在藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告

1、在藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告一、實(shí)習(xí)目的及意義1、認(rèn)識(shí)藥品并掌握其銷售方法2、實(shí)踐與鍛煉與人接觸、與人交往能力二、實(shí)習(xí)內(nèi)容1、認(rèn)識(shí)柜架上的藥物品種本藥店有rx（處方藥）、otc（非處方藥）、保健品、特殊管理藥品c 常被購買的藥品如感冒藥、消炎藥、胃藥等放在方便拿取顯眼的位置, 標(biāo)明價(jià)碼，熟悉管理區(qū)域內(nèi)商品擺放及分區(qū)分類。2、了解常見疾病癥狀及對(duì)癥下藥1.1 流行性感冒1.2 普通感冒分為風(fēng)寒型、風(fēng)熱型、暑濕型、氣虛感冒型及表里 雙感1.3 常用感冒藥的價(jià)格 感康片（10元/盒）、白加黑片（9.5元/盒）、 感冒通片（1.5元/盒）、維c銀翹片（3.5元/盒）、速效傷風(fēng)膠囊（4.00 元/盒）、板藍(lán)根沖劑（

2、7.50元/袋）、日夜百服嚀（12.80元/盒）和泰諾 （10.5 元/盒）。2.2 胃病胃病分為飲食停滯型、胃陰虧虛型、脾胃虛寒型、寒邪 客胃型、肝氣犯胃型、肝胃郁熱型、瘀血停滯型。藥品有斯達(dá)舒、嗎 丁咻、麗珠得樂、三九胃泰、健胃消食片、溫胃舒、三精胃必治等等。2.3 三五官科常見的眼病有紅眼、角膜炎、沙眼、近視、中耳炎、 鼻炎、咽炎2.4 一些常見疾病進(jìn)行了深入的了解 春天是個(gè)美好的季節(jié)，到 外一片和諧的氣象，但是溫暖的春天也是細(xì)菌、病毒生長(zhǎng)繁殖的季節(jié)。 比如說感冒、胃病、紅眼病。3.1 感冒 感冒一年四季皆可發(fā)病，但多發(fā)季節(jié)當(dāng)屬春天，具發(fā)病 特點(diǎn)及臨床表現(xiàn)亦各不相同當(dāng)然治療也就不一樣了。

3、3.1.1 對(duì)流行性感冒（流感）用m2離子通道阻滯劑，如金剛烷胺、金剛乙胺（甲型）；神經(jīng)氨酸酶抑制劑，如奧司他韋、扎那米韋（甲、乙 型）治療。除藥物治療外，平常要多洗手，多喝水，多鍛煉，注意營養(yǎng)，保證睡眠，保持室內(nèi)空氣清新，嚴(yán)重時(shí)帶口罩，少在人多的地方 聚集。3.1.2 對(duì)普通感冒（傷風(fēng)）根據(jù)發(fā)病特點(diǎn)給藥。3.1.2.1 風(fēng)寒型：表現(xiàn)為惡寒生，發(fā)熱輕，無汗，頭痛，肢節(jié)酸痛，鼻塞聲重，咳嗽，流清涕等，應(yīng)用辛溫解表藥治療，中藥如麻黃、 細(xì)辛、防風(fēng)；西藥如通宣理肺片、九味羌活、參蘇理肺丸、風(fēng)寒表實(shí) 感冒沖劑、風(fēng)寒表虛感冒沖劑、柴麻解表丸、桂枝合劑、柴胡飲沖劑。 多休息和飲水，食用易消化的食物，3.1

4、.2.2 風(fēng)熱型：表現(xiàn)為身熱較重，微惡風(fēng)，頭脹痛，咳嗽，痰黏黃，咽噪紅腫疼痛，鼻塞等，應(yīng)用辛涼解表藥來治療，中藥如薄荷、 菊花、桑葉；西藥如羚羊感冒片、銀翹解素片、羚翹解毒丸、板藍(lán)根 沖劑。3.1.2.3 暑濕型：表現(xiàn)為身熱，微惡風(fēng)、汗少、肢體酸痛或疼痛, 頭昏脹痛，咳嗽黏痰，濁涕，口渴，小便短赤等，應(yīng)用清暑祛濕解表 藥來治療，最常用的是餐香正氣液（丸）。3.1.2.4 氣虛感冒型：表現(xiàn)為發(fā)熱，惡寒較重，無汗，咳嗽，咯痰無力等，應(yīng)用益氣解表藥進(jìn)行治療。3.1.2.5 表里雙感：表現(xiàn)為口苦口干，頭痛目眩，壯熱增寒，咽 喉腫痛，大便便結(jié)小便赤澀。應(yīng)用表里雙解解表理清藥進(jìn)行治療。如 防風(fēng)通圣丸。3.

5、2 胃病3.2.1 飲食停滯型：表現(xiàn)為胃痛，脫腹脹滿或吐不消化，大便便 結(jié)等，應(yīng)用消食導(dǎo)滯藥治療，如健胃消食片。3.2.2 胃陰虧虛型：表現(xiàn)為胃隱隱作痛，口噪咽干，大便干結(jié)等, 應(yīng)用養(yǎng)陰益胃藥治療。3.2.3 脾胃虛寒型：表現(xiàn)為胃隱隱作痛，喜溫喜按，空腹痛食痛 減，泛吐清水，手足涼，大便潰薄等，應(yīng)用溫中健脾藥治療。3.2.4 寒邪客胃型：表現(xiàn)為胃病暴作，惡寒喜暖，脫腹得溫而疼 痛減輕，喜歡飲熱飲等，應(yīng)用散寒止痛藥治之。3.2.5 肝氣犯胃型：表現(xiàn)為胃脫脹悶，大便不暢，因情緒因素而 疼痛等，應(yīng)用舒肝理氣藥治之。3.2.6 肝胃郁熱型：表現(xiàn)為胃脫灼痛，痛熱急迫，泛酸，口干口苦等，應(yīng)用舒肝瀉熱和胃藥

6、治之。3.2.7 瘀血停滯型：表現(xiàn)為胃脫疼痛，痛有固定的位置，按之有 針刺感，食后更痛等，應(yīng)用活血化瘀藥治之。3.3 紅眼病。 春天還有一些外科病容易發(fā)生，如紅眼病。紅眼病 的潛伏期一般為24小時(shí)左右。病后常有眼部不適和有異物感，眼多 流淚，怕光及脹痛，眼結(jié)膜明顯充血，球結(jié)膜發(fā)紅，布滿血絲、眼內(nèi) 分泌物增多。若為病毒感染所致，又可見眼瞼高度水腫、臉結(jié)膜上有 大量濾泡、患眼側(cè)耳前淋巴結(jié)腫大，有壓痛，嚴(yán)重的有結(jié)膜下出血、 角膜發(fā)炎、視力模糊。本病在治療上須分清是細(xì)菌，還是病毒所致， 若是細(xì)菌感染者，用抗生素或磺胺眼藥水滴眼；屬病毒者，可用鹽酸 嗎琳雙服、皰疹凈眼藥水滴眼，每小時(shí)一次。本病之所以造成

7、暴發(fā)流 行，主要是接觸傳染所致。因此，要養(yǎng)成講衛(wèi)生、愛清潔、勤洗手的 良好習(xí)慣，切忌用手揉眼。三、收獲及體會(huì)看到了自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中的問題。藥理學(xué)書本上面介紹的是一個(gè)大概的藥物分類方向， 實(shí)際應(yīng)用中，有 不同的商家生產(chǎn)不同品名但藥用相似的藥品， 但我覺得萬變不離其宗， 只有具備扎實(shí)的藥理學(xué)知識(shí)，才能夠更好的認(rèn)識(shí)這些藥品，所以除了 弄懂理論知識(shí)外更重要的是要在實(shí)踐中運(yùn)用這些知識(shí)，讓這些知識(shí)在 大腦里面消化變得更加深刻。我對(duì)這個(gè)銷售行業(yè)的要求也有了新的認(rèn)識(shí)。藥品銷售是一種綜合 性質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專業(yè)知識(shí)外，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和 售藥技巧，這就說明要具備良好的職業(yè)素

8、質(zhì)，顧客一般都有自己喜好 的牌子藥，一量這個(gè)藥沒有什么大太的療效減輕不了病狀，他們就會(huì)改選其它品牌的藥物，如電視臺(tái)廣告中經(jīng)常出現(xiàn)的如感康、白加黑、 斯達(dá)舒、三精藥等等，較多情況下聽從藥師推薦。這時(shí)候就應(yīng)該向顧 客推薦適合的藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌，當(dāng) 然還有價(jià)錢方面的問題，醫(yī)囑很重要，這關(guān)系到病人的用藥安全問題。 服用期間不宜喝茶的藥物有金屬鹽類藥物：鐵劑 （硫酸亞鐵、補(bǔ)血 糖劑等）；鈣劑（乳酸鈣等）；鋁劑（氫氧化鋁、胃舒平等）；鉆劑（vitb12）; 韌劑（次硝酸韌、次碳酸韌等）;銀劑等。維生素和酶制劑：vitbl、 胰酶等。解熱鎮(zhèn)痛藥：阿司匹林、氨基比林等?？股仡愃帲?/p>

9、紅 霉素、林可霉素、鏈霉素、新霉素、四環(huán)霉素、利福平等。 鎮(zhèn)靜 催眠藥：地西泮、巴比妥類藥物。其它：黃連素、利血平、強(qiáng)心甘、 異煙月井、味喃噪酮、甲基節(jié)月井等。所以要有耐心、要有良心、更要用遇到的一些問題?，F(xiàn)在企事業(yè)單位都為自己的員工辦理了醫(yī)療保 險(xiǎn)卡，在配備了刷卡機(jī)的藥房或藥店里刷藥十分的方便，但有時(shí)候也 會(huì)遇到一些麻煩，如停電導(dǎo)致刷卡機(jī)無法使用、顧客的醫(yī)保卡消磁不 能使用。這些事情發(fā)生后，都必須與顧客說明原因并請(qǐng)其原諒所帶來 的不便。這個(gè)過程中，大部分顧客都表示理解，一些熟識(shí)的老顧客會(huì) 將醫(yī)保卡放置在藥店內(nèi)，等下次來時(shí)再來取，當(dāng)然這也是該藥店信譽(yù) 保障的一個(gè)體現(xiàn)，但也會(huì)遇到一些問題比較多的顧客想賒賬。有時(shí)候還會(huì)遇到這樣的問題，因?yàn)楣窦苌纤幤菲贩N繁多，在拿的過程中速度 比較慢，這也會(huì)導(dǎo)致顧客對(duì)自己。對(duì)于這一方面，我得提高自己的業(yè)務(wù)水平，平時(shí)多看多練，記住品