職場菜鳥要怎樣進(jìn)行溝通

1、職場菜鳥要怎樣進(jìn)行溝通一、為什么會(huì)存在溝通不暢要正確的理解職場溝通，你好 ! 再見 ! 這種招呼似的溝 通，我們稱它為應(yīng)酬，這是最根本的卻不是最重要的，真正 適用于職場中的溝通是以解決問題為前提的，我們應(yīng)該稱它 為交流。新人之所以存在溝通不暢的問題，原因可能有以下 幾種，環(huán)境障礙、習(xí)慣差異、文化障礙等。而這些是可以通 過自身努力進(jìn)行克服的，所以，學(xué)會(huì)一些技巧對(duì)于提升溝通 是有所幫助的。二、溝通中的四不原那么1、無傾聽不溝通。溝通是雙方面的問題，要互相明白 彼此的意思，才能溝通暢快，到達(dá)想要的結(jié)果，如果你連對(duì) 方想要什么、說的是什么意思都不清楚，怎么會(huì)給對(duì)方一個(gè) 滿意的回復(fù)呢 ?2、有情緒不溝通

2、。有情緒時(shí)盡量防止溝通的動(dòng)作，因 為不好的情緒易導(dǎo)致人失去理性，很難確保說出沖動(dòng)的話做 出沖動(dòng)的決定，引起不必要的爭吵，這樣的溝通不僅是無濟(jì) 于事的，還會(huì)造成不可挽回的結(jié)果。3、無考慮不溝通。傳說中的嘴比腦袋快的溝通方式是 不適合在職場中的，脫口而出的表達(dá)可能讓有些不該說的話 沒經(jīng)思考就蹦出來，不僅讓氣氛為難，還會(huì)造成不可彌補(bǔ)的 后果，所以，要養(yǎng)成先思考在說話的習(xí)慣。4、無尊重不溝通。尊重是任何交流中的首要原那么，如果你不夠尊重，那么相信對(duì)方是肯定不愿意與你溝通的，當(dāng)然，這個(gè)是一個(gè)相互的問題，如果你有足夠的尊重而對(duì)方?jīng)] 有，那么你也有理由可以適當(dāng)?shù)囊笏淖鹬?。三、溝通的技?、溝通最重要的是

3、態(tài)度 抱著尊重、誠懇、真誠的態(tài)度來溝通就算方式不是很理 想，也不會(huì)讓人反感。對(duì)于這一點(diǎn)某電器辦公室干事王 * 說：舉個(gè)例子來說，別人交代給你一件事情，或別人主動(dòng)幫 你做事情，首先是要把這項(xiàng)工作的要點(diǎn)、步驟及需要的結(jié)果 說清。不要簡單地說你來吧，這個(gè)很簡單或你先做著，先看 看。這樣得到的結(jié)果往往不會(huì)令人滿意，而且工作的執(zhí)行者 也會(huì)因?yàn)闇贤ú磺宥貜?fù)工作進(jìn)而厭煩。我們需要的就是清 楚地說明要做什么， 怎么做就可以了。 當(dāng)然態(tài)度要端正誠懇， 別用命令式的語氣。在與同事和客戶交談中盡量防止反問句。反問的語氣容易引起別人的反感，比方：不是已經(jīng)告訴你了嗎?這個(gè)不是已經(jīng)完成了嗎 ? 這樣的話聽著好似是責(zé)問。

4、同時(shí)在工作中一 定要就事論事，不要旁征博引。禮多人不怪。任何時(shí)候都應(yīng)該保持禮貌。溝通中給人尊 重，會(huì)給別人留下良好的印象。2、理清思路再說話 溝通不是拿話就說。在說話前，也要自己理一下思路， 我想說什么 ?怎么說 ?想得到什么樣的結(jié)果 ?復(fù)雜事情的溝通，要自己先想透理順?biāo)悸罚炎钕氡磉_(dá) 的意思最先說，然后再逐層解釋。有的人喜歡先和客戶聊點(diǎn) 別的拉近距離然后再談?wù)?，這也可以。但是一定要把握好 尺度。某國際廣告沈陽分公司客戶經(jīng)理何先生說：在 工作時(shí)，長時(shí)間打聊天 在任何一個(gè)企業(yè)都是不恰當(dāng)?shù)氖?情。如果在與客戶溝通的時(shí)候不把握好節(jié)奏，很容易聊到最 后正事兒的時(shí)間被耽誤了，或者引起客戶的不耐煩。所以

5、， 應(yīng)根據(jù)對(duì)方企業(yè)的情況，及工作情況恰當(dāng)?shù)卣莆諘r(shí)間，進(jìn)行 有效溝通。在會(huì)議等的溝通上面，經(jīng)常會(huì)有大家一起討論事情，發(fā) 表觀點(diǎn)的自由發(fā)言時(shí)間。這時(shí)要防止直接否認(rèn)他人的意見， 也別說以前經(jīng)常提的你剛剛說得很好，但是前者容易引起他 人的不滿， 后者那么太有領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言的味道。 應(yīng)該先表示下謙虛， 然后再說談?wù)剛€(gè)人的理解和看法這樣的話。在與他人溝通時(shí)可以適當(dāng)停頓。這樣能有效幫助理清下 一步的思路， 同時(shí)也表示你在認(rèn)真傾聽對(duì)方的話。 適當(dāng)停頓， 也防止對(duì)方只不過是語境中的換氣，而我們的插言其實(shí)打斷 對(duì)方這樣的風(fēng)險(xiǎn)。3、方式技巧勤總結(jié)市面上有很多溝通技巧的書，介紹了各式各樣溝通方 式。上面說的都很有用，但是不

6、能信奉拿來主義。應(yīng)該根據(jù) 自己的性格特點(diǎn)、工作環(huán)境、應(yīng)對(duì)人群等方面找出適合自己 的。比方內(nèi)向的人突然讓他滔滔不絕與陌生人說出點(diǎn)什么 來也很為難。最好的是根據(jù)自身工作情況把遇到的溝通困難 等問題，記錄下來?？偨Y(jié)屬于自己的溝通技巧、方式。當(dāng)然有些常用的小技巧還是需要了解的。某科技網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師邢 * 說：溝通的重點(diǎn) 是在于了解對(duì)方想要向你傳達(dá)什么，永遠(yuǎn)不要認(rèn)為自己已經(jīng) 完全理解了對(duì)方說了什么或者嘗試要表達(dá)的意思。在對(duì)方交 代完畢后，最好再把自己理解的重復(fù)一遍，探尋這是不是對(duì) 方真正的意思?；蛘咦约豪斫獾氖欠裾_。你可以說您看我 理解的意思對(duì)不，你所講的是專心地聽也是一個(gè)重要的方式。它不但讓你能有效理解 對(duì)方的意思，同時(shí)也是尊重的表現(xiàn)。越認(rèn)真地聆聽其他人的 談話，別人就會(huì)越信任你和相信你。聆聽還可以培養(yǎng)自尊。 當(dāng)你認(rèn)真地聆聽其他人談話