對市直單位實(shí)行社會評價(jià)工作實(shí)施方案

1、對市直單位實(shí)行社會評價(jià)工作實(shí)施方案根據(jù)市委、市政府關(guān)于對市直單位實(shí)行綜合考核評價(jià)的意見精神，特制定本方案。一、參評單位參評單位為市直機(jī)關(guān)各部、委、辦、局及市直有關(guān)單位。參評單位分為綜合考評單位和征求意見單位。其中，綜合考評單位包括：社會服務(wù)相對較多的政府部門，社會服務(wù)相對較少的政府及其他單位，黨群部門。二、評價(jià)內(nèi)容1、服務(wù)態(tài)度和工作效率：主要指各單位服務(wù)的態(tài)度與質(zhì)量，辦事效率等情況。2、辦事公正和廉潔自律：主要指各單位辦事的公正與公平，廉潔守法等情況。3、工作實(shí)效和社會影響：主要指各單位工作的業(yè)績與效果，社會反響等情況。各投票人員根據(jù)上述情況，對市直各單位進(jìn)行分析后，作出綜合評價(jià)。三、投票層面

2、評選投票分九個(gè)層面進(jìn)行：1、市黨代會代表；2、市人大代表；3、市政協(xié)委員；4、省直機(jī)關(guān)、老干部、專家學(xué)者和市行風(fēng)評議代表；5、區(qū)、縣（市）四套領(lǐng)導(dǎo)班子成員；6、區(qū)縣（市）的部、委、辦、局和區(qū)縣（市）及杭州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、西湖風(fēng)景名勝區(qū)的街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）黨政（包括人大）負(fù)責(zé)人；7、社區(qū)黨組織和居委會負(fù)責(zé)人；8、企業(yè)代表；9、市民代表。除企業(yè)、市民外，其余投票層面均按80%的比例隨機(jī)抽樣產(chǎn)生投票人員。抽樣方式釆取分層面抽樣。四、統(tǒng)計(jì)計(jì)算1、量表設(shè)置。綜合評價(jià)設(shè)“滿意、比較滿意、基本滿意、不太滿意、不滿意"5個(gè)量表，同時(shí)設(shè)“棄權(quán)”o2、權(quán)重設(shè)置。采用差別權(quán)重。根據(jù)綜合考評單位的分類，分別設(shè)置各投票

3、層面權(quán)重。具體見下表：投票層面權(quán)重設(shè)置綜合考評單位分類社會服務(wù)相對較多的政府部門社會服務(wù)先對較少的政府部門及其他單位黨群部門1.市黨代表10%12%12%2.市人大代表10%12%12%3.市政協(xié)委員10%12%12%4.省直機(jī)關(guān)、老干部、專家學(xué)者、市行風(fēng)評議代表9%9%9%5.區(qū)、縣（市）四套領(lǐng)導(dǎo)班子成員8%11%11%6.區(qū)縣（市）的部、委、辦、局及街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）黨政（包括人大）負(fù)責(zé)人8%8%9%7.社區(qū)黨組織和居委會負(fù)責(zé)人8%8%9%8.企業(yè)代表12%8%6%9.市民代表25%20%20%合計(jì)100%100%100%3、分值設(shè)置。對“滿意、比較滿意、基本滿意、不太滿意、不滿意"分

4、別賦以“100、80、60、30、0"分值，計(jì)算出各單位評選得分。4、統(tǒng)計(jì)抽樣。對各投票層面釆用隨機(jī)抽樣統(tǒng)計(jì)，抽樣比例為80%05、設(shè)置系數(shù)。根據(jù)參加評選單位的分類，設(shè)置不同的評選系數(shù)，其中，社會服務(wù)相對較多的政府部門為1.05,社會服務(wù)相對較少的政府及其他單位為1.01,黨群部門為1.00。6、計(jì)算結(jié)果。評價(jià)結(jié)果釆用百分制計(jì)分法。具體統(tǒng)計(jì)和步驟：第一步：計(jì)算出各參評單位在各層面的滿意率、比較滿意率、基本滿意率、不太滿意率和不滿意率。即：各層面滿意率二滿意票數(shù)：（投票數(shù)棄權(quán)票數(shù)）；各層面比較滿意率、基本滿意率、不太滿意率和不滿意率計(jì)算公式依此類推。第二步：加權(quán)計(jì)算出各參評單位平均滿意

5、率、平均比較滿意率、平均基本滿意率、平均不太滿意率和平均不滿意率。即：平均滿意率二E（各層面滿意率X各層面權(quán)重）X100%；平均比較滿意率、平均基本滿意率、平均不太滿意率和平均不滿意率計(jì)算公式依此類推。第三步：計(jì)算出各參評單位評選得分。即：評選得分二100分X平均滿意率+80分X平均比較滿意率+60分X平均基本滿意率+30分X平均不太滿意率+0分X平均不滿意率。第四步：計(jì)算出各參評單位社會評價(jià)得分。即：社會評價(jià)得分二評選得分X評選系數(shù)。五、結(jié)果使用參加綜合考評的單位，其社會評價(jià)得分計(jì)入綜合考評得分后，確定最終結(jié)果。征求意見單位在社會評價(jià)中收集的意見和建議作為其目標(biāo)考核重要參考依據(jù)之一。六、監(jiān)督措施為確保社會評價(jià)工作的公開、公平、公正，請市公證處對社會評價(jià)表的發(fā)放、回收、拆封、統(tǒng)計(jì)等環(huán)節(jié)實(shí)施全