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文檔簡介
1、第2章 信息系統(tǒng)服務(wù)管理1、在總監(jiān)理工程師臨時不在工作崗位時,總監(jiān)理工程師可以委托總監(jiān)理工程師代表完成 ( )。B.處理索賠、審批工程延期D.組織編制并簽發(fā)監(jiān)理日志)C.監(jiān)理規(guī)劃A .簽發(fā)工程竣工監(jiān)理報告C.調(diào)換不稱職的監(jiān)理人員中,據(jù)此項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)才能開展監(jiān)D .監(jiān)理計劃B .國際、國家IT行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D .承建單位的指令C.總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制D合同仲裁制2、業(yè)主單位授予監(jiān)理單位的權(quán)力,應(yīng)明確反映在( 理活動。A .監(jiān)理合同B .監(jiān)理大綱3、 下列不能作為監(jiān)理依據(jù)的是()A 現(xiàn)行國家、各省、市、自治區(qū)的有關(guān)法律、法規(guī) C.業(yè)主單位和承建單位的合同4、 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理實行()。A. 合同仲裁制
2、 B.甲方和監(jiān)理方合同仲裁制 和三方共同監(jiān)視制5、根據(jù)監(jiān)理范圍及內(nèi)容的差別,信息系統(tǒng)工程的監(jiān)理模式可分為()。B.咨詢式監(jiān)理、里程碑式監(jiān)理及全D.咨詢式監(jiān)理、委托監(jiān)理及全過程)。A. 咨詢式監(jiān)理、 文檔評審監(jiān)理及財務(wù)審計監(jiān)理 過程監(jiān)理C.里程碑式監(jiān)理、文檔評審監(jiān)理及全過程監(jiān)理 監(jiān)理6、為解決監(jiān)理活動中產(chǎn)生的爭議,其依據(jù)是(A. 監(jiān)理綱領(lǐng) B. 監(jiān)理規(guī)劃 C. 監(jiān)理合同 D. 用戶需求7、我國信息產(chǎn)業(yè)與信息化建設(shè)主管部門和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu) ,在積極推進(jìn)信息化建設(shè)的過程中,對所 產(chǎn)生的問題予以密切關(guān)注 ,并逐步采取了有效的措施 ,概括起來 ,主要是實施計算機(jī)信息系統(tǒng)() 管理制度 ;推行計算機(jī)系統(tǒng)集成()
3、 制度以及信息系統(tǒng)工程監(jiān)理制度 .A. 集成資質(zhì) B. 集成資格 C. 監(jiān)理質(zhì)量 D. 監(jiān)理資質(zhì)A. 監(jiān)理工程師資格管理 B. 項目經(jīng)理 C. 價格聽證 D. 監(jiān)理單位資格管理8、計算機(jī)信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理管理辦法將系統(tǒng)集成項目經(jīng)理分為A 項目經(jīng)理、 高級項目經(jīng)理兩個級別 B 項目經(jīng)理、 高級項目經(jīng)理和資深項目經(jīng)理 3 個級 別C 一級項目經(jīng)理、 二級項目經(jīng)理兩個級別D 一級項目經(jīng)理、 二級項目經(jīng)理和三級項目經(jīng)理 3 個級別9、以下關(guān)于信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位資質(zhì)管理的描述,正確的是A 具備獨立企業(yè)法人資格,且從事超過 3 個投資數(shù)額在 500 萬元以上的信息系統(tǒng)工程項 目監(jiān)理的單位,即獲得丙級信
4、息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)B 通過省、自治區(qū)、直轄市信息產(chǎn)業(yè)主管部門資質(zhì)評審的監(jiān)理公司,即可獲得乙級資質(zhì)C 獲得監(jiān)理資質(zhì)的單位,由工業(yè)和信息化部統(tǒng)一頒發(fā)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)證書D 丙級和乙級監(jiān)理單位在獲得資質(zhì)一年后可向評審機(jī)構(gòu)提出升級申請10、 測試是信息系統(tǒng)工程質(zhì)量監(jiān)理的重要手段之一,這是由信息系統(tǒng)工程的特點所決定 ,測試結(jié)果是判斷信息系統(tǒng)工程質(zhì)量最直接的依據(jù)之一 . 在整個質(zhì)量控制過程中 , 可能存在承建單 位,監(jiān)理單位 ,建設(shè)單位以及專業(yè)的測試機(jī)構(gòu)對工程的測試.各方的職責(zé)和工作重點有所不同下面關(guān)于各方進(jìn)行測試工作的描述,錯誤的是().A. 承建單位在項目的實施過程中,需要進(jìn)行不斷的測試,主要是保
5、證項目的質(zhì)量B. 監(jiān)理單位要對承建單位的測試計劃,測試方案,測試結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督評審,對測試問題改進(jìn)過程進(jìn)行跟蹤 ,對重要環(huán)節(jié) ,監(jiān)理單位自己也要進(jìn)行抽樣測試C. 在重要的里程碑或驗收階段,一般需要委托專業(yè)的測試機(jī)構(gòu)對工程進(jìn)行全面,系統(tǒng)的測試為了保證專業(yè)的測試機(jī)構(gòu)的獨立公正 , 監(jiān)理方不能對專業(yè)的測試機(jī)構(gòu)的測試計劃和方案進(jìn) 行干預(yù)D. 建設(shè)單位也要對信息工程進(jìn)行測試,以檢查正在開發(fā)的信息系統(tǒng)是否滿足自己的業(yè)務(wù)需求11、 項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)所編制的工程建設(shè)監(jiān)理實施細(xì)則,必須經(jīng)()批準(zhǔn)后執(zhí)行A 監(jiān)理單位負(fù)責(zé)人 B 監(jiān)理單位技術(shù)負(fù)責(zé)人 C 總監(jiān)理工程師 D 監(jiān)理工程師12、 監(jiān)理應(yīng)在()階段審查承建單位選擇的
6、分包單位的資質(zhì)。A .建設(shè)工程立項B .建設(shè)工程招標(biāo)C.建設(shè)工程實施準(zhǔn)備D .建設(shè)工程實施13、 信息工程建設(shè)的相關(guān)法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章的效力從高到低依次為()A .法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章B .法律、部門規(guī)章、行政法規(guī)C.行政法規(guī)、法律、部門規(guī)章D 部門規(guī)章、行政法規(guī)、法律14、 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工程師可以協(xié)助建設(shè)單位選擇承建單位,在審查某網(wǎng)絡(luò)工程項目的候選承建單位及人員資質(zhì)時, ()不屬于審查的范圍:計算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級從高到低依次為( ),在信息工程項目建設(shè)合同中,項目經(jīng)理是()授權(quán)的、項目實施的承建方的總負(fù)責(zé)人。 CMM 軟件能力成熟度模型A .資質(zhì)文件是否真實、 齊全B .
7、候選承建單位的資質(zhì)等級是否與本工程的規(guī)模相適應(yīng)C.候選承建單位的主要技術(shù)領(lǐng)域是否與本工程需要的技術(shù)相符合D 候選承建單位是否通過了 CMM 認(rèn)證A .一、二、三、四級B. 、二、三級C .甲、乙、丙、丁級D .甲、乙、丙級A .建設(shè)單位法定代表人B .承建單位法定代表人C .總監(jiān)理工程師D .建設(shè)單位代表15、 下列有關(guān)信息工程監(jiān)理資質(zhì)描述正確的是()A 資質(zhì)證書有效期為三年,屆滿三年應(yīng)及時申請更換新證,且資質(zhì)等級保持不變B 丙級和乙級監(jiān)理單位在獲得資質(zhì)兩年后可向評審機(jī)構(gòu)提出升級申請。C 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理實行年檢制度,監(jiān)理單位的監(jiān)理資質(zhì)由信息產(chǎn)業(yè)部年檢D 監(jiān)理企業(yè)的技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)具有本專業(yè)高級職
8、稱且從事信息系統(tǒng)工程監(jiān)理年限不少于5 年16、 我國的信息工程監(jiān)理是指具有相應(yīng)資質(zhì)的工程監(jiān)理企業(yè),接受建設(shè)單位的委托并代表建設(shè)單位對承建單位的()。A.建設(shè)行為進(jìn)行監(jiān)控的專業(yè)化服務(wù)活動B工程質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗與驗收C.建設(shè)活動進(jìn)行全過程、全方位的系統(tǒng)控制D.施工過程進(jìn)行監(jiān)督與管理17、 信息系統(tǒng)工程建設(shè)涉及到業(yè)主、承建方和監(jiān)理方,其中甲為業(yè)主方項目管理負(fù)責(zé)人,乙為承建方項目經(jīng)理, 丙為監(jiān)理方總監(jiān)理工程師, 在工作中下列關(guān)于甲乙丙關(guān)系的描述, 正確 的是(.) 甲、 乙、丙所代表的三方都需要采用項目管理的方法完成其在項目實施中所肩負(fù)的責(zé)任 在項目監(jiān)理過程中, 丙要聽取業(yè)主單位的意見, 對于甲的意
9、見在監(jiān)理工作中要認(rèn)真執(zhí)行 在項目實施過程中, 承建單位的軟件配置管理工作一直是薄弱環(huán)節(jié), 乙作為項目經(jīng)理非 常重視,乙、丙通過溝通, 決定由監(jiān)理方與承建方簽訂合同,由監(jiān)理方幫助承建單位梳理軟 件配置管理流程,培訓(xùn)相關(guān)人員A .B .、C.、D .、18、由于項目管理不夠規(guī)范, 引發(fā)了項目質(zhì)量和進(jìn)度方面的問題, 監(jiān)理方應(yīng)該做的工作不包 括( ) 。A.表明自己的觀點和處理問題的態(tài)度B.形成監(jiān)理專題報告C.必要時召開專題報告會議D.對項目管理責(zé)任方進(jìn)行處罰19、信息系統(tǒng)項目的實施涉及到主建方、承建單位、監(jiān)理單位三方,而在三方都需要采用項目管理的方法以完成其在項目實施中所肩負(fù)的責(zé)任。下圖()正確表達(dá)
10、了這種"三方法"的關(guān)系。20、()中應(yīng)說明停工的范圍和可能復(fù)工的條件、時間??偙O(jiān)理工程師據(jù)其發(fā)出工程停工令給承包方,經(jīng)過會簽的工程協(xié)調(diào)會決議復(fù)印件附后。A.協(xié)商函 B.監(jiān)理通知C. 通知 D.工程進(jìn)展報告21、 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理活動的()是控制工程建設(shè)的投資、進(jìn)度、工程質(zhì)量、變更處理,進(jìn)行工程建設(shè)合同管理、 信息管理和安全管理,協(xié)調(diào)有關(guān)單位間的工作關(guān)系,被概括為“四控、三管、一協(xié)調(diào)”。A中心任務(wù)B基本方法C主要目的D主要內(nèi)容22、因承建單位違反合同導(dǎo)致工程竣工時間延遲,監(jiān)理單位()A.不承擔(dān)責(zé)任 B.承擔(dān)全部責(zé)任C.與承建單位共同承擔(dān)責(zé)任D.承擔(dān)連帶責(zé)任23、開展信息系統(tǒng)工
11、程監(jiān)理工作,應(yīng)當(dāng)遵守()的原則。A守法、公平、公正、獨立24、信息系統(tǒng)工程是指信息化工程建設(shè)過程中()新建、升級、改造工程。A信息資源系統(tǒng)、信息應(yīng)用系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的25、管理信息系統(tǒng)建設(shè)的結(jié)構(gòu)化方法中,用戶參與的原則是用戶必須參與()。A .系統(tǒng)建設(shè)中各階段工作B .系統(tǒng)分析工作 C.系統(tǒng)設(shè)計工作D .系統(tǒng)實施工作26、工作流技術(shù)在流程管理應(yīng)用中的三個階段分別是()。A 流程的設(shè)計、流程的實現(xiàn)、流程的改進(jìn)和維護(hù)B.流程建模、流程仿真、流程改進(jìn)或優(yōu)化C.流程的計劃、流程的實施、流程的維護(hù)D 流程的分析、流程的設(shè)計、流程的實施和改進(jìn)27、在文件()中應(yīng)該描述項目中使用的監(jiān)理工具和設(shè)施。A.監(jiān)理
12、規(guī)劃 B.監(jiān)理工作計劃 C.監(jiān)理實施細(xì)則 D.監(jiān)理專題報告28、總監(jiān)理工程師的代表經(jīng)授權(quán)后,可以承擔(dān)的職責(zé)包括()。審查和處理工程變更審查分包單位資質(zhì)調(diào)換不稱職的監(jiān)理人員 參與工程質(zhì)量事故調(diào)查調(diào)解建設(shè)單位和承建單位的合同爭議A.B.C.D.29、()不屬于建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)劃的作用。A.監(jiān)理主管機(jī)關(guān)對監(jiān)理單位監(jiān)督管理的依據(jù) B.指導(dǎo)項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)全面開展監(jiān)理工作C.指導(dǎo)具體監(jiān)理業(yè)務(wù)的開展D.業(yè)主確認(rèn)監(jiān)理單位履行合同的主要依據(jù)30、 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理活動的主要內(nèi)容被概括為“四控、三管、一協(xié)調(diào)”,其中“三管”是指()。A.整體管理、范圍管理和安全管理B.范圍管理、進(jìn)度管理和合同管理C.進(jìn)度管理、合同管理和信息管理D.合同管理、信息管理和安全管理31、 監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)要求承建單位在事故發(fā)生后立即采取措施,盡可能控制其影響范圍,并及時簽發(fā)停工令,報()。A .監(jiān)理單位技術(shù)負(fù)責(zé)人B .項目總監(jiān)理工程師 C.承建單位負(fù)責(zé)人D .業(yè)主單位32、對于()應(yīng)實行旁站監(jiān)理。A .工程薄弱環(huán)節(jié) B .首道工序 C .隱蔽工程 D .上、下道工序交接環(huán)節(jié)33、以下關(guān)于計算機(jī)信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)的說法正確的是()。A. 計算機(jī)信
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