購物中心零售營銷推廣的十七式

1、購物中心零售營銷推廣的十七式 訊：除了資本對零售業(yè)、的興趣下降、電子商務的沖擊、營銷策略、 盈利模式、 管理本錢增加等因素外， 傳統(tǒng)的促銷方式也是導致其開展 緩慢的一大原因，那么，在新的市場環(huán)境下，零售的營銷方式有哪些 方略呢？有一種現象讓很多人不明白： 為什么一大早， 很多老年人攜帶菜籃或 挎著購物包在某一超市門口排著長隊等待開門購物？為什么在某一 食品連鎖店，從早上 7點開始，到上午 10 點，前往買早點的人還是 絡繹不絕？是別的購物中心沒有他們需要的商品嗎？是別的餐點的 食品質量有問題嗎？顧客緣何喜歡去那兒購置？答案可能有 N 種， 但有一種， 可能就是你能想到的就是購物中心、 早點店的

2、促銷模式吸 引了他們，這就是促銷的 “魔力 。眾所周知， 中國零售業(yè)曾以每年翻番擴店的形式在開展， 并擁有高速 增長的“黃金十年 。然而，物極必反，在經歷一番粗放式的野蠻增長 后，開始逐漸放慢了 “腳步 。毋庸置疑，造成傳統(tǒng)零售業(yè)的困境并不 是偶然的，除了資本對零售業(yè)的興趣下降、電子商務的沖擊、營銷策 略、盈利模式、 管理本錢增加等因素外，傳統(tǒng)的促銷方式也是導致其 開展緩慢的一大原因，那么，在新的市場環(huán)境下，零售的促銷方式有 哪些方略呢？第一式：饑餓促銷讓消費者感覺買到的數量太少 超市在某天、某時對局部商品實行限時、限量銷售，且每次讓消費者 感到“買不夠或“量太少，促使他下次 “不請自來；不僅

3、增加店鋪人 氣，還能增加消費者光臨頻率， 讓其產生按時光臨購物中心的消費習 慣；比方， “購物中心每日 8:00-9:00 內對局部貨品打 1 折 ，讓客戶 搶購。第二式：利用 “童趣 促銷打好“兒童消費牌，帶動家庭消費 某跨國參謀市場研究公司對城市青少年消費的抽樣調查， 一是城市少 年兒童人均每月生活消費高達 897 元，占家庭消費總支出超過 30%； 二是少年兒童對成人消費的帶動作用 ;三是城市中獨生子女家庭比例 非常高，少兒成了家庭的 “太上皇 ，全家圍著小孩轉，在家庭消費中 的角色由“影響者更多變成了 “發(fā)起者和“參與者，甚至是家庭購物 的決定者 ;緣于此，零售業(yè)應該抓住這一 “特點

4、，來巧做兒童文章。 比方，購物中心為了吸引兒童，可免費為兒童攝影、增加兒童娛樂場 所、免費兒童點歌、進行童趣文藝匯演、真人版憤怒的小鳥游戲等措 施。由此可見，零售業(yè)要設法增加兒童們對店鋪的興趣，只要讓 小孩子樂于進店，家長們就會 “被迫 光臨，既培養(yǎng)兒童們的忠誠度， 又增加店鋪的客流量， 而且還能帶動零售業(yè)的銷售時機， 從而到達了 “一箭三雕 的效果。第三式： “搖色子促銷給消費者一種娛樂購物體驗 店鋪開展每日開展 “搖色子 購物活動，具體方法是：每個光臨的客戶， 只有一次時機，當客戶搖出的點對應為三個 “2、三個“4、三個 “6 時，即可享受 “優(yōu)惠 30%的時機，目的讓客戶感到快樂，顧客才

5、會愿 意光臨此店， 才會給店鋪帶來創(chuàng)收的時機。 客戶參與互動得來的實惠 更讓他感覺購物 “有意思 。第四式：消費 58 送優(yōu)惠卡讓購物中心有穩(wěn)定客源購物中心利用 “58數字的 “我發(fā)寓意，讓購物中心和消費者認為是 “吉利數，但凡光臨門店的客戶，只要一次消費 58 元以上，就送優(yōu) 惠卡，以后客戶只要手持優(yōu)惠卡就能享受 5%商品的打折 ;一次消費滿 100 元以上的，就送 “狀元卡，全年集齊 8-10 張狀元卡的，就送 “精 美年貨大禮包一件;全年 10張以上的，送2件“精美禮品“，這樣購物 中心就有了穩(wěn)定了客源不僅到達了吸客效應，還能讓客戶重復進店， 增加“回頭客 。第五式：月滿 600 送米油

6、增加消費者購物次數 針對每個光臨店鋪的消費者， 憑購物小票， 每個月消費金額達 600元 或 600 元以上的，月末就可以憑消費小票到購物中心兌換一瓶價值20 元的精裝食用油和 5 斤精包裝的大米 ;針對消費者消費金額滿 500 以上，而缺乏以 600元的，就送 5 斤精包裝大米。這種促銷方法即實 惠，又能讓消費者積極購物。第六式：消費 “逢 10即送禮增加購物中心客流量和客單價 不管客戶購置什么商品， 只要消費金額 “逢 10，購物中心就會贈送禮品;禮品隨 10 的倍數而價值也不同。比方，假設滿 10 元消費，送 2枚雞蛋，20元送4枚，30元送6枚依次類推。 第七式：選準竟品做狙擊 挖掘對

7、手客戶，攔截潛在的消費者 了解周圍其它購物中心促銷的商品的名稱、價格、折扣點數、贈送的 禮品及促銷方法等，制定有效的 “競品促銷 方案，同樣的商品，一定 價格要比對手抵 2 個百分點， 讓同行業(yè)的客戶心動， 吸引到自己的購 物中心來，此方法目的是吸引潛在的消費者及攔截賣場客戶。 第八式：對效期商品打包讓客戶覺得廉價 針對效期已過三分之二時間的商品， 要集中打包銷售， 爭取在有效期 內“甩貨 。比方：飲料、月餅、糕點、水果、蔬菜等其他保質期比擬 短的商品。第九式：精準微信促銷建立客戶的忠誠度 尋找群眾感興趣和普遍關心的內容，如養(yǎng)生、美容、理財、購物、買 房、升學、致富、成長成才等知識或小竅門，發(fā)

8、布在購物中心建立的 微信平臺上，以建立客戶對購物中心及店鋪的忠誠度。第十式：通過游戲促銷向實體店引流客戶 通過移動互聯網平臺， 開發(fā)一種與購物中心購物相結合的游戲， 在消 費者靠近零售連鎖購物中心登陸玩游戲時，便可以獲得一定的獎牌 另外，當客戶從購物中心的海報上進行掃碼時， 同時可以提升游戲的 等級，讓客戶可以獲得購物中心購物的 “游戲幣 ，這種促銷方式，不 僅能開發(fā)潛在的會員客戶，還能將客戶引流到購物中心購物。 第十一式：利用 “道具 吸引增加店鋪客流量和人氣 購物中心聯系有關制造電子 “機器人 的廠家，制作一款能讓老少皆愛 的“機器人道具，一是能讓客戶準確地看到測量自己身高、體重、腰 圍的

9、具體數據 ;二是機器人要能與客戶 “互動和“實際檢測 ，針對各種 年齡段的客戶說出 “問寒問暖 的語言來進行互動， 讓客戶知道自己的 身體健康如何，像該注意身體健康哪些方面，是身高、體重，還是腰 圍等 ;目的不僅能讓客戶得到免費的 “健康體檢 ，又能讓客戶體驗一 種“測量的樂趣 ，比方，當為某中年人效勞時，機器人會說 “你好， 你要注意減肥了， 現在你的體重已超過正常身高的體重， 請注意你的 飲食問題，每天別忘加強鍛煉啊 ! 、為青少年效勞時，機器人會說 “哇， 小伙子，你很棒，請下次來電繼續(xù)測試 第十二式：實施知名美容美發(fā)店鋪捆綁促銷滿足客戶潛在需求 針對每個光臨店鋪的消費者， 憑購物小票，

10、每個月消費金額達 200 元、 300 元、 400 元、500 元的，月末就可以憑消費小票到購物中心兌換 一張價值 10元、20元、30元的理發(fā)劵 ;每個月消費金額達 600元、 700元、 800 元、 900元、 1000元的，月末就可以憑消費小票到購物 中心兌換一張價值 50元、 100元、 150元、 200元、300元的美容劵 ; 該促銷方法要注意兩點： 一是被捆綁的美容、 美發(fā)店鋪要就近該百貨 商店附近 ;二是被捆綁的美容、美發(fā)店鋪要在當地有一定知名度和信 譽度;三是要保證對客戶效勞的質量。第十三式：設置客戶 “體驗場所 滿足客戶 “感知 體驗 如果說是耳聽為虛，眼見為實，那么客

11、戶真正體驗為是真。購物中心 假設在大廳的一角，設置一個客戶體驗的場所，滿足客戶對商品的 “感 知體驗，不能不說這是一個令客戶快樂的事。比方，可以在購物中 心中設立一個 “體驗場所 ，重在讓客戶消費體驗，就像購物中心銷售 兒童家教機一樣，銷售人員，演示以后，要讓兒童及家長進行免費的 使用體驗， 當他們使用體驗以后， 覺得產品確實是有像導購所介紹的 如此功能后，就會欣然買單。同樣，這一促銷推廣模式，也可以用在 很多產品的銷售推廣上，像銷售推廣按摩器、清潔機、兒童車等各種 產品的，都適合這一促銷方式。第十四式：邀請客戶參加現場或網點大促銷 加強 CRM 管理，開展精準營銷 購物中心可以利用 “填姓名

12、、留號碼 的方式，在商業(yè)街或人流量比擬 集中的場所，收集客戶資料， 只要客戶愿意把自己的姓名及 號碼留下來，就可以憑購物中心效勞人員開出的 “憑證 ，到購物中心 指定的地址、門店領取相應的 “贈品 ，購物中心利用這種促銷的方式， 就會吸引更多的消費者為 “贈品 而來，在客戶來電領 “贈品 時，用電 話核對客戶號碼的同時， 更能準確把握客戶的年齡段、 購物喜好及有 關客戶的精準資料。 另外，順便向客戶介紹門店新品和贈送 “購物劵 ， 如果客戶消費后，再讓該客戶說出對店鋪產品的 “購置心得 “和“產品 體會 ，并把這些整理出來當做 “客戶購置案例 再向潛在客戶宣傳， 從而進一步做好 CRM 模式的

13、銷售。第十五式：利用 “購物中心偷菜 游戲消費者邊玩邊體驗，培養(yǎng)忠誠度 購物中心可利用互聯網平臺或開發(fā)一種 “購物中心偷菜 游戲，游戲中 各種 “蔬菜名稱 及“種植地塊 與購物中心陳列實物的布局要一一對 應，游戲中的每種 “蔬菜 都和購物中心中每一物品對應編號，偷菜游 戲規(guī)那么設置為每獲得 X 棵菜，便可到購物中心內享受 30%的優(yōu)惠購 物體驗。注意購物中心陳列改變，游戲中有關對應的 “蔬菜 布局也要 隨之改變 ;該促銷方式主要是吸引年輕的消費者對零售購物中心關 注，實現線上、線下真正意義上的 O2O 互動。 第十六式：開發(fā)導購 APP 軟件 提升購物中心管理績效，引導即時消費 移動互聯網長尾

14、時代來臨， 在購物中心或公共場所所建立的電子導視 系統(tǒng)，一般都放在樓梯或電梯旁邊，也可以安裝在 端使用。導購 APP 促銷作用： 一是能為顧客及商家提供指引效勞， 各個品牌商品促 銷信息 ;二是實現網絡店鋪購物 ;三是幫助購物中心實現非現場的現場 管理，比方，提供路徑指引，商家定位指引，商家活動指引，購物中 心內部結構指引，商家會員特權指引等效勞 ;四是實現人、店、貨管 理過程的020，能讓購物中心的管理績效得到一定的提升。第十七式：平臺共享協(xié)同運作 讓零售業(yè)實現無縫對接在互聯網經濟的背景下， 傳統(tǒng)零售業(yè)的商業(yè)模式受到了極大挑戰(zhàn)。 傳 統(tǒng)零售業(yè)只有通過 “店商+電商+零售效勞商 三個平臺共享， 協(xié)同運作 的策略，讓客戶知道： 各種商品的在線價格、 哪種購物比擬方便客戶， 商品是否買貴了， 同款產品為何高價， 貴在哪里 ?哪些產品可以免費， 購置那種產品質量更好、 更平安，哪種產品更環(huán)保， 更保護身體健康， 更適合家庭的風格、搬家、挪層如何拆卸等、才能整合平臺資源，加 速線上、線下的融合及開展。另外，零售企業(yè)還需要通過不斷創(chuàng)新， 迎合新生代的消費群體更加注重自我的追求， 利用線上線下