大學(xué)訂餐系統(tǒng)前景與范圍文檔

1、大學(xué)訂餐系統(tǒng)前景與范圍文檔文檔狀態(tài)：當(dāng)前版本：版本1仃草稿作者：黃智李建華宋博文周宇成正式發(fā)完成日期：2012年11月18日布V 正在修改1.業(yè)務(wù)需求應(yīng)用背景在大學(xué)生日常生活中除了學(xué)習(xí)最重要的就屬吃飯問題了。只有吃得好我們才能有 一個好身體去學(xué)習(xí)。但是，在午餐時間所有同學(xué)都涌入食堂，導(dǎo)致食堂人滿為患，每 個檔前都排起了長隊，而且食堂的座位也不夠，給同學(xué)就餐帶來很大的不便。既浪費 了時間，還吃不好飯，也耽誤了午休。綜上所述，我們的遼 工大網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)應(yīng)運而生。 給同學(xué)們解決這個問題提供了一個有效的方法。業(yè)務(wù)機遇許多同學(xué)都通過各個餐廳的在線訂餐系統(tǒng)提出訂餐謂求，要求在指定的時間內(nèi)將所訂 的餐飲送到

2、自己的寢室。通過這樣一個系統(tǒng)，使用這一服務(wù)的同學(xué)可以節(jié)約相當(dāng)可觀的 時間，而且訂到自己喜歡的食物。這既提高了他們的學(xué)習(xí)生活質(zhì)量，也提高了他們的學(xué) 習(xí)效率。餐廳提前了解到學(xué)生需要哪些食物，就可以減少浪費，并提高員工的工作效 率。要求訂餐的學(xué)生將來還可以從遼工大周圍的其他飯店訂餐，這就大大擴大了學(xué)生對食 物的選擇范圍。業(yè)務(wù)目標(biāo)業(yè)務(wù)目標(biāo)的例子如下：B0-1 :在第一版應(yīng)用之后3個月之內(nèi)，節(jié)約學(xué)生就餐時間20分鐘。B0-2 :在第一版應(yīng)用之后6個月之內(nèi)，減少食物的浪費。成功標(biāo)準(zhǔn)的例子如下所示：SC-1 :在第一版應(yīng)用之后3個月內(nèi)，目前在食堂排隊就餐的學(xué)生中，60%勺人使用在線 訂餐系統(tǒng)。SC2:在第一

3、版應(yīng)用之后6個月內(nèi)，減少餐廳的食物浪費65%業(yè)務(wù)風(fēng)險業(yè)務(wù)風(fēng)險的示例如下：RI-1: 使用該系統(tǒng)的學(xué)生太少，減少了對系統(tǒng)開發(fā)和變更食堂經(jīng)營過程的投資回報。RI-2 :有惡意訂單，導(dǎo)致食物浪費。2項目前景前景慨述對那些希望通過遼工大食堂或其他鄰近的個體飯店在線訂餐的員工來說，“遼工大網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)”是一個基于Internet的應(yīng)用程序，它可以接受一切進入該網(wǎng)站 的個體或團體的訂餐，并結(jié)算用餐費用，下達訂單并將訂餐送到宿舍內(nèi)的指定位置的事 件。與當(dāng)前的電話訂餐和直接人工訂餐不同，使用“遼工大網(wǎng)絡(luò)訂餐系統(tǒng)”的個體或團 體不需要去食堂內(nèi)當(dāng)面下達訂餐，也不需要在食堂內(nèi)進行排隊，這既可以節(jié)約他們大量的 時間，

4、同時將他們對食物的選擇范圍大大的擴大了，更使遼工大的服務(wù)化思想充分貫徹下 來了，讓學(xué)生享受到了真正的人性化主要特性FE-1 :根據(jù)各家餐廳自己提供的海報菜單來訂餐。FE-2 :創(chuàng)建，瀏覽，修改，編輯，取消訂餐訂單。FE3：具體送餐地點FE-4 :網(wǎng)站的支付方式FE-5 :設(shè)置權(quán)限，根據(jù)不同的操作員設(shè)置不同的權(quán)限，F(xiàn)E6：網(wǎng)站的界面功能（如：“我的訂單”，“訂單情況，“菜品篩選”，“用戶反饋”）假設(shè)與依賴AS1:遼工大食堂中有指定的控制和管理中心，并有計算機和打印機等相矢設(shè)備。AS2:有相矢人員負(fù)責(zé)將所下訂單送到相應(yīng)的提供餐飲的人員的地方，同時有人將做好的餐飲送到訂單下達的宿舍位置。AS3：要求

5、下單后30分鐘之內(nèi)必須將所訂的餐飲送到指定的目的位置。AS4:建議系統(tǒng)的維護時間不超過一周，盡量避開訂餐的高峰期。AS5:管理員必須經(jīng)過一定的法律及技能培訓(xùn)。防止出現(xiàn)管理員對客戶信息盜用，非法修改 等操作。區(qū)1:如果某飯店有自己的聯(lián)機訂餐系統(tǒng)，那么“遼工大訂餐系統(tǒng)”必須與這一系統(tǒng)進行雙 向通信。區(qū)2：如果其他的飯店要加入“遼工大訂餐系統(tǒng)”，必須與遼工大的相尖負(fù)責(zé)人和有矢部門 進行協(xié)商。3.項目范圍第一版范圍第一個版本主要實現(xiàn)網(wǎng)站界面的創(chuàng)建，各個功能的初步實現(xiàn)。菜單用各個店鋪的海 報照片上傳到網(wǎng)站供廣大學(xué)生選擇。支付方式使用最簡單的貨到付款的方式，訂單的項目 有姓名，手機號碼，寢室號以及是否有零

6、錢的選項。設(shè)置權(quán)限，根據(jù)不同的操作員設(shè)置不同的權(quán)限后續(xù)版本范圍5W2W3te-i完全實現(xiàn)FE-2創(chuàng)建，取消訂單實現(xiàn)完成其他所有功能FE-3送餐地點是學(xué)校范圍送餐地點可以是學(xué)校外FE-4貨到付款實現(xiàn)信用卡網(wǎng)站支付完善信用卡支付方式FE-5實現(xiàn)管理員權(quán)限實現(xiàn)用戶權(quán)限FE-6僅實現(xiàn)“我的訂單”功能實現(xiàn)“菜品篩選”和“用戶反饋"全部實現(xiàn)4項目環(huán)境操作環(huán)境這個系統(tǒng)主要提供給兩類用戶使用，一類是經(jīng)營者模式，一類是顧客模式。1. 經(jīng)營者模式中，經(jīng)營者可以根據(jù)錄入餐飲的基本信息，每次餐飲物種有變化就要 相應(yīng)得更新數(shù)據(jù)庫。面向經(jīng)營者時，系統(tǒng)是普通的存儲數(shù)據(jù)軟件。2. 面向顧客時，系統(tǒng)是基于PC機的終端

7、軟件，可提供給顧客查看，搜索，選擇餐飲 并能夠進行餐飲評價和查看餐飲評價的功能。選擇好的餐飲會在選擇界面上將餐飲的圖片 樣品相對應(yīng)的展示出來。由于這個系統(tǒng)只是在顧客PC機上使用，所以顧客有網(wǎng)絡(luò)就能使用這個軟件；數(shù)據(jù)在 兩個地方生成，一個是顧客在選擇餐飲的時候，一個是經(jīng)營者輸入餐飲的基本信息。它們 分別用于選購和錄入信息，由于大學(xué)內(nèi)部使用，所以訪問數(shù)據(jù)時候的最大響應(yīng)時間應(yīng)該會 在以內(nèi)；顧客在這個程序中允許有服務(wù)中斷的現(xiàn)象；因為這里的信息會牽扯到用戶的隱私 信息，所以需要提供訪問安全控制和數(shù)據(jù)保護（隨著版本升級功能逐步實現(xiàn)）！涉眾這個系統(tǒng)中的主要涉眾如下表:涉眾特點顧客顧客主要使用這個系統(tǒng)來選擇餐

8、飲，來滿足 他們的需求（主要節(jié)約時間方面）。這里面 因為是專門為大學(xué)內(nèi)網(wǎng)設(shè)計的一個餐飲軟件 所以不必對顧客對電腦了解程度進行太細(xì)的 劃分。經(jīng)營者希望通過這樣一個系統(tǒng)能夠吸引顧客，同時 希望減少人力成本，獲得更咼的效 率和收 益！項目屬性具體項目屬性如下表:屬性驅(qū)動因素約束因素可調(diào)整因素特性各個版本的功能必 須完全可操作。在最終版本中進行 調(diào)整。質(zhì)量用戶滿意度必須達到85%必須通 過全部的安全機制 檢查，系統(tǒng)能夠在 win7,winxp 等操作系統(tǒng)卜穩(wěn)定工作。在后續(xù)版本中完善功 能提高用戶滿意度成本項目經(jīng)理必須控制開發(fā)費用 在額定范圍內(nèi)允許費用超過的最大 額度不超過總經(jīng)費的10%進度項目經(jīng)理必須保證開發(fā)時間 在規(guī)定時限范圍內(nèi)開發(fā)時間最長不 得