酒店停車(chē)場(chǎng)管理制度3篇

酒店停車(chē)場(chǎng)管理制度3篇為了維護(hù)酒店交通秩序，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)輛停放管理，預(yù)防車(chē)輛交通事故和失竊事件發(fā)生，特制定以下管理制度：第一條：當(dāng)班保安人員對(duì)所有進(jìn)出車(chē)輛進(jìn)行詳細(xì)登記，記錄檢查內(nèi)容包括：車(chē)輛是否有損壞，是否有備用胎，倒車(chē)鏡和車(chē)門(mén)是否鎖好等。第二條：當(dāng)班保安人員實(shí)行發(fā)牌制度，對(duì)進(jìn)出車(chē)輛進(jìn)行發(fā)卡，即每進(jìn)一輛需停放的車(chē)輛發(fā)一張“酒店停車(chē)卡”。車(chē)主來(lái)取車(chē)時(shí)必須持卡取車(chē)并把卡交還保安人員。若卡丟失，須到保安部辦理手續(xù)，方可取車(chē)。第三條：車(chē)場(chǎng)收費(fèi)保安人員應(yīng)指揮好車(chē)輛停放，并在檢查好收費(fèi)后，在發(fā)票上注明日期、時(shí)間及收費(fèi)人姓名，并通知車(chē)主帶好行車(chē)證、駕駛證。第四條：車(chē)輛在離開(kāi)車(chē)場(chǎng)時(shí)，當(dāng)班保安人員必須對(duì)票、對(duì)證、對(duì)車(chē)、取卡進(jìn)行檢查。檢查相符后方可放行。第五條：停車(chē)場(chǎng)為一切進(jìn)入酒店消費(fèi)、辦事的客人提供車(chē)位。第六條：外來(lái)車(chē)輛在酒店停車(chē)，收費(fèi)參照物價(jià)局的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)給予收費(fèi)。第七條：公司及酒店的車(chē)輛，酒店負(fù)責(zé)提供免費(fèi)車(chē)位，并負(fù)責(zé)保管及安全。第八條：地面停車(chē)場(chǎng)由酒店保安部負(fù)責(zé)維護(hù)管理，并接受公安交通管理部門(mén)的檢查和指導(dǎo)。第九條：車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)應(yīng)領(lǐng)取停車(chē)出入卡，出場(chǎng)時(shí)交回出入卡。保安員對(duì)進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)的車(chē)牌號(hào)碼、進(jìn)出時(shí)間，所發(fā)出入卡號(hào)等進(jìn)行登記。對(duì)可疑情況及時(shí)報(bào)告。第十條：車(chē)主的停車(chē)出入卡請(qǐng)隨身攜帶，認(rèn)真保管，作為出場(chǎng)憑證。若有遺失，要立即向保安部申明補(bǔ)辦，并賠償相關(guān)手續(xù)費(fèi)用。否則，后果自負(fù)。第十一條：停放在停車(chē)場(chǎng)的所有車(chē)輛，車(chē)主必須鎖好車(chē)門(mén)、車(chē)窗，貴重物品請(qǐng)勿留在車(chē)?yán)?。第十二條：車(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)若有交通違章，保安部將報(bào)請(qǐng)公安交通管理部門(mén)處理。第十三條：若車(chē)主在停車(chē)場(chǎng)停車(chē)與保安人員發(fā)生糾紛，應(yīng)由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，可請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)予以仲裁。第十四條：出租車(chē)接送客人不得進(jìn)入本地下停車(chē)場(chǎng)。第十五條：停車(chē)后駕駛者必須關(guān)好車(chē)門(mén)窗，調(diào)好防盜系統(tǒng)到警備狀態(tài)。停車(chē)卡等有效證件及車(chē)內(nèi)貴重物品必須隨身攜帶，否則所產(chǎn)生的一切后果自負(fù)。第十六條：不得在停車(chē)場(chǎng)試剎車(chē)，練習(xí)駕車(chē)，大型修車(chē)，有滴漏機(jī)油等車(chē)輛必須清洗干凈。第十七條：進(jìn)入酒店車(chē)場(chǎng)時(shí)速不得超過(guò)5公里。第十八條：不得損壞停車(chē)場(chǎng)設(shè)施，否則需照價(jià)賠償。第十九條規(guī)定，不得運(yùn)載不安全物資的車(chē)輛進(jìn)入酒店停車(chē)場(chǎng)。這是為了確?？腿说陌踩?。第二十條要求繳費(fèi)時(shí)不得刁難、辱罵、威脅保安員等?？腿藨?yīng)該尊重保安員的工作，按時(shí)繳費(fèi)。第二十一條規(guī)定，停車(chē)收費(fèi)要使用酒店制作的“一卡通”刷卡消費(fèi)。這樣可以方便快捷地進(jìn)行收費(fèi)。第二十二條規(guī)定，酒店為員工免費(fèi)提供自行車(chē)、電單車(chē)、摩托車(chē)停放。這是為了方便員工的出行。第二十三條規(guī)定，酒店地下停車(chē)場(chǎng)只允許公司及酒店副總級(jí)別以上人員車(chē)輛的免費(fèi)停放。部門(mén)經(jīng)理級(jí)別的車(chē)輛免費(fèi)停放在室外停車(chē)場(chǎng)，員工車(chē)輛按規(guī)定給予半價(jià)收費(fèi)，均停放在室外停車(chē)場(chǎng)。這樣可以合理分配停車(chē)資源，避免資源浪費(fèi)。第二十四條規(guī)定，承租酒店商鋪人員的車(chē)輛一律按酒店規(guī)定收取停車(chē)費(fèi)用，住店客人憑住宿卡免費(fèi)停放。這是為了公平收費(fèi)，同時(shí)也是對(duì)住店客人的福利。第二十五條規(guī)定，因公到酒店辦事人員的車(chē)輛，統(tǒng)一到總臺(tái)登記并領(lǐng)取免費(fèi)停車(chē)券給予停放。這是為了方便因公到酒店辦事的人員。第二十六條規(guī)定，政府職能部門(mén)人員因公到酒店辦事，免費(fèi)提供車(chē)位。這是為了方便政府職能部門(mén)人員的工作。停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定包括區(qū)域劃分、衛(wèi)生清潔、禁止停放自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)等規(guī)定，以及保安人員的工作標(biāo)準(zhǔn)。這些規(guī)定是為了確保停車(chē)場(chǎng)的規(guī)范管理，使客人的車(chē)輛有序停放，同時(shí)也是為了保證客人的安全。酒店停車(chē)場(chǎng)管理制度1、停車(chē)牌發(fā)放及登記保安部每日的停車(chē)牌由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一進(jìn)行發(fā)放使用，并做好相應(yīng)的登記工作。特別說(shuō)明：對(duì)軍車(chē)停放不按照以上的停車(chē)流程操作，軍車(chē)可直接進(jìn)入飯店的停車(chē)場(chǎng)，但要服從停車(chē)場(chǎng)保安人員的統(tǒng)一停放指揮管理，對(duì)其他的車(chē)輛要嚴(yán)格按照以上的停車(chē)流程執(zhí)行。2、外部停車(chē)場(chǎng)(家樂(lè)福停車(chē)場(chǎng))①當(dāng)飯店內(nèi)部的停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停滿(mǎn)時(shí)，保安人員要引導(dǎo)客人將車(chē)輛停放至飯店周邊的家樂(lè)福停車(chē)場(chǎng)。②用餐客人憑停車(chē)?yán)U費(fèi)小票交于包間的值臺(tái)服務(wù)員，住房客人的停車(chē)?yán)U費(fèi)小票交于總臺(tái)，由服務(wù)員及總臺(tái)人員到一樓預(yù)定處，換取飯店特制的停車(chē)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)兌換卡，同時(shí)預(yù)訂員要做好車(chē)輛停車(chē)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)兌換卡發(fā)放的登記工作。③對(duì)用餐的客人在飯店以外的指定停車(chē)場(chǎng)停車(chē)費(fèi)用兌換時(shí)只限當(dāng)餐停車(chē)費(fèi)用兌換（一般停車(chē)時(shí)間為2小時(shí)），對(duì)住房的客人的車(chē)輛到飯店以外的指定停車(chē)場(chǎng)停車(chē)費(fèi)用兌換時(shí)只給予停車(chē)2小時(shí)時(shí)間的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)，其余所產(chǎn)生的費(fèi)用則由客人承擔(dān)。④客人用餐或住房離店時(shí)，可以將停車(chē)報(bào)銷(xiāo)兌換卡與收銀處兌換現(xiàn)金。⑤每日晚餐收市結(jié)束階段，由一樓預(yù)定處將發(fā)放有編號(hào)的停車(chē)報(bào)銷(xiāo)卡情況反饋給收銀臺(tái)核對(duì)并做好統(tǒng)計(jì)工作，于次日上午前上交財(cái)務(wù)，以便財(cái)務(wù)對(duì)收銀當(dāng)日發(fā)放停車(chē)費(fèi)用進(jìn)行核對(duì)。⑥停車(chē)費(fèi)用兌換卡的使用部門(mén)應(yīng)連號(hào)使用，如有作廢應(yīng)上交財(cái)務(wù)，不允許私自遺棄或損毀。3、相關(guān)執(zhí)行工具停車(chē)報(bào)銷(xiāo)兌換卡（小樣）主要由收銀員對(duì)每日停車(chē)兌換費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)使用。此表于次日上交財(cái)務(wù)部進(jìn)行審核。酒店停車(chē)場(chǎng)管理制度1、停車(chē)場(chǎng)設(shè)施停車(chē)場(chǎng)必須具有完善的開(kāi)辦手續(xù)、有安全圍欄（圍墻）設(shè)施、有值班崗?fù)?、有工作?zé)任制度、有專(zhuān)職保管員。2、標(biāo)志標(biāo)識(shí)停車(chē)場(chǎng)必須在出入口設(shè)立明顯的標(biāo)志，寫(xiě)明停車(chē)場(chǎng)名稱(chēng)、性質(zhì)、類(lèi)別等。機(jī)動(dòng)車(chē)保管場(chǎng)的各種管理制度及收款標(biāo)準(zhǔn)必須張貼在出入口明顯的位置，實(shí)行“三公開(kāi)”制度即公開(kāi)保管場(chǎng)責(zé)任人、公開(kāi)保管員姓名和照片、公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3、消防器材停車(chē)場(chǎng)必須備有消防器材，懸掛在場(chǎng)內(nèi)各方便取用之處。4、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)停車(chē)場(chǎng)只作機(jī)動(dòng)車(chē)保管之用，車(chē)場(chǎng)內(nèi)不得進(jìn)行車(chē)輛維修、裝卸貨物、拉客營(yíng)運(yùn)、擺賣(mài)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。5、衛(wèi)生清潔停車(chē)場(chǎng)內(nèi)須設(shè)置若干垃圾箱，并定期清潔打掃。6、停車(chē)位劃分屬永久性固定停車(chē)場(chǎng)必須用油漆劃出停車(chē)位，并按位編號(hào)，臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)也必須因此制宜，盡可能劃位和編號(hào)。7、摩托車(chē)保管開(kāi)辦摩托車(chē)保管業(yè)務(wù)的停車(chē)場(chǎng)必須統(tǒng)一集中保管，設(shè)立摩托車(chē)停放架，露天保管的必須搭建整齊規(guī)范的摩托車(chē)避雨棚，并按位編號(hào)。3、車(chē)場(chǎng)收銀處應(yīng)核對(duì)客人的行駛證信息，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤;4、客人離開(kāi)車(chē)場(chǎng)前，應(yīng)出示停車(chē)卡并繳納停車(chē)費(fèi)用;5、車(chē)場(chǎng)管理人員應(yīng)定期對(duì)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛和設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保安全有序;6、車(chē)場(chǎng)內(nèi)禁止進(jìn)行非法交易和其他違法活動(dòng)，如發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時(shí)報(bào)警處理;7、車(chē)場(chǎng)管理人員應(yīng)保持良好的服務(wù)態(tài)度，及時(shí)解決客人的問(wèn)題和投訴;8、車(chē)場(chǎng)應(yīng)配備應(yīng)急設(shè)備和人員，確保在緊急情況下能夠及時(shí)處理和疏散車(chē)輛;9、禁止在通道內(nèi)停車(chē)，保證通行暢通;10、禁止裝載易燃、易爆、劇毒物品的車(chē)輛進(jìn)入車(chē)場(chǎng)，確保安全生產(chǎn);11、實(shí)行嚴(yán)格的財(cái)務(wù)制度，健全票證管理，確保財(cái)務(wù)透明;12、票證應(yīng)由專(zhuān)人專(zhuān)管，每日清點(diǎn)并月結(jié)，防止票證遺失和財(cái)務(wù)混亂。為了確保停車(chē)場(chǎng)的安全有序，所有車(chē)輛必須停放整齊劃一，通道內(nèi)嚴(yán)禁停車(chē)。此外，車(chē)場(chǎng)內(nèi)禁止裝載易燃、易爆、劇毒物品的車(chē)輛進(jìn)入，以保障安全生產(chǎn)。停車(chē)場(chǎng)的財(cái)務(wù)管理也十分重要，需要建立嚴(yán)格的財(cái)務(wù)制度，完善票證管理，確保財(cái)務(wù)透明。票證應(yīng)由專(zhuān)人專(zhuān)管，每日清點(diǎn)并月結(jié)，以防止票證遺失和財(cái)務(wù)混亂。在泊車(chē)服務(wù)方面，客人將車(chē)泊入車(chē)場(chǎng)后，應(yīng)由保安員引導(dǎo)車(chē)位，并在泊入車(chē)位后將行駛證交給車(chē)場(chǎng)收銀處，并換回停車(chē)卡。車(chē)場(chǎng)收銀處應(yīng)核對(duì)客人的行駛證信息，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤?？腿穗x開(kāi)車(chē)場(chǎng)前，應(yīng)出示停車(chē)卡并繳納停車(chē)費(fèi)用