采集系統(tǒng)異常判斷經(jīng)驗(yàn)

1、 采集系統(tǒng)異常判斷經(jīng)驗(yàn)一、 檔案同步篇采集系統(tǒng)進(jìn)行檔案同步時(shí)根據(jù)采集系統(tǒng)中終端設(shè)備類型類型來區(qū)別是低壓用戶終端還是專變或變電站終端。采集系統(tǒng)中的用戶信息（c_cons）、臺(tái)區(qū)信息（g_tg）、線路信息（g_line）、變電站信息（g_subs）等都是每天夜間和營銷中間庫進(jìn)行同步。低壓用戶檔案同步常見問題:低壓用戶檔案同步的原則：與營銷中間庫保持一致，不允許在采集系統(tǒng)自建檔案。同步時(shí)，先判斷該終端的資產(chǎn)號(hào)是否與營銷中間庫一致，如果存在一致的資產(chǎn)，則將采集點(diǎn)信息從中間庫同步到采集系統(tǒng)，主要為采集點(diǎn)編號(hào)、采集點(diǎn)名稱、采集點(diǎn)類型、終端類型等信息。接著同步戶表檔案，接口按采集系統(tǒng)中該采集點(diǎn)下電表所在臺(tái)區(qū)

2、從營銷中間庫中將該臺(tái)區(qū)下所有表計(jì)全部掛接到該采集點(diǎn)下，原采集系統(tǒng)中存在的表計(jì)所資產(chǎn)號(hào)與營銷一致，則只同步meter_id、計(jì)量點(diǎn)編號(hào)、cons_id等信息；如果資產(chǎn)號(hào)在營銷系統(tǒng)中不存在，則刪除該表計(jì)；同步后所有檔案沒有過來。原因：1）該檔案下沒有表計(jì)； 2）該檔案下表計(jì)沒有關(guān)聯(lián)臺(tái)區(qū)或者關(guān)聯(lián)多個(gè)臺(tái)區(qū)； 3）營銷系統(tǒng)中存在兩個(gè)與被同步終端資產(chǎn)號(hào)重復(fù)的檔案； 4）該臺(tái)區(qū)戶表抄表段抄表方式不對(duì)。同步后總表檔案丟失。原因：1）總表所屬抄表段抄表方式不對(duì)。同步后總表檔案測量點(diǎn)號(hào)不為1。原因：1）總表資產(chǎn)號(hào)不對(duì)，檔案同步時(shí)將會(huì)把營銷過來的總表掛在最后一個(gè)測量點(diǎn)，同時(shí)將原測量點(diǎn)1的總表刪除； 2）測量點(diǎn)1已存

3、在電表。專變或變電站終端檔案同步常見問題：專變或變電站終端檔案同步原則：與營銷中間庫進(jìn)行比對(duì)，采集系統(tǒng)多余的檔案同步時(shí)不會(huì)自動(dòng)刪除，必須手動(dòng)操作，中間庫中多余的檔案會(huì)增加到采集系統(tǒng)。同步時(shí)，中間庫中必須存在和采集系統(tǒng)中被同步終端資產(chǎn)號(hào)匹配的采集點(diǎn)檔案。同步出錯(cuò)類型，電表或終端同步出錯(cuò)類型：0：營銷終端不存在；跟據(jù)采集系統(tǒng)終端資產(chǎn)號(hào)在營銷系統(tǒng)中間庫查找不到與之匹配的終端資產(chǎn)，常見情況有：1）采集系統(tǒng)或營銷系統(tǒng)終端資產(chǎn)號(hào)錄入錯(cuò)誤；2）營銷系統(tǒng)終端資產(chǎn)未同步到營銷中間庫。1：營銷終端資產(chǎn)重復(fù)；根據(jù)采集系統(tǒng)終端資產(chǎn)號(hào)在營銷系統(tǒng)中間庫可以查到兩個(gè)或以上與之匹配的終端資產(chǎn)。2：采集終端資產(chǎn)重復(fù)；該終端資產(chǎn)

4、號(hào)在采集系統(tǒng)中存在重復(fù)資產(chǎn)。3：營銷和采集終端資產(chǎn)重復(fù)；該終端資產(chǎn)號(hào)在采集系統(tǒng)和營銷系統(tǒng)中間庫中均存在重復(fù)資產(chǎn)。4：營銷電表資產(chǎn)重復(fù)；該電表資產(chǎn)號(hào)在營銷系統(tǒng)中間庫中存在重復(fù)資產(chǎn)。5：采集電表資產(chǎn)重復(fù)；該電表資產(chǎn)號(hào)在采集系統(tǒng)中存在重復(fù)資產(chǎn)。6：營銷和采集電表資產(chǎn)重復(fù)；該電表資產(chǎn)號(hào)在采集系統(tǒng)和營銷系統(tǒng)中間庫中均存在重復(fù)資產(chǎn)。7：公變終端未提供臺(tái)區(qū)號(hào)；采集系統(tǒng)中公變終端所掛接電表沒有關(guān)聯(lián)臺(tái)區(qū)。8：電表終端掛接關(guān)系不一致；采集系統(tǒng)和營銷系統(tǒng)中間電表終端掛接關(guān)系不一致。9：該電表所屬臺(tái)區(qū)不對(duì)，掛接關(guān)系被拆；該電表在營銷系統(tǒng)中間庫不屬于被同步臺(tái)區(qū)，電表與終端的掛接關(guān)系拆除。10：電表在營銷中不存在或在營銷

5、中不屬于本臺(tái)區(qū)；該電表在營銷系統(tǒng)中間庫中不存在或者在營銷系統(tǒng)中間庫中不屬于被同步臺(tái)區(qū)。11：本臺(tái)區(qū)的但已經(jīng)掛接到別的終端下的電表。被同步臺(tái)區(qū)有部分表計(jì)掛接在別的終端。二、 預(yù)購電篇常見問題：購電控投入失敗原因：總加組配置參數(shù)未下發(fā)購電單下發(fā)不成功原因：1）終端掉線或通信不穩(wěn)定 2）購電單填寫不完整3）電量控購電單但費(fèi)率不為0.001元或電費(fèi)控購電單但費(fèi)率為0.001元4）控制對(duì)象選擇錯(cuò)誤，應(yīng)選擇購電用戶關(guān)聯(lián)的總加組5）購電單號(hào)重復(fù)。該情況通常為第一下發(fā)購電單時(shí)終端返回確認(rèn)幀超時(shí)，導(dǎo)致主站認(rèn)為下發(fā)失敗，再次下發(fā)時(shí)因購電單號(hào)重復(fù)終端否認(rèn)。購電單下發(fā)后剩余電量不減度原因：1）購電控未投入 2）總加組

6、參數(shù)未下發(fā)，或總加組配置錯(cuò)誤 3）CT/PT未下發(fā)剩余電量充足就跳閘原因：1）跳閘門限下發(fā)錯(cuò)誤，通常為填寫購電單時(shí)和告警門限混淆剩余電量飛走原因：1）總加組關(guān)聯(lián)485測量點(diǎn)，總加組電量曲線出現(xiàn)突變（部分威勝終端存在該類問題）或總加組電量曲線存在缺點(diǎn)。解決方法：將總加組改為關(guān)聯(lián)脈沖測量點(diǎn)剩余電量不足不跳閘原因：1）電控輪次未下發(fā) 2）終端保電投入 3）終端控制輪次未接跳閘回路 4）終端輪次端子損壞6用戶剩余電量不足但終端未告警提示 原因：1）告警門限設(shè)置錯(cuò)誤，通常誤設(shè)置為0 2）終端聲音告警時(shí)段設(shè)置有誤7剩余電量比實(shí)際情況減少快或慢 原因：1）倍率錯(cuò)誤或者脈沖常數(shù)錯(cuò)誤 2）總加組配置錯(cuò)誤，通常關(guān)

7、聯(lián)錯(cuò)誤測量點(diǎn)或者多關(guān)聯(lián)測量點(diǎn) 3）電量控終端下發(fā)電費(fèi)控購電單，且未下發(fā)電價(jià)。8下發(fā)購電單后終端很快就動(dòng)作導(dǎo)致用戶開關(guān)誤跳 原因：1）原為電費(fèi)控用戶下發(fā)購電單時(shí)采用電量控，并未重新下發(fā)電價(jià)。因?yàn)殡娏靠睾碗娰M(fèi)控在通信協(xié)議中沒有字段進(jìn)行區(qū)別，目前行業(yè)內(nèi)部默認(rèn)當(dāng)費(fèi)率為0.001元時(shí)，主站和終端均認(rèn)為采用電量控，其他為電費(fèi)控。填寫購電時(shí)認(rèn)為是電量控，因此下發(fā)時(shí)按單位厘/kwh，而終端中費(fèi)率依然存在，且不是0.001元，是用戶的實(shí)際電價(jià)，這么一來，我們下發(fā)的電量終端就認(rèn)為是電費(fèi)，而且單位是厘，所以在接受購電單后（特別是刷新的購電單）用戶很快就欠費(fèi)跳閘。三、 數(shù)據(jù)發(fā)布數(shù)據(jù)發(fā)布原則：數(shù)據(jù)發(fā)布接口發(fā)布數(shù)據(jù)時(shí)根據(jù)

8、采集系統(tǒng)檔案中的用戶號(hào)和電表資產(chǎn)號(hào)去營銷中間庫查找對(duì)應(yīng)的“meter_id”，如果用戶號(hào)和電表資產(chǎn)號(hào)均匹配，那么將從中間庫中找到該電表對(duì)應(yīng)“meter_id”和所發(fā)布數(shù)據(jù)一起寫入中間庫“r_cp_data_供電單位代碼”的數(shù)據(jù)表中，如果用戶號(hào)和電表資產(chǎn)號(hào)有一項(xiàng)找不到對(duì)應(yīng)記錄，那么接口程序?qū)牟杉到y(tǒng)中取該電表對(duì)應(yīng)“meter_id”和所發(fā)布數(shù)據(jù)一起寫入中間庫“r_cp_data_供電單位代碼”的數(shù)據(jù)表中，而這個(gè)“meter_id”往往是采集系統(tǒng)自己生成的，和營銷系統(tǒng)不匹配。營銷系統(tǒng)是以“meter_id”是否匹配為判斷條件從中間庫提取結(jié)算數(shù)據(jù)。多次重復(fù)發(fā)布數(shù)據(jù)，接口都會(huì)將數(shù)據(jù)寫入中間庫。營銷系

9、統(tǒng)提取數(shù)據(jù)時(shí)是將該天的所有記錄全提取過去。采集系統(tǒng)中可以選擇所發(fā)布數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)日期，并可以多次發(fā)布，但營銷系統(tǒng)只提取最新發(fā)布的數(shù)據(jù)（根據(jù)mr_id的大小判斷）。常見問題：數(shù)據(jù)發(fā)布成功后營銷系統(tǒng)提取不到數(shù)據(jù)。原因：采集系統(tǒng)中檔案未與營銷系統(tǒng)同步（用戶號(hào)或電表資產(chǎn)號(hào)與營銷系統(tǒng)中間庫不一致）導(dǎo)致所發(fā)布數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)“meter_id”為采集系統(tǒng)生成的，從而在營銷系統(tǒng)提取不了。在營銷系統(tǒng)提取數(shù)據(jù)時(shí)提示有重復(fù)記錄。原因：所發(fā)布數(shù)據(jù)的mr_id與歷史數(shù)據(jù)表中的mr_id重復(fù)導(dǎo)致營銷系統(tǒng)無法提取數(shù)據(jù)。注意：在采集系統(tǒng)發(fā)布數(shù)據(jù)前必須選擇被發(fā)布抄表段點(diǎn)擊界面下端“數(shù)據(jù)回算”按鈕，重新計(jì)算出采集成功率再點(diǎn)擊“數(shù)據(jù)發(fā)布”按

10、鈕。四、 低壓用戶拉合閘篇1、采集系統(tǒng)中拉合閘:常見問題：拉合閘時(shí)終端否認(rèn)原因：1）主站保存的終端通信密碼與終端中不一致 2）終端中無該電表檔案拉閘時(shí)正常，但合閘不上原因：電表進(jìn)出線接反，拉閘以后電表不帶電拉合閘時(shí)現(xiàn)場執(zhí)行成功但主站返回結(jié)果為執(zhí)行失敗或終端否認(rèn)。原因：終端接收到電表確認(rèn)幀時(shí)間超過“透明轉(zhuǎn)發(fā)接收等待報(bào)文超時(shí)時(shí)間”，目前主站設(shè)置為20秒超時(shí)。遙控界面常見錯(cuò)誤提示：電表否認(rèn)電表拒絕執(zhí)行操作指令。原因：1）電表時(shí)鐘錯(cuò)誤，導(dǎo)致判斷拉合閘命令響應(yīng)時(shí)間失敗。 2）電表投入保電。 3）97載波表沒有下發(fā)告警命令直接下發(fā)拉閘命令。 ESAM驗(yàn)證失敗原因：1）電表下裝密鑰不對(duì)。 2）主站檔案分散因

11、子錯(cuò)誤。身份認(rèn)證失敗原因：電表密碼或密碼級(jí)別錯(cuò)誤。電表否認(rèn)密碼錯(cuò)/未授權(quán)原因：對(duì)于明文加密表該提示表示電表密碼或密碼級(jí)別錯(cuò)誤。電表返回其它錯(cuò)誤原因：電表執(zhí)行命令失敗。例如一步合閘的電表，下發(fā)直接合閘命令。終端否認(rèn)原因：終端中無該表計(jì)檔案終端有回碼,但數(shù)據(jù)無效原因：終端返回?zé)o效報(bào)文，通常為直抄報(bào)文中缺645報(bào)文內(nèi)容。終端無回碼原因：終端通信不穩(wěn)定或者終端抄表繁忙，導(dǎo)致回碼時(shí)間超主站允許時(shí)間。前置機(jī)組幀失敗原因：電表檔案不完整。未找到合適的前置機(jī)發(fā)送原因：前置機(jī)故障，通常為任務(wù)調(diào)度服務(wù)器與前置機(jī)斷開。2、實(shí)時(shí)算費(fèi)平臺(tái)拉合閘:常見問題：提示合閘失敗但現(xiàn)場合閘成功原因：1）終端接收到電表確認(rèn)幀時(shí)間超過

12、“透明轉(zhuǎn)發(fā)接收等待報(bào)文超時(shí)時(shí)間”，目前主站設(shè)置為20秒超時(shí)。 2）現(xiàn)場電表為一步合閘電表，對(duì)電表進(jìn)行合閘操作時(shí)只需要下發(fā)允許合閘指令，但主站電表檔案中將電表型號(hào)設(shè)置錯(cuò)誤，導(dǎo)致合閘時(shí)采集系統(tǒng)主站下發(fā)兩條指令至電表，而電表對(duì)第二條指令否認(rèn)，所以反饋結(jié)果為合閘失敗。提示合閘成功但現(xiàn)場合閘失敗原因：現(xiàn)場電表為兩步合閘電表，對(duì)電表進(jìn)行合閘時(shí)需要先下發(fā)允許合閘指令后再下發(fā)直接合閘指令，但主站電表檔案中將電表型號(hào)設(shè)置錯(cuò)誤，導(dǎo)致合閘時(shí)采集系統(tǒng)主站只下發(fā)一條指令至電表，而電表對(duì)第一條指令返回確認(rèn)報(bào)文，因此反饋結(jié)果為合閘成功。注意：國電二合一終端對(duì)用戶電表進(jìn)行拉閘操作時(shí)，必須先下發(fā)斷電告警，再下發(fā)拉閘命令，且所有

13、指令均下發(fā)至終端。對(duì)于非密鑰表建立檔案時(shí)需要注意電表型號(hào)的選擇和電表密碼及密碼級(jí)別的正確錄入。對(duì)于密鑰表建檔時(shí)需要選擇型號(hào)后帶（加密）字樣的電表型號(hào)，并且注意分散因子的準(zhǔn)確填寫（通常為電表資產(chǎn)號(hào)的后16位，不足時(shí)前面補(bǔ)0）。在采集系統(tǒng)中進(jìn)行拉合閘時(shí)要注意先召測電表繼電器狀態(tài)，待結(jié)果成功返回后再下發(fā)拉合閘指令。電費(fèi)智能管理系統(tǒng)拉合閘操作用電采集系統(tǒng)回執(zhí)錯(cuò)誤碼返回信息。錯(cuò)誤代碼錯(cuò)誤說明檢查內(nèi)容1用戶不存在檢查用戶號(hào)是否在采集系統(tǒng)中存在2電表不存在檢查電能表是否在采集系統(tǒng)中存在3用戶和電表不匹配檢查用戶號(hào)和電能表ID在采集系統(tǒng)中是否對(duì)應(yīng)正確4專變用戶不允許執(zhí)行檢查是否專變用戶，若是專變用戶不允許停送

14、電操作5執(zhí)行不成功其不成功情況已細(xì)分為多種類別，只需分配模擬其細(xì)分情況即可；故在此無需對(duì)此項(xiàng)進(jìn)行模擬測試。6接到送電命令故取消命令執(zhí)行電費(fèi)智能管理系統(tǒng)發(fā)送了停電后由于用戶繳費(fèi)又發(fā)送了送電命令，采集系統(tǒng)對(duì)于停電命令反饋該信息7停電未執(zhí)行故送電取消執(zhí)行電費(fèi)智能管理系統(tǒng)發(fā)送了停電后由于用戶繳費(fèi)又發(fā)送了送電命令，采集系統(tǒng)對(duì)于送電命令反饋該信息8收到隨抄新命令取消執(zhí)行之前的隨抄命令9電表故障詳細(xì)問題可以查看用電采集系統(tǒng)或咨詢采集系統(tǒng)技術(shù)員10終端故障11采集前置機(jī)故障12采集任務(wù)調(diào)度故障13終端不在線14終端回碼無效命令執(zhí)行，但返回的格式不符要求15執(zhí)行超時(shí)超過90分鐘無結(jié)果的16未安裝終端設(shè)備廠家單相

15、表密碼三項(xiàng)表密碼長沙威勝 111111000000許繼 123456123456三星 000000000000長城 0000000100000001煙臺(tái)威思頓 0000000000000000銀電 0000000100000001先行 0000000100000001從興 0000000000000000博納 0000000100000001上海電表廠 0000000100000001浩寧達(dá) 0000000100000001深圳丕希 0000000100000001深圳科陸 0000000100000001泰瑞捷 0000000100000001天正集團(tuán) 0000000100000001長沙電

16、度表廠 0000000100000001長沙電力設(shè)備有限公司 0000000100000001晨泰 0000000100000001浙江華立 0000000100000001積成 0000000100000001五、 數(shù)據(jù)召測篇有實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)但無凍結(jié)數(shù)據(jù)。原因：1）終端故障。通常為終端程序問題，目前湖南市場存在一個(gè)批次威勝專變終端存在該類問題。 2）終端抄表不穩(wěn)定。通常表現(xiàn)為示值曲線數(shù)據(jù)在0點(diǎn)附近采集不成功。 3）用戶凌晨停電。直抄有數(shù)據(jù)但預(yù)抄無數(shù)據(jù)。原因：1）電表通訊參數(shù)未下發(fā)至終端或終端內(nèi)電表通訊參數(shù)不對(duì)。 2）05版負(fù)控終端不直抄07協(xié)議。預(yù)抄有數(shù)據(jù)但直抄無數(shù)據(jù)。原因：1）終端不支持直抄命令

17、。 2）終端中電表通訊參數(shù)正確但主站檔案錯(cuò)誤。終端有回碼但數(shù)據(jù)無效原因：1）檔案錯(cuò)誤導(dǎo)致終端無法抄回表碼。 2）現(xiàn)場終端電表故障或終端與電表之間通訊故障。 3）現(xiàn)場終端485端口接錯(cuò)。5預(yù)抄數(shù)據(jù)時(shí)提示終端否認(rèn) 原因：1）終端型號(hào)錯(cuò)誤。我們采集系統(tǒng)中上行協(xié)議是和終端型號(hào)綁定的，如果終端型號(hào)選擇錯(cuò)誤將導(dǎo)致下發(fā)錯(cuò)誤的報(bào)文至終端，以致終端回否認(rèn)幀。 2）未下發(fā)測量點(diǎn)參數(shù)或測量點(diǎn)參數(shù)錯(cuò)誤。國網(wǎng)集中器對(duì)大、小類號(hào)判斷很嚴(yán)，如果大、小類號(hào)設(shè)置錯(cuò)誤將導(dǎo)致無法凍結(jié)表碼。3）終端未抄回表碼?？梢酝ㄟ^召測終端抄表狀態(tài)信息進(jìn)行判斷。6采集系統(tǒng)自動(dòng)任務(wù)無法采集回日凍結(jié)數(shù)據(jù)但手動(dòng)補(bǔ)召正常。 原因：終端類型選擇錯(cuò)誤。7數(shù)據(jù)

18、召測正常，但剩余電量召測無結(jié)果返回或終端否認(rèn)。 原因：終端內(nèi)無總加組配置參數(shù)。注意：（1）05版終端主站檔案端口號(hào)1對(duì)應(yīng)終端485 I；376.1規(guī)約終端主站檔案端口號(hào)1對(duì)應(yīng)交采，端口2對(duì)應(yīng)終端485 I。常有376.1規(guī)約終端檔案中將端口號(hào)誤設(shè)為1導(dǎo)致現(xiàn)場抄表失敗。（2）97協(xié)議電能表波特率一般為1200，07協(xié)議電能表波特率為2400，對(duì)于支持雙協(xié)議的電能表采用97協(xié)議抄表時(shí)，波特率需設(shè)置為2400。（3）376.1專變終端只支持塊抄,不支持單抄,現(xiàn)場還存在部分97表只支持單抄。（4）376.1終端抄07協(xié)議電能表，終端時(shí)間若快于電表，所抄數(shù)據(jù)可能為前一天24時(shí)凍結(jié)數(shù)據(jù)。（5）大類號(hào)。通過

19、需求分析，按照電力用戶性質(zhì)和營銷業(yè)務(wù)需要，將電力用戶劃分為六種類型，并分別定義不同類型用戶的采集要求、采集數(shù)據(jù)項(xiàng)和采集數(shù)據(jù)最小間隔。大型專變用戶（A類）：立約容量在100kVA及以上的專變用戶。中小型專變用戶（B類）：立約容量在100kVA以下的專變用戶。三相一般工商業(yè)用戶（C類）：包括低壓商業(yè)、小動(dòng)力、辦公等用電性質(zhì)的非居民三相用電。單相一般工商業(yè)用戶（D類）：包括低壓商業(yè)、小動(dòng)力、辦公等用電性質(zhì)的非居民單相用電。居民用戶（E類）：用電性質(zhì)為居民的用戶。公用配變考核計(jì)量點(diǎn)（F類）：即公用配變上的用于內(nèi)部考核的計(jì)量點(diǎn)。當(dāng)大類號(hào)設(shè)置為0（缺省）時(shí)，表示默認(rèn)為終端1、2類數(shù)據(jù)配置所支持的數(shù)據(jù)配置項(xiàng)

20、。（6）小類號(hào)。決定用戶使用的電表型號(hào)，分為單相智能電表用戶和三相智能電表用戶兩種，分別對(duì)應(yīng)1和2。設(shè)置成0時(shí)，表示小類號(hào)為缺省值，默認(rèn)為用戶大類號(hào)定義的所有數(shù)據(jù)配置項(xiàng)目。（7）376.1集中器接645-97協(xié)議表計(jì)無法凍結(jié)數(shù)據(jù)，但接645-2007協(xié)議表計(jì)能正常凍結(jié)日數(shù)據(jù)。原因：645-97協(xié)議表計(jì)自身不凍結(jié)0點(diǎn)數(shù)據(jù)，而645-2007協(xié)議表計(jì)自身凍結(jié)0點(diǎn)數(shù)據(jù)，而部分終端（北京富根）沒有做終端凍結(jié)0點(diǎn)數(shù)據(jù)功能，導(dǎo)致97多功能表無法凍結(jié)數(shù)據(jù)。六、 臺(tái)區(qū)線損篇1.臺(tái)區(qū)線損值為負(fù)百分之幾百或者以上。排查思路：該情況通常為倍率錯(cuò)誤或者戶表跳碼1）核查臺(tái)區(qū)總表倍率是否錯(cuò)誤，通常該情況總表倍率被誤填為1

21、；2）核查戶表倍率是否錯(cuò)誤，查看該臺(tái)區(qū)下是否有多塊戶表倍率值偏大或帶互感器居民用戶副表納入售電量;3）戶表跳碼情況，通常表現(xiàn)為多塊電表顯示為同一示值或者同一臺(tái)區(qū)表碼錯(cuò)位，可以通過系統(tǒng)中自定義報(bào)表中“電表示數(shù)異常”查詢。2.臺(tái)區(qū)線損值為負(fù)百分之二百。排查思路：該情況表現(xiàn)為同時(shí)缺少供售電量。通常是由于存在重復(fù)戶表資產(chǎn)號(hào)等檔案錯(cuò)誤原因引起。3.臺(tái)區(qū)線損值為負(fù)百分之百。排查思路：該情況通常為缺供電量或者售電量3.1 核查該臺(tái)區(qū)線損是否缺供電量，若缺供電量可從以下幾個(gè)方面排查：（1）該臺(tái)區(qū)是否有總表檔案；（2）臺(tái)區(qū)總表是否能正常抄回表碼；（3）臺(tái)區(qū)總表潮流方向是否正確，現(xiàn)場存在有記反向表碼的情況，而線損

22、值只取正向有功總電能示值；（4）臺(tái)區(qū)總表投抄標(biāo)識(shí)是否為“投抄”；（5）臺(tái)區(qū)總表是否為考核總表；（6）臺(tái)區(qū)總表倍率是否為0；（7）臺(tái)區(qū)總表是否沒有關(guān)聯(lián)正確的臺(tái)區(qū)；（8）該線損詳細(xì)情況中是否只有少數(shù)戶表，該情況通常為營銷系統(tǒng)中一個(gè)臺(tái)區(qū)下戶表關(guān)聯(lián)不同臺(tái)區(qū)；（9）臺(tái)區(qū)總表和戶表檔案中線路和臺(tái)區(qū)是否一致。32核查該臺(tái)區(qū)線損是否缺售電量，若缺售電量可從以下幾個(gè)方面排查：（1）該臺(tái)區(qū)是否有戶表檔案；（2）臺(tái)區(qū)戶表是否全部不能抄回表碼，若不能抄回表碼請(qǐng)核查戶表檔案是否下發(fā)；（3）臺(tái)區(qū)戶表是否為計(jì)費(fèi)總表；（4）臺(tái)區(qū)戶表是否關(guān)聯(lián)臺(tái)區(qū)；（5）臺(tái)區(qū)戶表所關(guān)聯(lián)臺(tái)區(qū)是否和總表一致且正確。4.臺(tái)區(qū)線損值為負(fù)百分之五十左右或

23、者線損值為負(fù)百分之百至負(fù)百分之二百之間。1）該情況通常為臺(tái)區(qū)總表倍率錯(cuò)誤。2）是否有相鄰臺(tái)區(qū)共零線接地，用戶檔案搞錯(cuò)，戶表串抄，導(dǎo)致一個(gè)臺(tái)區(qū)正線損一個(gè)負(fù)線損，正負(fù)相加剛好抵消。5.臺(tái)區(qū)線損值為負(fù)百分之十左右。該情況通常為售電量偏大，原因?yàn)槿喙ど虡I(yè)用戶副表或用戶的預(yù)付費(fèi)表計(jì)費(fèi)考核及總分表狀態(tài)錯(cuò)誤。6.臺(tái)區(qū)線損值為正百分之十左右或臺(tái)區(qū)線損值為正值且數(shù)據(jù)嚴(yán)重偏大。1）檢查該臺(tái)區(qū)戶表是否全部采集回?cái)?shù)據(jù)（1）若采集成功率不高則檢查檔案中是否存在機(jī)械表，無機(jī)械表則檢查所有戶表檔案是否全下發(fā)至集中器；（2）若采集成功率已接近百分之百則檢查該臺(tái)區(qū)戶表檔案是否已全部從營銷系統(tǒng)同步過來，若已全部同步則檢查是否存

24、在三相用戶倍率不為1但采集系統(tǒng)中被誤填為1的情況。2）檢查該臺(tái)區(qū)營銷系統(tǒng)中戶表是否關(guān)聯(lián)有多個(gè)臺(tái)區(qū)3）臺(tái)區(qū)線損值為正值且數(shù)據(jù)嚴(yán)重偏大時(shí)若戶表數(shù)量與營銷一致且采集成功率接近百分之百，則檢查臺(tái)區(qū)總表倍率是否錯(cuò)誤（通常為偏大）七、 其他終端所掛接電表日數(shù)據(jù)采回但仍在失敗列表中。原因：1）終端所掛接電表投停抄標(biāo)識(shí)均為“停抄”或能正常抄回日數(shù)據(jù)的電表投停抄標(biāo)識(shí)為“停抄”。 2）當(dāng)天修改終端運(yùn)行狀態(tài)。電壓異常查詢模塊中電壓值沒有越限但系統(tǒng)提示越限。 原因：1）電表接線方式選擇錯(cuò)誤。 2）電表PT倍率錄入錯(cuò)誤。注意：系統(tǒng)判斷電壓異常時(shí)根據(jù)檔案中電表接線方式和PT倍率取基準(zhǔn)電壓。當(dāng)接線方式為三相四線時(shí)，若PT為

25、1，則基準(zhǔn)電壓為220V；若PT大于1，則基準(zhǔn)電壓為57.7V。終端參數(shù)設(shè)置中下發(fā)電表通信參數(shù)時(shí)提示：任務(wù)失敗 【組幀過程中失敗：表號(hào)表規(guī)約ID未找到】原因：檔案維護(hù)時(shí)電表型號(hào)選擇錯(cuò)誤，例如：國電二合一終端戶表電表型號(hào)你只能選擇97載波表（國電二合一）。05版負(fù)控規(guī)約終端下發(fā)07協(xié)議參數(shù)時(shí)顯示成功，但召測時(shí)顯示為未知規(guī)約型號(hào)。原因：終端未進(jìn)行協(xié)議庫升級(jí)，下發(fā)的07協(xié)議在終端內(nèi)無法找到對(duì)應(yīng)的協(xié)議標(biāo)識(shí)，終端將參數(shù)中的協(xié)議標(biāo)識(shí)置為默認(rèn)，而在主站無該標(biāo)識(shí)號(hào)，所以召測時(shí)顯示為未知規(guī)約電表。解決方法：對(duì)終端進(jìn)行升級(jí)，添加07協(xié)議至終端對(duì)于雙協(xié)議電表，下發(fā)電表通信參數(shù)時(shí)配置為97協(xié)議，波特率置為2400集中器常見故障原因及處理方法故障現(xiàn)象判斷可能原因處理處理后達(dá)到的效果集中器離線模塊故障更換模塊集中器上線，抄讀時(shí)間成功SIM卡故障重新插卡或換卡集中器壞更換集中器集中器參數(shù)清零或變動(dòng)修改正確參數(shù)（包括邏輯地址、IP地址、端口、APN等）同上，且下發(fā)總表和居民表計(jì)參數(shù)，能抄到總表表碼總表異常系統(tǒng)原因系統(tǒng)維護(hù)人員處理臺(tái)區(qū)總表能實(shí)現(xiàn)采集，采集數(shù)據(jù)與現(xiàn)場一致。RS485接線不正確處理接線正確RS485口是否正常判斷集中器