大廈(寫字樓)衛(wèi)生清潔工作標準

1、大廈（寫字樓）衛(wèi)生清潔工作標準大廈（寫字樓）衛(wèi)生清潔工作標準提要：衛(wèi)生潔具做到清潔，無水跡，無異味。鏡子明凈，光亮，無灰塵，無污塵，無手印，無水跡。房地產(chǎn)資料大廈（寫字樓）衛(wèi)生清潔工作標準外走廊及大堂區(qū)域地面清潔，無污跡，無水痕，無雜物。柱面無灰塵，防火門無灰塵。扶手梯、欄桿上無灰塵。場內(nèi)椅子、花盆上無塵、無污、無水跡。玻璃清潔無污跡，無水珠，無手印。垃圾箱經(jīng)常保持清潔，不多于三分之一的垃圾，對垃圾筒進行定期消毒。指示牌上無灰塵。前臺上無灰塵。衛(wèi)生間1衛(wèi)生潔具做到清潔，無水跡，無異味。2鏡子明凈，光亮，無灰塵，無污塵，無手印，無水跡。3電鍍設備保持光亮，無浮塵，無水跡，無銹斑。4墻角四處保持干

2、凈，無蛛網(wǎng)、地面無腳印、無雜物。5衛(wèi)生潔具齊全，無玻損。6保持衛(wèi)生間空氣清新，無異味。7保證有足夠廁紙、香精球及洗手液。8雜物桶經(jīng)常保持清潔，垃圾不得過半。9衛(wèi)生間木隔板無塵、無水跡。10下水道口無積水。11衛(wèi)生間清潔用潔廁劑清洗大小便池。用清水洗盡，并噴上除臭劑，做到無異味。12按順序擦拭面盆，水龍頭、臺面、鏡面、烘手機，做到器具保持的明凈、光亮，鏡面臺面無水跡，水龍頭無斑跡，烘手機無灰塵。13清潔墻面，可用抹布抹掉墻上灰塵。14清倒垃圾，換上新的垃圾袋。15噴灑適量的空氣清新劑，保持空氣清新。16地面用清水沖濕后用地板刷，刷干凈，再用拖把抹干，做到無腳印。17檢查是否有遺漏處，不要遺忘工具

3、。樓道清潔樓道墻面干凈，無污跡，踢腳板無塵土。樓道兩側(cè)及電梯間上方的四個空調(diào)風口無塵土。樓道地臺做到無雜物，無塵土。電梯廳地面無污跡，水跡、無紙屑、塵土、毛發(fā)，清潔，光亮。辦公室內(nèi)保潔1辦公室的清潔需派專人負責，保證每天清潔一次：*將辦公室窗打開，保證空氣流通。*打掃辦公室及會議室地面衛(wèi)生，保證地面清潔，無紙屑。*用吸塵器將地毯清吸干凈。*關(guān)閉辦公室所有玻璃窗。*用拖把將辦公室內(nèi)兩玻璃門之間的走廊拖抹干凈。*用抹布擦拭玻璃窗、房門做到無污塵、無手印、無水跡。*整理好臺面文件，用微濕布擦拭臺面后再用干布抹干*清理室內(nèi)的煙灰缸和垃圾*擦拭門、椅、柜等室內(nèi)設施和室內(nèi)裝飾物品*清潔地面，將各類物品擺回

4、原位并擺放整齊*噴灑適量空氣清新劑*辦公室消殺工作應每月進行兩次2辦公室保潔時應注意：*不得翻動辦公室內(nèi)所有物品、文件，辦公用品應輕拿輕放*不應仍掉有記錄的紙張*吸塵時不準動用電腦插座，擦抹電腦、電器時須用干毛巾3保潔標準：*玻璃門窗目視無明顯污跡、手印*地面干凈無污漬、無垃圾*燈具擺設品用紙巾擦拭無明顯灰塵、污跡*室內(nèi)空氣清新無異味辦公區(qū)域保潔1地面保潔地面清潔保養(yǎng)計劃的制定：保潔領(lǐng)班應根據(jù)季節(jié)、氣候、客流量等情況制定地面清潔保養(yǎng)計劃2地面清潔保養(yǎng)計劃應包括下列內(nèi)容：*不同季節(jié)、氣候地板清潔保養(yǎng)頻率*客流量頻密時地板清潔保養(yǎng)頻率3大理石地面的清潔保養(yǎng)大理石地面的每日例行清潔保養(yǎng)*掃凈地面后，

5、將適量靜電吸塵劑噴在塵推上推塵，該方法適用于日間循環(huán)保養(yǎng)*洗地-將全能水稀釋后（兌水量參照清潔劑使用標準作業(yè)規(guī)程）用擦地機配合百潔墊輕輕擦洗地面；-用清水拖干凈地面，待地干后再準備進行打蠟拋光。*地面打蠟、拋光：-進行打蠟前應先檢查機上噴壺是否加滿保養(yǎng)清潔蠟，再開動機器進行打蠟，具體操作參照清潔設備操作與日常保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程；-打蠟時落蠟要均勻，上下互疊10cm,每推100cm距離噴蠟一次-地板落蠟完成后，用拋光機、百潔墊進行地面拋光，具體操作參照清潔設備操作與日常保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程；-上述方法適用于每天夜間清潔保養(yǎng)大理石地面的定期保養(yǎng)*大理石地面打蠟每2-3個月一次*地面起蠟：-起蠟前將“暫停

6、使用”告示牌放在工作現(xiàn)場出入口或周邊位置；-將起蠟水稀釋后（兌水量參照清潔劑使用標準作業(yè)規(guī)程）注入擦地機的水箱中；-套好針座，洗地百潔墊；-接通擦地機電源，按動機身電源開關(guān)和水箱開關(guān)，將起蠟水均勻擦在地面上；-控制機器保持50米/分鐘的速度，由左至右來回走動2-3次進行刷地起蠟工作；-上、下行距之間互疊10cm；-用吸水機吸干地面后，再用清水清洗兩次，吸干并拖干凈地面；-待地面吹干后再進行封蠟。*封蠟：-將落蠟拖頭套在落蠟架上；-把拖頭浸透蠟水點燃后放在壓水器上壓干少許（約兩下）；-將蠟水均勻涂在地面上-操作時應一層一層地將蠟水均勻拖在地面上，待每層蠟水干透后再進行第二層的封蠟操作；-封蠟層大

7、廈（寫字樓）衛(wèi)生清潔工作標準提要：衛(wèi)生潔具做到清潔，無水跡，無異味。鏡子明凈，光亮，無灰塵，無污塵，無手印，無水跡。房地產(chǎn)資料數(shù)一般3-5層，三層底蠟二層面蠟。*兩天后待最后一層蠟干透后再用拋光機進行拋光，直至光亮為止。大理石地面清潔保養(yǎng)標準應達到目視地面無灰塵、光潔明亮，可映出物體輪廓。4仿石地面的清潔保養(yǎng)日常清潔保養(yǎng)：*掃凈地面后將全能水稀釋（1：30）后用拖把將地板拖干凈，每天拖抹3次；*將吸塵劑噴在塵推上對地板進行推塵，每天數(shù)次；*對污染較重部位應用稀釋的鹽酸清潔。每半月一次用擦地機、百潔墊、清潔劑全面清洗地面。操作時應注意：*使用稀釋鹽酸清潔時注意防止鹽酸腐蝕金屬設施；*全面清洗地面

8、應在晚上進行。仿石地面清潔保養(yǎng)標準應達到：目視地面色澤透明光鮮。5木質(zhì)地面的清潔保養(yǎng)木質(zhì)地面的清潔保養(yǎng)：*掃凈地面后用微濕的抹布擦去地面上的污跡；*將適量靜電吸塵劑噴在塵拖上推塵；*每天晚上擦干凈地面后用清潔磨光蠟進行拋光。木質(zhì)地面的周期保養(yǎng)：*起蠟：-將擦地機套上針座和鋼絲棉墊；-電源接通擦地機，按動機身電源開關(guān)；-控制機器保持在40米/分鐘的速度，由左至右來回走動2-3次進行刷地起蠟工作；-上下行距互疊10cm;-將地面的舊蠟和鋼絲棉墊用吸塵機吸干凈，再用干布擦干凈地面。*封蠟：將木地板蠟均勻地涂在地面上，具體操作方法參照本規(guī)程的“大理石地面的封蠟程序”；*拋光：用擦地機和百潔墊進行磨光，

9、直至地板光亮；*木質(zhì)地板封蠟應每季度進行一次。木質(zhì)地板清潔保養(yǎng)標準應達到：清潔無灰塵、保持原色、光澤柔潤。注意事項：*在操作機械時應按操作規(guī)程操作，以免損壞機械。*上蠟應均勻，層與層之間上蠟相隔時間較長為宜。*打蠟前在適宜的地方安放告示牌。地板清潔保潔工作的檢查*保潔部主管應按計劃檢查地板的清潔保養(yǎng)質(zhì)量，并將檢查情況記錄在工作日記中。*領(lǐng)班按照主管訂出的地面清潔保養(yǎng)計劃，依照本過程標準跟蹤檢查清潔工供保潔部作質(zhì)量和實施作業(yè)情況。*本規(guī)程執(zhí)行情況作為員工的技效考評依據(jù)之一。墻面保潔1瓷磚、噴涂、仿石和大理石墻面清潔操作要領(lǐng)：*先備兩桶水，一桶清水、另一桶放入少量的（約200m*）洗潔精；*用鏟刀

10、輕輕刮掉墻面的污漬；*把毛巾浸入放有洗潔精的水里，擰干后沿著墻壁從上往下來回擦；*瓷磚縫要用小刷子刷洗；*用清水及毛巾將墻面徹底清抹兩遍；*用拖把拖干凈地面；*墻面清抹應每周進行一次，墻面清洗應每月進行一次。清潔時應注意：*用鏟刀刮除墻面污垢時，鏟刀要貼緊墻面，以防刮花墻面；*嚴禁使用強堿、強酸類除污清潔劑清潔墻面，以免損壞墻磚表面的光澤；*大理石、仿石墻面應先除舊蠟，再按此程序進行清潔，然后再封蠟（封蠟程序參照地面清潔標準作業(yè)規(guī)程）。保潔標準應達到目視墻面干凈無污跡，室內(nèi)墻面清洗后用紙巾擦拭50cm無明顯污染。2乳膠漆墻面的清潔操作程序：*關(guān)閉要清潔之處的門窗，在地面灑上一點水；*用雞毛撣子

11、或干凈的棕、草掃把輕輕佛去墻面及頂部的灰塵；*用干毛巾請擦墻面污跡，擦不掉的污跡應用細紗布輕輕擦掉；*用鏟刀鏟除墻面上氈附的泥沙、痰跡；*掃干凈地面灰塵，再用拖把拖干凈地面；*上述工作每月重復做一次。清潔時應注意：*使用砂布和鏟刀作業(yè)時力度要輕，以免損壞墻壁；*作業(yè)時注意戴好帽子、口罩和眼鏡，并扎緊工作服的領(lǐng)口和袖口。保潔標準應達到：目視墻面潔凈無污跡、無粘附物、無灰塵。3木質(zhì)墻面清潔操作程序：*用撣子撣凈墻壁的灰塵；*用微濕的布擦拭墻壁；*木板墻上蠟時將少許固體蠟涂于清潔布上，輕微用力涂抹在墻面上；另用一條清潔布用力地擦拭，達到拋光效果。木質(zhì)墻面保潔注意事項：*不要用太濕的毛巾擦拭木墻，以免

12、木墻受潮發(fā)黑；*木質(zhì)墻面上蠟前應先將舊蠟用鏟刀鏟除后再按此程序進行清潔，清潔后再封蠟。4墻毯清潔清潔前，先用吸塵機對墻毯吸塵：*用地氈除漬劑對特別臟的地方進行除漬；*擦地機的打泡箱內(nèi)加入地氈清潔劑（兌水量參照清潔劑使用標準作業(yè)規(guī)程），連接喉管手刷接通電源；*啟動打泡箱的電源開關(guān)，手拿毛刷待泡沫從喉管內(nèi)排出，然后對墻毯進行刷洗；*吸水機的水箱裝滿清水，連接喉管、吸頭，接通電源；*啟動吸水機電源開關(guān)，吸頭緊貼墻毯，一邊噴水一邊吸水，反復進行把水分大部分吸干。掛式墻毯清潔：*將墻毯取下放在干凈的地面上進行吸塵；*用地毯除漬劑對特別臟的地方進行除跡；*地毯清潔劑稀釋后，（兌水量參照清潔劑使用標準作業(yè)規(guī)

13、程，裝入噴壺內(nèi)，將噴咀調(diào)至霧狀，將地毯清潔劑均勻地噴在墻毯上；*擦地機裝上針盤和棉墊對墻毯進行刷洗；*機器刷完后待30分鐘左右，用吸塵機吸去泡沫用上述方法清潔墻毯，不會使墻毯因潮濕而引起收縮，適用于羊毛等高檔的墻毯。清洗后的墻毯應達到無污跡、斑點，氈毛松軟、色澤光鮮。5墻紙清潔用撣子撣凈墻紙上的灰塵。將全能水（兌水量參照清潔劑使用標準作業(yè)規(guī)程）噴在墻紙上用半濕的布用力擦拭。洗擦不掉污跡的地方應用清潔膏再進行擦拭。另用大廈（寫字樓）衛(wèi)生清潔工作標準提要：衛(wèi)生潔具做到清潔，無水跡，無異味。鏡子明凈，光亮，無灰塵，無污塵，無手印，無水跡。房地產(chǎn)資料一條濕布擦拭墻紙兩遍。最后用干布擦干。玻璃清潔1準備

14、伸縮桿、玻璃刮、毛頭、小鏟刀、玻璃水（兌水比例參照清潔劑使用標準作業(yè)規(guī)程：*先用鏟刀鏟除玻璃上的污跡及邊緣上的污垢；*將毛頭浸入玻璃水中；*把毛頭按在玻璃上并上下洗抹；*用玻璃刮刮去玻璃上的水分，玻璃刮和玻璃平面應保持一定的角度；*當玻璃的位置和地面較接近時，應把毛頭或玻璃刮作橫向移動；*用干毛巾抹去玻璃框上的水珠，然后用拖把抹凈地面上的污水；*清潔高處玻璃時應把玻璃刮或毛頭套在伸縮桿上；*操作時應注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。2玻璃清潔標準：*玻璃面上無污跡、水跡；*用紙巾擦拭室內(nèi)玻璃面50cm，紙巾無明顯污染。燈具清潔1準備梯子、螺絲刀、抹布、兩桶水，其中一桶放入少量（約200m*）洗

15、潔精：*關(guān)閉電源；*架好梯子，人站在梯子上一手托罩，一手拿螺絲刀擰松燈罩的固定螺絲取下燈罩；*將燈罩放在有洗潔精的水中，用布洗擦燈罩內(nèi)外的污跡，再用清水洗一遍然后用干布抹干水分；*將抹干凈的燈罩裝上并用螺絲刀擰緊固定螺絲；*清潔日光燈具時應先將電源關(guān)閉，用手壓住蓋板取下蓋板、燈管，然后用抹布分別把燈管和燈具蓋板擦抹干凈再重新裝好。2清潔燈具注意事項：*在梯子上作業(yè)時，應注意安全，防止摔傷；*清潔前，首先關(guān)閉燈具電源，以防觸電；*人在梯子上作業(yè)時，應注意防止燈具和工具掉下碰傷行人；*用螺絲刀擰緊螺絲釘，固定燈罩時，應將螺釘固定到位，但不要用力過大，防止損壞燈罩。3燈具清潔標準應達到：目視燈具、燈

16、管無灰塵，燈具內(nèi)無蚊蟲，燈蓋、燈罩明亮清潔。不銹鋼的清潔1日常的清潔保養(yǎng)：*用已稀釋的全能水（稀釋度參照清潔劑使用標準作業(yè)規(guī)程）擦拭不銹鋼表面；*用半干濕的毛巾抹凈不銹鋼表面上的水珠再用干布擦干；*置少許不銹鋼擦亮劑于毛巾上，對不銹鋼表面進行抹拭；*不銹鋼表面面積大的可用手動噴霧槍或噴壺（調(diào)試至噴霧狀）將不銹鋼擦亮劑噴于不銹鋼表面，然后用干布拭抹。2特殊污漬、銹跡的清潔：*用金屬除漬劑倒在微濕的布上輕擦污漬；*用濕毛巾擦拭干凈，干布擦干；*抹上不銹鋼擦亮劑。3操作時應注意：*清潔不銹鋼應使用無絨毛巾，以免毛巾脫絨遺留在不銹鋼表面上影響光亮度；*上不銹鋼油時不宜太多，防止玷污他人衣物；*應使用干

17、凈的干毛巾，以防砂粒劃傷不銹鋼表面。4不銹鋼清潔標準：*亞光面不銹鋼目視表面無污跡、無灰塵、50cm內(nèi)映出人影；*鏡面不銹鋼目視表面光亮、無污跡、手印、3m內(nèi)能清晰映出人影。地毯的清潔1地毯吸塵*啟動吸塵器，扳動檔位，將滾刷與地面平行，開始吸塵。*吸塵結(jié)束后，關(guān)機，拔下電源插銷，清除真空箱內(nèi)的塵土和雜物。2地毯日常除污*地毯去污漬。當?shù)靥罕粸R污時，務必立即清理。*應準備如下洗滌劑、溶劑和物品：去除溶性污漬的地毯洗滌劑；去除油脂污漬的溶劑；口香糖清除劑（凍凝型或溶劑型）；去除墨水、水果汁、咖啡等污漬的特殊去漬劑；擦去濺出物的白色棉紙；用來施加洗滌劑、溶劑等小塊海綿。*去除地毯污漬的程序：a用刀或

18、匙鏟除固體；b用白紙巾或棉紙用力吸去液體；c查表決定去除污漬的方法；d清除污漬前，先在地毯的邊角不顯眼處測試一下是否會改變地毯顏色；e從污漬的邊緣向內(nèi)吸干輕擦，以防止污漬擴大；f在去除或清洗的過程中，切勿摩擦地毯絨頭；g按處理次序在進行下一步去除污漬前，應確保地毯是干的；h用干凈的布或海綿以微溫的清水清洗；i一旦污漬被去除，即用白紙巾或白棉紙用力壓吸水分；j污漬去除后，用洗地毯機大面積洗滌；k地毯未干，切勿在上面行走。3地毯清洗*挪動家具物品至不妨礙工作位置（囑咐員工小心貴重物品及家具）；*全面吸塵；*除漬（按除漬程序）；*用擦地機藥劑清洗較臟部位，吸干；*用擦地機藥劑清洗常用部位，吸干；*三

19、合一地毯清洗機藥劑清洗整個地毯；*三合一地毯清洗機清水投洗整個地毯，順地毯毛向吸凈水分；*風干（公共區(qū)域用床單作好保護），最好不用吹風機吹干；*干后，用毛刷逆向理順毛向；*家具復位；*環(huán)視檢查4注意事項*純毛、長毛地毯可用高泡地毯清潔劑清潔，待干透后，用吸塵器吸走吸附了灰塵的藥粉；*化纖編織毯只宜低泡清潔劑清洗；*干粉清洗，用于日常地毯洗滌有即干、不妨礙客人等優(yōu)點。但地毯臟污后，濕洗地毯明顯優(yōu)于干洗。5地毯除漬常識*血：冷水洗滌，如果除不掉，再噴一些麥芽糖，刷子刷后，用真空吸塵器吸凈。*霉：用海綿沾醋或檸檬汁去除，注意不要把地毯弄得太濕。*啤酒：用清水洗后吸干。*糖果汁：用清水洗擦，如不能去除

20、，加入適量地毯水或草酸清洗。*巧克力：用布沾適量氨水或酒精清洗。*汽水：用清水或適量清潔劑清洗。*口香糖：在口香糖上放適量干冰，使之脆化，然后用扁鏟鏟除。*咖啡：用冷水加適量清潔劑去除。*蠅紙：用布沾四氯化碳，從外到里，要使地毯毛立起來。*膠：大廈（寫字樓）衛(wèi)生清潔工作標準提要：衛(wèi)生潔具做到清潔，無水跡，無異味。鏡子明凈，光亮，無灰塵，無污塵，無手印，無水跡。房地產(chǎn)資料用醋擦，然后用熱水洗。*碘：用海綿沾甲醇，然后清水洗凈。*墨水：用地毯水洗擦，有時還需加清潔劑。*口紅?。河玫靥核磧粑?。*油漆：用布沾一些松節(jié)油去擦，用海綿沾丙酮（與稀料相似）去擦。*涂料：用礦泉水浸酒，然后用刷子刷掉。*黑

21、煙（鍋黑）：用鈣碳化合物擦，再用地毯水洗凈吸干。*指甲油：用洗甲水擦。*蠟液：用一張吸水紙放在蠟點上，用熱熨斗熨。*銹：用海綿粘醋或一些洗發(fā)劑清除*鞋油：用四氯化碳清除，如鞋油沾在地板革上，可用地毯水去除。扶手電梯清潔1用濕保潔布擦拭扶手電梯之扶手，使之干凈、無塵。2用細掃帚將扶手梯的踏步清掃干凈。3擦拭扶手電梯的金屬面、邊板及鏡面，使之光亮、無灰塵、無手印。4清潔玻璃，使之光亮、無手印。5扶手電梯行走時進行清潔，應注意不要妨礙客人使用，注意避讓客人，并應注意不要觸動任何開關(guān)按鈕。貨運電梯清潔1打掃電梯之地板，使之無紙屑等雜物。2分別用干、濕拖布拖抹地面，保證無腳印。3清潔電梯之不繡鋼門及內(nèi)部墻壁，使之光亮、無浮塵、無手印。4清潔天棚，使之無塵、無蜘蛛網(wǎng)。5清潔時應注意不要觸動任何開關(guān)按鈕，如遇客人使用，應主動問好，避讓客人，并可以繼續(xù)工作。扶手欄桿的清潔1清潔扶手欄桿上的不繡鋼扶手，使之光亮、無浮塵、無手印。2用抹布抹去欄桿上的灰塵，每日用濕布擦拭一遍欄桿?？陀秒娞萸鍧?清潔各樓層客用電梯的不繡鋼門，使之光亮、無浮塵、無手印。2將客用電梯地板