2020年咨詢工程師繼續(xù)教育考試之IT支撐系統(tǒng)88分

1、IT支撐系統(tǒng)【試卷總題量：19,總分：100. 00分】用戶得分：分一、單項(xiàng)選擇題【此題型共 3道題】1.提取業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)和其它系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù),建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)信息平臺(tái),并采用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)和分析挖掘工具,為客戶效勞、市場營銷、經(jīng)營決策等工作提供有效支撐.A.客戶關(guān)系治理系統(tǒng)B.業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng)C.綜合網(wǎng)管系統(tǒng)D ?經(jīng)營分析系統(tǒng)用戶答案：D得分：2.0SS核心應(yīng)用是0SS核心系統(tǒng)和根底系統(tǒng),滿足系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)和功能需求.主要包、效勞 括保證系統(tǒng)、資源治理系統(tǒng)、效勞及網(wǎng)絡(luò)治理系統(tǒng)、專業(yè)網(wǎng)絡(luò)治理和適配系統(tǒng)等.A.開通系統(tǒng)B.融合計(jì)費(fèi)系統(tǒng)C.綜合帳務(wù)系統(tǒng)D ?呼叫接續(xù)系統(tǒng)用戶答案：A得分:3.電信運(yùn)營

2、商的IT支撐系統(tǒng)中,BSS是指廠A.網(wǎng)管支撐系統(tǒng)B.業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)C.治理信息系統(tǒng)D?業(yè)務(wù)平臺(tái)用戶答案：B得分：12.00二、多項(xiàng)選擇題【此題型共 8道題】1.根據(jù)運(yùn)營商IT支撐系統(tǒng)的情況,實(shí)現(xiàn)容災(zāi)備份一般可考慮的技術(shù)方案有A.基于傳輸電路的容災(zāi)備份方式B.基于操作系統(tǒng)的容災(zāi)備份方式C.基于應(yīng)用軟件的容災(zāi)備份方式D?基于磁盤鏡像的容災(zāi)備份方式用戶答案：ABCD得分：0. 002.BSS核心應(yīng)用系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)等功能A.綜合采集B.融合計(jì)費(fèi)C.綜合帳務(wù)D?綜合結(jié)算用戶答案：ABCD得分：4. 003.以下說法中,符合IT支撐系統(tǒng)的開展及趨勢A. IT支撐系統(tǒng)的角色需要更新B. IT支撐系統(tǒng)的功能需要演

3、進(jìn)C. IT支撐系統(tǒng)的架構(gòu)需要優(yōu)化D. IT支撐系統(tǒng)建設(shè)需要進(jìn)一步集中化用戶答案：ABCD得分：4. 004.目前電信運(yùn)營商的綜合網(wǎng)絡(luò)資源治理系統(tǒng)主要功能包括等功能.A.網(wǎng)絡(luò)資源存量治理B.網(wǎng)絡(luò)資源配置調(diào)度C.網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營效勞D?網(wǎng)絡(luò)性能分析用戶答案：ABCD得分:5. 大數(shù)據(jù)的主要特征包括A海量的數(shù)據(jù)規(guī)模B快速的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)和動(dòng)態(tài)的數(shù)?據(jù)體系c多樣的數(shù)據(jù)類型D巨大的數(shù)據(jù)價(jià)值用戶答案：ABC得分：0.006.電信運(yùn)營商常見專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)包括0、業(yè)務(wù)平臺(tái)網(wǎng)管、移動(dòng)通信網(wǎng)管、IT網(wǎng)管、無線網(wǎng)優(yōu) 等A.交換專業(yè)網(wǎng)管B.傳輸專業(yè)網(wǎng)管C.數(shù)據(jù)專業(yè)網(wǎng)管D?動(dòng)環(huán)監(jiān)控 用戶答案：ABCD得分：4. 007.客戶關(guān)系治理

4、系統(tǒng)是BSS的前端系統(tǒng),包括等功能A客戶接觸管?理露蟲合計(jì)費(fèi)C銷售治理D市場營銷管W.用戶答案：ACD得分：4.00&ETL即的過程,是構(gòu)建數(shù)據(jù)倉庫的重要環(huán)節(jié)A.數(shù)據(jù)抽取B.轉(zhuǎn)換C.裝載D?復(fù)制用戶答案：ABQ得分：4.00三、判斷題【此題型共8道題】理、1 .融合計(jì)費(fèi)是指對(duì)綜合帳單的生成、治理及核算的過程,包括帳務(wù)治理、帳務(wù)處理、信用管 積分治理、消費(fèi)提醒治理等功能.Y.對(duì)N ?錯(cuò)用戶答案：N得分：4. 002 .電信運(yùn)營商的網(wǎng)管支撐系統(tǒng)承擔(dān)著提供治理信息,促進(jìn)企業(yè)治理流程的自動(dòng)化和重組,提供 共 享效勞和 實(shí)現(xiàn)虛擬團(tuán)隊(duì)等重要任務(wù).同時(shí)它也是企業(yè)信息化的根底平臺(tái).Y.對(duì)N?錯(cuò)用戶答案

5、：N得分：4. 003 .專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)對(duì)外接口主要有面向被管專業(yè)網(wǎng)設(shè)備的北向接口和面向上層治理系統(tǒng)的南向接 口.Y.對(duì)N?錯(cuò)用戶答案：N得分：4. 004 .融合計(jì)費(fèi)是依據(jù)計(jì)費(fèi)資源、產(chǎn)品資費(fèi)、用戶資料信息實(shí)現(xiàn)個(gè)人客戶、家庭客戶和行業(yè)客戶等跨地域、跨業(yè)務(wù)等的計(jì)費(fèi)過程.Y.對(duì)N?錯(cuò)用戶答案：Y得分：4. 005 .電信運(yùn)營商的運(yùn)作和治理根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)的根本規(guī)律,從“以業(yè)務(wù)和效勞為中央、"以 用戶為 中央向"以網(wǎng)絡(luò)為中央轉(zhuǎn)變.Y.對(duì)N ?錯(cuò)用戶答案:N得分：4. 006 .呼叫中央主要功能可分為接觸傳遞系統(tǒng)、接觸處理系統(tǒng)、運(yùn)營治理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)治理系統(tǒng)等.Y.對(duì)N?錯(cuò)用戶答案:Y得分：4. 00手段7 . ERP是指建立在信息技術(shù)根底上,以系統(tǒng)化的治理思想,為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行 的治理平臺(tái).Y.對(duì)N ?錯(cuò)用戶答案: