最新社區(qū)考試面試

1、2、社區(qū)醫(yī)療有哪幾大功能？u 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)兩大服務(wù)功能是提供公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)，包括健康教育、傳染病、慢性病防治、計劃免疫、婦幼保健、老年保健、康復(fù)、計劃生育技術(shù)指導(dǎo)等，具有明顯的公益性質(zhì)，不以營利為目的。u 社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)由政府財政提供資金，免費向居民提供。u 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)的基本醫(yī)療服務(wù)主要是“小病”和診斷明確的慢性病。3、社區(qū)醫(yī)療與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的區(qū)別是什么？u 公益性。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)除了基本醫(yī)療服務(wù)以外，更多的是公共衛(wèi)生。u 主動性。社區(qū)衛(wèi)生提倡主動性服務(wù)，上門服務(wù)、搞家庭病床。在社區(qū)，不但病人、亞健康人群是它的服務(wù)對象，健康人群也是它的服務(wù)對象。u 綜合性。除了醫(yī)療以外，

2、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)還提供預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育、計劃生育技術(shù)指導(dǎo)等服務(wù)。u 連續(xù)性。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是一個動態(tài)的過程，需進(jìn)行連續(xù)性服務(wù)。比如高血壓，要建立健康檔案，始終追蹤。5.可及性。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)就辦在居民家門口，按照規(guī)劃要求步行15分鐘就能到達(dá)，而且它的費用居民也能夠負(fù)擔(dān)得起。4、社區(qū)醫(yī)療與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的關(guān)系是什么？u 當(dāng)前造成群眾“看病難、看病貴”問題的重要原因之一是衛(wèi)生資源配置不合理。因此有必要實行社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與大中型醫(yī)院多種形式的聯(lián)合與合作，建立分級醫(yī)療和雙向轉(zhuǎn)診制度，由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)逐步承擔(dān)大中型醫(yī)院的一般門診、康復(fù)和護(hù)理等服務(wù)。以形成分級醫(yī)療、雙向轉(zhuǎn)診的機(jī)制和“大病進(jìn)醫(yī)院、小病在社區(qū)”的

3、格局。u 目前大中型醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)雙向轉(zhuǎn)診難以實施的根源是利益分配問題。因此,要實現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診，必須處理好社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與醫(yī)院之間的利益分配問題。5、對醫(yī)療糾紛的態(tài)度和處理原則是什么？u 醫(yī)方針對醫(yī)療糾紛，要冷靜思考，從容應(yīng)對，如系醫(yī)方之錯，應(yīng)在吸取教訓(xùn)的同時，積極有效做好相關(guān)善后工作。u 用協(xié)商方式與患者及家屬解決糾紛，是化解矛盾的好辦法，但協(xié)商應(yīng)建立在政策、法律和事實的基礎(chǔ)上，協(xié)商應(yīng)明辨是非、以理服人，過度遷就對方其實是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。u 醫(yī)方因過錯產(chǎn)生醫(yī)療糾紛，則賠付責(zé)任難免，對此各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)構(gòu)建相應(yīng)的賠付保障體系，如設(shè)立專項基金等。u 醫(yī)療機(jī)構(gòu)還可借鑒道路交通事故賠付經(jīng)驗，由醫(yī)患

4、雙方共同上保險，患者及家屬是否應(yīng)得到經(jīng)濟(jì)賠償或補(bǔ)償，醫(yī)方應(yīng)賠付多少，由保險公司依據(jù)當(dāng)事者約定或有關(guān)部門的決定與裁決作出理賠。u 鑒于目前絕大多數(shù)患者及家屬不了解醫(yī)療糾紛處理程序，醫(yī)方應(yīng)以開明的姿態(tài)，公示醫(yī)療糾紛處理程序，依法向當(dāng)事者提供病案資料，不人為地給患者及家屬維權(quán)設(shè)置障礙。6、你從事全科醫(yī)生的優(yōu)勢是什么？u 從事婦產(chǎn)科十五年，上二線也有近兩年時間了，有一定經(jīng)驗，具備較好的獨立操作能力和教學(xué)能力；u 平時堅持自學(xué)，對“內(nèi)外兒科”都一定程度的了解與認(rèn)識；u 身體素質(zhì)好，動作敏捷、反映也比較迅速，敢于面對工作壓力。7、全科醫(yī)生應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)和知識技能？（1）基本素質(zhì)：u 強(qiáng)烈的責(zé)任心和同情

5、心。要求醫(yī)生以病人為中心，對病人的同情心和責(zé)任感是無條件的，不求回報的，這是當(dāng)好一個全科醫(yī)生的前提。u 出色的管理能力。全科醫(yī)生必須要有自信心、自控力和決斷力，敢于并善于獨立承擔(dān)責(zé)任，掌控局面。u 執(zhí)著的科學(xué)精神和自我發(fā)展能力。因為全科醫(yī)生工作相對獨立，服務(wù)人群受限，知識容易老化。因此全科醫(yī)生必須嚴(yán)謹(jǐn)、敏感地對待業(yè)務(wù)工作，注重任何繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的機(jī)會，主動接受、理解、運(yùn)用新知識。（2）知識與技能：u 與疾病診療和照顧相關(guān)的各種醫(yī)學(xué)知識與技能；u 了解與病人健康問題的發(fā)生、發(fā)展與康復(fù)相關(guān)的人文社會因素的知識與技能，如病人的情況、遵醫(yī)性、成本效益等；u 與服務(wù)體系相關(guān)的知識與技能，如醫(yī)療服務(wù)體系利用

6、、醫(yī)療管理、團(tuán)隊合作等；u 職業(yè)價值觀形成相關(guān)的知識與技能，如服務(wù)和診療的態(tài)度、價值觀、職業(yè)責(zé)任感等；u 與自身和團(tuán)隊業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)的知識與技能，如終生學(xué)習(xí)能力、參與科研和教學(xué)能力等。u 全科醫(yī)師崗位職責(zé)u （一）在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）有關(guān)負(fù)責(zé)人員領(lǐng)導(dǎo)下和上級醫(yī)師指導(dǎo)下，開展門診、巡診、出診、家庭病床、預(yù)防、保健、健康教育、康復(fù)等工作。u （二）經(jīng)常深入社區(qū)居民住戶，及時了解掌握社區(qū)人口動態(tài)、居民健康狀況，建立健康檔案，提供多種形式衛(wèi)生服務(wù)，滿足群眾基本衛(wèi)生需求。u （三）開展一般常見病、多發(fā)病診療，對病人進(jìn)行體格檢查和相應(yīng)輔助檢查，并提出診斷和制定治療、康復(fù)方案，負(fù)責(zé)病人的治療，指導(dǎo)、幫助其

7、康復(fù)。u （四）進(jìn)行急、重、危病人的現(xiàn)場搶救，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。確定病人的轉(zhuǎn)診，應(yīng)按要求書寫病歷摘要，記錄處理情況，協(xié)助轉(zhuǎn)診。u （五）認(rèn)真、及時完成有關(guān)醫(yī)療文件書寫。認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，親自操作或指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行相應(yīng)的檢查和治療，嚴(yán)防差錯事故。u （六）開展流行病、傳染病的預(yù)防、監(jiān)測與處理。開展社區(qū)婦女保健、兒童保健與老年保健。開展健康教育與心理衛(wèi)生咨詢。u （七）建立家庭衛(wèi)生保健合同制及家庭病床，主動提供醫(yī)療保健服務(wù)。u （八）參加在職全科醫(yī)學(xué)學(xué)習(xí)和社區(qū)專項技術(shù)服務(wù)培訓(xùn)，不斷拓寬知識面，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技能。u （九）做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)各項登記、統(tǒng)計、分析總結(jié)工作，完善社區(qū)衛(wèi)

8、生服務(wù)u 【經(jīng)典話題一】u 一個醫(yī)生給國王看病，看病的時候，國王問醫(yī)生：“你給我看病，和給別人看病，有什么不一樣嗎?”醫(yī)生說：“在我眼里，只有病人，沒有國王”請你對這個故事談一談自己的看法。u 【答案參考】u 這個故事體現(xiàn)的核心思想是一個人要具有基本的職業(yè)素養(yǎng)和操守。點出寓意。病人代表被服務(wù)對象，國王代表權(quán)勢，故事寓意即為在服務(wù)上，服務(wù)者對服務(wù)對象應(yīng)一視同仁，沒有特權(quán)的存在。u 在醫(yī)生眼里，國王和普通人都是患者，不會區(qū)別對待。這個醫(yī)生遵守醫(yī)療行業(yè)最基本的職業(yè)操守和道德。在現(xiàn)實社會中，病人代表被服務(wù)的對象，國王代表權(quán)勢，故事寓意即服務(wù)者對服務(wù)對象應(yīng)一視同仁，沒有特權(quán)的存在。u 如果說職業(yè)規(guī)定著人

9、們的社會角色，職業(yè)道德則是這種角色必須遵循的最基本的道德底線。每一個人在從事某項工作的時候，都必須信奉和遵守職業(yè)道德，這是人們的天職，也是社會秩序的需要。u 從服務(wù)對象角度來講，應(yīng)恪守職業(yè)紀(jì)律，不能以權(quán)謀私。我們每個人都要立足于自己的角色，遵守自己的職業(yè)操守，切實做好自己該做的事情。u 【經(jīng)典話題二】u 手術(shù)后護(hù)士發(fā)現(xiàn)，只剩下六塊紗布，而她記得明明是七塊，醫(yī)生卻說我是主任還是你是主任，談?wù)勀愕目捶?u 【答案參考】u 首先應(yīng)該肯定護(hù)士這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度是正確的，如果一塊紗布真的被遺忘在病人體內(nèi)，后果將是不堪設(shè)想的。而對病人負(fù)責(zé)的態(tài)度就是醫(yī)生應(yīng)該具備的基本醫(yī)德。對于醫(yī)生來說在自己沒有十分把握的情

10、況下要驗證護(hù)士所說的話的正確性，本著為病人著想的態(tài)度。醫(yī)生和護(hù)士的關(guān)系就相當(dāng)于領(lǐng)導(dǎo)和下屬的關(guān)系，由此引申出作為領(lǐng)導(dǎo)，對下屬提出的建議要認(rèn)真分析，正確的建議要予以采納，而作為下屬對于領(lǐng)導(dǎo)的不同意見要冷靜對待，正確分析。非原則性問題上服從領(lǐng)導(dǎo)，重大原則性問題要向上級反映。如果自己正確的意見未得到采納，也不因此消極工作。u 【經(jīng)典話題三】u 對于終生學(xué)習(xí)，你怎么理解?u 【答案參考】u 首先，終生學(xué)習(xí)可以溫故而知新。通過理論學(xué)習(xí)，可以很好地與臨床病癥相結(jié)合，有利于全面分析病情，有效防止漏診誤診。u 其次，終生學(xué)習(xí)可以更新知識。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)知識日新月異，不斷有新的技術(shù)和新的研究出現(xiàn)，終生學(xué)習(xí)可以使自身不斷

11、發(fā)展，站在科學(xué)的前沿，更好地為病人服務(wù)。u 另外，我們常說“活到老學(xué)到老”。終身學(xué)習(xí)是一種積極的生活態(tài)度。學(xué)習(xí)使人不斷成長，如果終身學(xué)習(xí)，我們就會時刻完善自己。u 【二】u 【經(jīng)典話題一】u 你在值班時，手里已經(jīng)有很多事務(wù)，護(hù)士長又交給你一件重要的事。你怎么辦?u 【答案參考】u 作為護(hù)士難免會遇到這樣的情況，這就要求我們想方設(shè)法，克服困難，按時保質(zhì)地完成任務(wù)。u 1.應(yīng)該相信這是護(hù)士長一時疏忽，或者是人手實在少，沒辦法才交給我的，正確看待，不心存怨言。如幾項工作時間上不發(fā)生沖突，我會按輕重緩緊的原則處理。u 2.如果可能的話，在處理新任務(wù)的時候，首先調(diào)整手頭上的事務(wù)，看看是否可以擠出時間完成

12、，如果加班可以解決的話，就加加班。u 3.實在不行的話，向領(lǐng)導(dǎo)說明情況，由同事來協(xié)助或承擔(dān)其他工作。如果，由我來做最合適，那就請護(hù)士長協(xié)調(diào)，將我手頭上的事務(wù)交由其他人承辦。u 【經(jīng)典話題二】u 智者說一個人要愉快，就要把自己當(dāng)做別人，把別人當(dāng)做自己，把別人當(dāng)做別人，把自己當(dāng)做自己，問你如何理解?u 【答案參考】u 把自己當(dāng)作別人，把別人當(dāng)作自己，就是換位思考。遇到誤會矛盾時要占在別人的立場著想，這樣才能化干戈為玉帛，無論別人遇到困難或是取得成功時都能感同身受，這樣才是關(guān)心別人的人，別人也會關(guān)心你。把自己當(dāng)作自己，把別人當(dāng)作別人，就是要勇于承擔(dān)。自己的責(zé)任絕不推脫給別人，對于別人比自己強(qiáng)的方面不

13、妒忌，不把屬于別人的東西占為己有?？偠灾玫接淇斓娜耍嵌萌绾稳∩岬娜耍@位智者告示我們的就是這樣一種豁達(dá)健康的生活處世態(tài)度。沈從文的夫人張允和有一句很好的話，說是快樂的三個秘訣，也和這個類似吧。不能別人的錯誤懲罰自己，不拿自己的錯誤懲罰別人，不拿自己的錯誤懲罰自己。u 【經(jīng)典話題三】u 如何做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者?u 【答案參考】u 我認(rèn)為要做到以下幾點：u 第一，遵守各項規(guī)章制度，自覺學(xué)習(xí)醫(yī)德規(guī)范以及醫(yī)療中相關(guān)的法律法規(guī)等內(nèi)容，提高自身醫(yī)德修養(yǎng);u 第二，端正工作態(tài)度，科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實，有責(zé)任感，不怕苦，不怕累，工作中遇到難以應(yīng)對的問題，主動、虛心向他人求教;u 第三，在技術(shù)上要精益

14、求精，平時也要注意專業(yè)知識的鞏固與繼續(xù)學(xué)習(xí)，將理論聯(lián)系實際，不斷積累工作經(jīng)驗;u 第四，工作上要有全局觀念，要服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，工作時與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，處理好同事間的關(guān)系;u 第五，要有一顆愛心，公平公正對待每一位患者，無論其高矮胖瘦，富貴貧賤。對待患者，態(tài)度親切，耐心地溝通交流，本著“一切為病人”的宗旨，熱心服務(wù)。u 【三】u 【經(jīng)典話題一】u 醫(yī)療工作者被認(rèn)為是救死扶傷的天使，給予人們生命的希望，但近年來醫(yī)療系統(tǒng)卻暴露出許多不符合天使形象的事件，比如醫(yī)生不負(fù)責(zé)任頻出意外事故等，你對這種現(xiàn)象怎么看待?你認(rèn)為該如何去改進(jìn)?u 【答案參考】u 對該現(xiàn)象有著較為深刻的理解，能比較透徹地從宏觀方面如醫(yī)療

15、體制和微觀方面如醫(yī)療工作者個人素質(zhì)來分析原因，能結(jié)合對醫(yī)療工作的了解和自身的實際情況，對醫(yī)療衛(wèi)生工作有著正確的認(rèn)識，提出可行的改進(jìn)方案，見解獨到，方案可行。u 【經(jīng)典話題二】u 如何正確處理人際關(guān)系?u 【答案參考】u 1.首先做好本職工作，不讓人際關(guān)系影響到 工作的進(jìn)程。u 2.反省自己，找出問題所在。u 3.若自身方面問題，向其道歉，求得對方原諒;若是他的問題，則與之溝通，化解矛盾。u 4.實在難以處理，匯報上級領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)處理。u 【經(jīng)典話題三】u 你在值班的時候，在你面前一個急癥病號突然暈倒，你如何處理?u 【答案參考】u 1.在工作中遇到這樣的事情是正常的，我應(yīng)該冷靜，迅速，妥善地處

16、理這件事，不應(yīng)該有所慌張。u 2.立刻檢查這位患者的生命體征，看是否穩(wěn)定，并且同時將這一情況匯報醫(yī)院總值班醫(yī)生。u 3.若病人病情穩(wěn)定，那么我將和值班護(hù)士一起對這位病人的情況做出相應(yīng)的對癥處理。u 4.若病人情況危機(jī)，比較嚴(yán)重，我應(yīng)該立刻聯(lián)系其他科室正在值班的醫(yī)生，請求協(xié)助治療。u 5.治療過程中，不能擅離職守，更不能自行安排替班，若是病人做檢查等需要我的陪同，應(yīng)該跟總值班醫(yī)生匯報情況，得到批準(zhǔn)后再離開。u 【四】u 【經(jīng)典話題一】u 如何根據(jù)服務(wù)對象，如何提高服務(wù)質(zhì)量?u 【答案參考】u 醫(yī)療服務(wù)對象即指所有需要檢驗結(jié)果的人群。結(jié)合我所應(yīng)聘的檢驗科崗位來說的話，就是所有病人與臨床醫(yī)生。病人來

17、到檢驗科接受各項檢驗服務(wù)。醫(yī)生根據(jù)檢驗科的服務(wù)結(jié)果來為病人診治。u 對于急癥病人時，檢驗科工作人員應(yīng)及時開通綠色通道，爭取將檢驗結(jié)果又快又準(zhǔn)的交給病人，或者報給醫(yī)生，以便病人的及時救治。對于平癥病人，則只需進(jìn)行常規(guī)工作流程即可。u 對于前來就診的病人，我們熱情服務(wù)，對于老弱幼殘的病患，我們更要想其所想，急其所急，提供周到的服務(wù)。u 但是遇上一些由于某些原因?qū)︶t(yī)院工作不理解的偏激的病患，我們則應(yīng)運(yùn)用一些溝通技巧，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。u 【經(jīng)典話題二】u 請結(jié)合我市農(nóng)村衛(wèi)生工作現(xiàn)狀，談?wù)勀銓訌?qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作的設(shè)想。u 【答案參考】u 1.加快農(nóng)村三級醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)的建設(shè)步伐。u 2.爭取各級

18、財政對農(nóng)村衛(wèi)生工作的經(jīng)費投入。u 3.加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生隊伍的建設(shè)，不斷提高其業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。u 4.進(jìn)一步推廣并完善農(nóng)村合作醫(yī)療及各種保健補(bǔ)償制度。u 【經(jīng)典話題三】u 你的專業(yè)性很強(qiáng)，而你的領(lǐng)導(dǎo)對技術(shù)操作不熟悉，經(jīng)常叫你做這做哪，讓你無可適從，你會怎么辦?u 【答案參考】u 第一,人各有所長，領(lǐng)導(dǎo)的對技術(shù)操作不熟悉，但他(她)的領(lǐng)導(dǎo)組織、協(xié)調(diào)能力確比我強(qiáng)，在實際工作存在這種現(xiàn)象不足為奇，應(yīng)該承認(rèn)和接受這種現(xiàn)象;u 第二,因為領(lǐng)導(dǎo)是決策和組織者，我是執(zhí)行者和我具體任務(wù)完成者，對領(lǐng)導(dǎo)的工作計劃安排和下達(dá)的任務(wù)一般情況下要盡量適從;u 第三,如果領(lǐng)導(dǎo)的工作計劃安排和下達(dá)的任務(wù)違反技術(shù)操作規(guī)程，盲目執(zhí)行可

19、能造成損失或事故，要說服領(lǐng)導(dǎo)改變或拒絕執(zhí)行;u 第四,要和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行溝通，和他(她)交流討論有關(guān)技術(shù)方面的知識和術(shù)操作規(guī)程，促使他(她)熟悉關(guān)技術(shù)方面的知識和術(shù)操作規(guī)程，在每項工作計劃安排和下達(dá)的任務(wù)前，多提建設(shè)性意見，供他(她)參考。u 【五】u 【經(jīng)典話題一】u 老百姓“看病難，看病貴”，你如何看待并解決?u 【答案參考】u 百姓看病有兩個問題：u 1.看病難：原因在于醫(yī)療資源配置不合理。醫(yī)療資源遠(yuǎn)離以人為本，醫(yī)院分布嚴(yán)重“兩極化”，資源配置嚴(yán)重“重城輕鄉(xiāng)”。u 2.看病貴：主要貴在醫(yī)療費增長過快。醫(yī)院存在過度檢查，過度用藥和藥價虛高等問題。u 針對以上問題，可以從以下幾方面來解決：u

20、1.設(shè)定更公正合理的醫(yī)改方案。u 2.合理配置城鄉(xiāng)醫(yī)療資源。u 3.解決藥品虛高問題，實現(xiàn)藥品“陽光交易”。u 4.建立完善醫(yī)療保障制度。u 【經(jīng)典話題二】u 恩格斯說：“從一些小事，可以看出一個人的優(yōu)良品質(zhì)。”請結(jié)合護(hù)士工作特點談?wù)勼w會。u 【答案參考】u 對護(hù)士工作來說，小事確實很重要，一切要從小事做起。事無巨細(xì)，關(guān)乎大局。對于一個剛開始工作的人，更是如此。我想這句話還可以衍生為：“一些小事可以看出一個人的不良品質(zhì)?！逼焚|(zhì)是一個抽象名詞，是由無數(shù)的小事匯聚在一起得出的綜合結(jié)論，以小見大是有道理的，我相信人人皆是人才.關(guān)鍵是要用對地方。u 【經(jīng)典話題三】u 在你努力出色地完成任務(wù)后，領(lǐng)導(dǎo)不但

21、沒有表揚(yáng)你，反而批評了你，你辯解了幾句。領(lǐng)導(dǎo)卻認(rèn)為你在狡辯。你怎么辦?u 【答案參考】u 一般說來領(lǐng)導(dǎo)從事工作的時間比我要長，對于工作崗位和職責(zé)的理解比我要好。這里的“出色”，可能只是我自己的感覺，也許其實我還有很多做得不夠的地方。我當(dāng)時的辯解只是從我對工作要求的理解角度出發(fā)的，可能與領(lǐng)導(dǎo)對工作的理解有所不同。我想領(lǐng)導(dǎo)批評我也完全是為了促進(jìn)工作，所以，對于這種情況，我會這樣做：u 1.虛心接受批評，聽領(lǐng)導(dǎo)說完意見，不要不經(jīng)過思考就輕易反駁;u 2.改變思維方式，從領(lǐng)導(dǎo)的思路，甚至從全面全局的角度再考慮一遍;如自己確實錯了，立即認(rèn)錯。如認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)對自己誤會，也不在當(dāng)時申辯，微笑一下保持沉默，回避

22、爭論，以后再找機(jī)會交流;u 3.事后經(jīng)過三思，如確認(rèn)自己觀點無誤且從利于工作的角度有必要再次說明，則找機(jī)會單獨與領(lǐng)導(dǎo)在平和的氣氛下交流，可以以請教的方式進(jìn)行，以期能夠獲得對工作任務(wù)的一致理解，我想在做好工作這個共同的目標(biāo)下，我們是可以溝通并達(dá)成一致的;u 4.如對工作及個人利益無大礙，我不會凡事必爭，甚至向上級反映。當(dāng)然，如果他是存心對我不公，且嚴(yán)重影響工作，我會通過正常的渠道向上級特別是領(lǐng)導(dǎo)的上級反映這件事。u 【六】u 【經(jīng)典話題一】u 請問當(dāng)一名好醫(yī)生應(yīng)該具備哪些素質(zhì)?u 【答案參考】u 1.廣博的知識。除了醫(yī)學(xué)課本的知識以外，還要有臨床的實踐經(jīng)驗，對于某種體征，讀書百遍，也不如親自去摸

23、一摸，看一看獲得的信息量更大。此外還最好對不同患者的人文背景有所了解。u 2.良好的溝通與交流能力。一方面這種能力可以幫助醫(yī)生更為高效、準(zhǔn)確的獲取病史資料，同時也能讓患者更好的理解疾病的現(xiàn)實狀態(tài)，患者能夠更好的理解疾病，就能更好的理解醫(yī)生的努力，從而建立良好的醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)生的道德與法律風(fēng)險。u 3.良好的邏輯判斷與推理能力。這是迅速有效的診斷疾病所必需的。醫(yī)生將終生鍛煉并受益于這種能力。u 4.良好的協(xié)調(diào)能力和合作精神?，F(xiàn)在，醫(yī)療行為往往不再由醫(yī)生一個人完成，而是一個龐大的團(tuán)隊和機(jī)構(gòu)系統(tǒng)。而作為醫(yī)生，處于這運(yùn)作體系的核心，一切都在圍繞著醫(yī)生為患者制定的診療計劃運(yùn)行。這是一種值得敬畏的權(quán)力。

24、醫(yī)生應(yīng)該在紛繁的臨床工作中安排事務(wù)的輕重緩急、協(xié)調(diào)整個醫(yī)療團(tuán)隊，使患者獲得合理有效的治療。u 5.控制自己情緒的能力。醫(yī)生也是普通人，也會有七情六欲，但是，情感因素，無論是正性的、還是負(fù)性的，都會影響醫(yī)生的判斷能力，為了對患者能夠有一個客觀公正的判斷，應(yīng)該控制自己的情緒。u 【經(jīng)典話題二】u 假設(shè)你在某單位工作，成績比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但同時你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你，你怎么看這個問題?你準(zhǔn)備怎么辦?u 【答案參考】u 1.成績比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時間好事情，以后更加努力u 2.檢討一下自己是不是對工作的熱心超過度同事間交往的熱心了，加強(qiáng)同事間的交往。共同的興趣愛好。u 3.工作中不作

25、被人的工作，傷害別人的自尊心u 4.不再領(lǐng)導(dǎo)前撥弄是非u 5.樂于助人u 6.和領(lǐng)導(dǎo)私人間的接觸不能太過分，造成馬屁精的形象。u 【經(jīng)典話題三】u 領(lǐng)導(dǎo)作報告有一個數(shù)據(jù)錯誤，因此狠狠的批評了你，而這個數(shù)據(jù)是你的同事小王提供的，你會怎么辦?u 【答案參考】u 不要過多地解釋，因為領(lǐng)導(dǎo)也許知道數(shù)據(jù)不是我做的，況且是工作匯報后批評的我，而不是當(dāng)眾批評。但是這個事情是由我負(fù)責(zé)的，領(lǐng)導(dǎo)只會批評負(fù)責(zé)人。過多的解釋，領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)為我是一個不勇于承擔(dān)責(zé)任的甚至是善于推脫責(zé)任的人。只要說，是我工作沒做好，還讓您費心，以后會更加細(xì)心的，請領(lǐng)導(dǎo)放心。然后私底下跟小王溝通，告訴他領(lǐng)導(dǎo)因為他數(shù)據(jù)做錯而批評了我，而我沒有指出

26、是小王的錯誤，希望小王以后工作能認(rèn)真些，大家只有都配合好，領(lǐng)導(dǎo)才會更信任我們。并提醒自己在以后小王交過材料后要認(rèn)真核對。u 我應(yīng)該坦率地向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)自己的錯誤，就說：“由于我的工作疏忽，沒有核實小王作出的數(shù)據(jù)是否正確，導(dǎo)致今天的工作失誤，今后我一定會在工作中認(rèn)真細(xì)致，盡量避免類似的錯誤發(fā)生?！眜 首先應(yīng)該虛心接受領(lǐng)導(dǎo)批評，慶幸自己的錯誤被領(lǐng)導(dǎo)指出。應(yīng)該向領(lǐng)導(dǎo)解釋：對不起，是我工作粗心，以后多加注意，以后一定要做到每一項事實、每個數(shù)字、每項工作核實清楚、準(zhǔn)確無誤。u 【七】u 【經(jīng)典話題一】u 作為一名醫(yī)務(wù)工作者，你認(rèn)為你有哪些優(yōu)勢和不足?u 【答案參考】u 1.我是一名醫(yī)務(wù)工作者，從事醫(yī)務(wù)工作，

27、能夠接觸各式各樣的人，經(jīng)常處理一些緊急事件，這就使我具有較強(qiáng)的為人處事的能力，遇事比較冷靜、處理事情層次分明，干脆利落，做事認(rèn)真、穩(wěn)重、耐心細(xì)致。u 2.是我有比較強(qiáng)的團(tuán)體精神，能和同事建立起一種相互信任的合作關(guān)系，有良好的傾聽能力和溝通能力，能和其他人互動，共享信息和榮譽(yù)，對待工作認(rèn)真努力，能夠及時完成，并且很樂意幫助同事，樂于承擔(dān)本職工作以外的工作，而且在工作中這種精神得到了提高和完善。u 3.俗話說，人無完人，金無足赤，同樣在我身上也存在著不足之處，諸如社會閱歷淺，工作經(jīng)驗少等，只有通過自身不斷地發(fā)現(xiàn)，再改正，并真誠、虛心地向別人請教學(xué)習(xí)，才能克服缺點，不斷完善自已。u 【經(jīng)典話題二】u

28、 現(xiàn)在，大多數(shù)人工作都是忙忙碌碌的，工作效率卻不高，請你談?wù)勅绾翁岣吖ぷ餍?u 【答案參考】u 1.是明確分工，并要求制定工作計劃，定期督查工作進(jìn)度。使每個人都有責(zé)任感和緊迫感。u 2.是建立績效測評機(jī)制，并將測評成績直接和獎金掛鉤。u 3.提高和保持工作激情是提高工作效率的前提，制定相應(yīng)的獎勵機(jī)制。u 4.每周有固定的時間交流工作經(jīng)驗，提出工作中遇到的問題大家一起解決，尋找最合適的工作方法。u 【經(jīng)典話題三】u 如果單位被某媒體不負(fù)責(zé)任的報道，給單位造成了負(fù)面影響，你作為信息宣傳負(fù)責(zé)人應(yīng)該怎么辦?u 【答案參考】u 1.我想得分兩種情況經(jīng)行處理：一種是媒體是對我單位工作的誤解，是因為沒有了

29、解事實真相而作出的報道;另一種是媒體的“惡意炒作”。u 2.如果是媒體因為沒有了解事實真相，作出了錯誤的報道，那我會把媒體請到我們單位，讓他們了解單位的真實情況，并讓他們知道，其實我們單位一直都是這么做的，并且做的非常好，流言止于智者，我想通過事實會解決這個問題。u 3.如果是“惡意炒作”。那我們會與媒體單位交涉，由于事物總是有兩面性，新聞報道也不可能絕對真實，而且從業(yè)人員也存在良莠不齊的可能性，報道失真難免。但這個報道已經(jīng)給我們單位造成了負(fù)面影響，解鈴還需系鈴人，請媒體單位對此事進(jìn)行道歉。u 4.在今后的工作中，我會加大宣傳力度，宣傳單位的先進(jìn)事跡，弘揚(yáng)正氣，給單位樹立一個愛民、為民的好形象

30、。u 【八】u 【經(jīng)典話題一】u 你如何看待個別醫(yī)務(wù)工作者違反規(guī)定收受紅包?你如果遇到這種情況，你會怎么做?u 【答案參考】u 1.收紅包這種現(xiàn)象是存在，但是這種情況是個別，而不是普遍的，大多數(shù)醫(yī)生是拒收紅包的。近年來，衛(wèi)生主管部門多次拿“收紅包”開刀，開展行業(yè)不正之風(fēng)整頓工作。從建立舉報電話，到設(shè)立廉潔賬戶;從聘請社會監(jiān)督員暗訪;中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法中規(guī)定：醫(yī)師不得利用職務(wù)之便，索取、非法收受患者財物或者牟取其他不正當(dāng)利益，收紅包的問題近幾年已經(jīng)有了很大的改變。u 2.醫(yī)院大部分都是公有制，醫(yī)生的正常收入是靠資歷，職稱來定，有能力的醫(yī)生，干工作就多，拿的并不多，這樣就心理不平衡，也是收紅

31、包的原因之一。社會大環(huán)境造成了醫(yī)生受紅包，其實受紅包的根子也不在醫(yī)生。病人往往有這樣的觀點，以為不送醫(yī)生紅包，醫(yī)生就不會認(rèn)真看病，其實，這是誤解。u 3.當(dāng)我遇到這樣的情況，我會跟患者說明絕對不收紅包，并且跟他說明，真正的病人，不送紅包，醫(yī)生也會認(rèn)真看病的，醫(yī)生不會拿病人的生命開玩笑，這是我們的職業(yè)道德，作為一個醫(yī)生最起碼的準(zhǔn)則。u 【經(jīng)典話題二】u 現(xiàn)在艾滋病蔓延很快，我國吸毒人數(shù)越來越多。為了預(yù)防艾滋病，國家在吸毒嚴(yán)重的地區(qū)發(fā)放免費針管給吸毒人員，以防止艾滋病傳播。有人認(rèn)為這是縱容吸毒。對此，你有什么看法?u 【答案參考】u 1.眾所周知，吸毒不但對自身身體影響很大，而且如果采用靜脈注射方

32、式吸毒，還容易感染艾滋病。據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計，艾滋病患者中有30%是吸毒者。可以說吸毒是艾滋病傳播的最主要途徑。u 2.政府在吸毒嚴(yán)重的地區(qū)發(fā)放免費針管，對預(yù)防艾滋病的傳播有很重要的積極意義，起到了很好的防治作用，應(yīng)該得到肯定。u 3.但是我認(rèn)為治標(biāo)更應(yīng)該治本，除了這些最基本的預(yù)防措施外，政府還應(yīng)該首先在宣傳教育上下足工夫，定期或不定期地進(jìn)行吸毒有害及艾滋病的預(yù)防宣傳，尤其要到衛(wèi)生意識淡薄的農(nóng)村去進(jìn)行宣傳。其次，政府要成立相關(guān)的部門，發(fā)現(xiàn)吸毒者，并將其免費送往戒毒機(jī)構(gòu)強(qiáng)行戒毒。最后，公安部門應(yīng)加大緝毒力度，切斷毒品傳播途徑。u 【經(jīng)典話題三】u 領(lǐng)導(dǎo)安排你負(fù)責(zé)一次講座，你怎么辦?u 【答案參考】u

33、 領(lǐng)導(dǎo)把這個工作交給我來做，是對我能力的充分信任!我一定會不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚望，努力完成任務(wù)!u 我會從以下幾個方面來開展工作：u 1.計劃階段：確定講座的主題，根據(jù)主題去搜集資料，整理資料!確定主講人!安排好講座的時間、地點、音響等，把這一系列形成方案文字，和同事一起探討，把同事補(bǔ)充的內(nèi)容加上去。把方案交領(lǐng)導(dǎo)審批!u 2.落實計劃，準(zhǔn)備階段：把計劃落實，責(zé)任到人。如貼公告，希望大家到時候能參加!在講座現(xiàn)場拉橫幅，搞好宣傳工作，必要時聯(lián)系電視臺!邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)嘉賓參加!u 3.實施階段：講座開始，按程序進(jìn)行!注意協(xié)調(diào)在整個過程中，多方面的協(xié)調(diào)!一旦有突發(fā)事件發(fā)生，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，確保講座順利完成!

34、u 4.結(jié)束總結(jié)階段：講座結(jié)束后，收拾會場!把資料歸檔!對這次講座進(jìn)行總結(jié)，并反思自己在這次活動中的經(jīng)驗得失，形成文字，給領(lǐng)導(dǎo)匯報!u 【九】u 【經(jīng)典話題一】u 在當(dāng)今社會醫(yī)療糾紛成為了熱點話題，你是怎樣看待的?u 【答案參考】u 1.醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生是不可避免的，特別是近年來受諸多因素的影響，醫(yī)療事故的發(fā)生率呈明顯上升趨勢。u 2.分析近年來發(fā)生的各類型醫(yī)療糾紛及事故，幾乎都能從責(zé)任方面找到教訓(xùn)。如工作不認(rèn)真，制度不落實，說話隨便、不講技巧等。因此，我覺得要做好防范醫(yī)療糾紛工作，就必須強(qiáng)化各級各類人員的責(zé)任意識。u 3.誰也不愿意看到醫(yī)療糾紛的發(fā)生，因為醫(yī)患雙方的意愿都是一致的。作

35、為醫(yī)生，跟患者患兒一定要加強(qiáng)溝通，相互理解和信任。醫(yī)學(xué)是一個專業(yè)性很強(qiáng)的領(lǐng)域，患者首先要信任并遵守醫(yī)生的囑托，主動配合醫(yī)生的治療和檢查，同時了解一些疾病常識。而“醫(yī)者父母心”，醫(yī)生也要以一種和善、耐心的態(tài)度對待焦急的患者，建議作相關(guān)檢查和治療時，要向家屬交待清楚。這樣才能從主觀上防止糾紛的發(fā)生，從而保證醫(yī)療工作的順利進(jìn)行，讓患者得到及時治療，盡快康復(fù)。u 【經(jīng)典話題二】u 如果你的工作有更好的方案，但是會加重你和同事的工作量，你該怎么辦?u 【答案參考】u 1.表態(tài)：我處理這件事的原則是工作第一，以人民和集體事業(yè)為重，同時盡量處理好與同事的關(guān)系。u 2.既然自己的方案更好，能夠提高效率，就要積

36、極爭取實施。首先我會和同事真誠的溝通，并詳細(xì)的說明，在工作中增加的工作量，我會盡我所能幫助同事共同完成，盡量減輕他的工作負(fù)擔(dān)，取得同事諒解。如果實在負(fù)擔(dān)太重，我會和同事一起匯報領(lǐng)導(dǎo)，看能否增派人手。u 3.和同事達(dá)成一致后，一起向領(lǐng)導(dǎo)書面匯報，得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并實施。工作完成后認(rèn)真總結(jié)并匯報領(lǐng)導(dǎo)。u 【經(jīng)典話題三】u 你是一名急診科醫(yī)務(wù)人員，在你值班的時候，你的親戚好友找你有急事，你會怎么做?u 【答案參考】u 1.仔細(xì)詢問親戚好友，了解急事的具體情況，性質(zhì)等，再作出相應(yīng)的判斷。u 2.若是這件急事跟我的職業(yè)相關(guān)，比如親戚身體不適，或者受傷等，我會根據(jù)當(dāng)時值班時的情況，根據(jù)病情的輕重緩急來處理，

37、先處理嚴(yán)重的病人，絕對不會因為私人關(guān)系優(yōu)先照顧親戚u 3.若是私人事情，我會跟親戚說明我們急診值班的原則，必須堅守崗位，不得擅離職守，看是否可以等我下班后再幫他處理，相信我的親戚好友能夠理解u 4.若是事情真的很緊急，我會向醫(yī)院總值班醫(yī)生請假，經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意并安排有關(guān)人員替代后，方可離開值班崗位。u 【十】u 【經(jīng)典話題一】u 近年來，看病難、看病貴的問題日益突出。由于看病難和貴，不少人有病不敢進(jìn)醫(yī)院?！靶〔⊥?、大病挨，要死才往醫(yī)院抬”的現(xiàn)象比較普遍。請問你怎么看待這一現(xiàn)象?u 【答案參考】u 對醫(yī)療體系中存在的問題有較為深刻和獨特的見解，能看到問題的本質(zhì)和根源，能辯證地分析問題。百姓看病主要

38、有二個問題：一、看病難，主要原因在醫(yī)療資源配置的不合理：醫(yī)療資源遠(yuǎn)離了以人為本，醫(yī)院分布嚴(yán)重“兩極化”，資源配置嚴(yán)重的“重城輕鄉(xiāng)”。二、看病貴，主要貴在醫(yī)療費增長過快，醫(yī)院存在過度檢查、過度用藥和藥價虛高等問題。分析問題全面，結(jié)合當(dāng)前對醫(yī)療體系的改革，提出針對性的改革措施，見解合理獨到。比如，一、設(shè)定更公正合理的醫(yī)改方案;二、合理配置城鄉(xiāng)醫(yī)療資源、大醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)院資源等;三、解決藥品虛高問題，實現(xiàn)藥品“陽光交易”;四、建立完善醫(yī)療保障和求助機(jī)制等。u 【經(jīng)典話題二】u 當(dāng)你正在電話中向下屬單位態(tài)度很不冷靜的同志解釋政策時，領(lǐng)導(dǎo)過來要同你談話。你怎么辦?u 【答案參考】u 1.我首先會請領(lǐng)導(dǎo)在旁

39、邊稍等，然后用盡量短的時間，誠懇地請下屬單位的同志先冷靜下來，與他另外約個時間再談，并保證在堅持政策的前提下，一定給他一個圓滿的答復(fù)。u 2.放下電話后，我會馬上向領(lǐng)導(dǎo)表示歉意，并簡單地向領(lǐng)導(dǎo)匯報一下剛才的情況，聽聽領(lǐng)導(dǎo)的意見。u 3.等領(lǐng)導(dǎo)走后，我會仔細(xì)分析下屬單位同志對政策不理解的原因，找出問題癥結(jié)，并按剛才預(yù)約的時間給下屬單位同志打電話再作耐心解釋。u 【經(jīng)典話題三】u 某大型醫(yī)藥企業(yè)推銷員來你科室推銷藥品，聲稱已經(jīng)在醫(yī)院打通關(guān)系并且其他同事都已收下紅包，只要你這里幫忙多開藥品，就能按比例提成，在準(zhǔn)備送你紅包時，此時剛好同事進(jìn)來，你該如何處理?u 【答案參考】u 1.我會跟藥代說明絕對不

40、收紅包，作為一個醫(yī)務(wù)工作者，我有最起碼的職業(yè)道德。u 2.積極跟同事溝通，說明這樣的事情是第一次發(fā)生，并且向同事請教，下次再遇到這樣的事情要如何解決。u 3.進(jìn)行自我反省，看看自己平時是不是言語或者行為方面有所不妥，給藥代造成了錯誤的印象，引起了誤會。u 4.如果這種收紅包的現(xiàn)象確實發(fā)生的話，我應(yīng)該向醫(yī)院建議健全有關(guān)制度。u 【十一】u 【經(jīng)典話題一】u 現(xiàn)在農(nóng)民交20元加入新型合作做醫(yī)療方案，解決了看病難的問題，對此談?wù)勀愕目捶?u 【答案參考】u 新型合作醫(yī)療方案利國利民,適當(dāng)解決了老百姓尤其是農(nóng)村老百姓的看病貴問題，對此項改革堅決擁護(hù)。但是目前客觀上來講,農(nóng)村的新型合作醫(yī)療還有很多的問題

41、不能夠很好的解決掉。對此我從以下三點談?wù)勛约旱目捶?u 1.雖然有這個配套方案,但是存在著報銷比例太少,農(nóng)村人的醫(yī)療保健知識貧乏,一般對自己的身體健康問題做不到城市里人的健康查體，得了病一半就是挨著，結(jié)果小病成大病,的例子有很多。這樣來講看病貴的客觀性就很明顯了。而報銷比例的偏低又使得農(nóng)民有病返貧的現(xiàn)象出現(xiàn)。對此我認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)農(nóng)村的醫(yī)療保健意識，做到未病先防，定期查體，將有限的資金用到預(yù)防上面。u 2.與城市比較完善的醫(yī)療保障體系相比,農(nóng)村的醫(yī)療保障體系很不完善,資金缺口大。當(dāng)然,這和我國國情是有很大關(guān)系的。有關(guān)部門應(yīng)該根據(jù)預(yù)算,加大對農(nóng)村醫(yī)保的轉(zhuǎn)移支付力度。使資金能夠基本達(dá)到或者保證農(nóng)村醫(yī)保

42、基金的支付。u 3.同時對鄉(xiāng)鎮(zhèn)級,以及縣區(qū)級醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行投資，使基礎(chǔ)設(shè)施能夠滿足老百姓的醫(yī)療需要。同時對相關(guān)的資金管理上以及審批上嚴(yán)格管理，確保醫(yī)保資金為百姓服務(wù)。u 【經(jīng)典話題二】u 在你值班的時候，如果發(fā)現(xiàn)群體性亞硝酸中毒你如何做?u 【答案參考】u 1.立刻向院級領(lǐng)導(dǎo)匯報這一情況，包括中毒的大致人數(shù)，地點，嚴(yán)重情況等。u 2.立刻與總值班醫(yī)生聯(lián)系，匯報具體情況后，請求總值班醫(yī)生通知醫(yī)院各個科室，做好搶救大量病人的準(zhǔn)備。u 3.搶救病人應(yīng)分清輕重緩急，重傷的應(yīng)先搶救，進(jìn)行搶救的同時，務(wù)必盡快與患者家屬取得聯(lián)系。u 4.通知醫(yī)院保安人員維持秩序，并且注意安撫家屬情緒，防止事態(tài)進(jìn)一步惡化。u

43、5.這一過程中有什么情況要隨時向上級匯報。u 【經(jīng)典話題三】u 安徽華源生物藥業(yè)公司生產(chǎn)的“欣弗”不僅沒有給患者帶來幸福，反而掀起了全社會對于藥品質(zhì)量管理的質(zhì)問。對這件事，你有什么看法?u 【答案參考】u 近年來，醫(yī)藥領(lǐng)域大案要案頻發(fā)，已經(jīng)成為全社會關(guān)注的焦點問題。我們也由此認(rèn)識到醫(yī)藥領(lǐng)域存在的問題并不是某一個環(huán)節(jié)的問題，而可能是系統(tǒng)性的，也就是整個醫(yī)藥管理體系、制度乃至從業(yè)者二監(jiān)管者觀念的問題，具體到藥品質(zhì)量管理領(lǐng)域也是如此。藥品質(zhì)量管理問題的解決，必須轉(zhuǎn)變藥品質(zhì)量管理的傳統(tǒng)觀念，明確藥品管理各環(huán)節(jié)相關(guān)主體的責(zé)任，理順整個醫(yī)藥管理的機(jī)制。當(dāng)然，國家的監(jiān)管并不是質(zhì)量管理體系的全部，生產(chǎn)經(jīng)營乃至

44、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)療工作者都必須對藥品質(zhì)量擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。只有在責(zé)任明確的基礎(chǔ)上，才能提高相關(guān)主體的責(zé)任意識，從而促使責(zé)任人在所負(fù)責(zé)的環(huán)節(jié)上真正起到藥品質(zhì)量監(jiān)督的作用，將對規(guī)模龐大的藥品質(zhì)量監(jiān)督檢查工作分解落實到各個環(huán)節(jié)、各個主體身上。因此，只有從根本上理順?biāo)幤繁O(jiān)管機(jī)關(guān)、生產(chǎn)經(jīng)營者、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)療工作者之間的利益關(guān)系、權(quán)責(zé)關(guān)系，才能讓老百姓用上放心藥，才能防止各種類似事件的頻繁發(fā)生。u 【十二】u 【經(jīng)典話題一】u 國家正在大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生，我市衛(wèi)生局決定，從今年起，所有新錄用醫(yī)務(wù)人員，必須到鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生院服務(wù)5年，你認(rèn)為在社區(qū)你的作用大還是在市級醫(yī)院作用大?u 【答案參考】u 1.國家大力發(fā)展

45、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)，這是利國利民的政策，作為新錄用的醫(yī)生，到基層進(jìn)行鍛煉是非常必要的，而且基層的工作也非常重要，因此我不會抱怨，而是以積極的心態(tài)去基層鍛煉u 2.發(fā)揮作用的大小，我認(rèn)為要辯證地看。到基層去工作，能夠豐富我的基層工作經(jīng)驗，可以提高我的基本業(yè)務(wù)水平，是為了為以后更好地做好工作打下良好的基礎(chǔ)u 3.然而市級醫(yī)院能夠接觸到的病種多樣，鍛煉的機(jī)會相對也多，業(yè)務(wù)水平能得到很大的提升，因為有了之前在社區(qū)積累下的經(jīng)驗，能夠發(fā)揮更大作用u 【經(jīng)典話題二】u 我市某大學(xué)學(xué)生食堂發(fā)生近千人食物中毒，輕者頭昏、腹痛、上吐下瀉，重者昏迷、血壓下降，情況十分緊急。對此，上級指示我市衛(wèi)生局組織全市各大醫(yī)院醫(yī)護(hù)

46、人員全力搶救。市局決定由你負(fù)責(zé)組織搶救工作，請你提出開展工作的措施。u 【答案參考】u 1.以最快捷的通訊方式緊急通知各大醫(yī)院，說明任務(wù)，盡快準(zhǔn)備，應(yīng)診搶救。u 2.與公安及其他方面配合，調(diào)查中毒原因，分析鑒定確定毒物，為針對性搶救提供依據(jù)。u 3.組織、分配、運(yùn)送病員。u 4.在未查明毒物前進(jìn)行對癥性搶救(如吸氧、輸液等)，在查明毒物后通知各醫(yī)院進(jìn)行針對性搶救。u 5.及時了解病情發(fā)展及治療情況，如組織專家會診，調(diào)撥藥品等。u 6.報告國家衛(wèi)生部，接受批評與指導(dǎo)，通報全市各單位，引以為戒。u 【經(jīng)典話題三】u 假如你晚上要去送一個出國的同學(xué)去機(jī)場，可單位臨時有事非你辦不可，你怎么辦?u 【答

47、案參考】u 我覺得工作是第一位的，但朋友間的情誼也是不能偏廢的。這個問題我覺得要按照當(dāng)時具體的情況來決定。u 1.如果我的朋友晚上9點左右的飛機(jī)，而我的加班八點就能夠完成的話，那就最理想了，干完工作去機(jī)場，皆大歡喜。u 2.如果說工作不是很緊急，加班僅僅是為了明天上班的時候能把報告交到辦公室，那完全可以跟領(lǐng)導(dǎo)打聲招呼，先去機(jī)場然后回來加班，晚點睡就是了。u 3.如果工作很緊急，兩者不可能兼顧的情況下，我覺得可以有兩種選擇：u A.如果不是全單位都加班的話，是不是可以要其他同事來代替一下工作，自己去機(jī)場，哪怕就是代替你離開的那一會兒。u B.如果連這一點都做不到的話，那只好忠義不能兩全了，打電話

48、給朋友解釋一下，相信他會理解，畢竟工作做完了就完了，朋友還是可以再見面的。u 【十三】u 【經(jīng)典話題一】u 怎樣以病人為中心?u 【答案參考】u 作為醫(yī)務(wù)工作者的職責(zé)就是救死扶傷，千方百計為病人解除病痛，因此，要做到“以病人為中心”。u 首先，應(yīng)該提高醫(yī)術(shù)水平。對于病人，當(dāng)然希望在最短的時間內(nèi)治愈疾病，恢復(fù)健康。這就要求廣大的醫(yī)務(wù)人員在工作中不斷積累經(jīng)驗，加上對理論知識的鞏固與學(xué)習(xí)，從而提高醫(yī)術(shù)水平。這樣就可以在很大程度上減少漏診和誤診，在治療上對癥下藥，盡可能減輕病人的負(fù)擔(dān)。u 與此同時，還要提高醫(yī)德修養(yǎng)。尊重病人的權(quán)利，為他們保守醫(yī)密，對待患者應(yīng)一視同仁，態(tài)度親切，有同情心，耐心地溝通交流

49、，多站在病人的立場思考問題。u 此外，醫(yī)院定期開展對出院病人的電話隨訪或是組織一些醫(yī)學(xué)講座，讓病人了解自身所患的疾病，以及如何預(yù)防和在平時生活中的注意事項等等。u 對于即將踏上工作崗位的我們，要自覺學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識，深刻理解“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”的精髓，并在工作中付諸于實踐。u 【經(jīng)典話題二】u 智者說一個人要愉快，就要把自己當(dāng)做別人，把別人當(dāng)做自己，把別人當(dāng)做別人，把自己當(dāng)做自己，問你如何理解?u 【答案參考】u 把自己當(dāng)作別人，把別人當(dāng)作自己，就是換位思考。遇到誤會矛盾時要占在別人的立場著想，這樣才能化干戈為玉帛，無論別人遇到困難或是取得成功時都能感同身受，這樣才是

50、關(guān)心別人的人，別人也會關(guān)心你。把自己當(dāng)作自己，把別人當(dāng)作別人，就是要勇于承擔(dān)。自己的責(zé)任絕不推脫給別人，對于別人比自己強(qiáng)的方面不妒忌，不把屬于別人的東西占為己有。總而言之，得到愉快的人，是懂得如何取舍的人，這位智者告示我們的就是這樣一種豁達(dá)健康的生活處世態(tài)度。沈從文的夫人張允和有一句很好的話，說是快樂的三個秘訣，也和這個類似吧。不能別人的錯誤懲罰自己，不拿自己的錯誤懲罰別人，不拿自己的錯誤懲罰自己。u 【經(jīng)典話題三】u 你被錄用以后，如果抽調(diào)你去下鄉(xiāng)支農(nóng)，你會做哪些準(zhǔn)備工作?u 【答案參考】u 1.作為新錄用的醫(yī)生，到基層進(jìn)行鍛煉是非常必要的，而且基層的工作也非常重要，因此我不會抱怨，而是以積

51、極的心態(tài)去基層鍛煉，爭取通過這次鍛煉能夠豐富我的基層工作經(jīng)驗，為以后更好地做好工作打下良好的基礎(chǔ)。u 2.查閱相關(guān)資料，深入了解國家農(nóng)村政策和措施。u 3.是通過有關(guān)部門了解本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體狀況，如統(tǒng)計局等。u 4.是深入田間地頭了解實際情況，了解群眾的想法，了解當(dāng)?shù)乇∪醯沫h(huán)節(jié)，并作出自己工作的規(guī)劃，和工作中的重點問題。u 【十四】u 【經(jīng)典話題一】u 手術(shù)后護(hù)士發(fā)現(xiàn)，只剩下六塊紗布，而她記得明明是七塊，醫(yī)生卻說我是主任還是你是主任，談?wù)勀愕目捶?u 【答案參考】u 首先應(yīng)該肯定護(hù)士這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度是正確的，如果一塊紗布真的被遺忘在病人體內(nèi)，后果將是不堪設(shè)想的。而對病人負(fù)責(zé)的態(tài)度就是醫(yī)生

52、應(yīng)該具備的基本醫(yī)德。對于醫(yī)生來說在自己沒有十分把握的情況下要驗證護(hù)士所說的話的正確性，本著為病人著想的態(tài)度。醫(yī)生和護(hù)士的關(guān)系就相當(dāng)于領(lǐng)導(dǎo)和下屬的關(guān)系，由此引申出作為領(lǐng)導(dǎo)，對下屬提出的建議要認(rèn)真分析，正確的建議要予以采納，而作為下屬對于領(lǐng)導(dǎo)的不同意見要冷靜對待，正確分析。非原則性問題上服從領(lǐng)導(dǎo)，重大原則性問題要向上級反映。如果自己正確的意見未得到采納，也不因此消極工作。u 【經(jīng)典話題二】u 你作為單位的新進(jìn)工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你制定一份單位的規(guī)章制度，你對單位不熟悉，你將怎么辦?u 【答案參考】u 俗話說：“無規(guī)矩不成方圓”，好的規(guī)章制度能夠在保證單位良好工作秩序方面發(fā)揮積極的作用。領(lǐng)導(dǎo)將這項任務(wù)交

53、予我完成，我一定會努力做好，我將從以下幾個方面入手，開展此項工作。u 首先，我要請示領(lǐng)導(dǎo)，明白領(lǐng)導(dǎo)制定此規(guī)章制度的宗旨和意圖。鑒于我作為新進(jìn)員工對工作單位還不熟悉，我會向同事進(jìn)行詢問，翻查單位檔案，加深對單位的人員環(huán)境、工作環(huán)境的了解。另外，要廣泛收集單位同事的意見。我將采取問卷調(diào)查的方式進(jìn)行意見收集，可以使用相關(guān)軟件來對收回的有效問卷進(jìn)行信息處理和分析，切實了解員工的意見。此外我還要刻苦學(xué)習(xí)相關(guān)管理學(xué)知識，了解國家相關(guān)法律法規(guī)，為制定一份合理的單位規(guī)章制度做好充分的理論準(zhǔn)備。u 其次，在書寫規(guī)章制度時，要遵守國家法律法規(guī)的規(guī)定，制定出合法有效的規(guī)章制度。與此同時，我還要根據(jù)之前所整理的員工意

54、見，兼顧單位的實際情況，制定一份合乎人情的規(guī)章制度。在規(guī)章制度雛形完成之后，還要讓單位同事對此發(fā)表自己的意見，在充分了解意見之后對其進(jìn)行反復(fù)修改。與此同時，規(guī)章制度還要做到簡潔凝練，通俗易懂。在修訂好初稿之后交予領(lǐng)導(dǎo)審查，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的意見，對初稿進(jìn)一步完善。u 最后，在規(guī)章制度通過領(lǐng)導(dǎo)審批在單位實行之后，我仍需要向同事進(jìn)行詢問，以了解規(guī)章制度的實踐狀況。通過這件事情，我要進(jìn)行認(rèn)真地總結(jié)，對自己的長處要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，不足之處要彌補(bǔ)，為更好地完成下一項工作做好準(zhǔn)備。u 【經(jīng)典話題三】u “反腐敗，反腐敗，越反越腐敗”，你如何看?u 【答案參考】u 腐敗問題自古就存在，預(yù)防和懲治腐敗是我們黨長期以來堅

55、定不移的治黨方針，對于題目中的話，本身就是錯誤的，是片面的。u 第一，隨著反腐工作不斷深入，反腐力度不斷加大，反腐措施更加得力，一批貪官相繼“落馬”，而且還“拔出蘿卜帶出泥”，與之相關(guān)聯(lián)的腐敗分子也都被依法懲辦，群眾對此拍手稱快。從結(jié)果看，反腐斗爭戰(zhàn)果累累，數(shù)量上是有不少，但這并不意味著腐敗現(xiàn)象在增加，腐敗官員在增多。u 第二，腐敗“越反越多”也有一種存在的可能，那就是反腐如果只是“雷聲大，雨點小，調(diào)子高，成效低”，那么風(fēng)聲過后，腐敗分子就會有虛驚一場之感，就會覺得腐敗有驚無險。u 第三，隨著反腐政策落實到位，黨員干部的思想覺悟在不斷地提升。隨著反腐敗機(jī)制創(chuàng)新、手段創(chuàng)新、力度加大，越來越多自以

56、為隱藏得深、安全感強(qiáng)的腐敗分子紛紛落馬，全社會、全方位的權(quán)力監(jiān)督機(jī)制和事后嚴(yán)懲措施正在不斷完善，貪官的數(shù)量大大減少。u 因此，“越反越腐”的說法，于理不通，于情不符，是不正確的。u 【十五】u 【經(jīng)典話題一】u 假如你意外發(fā)現(xiàn)一個重病患者的死亡可能主要是由于同某醫(yī)生診療不當(dāng)造成的，此時你該如何處理?u 【答案參考】u 一、理性看待。事情已然發(fā)生，要明白重要的是做好善后工作;協(xié)助同事和科主任做好病人的安撫等善后工作。u 二，了解事情發(fā)生的來龍去脈，查清楚當(dāng)時患者死亡的具體原因，給死者交代也給自己交代;如果覺得有必要及時向科室、院領(lǐng)導(dǎo)匯報。u 三，找個合適的機(jī)會和這位同事聊聊，聽聽他對這件事情的看

57、法。避免用指責(zé)的話語去批評他，應(yīng)該先肯定他平時的工作表現(xiàn)，然后再深入話題，把當(dāng)時的事提出來，并且強(qiáng)調(diào)并不是他一個人的錯，人非圣賢，孰能無過，多給他一些鼓勵，并且告訴他之所以同他聊這么多主要是為了避免此類錯誤的再發(fā)生。u 四，通過這件事情時時提醒自己，在工作中要認(rèn)真，正所謂行醫(yī)如臨深淵，如履薄冰啊，特別是接診危重病人，生死可能在轉(zhuǎn)瞬之間。一個哪怕是很細(xì)微的錯誤也可能導(dǎo)致病人的死亡。u 【經(jīng)典話題二】u 2022年溫家寶在政府工作報告中指出,要加快衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展,著眼于建設(shè)覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本衛(wèi)生保健制度,應(yīng)重點抓好哪四件事?u 【答案參考】u 一，積極推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度.試點范圍擴(kuò)大到全國80%以上的縣(市、區(qū)),有條件的地方還可以搞得更快一些。中央財政安排補(bǔ)助資金101億元,比2021年增加58億元。u 二，加快建設(shè)以社區(qū)為基礎(chǔ)的新型城市衛(wèi)生服務(wù)體系。優(yōu)化城市醫(yī)療衛(wèi)生資源配置,重點發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),落實經(jīng)費保障措施,方便群眾防病治病。中央財政對中西部地區(qū)給予適當(dāng)支持。u 三，啟動以大病統(tǒng)籌為主的城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險試點,政府對困難群眾給予必