萬(wàn)達(dá)個(gè)人工作總結(jié)

1、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)2013年度工作報(bào)告 發(fā)布時(shí)間：2014-02-20時(shí)間過(guò)得真快，又到一年年會(huì)。2013年中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速持續(xù)放緩，gdp增幅首次低于8%。但萬(wàn)達(dá)集團(tuán)逆勢(shì)增長(zhǎng)，取得非常好的成績(jī)。萬(wàn)達(dá)規(guī)模越來(lái)越大、業(yè)務(wù)范圍越來(lái)越廣、大事越來(lái)越多，還是那句話，難免掛一漏萬(wàn)，我只能挑主要的講。一、2013年工作成績(jī)（一）超額完成全年任務(wù)2013年萬(wàn)達(dá)集團(tuán)資產(chǎn)達(dá)到3800億元，同比增長(zhǎng)27%；收入1866.4億元，完成計(jì)劃的104%，同比增長(zhǎng)31%，不包括投資收益在內(nèi)，預(yù)計(jì)經(jīng)營(yíng)凈利潤(rùn)125億元。萬(wàn)達(dá)連續(xù)8年保持環(huán)比30%以上的增速，如果2014年、2015年繼續(xù)保持這種增速，那么萬(wàn)達(dá)將創(chuàng)造世界商業(yè)史上的一個(gè)奇跡：

2、大型企業(yè)連續(xù)10年保持30%以上的增長(zhǎng)。商業(yè)地產(chǎn)公司收入1456.2億元，完成計(jì)劃的106%，同比增長(zhǎng)32%。其中地產(chǎn)業(yè)務(wù)收入1262.5億元，同比增長(zhǎng)24.5%；回款945億元，完成計(jì)劃的101%，同比增長(zhǎng)24%；竣工入伙845億元，完成計(jì)劃的99%，同比增長(zhǎng)57%；新增持有物業(yè)411.9萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)31%，累計(jì)持有物業(yè)1703.9萬(wàn)平方米，繼續(xù)保持全球第二。全年施工面積5179萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)46%，萬(wàn)達(dá)一家企業(yè)的施工面積接近整個(gè)歐洲施工面積的總和；新開(kāi)工面積2490萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)117.6%；竣工面積1356萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)50.4%。新發(fā)展項(xiàng)目（含文旅項(xiàng)目）38個(gè)，購(gòu)買(mǎi)土

3、地樓面面積3747萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)286%；商業(yè)地產(chǎn)土地儲(chǔ)備總面積7647萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)51.8%。土地儲(chǔ)備大幅增加，為今后兩年高增長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)。商管公司組織開(kāi)業(yè)18個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，租金收入85.6億元，同比增長(zhǎng)46%；2013年租金收繳率100%，創(chuàng)造萬(wàn)達(dá)歷史和全球大型不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)新紀(jì)錄。全世界持有物業(yè)面積500萬(wàn)平方米以上的大型不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)，平均租金收繳率只有85%，萬(wàn)達(dá)連續(xù)多年超過(guò)99%，2013年更達(dá)到100%，非常難得。這里給予商管公司表?yè)P(yáng)，不過(guò)也出現(xiàn)問(wèn)題，就是今后無(wú)法再超越了。2013年新開(kāi)業(yè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)大幅增加體驗(yàn)業(yè)態(tài)，體驗(yàn)業(yè)態(tài)占萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)比重近55%；我們計(jì)劃3年內(nèi)，體驗(yàn)業(yè)態(tài)在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)中

4、的占比要達(dá)到60%，這是萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)持續(xù)火爆的重要因素。2013年萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)總客流12.2億人次，平均每個(gè)廣場(chǎng)日均客流5.2萬(wàn)人次。上海五角場(chǎng)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)日均客流17萬(wàn)人次，在所有萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)中排名第一，這是一個(gè)十分驚人的數(shù)字；重慶南坪萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)日均客流8.8萬(wàn)人次；寧波鄞州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)日均客流7.8萬(wàn)人次；但成都錦華路萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的客流量從多年老二的位置上掉下來(lái)，希望你們找出問(wèn)題原因。2013年萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)部分廣場(chǎng)調(diào)整招商，平均租金增長(zhǎng)28.1%，很多地方一鋪難求，反映出萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)火爆的經(jīng)營(yíng)狀況。商管公司成功組織第七屆萬(wàn)達(dá)商業(yè)年會(huì)，參會(huì)客戶(hù)人數(shù)首次突破1萬(wàn)人，較上屆增加25%；創(chuàng)新增加“品牌與代理商合作洽談會(huì)”，反響很好

5、，體現(xiàn)了萬(wàn)達(dá)行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)的風(fēng)范。萬(wàn)達(dá)商業(yè)年會(huì)不僅為自己招商，還免費(fèi)促成品牌和代理商之間達(dá)成上千個(gè)合作協(xié)議和意向?；顒?dòng)帶有公益性質(zhì)，這是行業(yè)盛會(huì)的標(biāo)志。酒店建設(shè)公司新開(kāi)業(yè)16家酒店，其中五星和超五星級(jí)酒店13家，新增持有物業(yè)66.6萬(wàn)平方米，新增客房5339間，總客房數(shù)達(dá)17017間。酒店管理公司收入36.3億元，完成計(jì)劃的98%，同比增長(zhǎng)30%，利潤(rùn)完成計(jì)劃的98%。雖然指標(biāo)沒(méi)完成，但要給予酒店管理公司表?yè)P(yáng)。因?yàn)?013年目標(biāo)是2012年12月份確定的，2013年中央出臺(tái)“八項(xiàng)規(guī)定”，加上經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩，各種因素綜合導(dǎo)致全國(guó)五星級(jí)酒店餐飲收入平均下降35%。這種形勢(shì)下，酒店管理公司能完成計(jì)劃任務(wù)

6、的98%，實(shí)屬難能可貴，這是奮斗的結(jié)果。但酒店管理公司2014年目標(biāo)已考慮這些因素，如再完不成，就不是表?yè)P(yáng)而是處罰了。文化集團(tuán)收入255.2億元，完成計(jì)劃的117%，同比增長(zhǎng)23%。其中，amc收入完成計(jì)劃的105%，凈利潤(rùn)同比大幅增長(zhǎng)。這很難得，在美國(guó)增長(zhǎng)一個(gè)點(diǎn)都了不起，因?yàn)槊绹?guó)影院行業(yè)年平均增長(zhǎng)率只有1%。萬(wàn)達(dá)院線收入41億元，完成計(jì)劃的105%，同比增長(zhǎng)33%；凈利潤(rùn)完成計(jì)劃的139%，同比增長(zhǎng)50%，大幅超出計(jì)劃。特別可喜的是萬(wàn)達(dá)院線全國(guó)142家店全部完成指標(biāo)，值得表?yè)P(yáng)。新開(kāi)業(yè)影院28家，比目標(biāo)少完成一個(gè)，提出批評(píng)。新增屏幕267塊，屏幕總數(shù)達(dá)到1247塊。2013年中國(guó)量販ktv行業(yè)

7、形勢(shì)嚴(yán)峻，幾家大型連鎖ktv公司出現(xiàn)多年未見(jiàn)的虧損。由于大歌星工作抓得緊，措施對(duì)頭，全年收入10.6億元，完成計(jì)劃的104%，同比增長(zhǎng)47%；凈利潤(rùn)完成計(jì)劃的111%，同比增長(zhǎng)96%。兩項(xiàng)指標(biāo)都非常好。萬(wàn)達(dá)百貨由于推遲了長(zhǎng)沙、武漢等幾家店的開(kāi)業(yè)，半年時(shí)重新調(diào)整了收入計(jì)劃。但萬(wàn)達(dá)百貨2013年完成收入154.9億元，同比增長(zhǎng)39%，只完成調(diào)整后計(jì)劃的91%，凈利潤(rùn)增虧7%。這是萬(wàn)達(dá)百貨歷史上第一次沒(méi)有完成利潤(rùn)計(jì)劃，也是集團(tuán)唯一完成指標(biāo)不佳的公司。除此之外，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)其他所有公司都完成年度計(jì)劃指標(biāo)，這里不再一一列舉。2013年集團(tuán)新招聘員工16597人，其中大學(xué)生7970人；全集團(tuán)員工總數(shù)99752

8、人。員工培訓(xùn)49751次，參訓(xùn)102萬(wàn)人次。萬(wàn)達(dá)學(xué)院培訓(xùn)管理人員17236人次，培訓(xùn)量58768天，教學(xué)效果反映良好。2013年集團(tuán)2800名中層以上管理人員，41%漲薪，平均漲薪幅度12.6%；基層員工百分之百漲工資，萬(wàn)達(dá)對(duì)基層員工實(shí)施工齡工資制度，每干滿(mǎn)一年每月工資增長(zhǎng)100塊；除工齡工資外，還有29%的基層員工漲薪，平均漲薪幅度8.1%。萬(wàn)達(dá)已連續(xù)多年保持高管40%至50%、員工30%至40%的工資晉級(jí)比例。這體現(xiàn)了我經(jīng)常說(shuō)的那句話：萬(wàn)達(dá)發(fā)展成果首先惠及員工。研發(fā)信息軟件上線運(yùn)行49個(gè)，2013年集團(tuán)共申報(bào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專(zhuān)利2686項(xiàng)，獲得國(guó)內(nèi)外知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專(zhuān)利證書(shū)467個(gè)。這個(gè)數(shù)字非常令人欣

9、喜，意味著今后幾年，萬(wàn)達(dá)的創(chuàng)新產(chǎn)品特別是文化旅游創(chuàng)新產(chǎn)品會(huì)像雨后春筍一樣長(zhǎng)出來(lái)。集團(tuán)中英文網(wǎng)站再次改版，效果非常好，其中中文網(wǎng)站點(diǎn)擊量超過(guò)1.2億人次，英文網(wǎng)站點(diǎn)擊量超過(guò)300萬(wàn)人次，點(diǎn)擊量在全國(guó)所有企業(yè)官網(wǎng)中繼續(xù)排名第一，進(jìn)入世界企業(yè)官網(wǎng)前二十名，這反映了社會(huì)對(duì)萬(wàn)達(dá)的關(guān)注度。手機(jī)報(bào)增至每周三期，全年發(fā)布新聞超過(guò)兩千條，很受歡迎。月刊發(fā)文84萬(wàn)字，照片1400多張，改版后的月刊反響不錯(cuò)。舉辦首屆萬(wàn)達(dá)好聲音、員工才藝大賽等受歡迎的文化活動(dòng)。2013年安全檢查1366次，消防培訓(xùn)118次，10137人參訓(xùn)，全面完成年初下達(dá)的所有廣場(chǎng)和員工食堂安裝廚房自動(dòng)滅火系統(tǒng)的任務(wù)。審計(jì)245次，工作量增加51

10、%；發(fā)審計(jì)通報(bào)兩份，其它書(shū)面意見(jiàn)214份。處分員工180人，其中移交司法4人，解聘26人，其它處分150人。黨委工作繼續(xù)保持全國(guó)民企領(lǐng)先。（二）品質(zhì)提升達(dá)到預(yù)期1、提高全員品質(zhì)意識(shí)。2013年是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)三年品質(zhì)提升的最后一年。評(píng)審小組反映，他們到各地公司最大的感受，是從公司領(lǐng)導(dǎo)到員工追求品質(zhì)的精神，大家共同對(duì)各方面品質(zhì)提升提建議、想辦法，這說(shuō)明萬(wàn)達(dá)品質(zhì)提升年的目的已經(jīng)達(dá)到。我們搞三年品質(zhì)提升，不僅為了把廣場(chǎng)做漂亮，更重要的是提升全員品質(zhì)意識(shí)，樹(shù)立品質(zhì)第一的思想。2、項(xiàng)目品質(zhì)很大提高。2013年，武漢漢街、長(zhǎng)沙開(kāi)福、成都金牛、廈門(mén)集美萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，沈陽(yáng)萬(wàn)達(dá)文華、長(zhǎng)沙萬(wàn)達(dá)文華、長(zhǎng)白山柏悅、長(zhǎng)白山萬(wàn)達(dá)凱

11、悅酒店等一批優(yōu)秀項(xiàng)目開(kāi)業(yè)，大幅提高萬(wàn)達(dá)產(chǎn)品的美譽(yù)度。萬(wàn)達(dá)產(chǎn)品美譽(yù)度從哪里來(lái)？就是產(chǎn)品一個(gè)比一個(gè)好、長(zhǎng)期積累而來(lái)。幾個(gè)設(shè)計(jì)院的同志和我講，現(xiàn)在出差住別人家的酒店不習(xí)慣，怎么看都覺(jué)得有毛病。萬(wàn)達(dá)一年開(kāi)業(yè)十幾個(gè)酒店，在建施工酒店六十多個(gè)，術(shù)業(yè)有專(zhuān)功，幾年下來(lái)他們當(dāng)然都成了行業(yè)內(nèi)的大專(zhuān)家。3、產(chǎn)生良好經(jīng)濟(jì)效益。提升品質(zhì)說(shuō)到底是為了提升競(jìng)爭(zhēng)力和效益。舉個(gè)例子，成都有一句俗話叫“南富西貴,東窮北匪”，北邊之所以稱(chēng)“匪”，因?yàn)檫@里有火車(chē)站，集中各種批發(fā)市場(chǎng)，環(huán)境治安比較亂。當(dāng)初成都金牛萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)選址這里，一些同志有疑慮。但金牛萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)由于品質(zhì)過(guò)硬，開(kāi)業(yè)后人氣很旺，經(jīng)營(yíng)非常好，現(xiàn)在是公認(rèn)的成都購(gòu)物中心第一店。我

12、相信，金牛萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)兩三年后將成為人氣排名全國(guó)前列的購(gòu)物中心。還有泉州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，地處城邊，前面就是一個(gè)臭水塘，我們把水塘變成環(huán)境優(yōu)美的人工湖，商業(yè)、酒店都做得非常到位，用卓越品質(zhì)折服當(dāng)?shù)兀?xiàng)目開(kāi)業(yè)后成為泉州的第一商圈，萬(wàn)達(dá)文華酒店也做到當(dāng)年盈利?，F(xiàn)在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的人氣和租金提升比例、萬(wàn)達(dá)酒店的收入和效益都好于全國(guó)行業(yè)平均水平，超越他人的過(guò)硬品質(zhì)是重要原因。（三）重大項(xiàng)目推進(jìn)順利萬(wàn)達(dá)集團(tuán)2013年上半年度工作總結(jié)報(bào)告王健林 2013年7月13日，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)2013年上半年工作會(huì)議在福建泉州萬(wàn)達(dá)文華酒店舉行，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林表示，在全國(guó)經(jīng)濟(jì)增速持續(xù)放緩、各行業(yè)面臨發(fā)展壓力的情況下，集團(tuán)今年上半年依然取

13、得了不俗成績(jī)，超額完成上半年目標(biāo)。下面是王健林做的最新萬(wàn)達(dá)半年度工作總結(jié)報(bào)告。全篇報(bào)告數(shù)據(jù)詳實(shí)，為市場(chǎng)解讀了萬(wàn)達(dá)目前的經(jīng)營(yíng)狀況和內(nèi)部管理模式。在大量萬(wàn)達(dá)報(bào)告的數(shù)據(jù)背后，更多值得學(xué)習(xí)的是萬(wàn)達(dá)的戰(zhàn)略規(guī)劃和管理模式。對(duì)于業(yè)界來(lái)說(shuō)，萬(wàn)達(dá)的內(nèi)部總結(jié)報(bào)告，是工作的必修課。下面請(qǐng)看文章。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)2013年上半年工作總結(jié)一、上半年目標(biāo)完成情況今年上半年，全國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)放緩，各行業(yè)都面臨很大壓力，特別是房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)調(diào)控，困難很大。這種情況下，由于集團(tuán)董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)，在以丁本錫總裁為首的執(zhí)行層和全體員工拼搏下，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)依然取得較好成績(jī)，超額完成上半年目標(biāo)。全集團(tuán)上半年收入745.1億，完成全年目標(biāo)的42.2%、

14、上半年目標(biāo)的109.3%，同比去年上半年增長(zhǎng)33%。實(shí)現(xiàn)30%以上的增長(zhǎng)速度非?？上?，但我們不能驕傲，因?yàn)榻衲晟习肽耆珖?guó)排名前十房地產(chǎn)企業(yè)收入同比都有較大增長(zhǎng)。商業(yè)地產(chǎn)公司上半年收入567.2億元，完成全年目標(biāo)的41.5%、上半年目標(biāo)112.6%，同比增長(zhǎng)15%。上半年現(xiàn)金回款395.2億元，完成全年目標(biāo)的39.6%、上半年目標(biāo)的112.1%，同比增長(zhǎng)25.6%。上半年竣工入伙854.4億元，完成全年目標(biāo)的100.5%、半年目標(biāo)的103.6%，同比增長(zhǎng)59.9%。上半年施工面積3728.4萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)33.6%;其中新開(kāi)工面積1106.4萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)96.6%，在全國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)中最

15、多；竣工面積476.9萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)55.2%，同樣名列行業(yè)第一。上半年新發(fā)展項(xiàng)目20個(gè)，包括哈爾濱、南昌兩個(gè)萬(wàn)達(dá)文化旅游城和18個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)。摘牌土地樓面面積1157.8萬(wàn)平方米，樓面地價(jià)比去年較大幅度下降。含去年簽約今年獲得證書(shū)的土地，萬(wàn)達(dá)上半年新增土地儲(chǔ)備樓面面積1409.9萬(wàn)平米，累計(jì)土地儲(chǔ)備樓面面積6488.2萬(wàn)平方米。半年新增土地面積和2012年全年相當(dāng)，說(shuō)明發(fā)展部工作成績(jī)突出，在這里提出表?yè)P(yáng)。萬(wàn)達(dá)下半年還要發(fā)展不少項(xiàng)目，這意味著明年集團(tuán)銷(xiāo)售收入將大幅增加，2015年開(kāi)業(yè)項(xiàng)目也將大幅增加。上半年新開(kāi)業(yè)5個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，2個(gè)五星級(jí)酒店，新增持有物業(yè)面積94.2萬(wàn)平米，累計(jì)持有物業(yè)面積1

16、373.4萬(wàn)平方米，其中萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)72個(gè)，五星級(jí)酒店40個(gè)。上半年商管公司租金收入36.7億元，完成全年目標(biāo)的42.7%，同比增長(zhǎng)55.5%，租金收繳率99.9%,繼續(xù)保持全球大型不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)租金收繳率第一的紀(jì)錄。租金收繳率高說(shuō)明場(chǎng)子旺，場(chǎng)子旺商家才愿意繳租。上半年商管公司完成招商面積170萬(wàn)平方米，已開(kāi)業(yè)店招商調(diào)整面積17萬(wàn)平方米。新招商品牌553個(gè)，其中國(guó)際品牌68個(gè)，國(guó)內(nèi)知名品牌221個(gè)。上半年舉辦1722次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，每個(gè)廣場(chǎng)平均6.5天一次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)人氣旺是系統(tǒng)工程，從前期定位選址、規(guī)劃設(shè)計(jì)、招商品牌到后期運(yùn)營(yíng)、信息化等，因素很多，保持不間斷的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是其中非常重要的方面。上半年共

17、接到客戶(hù)投訴1981件，投訴解決及客戶(hù)滿(mǎn)意度均達(dá)82%。酒店建設(shè)公司正在建設(shè)裝修35個(gè)五星級(jí)酒店，建筑面積130.9萬(wàn)平米。酒店管理公司新開(kāi)業(yè)2個(gè)五星級(jí)酒店，新增營(yíng)業(yè)面積7.95萬(wàn)平米、客房533間;累計(jì)已開(kāi)業(yè)五星級(jí)酒店40家，建筑面積180.1萬(wàn)平方米，客房總數(shù)12211間。上半年收入15.9億元，完成年計(jì)劃的41.5%、半年目標(biāo)的98.4%，同比增長(zhǎng)32.7%。盡管酒店管理公司未完成上半年目標(biāo)，但這里要提出表?yè)P(yáng)。自今年年初中央推行“八項(xiàng)規(guī)定”以來(lái)，全國(guó)五星級(jí)酒店行業(yè)餐飲收入平均下降40%以上，萬(wàn)達(dá)酒店餐飲收入平均也下降30%左右。酒店收入主要來(lái)自客房和餐飲，在全國(guó)高端餐飲大幅下降的情況下，

18、酒店管理公司能完成半年目標(biāo)的98.4%相當(dāng)不易。年初中央政策出臺(tái)后，集團(tuán)就研究要給酒店管理公司調(diào)整目標(biāo)，他們主動(dòng)說(shuō)目標(biāo)不變，這種精神非?？少F，他們還表態(tài)下半年努力完成全年目標(biāo)。文化集團(tuán)上半年收入109.3億，由于剛成立，沒(méi)有同比數(shù)據(jù)。其中amc公司收入13.43億美元，完成全年目標(biāo)的51.4%、半年目標(biāo)的103.3%。這說(shuō)明萬(wàn)達(dá)不僅能走向國(guó)際，而且能管好美國(guó)人都沒(méi)管好的企業(yè)。萬(wàn)達(dá)并購(gòu)前，amc由5家基金公司管理，連虧數(shù)年，2011年更巨虧1億多美元。萬(wàn)達(dá)并購(gòu)后，建立激勵(lì)制度、制訂計(jì)劃目標(biāo)、采用信息化管理，2012年并購(gòu)當(dāng)年就實(shí)現(xiàn)凈利5000多萬(wàn)美元，預(yù)計(jì)今年凈利還將大幅增加。萬(wàn)達(dá)院線上半年新開(kāi)

19、業(yè)5家影城，新增屏幕49塊，累計(jì)開(kāi)業(yè)影城119家、屏幕1038塊，其中imax73塊；上半年收入19.6億，完成全年目標(biāo)的50.4%、半年目標(biāo)的125.7%，同比增長(zhǎng)35.1%。大歌星上半年新開(kāi)業(yè)5家店，累計(jì)開(kāi)業(yè)68家店，規(guī)模行業(yè)第一。收入4.7億，完成全年目標(biāo)的45.9%、半年目標(biāo)的107.5%，同比增長(zhǎng)58.2%，更可喜的是所有門(mén)店均完成半年目標(biāo)。文化集團(tuán)其他公司收入1.9億元，全部完成上半年目標(biāo)。萬(wàn)達(dá)百貨新開(kāi)業(yè)5家店，新增營(yíng)業(yè)面積14.4萬(wàn)平方米；累計(jì)開(kāi)業(yè)62家店，營(yíng)業(yè)面積186萬(wàn)平米。上半年收入68.6億元，完成全年目標(biāo)的38%、半年目標(biāo)的91%，同比增長(zhǎng)41%。新招商品牌766個(gè)，其

20、中國(guó)內(nèi)外知名品牌194個(gè)。萬(wàn)達(dá)百貨上半年業(yè)績(jī)稍差也情有可原，一是全國(guó)百貨行業(yè)都非常困難，二是他們公司內(nèi)部調(diào)整。隨著新班子到位，相信下半年通過(guò)努力，百貨一定會(huì)完成全年目標(biāo)。集團(tuán)海外業(yè)務(wù)上半年取得很大進(jìn)展，并購(gòu)香港上市公司恒力商業(yè)地產(chǎn)(將改名為萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn))，并購(gòu)英國(guó)圣汐游艇公司和投資倫敦超五星級(jí)萬(wàn)達(dá)酒店、公寓項(xiàng)目，總投資約100億人民幣。值得一提的是，恒力商業(yè)地產(chǎn)被萬(wàn)達(dá)并購(gòu)后，股價(jià)從0.25港元一股漲到4.2港元一股，創(chuàng)造香港股市公司重組股價(jià)上漲紀(jì)錄。倫敦萬(wàn)達(dá)酒店項(xiàng)目位置極佳，緊鄰泰晤士河，可俯瞰白金漢宮和海德公園。而且萬(wàn)達(dá)購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目的樓面地價(jià)只有售價(jià)的十五分之一，公寓銷(xiāo)售完就可白賺回一個(gè)超五星酒

21、店。圣汐游艇是世界兩大奢華游艇品牌之一，每年稅前盈利約10%。今年上半年萬(wàn)達(dá)在海外投資的三個(gè)項(xiàng)目都是好項(xiàng)目，投資管理中心為此做出較大貢獻(xiàn)，集團(tuán)董事會(huì)也決定給予單獨(dú)獎(jiǎng)勵(lì)。萬(wàn)達(dá)學(xué)院上半年培訓(xùn)管理干部4560人次，培訓(xùn)量1.67萬(wàn)天，教學(xué)滿(mǎn)意度9.54分?；就瓿缮虡I(yè)地產(chǎn)投資建設(shè)和商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理兩本書(shū)的編輯工作，下半年可以正式出版發(fā)行。很多同事不太理解萬(wàn)達(dá)要把內(nèi)部教材改編出書(shū)，覺(jué)得好東西都被別人學(xué)走了。但如果萬(wàn)達(dá)的核心競(jìng)爭(zhēng)力出一本書(shū)就被拿走了，那就不能叫核心競(jìng)爭(zhēng)力。萬(wàn)達(dá)出書(shū)也是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，現(xiàn)在全國(guó)各地都有商業(yè)項(xiàng)目爛尾，造成社會(huì)資源嚴(yán)重浪費(fèi)，主要原因是不懂業(yè)務(wù)，萬(wàn)達(dá)作為商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)軍企業(yè)，有責(zé)任給進(jìn)

22、入該行業(yè)的企業(yè)一些提示，幫助他們少走彎路。還有一些萬(wàn)達(dá)“洗澡”員工，在萬(wàn)達(dá)待上一兩年，出去后搖身一變成為所謂商業(yè)地產(chǎn)專(zhuān)家，到處講課，誤人子弟。出于這些原因，萬(wàn)達(dá)決定正式發(fā)行這兩本書(shū)。上半年集團(tuán)員工培訓(xùn)24773次，參訓(xùn)人數(shù)38.2萬(wàn)人，新招聘員工5243人，其中大學(xué)生3529人，招聘大學(xué)生數(shù)量比去年明顯增加。萬(wàn)達(dá)上半年專(zhuān)門(mén)發(fā)文，要求各系統(tǒng)今年盡可能多招大學(xué)生，至少比去年增加10%，并納入考核。雖然萬(wàn)達(dá)對(duì)解決大學(xué)生就業(yè)難問(wèn)題不能起決定性作用，但能多招就多招，多一個(gè)就業(yè)就多解決一個(gè)問(wèn)題。截止6月末，集團(tuán)員工總數(shù)88758人，預(yù)計(jì)到年底萬(wàn)達(dá)員工總數(shù)將超過(guò)9.5萬(wàn)人。上半年信息系統(tǒng)研發(fā)管理軟件49個(gè)，

23、已上線運(yùn)行15個(gè)。截至目前，萬(wàn)達(dá)計(jì)劃模塊化管理軟件在線考核項(xiàng)目79個(gè)，累計(jì)考核計(jì)劃節(jié)點(diǎn)3622個(gè)，其中一級(jí)節(jié)點(diǎn)526個(gè)、二級(jí)節(jié)點(diǎn)993個(gè)、三級(jí)節(jié)點(diǎn)2103個(gè)。上半年只有1個(gè)二級(jí)節(jié)點(diǎn)亮紅燈，說(shuō)明萬(wàn)達(dá)工作計(jì)劃執(zhí)行非常到位。執(zhí)行力強(qiáng)是萬(wàn)達(dá)的核心能力之一，計(jì)劃模塊化管理就是萬(wàn)達(dá)執(zhí)行力秘密武器。上半年集團(tuán)全球完成知識(shí)產(chǎn)權(quán)申報(bào)310件，取得權(quán)利證書(shū)209件，累計(jì)取得全球權(quán)利證書(shū)493件。近兩年，萬(wàn)達(dá)權(quán)利申請(qǐng)大增，取得權(quán)利證書(shū)也大增。上半年集團(tuán)運(yùn)行網(wǎng)站120個(gè)，總點(diǎn)擊量5600萬(wàn)次，同比增長(zhǎng)170%，說(shuō)明萬(wàn)達(dá)的品牌影響力和社會(huì)關(guān)注度大幅提升。上半年月刊出版6期、52萬(wàn)字，改版后的月刊更時(shí)尚、更豐富。萬(wàn)達(dá)手機(jī)

24、報(bào)上半年發(fā)布72期，新聞1700條，覆蓋7.8萬(wàn)人。第二屆才藝大賽參與人次超20萬(wàn)，創(chuàng)造新高。上半年，集團(tuán)對(duì)466家公司安全檢查593次，特別是在集團(tuán)內(nèi)全面推廣漏電報(bào)警、紅外線熱成像儀、感溫電纜等7項(xiàng)消防先進(jìn)技術(shù)。對(duì)1247家餐飲商戶(hù)安裝廚房設(shè)備自動(dòng)滅火裝置，占已開(kāi)業(yè)餐飲商戶(hù)85%，要求年底前做到餐飲商戶(hù)全面覆蓋。做好消防工作不僅靠認(rèn)真嚴(yán)格，更要靠科技和信息化，由于采用先進(jìn)設(shè)施，集團(tuán)安全防控水平大幅提升。上半年審計(jì)94次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題193項(xiàng)，處罰員工173人，其中移交司法3人，解聘13人，降職1人，其它處罰156人。這里要表?yè)P(yáng)審計(jì)部，上半年發(fā)現(xiàn)查處兩起案件。一件是漳州項(xiàng)目總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)副總、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)

25、理三人勾結(jié)，在售樓過(guò)程中營(yíng)私舞弊，合同外收客戶(hù)現(xiàn)金不開(kāi)發(fā)票，共貪污200多萬(wàn)，現(xiàn)在當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)已正式立案。審計(jì)部還配合當(dāng)?shù)貦z察機(jī)關(guān)，查處了江蘇某項(xiàng)目公司總經(jīng)理受賄一案。上半年萬(wàn)達(dá)在履行社會(huì)責(zé)任方面做出突出貢獻(xiàn)。一是創(chuàng)造就業(yè)。新增服務(wù)業(yè)就業(yè)崗位2.9萬(wàn)人，其中大學(xué)生7196人，累計(jì)已開(kāi)業(yè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)和酒店提供直接就業(yè)崗位44.9萬(wàn)人，其中大學(xué)生12.9萬(wàn)人，萬(wàn)達(dá)已是近5年全國(guó)新增就業(yè)崗位最多的企業(yè)。二是繳納稅收。上半年納稅118.2億，同比增長(zhǎng)11.1%，全年預(yù)計(jì)納稅250億元以上。三是慈善捐贈(zèng)。上半年捐贈(zèng)1.5億元。四是環(huán)境保護(hù)。上半年13個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、4個(gè)酒店、7個(gè)住宅項(xiàng)目獲得國(guó)家綠色建筑設(shè)計(jì)標(biāo)識(shí)

26、認(rèn)證；累計(jì)47個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、16個(gè)酒店、27個(gè)住宅項(xiàng)目獲得國(guó)家綠色建筑設(shè)計(jì)標(biāo)識(shí)認(rèn)證。上半年5個(gè)廣場(chǎng)、3個(gè)酒店獲得國(guó)家綠色建筑運(yùn)營(yíng)標(biāo)識(shí)認(rèn)證；累計(jì)15個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、15個(gè)酒店獲得國(guó)家綠色建筑運(yùn)營(yíng)標(biāo)識(shí)認(rèn)證。獲得綠建運(yùn)營(yíng)認(rèn)證要比獲得設(shè)計(jì)認(rèn)證難得多，說(shuō)明萬(wàn)達(dá)環(huán)保遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在行業(yè)前列。我要求，所有萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、酒店都要力爭(zhēng)獲得綠建設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)認(rèn)證。萬(wàn)達(dá)學(xué)院獲“全國(guó)綠色建筑創(chuàng)新一等獎(jiǎng)”，成為全國(guó)唯一獲“綠建三星”和“綠建創(chuàng)新一等獎(jiǎng)”的項(xiàng)目。二、下半年工作安排1、確保完成全年目標(biāo)下半年集團(tuán)目標(biāo)收入1071億，開(kāi)業(yè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)13個(gè)、五星級(jí)酒店11個(gè)，三星級(jí)酒店3個(gè)，新增持有物業(yè)面積310萬(wàn)平方米以上。各系統(tǒng)目標(biāo)半年會(huì)前都已下達(dá)

27、到位。我要求全集團(tuán)，特別是各系統(tǒng)、各公司一把手，要確保實(shí)現(xiàn)集團(tuán)2013年總目標(biāo)：資產(chǎn)3500億元，收入1800億元，凈利潤(rùn)超過(guò)140億元。并且在完成全年目標(biāo)的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)更高目標(biāo)，確保萬(wàn)達(dá)今年成為世界500強(qiáng)企業(yè)。完成今年目標(biāo)，也為萬(wàn)達(dá)明年成為全球最大不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)奠定基礎(chǔ)。到明年年底，萬(wàn)達(dá)持有物業(yè)面積將接近2300萬(wàn)平米，超越美國(guó)西蒙公司，成為全球最大的不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)。2、重點(diǎn)發(fā)展文化旅游到今年上半年，萬(wàn)達(dá)已有5個(gè)重大文化旅游項(xiàng)目開(kāi)業(yè)或者開(kāi)工，分別是長(zhǎng)白山、篇三：萬(wàn)達(dá)集團(tuán)2011年工作總結(jié)萬(wàn)達(dá)集團(tuán)2011年工作總結(jié)一元復(fù)始，萬(wàn)象更新，又到了年會(huì)。今年年會(huì)有新的意義，因?yàn)槿f(wàn)達(dá)上了新臺(tái)階。另外萬(wàn)達(dá)今

28、年將邁入世界級(jí)企業(yè)門(mén)檻。我相信，2011年會(huì)一定會(huì)在萬(wàn)達(dá)歷史上留下光彩的印跡。1、超額完成總體目標(biāo)2011年，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)在丁本錫總裁帶領(lǐng)的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)和全體員工的共同努力下，成績(jī)非常喜人。集團(tuán)總資產(chǎn)1950億元，同比增長(zhǎng)40%；收入1051億元，同比增長(zhǎng)43%。在2011年嚴(yán)厲的宏觀調(diào)控下，取得這樣的增長(zhǎng)相當(dāng)不錯(cuò)。這是萬(wàn)達(dá)創(chuàng)立24年歷史上，年收入首次邁進(jìn)千億大關(guān)，標(biāo)志萬(wàn)達(dá)進(jìn)入新的發(fā)展階段。納稅163.4億元，同比增長(zhǎng)72%。納稅增長(zhǎng)多，說(shuō)明企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量好、企業(yè)利潤(rùn)率高。凈利潤(rùn)預(yù)計(jì)超過(guò)90億元，準(zhǔn)確數(shù)字以集團(tuán)年報(bào)為準(zhǔn)。商業(yè)地產(chǎn)公司2011年收入953億元，其中項(xiàng)目系統(tǒng)收入902億元，完成計(jì)劃的112%

29、，同比增長(zhǎng)36.5%；現(xiàn)金回款814億元，完成計(jì)劃的109%，同比增長(zhǎng)32%；竣工入伙指標(biāo)完成500億元，完成年計(jì)劃的111%，同比增長(zhǎng)33%。數(shù)字十分靚麗，遺憾的是有五家項(xiàng)目公司沒(méi)有完成銷(xiāo)售或回款計(jì)劃，未實(shí)現(xiàn)滿(mǎn)堂紅。2011年開(kāi)工面積3108萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)37.6%；其中新開(kāi)工1327萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)24.9%。新增持有物業(yè)面積333.6萬(wàn)平方米，累計(jì)持有物業(yè)面積達(dá)903萬(wàn)平方米，萬(wàn)達(dá)持有物業(yè)規(guī)模進(jìn)入世界前八，已成為世界級(jí)的不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)之一。新發(fā)展項(xiàng)目20個(gè)，購(gòu)買(mǎi)土地樓面面積1016萬(wàn)平方米，累計(jì)土地儲(chǔ)備達(dá)3530萬(wàn)平方米。土地購(gòu)買(mǎi)成本同比呈下降趨勢(shì)。當(dāng)然去年土地成本下降，也有全國(guó)土地出

30、讓價(jià)格整體下降的因素。3500萬(wàn)平方米正好是萬(wàn)達(dá)一年的開(kāi)工量，土地儲(chǔ)備規(guī)模剛剛好，萬(wàn)達(dá)的商業(yè)模式是快買(mǎi)快干快竣工，不需要囤地，不需要通過(guò)土地升值來(lái)獲取利潤(rùn)。酒店建設(shè)公司新開(kāi)業(yè)12家酒店，包括武漢萬(wàn)達(dá)威斯汀等6家超五星級(jí)酒店、西安萬(wàn)達(dá)希爾頓等6家五星級(jí)酒店，新增3585間客房。年收入16.3億元，業(yè)主利潤(rùn)2.8億元，完成計(jì)劃的106%。開(kāi)業(yè)酒店中，武漢萬(wàn)達(dá)威斯汀、廣州萬(wàn)達(dá)希爾頓、南京萬(wàn)達(dá)希爾頓、濟(jì)南萬(wàn)達(dá)凱悅四家酒店代表了中國(guó)奢華酒店的水平，特別是武漢萬(wàn)達(dá)威斯汀酒店，是中國(guó)奢華酒店的旗艦酒店。7.7萬(wàn)人次的客流，而且主要銷(xiāo)售指標(biāo)，包括零售、餐飲、文化等都排在全國(guó)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)前列，做商業(yè)管理的同志，要好

31、好向白云萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)學(xué)習(xí)。招商新引進(jìn)品牌67個(gè)，其中g(shù)ap等國(guó)際品牌51個(gè)；萬(wàn)達(dá)合作品牌達(dá)到1767個(gè)。成功組織第五屆萬(wàn)達(dá)商業(yè)年會(huì)，萬(wàn)達(dá)商業(yè)年會(huì)已成為“中國(guó)商業(yè)第一會(huì)”，每次都有超過(guò)一千家商業(yè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)參會(huì)。萬(wàn)千百貨新開(kāi)業(yè)14家店，新增營(yíng)業(yè)面積41.9萬(wàn)平方米；累計(jì)達(dá)40家店，營(yíng)業(yè)面積120.9萬(wàn)平方米；2011年收入69億元，完成計(jì)劃的110%，虧損額相比計(jì)劃指標(biāo)大幅減少，超額完成年度減虧目標(biāo)。新引進(jìn)品牌365個(gè)，其中國(guó)際品牌39個(gè)。萬(wàn)達(dá)院線新開(kāi)業(yè)影城15家，未完成開(kāi)業(yè)影城的年度指標(biāo)；累計(jì)屏幕總數(shù)達(dá)730塊，規(guī)模亞洲第一；收入22.2億元，完成計(jì)劃的100.4%，同比增長(zhǎng)39.4%，占有全國(guó)

32、14.3%的市場(chǎng)份額。市場(chǎng)份額雖沒(méi)增加，但萬(wàn)達(dá)僅用占全國(guó)不到百分之八的屏幕數(shù)，創(chuàng)造超過(guò)14%的全國(guó)市場(chǎng)份額，每塊屏幕的收入是行業(yè)平均水平的兩倍，凈利潤(rùn)是行業(yè)平均水平的三倍。票房排名第一的上海五角場(chǎng)影城收入7600萬(wàn)元；排名第二的北京cbd影城收入7270萬(wàn)元；特別要表?yè)P(yáng)排名第三的廣州白云影城，開(kāi)業(yè)當(dāng)年收入達(dá)6840萬(wàn)元，創(chuàng)造世界新開(kāi)業(yè)影城的收入紀(jì)錄。大歌星新開(kāi)業(yè)14家店，累計(jì)達(dá)45家店，收入5.1億元，完成計(jì)劃的93%。去年是大歌星第一年合并報(bào)表運(yùn)營(yíng)，計(jì)劃制定可能還不太準(zhǔn)確。按照規(guī)定，院線和大歌星兩家公司的年度獎(jiǎng)金要相應(yīng)扣減。華夏時(shí)報(bào)收入1.3億元，完成計(jì)劃的108%。新招聘員工15713人，

33、其中大學(xué)生5825人，全集團(tuán)員工總數(shù)達(dá)46757人，說(shuō)明萬(wàn)達(dá)發(fā)展速度快。萬(wàn)達(dá)員工平均年齡28.1歲，高管平均年齡39.4歲，預(yù)示著企業(yè)保持朝氣蓬勃。去年培訓(xùn)29147次，參加培訓(xùn)人員達(dá)66.6萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)41%。網(wǎng)站發(fā)文1040篇，點(diǎn)擊量2476萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)136%。點(diǎn)擊量多，說(shuō)明關(guān)注多，萬(wàn)達(dá)發(fā)展得好，業(yè)務(wù)模式新穎。完成開(kāi)業(yè)和在建90多個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)衛(wèi)星地圖中英文信息標(biāo)注，使全世界的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)可以方便地查到萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，給予表?yè)P(yáng)。同時(shí)2012年要把酒店信息也標(biāo)注上去。月刊發(fā)文104萬(wàn)字，照片871張。信息管理中心軟件研發(fā)37個(gè)項(xiàng)目，超過(guò)計(jì)劃8個(gè)。其中“綜合體計(jì)劃模塊化管理系統(tǒng)”等14個(gè)

34、項(xiàng)目軟件獲得國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)證書(shū)，說(shuō)明信息管理中心的工作非常優(yōu)秀，不僅結(jié)合業(yè)務(wù)好，而且創(chuàng)新程度高。規(guī)劃院與公安部消防技術(shù)研究所共同完成部級(jí)科研項(xiàng)目 “購(gòu)物中心建筑防火技術(shù)要求”，填補(bǔ)國(guó)內(nèi)購(gòu)物中心消防技術(shù)規(guī)范的空白。至此，萬(wàn)達(dá)規(guī)劃院和商業(yè)管理公司一起，已分別為國(guó)家公安部、商務(wù)部、住建部制定中國(guó)購(gòu)物中心國(guó)家級(jí)技術(shù)規(guī)范，從中可以看出萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)達(dá)到的高度。2011年安全檢查383次，進(jìn)行消防培訓(xùn)18期，下發(fā)檢查通報(bào)4份、整改通知書(shū)174份，對(duì)違規(guī)和檢查不合格的26名責(zé)任人進(jìn)行了處罰。2011年完成審計(jì)113次，發(fā)出審計(jì)通報(bào)2份、整改通知書(shū)44份，處理違規(guī)員工43人，其中移交司法追究刑事責(zé)任1人，除名23

35、人。在此對(duì)審計(jì)部提出表?yè)P(yáng)，他們通過(guò)審計(jì)發(fā)現(xiàn)兩個(gè)公司的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)存在重大問(wèn)題，其中長(zhǎng)白山項(xiàng)目公司原營(yíng)銷(xiāo)副總李儂涉嫌舞弊，原北京項(xiàng)目公司營(yíng)銷(xiāo)策劃主管羅榮生涉嫌職務(wù)侵占。特別嚴(yán)重的是羅榮生，自己注冊(cè)廣告公司，跟北京項(xiàng)目公司簽訂廣告協(xié)議，而且廣告沒(méi)有完全真實(shí)投放。但天下沒(méi)有不透風(fēng)的墻，審計(jì)部接到舉報(bào)后，迅速查明真相，我們也決定向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。現(xiàn)在此人已被正式批捕，很快要追究刑事責(zé)任。他的上級(jí)營(yíng)銷(xiāo)副總聞聽(tīng)此信，嚇得跑到美國(guó)，有沒(méi)有問(wèn)題，待以后查清再說(shuō)。長(zhǎng)白山原營(yíng)銷(xiāo)副總李儂，聽(tīng)說(shuō)要審計(jì)，心里害怕，還沒(méi)等問(wèn)題查清，自己趕緊把100多萬(wàn)廣告回扣款退回。要在別的企業(yè)，退回來(lái)也要追究刑事責(zé)任，萬(wàn)達(dá)手下留情，只把他開(kāi)

36、除。世界范圍內(nèi)，房地產(chǎn)和建筑行業(yè)都是黑洞最大的行業(yè)，所以萬(wàn)達(dá)除了制度約束和嚴(yán)格管理，還要靠?jī)?nèi)部審計(jì)發(fā)現(xiàn)查處問(wèn)題。2、品質(zhì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的提升大家有一個(gè)共同感覺(jué)，去年開(kāi)業(yè)的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)實(shí)現(xiàn)從量到質(zhì)的提升。一是品質(zhì)提升幅度驚人。去年是萬(wàn)達(dá)首個(gè)品質(zhì)年，經(jīng)過(guò)從設(shè)計(jì)到施工到管理等多方面的努力，新開(kāi)業(yè)廣場(chǎng)和酒店品質(zhì)全面超越2010年標(biāo)桿項(xiàng)目合肥包河萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)。去年下半年，由商業(yè)地產(chǎn)研究部牽頭，非常嚴(yán)格認(rèn)真組織評(píng)審，從外部裝飾、內(nèi)部裝飾、泛光照明、景觀環(huán)境、招商品質(zhì)五個(gè)方面打分，對(duì)新開(kāi)業(yè)廣場(chǎng)和酒店進(jìn)行品質(zhì)排名，不僅有綜合排名，各單項(xiàng)也進(jìn)行排名。新開(kāi)業(yè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)中，福州倉(cāng)山萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、廈門(mén)湖里萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、唐山路南萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)分列綜合

37、排名前三名。新開(kāi)業(yè)酒店中，武漢萬(wàn)達(dá)威斯汀酒店在6家超五星級(jí)酒店中排名第一，西安萬(wàn)達(dá)希爾頓在6家五星級(jí)酒店中排名第一。二是員工品質(zhì)意識(shí)極大增強(qiáng)。推行“品質(zhì)年”后，規(guī)劃院、項(xiàng)目公司、商管公司、酒店公司比學(xué)趕幫超，品質(zhì)意識(shí)極大增強(qiáng)。一有項(xiàng)目開(kāi)業(yè)，后開(kāi)業(yè)的公司馬上去學(xué)習(xí)，回來(lái)改進(jìn)，所以去年開(kāi)業(yè)項(xiàng)目呈現(xiàn)出一個(gè)特點(diǎn)，下半年開(kāi)業(yè)項(xiàng)目品質(zhì)明顯比上半年開(kāi)業(yè)項(xiàng)目品質(zhì)高。更讓我高興的是，每個(gè)公司都體現(xiàn)出極強(qiáng)的集體榮譽(yù)感，萬(wàn)達(dá)推行“品質(zhì)年”，不僅是為了評(píng)比，更主要是提升品質(zhì)意識(shí)。有的公司比較聰明，在總成本范圍內(nèi)，千方百計(jì)從工程、機(jī)電等方面省一點(diǎn)錢(qián)，花在外部裝飾、泛光照明、環(huán)境整治上。就像每家給一盒粉，聰明的人身上省著

38、點(diǎn)用，把更多的粉打在臉上。三是全國(guó)影響逐漸顯現(xiàn)。品質(zhì)提升不僅帶來(lái)旺場(chǎng)等直接效益，使新開(kāi)業(yè)廣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、人流得到提升，更重要的是萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)品牌影響更大。去年我接觸的很多業(yè)界同仁，無(wú)論是做設(shè)計(jì)還是做商業(yè)的，都說(shuō)萬(wàn)達(dá)像換了個(gè)企業(yè)，一年之間進(jìn)步神速，讓人眼暈。我們自己也有這種感覺(jué)，進(jìn)步確實(shí)非?？?。所以說(shuō)，萬(wàn)達(dá)的“品質(zhì)年”真正見(jiàn)到了成效，去年為提升品質(zhì)多投入的十幾億元沒(méi)白花，而且我相信，這種效果還會(huì)持續(xù)發(fā)酵。3、文化旅游發(fā)展迅速文化產(chǎn)業(yè)篇四：萬(wàn)達(dá)集團(tuán)2013年度工作總結(jié)與2014年工作計(jì)劃萬(wàn)達(dá)集團(tuán)2013年度工作總結(jié)與2014年工作計(jì)劃一、2013年工作成績(jī)（一）超額完成全年任務(wù)2013年萬(wàn)達(dá)集團(tuán)資產(chǎn)達(dá)

39、到3800億元，同比增長(zhǎng)27%；收入1866.4億元，完成計(jì)劃的104%，同比增長(zhǎng)31%，不包括投資收益在內(nèi)，預(yù)計(jì)經(jīng)營(yíng)凈利潤(rùn)125億元。萬(wàn)達(dá)連續(xù)8年保持環(huán)比30%以上的增速，如果2014年、2015年繼續(xù)保持這種增速，那么萬(wàn)達(dá)將創(chuàng)造世界商業(yè)史上的一個(gè)奇跡：大型企業(yè)連續(xù)10年保持30%以上的增長(zhǎng)。商業(yè)地產(chǎn)公司收入1456.2億元，完成計(jì)劃的106%，同比增長(zhǎng)32%。其中地產(chǎn)業(yè)務(wù)收入1262.5億元，同比增長(zhǎng)24.5%；回款945億元，完成計(jì)劃的101%，同比增長(zhǎng)24%；竣工入伙845億元，完成計(jì)劃的99%，同比增長(zhǎng)57%；新增持有物業(yè)411.9萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)31%，累計(jì)持有物業(yè)1703.9萬(wàn)

40、平方米，繼續(xù)保持全球第二。全年施工面積5179萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)46%，萬(wàn)達(dá)一家企業(yè)的施工面積接近整個(gè)歐洲施工面積的總和；新開(kāi)工面積2490萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)117.6%；竣工面積1356萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)50.4%。新發(fā)展項(xiàng)目（含文旅項(xiàng)目）38個(gè)，購(gòu)買(mǎi)土地樓面面積3747萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)286%；商業(yè)地產(chǎn)土地儲(chǔ)備總面積7647萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)51.8%。土地儲(chǔ)備大幅增加，為今后兩年高增長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)。商管公司組織開(kāi)業(yè)18個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，租金收入85.6億元，同比增長(zhǎng)46%；2013年租金收繳率100%，創(chuàng)造萬(wàn)達(dá)歷史和全球大型不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)新紀(jì)錄。全世界持有物業(yè)面積500萬(wàn)平方米以上的大型不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)，

41、平均租金收繳率只有85%，萬(wàn)達(dá)連續(xù)多年超過(guò)99%，2013年更達(dá)到100%，非常難得。這里給予商管公司表?yè)P(yáng)，不過(guò)也出現(xiàn)問(wèn)題，就是今后無(wú)法再超越了。2013年新開(kāi)業(yè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)大幅增加體驗(yàn)業(yè)態(tài)，體驗(yàn)業(yè)態(tài)占萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)比重近55%；我們計(jì)劃3年內(nèi)，體驗(yàn)業(yè)態(tài)在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)中的占比要達(dá)到60%，這是萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)持續(xù)火爆的重要因素。2013年萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)總客流12.2億人次，平均每個(gè)廣場(chǎng)日均客流5.2萬(wàn)人次。上海五角場(chǎng)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)日均客流17萬(wàn)人次，在所有萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)中排名第一，這是一個(gè)十分驚人的數(shù)字；重慶南坪萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)日均客流8.8萬(wàn)人次；寧波鄞州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)日均客流7.8萬(wàn)人次；但成都錦華路萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的客流量從多年老二的位置上掉下來(lái)，

42、希望你們找出問(wèn)題原因。2013年萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)部分廣場(chǎng)調(diào)整招商，平均租金增長(zhǎng)28.1%，很多地方一鋪難求，反映出萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)火爆的經(jīng)營(yíng)狀況。商管公司成功組織第七屆萬(wàn)達(dá)商業(yè)年會(huì)，參會(huì)客戶(hù)人數(shù)首次突破1萬(wàn)人，較上屆增加25%；創(chuàng)新增加“品牌與代理商合作洽談會(huì)”，反響很好，體現(xiàn)了萬(wàn)達(dá)行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)的風(fēng)范。萬(wàn)達(dá)商業(yè)年會(huì)不僅為自己招商，還免費(fèi)促成品牌和代理商之間達(dá)成上千個(gè)合作協(xié)議和意向?；顒?dòng)帶有公益性質(zhì)，這是行業(yè)盛會(huì)的標(biāo)志。酒店建設(shè)公司新開(kāi)業(yè)16家酒店，其中五星和超五星級(jí)酒店13家，新增持有物業(yè)66.6萬(wàn)平方米，新增客房5339間，總客房數(shù)達(dá)17017間。酒店管理公司收入36.3億元，完成計(jì)劃的98%，同比增長(zhǎng)30%，利潤(rùn)完成計(jì)劃的98%。雖然指標(biāo)沒(méi)完成，但要給予酒店管理公司表?yè)P(yáng)。因?yàn)?013年目標(biāo)是2012年12月份確定的，2013年中央出臺(tái)“八項(xiàng)規(guī)定”，加上