滴滴出行商業(yè)模式分析

1、滴滴出行商業(yè)模式分析一、定位這是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端一款經(jīng)典的定制服務(wù)的智能系統(tǒng)：客戶的需要（市場(chǎng)差異化需求）多個(gè)可提供此類(lèi)服務(wù)的商家競(jìng)搶?zhuān)o(wú)差異化服務(wù)）商家上門(mén)，提供完服務(wù)過(guò)程后客戶支付并評(píng)價(jià)二、模式分析：乘客打車(chē)產(chǎn)生訂單，滴滴將訂單發(fā)送給合適的司機(jī)。（推薦算法要準(zhǔn)確、匹配效率要高、計(jì)算要快、推送要及時(shí)、提升用戶質(zhì)量和活躍度）三、特點(diǎn)1、對(duì)于消費(fèi)者而言，商家提供的服務(wù)/產(chǎn)品無(wú)差異。2免費(fèi)的用戶平臺(tái)3、有微信支付等平臺(tái)作為后盾支撐（微信里直接有滴滴出行）4、風(fēng)投資金的投入保證了資金支持5、前期砸錢(qián)培養(yǎng)用戶（乘客和司機(jī)APP安裝量和使用率）四、優(yōu)點(diǎn)1、用戶群體大（網(wǎng)羅消費(fèi)者和商家）2、定制服務(wù)最大限度匹

2、配乘客與司機(jī)的需求，有利于降低交流成本，減少時(shí)間和資源浪費(fèi)。3、線上交流和支付，線下提供產(chǎn)品和服務(wù)，用戶體驗(yàn)好，提高服務(wù)效率。4、用戶有經(jīng)常使用的習(xí)慣（用戶粘性高），投資回報(bào)率高。5、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)（用戶及消費(fèi)者）6、智能匹配系統(tǒng)7、需求預(yù)測(cè)系統(tǒng)8、運(yùn)能測(cè)試系統(tǒng)9、用戶畫(huà)像系統(tǒng)10、滴米系統(tǒng)11 靠什么賺錢(qián)？滴滴打車(chē)?yán)么髷?shù)據(jù)分析掙錢(qián)的商業(yè)模式第一種是按工作日、節(jié)假日切割，分析用戶歷史出行記錄，提取用 戶節(jié)假日出行數(shù)據(jù)，挖掘、預(yù)測(cè)用戶常去位置的潛在信息點(diǎn)，描繪 用戶的消費(fèi)需求，為廣告主提供精準(zhǔn)人群曝光、覆蓋服務(wù)，賺取精 準(zhǔn)廣告費(fèi)用。第二種是通過(guò)調(diào)配乘客與出租車(chē)司機(jī)間的信息連接效率，在乘客端 和司機(jī)端

3、賺取信息服務(wù)費(fèi)。五、滴滴的營(yíng)銷(xiāo)推廣策略1、線下推廣機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、加油站等地設(shè)立服務(wù)區(qū)，幫助司機(jī)免費(fèi)下載安裝APP,指導(dǎo)使用，并結(jié)合線下宣傳和海報(bào)。2、口碑營(yíng)銷(xiāo)（用戶體驗(yàn)好）主要的傳播推廣方式，用的人多了，口口相傳。六 缺點(diǎn)1、前期投資較大成本結(jié)構(gòu)分析：初期成本：軟件研發(fā)成本、技術(shù)人員的工資薪金、開(kāi)發(fā)與維護(hù) 費(fèi)用后期成本：軟件推廣費(fèi)用、軟件發(fā)布費(fèi)用、軟件維護(hù)費(fèi)用2、消費(fèi)者有臨時(shí)改變和取消交易的可能，給司機(jī)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。3、監(jiān)管不周，影響行車(chē)安全。4、給不會(huì)使用軟件的人叫車(chē)增加難度5、違規(guī)使用6依托于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，（手機(jī)軟件下載中心）七、改進(jìn)建議1、按鍵搶單。服務(wù)客人的過(guò)程中不能接受搶單。2、制定監(jiān)管規(guī)則和政策。3、加大宣傳和指導(dǎo)力度，普及使用?！鞠螺d本文檔，可以自