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1、1.推銷成功的同時(shí),要使這客戶成為你的朋友。在推銷的時(shí)候可以與顧客談些與工作或產(chǎn)品無(wú)關(guān)的事,關(guān)心顧客的工作生活,贏取顧客的信任,懂得靈活的交流。2任何準(zhǔn)客戶都是有其一攻就垮的弱點(diǎn)。對(duì)與別人有聯(lián)系的準(zhǔn)顧客我們要抓住顧客的擔(dān)憂去夸大其說(shuō),奪取顧客的信任,給顧客一個(gè)可信的承諾3. 對(duì)于積極奮斗的人而言,天下沒(méi)有不可能的事。足夠的信心,積極的去對(duì)待,耐心的去解說(shuō),多了解,常實(shí)踐4. 越是難纏的準(zhǔn)客戶,他的購(gòu)買力也就越強(qiáng)。對(duì)于這種顧客要有耐心,細(xì)心,只要成交了他的回頭率很高,說(shuō)不定還會(huì)給 你帶來(lái)更大的利益5. 當(dāng)你找不到路的時(shí)候,為什么不去開(kāi)辟一條 ?不要用同一種方案去對(duì)顧客群,并不是每個(gè)人都吃你這一套
2、,要懂得去修改創(chuàng)新6. 應(yīng)該使準(zhǔn)客戶感到,認(rèn)識(shí)你是非常榮幸的。7. 要不斷去認(rèn)識(shí)新朋友,這是成功的基石。新朋友就是你新顧客,得到顧客的認(rèn)可,把握好每個(gè)顧客8. 說(shuō)話時(shí),語(yǔ)氣要和緩,但態(tài)度一定要堅(jiān)決。說(shuō)話時(shí)不要大大咧咧,會(huì)讓顧客敢到反感,對(duì)個(gè)人的形象也不好,說(shuō)話要堅(jiān) 決,不要讓顧客有種被欺騙的感覺(jué)9. 對(duì)推銷員而言,善于聽(tīng)比善于辯更重要。在推銷的同時(shí)也要認(rèn)真的去傾聽(tīng)顧客的話,因?yàn)樵谒脑捴形覀兛梢哉业饺笨?0. 成功者不但懷抱希望,而且擁有明確的目標(biāo)。想成功就要有目標(biāo),有目標(biāo)就要努力去奮斗,要有挑戰(zhàn)自己的心,要有不放棄的精神11. 只有不斷尋找機(jī)會(huì)的人,才會(huì)及時(shí)把握機(jī)會(huì)。顧客進(jìn)門你不去招呼你就沒(méi)
3、有機(jī)會(huì),就算他朝你走去,但你不把握結(jié)果還是 一樣12. 不要躲避你所厭惡的人。顧客是不分尊卑貴賤的,每個(gè)人都有可能給你帶來(lái)財(cái)富,他們也不會(huì)長(zhǎng)期的 停留,得到他想要的他就會(huì)離去,所以什么樣的人都要去把握,產(chǎn)品不只有你一 個(gè)人有,但機(jī)會(huì)只有靠你自己爭(zhēng)取13. 忘掉失敗,不過(guò)要牢記從失敗中得到的教訓(xùn)。失敗是成功之母,失敗了不用害怕,把失敗的教訓(xùn)來(lái)做成功的基礎(chǔ),沒(méi)有哪 條路是平整的,出過(guò)事故的路不是還有人走,只要勇往直前才會(huì)到達(dá)目標(biāo)14. 過(guò)分的謹(jǐn)慎不能成大業(yè)。放心的去做,大膽的去創(chuàng)新,不要瞻前顧后的,哪怕一點(diǎn)點(diǎn)的希望,不做就 連一點(diǎn)成功的機(jī)會(huì)都沒(méi)有15. 世事多變化,準(zhǔn)客戶的情況也是一樣。不要害怕顧
4、客突然變卦,在不同的情況下,選擇適當(dāng)?shù)姆绞饺ヌ幚?6. 推銷的成敗,與事前準(zhǔn)備的功夫成正比。成功都是給有準(zhǔn)備的人的,要想成功就要去做準(zhǔn)備,沒(méi)有不勞而獲的17. 光明的未來(lái)都是從現(xiàn)在開(kāi)始。如果你什么都不會(huì)那么從今做起,只要認(rèn)真的去學(xué),勇敢的去做,你就有機(jī) 會(huì)18. 失敗其實(shí)就是邁向成功所應(yīng)繳的學(xué)費(fèi)。剛開(kāi)始的時(shí)候有十個(gè)顧客,前幾個(gè)大都不會(huì)購(gòu)買你的產(chǎn)品因?yàn)槟氵€沒(méi)有一定 的基礎(chǔ),足夠的能力,前者只是讓你學(xué)習(xí)的階梯,實(shí)踐的材料19. 慢慢了解客戶的消費(fèi)心理,不要急于求成。與顧客交流時(shí)不要心急,特別是新手,要多問(wèn)多聽(tīng),這樣才能徹底的了解顧 客20. 你要知道人生沒(méi)有失敗,只有暫時(shí)停止成功。不要沒(méi)開(kāi)始就說(shuō)自
5、己會(huì)失敗,沒(méi)有人是永遠(yuǎn)的失敗的,只是成功的還沒(méi)到, 如果你一味的想著失敗那你一輩子也不會(huì)成功21. 銷售隨機(jī)性很大,沒(méi)有一成不變的模式可去遵循。不要死讀硬背,懂的靈活運(yùn)用,不同的顧客用不同的招數(shù)22. 彼此時(shí)間都珍貴,爽快才有機(jī)會(huì)。顧客有些小要求不要與其爭(zhēng)論,做的到得就要立即答應(yīng)與實(shí)現(xiàn),否則浪費(fèi)彼 此的時(shí)間有給顧客留下不好的印象23. 整體形象讓客戶看得舒服順眼,不是亮亮的正裝才能贏得信任。形象是最重要的,要有一種讓顧客看起來(lái)很專業(yè)的樣子,才能得到顧客的信 任,第一印象最重24. 等客戶詞窮后,找出客戶弱點(diǎn)再出擊。顧客要反駁時(shí)我們要用心的去聽(tīng),在聽(tīng)的同時(shí)找出他的缺點(diǎn)對(duì)癥下藥25. 讓銷售方式都
6、人性化,不要太講究技巧。人性化的銷售最能讓顧客信任,人不是機(jī)器不要老是走同一條路線,對(duì)話要 人性化,技巧也要講的人性化一點(diǎn)26. 有時(shí)沉默是金。當(dāng)顧客情緒激動(dòng)時(shí)不要去反駁,用心的去聽(tīng),當(dāng)他講到?jīng)]話講我們的機(jī)會(huì)就 來(lái)了,但一定要耐心,細(xì)心,不要在提顧客反感的話27. 技巧只能參考不能完全的照搬復(fù)制,要有自己的特色。不要老是用學(xué)到的技巧去面對(duì)每一個(gè)顧客,要有自己的另一種方案,或是把 學(xué)到得去修改,看怎么改才更有說(shuō)服力28. 營(yíng)造輕松良好的談判氛圍不難,只要熱情、激情適度就可以了。公司給了我們一個(gè)談判的環(huán)境,而談判的氛圍要自己去制造,盡量說(shuō)一些顧 客感興趣的話題,不要冷場(chǎng),也不要表現(xiàn)出一份很專業(yè)的樣子, 這樣會(huì)讓人感到 不舒服29適當(dāng)為客戶進(jìn)行換位思考,讓他知道以你的專業(yè)在他的角度怎么選擇。在我們的角度我們只想成交這個(gè)產(chǎn)品,但我們也要替顧客想想他買了這個(gè)產(chǎn)品對(duì)他本人有什么好處,對(duì)家人有什么好處,才能更好地去推
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