2013年下半年人力資源規(guī)劃

1、總經辦溫州公司組織框架圖：企業(yè) 顧問 李老師行政常務副總 趙小安營銷部 常務副總陳向黨工程部 常務副總胡大勇 輔導網事業(yè)部財務部行政部輔導網 營銷部 校訊通 事業(yè)部 工程部策劃部研發(fā)部客服部營銷部 實施部 溫州公司人員共：65人溫州公司設三位常務副總：工程部副總胡大勇、營銷部副總陳向黨、行政常務副總趙小安。（詳見副總職責表）溫州公司主要架構為：校訊通業(yè)務部、輔導網、工程部、行政部、財務部。校訊通事業(yè)部結構組成由：實施部（22人）營銷部（3人）客服數(shù)據(jù)部（11人）研發(fā)部（5人）策劃部（1人）輔導網結構組成由：事業(yè)部（10人） 輔導網營銷部（組建中預備6人）行政部：辦公室（3人）工程部：工程維護（

2、現(xiàn)5人；崗位缺口1人）財務部：出納（2人）總體各部門缺口為：工程部弱電維護1人、輔導網營銷人員6人、實施部1人、數(shù)據(jù)部錄入2人。校訊通 團 隊溫州 艾寧波 外圍柯遼杰鹿城 洞頭瑞安 蒼南平陽龍灣 永嘉 甌海 組長 阮慶捷組 長江磊組 長鄭賢郁組 長 徐茂富泰順寧波 臺州麗水青田衢州 金華蔡麗君周玲玲胡萍臺州暫缺劉青青孫錫坤金華潘文斌鹿城柳孟泉吳守黨洞頭謝富強平陽楊麗江瑞安謝中意龍灣黃朝陽永嘉張少敏甌海楊振王振衢州王小霞校訊通事業(yè)部組織框架：1、 校訊通團隊預計編制組員24人，目前人數(shù)為23人2、 鹿城洞頭組長：阮慶捷 鹿城區(qū)：劉孟泉 吳守黨 洞頭區(qū)：謝富強 (4人)3、 瑞安蒼南平陽組長：江磊

3、 平陽區(qū)：楊麗江 瑞安區(qū)：謝中意 (3人) 4、 龍灣永嘉組長：鄭賢郁 龍灣區(qū)：黃朝陽 永嘉區(qū)：張少敏 (3人)5、 甌海組長：徐茂富 甌海區(qū)：楊振 王振 (3人)6、 泰順：蔡麗君 周玲玲 (2人)7、 寧波：胡萍 臺州：暫缺 (1人)8、 麗水青田組長：孫錫坤 麗水區(qū)：劉青青 (2人)9、衢州區(qū)：王小霞 金華區(qū)： 潘文斌 (2人) 總體崗位缺口為2人：臺州地區(qū)1人、龍灣區(qū)域1人 2013年下半年招聘計劃7月份：修整招聘方案制定相因招聘計劃，了解各部門具體人員缺失，開展緩續(xù)招聘。8月份：實施部人員穩(wěn)定保值，開始大范圍招聘工作，外區(qū)輔導網營銷人員隊伍組建。9月份：實施部人員穩(wěn)定、人才儲備工作，

4、大范圍招聘業(yè)務人員跟。業(yè)務能力工作態(tài)度不積極及時替換。11月份：對現(xiàn)有人員修整，放緩招聘，加強優(yōu)秀員工保值穩(wěn)定工作。12月份：總結本年度工作，規(guī)劃2014年上半年招聘計劃工作，了解各部門需求制定方案。溫州公司部門現(xiàn)員數(shù)(人)定編數(shù)(人)計劃需求人數(shù)(人)7月8月必須完成招聘人數(shù)校訊通實施部23252營銷部3303030302525客服部66055533數(shù)據(jù)部57233311工程部56155533輔導網拓展部0662013年下半年人力資源規(guī)劃方案為公司長遠發(fā)展奠定堅實的人員基礎，根據(jù)公司人力資源工作情況與存在不足，結合目前公司高速成長的狀況和發(fā)展態(tài)勢，行政人事部計劃從以下幾個方面開展2013年下

5、半年度的工作：1、日常人力資源招聘與配置，修訂公司的組織架構。進一步完善每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，崗位定額定量分配，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。2、對公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)；3、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度；4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立補充內部升遷制度和員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)職工主人翁精神增強公司凝聚力。5、完善公司的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，從而提高績效考核的權威性、有效性。6、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度。7、建立內部

6、縱向、橫向溝通機制，調動所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的公司內部關系，集思廣益，為公司發(fā)展服務。8、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。因此，行政人事部在2013年下半年將大力加強各部門的內部管理和規(guī)范，嚴格按照現(xiàn)代化公司人力資源工作要求，將人力資源工作從簡單的人事事務管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次，其自身建設計劃為：完善部門組織職能；完成部門人員配備；提升人力資源從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務素質；提高部門工作質量要求；圓滿完成本部門年度計劃和公司交給的各項任務。行政人事部人員規(guī)劃及部門職能：1、完成部門人員配備：設立培訓主管1

7、名；2、完善部門職能：行政人事部在2013年要達到上述工作計劃，必須對本部門的職能、職責進行界定。主要工作內容涉及：招聘、入職、離職、人事檔案、考勤、薪資、合同、福利等；行政人事部經理負責全面工作，對本部門所有工作項目負全責，并負責公司整體人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、公司人力資源開發(fā)和各項人力資源工作的統(tǒng)籌、計劃、安排、組織。3、建立詳細的公司人力資源檔案。此檔案的建立應在動態(tài)下保持良好使用功能。通過人力檔案能夠隨時反映公司人力資源狀況，包括學歷層次、服務年限、薪資水平、業(yè)績情況、培訓情況、獎懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項指標，并隨時更新。4、提升本部門作業(yè)人員專業(yè)水平。行政人事部在安排各部門培訓的同時，應

8、著力對本部門人員的素質提升。行政人事部經理肩負對下屬的培訓、管理和工作指導職責。所以，行政人事部計劃2013下半年定期對實施部業(yè)務人員進行工作培訓監(jiān)督、意見反饋修訂等，從而使部門的綜合能力得到提高。5、實施部門計劃責任制。行政人事部2013下半年將部門年度計劃分解。做到每項工作均有責任人、完成期限、完成質量要求、考核標準。做好每項工作的跟蹤落實和結果反饋，及時調整工作計劃，不斷改進工作方法，確保年度計劃的完成。任職資格分析1、 計劃概述：任職資格管理通過相關的人力資源管理策略，激勵員工多提工作意見，促進員工工作績效改進，部門主管對任職資格評估、晉升的結果等。2、 在人力資源規(guī)劃與開發(fā)，績效考核

9、、人員任用、培訓和薪酬等方面，通過輔以相關的制度，把評估結果有效運用起來，實際實施應用起來。二、具體實施方案：1、 2013年9月底前完成任職資格管理制度草案。2、 2013年10月底行政人事部協(xié)助部門完成各職位系列的梳理。3、 2013年11月底行政人事部匯總部門提交各職位任職資格的詳細資料，并提出修改意見，修改完成后匯總報請公司總經理審閱后備案，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎性資料。人力資源招聘與配置一、計劃概述：行政人事部需要完成的人力資源招聘配置計劃，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎之上，基于公司的發(fā)展和公司在調整組織架構和完善各部門職責、職位劃分后的具體工作。因此，作為日常工作中的

10、重要部分和特定情況下的工作內容。行政人事部將嚴格按公司需要和各部門要求完成此項工作。行政人事部要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。并盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則?？紤]到公司目前正處在高速發(fā)展階段，行政人事部對人事招聘與配置工作會做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。二、具體實施方案：1、計劃采取的招聘方式：以網絡招聘為主，報刊信息為輔,同時結合人才市場現(xiàn)場招聘大學生招聘會等，按照公司的發(fā)展尋找合適的人員.2、具體招聘時間安排：根據(jù)實際招聘時間流程安排、前程無憂網、人力資源網的招聘，以儲備可能需要的人才。根據(jù)需

11、求和網站招聘效果臨時決定發(fā)布招聘信息和報刊輔助招聘。3、為規(guī)范人力資源招聘配置，行政人事部需不斷完善招聘管理程序。員工培訓與開發(fā)一、計劃概述： 員工培訓與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強公司的綜合競爭力。對員工培訓與開發(fā)的投資不是無償?shù)耐度?，而是回報頗豐的長期投資。行政人事部計劃2013對員工培訓與開發(fā)進行有計劃有步驟有計劃地進行，使公司在人才培養(yǎng)方面領先一步。二、具體實施方案：1、根據(jù)公司整體需要和公司各部2013年

12、培訓需求編制2013年年度公司員工培訓計劃。2、采用培訓的形式：可適當外聘講師到公司授課；公司培訓師和選拔一批內部優(yōu)秀營銷員工進行內部管理和工作技能培訓；以老帶新培訓等。3、計劃培訓內容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定。（制定培訓計劃表）4、培訓時間安排：外聘講師到公司授課和內部講師授課根據(jù)公司發(fā)展目標適時安排培訓，并不定時組織內部DVD視頻培訓。5、所有培訓講師的聘請、培訓課目的開發(fā)均由行政人事部全部負責。6、針對培訓工作的細節(jié)，行政人事部需不斷完善培訓管理程序。薪酬管理一、計劃概述： 根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，從公司的長遠發(fā)展帶來一定的影響。通過行政人事部對公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的

13、了解，建議盡快建立公司科學合理的薪酬管理體系。原因有三：一、是由于公司長期以來員工的薪資是由公司總經辦通過部門主管經理根據(jù)業(yè)績態(tài)度考核意見相對決定，行政人事部缺少員工薪資管理的具體依據(jù)，并且沒有實際晉升制度，也使部分員工認為薪資的多少是看公司或部門高層的感覺與親疏，而不是立足于自身工作能力，行政人事部無法給予員工合情合理的解釋；二、是公司員工實際工資幾乎處于開放狀態(tài)，同工不同薪的現(xiàn)象，不利于調動員工積極性和提高工作效率，另老員工對加薪、績效考核等不滿也對人力資源部人員穩(wěn)定帶來很大的隱患。三、是目前的員工薪資普遍偏低、績效提成這塊異議較大，沒有實質明確方案和落實，工資結構相對簡單，這都是影響員工

14、工作積極性的主要原因。 行政人事部把公司薪酬管理作為本部乃至公司2013年度的重要計劃之一。本著“對內體現(xiàn)公平性，對外具有競爭力”的原則，實際落實好優(yōu)秀員工的績效考核晉升空間，有理有據(jù)可依，達到相因的考核標準則落實相因的獎罰制度。行政人事部將在2013年10月底的完成公司的薪酬設計和薪酬管理的規(guī)范工作。二：具體實施方案：1、 2013年7月底前行政人事部完成公司現(xiàn)有薪酬狀況分析，結合公司組織架構設置和各職位工作分析，提交公司薪酬設計草案。2、 2013年8月行政人事部根據(jù)所掌握的本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況、公司現(xiàn)有各職位人員薪資狀況作一個調查，提交薪資等級表，報請各部門負責人和公司分公司總經理審議修

15、改后通過；3、 2013年11月完成公司薪酬管理制度并報請總經理通過。員工福利與激勵一、計劃概述： 員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強公司凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內因應人力資源市場競爭形勢和人才供求關系的體現(xiàn)，所以在各種因素影響下，薪酬是動態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是公司對員工的長期的承諾，也是公司更具吸引力的必備條件。行政人事部根據(jù)公司目前狀況，在2013年下半年，計劃對公司福利政策進行大幅度的變革，使公司“以人為本，實事求是，有效落實”的理念實施落實，使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。員工激勵是福利政策的延伸與補充，福利政策事實上僅是員工激勵的組成部分。其物

16、質激勵落實到具體政策上即成為員工福利，而員工激勵則涵蓋了物質激勵和精神激勵兩大部分。做好員工激勵工作，有助于從根本上解決公司員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、凝聚力、對公司的忠誠度、榮譽感等問題。行政人事部在2013年度全年工作中必須好員工激勵，確保公司內部士氣高昂，工作氛圍良好。二、具體實施方案：1、計劃設立福利項目：滿勤獎、節(jié)假日補貼、社會醫(yī)療保險、社會養(yǎng)老保險、員工生日禮、業(yè)務部每季度管理職員聚餐會、婚嫁禮金、年終（春節(jié)）禮金等。2、計劃制訂激勵政策：月（季度）優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、內部升遷和調薪調級制度建立、員工合理化建議（提案）獎、對部門設立年度團隊精神獎、建立內部

17、競爭機制。3、自12月份起，行政人事部將嚴格按照既定的計劃、政策、制度進行落實。此項工作為持續(xù)性工作。并在運行后一個季度內（前）進行一次員工滿意度調查。通過調查信息向公司反饋，根據(jù)調查結果和公司領導的答復對公司福利政策、激勵制度再行調整和完善?？冃Э己梭w系的完善與運行一、計劃概述： 2013年，行政人事部將此計劃列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃

18、性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進公司的發(fā)展。 2013年，行政人事部將建立公司績效考核管理體系，并持之以恒地貫徹和運行。二、具體實施方案：1、 2013年11月31日前完成對公司績效考核制度和配套方案的修訂與撰寫，提交公司董事長（或公司分公司總經理會議）審議通過；2、自2013年第一季度起，按修訂完善后的績效考核制度全面實施績效考核；3、推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作。行政人事部完成此項工作計劃的標準就是保證建立科學、合理、公平、有效的績效評價體系。三、實施計劃需支持與配合的事項和部門：1、制訂后的各項績效考核制度、方案、表單等文本需經公司各部門副總和總經辦共同審議；2、公司需成立績效考核推行委員會對績效考核工作的推行、實施負責。建議公司至少應有一名高層領導參加，行政人事部作為具體承辦部門將承擔方案起草、方法制定、協(xié)調組織與記錄核查、匯總統(tǒng)計并與薪酬鏈接的職責。人員流動與勞資關