開花店的創(chuàng)業(yè)計劃書

1、創(chuàng) 業(yè) 計 劃 書指導老師：xxx姓 名： xxx學號： xxxxx班級： xxxxxx目錄一、摘要: 3二、花店情況： 4三、行業(yè)分析： 5四、花店定位： 5五、產(chǎn)品結構： 6六、賣場布置:7七、目標消費群體： 7八、經(jīng)營模式： 8九、經(jīng)營方式： 8十、盈利方式： 8十一、風險分析和對應措施： 9十二、成本分析： 10十三、營銷策略： 11十四、促銷方式： 12十五、總結： 13關于開DIY花店的創(chuàng)業(yè)計劃書一、摘要：在不少人心中，開花店是個不錯的創(chuàng)業(yè)項目。一方面，每天工 作在充滿鮮花的環(huán)境里，心情很愉悅；另一方面，現(xiàn)在人們的生活水 平不斷提高了，人們的消費水平也不在僅僅局限于物質(zhì)上的消費，對

2、于精神上的消費需求也在不斷提提高?；梢哉{(diào)節(jié)室內(nèi)的空氣和濕度，對人的身體健康有益?？梢杂脕碛^賞，陶冶人的性情，平和人的 心情?？梢詫徝溃l(fā)人的情感。如人們常常把花比作女人，把蓮花 作為純潔、高尚的象征。逢年過節(jié)、探親訪友，鮮花已是人們比較青 睞的禮物，大家的日子越來越好了，買花的人自然會越來越多，開花 店的前景也一定不錯。從做生意的角度講，花店應該算是典型的小本經(jīng)營。一間面積不 需很大的屋子，簡單的裝修即可，四面白墻也能顯出鮮花的美麗。小 花店就可以開張了?，F(xiàn)在不少下崗的人都尋思著做點小買賣， 開花店 的成本正是他們所能承受的。我看到過一份花藝學校的學員調(diào)查， 百 余名學員幾乎有95%以上的

3、人都打算開花店。再加上現(xiàn)有的花店， 競爭的激烈程度可想而知。但是，開花店并不是想象中那么容易，畢竟花是鮮活的東西， 花店是一個充滿風險的行業(yè)?；◤囊毁I進時就要有損耗，如果生意不 好，只能眼睜睜地看著花變枯變爛。有些高檔花卉更不能多進，若賣 不掉損失可就太大了，可如果沒有高檔花卉出售，可能會失去利潤較 高的定單，這又不得不讓人費上一番腦筋。從人類歷史發(fā)展角度來看，當人們的物質(zhì)生活得到滿足后，對 精神生活需求就會非常強烈，有人曾說過在中國“花如手機一樣普及 的時代即將到來，抓住每一個重大節(jié)日，如春節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)、 母親節(jié)、教師節(jié)。同時開發(fā)七夕情人節(jié)、秘書節(jié)、護士節(jié)、父親節(jié)、 記者節(jié)等有潛力的節(jié)

4、日，擴大潛在消費人群，激發(fā)市場潛能，加強市 場喧傳力度?；ǖ晔敲利愑难诺膱鏊?，花藝是花店的靈魂。美麗的花兒為人們 傳播著各種各樣的情感，千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都 述說著美好，特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質(zhì) 量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點 綴?；ɑ芟M近些年來呈越來越旺的趨勢， 除了花卉本身所具俏麗姿 容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象 力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。二、花店情況：名稱：讓我聽到你的聲音廣告語：敞開心扉，讓我聽見你的聲音 地點：玉溪市南北大街北段經(jīng)營理念：花店本著以誠為本，服務至上的經(jīng)

5、營原則，真誠服務于消費者。 樹立競爭意識、市場意識、講信譽、 講品牌。 傳遞人間的真情，讓愛灑滿人間。目標: 有效的打通銷售渠道, 以提供產(chǎn)品服務為根本, 促進鮮花市場的大發(fā)展 . 給客戶提供一個表達自己祝福的平臺，把祝福和愛送到千家萬戶. 帶給顧客美好與幸福！盡可能的提高花店的知名度和美譽度，建立屬于自己的一套完整體系，最終推向全市，全國，甚至全世界，做大做強。三、行業(yè)分析：市場前景廣大：隨著人們生活水平的不斷提高，人們對生活質(zhì)量的要求也不斷提高。行業(yè)轉(zhuǎn)型：改善工作作風的八項規(guī)定大型花卉訂單減少，花卉行業(yè)逐步向小型花卉、家庭花卉的方向發(fā)展。抓住機遇：市場上多數(shù)出售小型花卉、家庭花卉盆栽，很少

6、有出售DIY花卉盆栽的店。四、花店定位：選址定位: 南北大街（南北大街十字路口，人流量多而集中，附近有好幾所學校，位置優(yōu)越，交通方便，效果明顯，容易帶動生意）裝飾定位：以現(xiàn)代風格裝飾，給人以時代的氣息，現(xiàn)代化的心理感受， 同時在燈光上要選溫暖的色系，這對大多數(shù)時代感較強的消費者具有激勵作用。店內(nèi)氣氛活潑，但都要以節(jié)約成本為主。經(jīng)營范圍定位：主要包括親手制作的 DIY盆栽、DIY盆栽成品、 花種、植物苗株、陶器花盆等。宣傳定位：利用人工宣傳，網(wǎng)上宣傳，報欄, 宣傳欄免費宣傳，并與各大報社, 地方電臺與電視臺建立良好的關系, 采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式.服務定位：引導消費，了解顧客的需要，讓顧客了

7、解其意義，教顧客養(yǎng)花技術，可以上門服務，為其布置廳堂，進行花藝設計；，經(jīng)常訪問客戶，掌握其新要求、新動向，向有租擺業(yè)務的客戶及時更換新鮮花等；可為消費者靈活安排經(jīng)營時間，這樣都可有很好的增加其回頭客和占有率。五、產(chǎn)品結構：花色、品種齊全，盈合市場需求 陶器精美，特色花藝，花種和植物苗株品質(zhì)優(yōu)良。六、賣場布置一個幾十平方米的門市要布置好基本所求。門外處，擺放 漂亮作品于兩側(cè)，以吸引顧客眼球；大門處上面，擺放一個較 大的合適的橫幅條，以吸引現(xiàn)有顧客和潛在顧客；進門內(nèi)處右 側(cè)邊是收銀臺，有專門的電腦、打印機、傳真機等設備；旁邊 有一個客桌，供顧客商談和休息等；中間擺一個花架和工作桌 子，為員工工作區(qū)

8、，以設計盆栽等工作；墻壁的三面，較上部 分設為櫥窗，櫥窗里面放著鮮花、花籃、花瓶等標本設計，較 下部分放著一些綜合設計好的盆栽和備用的鮮花、花種、植物 苗株、花盆、花籃等，能看能摸，讓顧客切身感受體會。七、目標消費群體：目標消費群體廣大任何年齡階段的都適用，最主要消費群體為大學生，因為地點本就在大學后街，主要客流量就是青年人和大學生，因為他們的需求最大也最為集中，所以他們作為第一和首要消費群體；其次就是中年人、老年人、以及盆栽愛好者，他們對鮮花的理解更深，因此需求也不小；最后是為其它過路客等。八、經(jīng)營模式：實體經(jīng)營：主要提供DIY花卉盆栽服務，其次搭配出售部分成 品花卉盆栽。網(wǎng)上經(jīng)營：作為實體

9、經(jīng)營的宣傳推廣窗口，主要接受購買成品 盆栽和定制成品盆栽，同時兼售種子。不提供 DIY盆栽服務。九、經(jīng)營方式:1、以自己五萬元的資金開此店，在節(jié)約成本的前提下，開好花2、以服務顧客第一，質(zhì)量絕對過關，價格絕對相對便宜，積極 的花店要以走價格+質(zhì)量+服務為宗旨，贏得客源；3、可以廣告宣傳，在大學城里，貼海報、發(fā)宣傳單、租用小車 宣傳、利用學校內(nèi)廣播和論壇宣傳等；4、花店發(fā)展穩(wěn)定后，就可以在網(wǎng)上宣傳和網(wǎng)上銷售，更大的提 高知名度和客源；5、在市區(qū)范圍內(nèi)，我們可以保證送貨上門和上門服務。十、盈利方式:本身實體經(jīng)營業(yè)務;鮮花配送的服務費；上門服務的服務費。十一、風險分析和對應措施：風險：1 、鮮花的保

10、養(yǎng)難。開花店不可避免的會碰到鮮花的損耗問題，因此如何保養(yǎng)好鮮花，盡量降低花朵的損耗就顯得非常重要。如果保養(yǎng)工作做得不好，損耗過大，就會入不敷出。2 、 淡季的顧客少。每年的淡季是花店面臨的一個重大考驗，如果不能在淡季找到新的銷售渠道，保持一定的顧客量，那么這幾個月花店就很難挺過來。策略：1、可以將員工送到專門的培訓學校進行培訓。另外，鑒于如今人們對花藝作品的喜好各不相同，所以量身定做是花店發(fā)展業(yè)務的方向。3 、為花店選擇正確的定位。花店的檔次相差巨大，如果定位不當，就會造成很大的損失。4 、選擇適當?shù)牡曛罚瑪U大規(guī)模。開花店可以選在該地區(qū)的花店聚集地，這樣的話可以形成規(guī)模效應，很多顧客會“慕名而

11、來”。如果決定單獨選址，則可以考慮選在市區(qū)人流量大且集中的地方、學校附近、辦公樓附近、小區(qū)附近，這樣可避免淡季對整個業(yè)績的影響。4 、經(jīng)營花店要抓商機，多做熟客。要做到這一點，信譽是關鍵。首先是花卉質(zhì)量價格要適當，其次是要重視服務質(zhì)量，可以向顧客作出免費送貨上門等承諾。十二、成本分析：1、基本費用： 17120元。裝修費用：10000元。貨架、柜臺費用：貨架每個600 元，需 3 個， 1800 元。收銀臺820元?；ň撸好刻?5 元， 100 套， 1500 元。其他費用：3000元。2、每月費用：10900 元。場地費用：租金4000 元每月，水電費用元1500 元。材料費用：DIY材料包

12、括陶藝花盆價格在0.8-5元每個，1500左右。植物材料包括花種和植物苗株100 包花種 300 元 ,800株植物苗株 2500 元。材料維修：100 元。廣告費用：1000元。3、備用費用：11980 元。十三、營銷策略:1、品牌策略：花店建設初始，我們便非常重視品牌.在品牌包裝 上，由美工人員根據(jù)詳細的市場調(diào)查和大膽預測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁 面相結合的設計方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨特創(chuàng)新。2、價格策略：花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努 力給客戶最大限度的享受和心理滿足.既走低價格路線，又走質(zhì)量路 線，滿足不同層次消費者的需求。3、宣傳策略：利用人工宣傳

13、，網(wǎng)上宣傳，報欄，宣傳欄免費宣傳， 并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關系，采取互惠互利雙 贏的戰(zhàn)略模式。4、服務方面：對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單 要求按時按地送到，并且是微笑服務.在售后服務方面，由客戶服務部 負責采取以下幾種方式：打感謝電話或發(fā)e-mail進行友情提醒服務，并在客戶重 大節(jié)日時發(fā)電子賀卡。無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。設立消費者調(diào)查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料。第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu) 惠，成為會員后享受會員價格。與客戶交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題5、網(wǎng)上花店策略實施：.擴大市場，開分店。.重點宣傳客戶，宣傳對象以消費市民為主，他們對花品感興 趣。而對于在校大學生往往容易領導潮流，我們利用利用這一點擴 大知名度4、經(jīng)營花店要抓商機，多做熟客。十四、促銷方式：與學校等單位建立好關系，