交叉列表分析技術

1、調(diào)查資料的列表分析技術（一）單向頻次表：問題：如果將來您和您的家人需要住院，并且只能在A或B醫(yī)院，您會選擇那一家?選項回答結果比例去A醫(yī)院144人48.0%去B醫(yī)院146人48.7%不知道去哪個醫(yī)院10人3.3%合計300100%在上表中百分比的基數(shù)是300，即全部參加調(diào)查的人員。請問你就醫(yī)時特別關注醫(yī)院的那些方面呢？（可以多選），共有300人參與該調(diào)查。選項回答結果答案比例回答人數(shù)比例價格便宜150人150/410=37%150/300= 50%方便快捷100人100/410=24%100/300=33%設備一流7070/410=17%70/300=23%醫(yī)生態(tài)度和藹90人90/410=22

2、%90/300=30%合計410在市場調(diào)查中，一般是以被調(diào)研者的人數(shù)為基數(shù)計算百分比，因為我們對給出的某一答案 的人數(shù)比例更感興趣。（二）交叉列表分析技術：1、含義：是同時將兩個或兩個以上具有有限類目數(shù)和確定值的變量，按照一定順序對 應排列在一張表中，從中分析變量之間的相關關系，得出科學結論的技術。該法在市場調(diào)查中被廣泛應用，其原因一是交叉列表分析及其結果能很容易地為那些 并不具有較深統(tǒng)計知識的經(jīng)營管理人員接受和理解；二是許多市場調(diào)研項目的資料整理分 析可以依賴交叉列表分析方法解決；三是通過一系列的交叉列表分析，可以深入分析和認 識那些復雜的事物或現(xiàn)象；四是清楚明確的解釋能使調(diào)研結果很快成為經(jīng)

3、營管理措施的有 力依據(jù)；五是這種技術簡便易行，尤其被一般市場調(diào)研人員更易接受。熟悉情況居住時間行總計小于13年13-30 年30年以上不熟悉453455134熟悉525327132列總計9787822662、交叉列表分析中變量的選擇和確定在運用交叉列表分析中，對變量的選擇和確定是否正確，是關系到分析結果是否正確 的關鍵性因素之一。某保險公司交通事故調(diào)查表事故類型百分比從未在駕駛中出過事故62%在駕駛中至少出過一次事故38%總計100%被調(diào)查人數(shù)合計14030加入性別之后事故類型男性（%）女性（%）從未在駕駛中出過事故5662在駕駛中至少出過一次事故4438總計100100被調(diào)查人數(shù)合計7080

4、6950加入駕駛里程之后男性駕駛公里數(shù)女性駕駛公里數(shù)大于15000公里小于15000公里大于15000公里小于15000公里至少出過一次事 故52%25%52%25%被調(diào)查人數(shù)合計50102070191550353、雙變量交叉列表分析法分析居住時間和對本地區(qū)百貨公司熟悉程度的關系熟悉情況居住時間行總計小于13年13-30 年30年以上不熟悉453455134熟悉525327132列總計978782266通常把雙變量交叉列表中各項絕對數(shù)轉換成百分數(shù) 如何轉換呢？通常以自變量為基準來計算百分數(shù)。熟悉情況居住時間小于13年13-30 年30年以上不熟悉46.4%39.1%67.1%熟悉53.6%60

5、.9%32.9%列總計100%100%100%注意不能簡單地說是按行還是按列來計算。如將原來的絕對數(shù)表可以變化一下格式，就不能說還按照列來計算百分比了。居住時間熟悉情況行總計不熟悉熟悉小于13年45529713-30 年34538730年以上552782列總計1341322664、三變量交叉列表分析法在雙變量交叉列表分析的基礎上需要加入第三個變量作進一步分析。通過加入第三個變量，原有的雙變量分析的結果可能出現(xiàn)四種情況:以上情況分別來舉例說明:婚姻現(xiàn)狀時裝購買現(xiàn)狀已婚未婚高31%52%低69%48%列總計100%100%被調(diào)查者數(shù)（人）700300婚姻現(xiàn)狀時裝購買狀況性別男性女性婚姻狀況婚姻狀況

6、已婚未婚已婚未婚高35%40%25%60%低65%60%75%40%列總計100%100%100%100%被調(diào)查者數(shù)（人）400120300180教育程度與擁有昂貴小汽車的關系擁有昂貴小汽車教育程度大學程度低于大學是32%21%否68%79%列總計100%100%被調(diào)查者數(shù)（人）250750擁有昂貴 小汽車收入水平低收入高收入教育程度教育程度大學程度低于大學大學程度低于大學是20%20%40%40%否80%80%60%60%列總計100%100%100%100%被調(diào)查者數(shù)（人）10070015050請大家將收入水平同擁有昂貴小汽車的雙變量交叉列表列出來（不包括教育程度變量），分析收入與擁有昂貴小汽車的關系?結合第一個表格教育程度與擁有昂貴小汽車的關系，我們得出什么樣的結論？平均年齡與出國游愿望之間的關系出國旅游愿望年齡小于45歲45歲或以上有50%50%否50%50%列總計100%100%被調(diào)查者數(shù)（人）500500出國旅 游愿望性別男性女性年齡年齡小于45歲45歲或以上小于45歲45歲或以上有60%40%35%65%否40%60%65%35%列總計100%100%100%100%被調(diào)查 者數(shù)（人）300300200200家庭規(guī)模與經(jīng)常外出吃快餐之間的關系經(jīng)常外出吃快餐家庭規(guī)模小大是65%65%否35%35%列總計100%100%被調(diào)