時(shí)間管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、編輯ppt1v 主講：編輯ppt2團(tuán)隊(duì)的定義團(tuán)隊(duì)的定義v團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。編輯ppt3 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素 v目標(biāo) v人v團(tuán)隊(duì)的定位v權(quán)限v計(jì)劃編輯ppt4 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素 目標(biāo)v團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)既定的目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)成員導(dǎo)航，知道要向何處去，沒有目標(biāo)這個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒有存在的價(jià)值。編輯ppt5 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素 人v人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量。v3個(gè)(包含3個(gè))以上的人就可以構(gòu)成團(tuán)隊(duì)。 編輯ppt6 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素 團(tuán)隊(duì)的定位兩層意思： v團(tuán)隊(duì)的定位，團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中處于什么位置，由誰選擇和決定

2、團(tuán)隊(duì)的成員，團(tuán)隊(duì)最終應(yīng)對(duì)誰負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)采取什么方式激勵(lì)下屬? v個(gè)體的定位，作為成員在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色?是訂計(jì)劃還是具體實(shí)施或評(píng)估? 編輯ppt7 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素 權(quán)限 v團(tuán)隊(duì)當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)利大小跟團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段相關(guān)，一般來說，團(tuán)隊(duì)越成熟領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)利相應(yīng)越小，在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對(duì)比較集中。 v團(tuán)隊(duì)權(quán)限關(guān)系的兩個(gè)方面： (1)整個(gè)團(tuán)隊(duì)在組織中擁有什么樣的決定權(quán)?比方說財(cái)務(wù)決定權(quán)、人事決定權(quán)、信息決定權(quán)。 (2)組織的基本特征。比方說組織的規(guī)模多大，團(tuán)隊(duì)的數(shù)量是否足夠多，組織對(duì)于團(tuán)隊(duì)的授權(quán)有多大，它的業(yè)務(wù)是什么類型。 編輯ppt8權(quán)力v對(duì)資源能夠調(diào)配的能力就叫權(quán)力。v團(tuán)隊(duì)的資源有

3、六種：v人、財(cái)、物、技、時(shí)、訊 與時(shí)消息，排列配合就叫創(chuàng)新。 田忌賽馬。田忌賽馬。 編輯ppt9 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素 計(jì)劃 v計(jì)劃的兩層面含義 (1)目標(biāo)最終的實(shí)現(xiàn)，需要一系列具體的行動(dòng)方案，可以把計(jì)劃理解成目標(biāo)的具體工作的程序。 (2)提前按計(jì)劃進(jìn)行可以保證團(tuán)隊(duì)的順利進(jìn)度。只有在計(jì)劃的操作下團(tuán)隊(duì)才會(huì)一步一步的貼近目標(biāo)，從而最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。編輯ppt10團(tuán)隊(duì)的發(fā)展v發(fā)展團(tuán)隊(duì)組織的過程，和一般傳統(tǒng)的組織概念不一樣。比如，一個(gè)在國(guó)內(nèi)發(fā)展的企業(yè)，有一天要到國(guó)外投資，就要組織一個(gè)投資團(tuán)隊(duì)或先遣部隊(duì)，他們有一個(gè)明確的目標(biāo)要達(dá)成，將原來分散在各地的專業(yè)人才，例如財(cái)務(wù)、管銷或工程人員整合起來，成為一個(gè)有特殊目的的

4、團(tuán)體。 編輯ppt11團(tuán)隊(duì)的發(fā)展v發(fā)展中的團(tuán)隊(duì)在不同的階段有不同的挑戰(zhàn)，無法過這一關(guān)即無法邁向下一階段，這個(gè)過程大概有五個(gè)階段： 編輯ppt12團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段v成立階段：征召人才，吸引人才，共同討論團(tuán)隊(duì)的使命和目的。 v動(dòng)蕩階段：人馬集結(jié)好，開始在一個(gè)目標(biāo)之下共同奮斗，但這時(shí)會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)、內(nèi)斗，各種人際之間的問題就產(chǎn)生了。v穩(wěn)定階段：當(dāng)大家都清楚自己的角色定位，可以一起工作，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就開始成型。穩(wěn)定期是最需要領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的：有能力的人不好管，好管的人沒能力，這個(gè)時(shí)候要有很強(qiáng)的人格魅力。團(tuán)隊(duì)離不開能人，但能人可以離開團(tuán)隊(duì)。 v掙扎期：這么多人在一起，每個(gè)人的工作方法、步調(diào)，對(duì)計(jì)劃的輕重緩急都不一樣

5、，如何接受新任務(wù)，職位如何界定，如何分配，如何讓每個(gè)人在工作過程中有所成長(zhǎng)，這些都是領(lǐng)導(dǎo)者所要做的事情。 v高產(chǎn)階段：目標(biāo)達(dá)成了，團(tuán)隊(duì)也就終止了，當(dāng)然也可能是沒有達(dá)到目標(biāo)。高產(chǎn)期后一定是衰退期：士氣下降導(dǎo)致生產(chǎn)力下降，所以老化的團(tuán)隊(duì)必須重新整合。成功的組織可能會(huì)復(fù)制，將組織再擴(kuò)大，人員重新分配，接受新任務(wù)。 編輯ppt13 什么是領(lǐng)導(dǎo)者? v定義：依靠自身的品格和智慧的力量，不斷激勵(lì)眾人朝著組織的目標(biāo)奮勇前進(jìn) 編輯ppt14領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)的地位v團(tuán)隊(duì)中，有一個(gè)被一致認(rèn)同的領(lǐng)袖人物，以及一群團(tuán)結(jié)在他身邊的出色的管理者。他非凡的人格魅力能深深吸引每一位成員，他們能使每一位隊(duì)員因?yàn)樵谝黄鸸ぷ鞫械娇鞓?/p>

6、與自豪。編輯ppt15領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的能力 v學(xué)習(xí)是一種能力，讓我們改掉自己身上的不良習(xí)慣。 v要具備一種管理的能力。 v復(fù)制的能力。 v控制情緒的能力 v改變的能力。錦上添花的事情誰都愿意去做，但是很少有人去雪中送炭。 v做榜樣的能力。編輯ppt16領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的能力 v五比： 比感恩 比付出 比謙卑 比合作 比堅(jiān)持 編輯ppt17團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式 v人際關(guān)系導(dǎo)向 v團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) v中庸的管理 v完全以任務(wù)為導(dǎo)向 v俱樂部的領(lǐng)導(dǎo)方式 編輯ppt18團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式人際關(guān)系導(dǎo)向 v非常重視每個(gè)人的感覺，非常強(qiáng)調(diào)人際之間的溝通，強(qiáng)調(diào)人與人之間的關(guān)懷與接納 編輯ppt19團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式團(tuán)隊(duì)

7、領(lǐng)導(dǎo) v強(qiáng)調(diào)每個(gè)人都參與，每個(gè)人都要發(fā)表意見，每個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展都有所貢獻(xiàn)。編輯ppt20團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式中庸的管理 v不過度要求，也不過度苛刻，對(duì)工作人員保持適度距離，這種動(dòng)作只能維持中級(jí)的績(jī)效，通常無法達(dá)到高目標(biāo)。 編輯ppt21團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式完全以任務(wù)為導(dǎo)向 v為完成任務(wù)不惜犧牲個(gè)人的感受，凡事以工作第一，不管個(gè)人的死活。軍隊(duì)就是這種任務(wù)型導(dǎo)向，以高壓管理，工作規(guī)定非常明確，完全是聽命行事，以服從為導(dǎo)向。這種領(lǐng)導(dǎo)方式，對(duì)個(gè)人來說，常會(huì)有工作倦怠，職業(yè)疲倦，甚至有燃燒怠盡的感覺，這會(huì)使很多人逃離這種環(huán)境。 編輯ppt22團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式俱樂部式v大家非常歡樂，沒有任務(wù)，非常輕

8、松，沒有工作壓力，沒有業(yè)績(jī)的壓力，這不是以任務(wù)為導(dǎo)向，只是聯(lián)絡(luò)感情。 編輯ppt23團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式v 歸納起來，要發(fā)展一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，首先，要有共同造就超效率團(tuán)隊(duì)的秘訣。整合團(tuán)隊(duì)專業(yè)，善用環(huán)境資源，可以創(chuàng)造事半功倍的經(jīng)營(yíng)成效，因此，以團(tuán)隊(duì)智慧訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)，才能真正造就超效率團(tuán)隊(duì)。 編輯ppt24 關(guān)心同仁v根據(jù)員工家庭情況，路途的遠(yuǎn)近，合理排班。v時(shí)刻了解員工的身體狀況、精神狀態(tài)，讓其更好的投入工作。v經(jīng)常與員工溝通，了解員工的想法，主動(dòng)幫助員工解決問題。編輯ppt25培訓(xùn)到位v給予新近員工認(rèn)真、全面的培訓(xùn)。v制訂培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。v根據(jù)員工實(shí)際情況，進(jìn)行不定期培訓(xùn)。v定期給員工進(jìn)行技

9、能考核，以根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況再次做詳細(xì)培訓(xùn)。編輯ppt26組織活動(dòng)v積極參加公司組織的活動(dòng)。v部門經(jīng)常性組織業(yè)務(wù)活動(dòng)，如掃商競(jìng)賽v利用休息時(shí)間，組織員工聚會(huì)，加強(qiáng)員工之間的溝通。v利用休息時(shí)間，組織員工參加體育活動(dòng)，如乒乓球、羽毛球增強(qiáng)員工體質(zhì)。編輯ppt27給予贊美v不要吝嗇你的贊美。v要多多給予員工鼓勵(lì)（正面、側(cè)面），增強(qiáng)員工的工作自信心。編輯ppt28親臨現(xiàn)場(chǎng)v不定時(shí)的對(duì)專柜進(jìn)行巡場(chǎng)v及時(shí)處理機(jī)臺(tái)上的突發(fā)事件v控管好現(xiàn)場(chǎng)的人力，根據(jù)來客情況對(duì)機(jī)臺(tái)進(jìn)行增減編輯ppt29v具有敬業(yè)精神的下屬隊(duì)伍 1 讓下屬保持高昂的斗志：斗志激昂的下屬樂意接受挑戰(zhàn)。 2 相互溝通、坦誠(chéng)相見：公司裁員合并出售資

10、產(chǎn)要告知下屬。 3 穩(wěn)定合作：越是鼓勵(lì)下屬與上級(jí)溝通下屬對(duì)企業(yè)歸屬感越強(qiáng)。 4 充分授權(quán)：在管理中授權(quán)是一個(gè)最響亮的口號(hào)因?yàn)橄聦傧矚g。 5 提供經(jīng)濟(jì)保障：只要他們感到你在關(guān)心他們，他們就會(huì)苦干。 6 贊賞下屬：成就獎(jiǎng)勵(lì)是滿足個(gè)人需要的一個(gè)重要組成部分。 7 成果共享：迷人的遠(yuǎn)景會(huì)使下屬創(chuàng)造更強(qiáng)烈的歸屬意識(shí)。 8 知道下屬發(fā)展個(gè)人事業(yè)：盡力在公司里扶植他們。 9 讓下屬得到教育和鍛煉：學(xué)習(xí)絕非耗費(fèi)光陰，是確實(shí)需求。編輯ppt30時(shí)間管理無比重要v時(shí)間管理就是在單位時(shí)間內(nèi)，為提高時(shí)間的利用率和有效性而進(jìn)行的一系列的控制工作，是每個(gè)人賦予自己的一種內(nèi)向管理素質(zhì)。運(yùn)用現(xiàn)代管理方法對(duì)時(shí)間的耗費(fèi)進(jìn)行預(yù)測(cè)、

11、控制、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、總結(jié)、評(píng)價(jià)以及反饋等程序，以克服時(shí)間浪費(fèi)，達(dá)到既有效率又有成果，既經(jīng)濟(jì)有合理地完成目標(biāo)。編輯ppt31時(shí)間管理無比重要效果：確定的期待結(jié)果效率：以最小的代價(jià)或浪費(fèi)獲得結(jié)果時(shí)間是寶貴的資源，花時(shí)間也是投資。對(duì)于這項(xiàng)以生命為代價(jià)的投資，必須加強(qiáng)管理。編輯ppt32贏取時(shí)間的技巧v1、提早30分鐘開始工作，計(jì)劃全天的工作； 2、開始一項(xiàng)工作之前，準(zhǔn)備好所需的資料文件； 3、利用電訊現(xiàn)代化工具，以節(jié)省時(shí)間； 4、難事擱在效率最高時(shí)做，例行公事擱在精神差時(shí)做； 5、養(yǎng)成記錄的習(xí)慣，因?yàn)槁男兄Z言非常重要； 6、在空閑時(shí)間，可以順手找些工作來做； 7、接電話前，先準(zhǔn)備好紙、筆、記事本

12、等； 8、開會(huì)安排在午餐前或下班前，每人都會(huì)快速做結(jié)論； 9、來訪人是位健談?wù)?，最好站著接待他，很快入主題；10、每天思索片刻，尋求改進(jìn)的靈感。編輯ppt33v用幽默的語(yǔ)言提升管理魅力 1、博覽群書，拓寬知識(shí)面； 2、培養(yǎng)高尚情操和樂觀信念；幽默屬于心寬氣明、 對(duì)生活充滿熱忱的人； 3、提高觀察力和想像力，要善于運(yùn)用聯(lián)想和比喻； 4、多參加社會(huì)交往，增強(qiáng)社交能力，增強(qiáng)幽默感； 5、幽默要高雅，切忌粗俗； 6、不幽默時(shí)無需硬要幽默編輯ppt34時(shí)間管理的概念v“時(shí)間管理”的分解 時(shí)間 管理（管和理） 20的管和80的理編輯ppt35時(shí)間管理的概念v人的一生有多少時(shí)間v 可以用在工作上？ 時(shí)間的足

13、跡 尋 找 生命的價(jià)值 編輯ppt36做對(duì)事編輯ppt37關(guān)注焦點(diǎn)v 關(guān)注要事關(guān)注要事 而不是急事而不是急事編輯ppt38虛假的必要的危機(jī)有限期的任務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃準(zhǔn)備建立關(guān)系真正的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)的干擾一些電話一些邀請(qǐng)浪費(fèi)的逃避的活動(dòng)電視，編輯ppt39 關(guān)注可控范圍 而非不可控范圍v你的思想v你的語(yǔ)言v你的行動(dòng)v外在環(huán)境v事情結(jié)果v別人可控不可控編輯ppt40v我們不可控制健康，但我們可以控制的是養(yǎng)成堅(jiān)持鍛煉的習(xí)慣和飲食習(xí)慣v我們不能控制另外一個(gè)人愛你，但我們可以控制自己真心誠(chéng)意的付出愛v我們不可能控制顧客購(gòu)買我們的商品，但我們可控制自己全力以赴、滿懷激情去服務(wù)顧客v我們不能控制上司是否挑剔你，但我們能

14、控制以良好的態(tài)度、全力以赴去創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績(jī)我們可以這樣做編輯ppt41你的優(yōu)點(diǎn)（10個(gè)）v體貼 靈活 細(xì)心 有條理 反應(yīng)快速v熱情 美麗 用心 有魅力 精力旺盛v冷靜 成熟 忠誠(chéng) 愛思考 親和力強(qiáng)v勤奮 健康 誠(chéng)實(shí) 愛學(xué)習(xí) 創(chuàng)造力強(qiáng)v廉正 耐心 樂觀 有恒心 富有愛心v優(yōu)雅 率直 負(fù)責(zé) 口才好 適應(yīng)力強(qiáng)v幽默 獨(dú)立 有活力 可信賴 .編輯ppt42明確價(jià)值觀v請(qǐng)?jiān)诳崭裉幋颉啊?，表明它?duì)你的重要程度如果我要獲得成功快樂的人生，如果我要獲得成功快樂的人生，那么哪里價(jià)值觀對(duì)我非常重要呢？那么哪里價(jià)值觀對(duì)我非常重要呢？編輯ppt43成果（達(dá)到目的，完成任務(wù)） 不重要 有點(diǎn) 很 重要提升（進(jìn)步，成長(zhǎng)）冒

15、險(xiǎn)（樂于接受新事物和挑戰(zhàn)，興奮）藝術(shù)表達(dá)力（戲劇，繪畫，文學(xué)0平衡（適應(yīng)地分配精力）競(jìng)爭(zhēng)力（獲勝，敢于冒險(xiǎn)）貢獻(xiàn)（造成影響，奉賢）控制力（把握事態(tài)發(fā)展）協(xié)作（團(tuán)隊(duì)精神，與他人合作愉快）創(chuàng)造力（富有表達(dá)力，創(chuàng)新精神，實(shí)踐精神）公正（給所有人平等的機(jī)會(huì)）名聲（廣為人知）家庭（與家庭成員相處愉快，并尊重他們）友誼（重視與他人的關(guān)系一，親密無間，富有同情心）慷慨（樂意付出，大方）健康（經(jīng)理充沛，沒有疾病捆饒）獨(dú)立（自力更生，不受他人控制）影響力（規(guī)范思想，人的行為和過程）和諧（與他人和平共處）真實(shí)（誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)，原則性強(qiáng)）學(xué)習(xí)能力（理解力強(qiáng)）編輯ppt44忠誠(chéng)（責(zé)任感，忠貞，尊重）自然（融入大自然）秩序

16、（有組織，一致性，穩(wěn)定）個(gè)人發(fā)展年（成長(zhǎng)，潛力的發(fā)揮）樂趣（滿足感，愉悅感，有趣，快樂）權(quán)利（控制力，權(quán)威，對(duì)別人的影響力）威望（表現(xiàn)為成功，級(jí)別，地位）出眾（優(yōu)秀，高水平，很少犯錯(cuò)）認(rèn)可（有地位，受他人尊敬，被普通認(rèn)可）責(zé)任感（負(fù)責(zé)任，可以信賴，穩(wěn)重）安全感（感覺安全）服務(wù)（幫助他人，為社會(huì)進(jìn)步而努力）自尊（為自己感到驕傲）靈性（信仰，獻(xiàn)身，道德力量）穩(wěn)定性（連續(xù)性，預(yù)見性）寬容（容易接受他人的觀點(diǎn)和價(jià)值觀）傳統(tǒng)（珍惜過去，習(xí)俗）豐富多彩（多樣化的活動(dòng)和經(jīng)歷）財(cái)富（物質(zhì)條件，富足，充裕）智能（對(duì)生活的理解，做出合理的判斷）編輯ppt45間。間。”編輯ppt461.積極的心態(tài) -掌握心理狀態(tài)，

17、你就可以掌握世界2.消除壓力 -讓你輕松擁有每一刻3.有效溝通 -至少占據(jù)80%的時(shí)間4.持續(xù)改善 -只需0.5%，你就可以獲得不可思議的力量5.PDCA6.善用20%編輯ppt47、積極的心態(tài)、積極的心態(tài)v個(gè)人行為取決于自身v而非外界環(huán)境v理智可以戰(zhàn)勝感情v人有能力也與責(zé)任創(chuàng)造有利的外在環(huán)境編輯ppt48不要說“我辦不到”消極被動(dòng)消極被動(dòng)積極主動(dòng)積極主動(dòng)試試看有沒有其他可能性我可以選擇不同的作風(fēng)我可以控制自己的情緒我可以想出有效的表達(dá)方式我能選擇恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)我選擇我情愿我打算我已無能為力我就是這樣一個(gè)人他使我努力不可遏他們不會(huì)接受的我被迫我不能我必須如果編輯ppt49壓力：是一種狀態(tài)，在這種狀態(tài)下，我們的身體和心理失去平衡。為了平衡，我們會(huì)煥發(fā)出極大的動(dòng)力。壓力源+個(gè)人（人格、技能、信念、價(jià)值觀及資源等）=壓力編輯ppt50 壓力來源 并非外界，而 是源自于你內(nèi)心對(duì)所處的環(huán)境如何看待-喚起心中的巨人編輯ppt51減壓：調(diào)整生活方式：睡眠 運(yùn)動(dòng) 營(yíng)養(yǎng)放松：清肺呼吸 胡思亂想 冥想 五個(gè)手指快速恢復(fù)平靜編輯ppt52、有、有 效效 溝溝 通通你不是座孤島.編輯ppt53為 感 情 開 個(gè) 帳 戶款項(xiàng)： 理解別人 以人為本注意小節(jié)信守承諾闡明期望 誠(chéng)懇正直 誠(chéng)心務(wù)實(shí)勇于道歉 具反省力編輯ppt54探尋感