送貨員年終總結(jié)

1、送貨員年終總結(jié)送貨員年終工作總結(jié)20xx 年即將過去， 在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的 工作，也有了一點(diǎn)收獲， 臨近年終，鄭工的明細(xì)年度總結(jié)指 引， 目的在于吸取教訓(xùn)， 提高自己， 以致于把工作做的更好， 自 己有信心也有決心把明年的工作做的更好。 鄭工的明細(xì)更 讓我 回憶起一年里的點(diǎn)滴， 下面我將對我送貨工作這塊相應(yīng) 鄭工的 寫作明細(xì)指引做個(gè)明細(xì)的總結(jié)。大致送貨任務(wù)已及時(shí)送往客戶廠家， 局部送貨記錄表已 填 寫，業(yè)務(wù)員交代信息及任務(wù)根本完成，其有待加強(qiáng)溝通完 成， 完成年度內(nèi)的工作明細(xì)， 說實(shí)在的，有很多很多都是未 完成的， 送貨工作比方有業(yè)務(wù)員交代的幾個(gè)客戶未落實(shí)的聯(lián) 系名單， 桶 包裝

2、未完善。工作方案完成率對我送貨工作來說可以說是百分之七 十， 相對 20xx 年有稍許改進(jìn)，因?yàn)楦鞣矫娑紝W(xué)習(xí)到了點(diǎn)知 識，自 然處理事情會明了一點(diǎn)， 但還是我的缺乏， 比起有經(jīng) 驗(yàn)的老者， 或者經(jīng)歷過事情的年長者， 我還過于年輕， 還有 未去除的任性。績效分?jǐn)?shù)在 7 月到 9 月一直虎落平陽，雖然只是一個(gè)分 數(shù)， 也相應(yīng)的反映了我的工作切實(shí)不到位。1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 97 6 月 7 月 85. 8 9 月 84. 10 月全國各類方案總結(jié)，歡迎使用！總分月平均分?jǐn)?shù)為平均，扣分情況及改進(jìn)措施詳見第四大點(diǎn) 扣 分最常出現(xiàn)的還是老話題了，溝通合作滿意度，本人 雖然經(jīng)驗(yàn) 尚淺，可

3、能有多時(shí)候是不自信的，經(jīng)常與人對話或 者接觸會低 下頭，有些害怕，這是我的弱點(diǎn)，這也是我明年 方案的一大計(jì) 劃，相信沒有克服不了的事情，只要有信心。1 月扣分情況 ，送貨信息反響不完整， 有未填送貨記錄表，與銷售助理無溝通， 沒反映過信息回公司， 形象還要加 強(qiáng)， 制度執(zhí)行力一般，多為彭勇與銷售助理接觸，自己未與 其正面 接觸。2 月扣分情況，送貨信息反響不完整，空桶回收交接不 及 時(shí)，2 月 15 日送駿輝貨未填寫完整的送貨記錄表， 2 月 28 日 致豐貨未填寫送貨記錄表，出現(xiàn)一次未按要求反響信息， 要多 與相關(guān)同事溝通。3 月扣分情況，送貨信息缺溝通，食毛劑包裝桶裝貨時(shí) 不 夠整潔，反響

4、信息不夠主動(dòng)完整，有時(shí)相互溝通不夠， 3 月份 JS13 的包裝桶回收率低于百分之 95 ，有溝通但溝通較 少，采 購主管對其工作稱贊其認(rèn)真負(fù)責(zé)，但對客戶溝通欠佳 及出現(xiàn)過 小錯(cuò)誤。4 月扣分情況，與銷售助理溝通不夠，與客戶倉管攻關(guān) 能力不夠，包裝桶鐵圈有些生銹比較多，有時(shí)候送貨回來沒 有及時(shí)反響信息，富琳公司的關(guān)系沒有完全處理溝通好。6 月扣分情況，嘉禾送貨錯(cuò)回黃單一次，工作能力有待 提 高，包裝桶外觀欠佳，有時(shí)不相關(guān)的文件還在桶外，反響 信息 不完整，主動(dòng)性欠佳，與客戶倉管收貨員的主動(dòng)欠佳， 與銷售 助理欠溝通，主動(dòng)性不強(qiáng)，有時(shí)了解客戶庫存情況不 準(zhǔn)確。7 月扣分情況，裕泰欠桶超最近 2

5、批次送貨桶數(shù) 1 個(gè)， 駿 輝欠桶數(shù)超最近 2 批次送貨總數(shù) 27 個(gè)，東誠超 18 個(gè)，生 產(chǎn) 部滿意度百分之 95，與銷售助理合作滿意度百分之90 。反響信息不夠及時(shí)完整， 制度執(zhí)行滿意度百分之 85 ，有時(shí)有 泄 露情況，產(chǎn)品沒有把好關(guān)，主動(dòng)性欠佳，溝通能力欠佳。8 月扣分情況，與銷售部門溝通待加強(qiáng)，產(chǎn)品出廠把關(guān) 不 嚴(yán)格，反響信息不及時(shí)，做事不夠主動(dòng)，一次不達(dá)標(biāo)，銷 售助 理合作滿意度被扣分，單據(jù)簽收工作被扣分，及時(shí)回收 客戶空 桶被扣分，超出公司規(guī)定數(shù)的客戶有裕泰，駿輝 16 個(gè)，生產(chǎn)主 管合作滿意度被扣分。9 月扣分情況，銷售助理對合作能力滿意度百分之 90 ， 包裝桶包裝有時(shí)不達(dá)

6、標(biāo)，到客戶了解信息不夠及時(shí)，溝通待 加 強(qiáng)，意識不夠強(qiáng)，東誠欠桶超規(guī)定數(shù)以外 12 個(gè)，國泰欠 桶超 規(guī)定數(shù)以外 20 個(gè)以上，駿輝欠桶超規(guī)定數(shù)以外 2 個(gè)， 未聽到 有關(guān)重要情況匯報(bào) 工作態(tài)度，對待工作積極上進(jìn)， 有很強(qiáng) 的效勞意識 。10 月扣分情況， 對交待的任務(wù)不夠主動(dòng)完成， 應(yīng)提高這方面的意識，與銷售助理合作，銷售助理滿意度80% ，在業(yè)務(wù)部的時(shí)間太少，駿輝欠桶超 4 個(gè)，空桶外觀欠佳，反響信 息 傳達(dá)不到位，沒有按送貨職責(zé)去做事，欠缺主動(dòng)性，與銷 售助 理沒有主動(dòng)溝通。今年一年由于家里有些事情，有三次的請假回家，對公 司 帶來的不便。月份請假加班備注4月4 月 25 日到 4 月

7、30 日因?yàn)榧依镉惺虑檎埣?6 天4 月 4 日因?yàn)楣ぷ餍枰谛瞧谔旒影?1 天，4 月 17 日因 為 工作需要在星期天加班 1 天5月5 月 15 號因?yàn)楣ぷ餍枰影嗨拓?1 天6月6 月 25 號到 6 月 29 號因?yàn)榧依镉惺虑檎埣?4 天，6 月 5 號因?yàn)楣ぷ餍枰谛瞧谔旒影嗨拓?4 小時(shí)，6 月 6 號因工作需要在端午節(jié)加班 4 小時(shí)7月7 月 12 號到 7 月 30 號因?yàn)榧依镉屑笔虑檎埣?19 天，無加班8月8 月 21 號因?yàn)楣ぷ餍枰谛瞧谔旒影嗨拓?1 天無請假匯總：從 1 月份到 11 月止總出勤天數(shù)是 301 天，總共 請 假 29 天，總加班 5 天 8 小時(shí)六、

8、年度遲到、早退次數(shù) 遲到，早退，雖然考勤卡上無記 錄，既然總結(jié)了，就要 對自己說，一年下來也有很屢次遲到， 雖然一直被包容，但 這是對自己負(fù)責(zé)嗎 ?這一年下來無獎(jiǎng)勵(lì)，無罰款，錯(cuò)誤是肯定有的，工作中 沒 有錯(cuò)誤是不可能的，只是自己沒有反省自己，寫在這里也 對自 己腦海加一個(gè)感慨號。在 20xx 年上半年期間，出現(xiàn)過一次平安事故，在送貨 到 客戶廠家卸貨的時(shí)候，一桶規(guī)格 125KG 無泡枧油由于包裝 蓋 未完全加固穩(wěn)定，在卸貨的同時(shí)也無多加注意的情況下， 桶蓋 沖出，成品全部報(bào)失，很明顯是我的工作沒做到位所造 成，總 結(jié)有教訓(xùn)。11 月中旬送一桶貨物到客戶廠家， 其中因?yàn)橘|(zhì)量問題糾紛了很長時(shí)間，質(zhì)

9、量還是有很屢次被投訴的，雖然送貨工作 是 控制不了質(zhì)量的，但可以列舉做為警戒，以防止不相關(guān)麻 煩， 使之效率提高。團(tuán)隊(duì)意識增強(qiáng)了，借此表揚(yáng)下自己，因?yàn)楸绕鹨酝?，還 是 多學(xué)到了點(diǎn)為人處事的經(jīng)驗(yàn)，也是比較懂得珍惜朋友，團(tuán) 隊(duì)里 面不就是朋友嗎。可能是自己在做事情，或者為人方面還是比較沖動(dòng)，和 生 產(chǎn)部員工有過兩次口角，提高自我修養(yǎng)，還是多背幾遍弟 子規(guī) 吧。傳播負(fù)面信息， 無。多讀弟子規(guī)， 領(lǐng)悟其中， 心態(tài)要好， 盡量不產(chǎn)生負(fù)面信息傳達(dá)任何可傳達(dá)信息之人。一年下來斷續(xù)的聽了三節(jié)課，兩節(jié)弟子規(guī)課程，一節(jié)艾 莫 老師的課程，由于工作關(guān)系，一直時(shí)間不對，公司組織的 培訓(xùn) 一直沒有時(shí)機(jī)參加，在明年機(jī)方案

10、里，加強(qiáng)。工作和學(xué)習(xí)堅(jiān)持精神總結(jié)一下還是不夠努力， 知識面太 小， 學(xué)習(xí)太少，方案要努力，要刻苦。對于送貨工作的效率，雖然每項(xiàng)程序說熟悉也可以，但 自己對自己的滿意程度不佳，效率也不佳，總之加強(qiáng)。對工作的跟進(jìn)，原來自己從來沒有考慮過跟進(jìn)工作，只 知 道跟著工作，聽安排工作，執(zhí)行程序流程。在培訓(xùn)中艾莫老師提起的工作要有激情， 這表達(dá)在心態(tài)， 自己要學(xué)習(xí)怎么調(diào)整心態(tài)不是因?yàn)楸救说驼{(diào)，而是實(shí)在找不出本人敬業(yè)表現(xiàn)在哪 里， 目前只做到了尊老愛幼，既然總結(jié)， 就要對自己說實(shí)話， 并不是老實(shí)交代，是自己對自己交代，如何加強(qiáng)產(chǎn)生敬業(yè)精 神，明年方案一定要好好整理。不得有誤送貨雖然組織協(xié)調(diào)能力無地發(fā)揮，但我知道組織，協(xié)調(diào) 是 要有能力的，要有說服力，我的工作和生產(chǎn)部員工在協(xié)作 這塊 有待溝通気成。公司的核心價(jià)值觀和公司文化我很認(rèn)同，但不知道具體表現(xiàn)怎么說，以人為本。在公司制度這塊具體表現(xiàn)遵守最值得提的就是本人不 撒謊, 不染有顏色的頭發(fā)，公司制度要遵守，國有法，廠有 規(guī)，盡量 做到不遲到，不早退，不與人發(fā)生口角，不隨地亂 吐痰，等。在永佳公司也工作了好多年了，忠誠公司具體表現(xiàn)在這 幾 年里自己還不完全認(rèn)識到忠誠在不在，但從沒有想過有跳 槽的 心理，一直安份的在公司任勞任怨，我想忠誠應(yīng)該就體 現(xiàn)在這 里，效勞公司，與公司一起成長。今年進(jìn)步最大的是自己對自己說，可能本人一直以來都