工作制度管理制度

1、工作制度管理制度編號：創(chuàng)新工作管理制度19*年*月*日發(fā)布X X X運*年*月*日實施營支持中心發(fā)布目錄1 目的 3.2 適用范圍 3.3 文件換版說明 3.4 工作職責 3.4.1 運營支持中心3.4.2 其他各部門 3.5 工作標準 3.5.1 工作創(chuàng)新 3.5.1.1 工作創(chuàng)新定義及分類 3.5.2 合理化建議 5.5.2.1 合理化建議定義 5.5.2.2 合理化建議提報及評審 6.6 創(chuàng)新獎勵標準 7.7 歸檔、宣傳及驗證9.8 考核標準 1.0.創(chuàng)新工作管理制度1 目的為規(guī)范事業(yè)部創(chuàng)新管理工作，增強企業(yè)自主創(chuàng)新能力，鼓勵員工自主創(chuàng)新意識，提高公司整體工作效率和管理水平，特制定本制度

2、。2 適用范圍本制度適用于事業(yè)部各中心、部門、各銷售區(qū)（以下簡稱各單位）。3 文件換版說明本制度為第一次發(fā)布。4 工作職責4.1 運營支持中心負責整體創(chuàng)新工作制度的制訂、修改和發(fā)布；負責組織創(chuàng)新工作的開展、評審、批復(fù)和落實驗證等；負責整體創(chuàng)新工作宣傳和推廣。4.2 其他各部門負責本單位內(nèi)部創(chuàng)新的開展、宣傳和落實驗證等工作；負責協(xié)助進行創(chuàng)新評審、宣傳工作。5 工作標準本制度中所指的創(chuàng)新主要是指事業(yè)部層面的創(chuàng)新工作，包括工作創(chuàng)新和合理化建議，以下統(tǒng)稱創(chuàng)新工作。5.1 工作創(chuàng)新5.1.1 工作創(chuàng)新定義及分類工作創(chuàng)新根據(jù)其所帶來的管理效果及創(chuàng)新出發(fā)點，設(shè)定兩個等級：(1)自主創(chuàng)新：是指在本單位、本部門

3、或本崗位上提由 的改進工作的創(chuàng)新，是產(chǎn)生新的思路、方法、措施和工作效 果、效益的一種自主創(chuàng)新，業(yè)內(nèi)沒有的且節(jié)約金額(連續(xù)三 個月累計)在2萬元以上的定為自主創(chuàng)新。另一種是業(yè)內(nèi)沒 有的，無法衡量節(jié)約金額，但其效果調(diào)查符合標準的定為自 主創(chuàng)新。其關(guān)鍵要素：一是屬于自己的；二是創(chuàng)造由來的； 三是新的東西。(2)管理改善：業(yè)內(nèi)已有的或其它單位已用的，但在效 果上較其它單位或行業(yè)深入到位的，或能改善或提升內(nèi)部管 理，且運行三個月效果卓著定為管理改善。根據(jù)事業(yè)部目前各單位工作職責，可從以下工作內(nèi)容中提報創(chuàng)新:類別主要內(nèi)容行政管理方面行政、人力、辦公、服務(wù)、環(huán)境等方面創(chuàng)新營銷管理方面營銷渠道拓展或新渠道開通

4、、營銷方式、方法類創(chuàng)新等品牌管理方面品牌宣傳、媒介、營銷監(jiān)控類等創(chuàng)新生產(chǎn)管理方面對設(shè)備、操作技術(shù)、生產(chǎn)技術(shù)、工藝、設(shè)備、能源、原輔料、工 裝夾具、量具、運輸、儲藏等方面的管理、技術(shù)改進或創(chuàng)新質(zhì)量管理方面對質(zhì)量提升、檢驗方法改進、檢驗設(shè)備改進等技術(shù)創(chuàng)新及在質(zhì) 量管理和食品安全管理方面的流程、機制創(chuàng)新和顯著提升產(chǎn)品 質(zhì)量的質(zhì)量改進工作。產(chǎn)品開發(fā)方面米用新技術(shù)、新工藝、新材料、新結(jié)構(gòu)、新配方，提高產(chǎn)品質(zhì) 量，改善產(chǎn)品性能及開發(fā)新產(chǎn)品，節(jié)約原材料等的創(chuàng)新；其他管理方面信息化方面、財務(wù)管理方面等5.1.2工作創(chuàng)新提報及評審工作創(chuàng)新涉及到各單位創(chuàng)新提交及創(chuàng)新評審等內(nèi)容，特做如下要求：(1)工作創(chuàng)新運行三個

5、月后， 在效果顯著的情況下， 經(jīng) 本單位負責人簽字后以正式文件的形式提交至運營支持中心，內(nèi)容應(yīng)全面具體(要求見附件2),如提交材料不全，運營支持中心將通知提供單位對相關(guān)材料補充。（ 2）各申報創(chuàng)新單位需在評審前一個月提交工作創(chuàng)新以進行創(chuàng)新前期落實和效果調(diào)查，未在規(guī)定時間內(nèi)提交，將延至下次評審。（ 3）運營支持中心每半年組織一次創(chuàng)新評審會（5 月、11 月），成立評審委員會，并根據(jù)評審委員會評審結(jié)果出具最終評審意見。為保證評審結(jié)果的客觀性，評審委員會至少由兩個以上單位的專業(yè)人員組成 ;（ 4） 運營支持中心主導(dǎo)， 各中心協(xié)助制定創(chuàng)新項目的評審細則，整體原則如下：評審工作實施評審委員會評分制，滿分

6、 100 分；評審方式采取創(chuàng)新提交單位現(xiàn)場匯報、評委現(xiàn)場打分的形式進行或根據(jù)實際情況與相關(guān)單位溝通確定；工作創(chuàng)新項目的評審細則見附件 1。5.2 合理化建議5.2.1 合理化建議定義又稱改善提案，企業(yè)內(nèi)部員工發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行辦事手續(xù)、工作方法、工具、設(shè)備等存在改善點，而提出建設(shè)性的改善意見或構(gòu)思， 稱為 “ 提案 ” 或 “ 建議 ” 。 事業(yè)部級的合理化建議，即適用于整個事業(yè)部或某一單位內(nèi)推行實施的建議，且能為事業(yè)部或事業(yè)部內(nèi)其他單位提供改善作用的合理化建議，包括各單位負責人在各類事業(yè)部級會議上提出的有助于推動其他單位工作的建議，但不包括制度反饋、職能單位工作要求、重復(fù)類、信息反饋類等相關(guān)建議。根據(jù)

7、合理化建議工作性質(zhì)及內(nèi)容，合理化建議可以從以 下幾方面進行提報：類別主要內(nèi)容成本節(jié)約類通過管理方法的改進、改善節(jié)約成本的建議；優(yōu)化整合類針對公司目前機構(gòu)設(shè)置、人員配置、產(chǎn)供銷流程、資源整 合、生產(chǎn)運營模式等流程或決策等提出的優(yōu)化改進類建議；管理改進類通過管理方法的改進、改善、變更等，可以使得整個公司或 其他單位提高工作效率、實現(xiàn)流程優(yōu)化、增強管理效果、提 升內(nèi)外部客戶滿意度、提升企業(yè)管理運營效率為目的，符合 公司實際情況及戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃等的建議；5.2.2 合理化建議提報及評審合理化建議申報以電子版形式提交，各單位每月20日前將提案提交到運營支持中心，運營支持中心在每月23日前將各單位所報提案進

8、行匯總，根據(jù)責任歸屬將當月相關(guān)提 案分配提交至責任回復(fù)部門?；貜?fù)部門在每月 30日前按要求回復(fù)完畢(如涉及到需 公司領(lǐng)導(dǎo)給由確定意見的建議，請標注具體原因和進程，并 在下月10日前確定最終回復(fù)意見)，運營支持中心根據(jù)回復(fù) 部門意見，在次月30日前由具上月合理化建議的終審意見， 并根據(jù)終審意見兌現(xiàn)獎勵金額。各單位應(yīng)遵循自愿提由自愿設(shè)置目標的原則，申報提案材料要求如下：(1)提案應(yīng)具有客觀性及具體性， 要求申報人員把現(xiàn)狀 真實地反映由來，以事實和數(shù)據(jù)說話；同時要求建議提由人 針對有明確對接部門或人員的建議，應(yīng)與責任部門溝通確定 后再行提交；2） 注意把握問題原因的準確性， 要求申報人把問題發(fā)生的主

9、要原因找出來；（ 3） 注意解決改善問題的可行性， 要求申報人針對問題發(fā)生的主要原因，提出具體的改善對策和具體方法，只提問題不提解決辦法的提案被視為無效提案；（ 4） 注意改善的績效性， 應(yīng)以績效為導(dǎo)向或綜合性指標提升，促使公司向越來越好的方向發(fā)展。各單位提交的合理化建議經(jīng)運營支持中心下發(fā)至責任回復(fù)單位，回復(fù)單位在回復(fù)建議時，應(yīng)遵循以下工作標準：（ 1） 如不采納， 則應(yīng)明確不采納理由， 如采納則明確具體實施排期；所有采納建議應(yīng)當在適宜的條件下全面實施和落實；（ 2） 針對內(nèi)容不明確的建議需與提交人員進行溝通， 避免在回復(fù)內(nèi)容中出現(xiàn)類似“請詳細明確建議內(nèi)容”等字樣；（ 3） 針對于本單位職責中

10、已有、 但超出職責范圍、 需公司領(lǐng)導(dǎo)確定的建議，回復(fù)單位必須直接與領(lǐng)導(dǎo)溝通，確定批復(fù)結(jié)果后再行回復(fù)；（ 4） 須在規(guī)定時間內(nèi)進行回復(fù)。6 創(chuàng)新獎勵標準創(chuàng)新的所有獎勵均按項目獎勵到直接責任人，涉及到多個責任人時，內(nèi)部自行分解項目獎勵金額，各單位負責人連帶獎勵。工作創(chuàng)新獎勵等級如下：(1) A類工作創(chuàng)新：評審得分A90分，獎勵5000元/項，或可根據(jù)所獲經(jīng)濟效益(連續(xù)三個月累計節(jié)約成本或創(chuàng)造效益)2%獎勵，2 萬元封頂；(2) B類工作創(chuàng)新：80分W評審得分V 90分，獎勵3000元/ 項， 或可根據(jù)所獲經(jīng)濟效益 (連續(xù)三個月累計節(jié)約成本或創(chuàng)造效益) 1.5%獎勵， 1.5 萬元封頂；(3) C類

11、工作創(chuàng)新：又稱同類創(chuàng)新，即得分高于80分，但其新穎程度屬于企業(yè)內(nèi)部同類創(chuàng)新，獎勵 2000 元 / 項；(4) D類工作創(chuàng)新：又稱管理改善，即 60分W評審得分V 80分，獎勵500-1000元/項；合理化建議獎勵等級如下：(1) A類建議：成本節(jié)約金額(連續(xù)三個月累計)>10萬元，獎勵按節(jié)約金額3%， 1 萬元封頂；對于項目整合類的提案，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)確認此項建議能采納，并能給公司帶來決策的改變，獎勵2000 元；各單位負責人連帶獎勵500 元；(2) B類建議：5萬成本節(jié)約金額(連續(xù)三個月累計)W 10萬元，獎勵按節(jié)約金額2% 各單位負責人連帶獎勵300元；(3) C類建議：成本節(jié)約金額

12、(連續(xù)三個月累計)<5萬元，獎勵按節(jié)約金額1%；對于管理改善的提案能被采納，且經(jīng)實施后較前期效果顯著，得到實施單位好評，根據(jù)建議價值及實施單位評價結(jié)果，獎勵300-500 元；各單位負責人連帶獎勵 200 元；(4) 4） D 類建議：對于管理改善的提案能被采納，效果較前期有所提升但不顯著，獎勵 200 元；各單位第一負責人連帶獎勵 100 元；(5) 5） E 類建議：又稱儲備建議。管理改善提案較新穎，但暫時公司不能采納實施的改善提案，根據(jù)建議價值獎勵50-100 元。7 歸檔、宣傳及驗證運營支持中心將建立創(chuàng)新工作檔案，對收集到的創(chuàng)新進行記錄歸檔，并定期發(fā)送至檔案室備案。運營支持中心在

13、評定完創(chuàng)新工作后，針對創(chuàng)新項目進行全事業(yè)部公布和宣傳，其他單位學習借鑒時，可與創(chuàng)新單位進行溝通，并獲得相關(guān)資料。運營支持中心將采用日常和半年度周期對創(chuàng)新的評審、實施、可持續(xù)實施等進行實地調(diào)研和驗證。具體如下：（ 1） 各單位已確認為創(chuàng)新項目的后期是否持續(xù)實施、具體實施效果進行驗證；（ 2） 對各單位提交的， 但未被確認為創(chuàng)新的項目的后期實施情況進行驗證；（ 3） 創(chuàng)新評定工作進行驗證審核；（ 4） 對各單位內(nèi)部評定的創(chuàng)新項目的評定、 實施、 效果等進行驗證。8 考核標準各單位如出現(xiàn)提供虛假信息、干擾信息溝通工作的正常開展， 對申報單位負責人負激勵 500 元/ 次， 對責任人負激勵300 元/

14、 次。審核部門未對各單位的上報材料及具體情況落實清楚，就予以獎勵， 對審核部門負責人負激勵 300 元/ 次。 對于已獎勵但不符合的項目應(yīng)該扣除或取消該獎勵。以上工作凡有具體時間要求的，每晚一天，負激勵責任單位負責人100 元。如在落實過程中，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新工作等因主觀原因未推行的，將對單位負責人按獎勵金額的兩倍進行考核。違反本制度中規(guī)定的其他事項，根據(jù)其嚴重程度對責任人所在單位的第一負責人處以 100-300 元負激勵。附件： 1.XX 事業(yè)部創(chuàng)新工作評審標準2. 工作創(chuàng)新模板3. 合理化建議模板附件 1：XX事業(yè)部創(chuàng)新評審標準工作創(chuàng)新主要評審維度為：新穎程度指標、創(chuàng)新投入產(chǎn)出指標、創(chuàng)新實施效果指

15、標、創(chuàng)新拓展及傳播指標和專家綜合評審指標五個維度指標，評審時全面權(quán)衡，具體如下：（ 1）新穎程度指標（ 20 分）：此指標體現(xiàn)該創(chuàng)新工作在國際、國內(nèi)、業(yè)內(nèi)、企業(yè)內(nèi)新穎程度，經(jīng)評委會綜合調(diào)查研究， 進行評價。 新穎程度指標主要分五等級， 即國際首創(chuàng)、國內(nèi)首創(chuàng)、行業(yè)首創(chuàng)、企業(yè)內(nèi)首創(chuàng)、企業(yè)內(nèi)同類型，具體評分標準見創(chuàng)新評審表。其他要求如下：如果存在國際、國內(nèi)、行業(yè)、企業(yè)同類型創(chuàng)新應(yīng)按以上五個新穎度排序降級原則，即如果存在國際同類型，則評分采用國內(nèi)首創(chuàng)的評分標準；各單位在提交創(chuàng)新時必須在申報材料中明確該項創(chuàng)新屬于以上哪種新穎程度。（ 2）創(chuàng)新投入產(chǎn)出指標（30 分）：存在節(jié)約或增值類創(chuàng)新的實際投入及產(chǎn)出

16、效益的評價，創(chuàng)新投入產(chǎn)出金額計算期限為三個月，各單位在提交申報材料必須準確核算實際投入及產(chǎn)出情況，經(jīng)財務(wù)部門負責人簽字確認方可申報。創(chuàng)新投入產(chǎn)出指標評分標準將經(jīng)濟效益產(chǎn)出分七個等級，即 1020 萬、 20-50 萬、 50-100 萬、 100-200 萬、 200-500 萬、 5001000 萬、 1000 萬以上，具體評分標準見創(chuàng)新評審表。如果創(chuàng)新工作無法明確經(jīng)濟效益情況，則各單位采用非經(jīng)濟效益評審標準，分為六個方面即人員、流程、組織優(yōu)化方面、提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平方面、改善工作環(huán)境方面、提高人員和部門業(yè)績方面、 完善管理制度方面、 提升企業(yè)形象方面，具體評分標準見創(chuàng)新評審表。其他要求如下：

17、各單位應(yīng)在申報材料中明確創(chuàng)新工作投入的人力和物力，產(chǎn)出的相關(guān)優(yōu)化流程、管理制度、減少的工作量、提升的相關(guān)績效等非經(jīng)濟效益。如申報單位未明確以上內(nèi)容，該項則不得分；以上六個方面的綜合評價最終以總分進行評價，非經(jīng)濟效益工作創(chuàng)新的實施效果應(yīng)具有可驗證性，且實施效果明確才能作為評審依據(jù)。（ 3）創(chuàng)新實施效果（10 分）：即創(chuàng)新工作在實際應(yīng)用過程中的實施效果情況，主要包括該創(chuàng)新工作在實施過程中的實際作用和應(yīng)用中的效果情況，具體評分標準見創(chuàng)新評審表。（ 4）創(chuàng)新拓展及傳播（20 分）：即為創(chuàng)新實施推廣傳播的范圍，主要分四個等級，即系統(tǒng)內(nèi)局部開展、系統(tǒng)內(nèi)全面開展、系統(tǒng)外借鑒學習、外部企業(yè)借鑒學習開展，具體評

18、分標準見創(chuàng)新評審表。其他要求如下：創(chuàng)新工作應(yīng)該可持續(xù)實施兩年以上，創(chuàng)新評審部門會定期對創(chuàng)新工作進行落實驗證，如不能持續(xù)實施，則根據(jù)情況扣回原判定結(jié)果的獎勵；各單位在申報材料中應(yīng)明確目前實施該項創(chuàng)新的實施情況和具體實施的單位明細，如存在跨系統(tǒng)的情況，應(yīng)明確說明具體單位。（5）專家綜合評審建議和意見（20分）：各評審委員 應(yīng)根據(jù)各自領(lǐng)域?qū)υ擁梽?chuàng)新提供創(chuàng)新建議和意見，同時綜合 對該項創(chuàng)新評級和打分，具體評級依據(jù)為，優(yōu)秀 17-20分; 良好14-16分；一般10-13分；較差6-9分；非常差0-5分。各評審單位可在此基礎(chǔ)上建立或進行修改評定指標， 但必須經(jīng)總裁辦公室審核統(tǒng)一發(fā)布后才能執(zhí)行。XX創(chuàng)新評

19、審工作表編號：AB-JL-1322-1（1）-2015-0新穎程度指標（20分）評委1新穎度評分標準評分國際首創(chuàng)18-20 分國內(nèi)首創(chuàng)15-17 分行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)12-14 分企業(yè)內(nèi)首創(chuàng)9-11 分企業(yè)內(nèi)同類型7-8分創(chuàng)新投入產(chǎn)出指標（經(jīng)濟效益類 30分）創(chuàng)新經(jīng)濟效益評分標準評分2V創(chuàng)新（ 5萬7-9分5（創(chuàng)新（ 10萬10-12 分10（創(chuàng)新（ 15萬13-15 分15（創(chuàng)新（ 20萬16-18 分20（創(chuàng)新（ 40萬19-21 分40（創(chuàng)新（ 100萬22-24 分100（創(chuàng)新（ 200萬25-28 分200 萬29-30 分創(chuàng)新投入產(chǎn)出指標（非經(jīng)濟效益類 30分）投入產(chǎn)出情況（30分）評分標

20、準評分存在人員、流程和組織優(yōu)化情況沒有0分；1個2分；2-3個3分；3個以上5分提高業(yè)務(wù)水平、服務(wù)效率沒有0分；較少2分；一般3分；較好5分改善工作環(huán)境沒有0分；較少2分；一般3分；較好5分提高相關(guān)人員和部門業(yè)績和績效沒有0分；較少2分；一般3分；較好5分完善管理制度，促進管理提升沒有0分；較少2分；一般3分；較好5分促進企業(yè)對外宣傳，提升企業(yè)形象沒有0分；較少2分；一般3分；較好5分創(chuàng)新實施效果（10分）實施效果評分標準評分該創(chuàng)新工作在實施中的作用和意義沒有0分；較少2分；一般3分；較好5分應(yīng)用效果情況，即達到預(yù)計目標或 效果的水平效果不明顯0分；效果較小 2分；效果明顯3分；較好非常理想5分創(chuàng)新拓展和傳播（20分）拓展和傳播評分標準評分僅在各系統(tǒng)內(nèi)部局部開展5-9分基本在系統(tǒng)內(nèi)部全面開展10-14 分外系統(tǒng)借鑒并學習開展15-18 分外部企業(yè)