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文檔簡(jiǎn)介

1、、何謂團(tuán)隊(duì)精神?富有活力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)精神, 這是任何集體都?jí)裘乱郧蟮摹?企 業(yè)擁有了團(tuán)隊(duì)精神就是擁有了核心競(jìng)爭(zhēng)力, 就具備了在現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 中無(wú)往而不勝的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì), 就可以彌補(bǔ)諸如資金、 技術(shù)等方面的不足。一個(gè)集體如果擁有了團(tuán)隊(duì)精神, 這個(gè)團(tuán)體必然是一個(gè)富于戰(zhàn)斗力和凝 聚力的集體。微軟公司的理解是: (1)一群人同心協(xié)力 ,集合大家的腦力 ,共同創(chuàng)造一項(xiàng)智能財(cái)產(chǎn) ,其產(chǎn)生的群體智慧將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于個(gè)人智慧 .。( 2)個(gè)人的創(chuàng)造力是一種神奇的東西 ,源自于潛在的人類心智潛能 ,它被情感豐富 ,而被技術(shù)束縛。(3)一群人全心全意地貢獻(xiàn)自己的創(chuàng)造力 ,將結(jié)合成巨大的力量 .結(jié)合的創(chuàng)造力由于這一群人的互

2、動(dòng)關(guān)系 ,彼此激蕩 ,而更加復(fù)雜。(4)這種復(fù)雜的情況之下 ,領(lǐng)導(dǎo)變成像是人際互動(dòng)的交響樂(lè)指揮 ,輔助并疏導(dǎo)各種微妙的人際溝通。 ( 5)在團(tuán)體中的溝通和互動(dòng)是正確而健康時(shí) ,能夠使這一群人的力量完全結(jié)合。二:“你有什么業(yè)余愛(ài)好?”思路: 1、業(yè)余愛(ài)好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。 2、 最好不要說(shuō)自己沒(méi) 有業(yè)余愛(ài)好。 3、不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好。4、最好不要說(shuō)自己僅限于讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè)、上網(wǎng),否則可能令面試官 懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。 5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛(ài)好來(lái)“點(diǎn)綴”你的形象。你最崇拜誰(shuí)?”思路: 1、最崇拜的人能在一定程度上

3、反映應(yīng)聘者的性格、 觀念、 心態(tài),這是面試官問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。 2、 不宜說(shuō)自己誰(shuí)都不崇 拜。 3、 不宜說(shuō)崇拜自己。 4、 不宜說(shuō)崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。 5、 不宜說(shuō)崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。6、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。7、 最好說(shuō)出自-可編輯修改 -己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。四:“你的座右銘是什么?”思路: 1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的主要原因。 2、不宜說(shuō)那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。 3、不宜說(shuō)那些太抽象的座右銘。 4、不宜說(shuō)太長(zhǎng)的座右銘。 5、座右銘最好能反映出自己某

4、種優(yōu)秀品質(zhì)。6、 參考答只為成功找方法,不為失敗找借口”五:“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”思路: 1、不宜說(shuō)自己沒(méi)缺點(diǎn)。 2、 不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)4、 不宜說(shuō)出成缺點(diǎn)。 3、 不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。 5、 可以說(shuō)出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作 “無(wú) 關(guān)緊要”的缺點(diǎn),甚至是一些表面上看是缺點(diǎn),從工作的角度看卻是 優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。六:“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”思路: 1、 不宜說(shuō)自己沒(méi)有失敗的經(jīng)歷。 2、 不宜把那些明顯 的成功說(shuō)成是失敗。 3、不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷, 4、 所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。 5、 宜說(shuō)明失敗之前自己曾信心7、白倍、盡心盡力。 6、說(shuō)明僅僅是

5、由于外在客觀原因?qū)е率?。失敗后自己很快振作起?lái),以更加飽滿的熱情面對(duì)以后的工作。七:“如果我錄用你,你將怎樣開(kāi)展工作”思路: 1、 如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說(shuō)出自己開(kāi)展工作的具體辦法,2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來(lái)回答,如“首先聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解 和熟悉,接下來(lái)制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn), 最后根據(jù)計(jì) 劃開(kāi)展工作?!卑耍骸芭c上級(jí)意見(jiàn)不一是,你將怎么辦?”思路: 1、一般可以這樣回答 “我會(huì)給上級(jí)以必要的解釋和提醒, 在這種情況下,我會(huì)服從上級(jí)的意見(jiàn)。 ” 2、如果面試你的是總經(jīng)理,而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理, 且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場(chǎng),

6、 可以這樣 回答:“對(duì)于非原則性問(wèn)題,我會(huì)服從上級(jí)的意見(jiàn),對(duì)于涉及公司利 益的重大問(wèn)題,我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映。 ”面試的成功很可能就決定于你事前的準(zhǔn)備工作是否到位。 在面試 過(guò)程中許多問(wèn)題往往是突如其來(lái)、 無(wú)法預(yù)測(cè)的, 人與人交往時(shí)總會(huì)不 時(shí)碰到尷尬的情況,即使你極小心防備,也難保不發(fā)生,尤其是在面 試這種重要又緊張的場(chǎng)合, 這類情況更容易出現(xiàn)。 一旦出現(xiàn)這種情況 往往會(huì)影響自己的整個(gè)面試表現(xiàn), 甚至因而前功盡棄, 導(dǎo)致面試失敗。對(duì)此太奇公務(wù)員培訓(xùn)中心專家建議應(yīng)試者在面試過(guò)程中一定要鎮(zhèn)靜 自如、沉著應(yīng)對(duì),最好預(yù)先了解一下面試過(guò)程并做必要的準(zhǔn)備工作防 止尷尬局面的出現(xiàn)。 現(xiàn)向大家介紹幾種面試

7、中經(jīng)常會(huì)遇到的情況供參考:1、考官問(wèn)你,你能說(shuō)一下自己有哪些缺點(diǎn)嗎?分析:大多數(shù)主考官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題其實(shí)是一個(gè)很常見(jiàn)的問(wèn)題。都是想洞察一下你在碰到緊張不自在 的難題時(shí),能否從容不迫地解 決。因此,除了答案的內(nèi)容外,回答時(shí)的態(tài)度也一樣重要。無(wú)論你提 出什么缺點(diǎn), 總要記住主考官要找的是一個(gè)勇于自我反省、 而不是以 自我為中心的人。一個(gè)人須有自知之明,清楚自己的優(yōu)缺點(diǎn),這樣才 能揚(yáng)長(zhǎng)避短,不斷進(jìn)步。如實(shí)講出自己的長(zhǎng)處短處,一般不會(huì)減少獲 取聘用的機(jī)會(huì)。除非你的缺點(diǎn)會(huì)直接影響擔(dān)當(dāng)那份工作的稱職程度。粗心大意。 可能你考慮事情習(xí)慣從大處著眼, 因此偶然會(huì)忽略細(xì)節(jié), 所以你喜歡擔(dān)當(dāng)整體策劃的工作, 而不擅長(zhǎng)

8、處理瑣碎研 討會(huì)具體的行政事務(wù)。 這種缺點(diǎn)作為用人單位未必十分介意, 還可能 因此逐步委你以需要領(lǐng)導(dǎo)才能的重任。固執(zhí)己見(jiàn)。當(dāng)一個(gè)人覺(jué)得自己掌握資料正確而又理由充分時(shí),不會(huì)輕易讓步,甚至不惜與人爭(zhēng)執(zhí)。他要完全肯定對(duì)方的主意 比自己的好時(shí),才會(huì)放棄己見(jiàn)。固執(zhí)倔強(qiáng)確實(shí)是不妥的缺點(diǎn),惹人討 厭,但從另外一個(gè)角度看,這也是勇氣與自信的證明。沒(méi)有耐心。一個(gè)人耐心不夠的原因可能是過(guò)分重視工作,希望為單位做出更大的貢獻(xiàn), 因而當(dāng)同事未有及時(shí)完成工作就忍 受不了。2、你為什么要競(jìng)聘該職位?分析:主考官不但會(huì)留意你回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)說(shuō)了些什么, 也會(huì)留意你回答問(wèn)題時(shí)的態(tài)度。 如果你真的能夠應(yīng)付挑戰(zhàn), 這時(shí)正是好 機(jī)會(huì)

9、,讓你好好總結(jié)自己先前的話, 指出自己何以適合擔(dān)當(dāng)這份工作。主考官會(huì)據(jù)此判斷你有沒(méi)有自信, 又能否實(shí)事求是。 假如你這時(shí)候列 出大堆無(wú)關(guān)聯(lián)的經(jīng)驗(yàn)技能, 主考官會(huì)認(rèn)為你大概不能勝任, 或認(rèn)為你 根本誤會(huì)了這份工作的性質(zhì)。 在面試之前, 最好仔細(xì)分析自己的教育 背景、資歷與工作經(jīng)驗(yàn),了解這份工作對(duì)自己的適合程度?;卮疬@個(gè) 問(wèn)題要簡(jiǎn)明扼要,一語(yǔ)中的,切忌長(zhǎng)篇大論、夸夸其談,否則言多必 失。4、你有沒(méi)有同時(shí)申請(qǐng)別的工作?是什么單位?分析:如果你是應(yīng)屆畢業(yè)生, 在求職面試時(shí)主考官很可能就會(huì)問(wèn)你這個(gè)問(wèn)題。 他們提出這個(gè)問(wèn)題主要想知道你申請(qǐng)的工作與你的 目標(biāo)是否一致。 如果你申請(qǐng)的各項(xiàng)工作是繁雜而多樣化的,

10、 便會(huì)使人 覺(jué)得你毫無(wú)目標(biāo), 不是過(guò)分野心便是缺乏自信。 如果你只申請(qǐng)了一類 工作,便很可能令主考官留下良好印象, 認(rèn)為你一心一意循著同一方 向發(fā)展,做事有計(jì)劃、有目的性。但也小心不要表現(xiàn)得過(guò)分集中找同 一類大同小異的工作,以免顯得單調(diào),不懂得變通。所以明智的辦法 是提出兩三類你已申請(qǐng)了的工作,并大約說(shuō)明自己選擇的次序。5、你過(guò)去在工作中最大的壓力是什么?分析:以下是三個(gè)應(yīng)試者的回答: “我喜歡接受新的工作挑戰(zhàn)。當(dāng)然從事新的工作, 比較缺少經(jīng)驗(yàn), 因此就需要縝密的思考與妥善的 規(guī)劃。我的工作壓力大多產(chǎn)生在計(jì)劃階段,直到全部工作順利完成, 那份成就感卻也是令人滿足而又值得回味的。 ”“我剛剛從大

11、學(xué)畢業(yè), 正在應(yīng)聘工作, 還感覺(jué)不到工作上有什么壓力。 不過(guò)以前上學(xué)時(shí)功課 的壓力倒是蠻重的。”“最近幾年我在工作上最大的壓力就是人力資源 的嚴(yán)重缺乏。 我在服務(wù)業(yè)擔(dān)任管理工作已有十年的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。 過(guò)去面 臨的不是人才招募的問(wèn)題, 而是招進(jìn)來(lái)以后的訓(xùn)練和管理等方面的問(wèn) 題。最近面臨的是找人困難,留人更難。 ”6、你自認(rèn)為過(guò)去取得過(guò)哪些重大成就?評(píng)點(diǎn):一位應(yīng)試者是這樣回答的: “老實(shí)說(shuō)我剛從學(xué)校畢業(yè),在工作方面還沒(méi)有任何成就。 只是有一個(gè)暑假我和幾位同學(xué)擔(dān)任義務(wù) 工作時(shí),輔導(dǎo)一批有智力障礙的兒童,教他們說(shuō)話、帶他們游戲、幫 他們洗澡、哄他們睡覺(jué)雖然做的都是些瑣事,但大家都盡心盡力, 忘記了辛苦。

12、我在興奮之時(shí)感到自己還好像頗有成就。 ”所謂“重大成就”,并非都是驚天動(dòng)地的壯舉。很多應(yīng)試者面對(duì)這種問(wèn)題常常不知如何應(yīng)對(duì),因?yàn)樗麄兪紫缺弧爸卮蟪删汀眹樧?了,接著他又找不出自己的重大成就在哪里。于是只好支吾其詞,這 會(huì)使得主考官覺(jué)得應(yīng)試者乃一平庸之輩。 假如應(yīng)試者能夠認(rèn)識(shí)到平凡 中的偉大,相信一定能陳述一些自己的成就。7、你是一位好聽(tīng)眾嗎?分析:一位應(yīng)試者作了如下回答: “上帝給我們兩只耳朵,一張嘴巴,意思就是讓我們多聽(tīng)少講。我雖然不相信上帝,但我相信 我是一位好聽(tīng)眾?!庇哪o人以啟發(fā),幽默也顯示出應(yīng)試者的個(gè)人魅 力,幽默還能活躍面試氣氛, 恰到好處的幽默會(huì)給主考官留下極好的 印象。此外,面試

13、考察中,有些求職者,尤其是女性,被別人提到自身的缺點(diǎn),或是不愿觸及的問(wèn)題時(shí), 常會(huì)不由自主地?cái)[出防御姿態(tài), 甚至反擊對(duì)方。這是不對(duì)的,別忘了,你只是一個(gè)候選人,自以為是 振振有詞地駁倒主考官,只會(huì)使你誤入過(guò)分自信的陷阱,招致“狂妄 自大”的評(píng)價(jià)。專家建議 : 1、既是說(shuō)錯(cuò)了話也要保持鎮(zhèn)靜人在緊張的場(chǎng)合最容易沖口而講出錯(cuò)話, 經(jīng)驗(yàn)不足的應(yīng)試者碰到這種情況,往往懊悔萬(wàn)分,心慌意亂,越發(fā)緊張,接下去的表 現(xiàn)更為糟糕。 有些年輕人發(fā)覺(jué)自己說(shuō)錯(cuò)話后會(huì)停下來(lái)默不作聲, 或伸 舌頭,這些都是不成熟不莊重的表現(xiàn)。明知的應(yīng)對(duì)辦法是保持鎮(zhèn)靜, 假如說(shuō)錯(cuò)了的話無(wú)礙大局, 也沒(méi)有得罪人,可以若無(wú)其事,專心繼續(xù)應(yīng)對(duì),切

14、不可耿耿于懷,因?yàn)?一個(gè)單位不會(huì)因?yàn)橐淮涡″e(cuò)誤而放過(guò)合適的人才, 而且主考官也會(huì)諒 解你因心情緊張而出的錯(cuò)。假如說(shuō)錯(cuò)的話比較重要,或會(huì)得罪別人, 應(yīng)該在合適的時(shí)間更正并道歉,比如說(shuō): “對(duì)不起,剛才我緊張了一 點(diǎn),好像講錯(cuò)了話,我的意思是 不是 請(qǐng)?jiān)??!背鲥e(cuò)之后彌 補(bǔ)自己的過(guò)失需要很大的勇氣和技巧, 主考官通常會(huì)欣賞應(yīng)試者的坦 白態(tài)度和打圓場(chǎng)的高明手法,你說(shuō)不定還會(huì)因此博得好感。2、遇到不懂或不明白的問(wèn)題在面試過(guò)程中碰到不懂得回答的問(wèn)題,硬著頭皮胡亂說(shuō)一通,掩飾自己的無(wú)知,這是下策,因?yàn)橘Y深的主考官很可能繼續(xù)追問(wèn)下去,應(yīng)試者亂說(shuō)只會(huì)出洋相, 主考官即使不追問(wèn), 也可能心中有數(shù)。還有些應(yīng)試者企圖回避問(wèn)題, 東拉西扯講別的事情混過(guò)去, 這也是非 常不明智的。最明智的應(yīng)對(duì)措施是坦白承認(rèn): “我不懂”,“對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,我還認(rèn)識(shí)不夠,看來(lái)今后得加強(qiáng)這方面知識(shí)的學(xué)習(xí)。 ”沒(méi)有人全知全 能,什么都精通,你態(tài)度誠(chéng)懇,反而會(huì)博得主考官的好感。有時(shí)候在 面試過(guò)程中,主考官提出的問(wèn)題,應(yīng)試者不明白他想問(wèn)什么。如果是 沒(méi)有聽(tīng)清楚,可以請(qǐng)求對(duì)方重復(fù)一次??墒怯袝r(shí)即使再問(wèn)一次, 還是沒(méi)辦法抓住問(wèn)題的核心。 這個(gè)現(xiàn)任可能

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