中，我們是通過

8、 五感(視覺、嗅覺、聽覺、觸摸、味覺)來感知事物的。其中， 最常用的是視覺。據(jù)統(tǒng)計(jì)，人的行動(dòng)的 60%是從視覺的感知開始的。因此，在 企業(yè)管理中， 強(qiáng)調(diào)各種管理狀態(tài)、 管理方法 清楚明了，達(dá)到一目了然，從而容易明白、易于遵守，讓員工自 主地完全理解、接受、執(zhí)行各項(xiàng)工作，這將會(huì)給管理帶來極大的好處。3、管理看板管理看板是管理可視化的一種表現(xiàn)形式，即對(duì)數(shù)據(jù)、情報(bào)等的狀況一目了然地表現(xiàn)，主要是對(duì)于管理項(xiàng)目、特別是情報(bào)進(jìn)行的透明化管理活動(dòng)。它通過各種形式如標(biāo)語/現(xiàn)況板/圖表/電子屏等把文件上、腦子里或現(xiàn)場等隱藏的情報(bào)揭示出來，以便任何人都可以及時(shí)掌握管理現(xiàn)狀和必要的情報(bào)，從而能夠快速制定并實(shí)施應(yīng)對(duì)措施

9、。因此，管理看板是發(fā)現(xiàn)問題、 解決問題的非常有效且直觀的手段，是優(yōu)秀的 現(xiàn)場管理 必不可少的工具之一。管理看板是一種高效而又輕松的管理方法，有效地應(yīng)用對(duì)于企業(yè)管理者來說是一種管理上的大解。生產(chǎn)管理的分析方法伯法認(rèn)為，管理科學(xué)中用到的關(guān)于生產(chǎn)和 業(yè)務(wù)管理中的各種分析方法，不外是在遵循科學(xué)方 法的基礎(chǔ)上利用各種模型，并且以這些模型來表示所研究的系統(tǒng)整體或某些分支部分。在分析各個(gè)領(lǐng)域中的問題時(shí)， 首先需確定研究的系統(tǒng)邊界，這樣才能劃定研究的范圍。確定范圍的指導(dǎo)原則是準(zhǔn)確判斷哪些因素或變量可能對(duì)所研究的系統(tǒng)產(chǎn)生影響。一般來說，問題的界限或范圍越寬，出現(xiàn)次優(yōu)化的可能性就越少。其次是構(gòu)造模型。構(gòu)造模型時(shí)，

10、應(yīng)該與實(shí)際的生產(chǎn)情況相適應(yīng)，抽掉一些次要的因素，具體分析對(duì)生產(chǎn)過程有影響的因素，同時(shí)需要考慮到可控因素與不可控因素的關(guān)系，進(jìn)而確定使用哪一種模型。模型的選擇主要是根據(jù)因素間的關(guān)系和作用來決定。分析方法中必須確定衡量效率的尺度，建立起一套行之有效的標(biāo)準(zhǔn)，來衡量生產(chǎn)行動(dòng)中各種可供選擇方案的效果。這些方面的衡量尺度可以包含 利潤、貢獻(xiàn)、總成本、增量成本、機(jī)器停工時(shí)間、機(jī)器利用率、勞動(dòng)成本、勞動(dòng)力利用率、產(chǎn)品單位數(shù)量和流程時(shí)間等等。所有運(yùn)用數(shù)量方法研究生產(chǎn)問題的模型，都可以概況為一個(gè)公式：E=f(xi , yj) o其中E為效率，f代表函數(shù)關(guān)系，x代表可控變量，y代表非可控變量?？煽刈兞渴侵改切┛梢栽?/p>

11、很大 程度上按照管理者的意愿操縱調(diào)節(jié)的因素。非可控變量是指那些管理者不能控制，至少是不在所限定的問題范圍內(nèi)的因素。這個(gè)公式的含義為：E(效率)可以表示為那些限定該系統(tǒng)的變量的函數(shù)。模型建立起來后，就可以用E作為衡量生產(chǎn)行動(dòng)中各種可供選擇方案效率的尺度，并在分析的基礎(chǔ)上產(chǎn)生出可供選擇的各種方案，并對(duì)這些可供選擇的方案做出評(píng)價(jià)。伯法列出的分析方法主要有：成本分析、線性規(guī)劃、排隊(duì)模型、模擬技術(shù)、 統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃模型、啟發(fā)式模型、計(jì)算機(jī)探索求解方法、圖解和圖像分析等。這些方法在生產(chǎn)系統(tǒng)的各個(gè) 方面都有著相應(yīng)的用途。成本分析成本分析是最常用的分析方法。這種方法以關(guān)于不同成本因素的特性知識(shí)為依據(jù)，具有

12、多種形式。它并不是一大堆會(huì)計(jì)數(shù)字的簡單堆積，而是經(jīng)營狀況 的數(shù)據(jù)表現(xiàn)。從相關(guān)的數(shù)字中， 管理者能夠獲取有效的信息。管理者并不關(guān)心抽象的成本，他們感興趣的是自己考慮的各種可供選擇的方案中涉及到的具體成本變化。成本分析的基本方法是損益平衡分析法，即利用經(jīng)營規(guī)模變化時(shí)不同成本在變化上的差別來進(jìn)行分析。增量成本分析法是最有價(jià)值的簡單分析方法之一。它僅僅用來研究那些受到可能會(huì)采用的方針或行動(dòng)影響的成本。伯法指出，對(duì)成本進(jìn)行分析，并不是要計(jì)算出每一個(gè)可供選擇方案的運(yùn)行 總成本，而是只研究不同方案相比較時(shí)有差別的具體成本。這些成本主要指的是存貨成本、調(diào)整勞動(dòng)力成本、加班加點(diǎn)費(fèi)和外包成本。增量成本分析在生產(chǎn)系

13、統(tǒng)分析的各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)被廣泛應(yīng)用， 通常在線性規(guī)劃和排隊(duì)分析模型中很常見。線性規(guī)劃線性規(guī)劃的實(shí)質(zhì)是最優(yōu)化，即在滿足即定的約束條件情況下，按照某一衡量指標(biāo)，來尋求最優(yōu)方案的數(shù)學(xué)方法。線性規(guī)劃是非常重要的通用模型，主要用來解決如何將有限的資源進(jìn)行合理配置，進(jìn)而在限定條件內(nèi)獲得最大效益的問題。線性規(guī)劃被廣泛應(yīng)用于工業(yè)、農(nóng)業(yè)、管理和軍事科學(xué)等各個(gè)領(lǐng)域，是現(xiàn)代管理與決策者最常用的一個(gè)有效工具。在生產(chǎn)中決定多個(gè)品種的最優(yōu)構(gòu)成問題、庫存控制問題、原料供應(yīng)問題等等，都可以采用線性規(guī)劃。線性規(guī)劃在實(shí)際運(yùn)用中，往往存在著求解困難，對(duì)此，一般采用“單純形法 ”來解決。排隊(duì)模型很多生產(chǎn)問題都會(huì)或多或少地涉及到排隊(duì)。只要在

14、生產(chǎn)過程中存在隨機(jī)分布現(xiàn)象，就肯定會(huì)產(chǎn)生排隊(duì)。各種庫存實(shí)際上就是對(duì)排隊(duì)的緩沖。完全的均衡分布在現(xiàn)實(shí)中是不存在的。在這一類問題中， 會(huì)在隨機(jī)不定的時(shí)間間隔內(nèi)遇到需要某種服務(wù)的人、部件或機(jī)器。為滿足這種服務(wù)所需要的活動(dòng)，往往會(huì)花長短不一的時(shí)間。在一定的到達(dá)率和服務(wù)率的條件下，可以運(yùn)用數(shù)學(xué)方法計(jì)算并安排排隊(duì)問題。在當(dāng)代，排隊(duì)分析被廣泛應(yīng)用在諸如通訊系統(tǒng)、交通系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)以及計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)等服務(wù)系統(tǒng)上。 排隊(duì)論提供了一種數(shù)學(xué)手段，能夠預(yù)測某個(gè)特定排隊(duì)的大概長度和大概延誤時(shí)間，以及其他相關(guān)重要數(shù)據(jù)，包括排隊(duì)場地安排、優(yōu)先服務(wù)處理、排隊(duì)成本控制、排隊(duì)長短與發(fā)生事故的關(guān)系等等。掌握這些信息，會(huì)使人們更有針

15、對(duì)性地解決相關(guān)的隨機(jī)分布問題，做出明智的決策。模擬技術(shù)生產(chǎn)管理問題的模擬技術(shù)是一項(xiàng)迅速成長的技術(shù)。盡管模擬所依據(jù)的基本觀念很早就有，但模擬技術(shù)的迅速成長實(shí)際上是由高速的計(jì)算機(jī)發(fā)展帶動(dòng)前進(jìn)的。這種方法是運(yùn)用數(shù)理模型來進(jìn)行模擬試驗(yàn)，用計(jì)算機(jī)處理相關(guān)數(shù)據(jù)，以選定的效率標(biāo)準(zhǔn)E 作為衡量尺度，觀察和檢測各項(xiàng)變量在模型中的運(yùn)行結(jié)果。這種模型是試驗(yàn)性的，不一定能產(chǎn)生出最優(yōu)答案。模擬方法的長處是可以在各種可供選擇的方案之間進(jìn)行比較，實(shí)際上是一種系統(tǒng)地通過反復(fù)試驗(yàn)以求解決復(fù)雜問題的方 法。統(tǒng)計(jì)分析統(tǒng)計(jì)分析為精確處理數(shù)據(jù)提供了一套方法結(jié)構(gòu)。它不僅能夠根據(jù)所建立的預(yù)測模型得出各種結(jié)論， 而且能夠估計(jì)到預(yù)測可能發(fā)生錯(cuò)

16、誤的風(fēng)險(xiǎn)有多大。統(tǒng)計(jì)分析經(jīng)常應(yīng)用于假設(shè)檢驗(yàn)， 能夠使我們處理某一系統(tǒng)中的因素或變量在測定數(shù)值上的巨大變動(dòng)問題，而這些因素或變量有可能規(guī)定著相關(guān)系統(tǒng)的范圍。運(yùn)用 統(tǒng)計(jì)推斷的方法，可以對(duì)相關(guān)系統(tǒng)的問題做出結(jié)論，而且可能是很精確的結(jié)論。 在生產(chǎn)和業(yè)務(wù)管理中，統(tǒng)計(jì)分析方法本身有著廣大的獨(dú)立應(yīng)用領(lǐng)域。統(tǒng)計(jì)原理作為分析方法的一種通用工具，常常能對(duì)其他分析方法的應(yīng)用提供幫助，并在總體分析工作中做出貢獻(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃模型第二次世界大戰(zhàn)后，研究與發(fā)展工作和其他的大型一次性工程項(xiàng)目在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中越來越重要， 尤其是導(dǎo)彈工程和太空計(jì)劃的龐大規(guī)模和復(fù)雜性，要求用特殊方法來提供工程規(guī)劃，安排進(jìn)度并進(jìn)行控制，這些促成了網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃

17、的誕生。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的基本原理是，把需要完成的工作以網(wǎng)絡(luò)的形式做出計(jì)劃，工作中涉及到的所有事件都列入網(wǎng)絡(luò)，這些事件的分布安排應(yīng)按照施工操作的時(shí)序和階段間的相互依賴關(guān)系進(jìn)行。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃模型，可以計(jì)算出作業(yè)進(jìn)度的具體數(shù)字，從而使管理者對(duì)作業(yè)的計(jì)劃進(jìn)度了如指掌，能更靈活合理地支配時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)采用的形式是獨(dú)特的，尤其是“關(guān)鍵線路 ”的觀念，負(fù)荷平衡、最低費(fèi)用法和有限資源的安排。 這些互相聯(lián)系的概念， 能夠給 工程項(xiàng)目的管理提供合理的依據(jù)。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃模型有兩大具體方法，一是 關(guān)鍵線路法，一是 計(jì)劃評(píng)審法。關(guān)鍵線路法(CPM， Critical Path Method) 本來是 20 世紀(jì) 50 年代

18、杜邦公司的一種內(nèi)部計(jì)劃方法， 曾用于化工廠維修工程的計(jì)劃和管理，進(jìn)而被廣泛應(yīng)用到很多工程之中。幾乎在同一時(shí)期，美國海軍也致力于發(fā)展一種規(guī)劃和管理北極星導(dǎo)彈研制生產(chǎn)的方法，這一項(xiàng)目要對(duì)近三千個(gè)訂立合同的單位實(shí)現(xiàn)計(jì)劃和管理，工作量之大可想而知。其結(jié)果就是使計(jì)劃評(píng)審法(PERT， ProgramEvaluation and Review Technique)應(yīng)運(yùn)而生。杜邦公司運(yùn)用 CPM使路易維爾工廠的維修工程項(xiàng)目的所需時(shí)間從 125小時(shí)下降為78小時(shí)；美國海軍運(yùn)用 PERT使完成北極星導(dǎo)彈的研制開發(fā) 比預(yù)定時(shí)間縮短了兩年。盡管這兩種方法在細(xì)節(jié)上有所差別，但二者所依據(jù)的原理異曲同工。二者的差別，恰恰

19、能說明管理的現(xiàn)實(shí)需要對(duì)技術(shù)方法的影響。關(guān)鍵線路法是從具有大量實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的維修工程作業(yè)中發(fā)展起來的，因而其各項(xiàng)工作的活動(dòng)時(shí)間是已知的，線路上的時(shí)間是確定的; 計(jì)劃評(píng)審法則是從探索研究和發(fā)展的環(huán)境中產(chǎn)生的，因而其各種工作的活動(dòng)時(shí)間具有很高的不確定性，所以它用概率方法來形成線路上的預(yù)期時(shí)間。在如何制定箭頭圖 的細(xì)節(jié)方面，二者存在一定的差異。 關(guān)鍵線路法所形成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)略微簡單些，它用節(jié)點(diǎn)表示事件活動(dòng)，用箭頭表示項(xiàng)目中各項(xiàng)事件的順序。計(jì)劃評(píng)審法則需要用變量來安排時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃模型以緊湊的形式概括了很多重要信息。從網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中，能夠很容易地計(jì)算出諸如最早和最晚的完成時(shí)間、活動(dòng)進(jìn)度安排中可利用的時(shí)差、關(guān)鍵線路

20、等等。給定了活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、關(guān)鍵線路和計(jì)算進(jìn)度表的統(tǒng)計(jì)資料， 就能給管理者提供安排工程的具體計(jì)劃。 由于存在事件活動(dòng)本身的時(shí)差， 以及項(xiàng)目完成日期上的時(shí)差，就能夠提供計(jì)劃進(jìn)度安排上的靈活性，得出不同的進(jìn)度安排方案。 然后， 可以從資源負(fù)荷平衡的角度來比較運(yùn)用情況，還可以通過活動(dòng)費(fèi)用的高低來評(píng)價(jià)方案是否有價(jià)值。不同的活動(dòng)，對(duì)資源運(yùn)用情況變化的響應(yīng)是不同的，有些活動(dòng)可能對(duì)資源的變化沒有任何反應(yīng)，甚至放慢進(jìn)度有可能會(huì)比正常進(jìn)度耗費(fèi)更多。由于不同活動(dòng)具有不同的“費(fèi)用- 時(shí)間”特性，因而就有可能對(duì)費(fèi)用進(jìn)行權(quán)衡。如果遇到有限的關(guān)鍵資源供給問題，由于資源的稀缺性 ，就需要從恰當(dāng)安排有限資源的角度來審查計(jì)劃方案，并

21、利用存在的時(shí)差降低資源消耗，甚至可以在時(shí)間和資源利用之間進(jìn)行權(quán)衡，采用延長工期的方法。啟發(fā)式模型所謂啟發(fā)式，本身就意味著能夠引導(dǎo)管理者去尋求答案。就管理上的意義而言，啟發(fā)式模型是指用于決策的指導(dǎo)原則?；蛟S， 這些指導(dǎo)原則算不上是最優(yōu)的，但是在被人們應(yīng)用時(shí)是始終如一的，而且是有效的，能夠避免更加復(fù)雜的問題求解程序。在這里，伯法明顯借鑒了西蒙的滿意型決策思路，他強(qiáng)調(diào)，有很多問題，我們或沒有時(shí)間或沒有興趣去探究更徹底的答案，但是，現(xiàn)有的原則足以使我們找到可行方案?；蛟S它不一定是絕對(duì)正確的，但這種簡單的法則是最適用的。管理者碰到的問題，大多數(shù)都很復(fù)雜，如果要進(jìn)行嚴(yán)密精確的分析會(huì)步履艱難，很難用數(shù)學(xué)的方

22、法來求解，但又不得不尋求答案，這時(shí)， 憑借 經(jīng)驗(yàn)法則形成的邏輯依據(jù)就不失為可用的最佳方法。所謂啟發(fā)式模型，就是這樣一套符合邏輯的和具有連貫性的法則。從某種意義上來說，啟發(fā)式方法是管理工作中歷史最悠久的思考方法。通過這種方法，以有可能放棄最好的解決方案為代價(jià)，減少了探索的工作量。在業(yè)務(wù)管理中，這種方法大量用于裝配線的平衡、設(shè)備布置、車間作業(yè)進(jìn)度計(jì)劃、倉庫位置選擇、存貨控制 以及一次性工程項(xiàng)目的進(jìn)度安排等領(lǐng)域。計(jì)算機(jī)探索求解方法對(duì)于某些非常復(fù)雜的問題，利用計(jì)算機(jī)探索求解不失為一劑良藥。計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了啟發(fā)式模型的應(yīng)用，運(yùn)用計(jì)算機(jī)可以對(duì)某些準(zhǔn)則函數(shù)的一組有限的可行試解方案按順序進(jìn)行審 查。通過

23、規(guī)定每一個(gè)獨(dú)立變量的數(shù)值，計(jì)算準(zhǔn)則函數(shù)并記錄下有關(guān)的結(jié)果，就可以得出一個(gè)試驗(yàn)評(píng)定值。把每一個(gè)試驗(yàn)評(píng)定值與以往得到的最佳值進(jìn)行比較，若發(fā)現(xiàn)它有著明顯的優(yōu)越性， 就采用它而摒棄先前的最佳值，以此類推，直至無法尋求優(yōu)化解為止。這就是登山式的逐步探索法。 在這一基礎(chǔ)上，計(jì)算機(jī)就能按照預(yù)定的工作程序，把已發(fā)現(xiàn)的各項(xiàng)獨(dú)立變量的最佳組合方案打印出來。采用計(jì)算機(jī)直接探索方法的優(yōu)點(diǎn)在于建立了準(zhǔn)則函數(shù)模型，它沒有線性數(shù)學(xué)形式的局限， 突破了變量的數(shù)目限制。 在業(yè)務(wù)管理上，計(jì)算機(jī)探索求解方法已被用于制定總體計(jì)劃和作業(yè)進(jìn)度 計(jì)劃問題，還被用于解決資源有限的工作安排問題。計(jì)算機(jī)探索求解方法在企業(yè)管理中具有更大的靈活性，

24、它不需要精密的模型設(shè)計(jì)和嚴(yán)格的數(shù)學(xué)形式，所以比較自由，能夠在成本模型中更貼近現(xiàn)實(shí)。因此，伯法認(rèn)為計(jì)算機(jī)探索求解方法在現(xiàn)實(shí)管理中具有越來越大的用途。圖解和圖像分析圖解和圖像分析法是在生產(chǎn)系統(tǒng)中所用的傳統(tǒng)分析方法，這種分析手段中最重要的形式就是表示活動(dòng)順序或時(shí)間安排的 流程圖。生產(chǎn)管理的績效考核生產(chǎn)管理績效 是指生產(chǎn)部所有人員通過不斷豐富自己的知識(shí)、提高自己的技能、 改善自己的工作態(tài)度，努力創(chuàng)造良好的 工作環(huán)境 及工作機(jī)會(huì)，不斷提高生產(chǎn)效率、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高員工 士氣、降低成本以及保證 交期和安全生產(chǎn)的結(jié)果和行為。生產(chǎn)部門的職能就是根據(jù) 企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營計(jì)劃，從產(chǎn)品品種、質(zhì)量、數(shù)量、成本、

25、交貨期等市場需求出發(fā)，采取有效的方法和 措施，對(duì)企業(yè)的人力、材料、設(shè)備、資金等資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，生產(chǎn)出滿 足市場需求的產(chǎn)品。相應(yīng)地，生產(chǎn)管理績效主要分為以下六大主要方面：效率(P ： Productivity)效率是指在給定的資源下實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出最大。也可理解為相對(duì)作業(yè)目的所采用的工具及方法，是否最適合并被充分利用。效率提高了，單位時(shí)間人均產(chǎn)量就會(huì)提高，生產(chǎn)成本就會(huì)降低。(2)品質(zhì)(Q: Quality)品質(zhì)，就是把顧客的要求分解，轉(zhuǎn)化成具體的設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)，形成預(yù)期的目標(biāo)值，最終生產(chǎn)出成本低、性能穩(wěn)定、質(zhì)量可靠、物美價(jià)廉的產(chǎn)品。產(chǎn)品品質(zhì)是一個(gè)企業(yè)生存的根本。對(duì)于生產(chǎn)主管 來說，品質(zhì)管理和控制的效果是評(píng)價(jià)其生產(chǎn)管理績效的重要指標(biāo)