郵政實習(xí)報告5篇

1、.精品文檔 .郵政實習(xí)報告 5 篇 郵政實習(xí)報告 1 轉(zhuǎn)眼間我在夏津鄭保屯鎮(zhèn)郵政局實習(xí)已 經(jīng)快一個月了，在這近一個月的實習(xí)工作中，我完成了從一 名在校大學(xué)生到社會人員的身份的轉(zhuǎn)變，我在郵局學(xué)到了許 多課堂上學(xué)不到的東西，我不但拓寬了知識面也學(xué)習(xí)到了很 多社會實踐經(jīng)驗，受益匪淺。同時也對郵政這個百年企業(yè)有 了自己的認(rèn)知和看法。入局近一個月的時間，從入局見習(xí)、 培訓(xùn)，再到各支局鍛煉以及落實到各個業(yè)務(wù)的實習(xí)，各個新 環(huán)境的不同學(xué)習(xí)、認(rèn)識、感受，苦也融融，樂也融融，讓我 覺得自己正在郵政企業(yè)中漸漸的成長，走向成熟?；仡欉@近一個月的實習(xí)，說心里話，我感觸很深。因為 這次實習(xí)時間短，加之又是各個科室任務(wù)量

2、最大最繁忙的時 候，所以每到一個點我不僅要靠前輩的悉心指點和幫助，更 要自己看著學(xué)著每一項工作的具體流程。最終在科班領(lǐng)導(dǎo)及 班組的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各位同事的支持和鼓勵下，我不僅 大致掌握了郵政的業(yè)務(wù)知識，還能夠協(xié)助我們的業(yè)務(wù)人員為 用戶服務(wù)，這使我覺得很充實也很滿足。下面我將就我在各 個專業(yè)局及科室實習(xí)的主要內(nèi)容和情況進(jìn)行以下匯報。營業(yè)前臺是郵政的重要組成部分，更是展示我們郵政企 業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。實習(xí)超過了 普通信件。這讓我覺得很自豪。因為就我所知道的，目前國 內(nèi)有很多和郵政 EMS 競爭的快遞公司：天天、中通、申通、宅急送等等，但是沒有一個可以和郵政的EMSf提并論

3、。這就充分體現(xiàn)了我們郵政 EMS擁有很高的名氣和聲譽，被廣大 客戶所認(rèn)可。但是提到我們郵政的包裹，我覺得需要改進(jìn)的 地方很多，由于我們郵政禁忌的物品太多，檢查太嚴(yán)格，使 得很大一部分用戶流失。這造成的經(jīng)濟損失是小，但是對我 們今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響是比較大的。在春節(jié)這一特殊時期國 家安全放在在自己的崗位上有所發(fā)展。我覺得到了實際工作 中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力 和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實 際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在 大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗 真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力，這才

4、 是我們實習(xí)的真正目的。雖然我在每個前臺呆的時間都不是很長，但是我深深的 體會到作為一名合格的郵政營業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè) 務(wù)水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營業(yè)員， 是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿， 代表的卻是我們郵政企業(yè)的整體形象。我們應(yīng)該認(rèn)真向那些 在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業(yè)人員學(xué)習(xí)。作為一個邁入社會的新人，也要注意一下幾點：1、要有吃苦的決心，和平的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人， 平和的心態(tài)很重要， 做事不要太過急功近利， 要多學(xué)多問，不懂得要及時問師傅，領(lǐng)導(dǎo)和同事。表現(xiàn)得好 別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進(jìn)沙子。 要努力做到

5、最好。2、工作中要多看，多聽，多觀察，少講話，不要說與 工作無關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言和辦事方法。3、除了工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。 每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)。主要是記錄， 計劃和總結(jié)錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要 未雨綢繆，努力做到最好。4、善于把握機會。如果上級把一件超出自己能力范圍 或工作范圍的事情交給自己做，一定不要抱怨并努力完成， 因為這也許是上級對自己的能力考驗也是一次展示自己工 作能力的機會。5、堅持學(xué)習(xí)。不能只學(xué)習(xí)和會計有關(guān)的知識，還要學(xué) 習(xí)郵政業(yè)務(wù)相關(guān)的知識。因為一個企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部 的運作， 還要靠外部的推動。 要按經(jīng)濟規(guī)

6、律和法律規(guī)定辦事。 有一位教育學(xué)家說過，當(dāng)我們把學(xué)過的知識忘得一干二凈時， 最后剩下來的就是教育的本質(zhì)了。這里我把“教育”改成了 “知識”，我們在大學(xué)里學(xué)習(xí)的知識也許會被淘汰，但那些 最基本的學(xué)習(xí)方法永遠(yuǎn)是我們掌握最新知識的法寶。在以后的工作當(dāng)中，我要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，確保完成局 里下達(dá)的各項任務(wù)。本著“嚴(yán)、深、細(xì)、實”的原則，在搞 好自己本職工作和各專業(yè)局在千辛萬苦抓增收的基礎(chǔ)上，力 爭完成省局下發(fā)的各項任務(wù)指標(biāo)。同時，認(rèn)真參與搞好郵政 開展的各項業(yè)務(wù)，對各專業(yè)局下達(dá)的各項任務(wù)積極配合完成。 總之，對于新加入郵政隊伍的我來講，一切都是新的開始， 面臨著新的挑戰(zhàn)。在工作方面，我要不斷的學(xué)習(xí)，悉心

7、聽取 前輩們的教導(dǎo)和指示，該加班時就加班，順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排 給我的工作。在人際關(guān)系方面，與各個部門的人打交道時一 定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作最重要 的是具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。牢記做事高三級， 做人低三分的道理。我要做到在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在進(jìn)步中不斷 學(xué)習(xí)。所以，在來年的工作中努力努力再努力，日常管理上 勤奮勤奮再勤奮，不斷的使自己有所進(jìn)步，我相信：用心一 定能贏得精彩。郵政實習(xí)報告 2 第一周被分配在辦公室。這是一個綜合 統(tǒng)籌的部門，也讓我有機會在入門時能夠站在一個宏觀高度 鳥瞰函件的全貌。在對業(yè)務(wù)知識基本一窮二白的情況下，有 幸得到了賀姐拎過來的一個禮品袋里面全都是

8、我們函 件局自編的業(yè)務(wù)紅寶書，這些資料作為是函件人的“經(jīng)驗匯 編”，當(dāng)時花一天時間認(rèn)真來學(xué)習(xí)，真正 * 到一線時才發(fā)現(xiàn)當(dāng) 時只是囫圇吞棗地了解了大概，書里提到的基礎(chǔ)知識比 如信封分類， 大小講究等并不熟悉， 回過頭來再讀這些資料， 能發(fā)現(xiàn)些不一樣的風(fēng)景和啟發(fā)點，一樣歷久彌新。另外，比 其它新同事更幸運的是，我有幸從賀姐那里的錄音筆里聽到 了肖局的很多次會議講話，并且認(rèn)真地做好相關(guān)筆記，學(xué)習(xí) 領(lǐng)導(dǎo)講話是了解我局業(yè)務(wù)發(fā)展重點的最佳捷徑，領(lǐng)導(dǎo)的思維 和高度就是不一樣。學(xué)習(xí)的途徑還包括辦公室里的報刊欄， 那里有很多我們郵政方面的專業(yè)資料，我比較看好現(xiàn)代郵 政雜志，里面介紹了全國各地許多郵局的創(chuàng)新思維和

9、營銷 理念，個人覺得非常有啟發(fā)意義。函件的很多業(yè)務(wù)具有地域 可復(fù)制性，很多商函營銷的新思維我局也可以嘗試運作，但 據(jù)我觀察，只在辦公室發(fā)現(xiàn)了這本雜志，而真正的“業(yè)務(wù)龍 頭”市場部門卻沒有這本雜志，我在這里大力推薦一下。另外，在第一周，我被安排整理數(shù)據(jù)報審中心的郵簡樣 板柜”。整整一大柜樣板，我要按照行業(yè)重新分類，以便于 以后設(shè)計師或者營銷人員方便尋找樣本。類似于“圖書分類 員”的工作，搬上搬下， 重新分類移位， 非常簡單重復(fù)無聊。 但當(dāng)看到原先混亂的柜子被自己打點得有條有理，整齊漂亮 的時候，心里真的是特別自豪。這雖是一件小事，但把一件 小事做好了， 做得漂亮迅速， 無比挑剔， 就不是一件容易

10、事。 并且后來我還驚喜地發(fā)現(xiàn)，這件小事給后來帶來的好處多多： 這些樣本是近兩年我們局做過的所有項目的樣本，也就意味 著，我能從這里發(fā)現(xiàn)，我們做的商函業(yè)務(wù)客戶的主要行業(yè)分 布，各種廣告類型，通過看各種各樣的樣本了解我們的如何 幫不同行業(yè)客戶達(dá)到廣告效果，并且我們還可以利用函件推 廣我們自己的業(yè)務(wù)，做調(diào)查問卷，回函等各種創(chuàng)新形式，真 是大開眼界，受益匪淺。又一個學(xué)習(xí)的快速通道。還有幸在第一周里接受了賀姐交給我的另一項光榮任 務(wù)，嘗試著寫一份我局下半年的宣傳計劃。以前是實習(xí)記者 從媒體的角度寫企業(yè)的稿子，現(xiàn)在嘗試從企業(yè)的角度揣摩媒 體的心意以及業(yè)務(wù)的傳播途徑，這種思維的轉(zhuǎn)變是一件非常 有趣的事情，以

11、前在學(xué)校里學(xué)得一些貌似無用的東西在無形 中指導(dǎo)自己的思維。雖然計劃交給肖局沒有得到回應(yīng)，但我 依然很開心，畢竟對業(yè)務(wù)還不了解，如何給我時間和經(jīng)驗， 我相信我可以做得更好。郵政實習(xí)報告 3 第三周，被分配到長安分部， 來到這里， 真的又是一趟不妄此行的開心之旅。來這里，經(jīng)理帶著我們 第一天去爬這里的蓮花山，在夜色迷蒙中，在山頂鳥瞰這個 城市的燈火通明，長安據(jù)說是這邊最發(fā)達(dá)的一個鎮(zhèn)區(qū)。第一 次近距離感受這邊鎮(zhèn)區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展，堪比內(nèi)地的很多地級市， 讓我很是感嘆。在業(yè)務(wù)上，經(jīng)理曾兩次帶我們?nèi)グ菰L客戶。其中一個膳 食公司，老板是一個非常精明的潮汕人，經(jīng)驗看來，很難成 為我們的目標(biāo)客戶。 但據(jù)了解，他已經(jīng)

12、是與我們合作四年 的老客戶了。 我們的廣告伴隨一個小公司一步步成長。 現(xiàn)在， 老板精明地瞅準(zhǔn)了東莞很多工廠缺工的市場商機，想利用我 們的名址庫向內(nèi)地的中專技校等郵寄廣告，開辦一個“勞務(wù) 輸入”的學(xué)校，從中提取傭金。作為一個營銷員，如何幫忙 客戶想點子，策劃更好的廣告方案和投送地址篩選，至關(guān)重 要。并且，我們應(yīng)該從長效的眼光來看待業(yè)務(wù)。作廣告，本 身就是作服務(wù)，我們的業(yè)務(wù)的成長來源于客戶的成長，真正 站在客戶的角度讓他成功達(dá)到營銷目標(biāo)，而不刻意計較每一 單業(yè)務(wù)是否能給我們帶來最大收益。只有伴隨著我們的客戶 一起成長，我們的業(yè)務(wù)才能真正獲得市場認(rèn)可，獲得源源不 斷的持久生命力。另外一單業(yè)務(wù)來自“治

13、摩”營銷的一個客戶，海南馬自 達(dá)。與客戶商務(wù)會談感受最深的是營銷員一定要對我們生產(chǎn) 的每一個環(huán)節(jié)都非常了解，包括信封大小，價格規(guī)格，并且 我們要提前告知客戶我們的妥投率，并不可能達(dá)到百分之百 誠懇地向客戶說明一些他們前期并未意料到的情況，并且協(xié) 商解決，跟客戶訪談前，作好充分的準(zhǔn)備工作，客戶一般時 間寶貴，一定要在最短的時間內(nèi)達(dá)成最佳的合作意向，注意 細(xì)節(jié)的溝通。在長安分局，魏經(jīng)理還帶我們?nèi)⒂^當(dāng)?shù)氐耐端桶嗪头?揀部門。這里，是真正的前線，也是被很多人忽略的地方。 但這里確是很多啟發(fā)思維的地方。這里是郵件到達(dá)收件人前 的必經(jīng)之地。來自全國各地的郵件在這里匯合，我們也有機 會一次性接觸眾多的有創(chuàng)

14、意的商函郵簡。各式各樣，有的在 信封形式上創(chuàng)新，有的是廣告合作容出奇不意，比如有些印 刷品將地址直接打印在印刷品內(nèi)頁上端，這樣可以節(jié)約打印 地址的成本和工效，很有新意。認(rèn)真研究，收益匪淺。在這里，經(jīng)理還經(jīng)常跟我們聊天，傳道授業(yè)解惑。魏經(jīng) 理還給各種業(yè)務(wù)資料，內(nèi)部合同等東西給我們學(xué)習(xí)研究，還 可以通過東莞郵政的內(nèi)部絡(luò)下載了很多學(xué)習(xí)資料來學(xué)習(xí)，了 解市場部近期策劃的各種營銷方案，市局近階段的工作重點 等等，也收獲不少?；厥讓嵙?xí)，還有很多的心得感想并非一言兩語能夠盡述， 還有很多的疑問不解需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)認(rèn)知，學(xué)習(xí)沒有停止。 我愿和函件一起成長。郵政實習(xí)報告 4 第二周我被分配到城區(qū)分部，但周一被 借

15、調(diào)到大客戶部幫忙完成“幸運郵天下”項目的問卷調(diào)查。 作一名電話調(diào)查員，對部門給出的一堆數(shù)據(jù)庫資料進(jìn)行電話 調(diào)查東莞受眾對于“購物街”欄目的熟知情況，如何在第一 時間通過電話判斷對方所處的環(huán)境以及對話題的感興趣程 度，從而調(diào)整講話策略和方式，表達(dá)主題，也是一件超有學(xué) 問的事情。通過調(diào)查還有一個意外的驚喜，就是被訪問的很 多男性受眾都對我們的奧運郵品表示了莫大的興趣，有些甚 至要求我們郵寄一些樣品過去，他們當(dāng)中大多是企事業(yè)中的 老板精英成功人士，應(yīng)該有相當(dāng)?shù)南M能力，是我們的郵品 潛在消費群。通過電話訪問，也發(fā)現(xiàn)我們的郵品推廣不太得 力，可以用更多的創(chuàng)新思維，但更合理的方法讓這些工務(wù)繁2016全新

16、精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨家原創(chuàng)8 / 14.精品文檔 . 忙又有消費能力的成功人士接觸到我們的郵品。接下來幾天，正式在鴻福路的實習(xí)。直復(fù)營銷中心作為 我們商函業(yè)務(wù)的宣傳窗口建設(shè)得非常漂亮。但個人覺得，這 種窗口效應(yīng)并沒有發(fā)揮它的最大價值，或者說價值至今還沒 有體現(xiàn)出來。每天都有大約五個左右的人沖沖地走進(jìn)來問一 句：“請問這里可以寄錢嗎？請問這里可以寄包裹嗎？”可 見郵局在受眾心目中還是傳統(tǒng)的收寄包裹的地方，據(jù)很多一 線營銷員反映，我們郵局的商函廣告業(yè)務(wù)很多企業(yè)并不了解， 一時也很難接受，這對于營銷員營銷工作帶來困難。所以， 對于商函業(yè)務(wù)的宣傳和推廣我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。并且，對于直復(fù)

17、營銷中心如何更好地發(fā)揮展示功能，更 有效地發(fā)揮宣傳產(chǎn)品的作用，我覺得還有很多可改進(jìn)之處。 首先，我們可以召開各種行業(yè)推介會的形式，對于我們的目 標(biāo)客戶實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。除此之外，作為街面店鋪形式存在的 營銷中心，肩負(fù)著很好的郵品宣傳功能。通過這個平臺增進(jìn) 市民對于郵品的了解，增進(jìn)他們的興趣，進(jìn)一步擴大郵品的 銷售業(yè)務(wù)，也是一個很好的方式。在城區(qū)分部，有興趣地是能夠和經(jīng)理聊天。和各個部門 的負(fù)責(zé)人聊天是一件很智慧的事情，我提出理解模式下的團(tuán) 隊營銷，比如分行業(yè)，房地產(chǎn)行業(yè)的團(tuán)隊，然后大家齊心協(xié) 力，有人收集資料，收集客戶信息，有人專攻營銷，形成合 力，并且在營銷過程中一定要注意數(shù)據(jù)庫的管理，就像我們

18、2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨家原創(chuàng)9 / 14.精品文檔 .向客戶售賣的數(shù)據(jù)庫營銷理念一樣，我們企業(yè)內(nèi)部一樣要建 立一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫， 方便統(tǒng)一管理， 數(shù)據(jù)共享， 資料查詢， 總結(jié)歸納。但實際情況是，我們的很多營銷員基本上是單打 獨斗，憑個人能力和關(guān)系去開發(fā)客戶，客戶很大程度上來講 不是我們企業(yè)的而是營銷員自己的。很多客戶對于我們的商 函廣告這種形式并不熟悉，這對于營銷員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和個人 才干提出了很高要求。 由于營銷員素質(zhì)的參差不齊，面對 客戶沒有建立完善的營銷計劃和體系，客戶很難產(chǎn)生信服感 和合作欲望，這也是我們業(yè)績很難上升的重要原因。個人覺 得，如何從細(xì)節(jié)處提升營

19、銷員的營銷能力，讓客戶產(chǎn)生郵政 品牌信賴，這是至關(guān)重要的問題。營銷團(tuán)隊的組建，規(guī)范化 營銷資料的配具不失為可行的辦法。另外，有機會和鄧川的主持下，一起參加城區(qū)分局的車 行推介會的策劃工作。在這個過程中，我體會最深的是，在 工作中一定要考慮周全細(xì)致?？此瞥Ｒ?guī)的推介會，如何設(shè)身 處地地站在客戶的角度考慮他們的感受，在細(xì)節(jié)處用心，這 應(yīng)該是作為一個活動組織者最應(yīng)該具備的一種素質(zhì)吧。 郵政實習(xí)報告 5 現(xiàn)在是 20xx 年 2 月 3 日星期三， 不知不 覺已經(jīng)來到什邡郵政局半年的時間，無論我從辦公室再到基 層的鍛煉，加上省公司的拓展訓(xùn)練，自己都有許多心得體驗 急于對自我深刻的總結(jié)與認(rèn)識以及自省。那么

20、我先從郵政業(yè) 務(wù)上面談起。半年的時間讓我基本上了解了整個郵政業(yè)務(wù)知識，四川 郵政的企業(yè)文化，知窮不言窮、窮則思變；知苦不怕苦、艱 苦奮斗；知難不畏難、迎難而上。這“三不”創(chuàng)業(yè)精神時時 激勵著我在這段時間的工作和生活。 “一體兩翼” ，函件業(yè)務(wù) 是郵政最核心和標(biāo)志性的業(yè)務(wù)，函件業(yè)務(wù)又由通信、郵政封 面卡、賬單、數(shù)據(jù)庫商函、無名址商函、報刊、集郵等業(yè)務(wù) 構(gòu)成，我在函件公司學(xué)習(xí)了一個月，現(xiàn)在能從大體宏觀上了 解到它的基本業(yè)務(wù)。在市場部學(xué)習(xí)的一個月里，是自己剛剛 從學(xué)校踏入社會的轉(zhuǎn)變歷程，領(lǐng)導(dǎo)前輩們都說我像小孩子， 而經(jīng)過半年的鍛煉自己逐漸褪去了稚嫩的外殼，在郵政的業(yè) 務(wù)上不再是一竅不通。我時時不忘提

21、醒自己，自己需要的空 間還要很大， 需要拓展的平臺不是本身， 孟子曾經(jīng)說過：“故 觀于海者難為水，游于圣人之門者難為禮。 ”時刻不忘自己 需要的廣闊胸襟和寬闊展示的自我平臺。剛來什邡局，就跟 著前輩姐姐們下鄉(xiāng)去各支局宣傳資料，看到什邡的美什邡人 的熱情，和什邡基層員工的孜孜不倦和勤勞苦干的精神，在 山區(qū)看到了板房中的郵政支局，看見了不是優(yōu)越的環(huán)境條件， 什邡的郵政員工們還是積極努力，笑容滿面的接待著我們， 姐姐們向我一一介紹每到一點的支局長和向各位支局長介 紹著我，想當(dāng)初，自己還是多么青澀無知同時懷著一點膽怯 不善言談的心理。 我安靜的軀殼下面， 我暗暗洞察著這一切， 郵政員工和藹熱情，郵政員

22、工勤勞苦干。首先，我先感謝所有照顧我、關(guān)心我、教導(dǎo)我的領(lǐng)導(dǎo)前 輩同事們。初到市場部，在馮主任和王姐的帶領(lǐng)下會見過客 戶，當(dāng)時可能對郵政業(yè)務(wù)的了解太少對會見客戶不是很在意， 后來，在兩位前輩領(lǐng)導(dǎo)下，我已經(jīng)確認(rèn)在函件部工作，我接 手了關(guān)于什邡公安交通賬單的函件業(yè)務(wù)，這是我來到郵政的 第一個具體工作。這個業(yè)務(wù)讓我知道，我們要主動營銷！在 談成業(yè)務(wù)后也要積極主動爭取對方的意見，我們可以加之改 進(jìn)完善自己的業(yè)務(wù)滿足客戶的需求。主動每天打電話與交通 局聯(lián)系問有沒有賬單，主動去客戶那里查詢不完善的信函資 料，讓客戶更滿意我們的服務(wù)，讓他們知道我們郵政局的賬 單業(yè)務(wù)其實很方便！在函件部工作的一個月，我在楊繼蓉經(jīng) 理的帶領(lǐng)下，在一個人生地不熟的環(huán)境中，感受到了溫情， 楊姐對我很照顧，部門的前輩都對我很照顧，這種關(guān)心和照 顧很讓我感動。之后我在市局的函件公司學(xué)習(xí)了兩天的如何 使用數(shù)據(jù)庫信息，是冷冰主任親臨教導(dǎo)我，初略知道了數(shù)據(jù) 庫的四級劃分，我略知皮毛。5個還記得我正在學(xué)習(xí)的時候，就接到局上的通知把我安排 到基層鍛煉的通知，也就是現(xiàn)在的隱峰支局！現(xiàn)在已經(jīng) 月的時間， 5 個月里面我犯過很多錯，讓領(lǐng)導(dǎo)們也失望過， 我自己也常?；诤?，鬧的自己的心態(tài)情緒很不好，但是領(lǐng)導(dǎo) 們還是對我很照顧，