產(chǎn)品研發(fā)部管理細(xì)則

1、開發(fā)部管理細(xì)則北京威奧特技術(shù)有限公司2000 2211、前言 22 指導(dǎo)思想 22.1 制度建設(shè) 22.2 部門協(xié)作 22.3 隊伍建設(shè) 22.4 環(huán)境建設(shè) 33 建制及崗位責(zé)任 33.1 建制 33.2 崗位職責(zé) 33.2.1開發(fā)部經(jīng)理崗位職責(zé) 33.2.2開發(fā)部項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 33.2.3開發(fā)部開發(fā)工程師崗位職責(zé) 43.2.4開發(fā)部經(jīng)理的權(quán)力 53.2.5開發(fā)部項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力 53.2.6開發(fā)部開發(fā)人員的權(quán)力 54 日常管理程序 55 任務(wù)核定及考核 55.1 開發(fā)部經(jīng)理的任務(wù)、考核及獎懲 55.1.1 任務(wù) 55.1.2 考核及獎懲 65.2 項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)、考核及獎懲 65.2.1

2、任務(wù) 65.2.2 考核及獎懲 65.3 開發(fā)部技術(shù)開發(fā)工程師的任務(wù)、考核及獎懲 75.3.1 任務(wù) 75.3.2 考核及獎懲 76. 開發(fā)項(xiàng)目管理 76.1 風(fēng)險管理 錯 誤！未定義書簽。6.1.1風(fēng)險標(biāo)識 錯誤！未定義書簽。6.1.2 風(fēng)險估算 錯誤！未定義書簽。6.1.3 風(fēng)險管理 錯誤！未定義書簽。6.2 項(xiàng)目開發(fā)標(biāo)準(zhǔn) 錯 誤！未定義書簽。6.3 項(xiàng)目開發(fā)人員的組織與分工 錯 誤！未定義書簽。6.4 項(xiàng)目的開發(fā)過程管理 錯 誤！未定義書簽。6.5 質(zhì)量保證 錯 誤！未定義書簽。6.6 軟件開發(fā)部軟件項(xiàng)目實(shí)施過程框圖 86.7 軟件開發(fā)部軟件項(xiàng)目管理過程框圖 86.8 開發(fā)部項(xiàng)目實(shí)施過程

3、中公司應(yīng)該給予的配合 錯誤！未定義書簽。附：項(xiàng)目責(zé)任制獎勵辦法 錯誤！未定義書簽。/、八1、前言隨著我國信息產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)水平迅猛提高，信息產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量日 益增加。同時，信息產(chǎn)業(yè)的市場競爭日趨殘酷激烈。這就要求我們在今后的產(chǎn)品開發(fā)方面必 須有全面的、 強(qiáng)有力的把握能力。 不斷地了解市場需求， 積極地提高我們的技術(shù)和管理水平， 才能把握市場動態(tài)，適時地推出市場上急需的、有競爭力的產(chǎn)品。為此，特指定本細(xì)則。本細(xì)則以指導(dǎo)技術(shù)開發(fā)部的宏觀戰(zhàn)略任務(wù)、日常工作程序、工作計劃、工作核定、項(xiàng)目 管理、待遇、招聘、辭退等，本細(xì)則經(jīng)批準(zhǔn)后立即執(zhí)行。2 指導(dǎo)思想建立一支穩(wěn)定高效的、充滿活力的、團(tuán)結(jié)

4、向上的技術(shù)開發(fā)隊伍，開發(fā)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，積極參 加市場競爭是我們開發(fā)部的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)。 在此指導(dǎo)思想指導(dǎo)下， 制訂開發(fā)部的工作 重點(diǎn)：制度建設(shè)、部門協(xié)作、隊伍建設(shè)、環(huán)境建設(shè)。2.1 制度建設(shè)逐步完善開發(fā)部的各種管理制度，加強(qiáng)開發(fā)部內(nèi)部管理水平。在公司相關(guān)的規(guī)章制度的 指導(dǎo)下，在本管理細(xì)則的基礎(chǔ)上，不斷地發(fā)現(xiàn)新問題，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)新的管理方法的管 理模式，豐富和發(fā)展我們的管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)有的各種規(guī)章制度，加強(qiáng)管理力度，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法，改進(jìn)工作作風(fēng)， 在各項(xiàng)規(guī)章制度的指導(dǎo)下進(jìn)行規(guī)范化管理，提高管理水平。2.2 部門協(xié)作加強(qiáng)部門間的協(xié)作，尤其是要加強(qiáng)開發(fā)部與市場部之間的部門協(xié)作。開發(fā)部與市

5、場部是 公司的重點(diǎn)效益部門， 市場部經(jīng)常向開發(fā)部反饋市場信息， 開發(fā)部經(jīng)常對市場部人員進(jìn)行技 術(shù)培訓(xùn)，解決市場部遇到的技術(shù)問題。兩部門協(xié)作共同開拓市場。以市場需求為導(dǎo)向，迅速 推出市場上急需的新產(chǎn)品。2.3 隊伍建設(shè)大力培養(yǎng)和造就公司的技術(shù)骨干力量，迅速地建立起一支公司的技術(shù)骨干隊伍。積極發(fā) 現(xiàn)開發(fā)人員的工作能力和潛能，放手使用人才，為開發(fā)人員發(fā)揮才干創(chuàng)造各種有利的條件， 大力地支持和幫助他們的工作， 積極地培養(yǎng)他們的技術(shù)和管理技能， 迅速拓寬他們的知識面， 提高他們的工作能力。以技術(shù)骨干人才為核心，迅速地建立起一支各類開發(fā)人員齊全的、有層次的、充滿朝氣和活力的產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)隊伍。加強(qiáng)開發(fā)人員的

6、各種技術(shù)培訓(xùn)，開發(fā)部內(nèi)部經(jīng)常性組織聘請公 司有關(guān)專家和社會的相關(guān)專業(yè)人士進(jìn)行有關(guān)課題的技術(shù)交流和專題演講， 有條件時進(jìn)行專題 培訓(xùn)。2.4環(huán)境建設(shè)建設(shè)一個開發(fā)部（公司）內(nèi)部完善的實(shí)驗(yàn)、調(diào)試及演示環(huán)境，演示環(huán)境應(yīng)能充分體現(xiàn)我 公司產(chǎn)品的技術(shù)性能、技術(shù)指標(biāo)、技術(shù)特點(diǎn)等。能夠隨時良好地運(yùn)行，能夠用于市場人員進(jìn) 行系統(tǒng)演示，相關(guān)人員培訓(xùn)等目的。3.建制及崗位責(zé)任3.1建制開發(fā)部經(jīng)理項(xiàng)目項(xiàng)目項(xiàng)目工程工程工程3.2崗位職責(zé)3.2.1 開發(fā)部經(jīng)理崗位職責(zé)1. 根據(jù)產(chǎn)品開發(fā)計劃，分解開發(fā)計劃，并保證按時、保質(zhì)保量地完成產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)2. 組織新產(chǎn)品立項(xiàng)可研報告，試制建議書的編寫工作，并負(fù)責(zé)產(chǎn)品試制進(jìn)度的考核 工

7、作3收集技術(shù)發(fā)展信息，分析匯總，明確意見，上報主管領(lǐng)導(dǎo)。4. 新產(chǎn)品研制中的貫標(biāo)可靠性設(shè)計，可靠性實(shí)驗(yàn)。5. 負(fù)責(zé)技術(shù)轉(zhuǎn)讓的立項(xiàng)、論證、評估。6. 組織重大科技項(xiàng)目公關(guān)。7. 指導(dǎo)檢查產(chǎn)品研制中的技術(shù)文檔的撰寫歸檔。8. 組織科技人員進(jìn)行技術(shù)交流，定期培訓(xùn)。9. 產(chǎn)品技術(shù)的保密10. 協(xié)調(diào)解決產(chǎn)品投產(chǎn)及工程施工中出現(xiàn)的技術(shù)問題。11. 協(xié)調(diào)技術(shù)人員參加市場開發(fā)，產(chǎn)品演示會的技術(shù)交流。12. 制訂下屬崗位描述，檢查下屬工作，定期作出書面評定。13. 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。3.2.2 開發(fā)部項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)1. 根據(jù)產(chǎn)品開發(fā)部分解的新產(chǎn)品開發(fā)計劃，分解開發(fā)任務(wù)到人，并負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目組 內(nèi)的產(chǎn)品開發(fā)

8、工程師按時、保質(zhì)保量地完成產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)。2. 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開發(fā)中軟件開發(fā)工作的全過程策劃，組織編制項(xiàng)目組實(shí)施的各種新產(chǎn) 品開發(fā)工作計劃，包括：設(shè)計項(xiàng)目進(jìn)度計劃和項(xiàng)目開發(fā)預(yù)算； 開發(fā)平臺和開發(fā)工具的準(zhǔn)備計劃； 運(yùn)行環(huán)境和調(diào)試環(huán)境準(zhǔn)備計劃；質(zhì)量控制準(zhǔn)備計劃以及向配合部門提出： 檢驗(yàn)和調(diào)試準(zhǔn)備計劃； 外購?fù)鈪f(xié)部分的相應(yīng)條件和物資準(zhǔn)備計劃； 人員準(zhǔn)備計劃及要求 ;資金使用計劃 經(jīng)開發(fā)部門領(lǐng)導(dǎo)審定后交有關(guān)部門3. 負(fù)責(zé)組織編制技術(shù)任務(wù)書，并根據(jù)評審和批準(zhǔn)的“任務(wù)書”進(jìn)行技術(shù)設(shè)計；進(jìn)行 技術(shù)設(shè)計時應(yīng)編寫技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析報告，估算提出產(chǎn)品目標(biāo)成本；參加任務(wù)書評審 和設(shè)計評審；進(jìn)行設(shè)計驗(yàn)證；負(fù)責(zé)審定新產(chǎn)品總體框圖及

9、一級分立流程圖4. 準(zhǔn)備開發(fā)平臺和開發(fā)工具、運(yùn)行和調(diào)試環(huán)境、硬件環(huán)境，以及了解并掌握檢驗(yàn)部門、采購部門、生產(chǎn)部門、行政部門承擔(dān)的檢驗(yàn)和調(diào)試準(zhǔn)備、物資 準(zhǔn)備、人員準(zhǔn)備的進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)問題協(xié)助解決或匯報部門領(lǐng)導(dǎo)5. 負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目組人員進(jìn)行軟、硬件設(shè)計工作，作好技術(shù)服務(wù)和開發(fā)記錄，編寫技 術(shù)總結(jié)，為鑒定作好準(zhǔn)備，參加鑒定會，以鑒定方式進(jìn)行設(shè)計確認(rèn)6. 在新產(chǎn)品投產(chǎn)前，負(fù)責(zé)整理修改作好產(chǎn)品總體框圖和設(shè)計文件、工藝文件、工序 質(zhì)量控制的準(zhǔn)備，督促檢驗(yàn)、采購、行政部門作好檢驗(yàn)、采購供應(yīng)和人員準(zhǔn)備工 作，使新產(chǎn)品全面具備投產(chǎn)的條件。7. 負(fù)責(zé)組織解決投產(chǎn)后新產(chǎn)品發(fā)生的質(zhì)量和技術(shù)問題，作好技術(shù)服務(wù)，確保生產(chǎn)順

10、 利進(jìn)行。8. 根據(jù)樣機(jī)試制技術(shù)總結(jié)和鑒定書，組織修改產(chǎn)品的方案，全面進(jìn)行工藝準(zhǔn)備、工 序質(zhì)量控制設(shè)計準(zhǔn)備，通知有關(guān)部門作好小批試制的檢驗(yàn)、物資、生產(chǎn)安排、人 員準(zhǔn)備9. 負(fù)責(zé)組織作好新產(chǎn)品投放市場的技術(shù)準(zhǔn)備工作，包括編寫使用說明書部分、新產(chǎn) 品廣告宣傳材料、培訓(xùn)市場人員教材等；參加質(zhì)管部門組織的新產(chǎn)品投放市場準(zhǔn) 備工作評審。10. 每季至少一次評價下屬人員，并提出獎懲意見上報。11. 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目產(chǎn)品保密工作。12. 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。3.2.3 開發(fā)部開發(fā)工程師崗位職責(zé)1. 按產(chǎn)品開發(fā)計劃，保質(zhì)保量按時完成自己所擔(dān)負(fù)的產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)。2. 按有關(guān)規(guī)定擬制技術(shù)文件，并按時提交。3. 按時提

11、交工作總結(jié)報告，如實(shí)填寫產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度表4. 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品研制中的貫標(biāo)工作及保證所開發(fā)的產(chǎn)品符合可靠性設(shè)計要求。5. 參加新技術(shù)交流和培訓(xùn)。6. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)保密。7. 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。3.2.4 開發(fā)部經(jīng)理的權(quán)力1. 根據(jù)工作需要有權(quán)調(diào)動和安排開發(fā)部人員的工作，對不服從調(diào)配和多次未能完成 任務(wù)的人員，有權(quán)調(diào)辭退。2. 有權(quán)對開發(fā)部的所有人員進(jìn)行考核， 并按考核情況對開發(fā)部人員的獎金進(jìn)行調(diào)整。 對不能達(dá)到考核指標(biāo)的開發(fā)部人員，有權(quán)進(jìn)行處理。3. 有權(quán)決定開發(fā)部的人員的聘用和辭退。4. 制度規(guī)定范圍內(nèi)的本部門財務(wù)審批權(quán)。3.2.5 開發(fā)部項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力1. 根據(jù)工作需要有權(quán)調(diào)動和安排項(xiàng)目組人

12、員的工作， 對不服從調(diào)配和多次未能完成 任務(wù)的人員，有權(quán)調(diào)出項(xiàng)目組交技術(shù)開發(fā)部門領(lǐng)導(dǎo)另行安排工作。2. 為了保證完成階段性目標(biāo)（樣機(jī)、小批、批試） ，有權(quán)采取緊急措施調(diào)整階段性 的工作項(xiàng)目或進(jìn)度，但必須將實(shí)際情況報技術(shù)開發(fā)部門領(lǐng)導(dǎo)備案。3. 有權(quán)根據(jù)工作業(yè)績、貢獻(xiàn)進(jìn)行調(diào)整分配項(xiàng)目組的獎金。3.2.6 開發(fā)部開發(fā)人員的權(quán)力4 日常管理程序開發(fā)部日常管理按照威奧特技術(shù)有限公司員工手冊執(zhí)行5 任務(wù)核定及考核根據(jù)公司制定的有關(guān)崗位職責(zé)的規(guī)定， 明確開發(fā)部每個人員的責(zé)任、 權(quán)力和利益， 加強(qiáng)管 理、認(rèn)真考核，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎懲，做到考核辦法具體，獎懲措施明確。使開發(fā)部的每個 員工責(zé)任明確、目標(biāo)一致、上

13、下一心，積極主動地做好開發(fā)部的工作。開發(fā)部實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，實(shí)行以項(xiàng)目開發(fā)為核心的面向項(xiàng)目的考核、獎懲管理辦法?？?核以管理以推進(jìn)開發(fā)部開發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)展為工作重點(diǎn)，以開發(fā)部經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)核心，以開發(fā)部項(xiàng)目組 為考核單位，由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目組內(nèi)部人員的考核，項(xiàng)目經(jīng)理和非項(xiàng)目組人員由開發(fā)部經(jīng)理直 接考核。 開發(fā)部經(jīng)理由公司考核。 明確考核內(nèi)容和獎懲措施， 考核結(jié)果作為被考核人獎懲的依據(jù)， 要做到全面、公正、有理有據(jù)，真正實(shí)現(xiàn)獎勤罰懶，懲惡揚(yáng)善。充分調(diào)動開發(fā)部廣大員工的工作 熱情和工作積極性。下面分別描述對項(xiàng)目經(jīng)理和開發(fā)人員的任務(wù)、職責(zé)、權(quán)力及考核獎懲辦法。5.1 開發(fā)部經(jīng)理的任務(wù)、考核及獎懲5.1.1

14、 任務(wù)開發(fā)部經(jīng)理組織、指揮和調(diào)動開發(fā)部全體人員，積極主動地完成公司下達(dá)的產(chǎn)品開發(fā)任 務(wù)，保證開發(fā)部日常工作的順利進(jìn)行， 考核開發(fā)部所有人員的工作情況， 協(xié)調(diào)其他部門工作， 組織安排開發(fā)部工作。5.1.2 考核及獎懲按公司部門經(jīng)理的考核和獎懲的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行5.2 項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)、考核及獎懲5.2.1 任務(wù)開發(fā)部實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，因而，項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)就是該項(xiàng)目組的任務(wù)，其主要任務(wù) 是：組織和動員項(xiàng)目組全體人員，積極主動地完成開發(fā)部下達(dá)的開發(fā)任務(wù)，保證新產(chǎn)品項(xiàng)目 開發(fā)的質(zhì)量，降低開發(fā)成本和新產(chǎn)品目標(biāo)成本，按進(jìn)度要求完成新產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)，積極協(xié)助 其他部門做好市場宣傳、 市場人員及生產(chǎn)人員技術(shù)培訓(xùn)，

15、組織安排售后服務(wù)和技術(shù)支持和技 術(shù)維護(hù)。5.2.2 考核及獎懲項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對新產(chǎn)品的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、效益負(fù)責(zé)，并對此四項(xiàng)職責(zé)進(jìn)行考核?？己?結(jié)果直接影響項(xiàng)目的實(shí)際獎金數(shù)量， 項(xiàng)目獎金在項(xiàng)目立項(xiàng)時確立作為項(xiàng)目目標(biāo)獎金， 根據(jù)每 個項(xiàng)目的具體情況進(jìn)行確定。項(xiàng)目獎金分階段發(fā)放，按以下方式分段及發(fā)放：實(shí)驗(yàn)樣機(jī)試制通過后可支取項(xiàng)目目標(biāo)獎金的 20%，給項(xiàng)目組； 公司內(nèi)部驗(yàn)收通過后可支取項(xiàng)目目標(biāo)獎金的 20%，給項(xiàng)目組； 其余部分待新產(chǎn)品實(shí)際開通并通過用戶驗(yàn)收后結(jié)算。命中率考核對由于市場調(diào)研工作不夠充分， 未準(zhǔn)確地掌握顧客需求， 新產(chǎn)品開發(fā)中途夭折或市場不 接受，扣除全部新產(chǎn)品開發(fā)獎金（由于公司領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任另

16、議， ）；對于投放市場的產(chǎn)品，根據(jù)每 個項(xiàng)目的具體情況確定產(chǎn)品利潤的一定比例作為開發(fā)部的獎勵基金， 具體分配方案由開發(fā)部 提出報公司批準(zhǔn)執(zhí)行。計劃進(jìn)度考核 對未按年度新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目計劃進(jìn)度或投標(biāo)標(biāo)書規(guī)定的時間投產(chǎn)或投放市場負(fù)責(zé)。 拖延 總計劃時間的 10%，不追究，在此基礎(chǔ)上每增加拖延總計劃時間的 10%，扣除全部新產(chǎn)品開 發(fā)獎金的 10%，拖延超過總計劃時間 30%，處理辦法根據(jù)情況另議；對經(jīng)項(xiàng)目組努力使進(jìn)度 提前，提前總計劃時間的 10%，追加獎勵全部新產(chǎn)品開發(fā)獎金額度的 5%。在此基礎(chǔ)上每增加 提前總計劃時間的 10%，追加獎勵全部新產(chǎn)品開發(fā)獎金額度的 10%。質(zhì)量考核對產(chǎn)品設(shè)計、 工藝

17、設(shè)計、 工裝設(shè)計和工裝質(zhì)量發(fā)生問題， 凡在試制過程中解決的，公司對項(xiàng)目組不進(jìn)行考核（項(xiàng)目經(jīng)理可對責(zé)任者考核） ，但在投產(chǎn)后將新產(chǎn)品質(zhì)量問題帶入生產(chǎn)中的要進(jìn)行考核。根據(jù)質(zhì)量問題造成后果分為大、中、小三類；其扣罰全 部新產(chǎn)品開發(fā)獎金比例為：小問題扣 1%；中問題扣 3%；大問題扣 5%。將質(zhì)量問題帶到市場影響銷售，其扣罰比例加倍。超出幅度17罰10%及以內(nèi)1020% 2!0%及以上"開發(fā)成本0.5%1%1.5%目標(biāo)成本1%2%3%對經(jīng)項(xiàng)目組努力使開發(fā)成本和目標(biāo)成本減少情況進(jìn)行獎勵，獎勵辦法如下:1.開發(fā)成本減少部分全部追加作為項(xiàng)目組的獎金。成本考核新產(chǎn)品成本包括有開發(fā)成本和目標(biāo)成本兩項(xiàng)，

18、 以超出幅度來考核，其扣罰為總獎金的比 例，如下表。2.產(chǎn)品目標(biāo)成本減少，追加項(xiàng)目組：項(xiàng)目總獎金x a%作為項(xiàng)目組獎金其中：a = 減少的部分占計劃目標(biāo)成本的百分比。5.3開發(fā)部技術(shù)開發(fā)工程師的任務(wù)、考核及獎懲5.3.1 任務(wù)積極地、保質(zhì)保量、按時地完成上級安排的各種任務(wù)，認(rèn)真作好工作總結(jié)，努力 學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平。5.3.2考核及獎懲對開發(fā)部技術(shù)開發(fā)工程師的考核主要側(cè)重于工作完成情況和日?？己?，主要由開 發(fā)部項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，并有其所屬的項(xiàng)目經(jīng)理對其進(jìn)行獎懲處理。主要考核：1. 是否積極主動地完成所承擔(dān)的產(chǎn)品開發(fā)的工作任務(wù)。2. 是否保質(zhì)保量、按時完成上級安排的工作。3. 是否能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。4. 是否能積極與他人協(xié)作，配合工作。6.開發(fā)項(xiàng)目管理6.1產(chǎn)品開發(fā)部項(xiàng)目實(shí)施過程框圖J 項(xiàng)目的提出針對功能需求的市場調(diào)查和市場軟件項(xiàng)目目標(biāo)確立 總體方案牛成分析項(xiàng)目難度、確立項(xiàng)目目標(biāo)分析項(xiàng)目風(fēng)險和風(fēng)險管理措確立軟件項(xiàng)目開發(fā)組項(xiàng)目負(fù)再分析項(xiàng)目風(fēng)險和風(fēng)險管理確立項(xiàng)目所需條件、安排項(xiàng)目確立軟件項(xiàng)目開發(fā)組核心成制定各個功