電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)調(diào)查報(bào)告

1、電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)調(diào)查報(bào)告康世贏教授針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析了學(xué)生 所面臨的企業(yè)環(huán)境，建議以應(yīng)用網(wǎng)站、系統(tǒng)規(guī)劃、企業(yè)內(nèi)部 管理、網(wǎng)站設(shè)計(jì)等為四大突破點(diǎn)，并就網(wǎng)上如何開展學(xué)習(xí)、 工作和管理運(yùn)作、系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)與各位專家們進(jìn)行了交流； 高級(jí)電子商務(wù)師 , 快遞中國(guó)網(wǎng)創(chuàng)始人曾明指出了電子商務(wù)專 業(yè)學(xué)生對(duì)當(dāng)前就業(yè)的困惑，針對(duì)當(dāng)前電子商務(wù)就業(yè)率低的原 因做了認(rèn)真的分析，并較為全面的描述了當(dāng)前電子商務(wù)就業(yè) 崗位群和在工作崗位上必需具備的能力和素質(zhì)，為學(xué)校在電 子商務(wù)專業(yè)課程開設(shè)上提出了建議；重慶求索互聯(lián)網(wǎng)信息服 務(wù)有限公司總經(jīng)理黃文革、重慶正大恒領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 副總經(jīng)理王星剛，分別從電子商務(wù)專

2、業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力定位 和應(yīng)具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)等方面，也為電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展提出 了寶貴的建議和意見(jiàn)，為大學(xué)生指明了方向。電子商務(wù)在全球的快速發(fā)展表明，電子商務(wù)是贏得市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)能力的新手段，是實(shí)現(xiàn)信息共享和多贏的最快捷、最方 便、最實(shí)用、最有效的手段。而人才在電子商務(wù)的發(fā)展中起 著決定性的作用。加快培養(yǎng)大量掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、現(xiàn)代商 貿(mào)理論和信息技術(shù)與商貿(mào)活動(dòng)相結(jié)合的復(fù)合型電子商務(wù)人 才步伐，是促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。本文就電子商務(wù) 專業(yè)學(xué)生的就業(yè)、人才的特征、需求、培養(yǎng)等方面的問(wèn)題談 些粗淺的看法，通過(guò)一系列的調(diào)查分析，整理出了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)情況分析：1. 近年來(lái)，隨著全球電子商務(wù)高速增長(zhǎng)

3、，我國(guó)電子商 務(wù)也急劇發(fā)展，使得電子商務(wù)人才嚴(yán)重短缺，由于互聯(lián)網(wǎng)用 戶正以每年 100%的速度遞增，該行業(yè)的人才缺口相當(dāng)驚人， 預(yù)計(jì)我國(guó)在未來(lái) 10年大約需要 200 萬(wàn)名電子商務(wù)專業(yè)人才， 從社會(huì)調(diào)查實(shí)踐來(lái)看，絕大多數(shù)企業(yè) （ 多為中小企業(yè) ） 已陸續(xù) 步入電子商務(wù)行列，采用傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)結(jié)合的方式生 產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。根據(jù)這個(gè)現(xiàn)象，可以知道中小企業(yè)步入電子商務(wù)行 列急需電子商務(wù)人才，所以電子商務(wù)就業(yè)前景是有希望的， 國(guó)家政策正在大力支持電子商務(wù)的發(fā)展，商務(wù)部已經(jīng)對(duì)電子 商務(wù)給予極大重視。2電子商務(wù)專業(yè)人才的特征電子商務(wù)的開展過(guò)程是商 務(wù)管理、商務(wù)活動(dòng)、商務(wù)理論與現(xiàn)代電子工具有機(jī)結(jié)合的過(guò) 程。無(wú)論

4、是從事電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用開發(fā)，還是從事電子商務(wù) 實(shí)際業(yè)務(wù)操作，無(wú)論是從事電子商務(wù)管理，還是從事電子商 務(wù)推廣活動(dòng)，都必須依靠商務(wù)理論與實(shí)踐和電子工具應(yīng)用的 復(fù)合型人才，只懂其中之一者是不能勝任電子商務(wù)管理、使 用和維護(hù)等工作的， 其需要的是專業(yè)知識(shí)特征、 實(shí)務(wù)性特征、 復(fù)合型特征、 多元化特征多種結(jié)合才能更好地立于不敗之 地。 電子商務(wù)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀及問(wèn)題3. 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展急需大量電子商務(wù)專業(yè)人才我國(guó)的 互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模急劇增大。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查報(bào)告顯示：截止到 XX年6月30日，我國(guó)上網(wǎng)用 戶總數(shù)為 10300 萬(wàn)，上網(wǎng)計(jì)算機(jī) 4560 萬(wàn)臺(tái)，網(wǎng)上信息、產(chǎn) 品和服務(wù)更加豐

5、富，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展穩(wěn)步前進(jìn)?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn) 業(yè)的價(jià)值鏈不斷延伸，預(yù)計(jì) XX 年全國(guó)電子商務(wù)總金額約為 6200 億元人民幣，電子商務(wù)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)力日益凸現(xiàn)， 一批極具特色的商務(wù)網(wǎng)站， 如阿里巴巴、 當(dāng)當(dāng)、中商、淘寶、 易趣等，在電子商務(wù) b2b、 b2c、 c2c 領(lǐng)域成為一方霸主。 在這種形勢(shì)下，那些僅懂商務(wù)的人才已經(jīng)很難滿足企業(yè)發(fā)展 電子商務(wù)的需要，但系統(tǒng)地接受過(guò)電子商務(wù)培訓(xùn)，能有效利 用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)合型電子商務(wù)人才又很稀缺。據(jù)專家預(yù)計(jì)， 未來(lái) 10 年，我國(guó)電子商務(wù)人才缺口約 200 多萬(wàn)人。所以， 培養(yǎng)一大批掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、掌握現(xiàn)代商貿(mào)理論和信息技 術(shù)與商貿(mào)活動(dòng)相結(jié)合的復(fù)合型電子商務(wù)

6、人才，是推動(dòng)我國(guó)電 子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。 【1】【2】【3】4. 電子商務(wù)人才培養(yǎng)的主要問(wèn)題電子商務(wù)的專業(yè)人才 似乎已經(jīng)成為電子商務(wù)熱潮中的寵兒，然而事實(shí)并非如此。 據(jù)一份資料顯示，XX年我國(guó)第一批電子商務(wù)專業(yè)本科畢業(yè)生 就業(yè)形勢(shì)很不樂(lè)觀，到 XX年6月15日，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆 畢業(yè)生就業(yè)簽約率只有 20%左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)大學(xué)生就業(yè) 簽約率平均水平。據(jù)調(diào)查，未能順利就業(yè)的原因，有76%是 因?yàn)榫蜆I(yè)方向模糊，直接影響了畢業(yè)生投遞簡(jiǎn)歷、應(yīng)聘職位 的針對(duì)性與應(yīng)聘效果； 有 16%是因?yàn)楣┬桦p方對(duì) “電子商務(wù)” 專業(yè)理解的偏差所致； 有 8%是認(rèn)為學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生 很難獲得面試的機(jī)會(huì)，人力資源市

7、場(chǎng)上的招聘企業(yè)很少在招 聘崗位上明確寫出“電子商務(wù)”這樣的職位。在 XX 年北京 的人才需求調(diào)查中，電子商務(wù)人才需求是排在第一位的，但 另一方面電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)率卻不高。電子商務(wù)專業(yè)人才的 需求旺和就業(yè)率低形成了一對(duì)鮮明的矛盾。是什么原因造成 了電子商務(wù)人才就業(yè)難的問(wèn)題？是市場(chǎng)拋棄了電子商務(wù)人 才？還是電子商務(wù)人才脫離了市場(chǎng)發(fā)展的軌跡？筆者認(rèn)為， 在當(dāng)前的情況下，肯定不是市場(chǎng)不需要電子商務(wù)人才的問(wèn)題， 而應(yīng)該是電子商務(wù)人才培養(yǎng)機(jī)制和電子商務(wù)人才自身不能 適應(yīng)人才市場(chǎng)需要的問(wèn)題。5. 據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)登記在冊(cè)的電子商務(wù)企業(yè)已達(dá)到 1000 多萬(wàn)家，其中大中型企業(yè)就有 10 萬(wàn)多家，初步估計(jì)，未來(lái) 我

8、國(guó)對(duì)電子商務(wù)人才的需求每年約 20 萬(wàn)人，而我國(guó)目前包 括高校和各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年輸出的人才數(shù)量不到 10 萬(wàn)人。 人才總量不足已成為制約我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。隨著電 子商務(wù)的快速發(fā)展，這些畢業(yè)生在進(jìn)入人才市場(chǎng)時(shí)本應(yīng)搶手， 但事實(shí)并非如此，近年來(lái)電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅 為 20%，而全國(guó)普通高校畢業(yè)生就業(yè)鑒約率是47%，可見(jiàn)，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)大學(xué)生就業(yè) 平均水平，這種狀況不容樂(lè)觀。造成這種局面的根本原因在 于高校在電子商務(wù)人才的教育和培養(yǎng)方面還存在欠缺，在這 種情形下培養(yǎng)出的學(xué)生很難符合社會(huì)對(duì)高層次電子商務(wù)人 才的需求標(biāo)準(zhǔn)。主要面臨的問(wèn)題有：第一、課程開設(shè)不合理

9、，現(xiàn)階段我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)教師 大多是由經(jīng)濟(jì)與計(jì)算機(jī)專業(yè)方向的人才組成的。專業(yè)課程設(shè) 置方面是經(jīng)濟(jì)與計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)的一個(gè)簡(jiǎn)單堆積。該怎樣有 機(jī)的把電子商務(wù)課程組織好？學(xué)校該如何做好與社會(huì)的對(duì) 接？是當(dāng)前電子商務(wù)教育行業(yè)應(yīng)該反思的一個(gè)問(wèn)題。第二、學(xué)生的實(shí)習(xí)大都在虛擬的環(huán)境中操作，根本不能 切實(shí)感受現(xiàn)實(shí)中電子商務(wù)的應(yīng)用。畢竟，現(xiàn)實(shí)與虛擬還是兩 個(gè)世界。說(shuō)到這一點(diǎn)，其實(shí)除了校方，學(xué)生也要負(fù)有一定的 責(zé)任，學(xué)生在這一方面自己應(yīng)該主動(dòng)做好與社會(huì)的對(duì)接。第三、崗位群不明確，學(xué)生不知道自己今后的就業(yè)方向， 更不知道畢業(yè)以后應(yīng)該具備什么能力和證書，才能讓自己更 有就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。第四、實(shí)踐環(huán)節(jié)欠缺導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)學(xué)

10、生實(shí)踐能力差。 電子商務(wù)是一個(gè)應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)，實(shí)踐環(huán)節(jié)是教學(xué)環(huán)節(jié)當(dāng) 中很重要的一個(gè)部分。目前，學(xué)校普遍采用的實(shí)踐教學(xué)方式 是模擬實(shí)驗(yàn)，但是相當(dāng)多的學(xué)校連最基本的模擬教學(xué)條件也 沒(méi)有。另一方面，絕大多數(shù)電子商務(wù)課程的教學(xué)都是教師以 講為主，學(xué)生以聽為主，缺少生動(dòng)的演示和實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，引用的案例和實(shí)習(xí)指導(dǎo)又都落后于客觀現(xiàn)實(shí)，課程設(shè)置隨意導(dǎo) 致電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生所學(xué)知識(shí)缺少系統(tǒng)性，導(dǎo)致電子商務(wù)專 業(yè)學(xué)生的實(shí)踐操作能力與專業(yè)人才自身的能力要求有很大 的差距。6. 為此電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生要重視自身培養(yǎng)電子商務(wù)專 業(yè)培養(yǎng)的是復(fù)合型人才，其專業(yè)特點(diǎn)是跨學(xué)科，周期長(zhǎng)，培 養(yǎng)難度大。如何根據(jù)市場(chǎng)的不同需求辦出自己的

11、特色，進(jìn)而 培養(yǎng)出以市場(chǎng)為導(dǎo)向，適應(yīng)社會(huì)需要的電子商務(wù)專業(yè)人才， 既是學(xué)校共同面臨的課題，又是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生面臨的課 題，應(yīng)該進(jìn)行認(rèn)真的思考。作為學(xué)生來(lái)講，重點(diǎn)注意三個(gè)問(wèn) 題：一是明確職業(yè)目標(biāo)。目前，企業(yè)需要的電子商務(wù)人才大 體可分為三個(gè)層次：第一層是技術(shù)服務(wù)支持層；第二層是一 般管理人員層，又稱為實(shí)務(wù)操作人員；第三層是高級(jí)管理人 員層。其中第一層次的人員主要著眼于電子商務(wù)的技術(shù)方面， 重點(diǎn)掌握商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì) （平臺(tái)規(guī)劃、 網(wǎng)絡(luò)編程、 安全設(shè)計(jì)）、 商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)（網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)、程序設(shè)計(jì)、站點(diǎn)管理和 技術(shù)維護(hù)）、美工設(shè)計(jì)（顏色、文字、圖象、視頻）等技術(shù)。 第二層次的人員是最龐大的群體，他們不

12、需要深入了解電子 商務(wù)所涉及的技術(shù)細(xì)節(jié)，只需知道如何在電子方式下開展工 作，即如何使用網(wǎng)絡(luò)提供的快捷方便的功能，重點(diǎn)掌握電子 商務(wù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客 戶服務(wù)、在線支付、電子商務(wù)支持系統(tǒng)推廣等知識(shí)。第三層 次主要是針對(duì)企業(yè)和政府部門的高級(jí)管理人員，重點(diǎn)掌握電 子商務(wù)戰(zhàn)略制定、 實(shí)施管理、業(yè)務(wù)流程管理、 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、 安全控制等知識(shí)。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，應(yīng)該給自己確定一個(gè)清晰 的職業(yè)目標(biāo)，但是，不管什么樣的目標(biāo)，都必須達(dá)到知識(shí)、 能力和素質(zhì)的整合，只有具備綜合的知識(shí)體系和能力結(jié)構(gòu)的 高素質(zhì)專業(yè)人才，才能適應(yīng)電子商務(wù)崗位工作的需要，才不 會(huì)面臨求職的尷尬。二是具備獨(dú)特性。學(xué)生應(yīng)當(dāng)形成自身的一個(gè)或多個(gè)優(yōu)勢(shì)。 除了具備全面系統(tǒng)的電子商務(wù)知識(shí)外，還應(yīng)該在軟件技術(shù)、 網(wǎng)頁(yè)技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管 理等方面擁有特長(zhǎng)。關(guān)于電子商務(wù)人才的獨(dú)特性，學(xué)術(shù)界提 出了 usp 的概念，即“獨(dú)特的、需要的” 。電子商務(wù)專業(yè)的 教師和學(xué)生都應(yīng)該用 usp 理念來(lái)定位培養(yǎng)教育的方法和電子 商務(wù)的職業(yè)目標(biāo)。發(fā)揮特長(zhǎng)，形成優(yōu)勢(shì)，這是對(duì)電子商務(wù)專 業(yè)學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備獨(dú)特性和適應(yīng)社會(huì)需要的最好的注釋。三是苦煉內(nèi)功，