報(bào)告2ERP管理思想

1、報(bào)告報(bào)告2:ERP 原理與管理原理與管理思想思想1. ERP 原理與管理思想原理與管理思想2. ERP 內(nèi)部集成的應(yīng)用內(nèi)部集成的應(yīng)用3. 項(xiàng)目管理與項(xiàng)目管理與 ERP實(shí)施實(shí)施1ERP 原理與管理思想原理與管理思想1. 流程可視化與信息集成流程可視化與信息集成2. MRP / MRP II3. 供需鏈管理供需鏈管理4. ERP5. 容易誤解和忽視的問(wèn)題容易誤解和忽視的問(wèn)題2ERP 基本原理與管理思想基本原理與管理思想 1. 流程可視化與信息集成流程可視化與信息集成 重點(diǎn)：重點(diǎn)： 優(yōu)化流程優(yōu)化流程 什么是什么是信息集成信息集成 信息集成的條件信息集成的條件 ERP 的發(fā)展與信息集成的發(fā)展與信息集成

2、 3 需求供應(yīng)難溝通需求供應(yīng)難溝通 代理、代理、客戶情況不能及時(shí)掌握客戶情況不能及時(shí)掌握 供貨情況不能及時(shí)掌握供貨情況不能及時(shí)掌握企業(yè)常見的頭痛問(wèn)題企業(yè)常見的頭痛問(wèn)題 產(chǎn)供銷嚴(yán)重脫節(jié)產(chǎn)供銷嚴(yán)重脫節(jié) 銷售接下訂單生產(chǎn)不出來(lái)銷售接下訂單生產(chǎn)不出來(lái) 生產(chǎn)計(jì)劃排好，原材料供應(yīng)不上生產(chǎn)計(jì)劃排好，原材料供應(yīng)不上 財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)脫節(jié)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)脫節(jié) 費(fèi)用不清，源出多頭費(fèi)用不清，源出多頭 財(cái)務(wù)報(bào)告滯后財(cái)務(wù)報(bào)告滯后 決策決策/ 處理不及時(shí)處理不及時(shí)物料與資金流程脫節(jié)物料與資金流程脫節(jié)上下游信息流程脫節(jié)上下游信息流程脫節(jié)物料流程脫節(jié)物料流程脫節(jié)癥結(jié)癥結(jié) MRP MRP II ERP 解決方案解決方案4 業(yè)務(wù)流程可以定義

3、為業(yè)務(wù)流程可以定義為： 通過(guò)一組作業(yè)的整合，把通過(guò)一組作業(yè)的整合，把輸入輸入各種必要的資源，各種必要的資源， 經(jīng)過(guò)增值經(jīng)過(guò)增值處理處理， 輸出輸出客戶所需要的、認(rèn)可的和滿意的資源（產(chǎn)品或服務(wù)）客戶所需要的、認(rèn)可的和滿意的資源（產(chǎn)品或服務(wù)） 不要割斷業(yè)務(wù)流程不要割斷業(yè)務(wù)流程 完整的系統(tǒng)流程完整的系統(tǒng)流程 從獲取客戶訂單開始到把產(chǎn)品交到客戶手中并得到回款從獲取客戶訂單開始到把產(chǎn)品交到客戶手中并得到回款 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)是由企業(yè)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)是由一系列連貫又交錯(cuò)的業(yè)務(wù)流程一系列連貫又交錯(cuò)的業(yè)務(wù)流程來(lái)實(shí)現(xiàn)的來(lái)實(shí)現(xiàn)的 實(shí)施實(shí)施ERP 必須建立的觀念必須建立的觀念 通過(guò)流程來(lái)理解管理業(yè)務(wù)通過(guò)流程來(lái)理解管

4、理業(yè)務(wù) 局部服從全局局部服從全局 系統(tǒng)和整體的觀念系統(tǒng)和整體的觀念5流程要優(yōu)化流程要優(yōu)化 先要可視化先要可視化 只有當(dāng)流程是只有當(dāng)流程是“可視化可視化”的或的或“透明的透明的”， 才有可能對(duì)流程進(jìn)行監(jiān)控和改進(jìn)。才有可能對(duì)流程進(jìn)行監(jiān)控和改進(jìn)。 為向?yàn)橄蚩蛻艨蛻籼峁﹦?chuàng)新和增值的產(chǎn)品和服務(wù)、提供創(chuàng)新和增值的產(chǎn)品和服務(wù)、 保證質(zhì)量和加快市場(chǎng)準(zhǔn)入速度，而不斷改進(jìn)保證質(zhì)量和加快市場(chǎng)準(zhǔn)入速度，而不斷改進(jìn)業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程 做到做到流程可視化，必須流程可視化，必須信息集成與信息共享信息集成與信息共享 當(dāng)信息成為一種財(cái)富或權(quán)利的象征時(shí)，當(dāng)信息成為一種財(cái)富或權(quán)利的象征時(shí)， 實(shí)現(xiàn)信息集成會(huì)有意想不到的實(shí)現(xiàn)信息集成會(huì)有

5、意想不到的阻力阻力6電算會(huì)計(jì)配套表庫(kù)存管理提高部門提高部門效率效率 提高企業(yè)整體提高企業(yè)整體效益效益局部流程優(yōu)化不等于整體流程優(yōu)化局部流程優(yōu)化不等于整體流程優(yōu)化合同管理檔案管理工資管理設(shè)備管理單項(xiàng)業(yè)務(wù)單項(xiàng)業(yè)務(wù)信息孤島信息孤島7信息集成信息集成信息化管理系統(tǒng)的特點(diǎn)信息化管理系統(tǒng)的特點(diǎn) 來(lái)源唯一來(lái)源唯一 任何數(shù)據(jù)，只由一個(gè)部門，一位員工負(fù)責(zé)輸入任何數(shù)據(jù)，只由一個(gè)部門，一位員工負(fù)責(zé)輸入 減少重復(fù)勞動(dòng)、提高效率、避免差錯(cuò)、責(zé)任明確減少重復(fù)勞動(dòng)、提高效率、避免差錯(cuò)、責(zé)任明確 實(shí)時(shí)共享實(shí)時(shí)共享 統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)、統(tǒng)一處理規(guī)則統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)、統(tǒng)一處理規(guī)則 授權(quán)人員、共享信息授權(quán)人員、共享信息 環(huán)境變化、環(huán)境變化、實(shí)時(shí)

6、實(shí)時(shí)響應(yīng)響應(yīng)；決策決策一致、減少矛盾一致、減少矛盾 覆蓋覆蓋完整的業(yè)務(wù)流程完整的業(yè)務(wù)流程（時(shí)間、空間）（時(shí)間、空間）8信息集成豐富了庫(kù)存臺(tái)帳的信息量信息集成豐富了庫(kù)存臺(tái)帳的信息量信息來(lái)源信息來(lái)源 帳面記錄帳面記錄 物料需求計(jì)劃物料需求計(jì)劃(MRP) 現(xiàn)有庫(kù)存量、預(yù)計(jì)庫(kù)存量現(xiàn)有庫(kù)存量、預(yù)計(jì)庫(kù)存量 銷售合同簽定銷售合同簽定下達(dá)下達(dá) 已分配量已分配量（銷售銷售成品）成品） 生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)下達(dá) 已分配量已分配量（生產(chǎn)用生產(chǎn)用原材料）原材料） 生產(chǎn)或采購(gòu)定單生產(chǎn)或采購(gòu)定單下達(dá)下達(dá) 計(jì)劃接受量計(jì)劃接受量預(yù)計(jì)的信息預(yù)計(jì)的信息當(dāng)前當(dāng)前/預(yù)計(jì)記錄預(yù)計(jì)記錄 物料主文件物料主文件 安全庫(kù)存量安全庫(kù)存量 成本系

7、統(tǒng)成本系統(tǒng) 庫(kù)存價(jià)值庫(kù)存價(jià)值 質(zhì)檢報(bào)告未出質(zhì)檢報(bào)告未出 不可動(dòng)用量不可動(dòng)用量提示信息提示信息資金信息資金信息共享共享解決動(dòng)態(tài)管理信息的集成解決動(dòng)態(tài)管理信息的集成9管理信息集成的條件管理信息集成的條件 信息必須信息必須規(guī)范規(guī)范 編碼與名稱編碼與名稱 數(shù)據(jù)文件齊全數(shù)據(jù)文件齊全 準(zhǔn)確、及時(shí)、完整準(zhǔn)確、及時(shí)、完整 更新觀念、改革管理更新觀念、改革管理 信息處理的流程必須信息處理的流程必須規(guī)范規(guī)范 處理流程、時(shí)間、崗位責(zé)任處理流程、時(shí)間、崗位責(zé)任 例外情況的處理準(zhǔn)則例外情況的處理準(zhǔn)則10 規(guī)范化的處理流程規(guī)范化的處理流程采購(gòu)作業(yè)舉例采購(gòu)作業(yè)舉例MRP建議計(jì)建議計(jì)劃劃 認(rèn)證供應(yīng)商認(rèn)證供應(yīng)商供應(yīng)商文檔供應(yīng)商

8、文檔預(yù)算預(yù)算/權(quán)限審查權(quán)限審查請(qǐng)購(gòu)單請(qǐng)購(gòu)單采購(gòu)單生成采購(gòu)單生成合并處理合并處理打印采購(gòu)合同打印采購(gòu)合同跟蹤采購(gòu)單跟蹤采購(gòu)單接受采購(gòu)單接受采購(gòu)單檢驗(yàn)檢驗(yàn)/免檢免檢退貨處理退貨處理付款處理付款處理供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)審批？審批？其它采購(gòu)單？其它采購(gòu)單？常規(guī)采購(gòu)常規(guī)采購(gòu)始始終終手工追加計(jì)手工追加計(jì)劃劃補(bǔ)充？補(bǔ)充？質(zhì)量？質(zhì)量？定單定單/質(zhì)量質(zhì)量/價(jià)格價(jià)格質(zhì)量質(zhì)量/交貨期交貨期/價(jià)格價(jià)格控制點(diǎn)控制點(diǎn)計(jì)劃階段計(jì)劃階段執(zhí)行階段執(zhí)行階段財(cái)務(wù)及評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)及評(píng)價(jià)差差良良詢?cè)?價(jià)價(jià) 比價(jià)比價(jià)11ERP 采購(gòu)管理保證了國(guó)家經(jīng)貿(mào)委規(guī)定采購(gòu)管理保證了國(guó)家經(jīng)貿(mào)委規(guī)定（國(guó)有工業(yè)企業(yè)物資采購(gòu)管理暫行規(guī)定）（國(guó)有工業(yè)企業(yè)物

9、資采購(gòu)管理暫行規(guī)定）暫行規(guī)定要求暫行規(guī)定要求 實(shí)施實(shí)施 ERP 分級(jí)管理與權(quán)限分級(jí)管理與權(quán)限 多級(jí)權(quán)限與審批設(shè)置多級(jí)權(quán)限與審批設(shè)置 比質(zhì)比價(jià)采購(gòu)比質(zhì)比價(jià)采購(gòu) 詢價(jià)報(bào)價(jià)、供應(yīng)商文件，業(yè)績(jī)考核詢價(jià)報(bào)價(jià)、供應(yīng)商文件，業(yè)績(jī)考核 供貨單位認(rèn)證供貨單位認(rèn)證 選擇供應(yīng)商、業(yè)績(jī)考核選擇供應(yīng)商、業(yè)績(jī)考核 采購(gòu)物資分類采購(gòu)物資分類 物料分類物料分類 采購(gòu)數(shù)量控制采購(gòu)數(shù)量控制 物料清單（物料清單（BOM） 采購(gòu)價(jià)格控制采購(gòu)價(jià)格控制 詢價(jià)報(bào)價(jià)、材料成本差異分析詢價(jià)報(bào)價(jià)、材料成本差異分析 未經(jīng)質(zhì)檢不入庫(kù)不結(jié)算未經(jīng)質(zhì)檢不入庫(kù)不結(jié)算 采購(gòu)單、入庫(kù)合格量、發(fā)票一致采購(gòu)單、入庫(kù)合格量、發(fā)票一致 建立采購(gòu)全過(guò)程責(zé)任制度建立采購(gòu)全

10、過(guò)程責(zé)任制度 工作準(zhǔn)則與規(guī)程、規(guī)范業(yè)務(wù)流程工作準(zhǔn)則與規(guī)程、規(guī)范業(yè)務(wù)流程12信息集成范圍信息集成范圍 / 解決的問(wèn)題解決的問(wèn)題 / 管理思想管理思想 ERP （Enterprise Resources Planning，企業(yè)資源計(jì)劃）企業(yè)資源計(jì)劃） ： 客戶、供應(yīng)商、制造商信息的集成客戶、供應(yīng)商、制造商信息的集成 優(yōu)化供需鏈優(yōu)化供需鏈協(xié)同運(yùn)營(yíng)協(xié)同運(yùn)營(yíng)/合作競(jìng)爭(zhēng)合作競(jìng)爭(zhēng) 供需鏈管理供需鏈管理/ /敏捷制造敏捷制造/ /精益生產(chǎn)精益生產(chǎn)/ /約束理論約束理論/ /價(jià)值鏈價(jià)值鏈 MRP（Material Requirement Planning，物料需求計(jì)劃）物料需求計(jì)劃）： 銷銷-產(chǎn)產(chǎn)-供部門物料信

11、息的集成供部門物料信息的集成 既不出現(xiàn)短缺，又不積壓庫(kù)存既不出現(xiàn)短缺，又不積壓庫(kù)存 優(yōu)先級(jí)計(jì)劃優(yōu)先級(jí)計(jì)劃 / 供需平衡原則供需平衡原則 MRP II （Manufacturing Resources Planning，制造資源計(jì)劃）制造資源計(jì)劃） ： 物料信息同資金信息的集成物料信息同資金信息的集成 “財(cái)務(wù)帳財(cái)務(wù)帳”與與“實(shí)物帳實(shí)物帳”同步生成同步生成 管理會(huì)計(jì)管理會(huì)計(jì)/ / 模擬法支持決策模擬法支持決策13MRP MRP II ERP的擴(kuò)展關(guān)系的擴(kuò)展關(guān)系制造業(yè)信息化高級(jí)研討班制造業(yè)信息化高級(jí)研討班ERP II 協(xié)同商務(wù)協(xié)同商務(wù)GartnerMRP物料信息物料信息集成集成物料物料 / 資金信息

12、集成資金信息集成MRP II面向企業(yè)內(nèi)部面向企業(yè)內(nèi)部需求市場(chǎng)需求市場(chǎng) / 制造企業(yè)制造企業(yè) / 供應(yīng)市場(chǎng)供應(yīng)市場(chǎng) 信息集成信息集成ERP面向供需鏈面向供需鏈Y2KAPICS(1965)(1980)(1990)(2004)14 適當(dāng)擴(kuò)充了跨單個(gè)企業(yè)的功能適當(dāng)擴(kuò)充了跨單個(gè)企業(yè)的功能 DRP，EDI，多工廠管理，倉(cāng)庫(kù)管理，多工廠管理，倉(cāng)庫(kù)管理，運(yùn)輸管理，財(cái)務(wù)報(bào)表匯總；多生產(chǎn)性質(zhì)運(yùn)輸管理，財(cái)務(wù)報(bào)表匯總；多生產(chǎn)性質(zhì) 采用了采用了Gartner 對(duì)對(duì) ERP 的技術(shù)要求的技術(shù)要求 4GL，RDMS(關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng) )，GUI，C/S 解決了解決了 Y2K(千年蟲千年蟲)MRP I

13、IERP“更名更名”潮潮1993 - 199515 1GL是匯編語(yǔ)言；是匯編語(yǔ)言；2GL是高級(jí)程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言是高級(jí)程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言,如如FORTRAN，ALGOL，BASIC，LISP等；等； 3GL是增強(qiáng)性的高級(jí)程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言，如是增強(qiáng)性的高級(jí)程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言，如PASCAL，ALGOL68，F(xiàn)ORTRAN77等；等； 4GL是按計(jì)算機(jī)科學(xué)理論指導(dǎo)設(shè)計(jì)出來(lái)的結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言，如是按計(jì)算機(jī)科學(xué)理論指導(dǎo)設(shè)計(jì)出來(lái)的結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言，如ADA，MODULA 2，SMALLTALK80等。等。 4GL具有簡(jiǎn)單易學(xué)，用戶界面良好，非過(guò)程化程度高，面具有簡(jiǎn)單易學(xué)，用戶界面良好，非過(guò)程化程度高，面向問(wèn)題，只需告知計(jì)算機(jī)向問(wèn)題，只需

14、告知計(jì)算機(jī)“做什么做什么”，而不必告知計(jì)算機(jī)，而不必告知計(jì)算機(jī)“怎么做怎么做”，用，用4GL編程使用的代碼量較之編程使用的代碼量較之COBOL、PL/1明顯減少，并可成數(shù)量級(jí)地提高軟件生產(chǎn)率等特點(diǎn)。許多明顯減少，并可成數(shù)量級(jí)地提高軟件生產(chǎn)率等特點(diǎn)。許多4GL為了提高對(duì)問(wèn)題的表達(dá)能力，也為了提高語(yǔ)言的效率，為了提高對(duì)問(wèn)題的表達(dá)能力，也為了提高語(yǔ)言的效率，引入了過(guò)程化的語(yǔ)言成分，出現(xiàn)了過(guò)程化的語(yǔ)句與非過(guò)程引入了過(guò)程化的語(yǔ)言成分，出現(xiàn)了過(guò)程化的語(yǔ)句與非過(guò)程化的語(yǔ)句交織并存的局面，如化的語(yǔ)句交織并存的局面，如LINC、NOMAD、IDEAL、 FOCUS、NATURAL等均是如此。等均是如此。16 G

15、UI 圖形界面。圖形界面。 Windows是以圖形界面方式操作的，因?yàn)槟憧梢允且詧D形界面方式操作的，因?yàn)槟憧梢杂檬髽?biāo)來(lái)點(diǎn)擊按鈕來(lái)進(jìn)行操作，很直觀。而用鼠標(biāo)來(lái)點(diǎn)擊按鈕來(lái)進(jìn)行操作，很直觀。而DOS就不具備就不具備GUI，所以他只能輸入命令。，所以他只能輸入命令。GUI 是是 Graphical User Interface 的簡(jiǎn)稱，即圖形的簡(jiǎn)稱，即圖形用戶接口，通常人機(jī)交互圖形化用戶界面設(shè)計(jì)經(jīng)用戶接口，通常人機(jī)交互圖形化用戶界面設(shè)計(jì)經(jīng)常讀做常讀做“goo-ee”，準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)，準(zhǔn)確來(lái)說(shuō) GUI 就是屏幕產(chǎn)品就是屏幕產(chǎn)品的視覺(jué)體驗(yàn)和互動(dòng)操作部分。的視覺(jué)體驗(yàn)和互動(dòng)操作部分。 GUI 是一種結(jié)合計(jì)算機(jī)科學(xué)、

16、美學(xué)、心理學(xué)、行是一種結(jié)合計(jì)算機(jī)科學(xué)、美學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)，及各商業(yè)領(lǐng)域需求分析的人機(jī)系統(tǒng)工程，為學(xué)，及各商業(yè)領(lǐng)域需求分析的人機(jī)系統(tǒng)工程，強(qiáng)調(diào)人強(qiáng)調(diào)人機(jī)機(jī)環(huán)境三者作為一個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行總體設(shè)環(huán)境三者作為一個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行總體設(shè)計(jì)。計(jì)。 17課程內(nèi)容依據(jù)課程內(nèi)容依據(jù) APICS (美國(guó)生產(chǎn)與庫(kù)存管理學(xué)會(huì)）美國(guó)生產(chǎn)與庫(kù)存管理學(xué)會(huì)） MRP / MRP II 的創(chuàng)始單位的創(chuàng)始單位 企業(yè)資源管理教育協(xié)會(huì)企業(yè)資源管理教育協(xié)會(huì) 培訓(xùn)教材及經(jīng)典出版物培訓(xùn)教材及經(jīng)典出版物 Gartner Group Inc. (加特納集團(tuán)公司）加特納集團(tuán)公司） ERP 的命名單位的命名單位 IT 系統(tǒng)項(xiàng)目論證與決策權(quán)威機(jī)構(gòu)系統(tǒng)項(xiàng)目論證與

17、決策權(quán)威機(jī)構(gòu) 研究分析報(bào)告研究分析報(bào)告18ERP 原理與管理思想原理與管理思想1. 流程可視化與信息集成流程可視化與信息集成2. MRP / MRP II3. 供需鏈管理供需鏈管理4. ERP5. 容易誤解和忽視的問(wèn)題容易誤解和忽視的問(wèn)題 2. MRP / MRP II 重點(diǎn)：重點(diǎn)： MRP的基本原理的基本原理 MRP的運(yùn)算方法的運(yùn)算方法 MRP II 如何實(shí)現(xiàn)物流如何實(shí)現(xiàn)物流/資金流信息集成資金流信息集成 191 主生產(chǎn)計(jì)劃（主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）2 產(chǎn)品信息，物料清單（產(chǎn)品信息，物料清單（BOM）3 庫(kù)存信息，物料可用量庫(kù)存信息，物料可用量4 建議的加工及采購(gòu)計(jì)劃建議的加工及采購(gòu)計(jì)劃1 生產(chǎn)

18、什么？生產(chǎn)什么？2 用到什么？用到什么？3 已有什么？已有什么？4 還缺什么？何時(shí)定貨？還缺什么？何時(shí)定貨？（量）(期)MRP 回答了回答了 4 個(gè)制造業(yè)的主要問(wèn)題個(gè)制造業(yè)的主要問(wèn)題問(wèn)問(wèn)答答 制造業(yè)的通用公式制造業(yè)的通用公式（生產(chǎn)什么（生產(chǎn)什么 用到什么）用到什么） 已有什么已有什么 還缺什么還缺什么20 物料需求計(jì)劃物料需求計(jì)劃 MRP42產(chǎn)品信息產(chǎn)品信息 （物料清單）物料清單）（工藝路線）（工藝路線）庫(kù)存信息庫(kù)存信息3（物料可用量）物料可用量）主生產(chǎn)計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃 MPS 1潛在潛在客戶客戶預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)合同合同MRP 的的 邏邏 輯輯 流流 程程 圖圖生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃做什么？做

19、什么？ 買什么？買什么？市場(chǎng)要什么？市場(chǎng)要什么？ 用到什么用到什么已有什么已有什么還缺什么還缺什么 生產(chǎn)什么生產(chǎn)什么賣什么？賣什么？21設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)： 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)修改產(chǎn)品結(jié)構(gòu)修改 物料用量增減物料用量增減 材料代用材料代用銷售：銷售： 預(yù)測(cè)不準(zhǔn)預(yù)測(cè)不準(zhǔn) 品種變化品種變化 數(shù)量變化數(shù)量變化 交貨期變化交貨期變化? ?庫(kù)存：庫(kù)存： 現(xiàn)貨量現(xiàn)貨量 已分配量已分配量 即將入庫(kù)量即將入庫(kù)量 失竊、報(bào)損失竊、報(bào)損? ? ?計(jì)劃計(jì)劃生產(chǎn)廠長(zhǎng)的煩惱生產(chǎn)廠長(zhǎng)的煩惱產(chǎn)品信息產(chǎn)品信息主生產(chǎn)計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃庫(kù)存信息庫(kù)存信息物料需求計(jì)劃物料需求計(jì)劃22 主主 要要 數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù) 需求信息需求信息 物料清單物料清單 ( BOM

20、) 工藝路線和工藝路線和提前期提前期 物料可用量物料可用量MRP 的原理與特點(diǎn)的原理與特點(diǎn) 原原 理理 基于時(shí)間坐標(biāo)基于時(shí)間坐標(biāo)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，物料集成模型，物料集成模型 基于基于制造業(yè)通用公式制造業(yè)通用公式的的需求優(yōu)先需求優(yōu)先計(jì)劃計(jì)劃 特特 點(diǎn)點(diǎn) 優(yōu)先級(jí)優(yōu)先級(jí)計(jì)劃計(jì)劃 分時(shí)段分時(shí)段計(jì)劃計(jì)劃 快速修訂快速修訂的計(jì)劃的計(jì)劃23是否平衡？是否平衡？安全庫(kù)存緩沖器安全提前期緩沖器MRP 管理思想管理思想 供需平衡供需平衡需求需求能力能力24潛在潛在客戶客戶主生產(chǎn)計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃 ( MPS ) 物料需求計(jì)劃物料需求計(jì)劃 ( MRP )能力需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃 ( CRP ) 執(zhí)行物料計(jì)劃執(zhí)行物料計(jì)劃

21、 ( 加工、采購(gòu)加工、采購(gòu) ) 執(zhí)行能力計(jì)劃執(zhí)行能力計(jì)劃(投入投入/產(chǎn)出控制產(chǎn)出控制)物料清單物料清單庫(kù)存記錄庫(kù)存記錄工作中心工作中心工藝路線工藝路線可行？可行？預(yù)預(yù) 測(cè)測(cè)合合 同同可行？可行？粗能力計(jì)劃粗能力計(jì)劃 ( RCCP )執(zhí)行層執(zhí)行層計(jì)劃層計(jì)劃層關(guān)鍵工作中心關(guān)鍵工作中心 （瓶頸工序瓶頸工序）資源清單資源清單 閉環(huán)閉環(huán) MRP邏邏 輯輯 流流 程程 圖圖 自上而下的可行計(jì)劃自上而下的可行計(jì)劃 自下而上的執(zhí)行反饋?zhàn)韵露系膱?zhí)行反饋 實(shí)時(shí)應(yīng)變實(shí)時(shí)應(yīng)變庫(kù)存記錄庫(kù)存記錄產(chǎn)品配置產(chǎn)品配置 約束理論約束理論執(zhí)行層執(zhí)行層ERP 原理與管理思想原理與管理思想 高級(jí)計(jì)劃與排產(chǎn)（高級(jí)計(jì)劃與排產(chǎn)（APS）

22、信息流必然是閉環(huán)信息流必然是閉環(huán) 因而必然是互動(dòng)的因而必然是互動(dòng)的25成本會(huì)計(jì)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)決策層 計(jì)劃層 執(zhí)行控制層宏觀微觀物料系統(tǒng)物料系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)計(jì)劃生產(chǎn)車間成本銷售技術(shù)供應(yīng)財(cái)務(wù)可行？可行？主生產(chǎn)計(jì)劃粗能力計(jì)劃物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃采購(gòu)作業(yè)車間作業(yè) 實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn) 企業(yè)資源整合企業(yè)資源整合 資金流與物流的資金流與物流的 信息集成信息集成可行？ 產(chǎn)品規(guī)劃資源需求計(jì)劃銷售規(guī)劃銷售與運(yùn)作計(jì)劃供應(yīng)商信息庫(kù)存信息物料清單工作中心工藝路線合同預(yù)測(cè)潛在客戶客戶信息成本中心會(huì)計(jì)科目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源清單應(yīng)應(yīng)收收帳帳總總帳帳應(yīng)付帳財(cái)務(wù)系統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)MRPDAPCMRP II邏輯流程圖邏輯流程圖12345計(jì)計(jì)劃

23、劃執(zhí)執(zhí)行行ERP 原理與管理思想原理與管理思想26物流與資金流信息集成物流與資金流信息集成 MRP II 物流信息與資金流信息集成物流信息與資金流信息集成 財(cái)務(wù)帳與實(shí)物帳同步生成財(cái)務(wù)帳與實(shí)物帳同步生成 物料與資金的物料與資金的靜態(tài)關(guān)系靜態(tài)關(guān)系 計(jì)算物料計(jì)算物料成本成本、定義物料價(jià)值、定義物料價(jià)值 定義物料類別與會(huì)計(jì)科目的關(guān)系定義物料類別與會(huì)計(jì)科目的關(guān)系 物料與資金的物料與資金的動(dòng)態(tài)關(guān)系動(dòng)態(tài)關(guān)系 定義定義事務(wù)處理事務(wù)處理類型類型 定義相關(guān)會(huì)計(jì)科目及借貸關(guān)系定義相關(guān)會(huì)計(jì)科目及借貸關(guān)系 成本：成本： 極其重要的切入點(diǎn)極其重要的切入點(diǎn)27成本不準(zhǔn)成本不準(zhǔn) 假帳？假帳？ 決策失誤決策失誤 定價(jià)不準(zhǔn) 利潤(rùn)

24、不準(zhǔn) 盈虧不清 產(chǎn)品發(fā)展方向不明 財(cái)務(wù)報(bào)表不準(zhǔn)：財(cái)務(wù)報(bào)表不準(zhǔn)： 資產(chǎn)負(fù)債表： 流動(dòng)資產(chǎn)、 存貨金額 損益表： 銷售成本 、利潤(rùn)28本層人工費(fèi)本層人工費(fèi)本層間接費(fèi)本層間接費(fèi)增加增加成本成本低層人工費(fèi)低層人工費(fèi)低層間接費(fèi)低層間接費(fèi)低層材料費(fèi)低層材料費(fèi)低層采購(gòu)間接費(fèi)低層采購(gòu)間接費(fèi)累計(jì)累計(jì)成本成本ACDX材料費(fèi)材料費(fèi)采購(gòu)間接費(fèi)采購(gòu)間接費(fèi)材料費(fèi)材料費(fèi)采購(gòu)間接費(fèi)采購(gòu)間接費(fèi)材料費(fèi)材料費(fèi)采購(gòu)間接費(fèi)采購(gòu)間接費(fèi)材料費(fèi)材料費(fèi)采購(gòu)間接費(fèi)采購(gòu)間接費(fèi)B本層人工費(fèi)本層人工費(fèi)本層間接費(fèi)本層間接費(fèi)增加增加成本成本低層材料費(fèi)低層材料費(fèi)低層采購(gòu)間接費(fèi)低層采購(gòu)間接費(fèi)累計(jì)累計(jì)成本成本EROP增加增加成本成本本層人工費(fèi)本層人工費(fèi)本層間接

25、費(fèi)本層間接費(fèi)低層人工費(fèi)低層人工費(fèi)低層間接費(fèi)低層間接費(fèi)低層材料費(fèi)低層材料費(fèi)低層采購(gòu)間接費(fèi)低層采購(gòu)間接費(fèi)累計(jì)累計(jì)成本成本 賦予物料價(jià)值賦予物料價(jià)值 29物料物料/ /資金動(dòng)態(tài)集成處理流程模型資金動(dòng)態(tài)集成處理流程模型 位置位置變化變化數(shù)量數(shù)量變化變化價(jià)值價(jià)值變化變化狀態(tài)狀態(tài)變化變化初始狀況初始狀況處理后狀況處理后狀況事務(wù)處理事務(wù)處理物料物料資金資金初始帳戶初始帳戶X結(jié)轉(zhuǎn)帳戶結(jié)轉(zhuǎn)帳戶X過(guò)帳過(guò)帳/轉(zhuǎn)帳轉(zhuǎn)帳帳務(wù)處理帳務(wù)處理事務(wù)處理代碼事務(wù)處理代碼 / 程序號(hào)程序號(hào)30事務(wù)處理事務(wù)處理 / 帳務(wù)處理帳務(wù)處理（采購(gòu)業(yè)務(wù)流程舉例）（采購(gòu)業(yè)務(wù)流程舉例） 事務(wù)處理事務(wù)處理 事務(wù)代碼事務(wù)代碼/程序號(hào)程序號(hào) 帳務(wù)處理帳

26、務(wù)處理 采購(gòu)訂貨采購(gòu)訂貨 C02 借：借： 在途材料在途材料 貸：貸： 應(yīng)付款應(yīng)付款 采購(gòu)物品入庫(kù)采購(gòu)物品入庫(kù) C05 借：借： 庫(kù)存材料庫(kù)存材料 貸：貸： 應(yīng)付款應(yīng)付款 付付 款款 P01 借：借： 應(yīng)付款應(yīng)付款 貸：貸： 銀行存款銀行存款 車間領(lǐng)料車間領(lǐng)料 F11 借：借： 車間材料車間材料 貸：貸： 庫(kù)存材料庫(kù)存材料31 外購(gòu)能源應(yīng) 收 帳應(yīng) 付 帳外購(gòu)材料在 制 品成 品工 資應(yīng)付雜項(xiàng)資產(chǎn)折舊企 管 費(fèi)1 11 11 12 22 28 88 89 99 94 44 43 33 33 35 55 56 66 67 77 7 資金流動(dòng)與會(huì)計(jì)科目資金流動(dòng)與會(huì)計(jì)科目示意圖示意圖ERP 原理與管

27、理思想原理與管理思想32管理業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)事務(wù)處理事務(wù)處理MRP II 財(cái)務(wù)成本系統(tǒng)與電算化財(cái)務(wù)軟件財(cái)務(wù)成本系統(tǒng)與電算化財(cái)務(wù)軟件 電算化財(cái)務(wù)軟件電算化財(cái)務(wù)軟件 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 報(bào)表傳遞報(bào)表傳遞手工錄入手工錄入登帳、帳務(wù)處理登帳、帳務(wù)處理 MRP II 財(cái)務(wù)成本系統(tǒng)財(cái)務(wù)成本系統(tǒng) 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) + 管理會(huì)計(jì)管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)自動(dòng)系統(tǒng)自動(dòng)生成憑證生成憑證自動(dòng)自動(dòng)/確認(rèn)確認(rèn) 過(guò)帳過(guò)帳定義科目定義科目及借貸項(xiàng)及借貸項(xiàng)MRP II 制造制造/供銷系統(tǒng)供銷系統(tǒng)應(yīng)收帳、應(yīng)付帳應(yīng)收帳、應(yīng)付帳 總帳總帳（集成）（集成） 輸入輸入記帳憑證記帳憑證財(cái)務(wù)分析財(cái)務(wù)分析決策支持、指導(dǎo)業(yè)務(wù)方向決策支持、指導(dǎo)業(yè)務(wù)方向ERP 原理

28、與管理思想原理與管理思想33神州數(shù)碼財(cái)務(wù)結(jié)帳天數(shù)神州數(shù)碼財(cái)務(wù)結(jié)帳天數(shù)神州數(shù)碼副總裁劉岳暉介紹神州數(shù)碼副總裁劉岳暉介紹 實(shí)施實(shí)施 ERP 前：前： 20 天天 一期上線（北京業(yè)務(wù)上線）后一期上線（北京業(yè)務(wù)上線）后 ： 7 天天 二期上線（內(nèi)地十大平臺(tái)上線）：二期上線（內(nèi)地十大平臺(tái)上線）： 5 天天 2001年年9月香港分公司平臺(tái)上線月香港分公司平臺(tái)上線 ： 3 天天 2002年所有法人體系（優(yōu)化后）：年所有法人體系（優(yōu)化后）： 1 天天 中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào) 2001年年 11月月 8日日信息集成的范圍越廣信息集成的范圍越廣信息化的效果越大、越明顯信息化的效果越大、越明顯34ERP與供需鏈管

29、理與供需鏈管理 運(yùn)行中的運(yùn)行中的 數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)方案方案 1 1方案方案 2 2方案方案 3 3修訂后的修訂后的 數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)模擬用的模擬用的原始數(shù)據(jù)原始數(shù)據(jù)調(diào)調(diào) 整整修修 改改 決決 策策 復(fù)復(fù) 制制 拷拷 貝貝MRP II 支持決策的模擬功能支持決策的模擬功能什么時(shí)候需要模擬？什么時(shí)候需要模擬？ 新的銷售定單新的銷售定單 計(jì)劃變更計(jì)劃變更 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變更產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變更 工藝變更工藝變更 設(shè)定新標(biāo)準(zhǔn)成本設(shè)定新標(biāo)準(zhǔn)成本35制造數(shù)據(jù)制造數(shù)據(jù) 管理管理物料需求物料需求 計(jì)劃計(jì)劃能力計(jì)劃能力計(jì)劃間歇生產(chǎn)間歇生產(chǎn)成本控制成本控制庫(kù)存管理庫(kù)存管理主生產(chǎn)主生產(chǎn) 計(jì)劃計(jì)劃銷售管理銷售管理采采 購(gòu)購(gòu)流水生產(chǎn)流水生產(chǎn)應(yīng)收帳應(yīng)

30、收帳總總 帳帳應(yīng)付帳應(yīng)付帳MRP II 軟件基本模塊配置軟件基本模塊配置系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理高層經(jīng)理高層經(jīng)理信息系統(tǒng)信息系統(tǒng) EIS固定資產(chǎn)固定資產(chǎn)36ERP 原理與管理思想原理與管理思想 1. 流程可視化與信息集成2. MRP / MRP II3. 供需鏈管理供需鏈管理4. ERP5. 容易誤解和忽視的問(wèn)題 重點(diǎn)： 供需鏈管理基本原理 為什么要研究供需鏈管理 供需鏈管理同其它先進(jìn)管理思想的關(guān)系37ERP與供需鏈管理與供需鏈管理管理為什么要信息化管理為什么要信息化 “變是永恒的變是永恒的”，響應(yīng)瞬息萬(wàn)變環(huán)境 時(shí)間時(shí)間成為第一位的競(jìng)爭(zhēng)要素： “快魚吃慢魚快魚吃慢魚”、“速度勝規(guī)模速度勝規(guī)?！?決策決

31、策依據(jù)準(zhǔn)確及時(shí)的集成信息 經(jīng)濟(jì)全球化 信息量猛增增 加入世界貿(mào)易組織 競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)手眾多多 處理問(wèn)題處理問(wèn)題需要準(zhǔn)確及時(shí)的集成信息 00438原始的供需鏈原始的供需鏈農(nóng)夫農(nóng)夫裁縫裁縫客官客官織女織女棉花棉花布匹布匹衣裳衣裳 自從有了商品交換，供需鏈就在無(wú)形中形成了自從有了商品交換，供需鏈就在無(wú)形中形成了 各個(gè)交換實(shí)體聯(lián)接在一起，形成最原始的供需鏈各個(gè)交換實(shí)體聯(lián)接在一起，形成最原始的供需鏈原料供應(yīng)商原料供應(yīng)商半成品供應(yīng)商半成品供應(yīng)商制造商制造商客戶客戶39供需鏈上的信息孤島供需鏈上的信息孤島制造商制造商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商研發(fā)公司研發(fā)公司經(jīng)銷商經(jīng)銷商代理商代理商客戶客戶客戶客戶各自建立的信息系統(tǒng)各

32、自建立的信息系統(tǒng) 協(xié)同運(yùn)作協(xié)同運(yùn)作40供需鏈?zhǔn)峭ㄟ^(guò)供需鏈?zhǔn)峭ㄟ^(guò)五五種流的流動(dòng)形成的種流的流動(dòng)形成的 企業(yè)企業(yè)（經(jīng)銷）（經(jīng)銷）客戶客戶企業(yè)企業(yè)（制造）（制造）企業(yè)企業(yè)（研發(fā)）（研發(fā)）企業(yè)企業(yè)（供應(yīng)）（供應(yīng)）企業(yè)企業(yè)（供應(yīng)）（供應(yīng)）需求信息需求信息 / /供應(yīng)信息供應(yīng)信息 / / 物流物流 / / 增值流增值流 / /資金流資金流 / /業(yè)務(wù)流業(yè)務(wù)流業(yè)務(wù)流業(yè)務(wù)流業(yè)務(wù)流業(yè)務(wù)流運(yùn)輸運(yùn)輸倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)運(yùn)輸運(yùn)輸倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)運(yùn)輸運(yùn)輸倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)運(yùn)輸運(yùn)輸倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)運(yùn)輸運(yùn)輸倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)41主導(dǎo)企業(yè)同其上下游的合作伙伴主導(dǎo)企業(yè)同其上下游的合作伙伴 通過(guò)通過(guò) 5 種流的流動(dòng)種流的流動(dòng) 組成交叉錯(cuò)綜的供需長(zhǎng)鏈組成交叉錯(cuò)綜的供需長(zhǎng)鏈5 種

33、流把上下游聯(lián)系成為一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)體種流把上下游聯(lián)系成為一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)體ERP 原理與管理思想原理與管理思想42供需鏈管理供需鏈管理 與與 信息技術(shù)的應(yīng)用信息技術(shù)的應(yīng)用SCM銷售公司銷售公司制造部制造部供應(yīng)公司供應(yīng)公司ERP（供需鏈管理供需鏈管理 / / 協(xié)同商務(wù)協(xié)同商務(wù) / Internet）主導(dǎo)企業(yè)主導(dǎo)企業(yè) （盟主）（盟主）聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)批發(fā)商批發(fā)商代理商代理商維修服務(wù)維修服務(wù)辦事處辦事處內(nèi)銷內(nèi)銷外銷外銷MRP/MRP IIDRPCRM 電子商務(wù)電子商務(wù)（B2B） （B2B、B2C）供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商

34、供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商客戶客戶客戶客戶客戶客戶客戶客戶客戶客戶客戶客戶零售商零售商零售商零售商維修點(diǎn)維修點(diǎn)代銷點(diǎn)代銷點(diǎn)服務(wù)點(diǎn)服務(wù)點(diǎn)代銷點(diǎn)代銷點(diǎn)直銷直銷客戶客戶客戶客戶MIS交易模式交易模式運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送系統(tǒng)系統(tǒng)理念理念管理模式管理模式技術(shù)技術(shù)43供需鏈和供需鏈管理定義供需鏈和供需鏈管理定義 APICS：Handbook of Supply Chain Management 供需鏈供需鏈?zhǔn)且环N是一種 生命周期生命周期 流程，流程， 包括物料、信息、資金和包括物料

35、、信息、資金和 知識(shí)知識(shí) 流流 其目的是通過(guò)眾多鏈接在一起的供應(yīng)商提供產(chǎn)品和服務(wù)其目的是通過(guò)眾多鏈接在一起的供應(yīng)商提供產(chǎn)品和服務(wù) 滿足最終用戶的需求滿足最終用戶的需求生命周期：組成隨市場(chǎng)變化而變生命周期：組成隨市場(chǎng)變化而變流程：供應(yīng)流程：供應(yīng)/加工加工/運(yùn)輸運(yùn)輸/銷售銷售流：各種流流：各種流知識(shí)：創(chuàng)新知識(shí)：創(chuàng)新/增值增值最終用戶需求：供需鏈存在的基本原因最終用戶需求：供需鏈存在的基本原因眾多鏈接在一起的供應(yīng)伙伴：全球網(wǎng)絡(luò)眾多鏈接在一起的供應(yīng)伙伴：全球網(wǎng)絡(luò) 供需鏈管理供需鏈管理： 設(shè)計(jì)、維護(hù)、控制和運(yùn)行供需鏈流程設(shè)計(jì)、維護(hù)、控制和運(yùn)行供需鏈流程 通過(guò)評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)不斷改進(jìn)和優(yōu)化通過(guò)評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)不斷改進(jìn)和優(yōu)

36、化 以滿足最終用戶的需求以滿足最終用戶的需求 44 實(shí) 時(shí) 獲 取 需需 求求 （始于客戶）（始于客戶） 快 速 組 織 供供 應(yīng)應(yīng) （終于客戶）（終于客戶） 系 統(tǒng) 優(yōu)優(yōu) 化化當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)是當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)是 供需鏈供需鏈 對(duì)對(duì) 供需鏈供需鏈 的競(jìng)爭(zhēng)的競(jìng)爭(zhēng)ERP 是實(shí)現(xiàn)供需鏈競(jìng)爭(zhēng)的有力工具是實(shí)現(xiàn)供需鏈競(jìng)爭(zhēng)的有力工具 樹立相 應(yīng) 的 文文 化化 理理 念念 (全球競(jìng)爭(zhēng)、合作競(jìng)爭(zhēng)） 合作競(jìng)爭(zhēng)、協(xié)同商務(wù)合作競(jìng)爭(zhēng)、協(xié)同商務(wù) 信用互守、信用互守、 目標(biāo)共商、目標(biāo)共商、 優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、 利益共享、利益共享、 信息互通、信息互通、 困難互助、困難互助、 風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、 長(zhǎng)期合作長(zhǎng)期合作。研究供需鏈管理的

37、目的研究供需鏈管理的目的45供需鏈管理同各先進(jìn)管理思想供需鏈管理同各先進(jìn)管理思想 精益生產(chǎn)精益生產(chǎn) (Lean Production) 1989 敏捷制造（敏捷制造（Agile Manufacturing）1988-1991 約束理論（約束理論（TOC） 1990 價(jià)值鏈價(jià)值鏈 （M. Porter 教授） 1985 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn) （JIT） 1985 全面質(zhì)量管理（全面質(zhì)量管理（TQM） 1980 價(jià)值創(chuàng)新滿足客戶價(jià)值創(chuàng)新滿足客戶 上下游合作伙伴關(guān)系上下游合作伙伴關(guān)系 消除無(wú)效作業(yè)與浪費(fèi)消除無(wú)效作業(yè)與浪費(fèi) 重點(diǎn)解決制約因素（瓶頸）重點(diǎn)解決制約因素（瓶頸） 持續(xù)優(yōu)化持續(xù)優(yōu)化46ERP

38、原理與管理思想原理與管理思想1. 流程可視化與信息集成2. MRP / MRP II3. 供需鏈管理4. ERP5. 容易誤解和忽視的問(wèn)題 4. ERP 重點(diǎn)： ERP產(chǎn)生的背景及定義 ERP系統(tǒng)的主要新增功能 ERP的發(fā)展趨勢(shì) 471990年年 Gartner Group 提出提出ERP 1990年年 4月月12日（日（S-300-339 ） ERP：設(shè)想下一代的設(shè)想下一代的 MRP II （ERP: A Vision of the Next-Generation MRP II ） 背景：背景： 全球化經(jīng)濟(jì)和競(jìng)爭(zhēng)的出現(xiàn)全球化經(jīng)濟(jì)和競(jìng)爭(zhēng)的出現(xiàn) 企業(yè)集團(tuán)多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)集團(tuán)多元化經(jīng)營(yíng) 計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)

39、通信技術(shù)的迅猛發(fā)展計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的迅猛發(fā)展48 兩個(gè)集成兩個(gè)集成 內(nèi)部集成內(nèi)部集成產(chǎn)品研發(fā)、核心業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)采集集成產(chǎn)品研發(fā)、核心業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)采集集成 外部集成外部集成 企業(yè)與供需鏈上所有合作伙伴的集成企業(yè)與供需鏈上所有合作伙伴的集成 在內(nèi)外集成基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)在內(nèi)外集成基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn) 設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)、管理、監(jiān)控、優(yōu)化整個(gè)供需鏈管理、監(jiān)控、優(yōu)化整個(gè)供需鏈 合作競(jìng)爭(zhēng)、協(xié)同商務(wù)合作競(jìng)爭(zhēng)、協(xié)同商務(wù)Gartner 定義定義 ERP 的核心思想的核心思想49管理需求管理需求ERP功能應(yīng)用技術(shù)功能應(yīng)用技術(shù) 協(xié)同商務(wù)協(xié)同商務(wù) 異構(gòu)平臺(tái)實(shí)時(shí)通信異構(gòu)平臺(tái)實(shí)時(shí)通信 互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線通信、中間件、互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線通信、中間件、 信息門

40、戶、信息門戶、CORBA 應(yīng)用技術(shù)支持應(yīng)用技術(shù)支持 管理提出需求管理提出需求 開發(fā)開發(fā)ERP 功能功能50ERP 的內(nèi)部功能擴(kuò)展的內(nèi)部功能擴(kuò)展 滿足多元化經(jīng)營(yíng)：滿足多元化經(jīng)營(yíng)： 裝配型、流程型、混合型；多工廠裝配型、流程型、混合型；多工廠 充實(shí)內(nèi)部管理功能：質(zhì)量管理、設(shè)備管理、實(shí)驗(yàn)室管理充實(shí)內(nèi)部管理功能：質(zhì)量管理、設(shè)備管理、實(shí)驗(yàn)室管理 資金管理、法令法規(guī)資金管理、法令法規(guī) 人力資源管理人力資源管理 物流管理：運(yùn)輸管理、廠內(nèi)外倉(cāng)庫(kù)、物流管理：運(yùn)輸管理、廠內(nèi)外倉(cāng)庫(kù)、 跨國(guó)經(jīng)營(yíng)：多語(yǔ)種、多幣制、多稅制跨國(guó)經(jīng)營(yíng)：多語(yǔ)種、多幣制、多稅制 售后現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)售后現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) 高級(jí)計(jì)劃與排程高級(jí)計(jì)劃與排程（APS）

41、高層經(jīng)理查詢系統(tǒng)高層經(jīng)理查詢系統(tǒng)（EIS） 支持支持CAD、PDM集成集成 支持分布式控制系統(tǒng)支持分布式控制系統(tǒng)（DCS）和各種數(shù)據(jù)采集器接口和各種數(shù)據(jù)采集器接口 支持業(yè)務(wù)流程重組、互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)支持業(yè)務(wù)流程重組、互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)51 PDM:產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 PLM:產(chǎn)品生命周期管理產(chǎn)品生命周期管理 PRM:現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理. SRM:財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng) SCEM:供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾砉?yīng)鏈?zhǔn)录芾?supply chain event management) WMS:無(wú)線倉(cāng)儲(chǔ)管理無(wú)線倉(cāng)儲(chǔ)管理 EAM:設(shè)備資產(chǎn)管理系統(tǒng)設(shè)備資產(chǎn)管理系統(tǒng) 52MRP IICADERPCRMSC

42、MCPCPDMPLMCPC：電子商務(wù)環(huán)境下的同步工程電子商務(wù)環(huán)境下的同步工程ERP 的外部功能擴(kuò)展的外部功能擴(kuò)展產(chǎn)品產(chǎn)品管理管理PRMSRMSCEMe-ProcurementWMSEAM53ERP 與與 供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理 ( SCM ) 以以 SCM 命名的軟件公司命名的軟件公司： i2RHYTHM Manugistic 功能功能 以以 ERP 命名的軟件公司命名的軟件公司： SAP Oracle Baan PeopleSoft 銷售與預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)銷售與預(yù)測(cè)數(shù)據(jù) 生產(chǎn)與能力計(jì)劃生產(chǎn)與能力計(jì)劃 生產(chǎn)執(zhí)行生產(chǎn)執(zhí)行 物流（采購(gòu)物流（采購(gòu)/發(fā)貨發(fā)貨/倉(cāng)庫(kù)）倉(cāng)庫(kù)）APSSCP約束因素：相關(guān)性約束因素：相

43、關(guān)性/模擬模擬/調(diào)整調(diào)整基本上是基本上是 MRP II 的功能的功能側(cè)重于事務(wù)處理側(cè)重于事務(wù)處理側(cè)重于整體計(jì)劃、同步分析、決策、優(yōu)化側(cè)重于整體計(jì)劃、同步分析、決策、優(yōu)化最初最初 趨勢(shì)：趨勢(shì)：整整合、合、趨同趨同54 Gartner ：CRM是一種經(jīng)營(yíng)策略是一種經(jīng)營(yíng)策略 企業(yè)通過(guò)有效交流，了解并影響客戶行為企業(yè)通過(guò)有效交流，了解并影響客戶行為 增加商業(yè)機(jī)會(huì)增加商業(yè)機(jī)會(huì) 實(shí)現(xiàn)獲利性、銷售收益和客戶滿意度的優(yōu)化實(shí)現(xiàn)獲利性、銷售收益和客戶滿意度的優(yōu)化ERP 與與 客戶關(guān)系管理（客戶關(guān)系管理（CRM） ERP與與CRM系統(tǒng)分工系統(tǒng)分工（基本情況）（基本情況）ERP發(fā)現(xiàn)客戶發(fā)現(xiàn)客戶獲取客戶獲取客戶管理客戶

44、管理客戶留住客戶留住客戶制造訂單制造訂單CRM信息流信息流物物 流流 管理管理資金流資金流信息流策略信息流策略55客戶價(jià)值與企業(yè)價(jià)值客戶價(jià)值與企業(yè)價(jià)值客戶價(jià)值客戶價(jià)值質(zhì)量質(zhì)量?jī)r(jià)格價(jià)格產(chǎn)產(chǎn) 品品服服 務(wù)務(wù)成成 本本利利 潤(rùn)潤(rùn)企業(yè)提供企業(yè)提供企業(yè)控制企業(yè)控制企業(yè)價(jià)值企業(yè)價(jià)值 客戶愿意支付的金額客戶愿意支付的金額 整體總成本整體總成本 雙贏雙贏 / 共贏共贏（消費(fèi)心理）消費(fèi)心理）（錢）錢）56收益報(bào)告與增值報(bào)告收益報(bào)告與增值報(bào)告銷售收入銷售收入 3000000 減：材料費(fèi)減：材料費(fèi) 1200000 工工 資資 400000 購(gòu)進(jìn)服務(wù)費(fèi)購(gòu)進(jìn)服務(wù)費(fèi) 600000 支付利息支付利息 120000 折折 舊

45、舊 80000 2400000 稅前利潤(rùn)：稅前利潤(rùn)： 600000 減：所得稅減：所得稅 300000稅后利潤(rùn)：稅后利潤(rùn)： 300000 減：紅減：紅 利利 100000結(jié)余盈利：結(jié)余盈利： 200000銷售收入銷售收入 3000000減：材料減：材料/服務(wù)服務(wù)/折舊費(fèi)折舊費(fèi) 1880000可分配增值可分配增值 1120000 分配：分配： 員員 工工 400000 投資人投資人 利息利息 120000 紅利紅利 100000 220000 政政 府府 300000 結(jié)余盈利結(jié)余盈利 200000 1120000 收益報(bào)告收益報(bào)告增值報(bào)告增值報(bào)告57Gartner 分析家對(duì)分析家對(duì) ERP I

46、I 的定義的定義摘自摘自: B.Bond 等等 “ERP is Dead - Long Live ERP II” Gartner Research Note 4 Oct. 2000 ERP ERP II角色角色 企業(yè)優(yōu)化企業(yè)優(yōu)化 價(jià)值鏈，協(xié)同商務(wù)價(jià)值鏈，協(xié)同商務(wù)領(lǐng)域領(lǐng)域 制造，分銷制造，分銷 所有領(lǐng)域所有領(lǐng)域功能功能 制造，銷售，制造，銷售， 跨行業(yè)及特殊行業(yè)跨行業(yè)及特殊行業(yè) 分銷，財(cái)務(wù)分銷，財(cái)務(wù)處理處理 內(nèi)部信息內(nèi)部信息 外部信息外部信息 平臺(tái)平臺(tái) 封閉，關(guān)注封閉，關(guān)注Web 基于基于Web，開放，組件技術(shù)開放，組件技術(shù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù) 內(nèi)部集成和使用內(nèi)部集成和使用 內(nèi)部及外部，公開及共享內(nèi)部及外部

47、，公開及共享 ？ ？ ？ ？ ？58對(duì)對(duì) ERP II 的種種觀點(diǎn)的種種觀點(diǎn) 看起來(lái)就象是供應(yīng)鏈管理（看起來(lái)就象是供應(yīng)鏈管理（SCM）的的另一種叫法另一種叫法 ERP II 只是只是 ERP 的的擴(kuò)充，不是替代擴(kuò)充，不是替代，ERP 并沒(méi)有死并沒(méi)有死 對(duì)對(duì) ERP II 功能的定義都是功能的定義都是 ERP 已經(jīng)有的功能已經(jīng)有的功能 ERP II 不過(guò)是舊瓶子里的新酒不過(guò)是舊瓶子里的新酒 許多問(wèn)題許多問(wèn)題 ERP 已經(jīng)解決了已經(jīng)解決了 有個(gè)有個(gè) EAI（企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成）就夠了企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成）就夠了 關(guān)鍵是經(jīng)營(yíng)模式的改變，關(guān)鍵是經(jīng)營(yíng)模式的改變，不要糾纏名稱叫法不要糾纏名稱叫法 不如叫不如叫

48、XRP擴(kuò)展的資源計(jì)劃擴(kuò)展的資源計(jì)劃 TechRepublic: 2000/092000/12，34次網(wǎng)上討論次網(wǎng)上討論 值得關(guān)注的趨勢(shì)值得關(guān)注的趨勢(shì) 協(xié)同商務(wù)協(xié)同商務(wù)（Collaborative Commerce) EAI （Enterprise Application Integration ) 條件條件 技術(shù)技術(shù)：不同平臺(tái)的信息溝通，通用標(biāo)準(zhǔn)：不同平臺(tái)的信息溝通，通用標(biāo)準(zhǔn) 文化文化：伙伴之間：伙伴之間 誠(chéng)信誠(chéng)信/承諾承諾/目標(biāo)尺度目標(biāo)尺度591. 信息集成2. MRP II 原理3. 供需鏈管理4. ERP及相關(guān)系統(tǒng)5. 容易誤解和忽視的問(wèn)題容易誤解和忽視的問(wèn)題ERP 原理與管理思想原理與

49、管理思想60實(shí)施實(shí)施 ERP 容易誤解和忽視的問(wèn)題容易誤解和忽視的問(wèn)題1 一把手工程的實(shí)質(zhì)意義一把手工程的實(shí)質(zhì)意義2 信息化戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略信息化戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 ERP 不可少但非萬(wàn)能不可少但非萬(wàn)能3 需求、需求、目標(biāo)、成功目標(biāo)、成功4 信息化管理同計(jì)算機(jī)關(guān)系信息化管理同計(jì)算機(jī)關(guān)系5 最大的敵人在我們自己的頭腦里最大的敵人在我們自己的頭腦里6 管理以人為本管理以人為本61憑證滿天飛，報(bào)表一大堆；憑證滿天飛，報(bào)表一大堆；一家一個(gè)數(shù)，責(zé)任相推委；一家一個(gè)數(shù)，責(zé)任相推委；決策無(wú)依據(jù)，老總難指揮。決策無(wú)依據(jù)，老總難指揮。 一汽集團(tuán)信息化前的狀況一汽集團(tuán)信息化前的狀況全面理解全面理解 “一把手工程

50、一把手工程” “管理公司像蓋樓，ERP就是蓋高樓大廈的基礎(chǔ)?！?“有了ERP，管理層才能隨時(shí)隨地掌握非常精確的數(shù)字， 有了精確的數(shù)字才能做正確的決策?！?“作為公司上層，做決策是一件非常嚴(yán)肅的事?！?天津拖拉機(jī)公司美方老總的話天津拖拉機(jī)公司美方老總的話 誰(shuí)最需要信息化管理？誰(shuí)最需要信息化管理？ 老總老總 ！只有一把手理解自己是最大的受益者，只有一把手理解自己是最大的受益者， 才能成為有力的支持者。才能成為有力的支持者。ERP 原理與管理思想原理與管理思想62 項(xiàng)目成敗的主要責(zé)任者和支持者責(zé)任者和支持者 觀念更新、深化改革各級(jí)各級(jí)一把手工程一把手工程 信息化管理的最大受益者受益者 各級(jí)各級(jí)一把手

51、管理決策的需要63一把手關(guān)注的重點(diǎn)一把手關(guān)注的重點(diǎn)1 人人 觀念轉(zhuǎn)變、激勵(lì)機(jī)制、資源調(diào)配2 企業(yè)文化企業(yè)文化 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神3 改革改革 不利于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的管理模式4 效益效益 實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)效益5 協(xié)調(diào)協(xié)調(diào) 解決部門間的矛盾，定期工作會(huì)議64文文化化戰(zhàn)戰(zhàn)略略機(jī)機(jī)制制 產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)CAD/PDM 制造工藝制造工藝CAPP/CAM /GT 現(xiàn)代管理現(xiàn)代管理 SPC/ OA/WMS /EAM低成本價(jià)格低成本價(jià)格高性能質(zhì)量高性能質(zhì)量交貨期短交貨期短優(yōu)質(zhì)服務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)ERP 制造業(yè)信息化制造業(yè)信息化 基礎(chǔ)與內(nèi)容基礎(chǔ)與內(nèi)容客戶滿意客戶滿意 利利 潤(rùn)潤(rùn) 以客戶滿意為宗旨的以客戶滿意為宗旨的

52、全球競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)全球競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不斷管理創(chuàng)新與不斷管理創(chuàng)新與 可持續(xù)發(fā)展可持續(xù)發(fā)展符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的 現(xiàn)代管理制度現(xiàn)代管理制度CAD，計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)PDM，產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理CAPP，計(jì)算機(jī)輔助工藝設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)輔助工藝設(shè)計(jì)CAM，計(jì)算機(jī)輔助制造計(jì)算機(jī)輔助制造GT，成組技術(shù)成組技術(shù)SPC，統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制DCS，分布式控制系統(tǒng)分布式控制系統(tǒng)OA，辦公自動(dòng)化辦公自動(dòng)化65 1 在企業(yè)信息化建設(shè)中在企業(yè)信息化建設(shè)中 ERP 是不可少的，但不是萬(wàn)能的。是不可少的，但不是萬(wàn)能的。 2 ERP 不是該上不該上，不是該上不該上， 而是什么時(shí)機(jī)上的問(wèn)題。而是什么時(shí)機(jī)上的問(wèn)題

53、。 3 企業(yè)信息化為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略服務(wù)，企業(yè)信息化為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略服務(wù)， 是一項(xiàng)長(zhǎng)期的投資。是一項(xiàng)長(zhǎng)期的投資。三點(diǎn)結(jié)論三點(diǎn)結(jié)論66 紹興縣紡織業(yè)信息化戰(zhàn)略案例紹興縣紡織業(yè)信息化戰(zhàn)略案例 紡織業(yè)是浙江紹興縣的傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)紡織業(yè)是浙江紹興縣的傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè) 從印花環(huán)節(jié)入手，以上市速度為從印花環(huán)節(jié)入手，以上市速度為目標(biāo)目標(biāo) 以計(jì)算機(jī)輔助花樣制版系統(tǒng)為中心環(huán)節(jié)推廣以計(jì)算機(jī)輔助花樣制版系統(tǒng)為中心環(huán)節(jié)推廣CAD/CAM 紡織品從：紡織品從： 3天出小樣，天出小樣，5天出批量，天出批量，7天上市場(chǎng)天上市場(chǎng) 到：到：3分鐘出小樣，分鐘出小樣，1天出批量，天出批量，2天上市場(chǎng)天上市場(chǎng) 說(shuō)明說(shuō)明并不是什么情況都要先上并不是什么情況都要先上ERP。計(jì)算機(jī)世界制造業(yè)信息化專刊2002年7月22日67ERP可能解決的問(wèn)題可能解決的問(wèn)題 能力吃不飽，能力吃不飽， 任務(wù)吃不了任務(wù)吃不了 生產(chǎn)不均衡，生產(chǎn)不均衡， 物流不通暢物流不通暢 加班又突擊，加班又突擊， 質(zhì)量不穩(wěn)定質(zhì)量不穩(wěn)定 短缺不配套，短缺不配套， 交貨不按期交貨不按期 生產(chǎn)周期長(zhǎng)，生產(chǎn)周期長(zhǎng)， 生產(chǎn)效率低生產(chǎn)效率低 庫(kù)存數(shù)量大，庫(kù)存數(shù)量大， 資金缺又緊資金缺又緊 成本失控制，成本失控制，