最新推薦酒店(住宿業(yè))復工防控新冠肺炎應急預案

1、推 薦 酒 店 （ 住宿 業(yè)） 復 工 防控 新 冠 肺 炎 應急 預 案當 前 ,全 國新型冠狀病毒疫情不斷擴 散 ,形 勢嚴峻 ,預防 和控 制工作 進入關鍵時刻。 按照 xx 市新型 冠狀病毒感染的 肺炎疫情防 控領導小組通告 要求，將逐步 全面復工，為確 保嚴格落實疫 情防控措施，做 到復工與防疫 “ 兩不誤”，結合 酒店、住宿業(yè) 實際情況,xx 市旅 館業(yè)協(xié)會特制定 新型冠狀病毒防 控工作專項 方案 。一 、工作目標普 及和掌握新型冠 狀病毒疫情防控 知識 , 提高自我防護意識 , 建立 快速反應機制 , 采 取及時、有效的 防控措施, 預防和 控制新型冠狀病毒在酒店的發(fā)生和蔓延。二

2、、工作方針和原則新型冠狀病毒疫情防控工作遵循 “ 高度戒備 、預防 第一 ”的方針 , 貫徹 “統(tǒng)一領導 、分工負責、措 施得當、反應及 時、處置果斷”的原則。三、防控工作領導機構與職責成立酒店專項防控領導小組, 負責新 型冠狀病毒疫情 防控工作的指 導、監(jiān)督、執(zhí)行 , 并根 據(jù)疫情變化, 研究 和提出合理防控措施并及時調整防控方案。（ 一 ） 組長 : 一名負責全面部署酒店新 型冠狀病毒疫情 防控工作。（ 二 ） 副組長 : 若干名 負責組織、協(xié)調 各防控組成員 , 負 責監(jiān)測、匯 總和收集新型冠 狀病毒疫情防控 工作的信息和防 控工作開展情 況 ,依 據(jù)防 控工作形勢 , 督促 和 指導各

3、 項防控 工作的開展及落 實。（ 三 ） 信息收集與宣 傳組 : 安全保障部、人力資源部1 、 安全保障部 : 負 責每日收集政府 部門及集團總部 相關疫情防控 通知、精神 , 及時 將有效信息傳達 給內部工作人員 ; 每天 掌握內 部員工及酒店客 人的健康狀態(tài)情 況及返 xx 情 況 , 發(fā)現(xiàn)異常 （ 如發(fā) 熱 ） 及 時報告給酒店值班經理、防 控領導小組并采 取控制措施 , 將發(fā)熱人員送醫(yī)并向政府相關部 門報告, 同時持續(xù)提示員工做 好自我防護。2 、 人力資源部 : 負 責根據(jù)內外部防 控決定和指引 , 擬 定相關通知溫馨提示，向內部員 工進行告 知和宣 傳;每天掌握員工 宿舍清潔 消

4、殺及員工的 健康 狀態(tài)情況及返工 情況 , 并持續(xù)跟進和提示全體員 工做好個人防護 ; 負責 收集員工動態(tài)及健康情況統(tǒng) 計。（ 四 ） 環(huán)境消毒組 : 負 責每日定時用消 毒水對洗手間、 門把手和電 梯按鈕等公共區(qū) 域進行消毒 , 消毒 工作嚴格按相關 標準執(zhí)行:外 包單位每周2 次 按標準對酒店進 行全面消毒工作 ?？头坎棵咳瞻才艑Ｈ吮O(jiān)督外包單位的清潔衛(wèi) 生及消毒工作 , 安排專人跟進消殺公司全面消毒工作。（ 五 ） 秩序維護組 : 安 全保障部全部每 一位員工需熟知 各項疫情強制 防控措施, 把守好酒店各出入口, 對 不服從或不符合 管控要求的 人員禁止進入酒 店 ; 每 日對內部人員進行

5、上崗前體 溫檢 測和 進入 酒店的每一位人 員體溫檢測 , 發(fā)現(xiàn) 有發(fā)熱、咳嗽等 呼吸道感染 癥狀或其他疑似 癥狀等情況時 , 第 一時間報告防控 工作領導小組 , 并做 好信息登記, 立即 報告給疾病預防控制中心、 政府相關部 門和集團總部 ; 加 強對酒店區(qū)域的巡視 檢查，確保酒店內 秩序穩(wěn)定及協(xié)助 各項強制性措施落到 實處。（ 六 ） 通風保障組 : 工 程部每日加強設 備巡檢及保養(yǎng)工 作 , 保 證酒店 各 設 備 正常 運轉 ;按 照 風 機 最大載 荷 量 定 時開 啟酒 店 新 風 系統(tǒng) ;每 周一次對酒店公共區(qū)域中央空調 各出風口、送風 口進行消毒。四 、防控措施（ 一） 疫情

6、防控宣傳1. 利用微信、宣傳頁向酒店員工、客人宣傳病毒防護知識 ;2. 向客人宣傳疫情防控的具體措施及管控要求;3. 每日發(fā)布酒店疫情防控情況;（ 二） 員工自身防護及要求1. 進行宣 傳教育 , 使 員工認知及重視 個人防護;2. 為員工配備口罩、洗手液等必要的防護用品;3. 教育及要求員工不得組織及參與任何形式的聚會（集體）活動 ;4. 帶口罩上崗及上崗前進行體溫篩查;5. 不信謠 、不傳謠, 履行 好本職工作6. 按要求 對員工健康情況進行統(tǒng)計 （ 登記） ,并按照xx 市新冠肺 炎疫情防控領導 小組辦公室通告 要求嚴格執(zhí)行 。（ 三 ） 酒店出入管控1. 實施全 封閉管理, 對所 有進

7、入酒店的人員、車輛、 物品進行全面 篩查 ;2. 人員管 控 :1 ） 暫時封 閉酒店一樓員工通道、布 展通道等可以進 入酒店的通道 , 所有 人員統(tǒng)一從酒店大門進出 （ 安 排安全員值守 ）;2 ） 所有進 入酒店的人員 （ 包括客人） 必須由 工作人員進行體溫檢測 沒問題后, 并詳細了解近期去向動 態(tài)和健康狀況符 合要求才能放行;3 ） 所有外 賣及快遞人員禁止進入酒 店。外賣或快遞 物品由客人自 行下樓拿取。3. 車輛 管控 :1 ） 酒店停 車場入口設置體測檢測 , 對 酒店客人駕駛員 及乘員實施體 溫檢測 : 并核實車內人員動態(tài)信息 和健 康狀 況。2 ） 拒絕所 有非客車輛進入停車

8、場 。（ 四 ） 酒店內 部人員 管控要求1. 除用餐 期間 , 酒店 內的所有人員必 須佩戴口罩 , 酒店 防控小組不 定期檢查;2. 通知酒 店所有員工 , 強 制執(zhí)行以下要求 :1 ） 近期有 xx 地區(qū)旅 行史的人員返程 后 , 要 居家觀察1 4 天 , 留在 家中并進行早晚 體溫檢測。待 1 4 天觀 測期結束、身體狀況無 異常后方可返崗 ;2 ） 近期經過xx 以外 疫情較為嚴重地 區(qū)的返程人員, 要 居家觀察7 天 , 并做 好早晚體溫檢測。待7 天 觀測期結束、身 體狀況無異常 后方可返;8 ） 員工本 人涉及有發(fā)熱、發(fā)燒、乏 力、干咳等癥狀 且不屬于冠狀 病毒肺炎的 , 在

9、身 體康復后可以返 崗。3. 安排專人對接重點單位的人員防控工作。（ 五 ） 消毒及通風1. 公共區(qū)域重點部位實施每日消毒（ 具體可由第三方公司承擔 ）。1 ）每日早上7 :00 至 下午 1 8:0 0,每間隔 1 小 時對電梯按鍵使用酒 精或消毒液進行 消毒 ;2 ） 每日 4 次對消防通道及洗手間門 把手等其他易觸 碰區(qū)域進行清 潔消毒 ;3 ） 每日 2 次使用 84 溶液 或其他合格消毒液對公共區(qū) 或地面進行 拖洗消毒（ 洗手間 及茶水間增加頻 次 ）;4 ） 每日 2 次使用 84 溶液 或消毒液垃圾桶及周圍進行 噴灑覆蓋消 毒，垃圾做到日 產 日清 ;5 ） 設置口 罩專門回收箱

10、 （ 點 ） , 定時消 毒及清理。2. 公共區(qū) 域每周 2 次實 施全面消毒（ 由聯(lián) 合第三方公司承擔 ）:按 疾控中心指引配 比消毒劑量 , 每周2 次對 酒店整棟公共區(qū)域實 施全面消毒 , 尤其 要對電梯轎廂、 公共走道、垃圾 桶、垃圾堆放 點 冼手間 、茶水 間、電梯廳、大 堂等重點區(qū)域進 行重點消毒。3. 客房部 每日安排專人對第三方公 司 ,檢 查每日清潔和消毒工作的執(zhí)行情況，安排專 人監(jiān)督第 三方公 司的全面 消毒工 作,檢查消 毒 液配比情況及消 毒執(zhí)行情況 , 確保監(jiān)督的消毒工作 執(zhí)行有效,落 實到位。4. 保持每 日通風措施1 ）每日上午8 :0 0 至 1 1 :0 0

11、下午 1 4:0 0 至 1 7:0 0,工 程部將根據(jù) 風機載荷量開啟 新風系統(tǒng);2 ） 每日每 個樓層有人的辦公室、客 房盡可能開啟窗 戶保持通;3 ） 工程部 每周 1 次 對酒店公共區(qū)域 中央空調各出風 口、送風口進 行消毒。5. 提示酒 店所有員工做好各自辦公 區(qū)域內的消毒、 清潔、通風及 其他自我防護工 作 , 禁 止亂扔垃圾, 不佩戴口罩及亂棄口罩等行 為。（ 六 ） 就餐區(qū)及就餐 管控酒店內共有 一處內部員工餐 廳 （ 位 于酒店負 一層 ） , 對 餐廳的管控措施 : 采取餐廳座位分開進行就 餐 , 避 免扎堆 交流 , 員工各自用餐后 , 餐余垃圾放置到指定地點 , 由 外

12、 包清潔公 司專人定時處理（ 七） 信息溝通及信 息上報1. 及時、 全面掌握員工的動向及健 康狀況。1 .） 要 求所有 員工主 動履行疫情防控 責任義務, 按照酒 店人事部要 求在釘釘ap p 認 真填寫xx 市企 業(yè)員工健康登記 系統(tǒng) ;2 .） 酒 店內人 員管控 ”的要求 執(zhí)行。 安全保障部工作 人員將對上述 重點人員在進入 酒店時進行詳細 核對并進行體測 檢測 ;3 .） 符 合統(tǒng)計 表要求 的員工需佩戴口 罩及測量體溫 ,未 佩戴口罩或 者體溫異常者 （ 大于 3 7.3 度 ）將禁 止進入酒店和員 工宿舍 ;4 .） 原 則要求 酒店客 人疫情期間不接 待外來訪客進入 酒店 ,

13、如確有 必要 , 則要求客人了解清楚訪客近 1 5 天內 去向及健康狀況并報 安全保障部 , 安全 保障部核實信息 并進行體溫檢測 無誤后才可允 許其進入酒店。2. 及時與 轄區(qū)街道、派出所、疾控 中心等單位保持 信息互通及聯(lián)動 措施。確保與上 述單位的溝通渠 道順暢 , 及時溝通情況、反饋相 關信息 , 取得工作支持。及時關注 上述部門發(fā)布的 通知通告并 及時向員工、客 人傳達和執(zhí)行。 對發(fā)現(xiàn)的發(fā)燒及 疑似病例第一 時 間上報 疾控中 心、轄區(qū)街道和 派出所 。3. 每日按 時按要求將酒店疫情防控 情況上報上級單 位及政府相關 部門。( 八 ) 應急預案1. 出現(xiàn)以 下情況時, 酒店 將 立即啟動應急處置措施1 ) 出現(xiàn)拒 絕體溫檢測及不配合其他 管控措施強行闖 入者 ;2 ) 體溫檢 測出現(xiàn)高溫人員 ;3 ) 有人員 出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳及 胸悶等疑似新型 冠狀病毒感染 患者。2. 應急處 置措施1 ) 出現(xiàn)拒 絕體溫檢測及不配合其他 管控措施強行闖 入者 , 安全部應 注 意 做 好自 我防 護 的 同 時對 闖入 者 進 行 控制 ,并及 時 報 警 處理 ;2 ) 體溫檢 測出現(xiàn)高溫人員 , 禁止該人員進入酒店 , 并督 促患者立即 就醫(yī) ( 戴口罩就醫(yī)), 如該人 員不配合, 執(zhí)行 上述第 1 項 應急處置 措施 ;3 ) 酒店