4s店商業(yè)計(jì)劃書

1、4s 店商業(yè)計(jì)劃書第 1 篇第 2 篇第 3 篇第 4 篇第 5 篇更多頂部目錄第一篇：某汽車 4s 店項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書范文第二篇： 4s 店計(jì)劃書 第三篇： 4s 店運(yùn)作計(jì)劃書 第四篇： 4s 店汽車項(xiàng)目計(jì)劃書 第五篇：飾品經(jīng)營(yíng)店商業(yè)計(jì)劃書范文 更多相關(guān)范文正文 第一篇：某汽車 4s 店項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書范文某汽車 4s 店項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書范文榜首篇 公司簡(jiǎn)介 7 1.1 基本狀況 7 1.2 成績(jī)?cè)u(píng)述 7 1.3 財(cái)務(wù)狀況 7 1.3.1 資產(chǎn)與負(fù)債 7 1.3.2 2014 年至 2014 年 損益表 7 1.4 公司管理 7 1.5 公司展開戰(zhàn)略 7 本章附件 8 第二篇 擬建 4s 店材料

2、9 2.1 根底狀況 9 2.2 地理位置及評(píng)述 9 2.2.1 店址及競(jìng)賽品 牌區(qū)位 9 2.2.2 4s 店址現(xiàn)場(chǎng)相片 9 2.2.3 土地現(xiàn)狀與使用證明 9 2.2.4 競(jìng)賽品牌店相片 9 第三篇 區(qū)域商場(chǎng)評(píng)述 10 3.1 廣州概述 10 3.2 廣州經(jīng) 濟(jì) 10 3.2.1 國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步進(jìn)步 10 3.2.2 工業(yè)展開加速 11 3.2.3 出資規(guī) 劃持續(xù)擴(kuò)展 11 3.2.4 消費(fèi)品商場(chǎng)快速進(jìn)步 11 3.2.5 私營(yíng)個(gè)體經(jīng)濟(jì)展開迅猛 3.3 區(qū)域轎車商場(chǎng)狀況剖析 13 3.3.1 整體展開水平機(jī)動(dòng)車總量高速進(jìn)步 13 3.3.2 廣州市轎車商場(chǎng)進(jìn)步潛力剖析 14 第四篇 區(qū)域小型

3、多用途商用車 細(xì)分商場(chǎng)剖析 15 4.1 布景剖析 - 國(guó)內(nèi)小型多用途商用車轎車商場(chǎng) 154.1.1 2014 年產(chǎn)量及出售量剖析 15 4.1.2 小型多用途商用車與商場(chǎng)總量剖析 16 4.1.3 廣州小型多用途商用車轎車商場(chǎng)需求猜測(cè) 16 4.2 廣州小型多用途 商用車轎車商場(chǎng)進(jìn)步剖析 17 4.2.1 小型多用途商用車按品牌構(gòu)成剖析 174.2.2 江淮某轎車品牌的商場(chǎng)位置 17 4.2.3 廣州某轎車品牌轎車首要競(jìng)賽對(duì) 手剖析 18 4.2.4 廣州小型多用途商用車經(jīng)銷商剖析 21 4.2.5 廣州某轎車 品牌轎車商場(chǎng)份額猜測(cè) 21 第五篇 某轎車品牌 4s4s 店推行規(guī)劃 22 5.

4、1 推行 策略定位 22 5.1.1 方針消費(fèi)者群體定位 22 5.1.2 品牌形象定位 225.1.3 商品優(yōu)勢(shì)定位 22 5.1.4 競(jìng)賽對(duì)手定位 23 5.1.5 4s4s 店價(jià)值定位 245.2 整車出售方案 25 5.2.1 2014 年至 2014年出售規(guī)劃 25 5.2.2 2014 年某 轎車品牌轎車出售方針月度分解 25 5.2.3 2014 年至 2014 備件出售和維修方 案 26 5.3 品牌推行策略 27 5.3.1 品牌推行投入費(fèi)用及其項(xiàng)目分配 275.3.2 2014 年度品牌推行策略 28 5.4 4s4s 店運(yùn)營(yíng) 28 5.4.1 合理庫存 285.4.2 信

5、息反饋 29 5.4.3 工作規(guī)范 30 5.4.5 人力資源方案 31 5.4.6 員 工培訓(xùn)方案 32 第六篇 出資方案 33 6.1 出資方案 33 6.2 資金來源 34 第七篇 經(jīng)濟(jì)剖析 35 7.1 出資預(yù)算依據(jù) 35 7.2 盈虧平衡剖析 35 7.3 盈 虧平衡剖析 35 7.4 出資收益剖析 35 7.5 結(jié)論 35 將來五年運(yùn)營(yíng)規(guī)劃 36 將來五年財(cái)務(wù)預(yù)算 36 yerfgzfbfvb 第二篇： 4s 店計(jì)劃書4s 店計(jì)劃書 創(chuàng)業(yè)背景 什么是 4s 店 4s 店是集汽車銷售、 維修、配件和信 息服務(wù)為一體的銷售店。 4s 店是一種以 " 四位一體 " 為

6、核心的汽車特許經(jīng)營(yíng)模式， 包括整車銷售( sale )、零配件( sparepart )、售后服務(wù)( service )、信息反饋 等( survey )。它擁有統(tǒng)一的外觀形象，統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，只經(jīng)營(yíng) 單一的品牌的特點(diǎn)。汽車 4s 店是一種個(gè)性突出的有形市場(chǎng)，具有渠道一致性和 統(tǒng)一的文化理念， 4s 店在提升汽車品牌、汽車生產(chǎn)企業(yè)形象上的優(yōu)勢(shì)是顯而易 見的。4s店是1998年以后才逐步由歐洲傳入中國(guó)的舶來品。由于它與各個(gè)廠家 之間建立了緊密的產(chǎn)銷關(guān)系， 具有購物環(huán)境優(yōu)美、 品牌意識(shí)強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)， 一度被國(guó) 內(nèi)諸多廠家效仿。 4s 店的優(yōu)勢(shì) 1 、信譽(yù)度方面 4s 店有一系列的客戶投訴、

7、 意見、索賠的管理，給車主留下良好的印象，而普通改裝店由于人員素質(zhì)、管理 等問題，經(jīng)常是出了問題找不到負(fù)責(zé)的，相互推委，互相埋怨，給車主留下非常 惡劣的形象。以前 4s 店沒有經(jīng)營(yíng)汽車用品，車主是沒有選擇的，只有去零售改 裝店，現(xiàn)在4s店有經(jīng)營(yíng)這方面業(yè)務(wù)，肯定不會(huì)舍近求遠(yuǎn)的，4s店將是他們的第 一選擇。 2 、專業(yè)方面 由于 4s 店只針對(duì)一個(gè)廠家的系列車型， 有廠家的系列 培訓(xùn)和技術(shù)支持，對(duì)車的性能、技術(shù)參數(shù)、使用和維修方面都是非常的專業(yè)，做 到了"專而精 " 。而汽車用品經(jīng)銷商接觸的車型多， 對(duì)每一種車型都不是非常的精 通，只能做到 "雜而博 "，在

8、一些技術(shù)方面多是只知其一，不知其二。所以在改裝 一些需要技術(shù)支持和售后服務(wù)的產(chǎn)品時(shí)，4s店是有很大的優(yōu)勢(shì)。3、售后服務(wù) 保障方面 隨著競(jìng)爭(zhēng)的加大，4s店商家越發(fā)注重服務(wù)品牌的建立，加之 4s店的后盾是汽車生產(chǎn)廠家， 所以在售后服務(wù)方面可以得到保障。 特別是汽車電子產(chǎn)品 和汽車影音產(chǎn)品在改裝時(shí)要改變汽車原來的電路，為以后的售后服務(wù)帶來麻煩。 筆者曾經(jīng)看到一家改裝店改裝一臺(tái)奧迪轎車的汽車影音， 影音改裝好了， 結(jié)果車 不能點(diǎn)火了， 因?yàn)闆]有專業(yè)的技術(shù)人才和服務(wù)保證， 改裝時(shí)把奧迪車的電腦程序 破壞了。 有的汽車制造商甚至嚴(yán)厲規(guī)定： 不允許汽車電子方面的改裝， 如果改裝 了，廠家不進(jìn)行保修。如果在

9、4s 店改裝的車能對(duì)車主承諾保修，消除車主的后 顧之憂，那將是吸引車主改裝的重要手段之一，在 4s 店改裝一些技術(shù)含量高的 產(chǎn)品是車主的首選，同時(shí)還可以避免與零售改裝店直接的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。 4 、人性 化方面 在4s店讓車主真正的享受到"上帝"的感覺，累了有休息室，渴了有水 喝，無聊可以看雜志、書刊、報(bào)紙、上網(wǎng)，如果急著用車還有備用車供你使用， 整個(gè)流程有專門的服務(wù)人員為你打理， 不用自己操心就完成整個(gè)業(yè)務(wù)。 而汽車用 品改裝店這些方面根本做不到（更多內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問好范 文網(wǎng)）。5、4s店獲利模 式 國(guó)外 4s 品牌汽車經(jīng)銷商的收入是多渠道的， 來源于新車銷售、 二手車銷售、 銀行

10、貸款返回利潤(rùn)（或叫做貸款經(jīng)理的傭金） 、汽車內(nèi)飾、汽車維修、批發(fā)和零 售零部件、 銷售汽車額外質(zhì)量保證的傭金。 而中國(guó)大部分經(jīng)銷商的收入主要來自 新車銷售、保險(xiǎn)返利、汽車維修和汽車內(nèi)飾。隨著轎車的普及，人們自己修理汽 車的勢(shì)頭將要開始， 到經(jīng)銷商購買標(biāo)準(zhǔn)的廠家制定的零件將成為未來中國(guó)經(jīng)銷商 的利潤(rùn)來源之一。 計(jì)劃內(nèi)容 （一）企業(yè)介紹： 一汽奧迪 4s 店三金汽車 服務(wù)公司恪守 "關(guān)懷客戶，關(guān)懷員工，共同進(jìn)步，不斷完善 "的宗旨，時(shí)時(shí)準(zhǔn)備為 客戶提供全方位的服務(wù)。（二）行業(yè)分析：全國(guó)有六至七千家4s店，北京有 405 左右。每年以 1.5%的數(shù)量遞增。隨著汽車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激

11、烈，銷售服 務(wù)渠道的健全日益成為企業(yè)發(fā)展壯大的必要因素， 盡管初期投入較大， 但汽車銷 售 4s 店憑借其以銷售、服務(wù)為主，同時(shí)擔(dān)負(fù)塑造品牌形象的終端優(yōu)勢(shì)，逐漸成 為了國(guó)內(nèi)汽車廠商的銷售服務(wù)渠道主體。 隨著中國(guó)汽車市場(chǎng)逐步走向成熟， 營(yíng)銷 理念的不斷發(fā)展，及消費(fèi)者的消費(fèi)心理的逐漸成熟。汽車銷售 4s 店經(jīng)過幾年的 輝煌之后，進(jìn)入了調(diào)整期，利潤(rùn)大幅減少，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，甚至有的品牌 4s 店 出現(xiàn)了危機(jī)， 作為汽車銷售主流銷售模式的 4s 店，前景不容樂觀。 目前北京地 區(qū)的 4s 店，只有三分之一盈利，三分之一處于虧損邊緣，另外有三分之一是負(fù) 盈利運(yùn)營(yíng)。到2014年上半年，全國(guó)4s店已經(jīng)達(dá)到76

12、44家，僅資金占用就達(dá)2300個(gè)億元。如此數(shù)量在世界首屈一指，并且每年以 1.5%的數(shù)量遞增。目前國(guó)內(nèi) 4s 店除寶馬、上海通用、上海大眾和本田等幾個(gè)暢銷品牌還可以保證有利可圖外， 其他 4s 店正在艱難度日。 2014 年全國(guó)的 2900 多家品牌經(jīng)銷商中，盈利的只有 1308家，有 487家退出汽車市場(chǎng)。目前北京應(yīng)該是全國(guó) 4s 店最多的城市，北京 地區(qū)的東風(fēng)日產(chǎn)店達(dá)到 13家、廣本從 13 家擴(kuò)張到 16 家、一汽大眾多達(dá) 33家， 至今北京市場(chǎng)上已經(jīng)有300多家4s店，這些散布在北京各個(gè)地區(qū)的4s店各自獨(dú) 立又互相依存。 （三）產(chǎn)品服務(wù)介紹： 主要產(chǎn)品介紹 售后服務(wù) （一）售 后服務(wù)工

13、作由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)完成。 （二）售后服務(wù)工作的內(nèi)容。 1 、 整理客戶 資料、建立客戶檔案 客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來公司咨詢、 商洽有關(guān)汽車技術(shù) 服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后， 業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表 并建立檔案，裝入檔案袋?？蛻粲嘘P(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或 來訪日期，送修車輛的車型、車號(hào)、車種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期、下一次保 養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄（詳見"客戶檔案基本資料表" ）。 2 、 根據(jù)客戶檔案資料， 研究客戶的需求 業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資 料，研究客戶對(duì)汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出"

14、下一次 "服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、 通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、 告之本公司優(yōu)惠活 動(dòng)、通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測(cè)等等。 3 、與客戶進(jìn)行電話、信函聯(lián)系， 開展跟蹤服務(wù) 業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：（ 1）詢問客戶用車情況和對(duì)本公司服務(wù)有何意見；（2）詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞； （3）告之相關(guān)的汽車運(yùn)用知識(shí)和注意事項(xiàng)；（4）介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容；（5）介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動(dòng)， 如免費(fèi)檢測(cè)周， 優(yōu)惠服務(wù)月， 汽車運(yùn)用新知識(shí) 晚會(huì)等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚； （ 6）咨詢服務(wù)； （7）走訪

15、客戶 （四） 經(jīng)營(yíng)策略及思路： 目前國(guó)內(nèi) 4s 店存在問題 ： （1）、投入龐大：在中等以上 的城市4s店的固定投資在1000至1500萬元。（2）、回收期長(zhǎng)：有的4s店可能要耗費(fèi)810年的時(shí)間才能回收投資。（3）、名不副實(shí)：有些4s店在實(shí)際運(yùn)作中有專賣之形而無專賣之實(shí)。 （ 4）、 4s 店對(duì)廠家有極為明顯的依附性，缺乏 自主品牌。 針對(duì)這些問題所做出的經(jīng)營(yíng)策略： 1 、保持服務(wù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性， 一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)人員的流失， 會(huì)將公司的顧客帶走， 這對(duì)公司是一個(gè)莫大的損失， 公司要從員工的待遇、培訓(xùn)晉升、激勵(lì)制度等方面服務(wù)好員工。汽車 4s 店要樹 立"只有公司服務(wù)好自身的員工， 員工

16、才會(huì)服務(wù)好本公司的顧客 " 的理念來打造服 務(wù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。 2 、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，挖掘客戶資源，建立客戶關(guān)系管理 系統(tǒng)和相關(guān)的管理制度及執(zhí)行力， 做好顧客由銷售客戶及時(shí)轉(zhuǎn)化為售后客戶， 對(duì) 客戶做到及時(shí)有效的 "一對(duì)一 "服務(wù)，對(duì)客戶做到有效的溝通和管理。 3 、成本 和費(fèi)用的嚴(yán)格控制， 要在全員中樹立成本觀念， 將成本和費(fèi)用的控制指標(biāo)化， 直 接到相關(guān)責(zé)任人， 同時(shí)建立相應(yīng)的激勵(lì)政策， 將成本與費(fèi)用的控制與員工的獎(jiǎng)金 建立必然的聯(lián)系。 4 、服務(wù)顧問團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，服務(wù)顧問團(tuán)隊(duì)的水平直接關(guān)系到 店的維修業(yè)務(wù)量，要從服務(wù)態(tài)度、專業(yè)水平、產(chǎn)值、接車臺(tái)次等方面制定相關(guān)

17、的 激勵(lì)政策，提高服務(wù)顧問的積極性和業(yè)務(wù)水平。 5 、打造維修明星工程師，一 直以來汽車業(yè)界將重心關(guān)注于汽車銷售， 業(yè)內(nèi)新聞媒介針對(duì)汽車銷售人員的各種 評(píng)比活動(dòng)層出不窮， 而汽車維修方面這些年來一直處于冷落的地位， 近幾年針對(duì) 汽車維修方面的投拆日趨增長(zhǎng)，因此首先打造 4s 店的維修明星工程師，向顧戶 展示優(yōu)質(zhì)的維修技術(shù)和服務(wù)水平，有助企業(yè)的美譽(yù)度的提升，打消客戶的顧慮， 促進(jìn)店內(nèi)維修量的穩(wěn)步增長(zhǎng)。 6 、加強(qiáng)維修站相關(guān)管理制度的執(zhí)行力，維修站 的管理制度，廠家都有詳盡的規(guī)定， 但制度的執(zhí)行力則不盡相同， 特別是維修站， 要向顧客展現(xiàn)本店的服務(wù)、技術(shù)水平，維修站必須將定置管理、看板管理、工藝

18、流程、質(zhì)量監(jiān)控、 工具及物料管理等方面按要求融入到日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中， 使之成 為維修站的行為習(xí)慣， 這樣顧客才能感受到維修站井井有條、 工作有節(jié)奏， 心中 自然放心。 7 、打造自身的服務(wù)品牌，當(dāng)前單個(gè) 4s 店要想突破廠家的限制，打 造自已的品牌形象確實(shí)很困難。 必須在汽車后市場(chǎng)方面作文章， 從公司的發(fā)展的 戰(zhàn)略角度考慮可籌建快修保養(yǎng)美容加裝的連鎖經(jīng)營(yíng)體系， 以連鎖加盟方式在廣州 市內(nèi)建立連鎖店， 在整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)鏈中就市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)而言， 汽車售后服務(wù)維修 保養(yǎng)是最重要的環(huán)節(jié)。 企業(yè)要煉就和擁有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)能力就必須要建立自有品牌 的快修保養(yǎng)美容加裝連鎖經(jīng)營(yíng)體系。 這是汽車服務(wù)型企業(yè)做大做強(qiáng)的基礎(chǔ)

19、， 是塑 造企業(yè)自身形象參與競(jìng)爭(zhēng)永立于不敗之地的關(guān)鍵點(diǎn)。 建立快修保養(yǎng)美容加裝連 鎖經(jīng)營(yíng)體系可分為二個(gè)層次， 第一層次是加盟連鎖店， 為客戶提供就近服務(wù)， 主 要負(fù)責(zé)保養(yǎng)和常見小問題的處理及簡(jiǎn)單的汽車美容。 第二層次是美容加裝維修中 心店，主要是大件加裝及 "疑難雜癥"的維修專家會(huì)診。 只有在快修保養(yǎng)美容加裝 的連鎖經(jīng)營(yíng)體系基礎(chǔ)上， 才有可能確保企業(yè)的整車銷售、 零部件銷售等等業(yè)務(wù)的 穩(wěn)定發(fā)展。 在奧克斯等家電企業(yè)宣布退出汽車 " 整車" 制造業(yè)之后，投入風(fēng)險(xiǎn)相 對(duì)較小的汽車電子產(chǎn)品成為家電企業(yè)進(jìn)軍汽車產(chǎn)業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。 據(jù)悉，康佳已經(jīng)把 汽車電子定位為集團(tuán)

20、的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)。 緊接著創(chuàng)維也建立了兩條生產(chǎn)線， 能自行開 發(fā) 30 余種車載多媒體產(chǎn)品。 有一點(diǎn)不可忽視，盡管目前康佳、 tcl 、創(chuàng)維等家 電企業(yè)以及中興、華為、京華、三諾、國(guó)微等大批知名企業(yè)都在積極進(jìn)駐汽車電 子市場(chǎng)，但國(guó)產(chǎn)汽車電子產(chǎn)品難以進(jìn)入汽車整車制造領(lǐng)域卻也是一個(gè)事實(shí)。 政府 也在左右著這些家電企業(yè)的動(dòng)作。 今年 1月初，國(guó)家發(fā)改委、 商務(wù)部對(duì)外公布了 外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄 2014 年修訂，汽車電子裝置制造被列入了新增加的鼓 勵(lì)類外商投資目錄。此后，北京、天津、深圳、長(zhǎng)春、上海等地政府均對(duì)汽車電 子行業(yè)虎視眈眈， 汽車電子行業(yè)基地的爭(zhēng)奪正在上述幾大城市間展開， 而深圳市 發(fā)改局編制

21、的深圳市汽車電子產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃已通過專家評(píng)審，并提出 2014 年汽車電子類產(chǎn)品產(chǎn)值突破 300 億元，重點(diǎn)培育 2 到 3 家企業(yè)的目標(biāo)。 國(guó)內(nèi)企 業(yè)的技術(shù)瓶頸新市場(chǎng)的利益蛋糕的確夠大， 但是進(jìn)入的門檻也著實(shí)不低， 目前我 國(guó)的汽車電子產(chǎn)品技術(shù)含量總體不高，處于下游低端階段。 " 什么也不缺，缺的 就是技術(shù)，我們目前最大的瓶頸就是技術(shù)。 " 國(guó)內(nèi)某企業(yè)負(fù)責(zé)汽車電子事務(wù)的領(lǐng) 導(dǎo)如是說。 中國(guó)汽車業(yè)普遍存在的問題是核心技術(shù)能力缺乏。 由于在汽車電子 技術(shù)上積累的不足，以及本身汽車產(chǎn)業(yè)的落后，設(shè)計(jì)能力低下，技術(shù)水平低，使 得目前國(guó)產(chǎn)汽車電子產(chǎn)品幾乎難以進(jìn)入汽車整車制造領(lǐng)域。 成本

22、優(yōu)勢(shì)仍將成為中 國(guó)家電廠商在汽車電子業(yè)內(nèi)立足的關(guān)鍵， 隨著汽車價(jià)格的不斷下降， 尋找新的電 子產(chǎn)品，以便有效降低成本， 也正成為整車廠的一大愿望， 目前這正是我們一個(gè) 絕佳的機(jī)會(huì)。國(guó)內(nèi)某家電企業(yè)的老總對(duì)未來汽車電子產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行分析時(shí) 說： "與當(dāng)年的彩電一樣，雖然現(xiàn)在不少技術(shù)和幾乎全部的前裝市場(chǎng)都控制在國(guó) 外企業(yè)手中，但是隨著整車廠成本需求的涌現(xiàn)，國(guó)內(nèi)企業(yè)今后會(huì)有大量機(jī)會(huì)的。 " （五）財(cái)務(wù)規(guī)劃： 1 ）創(chuàng)業(yè)企業(yè)的資本來源與現(xiàn)金管理 創(chuàng)業(yè)初期的資本來 源：現(xiàn)金循環(huán)及現(xiàn)金短缺的管理、 選擇適合的盈利模式、 企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè) 2 ） 新 創(chuàng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中常見財(cái)務(wù)問題： 陷入困境時(shí)

23、的財(cái)務(wù)管理、 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中的財(cái)務(wù) 問題、信息不對(duì)稱狀態(tài)下的資金安全控制 3 ）兩權(quán)分離條件下所有者的財(cái)務(wù)管 理 4 ）創(chuàng)業(yè)資本投放 4.1 ）創(chuàng)業(yè)資本投放決策：投資決策的六個(gè)步驟、企業(yè)投資項(xiàng)目選擇、企業(yè)投資地點(diǎn)選擇、企業(yè)投資規(guī)模決策、投資方案的一般性決策、 多階段投資項(xiàng)目決策 4.2 ）創(chuàng)業(yè)營(yíng)運(yùn)資本管理 ：、恰當(dāng)設(shè)計(jì)自己的形象、起個(gè) 好名字、設(shè)計(jì)一個(gè)好商標(biāo)、注冊(cè)一個(gè)好商標(biāo)、保護(hù)好商業(yè)秘密 5 ）新創(chuàng)企業(yè)經(jīng) 營(yíng)計(jì)劃 5.1 ）經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與全面預(yù)算管理 5.2 ）銷售收入與利潤(rùn)預(yù)算本量利 （盈 虧平衡）分析、預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表預(yù)計(jì)利潤(rùn)表 5.3 ）資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算與現(xiàn)金流預(yù) 算 6 ）新創(chuàng)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)控制

24、 6.1 ）設(shè)計(jì)采購與付款制度設(shè)計(jì) 6.2 ）銷售與 收款制度設(shè)計(jì) 6.3 ）貨幣資金制度設(shè)計(jì) 6.4 ）實(shí)物資產(chǎn)制度設(shè)計(jì) 7 ）新創(chuàng)企 業(yè)會(huì)計(jì)工作組織 7.1 ）會(huì)計(jì)要素與會(huì)計(jì)原則 （六）本店 swot 分析： 1 、 strength （優(yōu)勢(shì)） 1 、奧迪品牌作為中國(guó)汽車市場(chǎng)的一線品牌強(qiáng)大的號(hào)召力， 也是中國(guó) "官車" 并演繹成為成功人士專車，具有成熟的品牌基礎(chǔ)。2 、本店坐落在城市快速交通干道旁，基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)代，豪華，標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代 4s 店完全滿足目 標(biāo)客戶的消費(fèi)心理需要。 3 、專營(yíng)奧迪品牌汽車的整車銷售、維修服務(wù)和配件 供應(yīng)，同時(shí)提供與汽車服務(wù)相關(guān)的信貸、保險(xiǎn)、裝飾、

25、救援、俱樂部等全方位汽 車服務(wù)2、weakness （劣勢(shì)）1、進(jìn)入天津市場(chǎng)相對(duì)正典公司較晚，未能在目 標(biāo)客戶心中形成強(qiáng)大的口碑和品牌效應(yīng)， 自身缺乏品牌意識(shí)， 宣傳不足導(dǎo)致知名 度不高。 2 、所在位置不理想，相對(duì)于其他市場(chǎng)，公司所處市場(chǎng)是從二手交易 市場(chǎng)發(fā)展起來的，相對(duì)于轎車特別是高檔車的交易號(hào)召不足甚至帶來負(fù)面效應(yīng)。 3、 opportunity （機(jī)會(huì)） 1 、社會(huì)整體經(jīng)濟(jì)水平的提高，家庭轎車的需求正在 釋放，不斷涌現(xiàn)出的城市精英越來越追求成功帶來的成就感而購置高檔轎車。 2、成熟的奧迪轎車品牌擁有一大批的忠誠(chéng)消費(fèi)者，中國(guó)加入wto 后，汽車關(guān)稅的下降導(dǎo)致合資品牌轎車整車成本的下降刺激

26、消費(fèi)的增量。 4 、 threat （威脅） 1、目前汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，生產(chǎn)廠家的利潤(rùn)下降，銷售利潤(rùn)也大幅度下調(diào)，甚 至生產(chǎn)廠家將競(jìng)爭(zhēng)壓力轉(zhuǎn)移到經(jīng)銷商渠道使其不堪重負(fù)。 2 、原油市場(chǎng)的持續(xù) 大副上揚(yáng)， 導(dǎo)致消費(fèi)者購車時(shí)更趨向選擇排量小的經(jīng)濟(jì)型轎車， 高檔車在整體汽 車市場(chǎng)的份額逐步下滑。第三篇：4s店運(yùn)作計(jì)劃書4s 店運(yùn)作計(jì)劃書 和其他所有的買方市場(chǎng)一樣，如何激發(fā)潛在客戶的購買欲 望，使他們的能量得到充分發(fā)揮，是汽車銷售面臨的難題之一。因此，對(duì)經(jīng)銷商 而言，能否利用有效的營(yíng)銷策略來吸引顧客的注意，如何提高銷售人員的素質(zhì)， 是否擁有完善的售后服務(wù)是終端能否成功的關(guān)鍵因素。 形象傳播 如今，酒好

27、 也怕巷子深已經(jīng)成為了商家的共識(shí)， 為了向消費(fèi)者傳遞的產(chǎn)品信息、 服務(wù)信息和 企業(yè)形象得到消費(fèi)者的接受和認(rèn)可， 進(jìn)而促進(jìn)銷售， 公司可以綜合運(yùn)用廣告、 促 銷、提高知名度等手段，以樹立良好的形象。 1 、廣告 有針對(duì)性的綜合運(yùn)用 各種形式， 在汽車越來越普及的今天，一定要從企業(yè)、產(chǎn)品、消費(fèi)者的實(shí)際出 來，在媒體的選擇上要有所取舍， 在風(fēng)格的制作上要有所改變， 在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的 比較中突出自己的優(yōu)勢(shì)， 以適應(yīng)變化越來越快的消費(fèi)環(huán)境、 吸引更多的眼球。 我 們的轎車品牌主要是家用轎車，而且價(jià)格較低，很適合工薪階乘，零散用戶，由 于我們剛剛進(jìn)入東營(yíng)市場(chǎng)， 知名度還較低， 所以我們?cè)谕队诿襟w廣告的同時(shí)，

28、 由 我們的業(yè)務(wù)人員在個(gè)個(gè)小區(qū)及商業(yè)區(qū)發(fā)放宣傳資料、 車輛巡展、 利用周六及周日 在繁華的商業(yè)地段舉辦車展等以盡快的的時(shí)間讓公眾了解我們的企業(yè)及的品牌。 2、促銷 促銷本質(zhì)上是一種溝通活動(dòng)，它可以針對(duì)消費(fèi)者、經(jīng)銷商以及公司本 身的推銷隊(duì)伍而進(jìn)行， 公司除了針對(duì)一些特別情況下， 如新店開張、 庫存壓力或 節(jié)假日開展一些直接針對(duì)消費(fèi)者的促銷活動(dòng)之外， 更重要的是在日常管理過程中 做好針對(duì)老客戶的促銷，如添購折讓、銷貨折讓、推銷競(jìng)賽等活動(dòng)，以充分地調(diào) 動(dòng)其積 極性，構(gòu)建一個(gè)流暢、高效、良性的渠道；而對(duì)于推銷隊(duì)伍把獎(jiǎng)金等物 質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)、內(nèi)部刊物表彰等精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合旨在提高士氣的做法， 充分發(fā)

29、揮其主人翁精神， 為企業(yè)的發(fā)展、壯大培養(yǎng)后備軍。 3 、提高知名度 知 名度是企業(yè)為了改善與社會(huì)公眾的關(guān)系，促進(jìn)公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)、理解及支持， 達(dá)到樹立良好組織形象， 促進(jìn)商品銷售的目的的一系列活動(dòng)。 我們可以通過建立 和諧的內(nèi)部關(guān)系、 向上的團(tuán)隊(duì)精神、 均等的發(fā)展機(jī)會(huì)以及周全的關(guān)心制度來打造 良好的內(nèi)部關(guān)系 ，同時(shí)通過媒體廣告、積極參加公益活動(dòng)、銷售人員上門拜訪 等建立起良好的企業(yè)及產(chǎn)品的知名度。 銷售人員 營(yíng)銷隊(duì)伍是銷售車輛、 貫徹 營(yíng)銷理念， 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵， 是連接消費(fèi)者與銷售企業(yè)之間的橋梁， 甚至本 身就是銷售企業(yè)的招牌。銷售人員在汽車營(yíng)銷過程中處于一個(gè)比較特殊的崗位， 他們同時(shí)

30、服務(wù)于公司和顧客， 一方面代表公司與顧客接觸， 將公司的汽車產(chǎn)品信 息和服務(wù)信息傳達(dá)給顧客， 通過接近顧客介紹產(chǎn)品、 回答顧客問題、 與顧客談判 價(jià)格、最后達(dá)成交易售出汽車，之后還要為顧客提供相關(guān)服務(wù)。與此同時(shí)，還要 為公司做市場(chǎng)研究和情報(bào)工作、 填寫銷售報(bào)告、 將顧客對(duì)產(chǎn)品的意見和建議傳達(dá) 給公司相關(guān)部門， 與公司其他人員一起共同提高顧客滿意度。 銷售人員不僅要關(guān)心產(chǎn)品銷售，還要知道如何創(chuàng)造顧客滿意和公司利潤(rùn)。 而在我國(guó)，隨著汽車普 及程度的提高， 顧客的專業(yè)水平也在不斷提升， 汽車消費(fèi)者越來越理性， 銷售人 員的專業(yè)水平要高于消費(fèi)者， 如果銷售人員能向顧客介紹所銷售汽車發(fā)動(dòng)機(jī)、 變 速箱，

31、適用的車型以及該款發(fā)動(dòng)機(jī)在國(guó)內(nèi)的使用情況和各種手動(dòng)換檔， 自動(dòng)和無 級(jí)變速器，還能知道售后服務(wù)、汽車貸款、汽車保險(xiǎn)及理賠等，從而更好地達(dá)成 銷售。沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，培訓(xùn)不能持續(xù)進(jìn)行，而不能持續(xù)進(jìn)行的培訓(xùn)，是難 以發(fā)揮作用的 . 更為重要的也是真正的困難所在就是在于培訓(xùn)應(yīng)是一個(gè)使業(yè)務(wù)員 專業(yè)化和職業(yè)化的過程。 有計(jì)劃、 有目的的加強(qiáng)銷售人員的技術(shù)、 銷售技巧等方 面的培訓(xùn)， 從而為企業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。售后服務(wù) 汽車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)綜合性的競(jìng)爭(zhēng)， 除了要有優(yōu)質(zhì)的汽車產(chǎn)品， 還要有優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。 汽車消 費(fèi)者越理智， 消費(fèi)者對(duì)于汽車產(chǎn)品的售后服務(wù)的要求就越高， 如今越來越多的整 車生產(chǎn)廠家

32、將提高自身售后服務(wù)質(zhì)量作為維護(hù)品牌、 發(fā)展客戶的手段。 良好的售 后服務(wù)不僅獲得豐厚的利潤(rùn)，還可以有效帶動(dòng)銷售兩的增加，從而在汽車生產(chǎn)、 銷售、售后服務(wù)、提高顧客品牌忠誠(chéng)度等方面取得成就，形成購車、用車、再次 購買同品牌汽車及介紹周圍朋友購買同品牌汽車的良性循環(huán)。 除此之外我們還要 注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)， 分公司是個(gè)整體， 只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性， 才能實(shí)現(xiàn)我 們制訂的目標(biāo)。 建立健全了每天的晨會(huì)， 每周例會(huì)， 每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列 例會(huì)制度。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)， 又明確了目標(biāo)。 在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝 聚力和專業(yè)素質(zhì)。

33、 進(jìn)一步強(qiáng)化全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。 同時(shí)建立起完善的客 戶檔案（電子擋案），由業(yè)務(wù)人員定期回訪維護(hù)，爭(zhēng)取最大限度的從老客戶身上 發(fā)掘出新的客戶。我相信只要我們努力去做，就一定能把東營(yíng)市場(chǎng)做好做大。 第四篇： 4s 店汽車項(xiàng)目計(jì)劃書4s 店汽車項(xiàng)目計(jì)劃書 靚麗的車漆外表是每一位有車一族追求的目標(biāo)，智能 的汽車每一位有車一族向往的座專業(yè)汽車裝潢美容項(xiàng)目得到越來越多有車一族 的喜愛。作為專業(yè)汽車后市場(chǎng)的旗艦單位， 如何為車主提供高品質(zhì)的專業(yè)汽車美 容服務(wù)將是多數(shù)4s店急需解決的問題。一、市場(chǎng)需求分析：消費(fèi)者需求1、消費(fèi)觀念的變化： 外觀時(shí)尚流線型的汽車成為目前市場(chǎng)銷售的 主流車型，同樣 汽車內(nèi)裝

34、和靚麗的車漆外表也是車主形象的體現(xiàn)， 而不僅僅是代步的工具。 2 、 銷售目標(biāo)計(jì)劃及產(chǎn)品組成 新車裝潢銷售目標(biāo)： 每月 30 萬 項(xiàng)目框架表：（見附表一） （1） 例：08 凱越作為別克系統(tǒng)中新的中級(jí)車型的新品，在市場(chǎng)上以有了一定的品牌。但在新車裝潢中，我們認(rèn)為高配與低配中有絕對(duì)利潤(rùn)。如 08 凱越導(dǎo)航系統(tǒng)：安每月銷售 30 為例，除 n 個(gè)原因外，以每月 15臺(tái)安裝為例 來算（ 8800*15）- （2780*15）=90300元，從中我們可以看出，我們每買一臺(tái)， 有 320%的利潤(rùn)，若扣除所有的人力、材料、稅金后純利潤(rùn)為：90300*70%=63210元。若安一個(gè)單品的利潤(rùn)點(diǎn)來算的話可以得

35、出一個(gè)結(jié)果， 利潤(rùn)是豐厚的， 項(xiàng)目框 架表中，我們看出了每個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目都是有前力可尋的。（2） 汽車用品的提成分配比例及運(yùn)用 汽車用品定價(jià)基本原則是進(jìn)貨價(jià) *（1.5_3.5 ）, 即為零售 價(jià) （但還是要看市場(chǎng)情況及產(chǎn)品來定） ，總體來講，高價(jià) 產(chǎn)品追求利潤(rùn)的絕對(duì)值， 低價(jià)產(chǎn)品追求利潤(rùn)率。 （3） 舊車高端美容項(xiàng)目 我們?cè)谇拔木椭v訴了靚麗的漆 面是每一位有車一族追求 的目標(biāo)，那么高端美容項(xiàng)目將成為舊車保養(yǎng)及新的利 潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。 3 、 保養(yǎng)汽車觀念的提升： 車漆作為汽車唯一不能更換到原廠漆的 部件，需要花更多的時(shí)間和精力去維護(hù)和保養(yǎng)，成為越來越多車主的共識(shí)。 " 平 時(shí)不保養(yǎng)，掛花就去

36、噴漆 " 觀念漸漸淡出市場(chǎng)，因?yàn)樵俸玫暮笫袌?chǎng)鈑金噴漆車間 噴出的效果，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到原廠漆的效果。為 4s 店推薦高檔服務(wù)項(xiàng)目打下良好的 基礎(chǔ)。 4 、 保新意識(shí)是每一個(gè)人的常識(shí)， 剛剛購買的汽車花費(fèi)一些時(shí)間和 精 力進(jìn)行全方位的保護(hù)， 是每一位車主都樂意接受的事情， 只是車主會(huì)根據(jù)自身的 條件來選擇不同的保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。 每月持續(xù)的新車銷售為高端美容項(xiàng)目的推廣提供客 源的保障。 二、 銷售目標(biāo)計(jì)劃：根據(jù)深圳、廣州、長(zhǎng)沙、云南、* 等地區(qū)的 經(jīng) 驗(yàn) 1 、新車高端美容項(xiàng)目消費(fèi)比例： 20 萬以上汽車消費(fèi)比例為： 無機(jī)物 頂級(jí)玻璃纖維素鍍膜 30%，每臺(tái)售價(jià) 2380 元，以每月銷售 50 臺(tái)為

37、例，每月產(chǎn)值 為： 50x30%x2380=35700 元?？鄢械娜肆?、材料、稅后純利潤(rùn)大概為： 35700x70%=2499元。（專業(yè)美容項(xiàng)目的純利潤(rùn)占產(chǎn)值的 70鳩上）20萬以下 汽車消費(fèi)高級(jí)護(hù)理：超級(jí)納米鍍膜，消費(fèi)比例為： 40%，每臺(tái)售價(jià)為 1580 元，以 每月銷售100臺(tái)為例，每月產(chǎn)值為：100x40%x1580=6320元，扣除所有的人力、 材料、稅后純利潤(rùn)大概為：63200x70%=4424（元。2、舊車高端美容項(xiàng)目消費(fèi) 比例： 20 萬以上汽車消費(fèi)比例為： 無機(jī)物 頂級(jí)玻璃纖維素鍍膜 1%，每臺(tái)售價(jià)2380元，以每天平均流量50臺(tái)為例，每月產(chǎn)值為：50x1%x30天 x2

38、380=35700元?？鄢械娜肆?、材料、稅后純利潤(rùn)大概為：35700x70%=2499元。（專業(yè)美容項(xiàng)目的純利潤(rùn)占產(chǎn)值的 70%以上） 20 萬以下至 10萬以上汽車消費(fèi)高級(jí)護(hù) 理：超級(jí)納米鍍膜， 消費(fèi)比例為： 1%，每臺(tái)售價(jià)為 1580元，以每天平均流量 100 臺(tái)為例，每月產(chǎn)值為：100x1%x30天 x1580=47400元，扣除所有的人力、材料、 稅后純利潤(rùn)大概為：47400x70%=3318（元。3、舊車內(nèi)飾專業(yè)清洗和護(hù)理項(xiàng)目 消費(fèi)比例：通常為 1%，以每臺(tái) 車收費(fèi) 380元， 以每天平均車流量 100臺(tái)為 例，每月產(chǎn)值：100x1%x30天 x380=11400元，扣除所有的人

39、力、材料、稅后純 利潤(rùn)大概為：11400x70%=7980元o 4、預(yù)算合計(jì)：以每月銷售20萬以上新車 50部，銷售 20萬以下 10 萬元以上新車 100臺(tái)，每天維修平均車流量 100臺(tái)計(jì) 算，專業(yè)汽車美容項(xiàng)目產(chǎn)值：18萬元以上，稅后純利潤(rùn)：6000元。 三、計(jì)劃 實(shí)施 四、 項(xiàng)目設(shè)置：以漆面和內(nèi)飾清洗為主要目標(biāo)，主推高端汽車美容 項(xiàng) 目和高附加值項(xiàng)目， 因?yàn)殇N售員所花費(fèi)的推廣時(shí)間與推廣低端項(xiàng)目是相同的， 而 施工人員所花費(fèi)的時(shí)間也是基本相同的；車主愿意接受到 4s 店做專業(yè)汽車美容 服務(wù)，就是需要高品質(zhì)的服務(wù)和高質(zhì)量的效果。專業(yè)漆面美容項(xiàng)目：頂級(jí)玻璃纖維素鍍膜 2380元/臺(tái)車/年超級(jí)納米

40、鍍膜 1580元/臺(tái)車/年 專業(yè)內(nèi)飾護(hù)理：專 業(yè)內(nèi)飾清洗 380元/次 專業(yè)真皮鍍膜 680元 專業(yè)絨布鍍膜 580元 其他比如： 專業(yè)玻璃護(hù)理、 發(fā)動(dòng)機(jī)外部護(hù)理、 輪胎胎鈴護(hù)理可以作為參考項(xiàng)目和促銷使用項(xiàng) 目o五、形象建設(shè)：由奔瑞公司免費(fèi)提供，請(qǐng)參考效果圖。a）施工車間形象建設(shè)，專業(yè)商品和工具陳列架、形象看板和專業(yè)施工車由奔瑞提供。硬件完善： 比如燈光、水、電、氣等由4s店自行完善解決。b）賣場(chǎng)或休息區(qū)形象展示， 由于美容項(xiàng)目提供的是服務(wù)類項(xiàng)目， 不是簡(jiǎn)單的銷售商品， 所以在賣場(chǎng)的形象展 示主要展示施工之 后的效果，比如漆面、內(nèi)飾、玻璃等施工之后的效果展示。c） 計(jì)劃實(shí)施時(shí)間 1 周內(nèi)。 六

41、、 技術(shù)和銷售培訓(xùn) （注意時(shí)間的確定）：由奔瑞 公司免費(fèi)提供專 業(yè)的駐店的技術(shù)培訓(xùn) 3 天至 7 天，確保施工質(zhì)量和施工的規(guī)范 性，保證始終如一的施工品質(zhì)；銷售培訓(xùn)也由奔瑞公司提供，由4s店預(yù)約協(xié)調(diào)2個(gè)課時(shí)，每次 1 小時(shí)。計(jì)劃實(shí)施 1 周內(nèi)完成。銷售培訓(xùn)結(jié)束后，每人發(fā)放一本 銷售手冊(cè)。 七、 4s 店內(nèi)部激勵(lì)政策的協(xié)調(diào)：根據(jù)成熟地區(qū)的運(yùn)做經(jīng)驗(yàn)，激勵(lì) 政 策的額度為產(chǎn)值的 30%，從而激發(fā)銷售顧問、維修和保險(xiǎn)部的銷售熱情，確 保銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 八、 實(shí)行四階段目標(biāo)計(jì)劃： 3個(gè)月內(nèi)完成 100%以上的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，6 個(gè)月后實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)目標(biāo)。 a） 第一階段： 磨合階段，從培訓(xùn)日期算起， 計(jì)劃時(shí)間為一

42、個(gè)月；實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)在原有基礎(chǔ)上增長(zhǎng) 50%。 b） 第二階段：高 速成長(zhǎng)階段，計(jì)劃時(shí)間為 1 個(gè)月（既項(xiàng)目實(shí)施的第二個(gè)月） ；實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)在原 有基礎(chǔ)上增長(zhǎng) 80%。 c） 第三節(jié)段：穩(wěn)定增長(zhǎng)階段，計(jì)劃時(shí)間為 1 個(gè)月（既項(xiàng) 目實(shí)施的第三個(gè)月）；實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)在原有基礎(chǔ)上增長(zhǎng) 50%。 d） 第四階段：成 熟穩(wěn)定階段，計(jì)劃實(shí)施 6 個(gè)月后，銷售業(yè)績(jī)達(dá)到設(shè)計(jì)目標(biāo) 18萬以上（根據(jù)銷售 車型和數(shù)量的不同，設(shè)計(jì)目標(biāo)值不同） 。 九、 投資回收周期： a） 計(jì)劃投資： 2萬元，包括所有專業(yè)美容商品、 工具、道具（請(qǐng)參考商品及工具配置表） ； b） 回收周期： 2 個(gè)月內(nèi)收回成本，第三個(gè)月實(shí)現(xiàn)盈利。第五篇

43、：飾品經(jīng)營(yíng)店商業(yè)計(jì)劃書范文【世界經(jīng)理人辦公伙伴 - 訊】商業(yè)計(jì)劃書一方面是為了自己經(jīng)營(yíng)公司理個(gè)頭緒， 另外一個(gè)目的就是拿著這份商業(yè)計(jì)劃書去融資， 爭(zhēng)取風(fēng)投，好的商業(yè)計(jì)劃書不單 是公司的戰(zhàn)略分析， 更是拿到風(fēng)險(xiǎn)投資的有力武器。 飾品經(jīng)營(yíng)店商業(yè)計(jì)劃書范 文 背景分析 據(jù)我國(guó)權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)中國(guó)女性飾品市場(chǎng)的調(diào)查顯示， 目前我國(guó)女性 飾品市場(chǎng)人均占有率不足 5%，而發(fā)達(dá)國(guó)家一般都在 45%左右，其中最高的是日本 的東京為 98%。據(jù)專家預(yù)計(jì)， 我國(guó)女性用品消費(fèi)率正按每年 19%的年增長(zhǎng)率遞增， 可期待的巨大市場(chǎng)空間和可憐的市場(chǎng)占有率形成了鮮明的對(duì)比。 就目前而言， 可 供消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品并不多，市場(chǎng)中的產(chǎn)

44、品和店面形式也參差不齊、良莠不分。 所以說飾品行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展空間是很大的。 項(xiàng)目概述 在店鋪漫天飛的今天， 個(gè)性是店鋪的靈魂， 是店鋪的生命。 為了區(qū)別于普通的女性飾品店， 我們將以壁 掛、藤編容器等家居小飾品作為經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目， 以專業(yè)化和個(gè)性化為主導(dǎo)理念， 以普 通消費(fèi)者為客戶群。 我們將采用網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的模式， 構(gòu)建自己的飾品店網(wǎng)站， 采用 "一站式 "銷售實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的最大化。 以電子互動(dòng)平臺(tái)來全面提高產(chǎn)品供銷鏈的 上市速度， 及時(shí)補(bǔ)貨，與客戶進(jìn)行充分的交流。 經(jīng)營(yíng)飾品店的想法源于我們自身 對(duì)個(gè)性飾品， 家居裝飾的濃厚興趣， 以及飾品行業(yè)巨大發(fā)展?jié)摿Φ奈?我們希 望我們的

45、產(chǎn)品一個(gè)藤編花瓶， 一副泰式壁掛， 一盞貝殼燈具， 能為您的溫馨 小家增光添彩，營(yíng)造出浪漫滿屋的氛圍。 一、公司介紹 1 、公司經(jīng)營(yíng)宗旨及 目標(biāo) 本公司堅(jiān)持誠(chéng)信為本， 顧客利益至上的經(jīng)營(yíng)宗旨。 我們會(huì)時(shí)刻關(guān)注顧客需 求，以公司網(wǎng)站為平臺(tái)，留意客戶反饋信息，為客戶提供各種咨詢服務(wù)。并以市場(chǎng)為導(dǎo)向， 加快產(chǎn)品更新速度， 從而保證我們的家居飾品的優(yōu)質(zhì)與時(shí)尚， 滿足人 們追求個(gè)性、簡(jiǎn)潔、潮流的欲望。 靠薄利多銷，走經(jīng)營(yíng)流水，憑品質(zhì)和設(shè)計(jì)， 賺客戶認(rèn)可度， 這就是我們的經(jīng)營(yíng)之道。 相信依靠公司同仁的努力， 我們的產(chǎn)品 會(huì)贏得良好的信譽(yù)， 在獲得豐厚利潤(rùn)的同時(shí)， 也幫顧客創(chuàng)造出溫馨舒適的家居氣 氛。實(shí)現(xiàn)公

46、司與客戶的雙贏， 這便是我們的目標(biāo) ! 2 、 公司簡(jiǎn)介 (1) 公司名稱： 猴哥淘藝 (2) 業(yè)務(wù)范圍：家居小飾品各式壁掛、藤編花瓶、布質(zhì)靠墊、陶 瓷畫、陶瓷花瓶、小地毯、電器套等。 3 、 公司管理 (1) 管理思想：以質(zhì)量 管理理論為指導(dǎo)，要求人員和產(chǎn)品必須不斷完善、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，同時(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)過程 徹底進(jìn)行再思考和再設(shè)計(jì)， 以便在業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn) ( 如成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等 ) 上取得重大突破， 完成企業(yè)再造。 公司采取網(wǎng)絡(luò)化層級(jí)管理體制， 實(shí)現(xiàn)集權(quán)和分 權(quán)統(tǒng)一，穩(wěn)定和變化統(tǒng)一，一元化和多元化統(tǒng)一。 (2) 管理隊(duì)伍：以總經(jīng)理為 管理中樞，下設(shè)產(chǎn)品服務(wù)總監(jiān)， 市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)、 網(wǎng)站技術(shù)主管，

47、財(cái)務(wù)主管。 (3) 管理決策： 以總經(jīng)理為核心召開公司會(huì)議， 各部門主管參加， 共同討論公司相關(guān) 事務(wù)。涉及公司戰(zhàn)略方向選擇以及不同工作單元自主性勞動(dòng)的范圍與邊界確定等 問題，總經(jīng)理擁有最高決策權(quán)。 公司管理在強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一指揮和一定程度集權(quán)的同時(shí)， 也注重分權(quán)。 工作單元內(nèi)的一線人員， 也就是各部門主管， 有權(quán)在公司戰(zhàn)略參數(shù) 的范圍內(nèi)自主地處理可能出現(xiàn)的緊急情況。 4、 團(tuán)隊(duì)概述 我們公司的四位創(chuàng)建 者都是在校的女大學(xué)生， 目前均就讀于電子科大人文社科學(xué)院行政管理專業(yè)。 扎 實(shí)的管理理論功底和深厚的友誼使我們共同設(shè)計(jì)出了一套嚴(yán)密且分工明確的管 理體系，讓大家能夠各司其職，各盡其責(zé)。 以下便是公司四

48、位成員簡(jiǎn)介： 職 務(wù)：總經(jīng)理兼網(wǎng)站技術(shù)主管 職務(wù)：市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān) 職務(wù)：財(cái)務(wù)主管 職務(wù)：產(chǎn) 品服務(wù) 二、成本及經(jīng)濟(jì)效益分析： 4 、目標(biāo)市場(chǎng) 銷售對(duì)象主要集中于有一 定消費(fèi)能力的白領(lǐng)階層，對(duì)生活品質(zhì)和格調(diào)有較高的需求和期望， , 喜歡休閑有 情調(diào), 更加關(guān)注物質(zhì)以外的生活質(zhì)量。所以在銷售過程中要鎖定這種消費(fèi)群體:高學(xué)歷收入較高的波波族 ,新貧族, 白領(lǐng).也包括高中生和大學(xué)生 . 5 、顧客的購 買準(zhǔn)則 遵守購買時(shí)自愿平等 ,誠(chéng)實(shí)信用原則,用支付寶付款結(jié)算 ,遵守淘寶網(wǎng)的 網(wǎng)上交易協(xié)議 . 三、產(chǎn)品與服務(wù) 產(chǎn)品簡(jiǎn)介 猴哥淘藝主要從事禮品、掛圖、 手工藝品等藝術(shù)產(chǎn)品銷售，產(chǎn)品由XX1公司、XX公司生

49、產(chǎn)。XX1公司產(chǎn)品有什么 系列，某系列有什么型號(hào)、顏色，規(guī)格。 。 xx 公司產(chǎn)品有。 范文網(wǎng)【】 服務(wù)細(xì)則 承諾 : 1 、凡在猴哥淘藝購買任一商品的顧客均是本商店的普通會(huì)員， 普通會(huì)員的積分達(dá)到 1500 分（每花一元積一分 ）時(shí)即可上升為貴賓會(huì)員，貴賓會(huì) 員積分達(dá)到3000分時(shí)即可上升為鉆石會(huì)員。普通會(huì)員可享受9.89折優(yōu)惠，貴 賓會(huì)員可享受98折優(yōu)惠。鉆石會(huì)員可享受7.5折優(yōu)惠并提供免費(fèi)郵寄或免費(fèi) 送貨服務(wù) （成都市三環(huán)以內(nèi) ） 。 2. 猴哥淘藝將根據(jù)客戶自己選擇的運(yùn)輸方式， 免 費(fèi)代辦運(yùn)輸。 郵寄費(fèi)用或長(zhǎng)途運(yùn)輸費(fèi) （含保險(xiǎn)費(fèi)）將由客戶承擔(dān)。 3. 因郵寄或長(zhǎng) 途運(yùn)輸而造成的貨物損失

50、，猴哥淘藝不承擔(dān)責(zé)任。結(jié)算 : 4. 為確保訂單的有效性，猴哥陶藝將在客戶訂單發(fā)出一天之內(nèi)通過手機(jī)短信、電話或 e_mail 確認(rèn) 是否購買，在收到客戶準(zhǔn)確答復(fù)后視為合同生效，貨款及其郵費(fèi)余款應(yīng)在其 2 天之內(nèi)到帳， 并在到帳后當(dāng)天或第二天郵出物品。 如因其他原因造成客戶費(fèi)用匯 出而我方顯示未到帳的， 我方將在匯款到帳后發(fā)貨， 或者客戶可以提供相關(guān)證明 證實(shí)實(shí)際情況的，我方認(rèn)為合理的情況下在提供證明后 3 天內(nèi)發(fā)貨。 5 、客戶 2 天內(nèi)買下多件商品可一起郵寄。 6. 如果客戶所購的禮品涉及到特殊設(shè)計(jì)和印刷 及其它方面的問題， 猴哥陶藝在接到客戶訂單意向后， 將與客戶聯(lián)系并最后商定 價(jià)格。 （

51、 附：所涉及的商標(biāo)侵權(quán)責(zé)任應(yīng)由客戶承擔(dān)。 ） 7. 猴哥陶藝將根據(jù)客戶會(huì) 員級(jí)別給予折扣優(yōu)惠，最終價(jià)格將在接到訂單意向后與客戶具體商定。售后 :8. 客戶在收到所定的商品時(shí)， 發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題， 若因本店人員疏忽或商品本身質(zhì)量 與說明不相符的， 自收貨之日起 3 天內(nèi)本店為客戶無條件包換包修， 但客戶需承 擔(dān)返還商品的費(fèi)用，而不需承擔(dān)再次郵寄費(fèi)用。 9 客戶再收到商品后若不滿意 猴哥淘藝可以包換， 但必須未對(duì)該產(chǎn)品設(shè)計(jì)、 材料等作任何改動(dòng)、 并損壞標(biāo)志印 刷，無質(zhì)量問題不影響再次銷售，而且因此產(chǎn)生的費(fèi)用由客戶承擔(dān)。 10. 因客 戶行為造成的商品外觀、 包裝、性能破壞并且影響再次銷售時(shí)， 請(qǐng)?jiān)彵?/p>

52、店將不 予退換。 四、資金需求、籌措方法及投資回報(bào) 因?yàn)楣緸榫W(wǎng)上公司，經(jīng)營(yíng)貨 品占地不大， 起步初期可以先根據(jù)市場(chǎng)需求作一份需求分析， 根據(jù)此分析再逐步 擴(kuò)大購買規(guī)模，故起始資金的投入相對(duì)較小，公司預(yù)計(jì)需要3000（待算） 元啟動(dòng)資金，主要用于庫房購置、員工培訓(xùn)、市場(chǎng)宣傳推廣。資金的籌措方式是個(gè)人或 者機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)資金， 以投資入股的方式投入， 其他資金投入方式也可以考慮。 公 司預(yù)計(jì)在未來的一年內(nèi)收回成本， 按每月銷售一件產(chǎn)品計(jì)算， （ 平均銷售利潤(rùn)率 30%+算）。1、設(shè)備費(fèi)用pc機(jī)（啟動(dòng)投入）:初期擬采用2臺(tái)一般pc（現(xiàn)成）, 保證每天 8 小時(shí)有人在線，上網(wǎng)費(fèi)用，在校期間平均每月投入

53、20 元，假期期間 共投入 60元 軟件（啟動(dòng)投入） ：100元; 租用辦公地點(diǎn) （每月投入） ：擬租用辦 公室約 20平方米，月租 200 元（按季付） 設(shè)備的啟動(dòng)資金合計(jì) 760元 將來隨 著訪問率的提高及購買隊(duì)伍的擴(kuò)大，將會(huì)在已有的淘寶網(wǎng)猴哥淘藝小店的基礎(chǔ) 上，把網(wǎng)絡(luò)買賣重心轉(zhuǎn)移至公司獨(dú)立網(wǎng)站的構(gòu)建上，就需要提高服務(wù)器的檔次、 增大專線帶寬、增加 pc 機(jī)的臺(tái)數(shù)、擴(kuò)大辦公面積等。預(yù)計(jì)將在一年后追加設(shè)備 費(fèi)用。 2 、行政費(fèi)用 人員工資：初期工資為 0 工資，屬于朋友間創(chuàng)業(yè)階段， 故以股份形式為個(gè)人所有。 宣傳費(fèi)用： 印發(fā)宣傳單每次 100份，初步范圍為電 子科大女生公寓 （寓苑和 15棟

54、） ，宣傳海報(bào) （成華區(qū)附近小區(qū)和八里小區(qū)附近 ）10 份。 通訊費(fèi)用：估計(jì)每月 100 元 參考資料：網(wǎng)上和貨品來源地為參考。車費(fèi) 開支。 行政費(fèi)用啟動(dòng)資金預(yù)合計(jì)為 150 元 3 、盈利回報(bào) 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，注意力 即是經(jīng)濟(jì)， 猴哥淘手工藝飾品網(wǎng)以指向性強(qiáng)并且相對(duì)忠實(shí)的注意力為基礎(chǔ)， 以便 實(shí)現(xiàn)以下的盈利方式： 收費(fèi) 在線一口價(jià)：以每年有約 6000 元交易額計(jì)算， 收取 5%勞務(wù)費(fèi)用 ,年收入：3000元 在線拍賣：（在小有盈利的基礎(chǔ)上 ）以每年有 約件的交易量計(jì)算， 減少部分勞務(wù)費(fèi)用收取， 提高產(chǎn)品美譽(yù)度和顧客吸引 由于 我們所采用的是網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的方法， 因此省去了傳統(tǒng)店鋪所需的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用， 我

55、們的 資金主要用于商品的采購和運(yùn)輸及倉儲(chǔ)。 就我們所知， 進(jìn)貨渠道多種多樣， 有 直接從廠家進(jìn)貨的、 有從設(shè)計(jì)公司進(jìn)貨的、 有批發(fā)市場(chǎng)批發(fā)來的， 還有連鎖經(jīng)營(yíng) 從總部發(fā)過來的。 從廠家進(jìn)貨時(shí)費(fèi)用要低一些， 因?yàn)閺S家沒有設(shè)計(jì)能力， 產(chǎn)品大 多是來料加工和來圖加工， 產(chǎn)品會(huì)比市場(chǎng)略微過時(shí)一點(diǎn)。 從設(shè)計(jì)公司進(jìn)貨則要高 一點(diǎn)，但可以保證貨品的 "新鮮度 " 。批發(fā)市場(chǎng)中的拿貨價(jià)格則遵照了一般原則， 給經(jīng)營(yíng)者留出了 50%的空間。 通過在荷花池批發(fā)市場(chǎng)的調(diào)查，我們決定并選擇 了一家較熟悉的供貨商，進(jìn)貨價(jià)比零售價(jià)低一半，這使我們有足夠的利潤(rùn)空間， 也降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。初步估計(jì)首次資金投入

56、為 3000 元，由我們公司四位成員均 攤。 附件： 1 、租賃合同 2 、猴哥陶藝與宏達(dá)工藝大森木成都總代理的合作 意向書 3 、猴哥淘藝與宏達(dá)工藝大森木成都總代理的供貨協(xié)議【世界經(jīng)理人辦 公伙伴 - 】 推薦其他精彩范文： 汽車維修店商業(yè)計(jì)劃書 4s 店 4s 店 汽車 4s 店的 4s 服務(wù) 4s 店與綜合店比較第 1 篇第 2 篇第 3 篇第 4 篇第 5 篇更多頂部目錄第一篇：某汽車 4s 店項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書范文第二篇： 4s 店計(jì)劃書 第三篇： 4s 店運(yùn)作計(jì)劃書 第四篇： 4s 店汽車項(xiàng)目計(jì)劃書 第五篇：飾品經(jīng)營(yíng)店商業(yè)計(jì)劃書范文 更多相關(guān)范文正文 第一篇：某汽車 4s 店項(xiàng)目商業(yè)計(jì)

57、劃書范文某汽車 4s 店項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書范文榜首篇 公司簡(jiǎn)介 7 1.1 基本狀況 7 1.2 成績(jī)?cè)u(píng)述 7 1.3 財(cái)務(wù)狀況 7 1.3.1 資產(chǎn)與負(fù)債 7 1.3.2 2014 年至 2014 年 損益表 7 1.4 公司管理 7 1.5 公司展開戰(zhàn)略 7 本章附件 8 第二篇 擬建 4s 店材料 9 2.1 根底狀況 9 2.2 地理位置及評(píng)述 9 2.2.1 店址及競(jìng)賽品 牌區(qū)位 9 2.2.2 4s 店址現(xiàn)場(chǎng)相片 9 2.2.3 土地現(xiàn)狀與使用證明 9 2.2.4 競(jìng)賽品牌店相片 9 第三篇 區(qū)域商場(chǎng)評(píng)述 10 3.1 廣州概述 10 3.2 廣州經(jīng) 濟(jì) 10 3.2.1 國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步

58、進(jìn)步 10 3.2.2 工業(yè)展開加速 11 3.2.3 出資規(guī) 劃持續(xù)擴(kuò)展 11 3.2.4 消費(fèi)品商場(chǎng)快速進(jìn)步 11 3.2.5 私營(yíng)個(gè)體經(jīng)濟(jì)展開迅猛 3.3 區(qū)域轎車商場(chǎng)狀況剖析 13 3.3.1 整體展開水平機(jī)動(dòng)車總量高速進(jìn)步 13 3.3.2 廣州市轎車商場(chǎng)進(jìn)步潛力剖析 14 第四篇 區(qū)域小型多用途商用車 細(xì)分商場(chǎng)剖析 15 4.1 布景剖析 - 國(guó)內(nèi)小型多用途商用車轎車商場(chǎng) 154.1.1 2014 年產(chǎn)量及出售量剖析 15 4.1.2 小型多用途商用車與商場(chǎng)總量剖析 16 4.1.3 廣州小型多用途商用車轎車商場(chǎng)需求猜測(cè) 16 4.2 廣州小型多用途 商用車轎車商場(chǎng)進(jìn)步剖析 17

59、4.2.1 小型多用途商用車按品牌構(gòu)成剖析 174.2.2 江淮某轎車品牌的商場(chǎng)位置 17 4.2.3 廣州某轎車品牌轎車首要競(jìng)賽對(duì) 手剖析 18 4.2.4 廣州小型多用途商用車經(jīng)銷商剖析 21 4.2.5 廣州某轎車 品牌轎車商場(chǎng)份額猜測(cè) 21 第五篇 某轎車品牌 4s4s 店推行規(guī)劃 22 5.1 推行 策略定位 22 5.1.1 方針消費(fèi)者群體定位 22 5.1.2 品牌形象定位 22 5.1.3 商品優(yōu)勢(shì)定位 22 5.1.4 競(jìng)賽對(duì)手定位 23 5.1.5 4s4s 店價(jià)值定位 245.2 整車出售方案 25 5.2.1 2014 年至 2014年出售規(guī)劃 25 5.2.2 201

60、4 年某 轎車品牌轎車出售方針月度分解 25 5.2.3 2014 年至 2014 備件出售和維修方 案 26 5.3 品牌推行策略 27 5.3.1 品牌推行投入費(fèi)用及其項(xiàng)目分配 275.3.2 2014 年度品牌推行策略 28 5.4 4s4s 店運(yùn)營(yíng) 28 5.4.1 合理庫存 285.4.2 信息反饋 29 5.4.3 工作規(guī)范 30 5.4.5 人力資源方案 31 5.4.6 員 工培訓(xùn)方案 32 第六篇 出資方案 33 6.1 出資方案 33 6.2 資金來源 34 第七篇 經(jīng)濟(jì)剖析 35 7.1 出資預(yù)算依據(jù) 35 7.2 盈虧平衡剖析 35 7.3 盈 虧平衡剖析 35 7.4 出資收益剖析 35 7.5