商場安全分析

1、16商場安全分析一、 安全1 安全定義導(dǎo)致?lián)p傷的危險(xiǎn)度是能夠容許的，較為不受損害的威脅和損害概率低的通用術(shù)語。2 安全為何重要意外事故侵吞我們的利潤，而且是巨額利潤，我們所有的員工都為各種事故而承受損失，以下是由于事故造成的影響：Ø 顧客、員工及其家庭的精神和肉體痛苦Ø 顧客和員工對(duì)商場親善感情的損失Ø 時(shí)間和金錢的損失Ø 商店工作成效的降低Ø 對(duì)商場親善感的損失Ø 工資與賺錢能力的損失Ø 招聘新員工所花費(fèi)的人力、時(shí)間、金錢及培訓(xùn)所付出的代價(jià)上述情況的出現(xiàn)當(dāng)然會(huì)侵吞公司的利潤，同時(shí)也損害到每一位員工的利益，并關(guān)系到公司的聲譽(yù)

2、，商店的事故成本直接由商店的利潤及損益表支付。這是你及同事努力所創(chuàng)造的利潤的損失，也是你的利潤分配額和獎(jiǎng)金的損失，因?yàn)樗枪痉罁p工作重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，所以說我們必須切記安全至關(guān)重要。3 安全是一種工作態(tài)度許多人認(rèn)為安全“只是一種常識(shí)”，我們不反對(duì)，但一定要確切明白這一工作對(duì)你是極為重要的。4 安全政策Ø 違反安全是非常重要的行為，并將會(huì)受到紀(jì)律處分，甚至導(dǎo)致解雇。Ø 安全是每一個(gè)人的責(zé)任，并不僅僅是某個(gè)部門的責(zé)任。Ø 對(duì)待受傷的員工/顧客要象對(duì)待家庭成員一樣，安慰傷者。如果你受過急救訓(xùn)練則馬上向傷者提供第一時(shí)間護(hù)理，注意觀察，記下事故發(fā)生的情況，不要承擔(dān)責(zé)任或承諾

3、支付醫(yī)療費(fèi)用，要找相應(yīng)的管理人員來解決。5 措施針對(duì)安全問題我們有一系列措施，你的工作評(píng)估也包含有安全方面的因素，并且會(huì)因?yàn)槟氵`反了安全規(guī)定的緣故而受到紀(jì)律處分甚至被解雇。1 工作內(nèi)容安全、風(fēng)險(xiǎn)控制是防損工作的重要一環(huán)，他的主要包括以下幾方面。Ø 分析、發(fā)現(xiàn)商場內(nèi)的不安全因素Ø 消防安全Ø 員工正確工作程序（安全操作）Ø 對(duì)安全重點(diǎn)區(qū)域制訂安全操作規(guī)程Ø 建立安全小組、安全小組工作內(nèi)容Ø 建立店安全、防損廣播Ø 意外事故處理Ø 制定巡視制度二、 安全工作1 分析、發(fā)現(xiàn)商場內(nèi)的不安全因素（1） 溢出物溢出物要以最快的

4、速度找到溢出物的來源并消除掉，如果溢出物所溢濺的殘跡，例如顧客在采購時(shí)從容器中溢出的液體等，要及時(shí)進(jìn)行清除，隨身攜帶紙巾并記信告誡他人注意溢出物。如果發(fā)現(xiàn)了溢出物，不要離開，看著它Ø 守住溢出物以防止別人踏過Ø 認(rèn)清溢出物是什么物質(zhì)以便清洗Ø 請(qǐng)求一名過路的員工來幫助Ø 電話要求幫助和響應(yīng)設(shè)備Ø 采取必要的措施以防別人誤闖溢出物，如用“小心地板滑”的標(biāo)志牌Ø 必要時(shí)使用防護(hù)工具，如手套、安全玻璃等Ø 化學(xué)品由于容器泄露而溢出時(shí)要轉(zhuǎn)至新的容器Ø 小量的溢出物可以用毛巾或紙巾處理如果是大面積的溢出物，則須請(qǐng)幫手將該區(qū)域

5、圍封并進(jìn)行清除。請(qǐng)求一名員工幫助你進(jìn)行圍封現(xiàn)場，他們可通過使用“小心！濕地面”的警告牌以封鎖通往有溢出物區(qū)域的通道，也可將椅子或購物車放到圍封現(xiàn)場。大量的溢出物如果是溶于水的則用拖把，如果是油性物質(zhì)，則可用綿墊處理；看護(hù)好溢出物，直到拖掃干凈。在沒拖干之前記?。翰灰x開（2） 商品Ø 貨架頂層上的商品擺放是否平穩(wěn)Ø 在收貨區(qū)，重量大的商品是否放置在貨架底部Ø 貨架上陳列的商品包裝是否破損，金屬及玻璃包裝容易造成傷害（3） 碎片Ø 商場內(nèi)打碎的商品碎片應(yīng)盡快清理Ø 收貨區(qū)及索賠辦尤其要注意安全，索賠辦的員工應(yīng)配備安全工具（如手套）（4） 掛勾&#

6、216; 商場中貨架的擺放是否合格規(guī)范Ø 叉車及手推車在商場被行進(jìn)時(shí)容易掛到顧客的衣服或物品Ø 員工在工作中注意不要被貨架及設(shè)備上的掛勾傷害（5） 天氣引起風(fēng)險(xiǎn)雨、雨雪、雪及冰雹會(huì)給我們的工作帶來麻煩，我們不能控制天氣，但我們可以把損耗控制到最低，我們必須特別注意以下區(qū)域：u 斜坡² 收貨部的斜禁止停放叉車及其他車輛² 及時(shí)做好防滑措施，冬季要做好掃雪及除冰工作u 人行道² 做好地面防滑工作² 清除人行道的障礙物² 有效地組織好顧客疏通工作u 商場玻璃窗² 惡劣天氣如遇臺(tái)風(fēng)時(shí)，應(yīng)組織顧客遠(yuǎn)離商場的玻璃窗²

7、 如玻璃窗破碎，應(yīng)立即組織員工進(jìn)行清掃，避免傷害顧客² 將離玻璃窗近的商品進(jìn)行轉(zhuǎn)移u 門出入口² 出入口地面應(yīng)做好防滑措施，即使清除地面水跡² 如遇雨天，組織員工向顧客發(fā)放傘套除了上述特殊場合外，商場管理人員還要負(fù)責(zé)監(jiān)督這些措施的執(zhí)行，同時(shí)，全體員工必須協(xié)助進(jìn)行如下工作：² 在冰凍情況下，須清掃斜坡及人行道，使冰凍解除² 門的出入口須多放腳墊，確保這些腳墊要放平放好² 在這段時(shí)間，前區(qū)進(jìn)入口要放“小心地滑”的警示標(biāo)牌² 巡視自己的責(zé)任區(qū)域，要特別注意不安全因素（6） 商場內(nèi)的不安全因素的處理Ø 每位員工均有責(zé)任注意

8、并清除樓面的不安全因素Ø 在什么地方發(fā)現(xiàn)不安全因素并沒關(guān)系，關(guān)鍵是要找出來Ø 發(fā)現(xiàn)不安全因素后，你必須負(fù)責(zé)在旁邊看護(hù)，直到它被清除為止2 消防安全作為一個(gè)大型的商場，每天進(jìn)出的顧客很多，為確保商場的各方面安全，為顧客提供一個(gè)安全、舒適、放心的購物環(huán)境，消防安全就成為風(fēng)險(xiǎn)控制中的最重要的一環(huán)。?？傇?jīng)說過：“一切工作安全第一，安全工作消防第一”。因此我們的員工需要了解消防方面的基本知識(shí)。（1） 消防系統(tǒng)a) 安全門：即緊急出口門，是指商場內(nèi)遇到特別情況方可使用的門，如“火警、爆炸”防損部將嚴(yán)格控制，若非緊急狀態(tài)，不得隨意開啟，要定期檢查安全門，周圍是否有障礙物，開關(guān)是否正常等

9、等。b) 煙感器：是一種消防設(shè)備中的報(bào)警裝置，是通過煙的濃度，接近煙感器進(jìn)而產(chǎn)生報(bào)警。c) 自動(dòng)噴淋系統(tǒng)：是指自動(dòng)淋水系統(tǒng)，工作原理是通過熱度自爆（68度）管，使自動(dòng)向下周圍淋水，而達(dá)到減少目的。d) 消火栓系統(tǒng)：是配合水管連接和消防車水帶連接的一個(gè)設(shè)備，如發(fā)生大火時(shí)，可及時(shí)地通過消火栓的水源去撲救大火。e) 滅火器：是指在對(duì)初起火源時(shí)，可用撲滅的滅火器具。分手提式、手推式，干粉滅火器效果好，適用電器火災(zāi)的撲救等。詳細(xì)使用方法： 開拉保險(xiǎn)栓 將噴嘴對(duì)準(zhǔn)火根 擠壓手柄，短促地向火場噴射滅火劑 （區(qū)分1211滅火器和干粉滅火器） 站在火源上風(fēng)口一提起滅火器一拔出保險(xiǎn)銷對(duì)準(zhǔn)火源根部2或2.5米 按下

10、手柄左右掃射邊掃射邊向前推進(jìn)f) 放排煙系統(tǒng)g) 報(bào)警系統(tǒng)h) 緊急出口i) 疏散指示燈j) 應(yīng)該注意的幾個(gè)問題：² 所有的消火栓和噴淋閥門必須為常開狀態(tài)² 商品距噴淋頭的距離應(yīng)保持在最少0.5米² 空調(diào)機(jī)房和配電房不能放有雜物，加長電線僅供臨時(shí)使用，加長線不能有任何接頭² 滅火器和消火栓及緊急出口任何時(shí)間不能被任何物品阻擋，并每月檢查一次（2） 火災(zāi)當(dāng)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，如果初起火源很小可試圖用周圍的滅火器進(jìn)行撲救，同時(shí)呼叫同事告訴管理人員，及時(shí)報(bào)警，如不能撲救及時(shí)撤離，防損部及時(shí)和管理人員及安全小組及時(shí)進(jìn)行疏散，詳見疏散圖。（3） 報(bào)警如何正確快速報(bào)警是能給

11、帶來一個(gè)不同的后果的，報(bào)警早損失少，如何報(bào)警就顯得很重要，報(bào)警程序是：撥打119，報(bào)上公司具體地址，著火性質(zhì)，有無人被困，留下姓名和公司電話。（4） 關(guān)于安全疏散¨ 制訂安全疏散圖及詳細(xì)計(jì)劃：在緊急情況下，如何安全有序地疏散店內(nèi)顧客和員工撤離現(xiàn)場，制訂詳細(xì)計(jì)劃顯得尤為重要，此計(jì)劃的制定可幫公司把損失降至最低，此計(jì)劃有安全小組組長制訂。¨ 在緊急撤離時(shí)的注意事項(xiàng)：當(dāng)?shù)弥枰冯x時(shí)，防損部、安全小組、管理人員組織人員撤離，指揮人員從最近處的緊急出口疏散，不要奔跑、擁擠。收銀臺(tái)、現(xiàn)金辦/金庫內(nèi)的工作人員應(yīng)及時(shí)關(guān)上收銀機(jī)和錢箱以保存有關(guān)數(shù)據(jù)，及時(shí)通知各個(gè)辦公室，查看洗手間是否有人，

12、然后到指定地點(diǎn)安全集合，并清點(diǎn)人數(shù)和記錄時(shí)間，在接到回店命令后方可按順序返回店中。（5） 消防演習(xí)3 員工正確工作程序（安全操作）（一） 熱身運(yùn)動(dòng)工作前進(jìn)行熱身運(yùn)動(dòng)可以有效的活動(dòng)肌肉，提高身體的韌性，減少身體受傷的機(jī)會(huì)。在你工作之前，應(yīng)該自覺地進(jìn)行如下部位的活動(dòng)：手 腕：雙手交叉，一同做做圓周運(yùn)動(dòng)腳 踝：腳尖點(diǎn)地，做腳踝圓周運(yùn)動(dòng)膝關(guān)節(jié)：曲膝，雙手置于膝蓋做圓周運(yùn)動(dòng)頸 部：做圓周運(yùn)動(dòng)腰 部：雙手叉腰，做扭腰運(yùn)動(dòng)，避免腰部受傷肩 部：雙肩做前后運(yùn)動(dòng)，避免肩部拉傷注意：在收貨部或經(jīng)常進(jìn)行重體力工作的員工，在每天工作前都應(yīng)自覺進(jìn)行以上熱身運(yùn)動(dòng)，以防止在工作中受傷。（二） 設(shè)備的安全操作1) 防護(hù)腰帶：

13、是搬運(yùn)時(shí)必不可少的防止腰部受傷的工具，但它不能增加搬運(yùn)時(shí)的重量。2) 鎖定/貼封：鎖定運(yùn)轉(zhuǎn)不正常的設(shè)備可以防止意外開動(dòng)設(shè)備時(shí)引起的危險(xiǎn)，也可防止維修過程中意外觸 電。3) 刀具（介刀/菜刀）：是非常容易引起員工受傷的工具，使用時(shí)必須遵守正確的使用方法。A. 菜刀² 菜刀用完后清潔消毒并放回刀架² 保持菜刀鋒利² 必要時(shí)戴防切手套B. 介刀介刀屬于收貨部所有，應(yīng)由收貨部統(tǒng)一保存和管理；其他部門需使用介刀時(shí)，需告知收貨部主管，得到允許后方可使用。介刀在使用完后應(yīng)立即交回收貨部，不得隨處放置。收貨部主管在每天下班前，應(yīng)負(fù)責(zé)清點(diǎn)介刀數(shù)量，防止介刀的丟失² 經(jīng)常更

14、換介刀的刀片，不得隨意更換或使用已損壞的刀² 介刀在使用時(shí)，刀刃不昨超過2厘米² 使用介刀后刀片應(yīng)收回刀鞘² 不得取下介刀上的任何安全裝置或安全功能設(shè)施² 公司里使用的介刀必須使用具有安全裝置的安全刀² 開箱時(shí)刀子不能劃向人體方向² 員工不得使用介刀打鬧，否則將接受行為指導(dǎo)，情節(jié)嚴(yán)重的將導(dǎo)致解聘² 如介刀出現(xiàn)質(zhì)量問題或被損壞，應(yīng)立即進(jìn)行更換或維修。員工不得使用有問題的介刀進(jìn)行工作，否則將接受口頭指導(dǎo)4) 梯子梯子的使用可以幫助我們完成工作，正確使用梯子可以省時(shí)省力，但如果梯子使用不當(dāng)，則會(huì)引起意外事故，所以在使用中應(yīng)嚴(yán)格按以

15、下規(guī)定操作：¨ 梯子應(yīng)存放在商場里的指定位置，并和其他工具一起由專人負(fù)責(zé)保管、維修或更換，任何時(shí)間，樓面不能出現(xiàn)無人看管的梯子。只能使用公司批準(zhǔn)的梯子¨ 工作時(shí)選取適當(dāng)?shù)奶葑邮褂茫灰褂眠^長或過短的梯子。記?。涸谑褂脮r(shí)，要將梯腿充分張開并鎖定，檢查梯子是否放在最佳的工作位置，如需要重新定位，則須停下工作，下梯后再校正移動(dòng)。¨ 在使用梯子前進(jìn)行檢查，看梯子是否破損，梯腿是否不穩(wěn)，如發(fā)現(xiàn)不安全的梯子，不要使用，并在上面做好“不能使用”標(biāo)記放到一邊，向管理人員報(bào)告并領(lǐng)取正常的梯子。¨ 確保梯子放好鎖牢，架固¨ 員工在使用梯子時(shí)，不允許站在最頂端，最

16、高只允許上到距離梯子頂端的第三階，且需兩腿騎跨在梯子頂端¨ 員工不得不使用梯子就直接爬到貨架上¨ 為安全起見，在使用梯子作業(yè)時(shí)，取得別人的幫助，在移動(dòng)梯子時(shí)要小心，記住要考慮到角上或邊上的什么物品，不要忘記頭上的不安全因素，諸如展示品、燈管或噴頭等¨ 靠近門的地方使用梯子要特別小心，詢問自己“顧客或其他工作同事容易看見我嗎？若梯子放在門口或信道，則要堵住門口或信道防止他人撞梯子。¨ 在梯子上作業(yè)時(shí)，不可開玩笑和戲弄，以免發(fā)生意外¨ 梯子要靠近工作區(qū)域，了解梯子的承重，不能搬運(yùn)過重的商品¨ 如果有必要，就請(qǐng)同事幫忙¨ 處理用電

17、設(shè)備必須用木梯或橡膠梯子5) 手推車手推車、兩面三輪車、四輪車或服裝貨架通過收貨門時(shí)，須拉著而不是推著通過，開門前要查看好情況。6) 叉車叉車使用應(yīng)注意以下問題：² 叉車的性能必須保證100%良好，如果其性能不能保證，則不能開動(dòng)² 叉車停止時(shí)必須取下鑰匙（電動(dòng)），放下叉臂，不能停放在緊急出口門或靠近信道² 液壓叉車的行駛速度應(yīng)10公里/小時(shí)，電動(dòng)叉車行駛速度應(yīng)15公里/小時(shí)² 叉車只能一人使用，叉車行駛時(shí)不得有人員站在叉車上（提醒：叉臂）手動(dòng)液壓叉車² 使用叉車的員工必須經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)并能熟練操作電動(dòng)叉車² 叉車司機(jī)必須有政府部門和公司

18、頒發(fā)的駕駛執(zhí)照，專人駕駛² 叉車駕駛員和向?qū)T必須穿黃色馬夾叉² 叉車只能載司機(jī)1人，行駛時(shí)，叉子離地面最多只能保持7公分距離² 必須在叉車停穩(wěn)后才能下車，及時(shí)更換叉車電池，更換電池時(shí)必須采取保護(hù)措施7) 纏繞臘的正確使用² 不能與卡板纏在一起，與卡板保持7公分距離，下端和頂端分兩層² 頂端的結(jié)尾要塞入商品內(nèi)8) 卡板使用規(guī)定卡板作為收貨部工作中使用的工具，應(yīng)嚴(yán)格按此規(guī)定使用：² 卡板歸超市收貨部所有，所有卡板應(yīng)保存在收貨部² 商場內(nèi)不得出現(xiàn)無人清理的卡板² 存放在卡板上的商品高度不得超過160厘米² 了

19、解卡板的承重情況，不得在卡板上堆放超重商品² 卡板必須使用指定的叉車進(jìn)行移動(dòng)² 卡板出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)不得使用，需及時(shí)進(jìn)行維修² 叉車在運(yùn)送卡板的過程中，卡板上嚴(yán)禁站人9) 搬運(yùn)的正確程序搬運(yùn)是非常簡單的，但如何搬運(yùn)，搬運(yùn)的正確姿勢與程序就不見得人人都懂，如果搬運(yùn)時(shí)違反正確程序，就有可能帶來傷害，給工作和生活帶來麻煩。以下是正確搬運(yùn)的程序如下：估計(jì)物品尺寸如果物品太重或難以搬運(yùn)則需請(qǐng)求幫助。站穩(wěn)腳跟，一只腳前，一只腳后，物品位于兩腳中間；曲膝，抓緊物品并貼近身前。搬運(yùn)之前要抬頭正視前方，挺直背部，搬運(yùn)時(shí)直身，避免猛烈動(dòng)作，將物品貼近身體；若要轉(zhuǎn)身，腳步定方向，而不要轉(zhuǎn)

20、動(dòng)臀部。放下按相反程序進(jìn)行。記?。喊徇\(yùn)物品時(shí)要抬起頭。搬運(yùn)中的安全區(qū)域黑色區(qū)域 最安全綠色區(qū)域 安全黃色區(qū)域 不安全紅色區(qū)域 危險(xiǎn)記住：搬運(yùn)物品時(shí)要保持正視前方！10) 不要操作或使用你不熟悉的設(shè)備4 對(duì)安全重點(diǎn)區(qū)域制訂安全操作規(guī)程² 象收貨部：生鮮加工部門這樣容易出現(xiàn)安全隱患的部門，就要制定特殊的安全操作規(guī)程；因?yàn)樗麄兘?jīng)常會(huì)接觸一些特殊的設(shè)備及工具，如：介刀，切肉機(jī)，叉車等。² 防損部及安全小組會(huì)對(duì)這些部門進(jìn)行不定期的安全檢查，違反操作規(guī)程的員工將接受處分。（視情節(jié)）5 建立安全小組一個(gè)專門從事風(fēng)險(xiǎn)控制的群眾性組織。（見后“安全小組”）6 建立店內(nèi)安全、防損廣播在實(shí)際工作

21、中，我們需要對(duì)出現(xiàn)在商場中的意外情況作出及時(shí)的反應(yīng)，并同時(shí)采取正確的應(yīng)對(duì)措施；其中對(duì)出現(xiàn)的意外情況進(jìn)行及時(shí)溝通就顯得非常重要，因此我們建立了安全防損廣播。在安全廣播中我們使用了緊急安全代碼，這主要是為了避免顧客的恐慌情緒。商場緊急安全代碼：紅色代碼火警（聽到廣播通知后，員工須立即放下手中工作，疏散周圍顧客，安全有序地撤離現(xiàn)場。）亞當(dāng)代碼兒童走失（聽到廣播通知后，商場內(nèi)所有工作人員都要注意自己工作區(qū)域內(nèi)有無丟失的兒童，各出入口的工作人員、防損員及保安員要注意控制）白色代碼員工/顧客意外事故（聽到廣播通知后，值班店長與附近員工須立即趕赴出事地點(diǎn)，保護(hù)事故現(xiàn)場并作出相應(yīng)處理決定）綠色代碼人質(zhì)劫持棕色

22、代碼槍擊事件（聽到廣播通知后，員工須立即疏散周圍顧客并伺機(jī)報(bào)警）藍(lán)色代碼炸彈威脅（聽到廣播通知后，員工須立即放下手中的工作，疏散周圍顧客并作出合理的解釋，切莫引起慌亂）黑色代碼惡劣天氣（聽到廣播通知后，員工須做好應(yīng)急準(zhǔn)備。注意關(guān)好所有的門窗，收貨部的員工和安全小組成員要準(zhǔn)備好鐵鍬、沙袋等防臺(tái)防汛的工具和物資）橙色代碼化學(xué)品泄露任何緊急情況下，員工和顧客的安全都是第一位的。當(dāng)他們安全受到威脅時(shí)，應(yīng)進(jìn)行疏散工作。7 安全防范作為企業(yè)的一員，公司需要你學(xué)會(huì)自我保護(hù)，因?yàn)槟枪咀畲蟮呢?cái)富。你要作到“三不傷害”即：我不傷害自己，我不傷害別人，我不被別人傷害。當(dāng)你對(duì)所要進(jìn)行的工作有疑惑時(shí)，請(qǐng)請(qǐng)示您的主管

23、或安全小組成員。8 意外事故處理事故的發(fā)生往往是由于很多因素造成的，通常有以下幾個(gè)方面：人的不安全行為；物的不安全狀態(tài)；環(huán)境因素；管理原因等。如果你在工作中遇到意外事故，馬上向主管報(bào)告，如果有顧客受傷，則馬上通知管理人員，向主管報(bào)告是你職責(zé)。² 對(duì)待受傷員工要象對(duì)待受傷的家里成員一樣。² 對(duì)待受傷的顧客要象對(duì)待受傷的家庭客人一樣。² 安慰受傷者，如果你受到過急救培訓(xùn)則馬上向傷者提供你的幫助。² 注意觀察，要記下事故的發(fā)生情況。² 任何時(shí)候員工/顧客發(fā)生意外事故，都應(yīng)向管理人員匯報(bào)，并第一時(shí)間填寫員工/顧客意外事故報(bào)告，并由部門經(jīng)理簽字后交至防損

24、部。詳（見處理程序）² 顧客發(fā)生意外事故后，任何員工不得擅自給顧客以任何形式的承諾。如果顧客或員工向你提出諸如此類的問題“你們會(huì)為我支付醫(yī)療帳單嗎？”“我是否要看醫(yī)生？”但你不知道怎樣回答，不要緊，你可以說“對(duì)不起，我不知道，但我可以幫你問這個(gè)問題”，保證要找到相應(yīng)的管理人員進(jìn)行匯報(bào)。發(fā)生任何事故，必須通知防損員到場，了解情況，填寫報(bào)告表。意外事故緊急電話 a。 查詢電話 114b 急救電話 120c 火 警 119d 匪 警 110e 交通意外 1229 制定巡視制度為更好的預(yù)防事故發(fā)生，杜絕安全隱患，安全小組應(yīng)制定店內(nèi)巡店制度。各部門的負(fù)責(zé)人也應(yīng)在本部門內(nèi)做到隨時(shí)的安全巡視。巡視時(shí)，除了前面提到各種不安全因素，我們還應(yīng)該隨時(shí)注意陳列在貨架上的商品，它們有時(shí)往往存在一些安全隱患。注意這些問題：² 商品會(huì)掉落嗎？² 如果商品掉下來會(huì)出現(xiàn)什么情況？² 小孩會(huì)不會(huì)伸手去動(dòng)商品？² 商品會(huì)不